Chiffre Tourisme Aisne 2009

7/17/2019 Chiffre Tourisme Aisne 2009

http://slidepdf.com/reader/full/chiffre-tourisme-aisne-2009 1/12

12-3

34-5

56

789

10-1111-12

Aisne < Picardie < France

w w.pro-e vasion-aisn

e.com

L’Agence de Développement et de Réservation touristiques de l’Aisne (ADRT)

collecte et analyse les données statistiques liées à l’activité touristique de l’Aisne,

en collaboration avec le Comité Régional du Tourisme de Picardie et l’INSEEPicardie.

Sommaire

1

Données nationales, régionales et départementales

L’hôtellerie

Les golfs

Les gîtes ruraux

Les bases de loisirs

L’hôtellerie de plein air

Les lieux de visite

Les offices de tourisme

Fréquentation de l’ADRT / Activité réceptive

L’enquête de satisfaction

Center Parcs - Aisnehoto : Bruno GOUHOURY

(source : cabinet Protourisme)

(source : INSEE Picardie)

Quelques donnéesnationales pour 2009 :• Le tourisme en France résiste bien à la crise. Malgréune baisse de la fréquentation de 3%, le chiffred’affaires reste stable.

• Le recul des étrangers (-15% des réservations)est compensé par une hausse des Français dont lebudget vacances est en régression (-8%).

• En haute saison, l’hôtellerie (-5% de nuitées) et leshébergements ruraux (-3% de nuitées) souffrent dela crise alors que les campings progressent (+2% denuitées).

(source : cabinet Protourisme)

Quelques donnéesrégionales pour 2009 :• Baisse du taux d’occupation dans les hôtels (54%,-5,5 pts).

• Hausse du nombre de nuitées dans les campings(+5%) essentiellement liée à l’augmentation desnuitées françaises (+18%).

• Baisse du taux d’occupation dans les meublés encentrale de réservation (47,5%, -2,3 pts) en raisond’une chute des nuitées étrangères (-11,9%).

(source : INSEE Picardie)

L’Aisne en 2009,

les chiffres à retenir :• Grâce à Center Parcs, l’Aisne passe en tête des nui-tées marchandes au niveau régional avec environ2,4 millions de nuitées.

• Baisse du taux d’occupation des hôtels (53,3%, -5,9pts), des gîtes ruraux (49,8%, -1,7 pt) et du nombremoyen d’équivalents semaines par gîte (21,23, -1,6semaine).

• Baisse des demandes (-7,2%) dans les OTSI et dela fréquentation dans les lieux de visite (-9,7%) enraison du recul de la clientèle étrangère.

• Hausse du taux d’occupation dans les campings(36,5%, +2,3 pts).



L’ADRT de l’Aisne a mis en place un partenariat avec l’INSEE Picardie pourla collecte et le traitement des données hôtelières.

En France…

• L’hôtellerie connaît une année difficileavec un taux d’occupation de 58,1% (-3,3pts).

• Le nombre de nuitées hôtelières subitune chute importante par rapport à 2008(-4,9%). Le recul touche toutes les natio-nalités, mais il est beaucoup plus marquéchez les étrangers (-11%) que chez lesFrançais (-1,4%). La crise amorcée en août2008 favorise en effet le retour en forcedes clientèles de proximité.

• La chute de la clientèle étrangère impli-que directement les hôtels haut de gamme(3* et plus). Dans ces derniers, la capacitéaugmente plus vite que la fréquentation(montée en gamme amorcée depuis les an-nées 1980). De fait, ils enregistrent les plus

fortes baisses de taux d’occupation.

• Les effets de la crise se ressentent au ni-veau monétaire (baisse de parité des mon-naies étrangères par rapport à l’euro). Enrésulte la diminution des deux premièresclientèles étrangères : les Britanniques etles Américains.

(source : ministère du tourisme, données provisoires)

Comparaison des taux d’occupationdans l’hôtellerie

Répartition de la clientèle par provenance(nuitées)

2

Photo : Anne-Sophie FLAMENT

Taux d’occupation mensuel par bassin touristique

Et dans l’Aisne…

• Avec plus de 567 000 nuitées, le taux d’occupation en hôtellerie chute à 53,3%(-5,9 pts). L’Aisne reproduit ainsi les modèles national et régional.

• Les meilleurs mois sont ceux d’avant et d’arrière saison avec des taux d’oc-cupation de 59,2% en mai, 65% en juin et 62,6% en septembre (cumul du

tourisme et des affaires). Mais ces périodessubissent les plus fortes baisses d’occupa-tion (jusque -11 pts en septembre).

• La chute du taux d’occupation n’affectepas tous les territoires de la même ma-nière. Le Laonnois et le Soissonnais subis-sent la plus forte baisse (49,6%, -10,3 pts)alors que le Saint-Quentinois résiste bien(58,7% -1,5 pt) grâce à la bonne santé dutourisme d’affaires.

• Comme les années précédentes, la partde la clientèle étrangère en Thiérache(33,1%) est la plus importante de l’Aisne,

en raison de la forte proportion d’Anglais(34,6%) de Belges (29%) et de Néerlan-dais (16,6%) qui y séjournent. Néanmoinscette domination est moins forte cette an-née en raison de la diminution des clientè-

les étrangères.



L’ADRT de l’Aisne interroge les golfs du département trois fois par an sur leursventes de green fees (forfaits). Cette année 3 golfs ont répondu à l’enquête.

Type d’établissement TO

Hôtellerie de chaîne 60.0 %Hôtellerie indépendante 46.4 %

AISNE 53.3 %

Niveau de Classement TO

0 étoile 52.1 %1 étoiles 65.7 %

2 étoiles 55.6 %3 étoiles 44.5 %4 étoiles 40.5 %

AISNE 53.3 %

TO par bassin touristique(Taux d’occupation = TO)

Total annuel desventes de GreenFees2006 = 13 3842007 = 14 410 2008 = 15 3462009 = 14 818

3

• Le nombre de green fees marque un lé-ger retrait (-3,44%) essentiellement dufait des clientèles étrangères qui ne re-présentent plus que 1,5% de la clientèle(contre 6,9% en 2008).

• Conséquence directe de ce retrait, lesgolfs de l’Ailette et de Brasles (Val Se-cret) enregistrent des reculs respectifs de

-8,1% et -6,6%, alors que le golf de Men-neville, plus coutumier d’une clientèle deproximité, connaît une hausse de 6,1%.

• Le golf de l’Ailette demeure le plus fré-quenté et concentre la plus forte propor-tion d’étrangers, en raison de sa proximitéavec des équipements structurants commeCenter Parcs ou l’hôtel du Golf. Néanmoinsla clientèle française y est largement majo-ritaire, en raison d’accords passés entre cegolf et plusieurs agences de voyages.

• La bonne météo estivale entraîne un écartimportant entre la basse et la haute saison.

Evolution mensuelle des ventesde green fees

Photo : fotolia.com

Photo : Claude Coquilleau - fotolia.com

• Comme les années précédentes, la part de la clientèle d’affaires annoncée par les hôte-liers n’est pas négligeable puisqu’elle atteint 61% (stable) avec une nette domination duSaint-Quentinois (67%).

• Seule l’hôtellerie 1* connaît une hausse du taux d’occupation (65,7%, +3,8 pts)grâce à l’engouement de la clientèle d’affaires pour cette catégorie (71% des arri-vées) et aussi au succès des hébergements économiques en période de crise.



L’ADRT de l’Aisne exploite les résultats issus de la centrale de réservation (90gîtes ruraux). Les calculs sont effectués en nuitées et non en semaines ou enweek-ends.

Evolution du nombre d’équivalents - semaines par types declientèle

Evolution mensuelle du taux d’occupation

Remarque :

Contrairement aux autres formes d’hébergement, le taux d’occu-pation des meublés est un indicateur à relativiser car la périoded’ouverture peut varier de manière significative. Le nombremoyen de semaines louées par gîte (ou équivalent semaine) estprivilégié.

En France...

• Le taux d’occupation enregistre un recul marqué (37,8%,-4,3 pts).

• La proportion de clientèle étrangère marque un reculd’un point (15,6%).

(source : Fédération Nationale des Gîtes de France)

Dans l’Aisne…•En 2009, le taux d’occupation moyen s’établit à 49,8% (-1,7 pts).

• Les taux d’occupation du Soissonnais et du Saint-Quentinois sont enhausse de 10 et 5 points. Les autres territoires enregistrent des chutesmodérées (entre -1 et -2 pts).

• La fréquentation hors saison, en hausse l’année dernière, continue deprogresser au premier semestre 2009. Cette tendance est surtout mar-quée dans le Saint-Quentinois (sur les 4 premiers mois de l’année) et leSoissonnais (2 pics de fréquentation en février et mai). Si la haute saisonne faiblit pas par rapport à 2008, les mois de septembre, octobre et dé-cembre enregistrent des reculs respectifs de -3,5, -12,5 et -6,5 pts.

• La hausse de la clientèle hors saison au premier semestre est principa-lement liée à l’augmentation de la part de la clientèle non touristique auxpériodes et dans les territoires concernés. Cette part diminue en fin d’an-née par rapport à 2008.

• Le nombre moyen d’équivalents semaines par gîte diminue à 21,23semaines (22,84 en 2008) du fait de la clientèle touristique étrangère(-2,12 semaines).

4

Photo : Didier MOREAU

Taux d’occupation par bassin touristique



•Alors que le nombre total de semaine louées marque le pas (-13%), les courts séjours affichent un certain dynamisme, qu’il s’agisse des week-ends (+12%)ou des mid-weeks (dont c’était l’apparition en 2009).

• La durée moyenne de séjour s’en ressent, avec 6,38 jours contre 6,51 en 2008. Elle augmente chez les clientèles d’affaires (7,36 jours, +0,8j) mais baisseeffectivement chez les touristes (-0,3j).

• Pour la première fois les gîtes axonais accueillent plus de touristes français que d’étrangers. La part de ces derniers a fortement chutéavec 43,9% des nuitées (-7,8 pts).

• Avec 51,1% des nuitées étrangères, les Néerlandais sont toujours les plus nombreux, devançant les Anglais (26,1%) et les Belges

(9,7%).

Répartition des courts et longs séjours Répartition des clientèles étrangères

5

Nombre de visiteurs par site

Ciry-Salsogne Euroloisirs 8 090

Axoplage Monampteuil 166 104La Frette Tergnier 74 500

Total 248 694

Répartition des Français et des Etrangerspar bassin touristique

L’ADRT de l’Aisne effectue une enquête annuelle des bases de loisirs du dé-partement. Comme en 2008, 3 établissements ont répondu à l’enquête.

• En 2009 la progression des bases de loisirs est générale puisqu’elles enregistrentchacune une hausse d’au moins 100% !

• La base de Monampteuil (Axoplage) confirme son statut de première base de loisirsdu département. Avec près de 170 000 visiteurs (+104,4%), elle atteint le niveau defréquentation de l’ancienne base de loisirs de l’Ailette.

• La base de La Frette enregistre quant à elle la plus forte progression du départe-ment, avec 74 500 visiteurs (+149,9%).

• Axoplage et la Frette se positionnent ainsi et pour la première fois, comme les deuxpremiers sites touristiques et de loisirs à billetterie du département.

• Les gestionnaires expliquent cette forte augmentation par la météo favorabledes mois de juillet et août et par la modernisation des équipements. Rappelons parailleurs que ces sites accueillent moins les touristes que les habitants. Ces derniers,moins nombreux à partir en vacances, se rabattent sur les dispositifs proches dechez eux. En témoigne la très faible proportion des étrangers et l’augmentation de lapart des individuels en 2009 (+5,7pts).

Photo : Dominique KOHLER



6

L’ADRT de l’Aisne a mis en place un partenariat avec l’INSEE Picardie pour lacollecte et le traitement des données des campings. Seuls les emplacementstourisme sont pris en compte dans le cadre de cette enquête.

En France…

• En 2009, les campings connaissentune excellente saison. Les nuitées sont

en hausse de 4,2%, et taux d’occupationnational de 1,2 pt avec 34,6%

• La bonne saison du camping a été réa-lisée grâce à la clientèle française enhausse de 7,2%, la fréquentation étran-gère reculant légèrement (-1,1%).

• Les Néerlandais constituent toujoursla première clientèle, avec 43% des nui-tées étrangères, suivis des Britanniques(-14%) et des allemands.

• La fréquentation augmente fortement

sur les emplacements locatifs (+6,2%)davantage que sur les emplacementsnus (+3%).

(source : ministère du tourisme, données provisoires)

Durée moyenne de séjour (en jours)

Proportion de clientèle étrangère

Le Taux d’occupation par destination touristique Répartition des clientèles étrangères

Et dans l’Aisne…

• Le taux d’occupation grimpe à 36,5% (+2,3 pts), suivant les tendances nationale etrégionale (32,8%, +1,9 pts) amorcées en 2008.• La hausse du taux d’occupation touche tous les territoires sauf le Sud Aisne (33%,-1,2 pt). Toute la saison est affectée, en particulier juillet et août.• Si la durée moyenne de séjour demeure la plus forte de Picardie (3,5 jours) elle connaitcette année une baisse de 1j en raison d’une augmentation des arrivées relevée dans plu-sieurs camping 3 et 4* du Laonnois et du Soissonnais. Cette augmentation des contrats,d’origine inconnue ne se traduit pas par une hausse des nuitées.• L’Aisne est le seul département picard dont la part des nuitées étrangères se main-tient (82,8% des nuitées, +0,3 pt). Ce dynamisme touche surtout les clientèles étran-gères de proximité attirées par la position frontalière du département (stagnation desnuitées belges et allemandes, progression des nuitées néerlandaises).• Les autres clientèles suivent la tendance nationale avec de fortes chutes des nuitées chezles britanniques (-4%) et les étrangers non limitrophes (-26,1%). Cela confirme la volontédes clientèles de réduire leurs dépenses en partant moins loin et moins longtemps.

Remarque :Soulignons le cas particulier du camping de Berny-Rivière qui enregistre la majo-rité des nuitées axonaises et voue la quasi-totalité de ses emplacements au locatif.Bien que pris en compte dans cette enquête, le nombre de nuitées est sous évalué

pour deux raisons :1/ L’enquête ne porte que des mois d’avril à septembre, or ce camping enregistreenviron 20 000 nuitées au mois d’octobre.2/ L’enquête ne prend pas en compte les 71 emplacements loisirs, qui apportent aucamping quelques 40 000 nuitées supplémentaires.L’hôtellerie de plein air axonaise représente donc environ 380 000 nuitées, dont330 000 pour le seul camping de Berny-Rivière sur l’ensemble de l’année.

Photo : Camping de Berny-Rivière



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Dans l’Aisne…

• Les 50 lieux de visite totalisent cette an-née 327 863 visiteurs, soit une diminutionde plus de 35 000 visiteurs (-9,7%) par rap-port à 2008.

• Les monuments sont le plus durementtouchés par ce recul (-18,2%), les muséeset sites environnementaux résistant mieux(-5,8% et -5,7%).

• Comme l’année dernière, seule une moi-tié des lieux de visite subit une baisse defréquentation. Celle-ci n’est cependant pascompensée par la progression de la secondemoitié.

• L’effet porteur de Center Parcs est moins

sensible que la première année. Les lieuxde visite situés dans un rayon de 20km, quiconnaissaient une progression en 2008,voient leur fréquentation reculer (à l’excep-tion des ateliers de l’abeille). La baisse defréquentation de la Maison de l’Aisne n’y estpas étrangère (voir p.12).

Lieux de visiteLieux de visite

Caverne du Dragon (1) 41 454

Familistère Godin 36 453

Château-fort de Coucy 17 490

Musée Dptal de la Résistance 16 126

Musée des temps barbares (1) 14 468

Musée Saint-Léger Soissons 14 163

Arsenal Soissons 13 700

M. Jean de La Fontaine 12 132

Site abbatial de Saint-Michel (1) 11 420

Château-fort de Guise 10 145

Top 1 des lieux de visiteTop 10 des lieux de visiteles plus fréquentés en 2 8les plus fréquentés en 2008

Evolution des visiteurs par type de lieu de visite (échantillonconstant)

Répartition des Français et des Etrangers

(1) période de fermeture en hiver pour tout ou partie despublics.

Photo : Jean-Pierre GILSON

• L’autre raison du recul des visiteurs, est la diminution de lapart de clientèle étrangère. On peut y voir, comme dans cer-tains hébergements, un effet indirect de la crise économiqueamorcée en 2008. Plusieurs responsables de lieux de visitesignalent en effet un retour de la clientèle de proximité, quicherche à limiter les dépenses en redécouvrant le patrimoinerégional.

L’ADRT effectue une enquête trimestrielle auprès de 50 sites à accès payantsans réservation préalable (échantillon constant). Pour les édifices religieux,seules les visites de groupes sont mesurées. Les visites individuelles non payan-tes, plus délicates à comparer en raison des différents modes de comptage, font

l’objet d’une enquête spécifique menée par le Comité Régional du Tourisme.



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l’ADRT interroge les Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative trois fois paran. Cette année 16 structures ont répondu à l’enquête, les OT de Hirson etde Charly-sur-Marne n’ayant pas fourni leurs chiffres de fréquentation pour2008.Dans l’Aisne…

• Après plusieurs années de baisseconsécutive, la fréquentation desOTSI se stabilise pour la premièrefois avec 145 698 visiteurs (-0,6%).

• Le nombre moyen de demandespar OTSI continue de chuter (-7,2%)en raison du recul des demandesétrangères (-11,7%). Les demandesdes français se maintiennent bien etconstituent désormais 88,8% des de-mandes (+3 pts).

• Les principales demandes se portent

cette année sur les infos concernant laville (20,4%), la vie pratique (18,6%)et les manifestations (18,5%).

• L’écart entre la fréquentation desgroupes (14,8%) et des individuels(85,2%) continue de se creuser (+5,8pts).

• La diminution des demandes (et nonde la fréquentation) est structurelle :en effet d’après une étude de la TNS-Sofrès (2008), 77% des internautesayant voyagé au cours des 12 derniersmois ont recherché l’information sur

Internet devant l’entourage (71%),les guides touristiques (54%) et lesbrochures des professionnels (48%).Cette tendance devrait continuer às’accentuer, favorisant les OT de pô-les qui disposent d’un site internet dequalité (reliée à la base de donnéesrégionale).

Objets des demandes

Répartition des demandes selon le mode de contact

Provenance des demandes par classement

Evolution mensuelle de la fréquentation (nombre de visiteurs par type de clientèle)

Remarque :A partir de 2010, c’est le Système Régional d’Information Touristique (SRIT),désormais totalement déployé dans les OTSI, qui servira à recueillir les données

individuelles. L’enquête sera donc abandonnée pour ces dernières mais sera main-tenue pour les groupes.



Depuis 2005, l’ADRT de l’Aisne enregistre l’ensemble des demandes reçuesà l’accueil grâce au module d’accueil commun. Compte tenu de la différenced’activité entre les OT/SI et l’ADRT, ces données sont traitées à part.

• On compte cette année 5 856 demandes (-9,3%). L’année 2008 avait en effet été do-pée par le succès du jeu concours « L’Aisne it’s open » qui s’est terminé début 2009.

• On observe une hausse des demandes web (+37,8%). Ces demandes concernent demoins en moins la documentation (-38,63%) et de plus en plus les inscriptions/désins-criptions aux newsletters (+335%). On observe nettement un transfert du papier versl’information dématérialisée.• Les demandes s’orientent principalement vers le patrimoine culturel (23,3%), l’héber-gement (16,7%), le patrimoine naturel (11%), la filière randonnée (9,5%), les forfaitsindividuels (7,2%), la restauration (7,2%) et les fêtes et manifestations (6,4%).• Les Français constituent 86,6% des demandes, les Belges 4,7% et les Suisses 4,3%.Les Suisses, absents en 2008 gonflent les rangs cette année grâce à l’influence de Cen-ter Parcs, dont c’est l’une des clientèles étrangères privilégiées. Les demandes britan-niques sont en chute libre.

9

L’ADRT de l’Aisne et plusieurs Offices de Tourisme commercialisent des pro-duits qui génèrent une activité réceptive dont voici les résultats. Cette année 3structures ont répondu à l’enquête.

Nombre de clients par type de produit

Photo : Jean-Pierre GILSON

Chiffres d’affaires du service de réservationdes gîtes ruraux

Dans l’Aisne…

• Malgré la crise, on observe une reprise duchiffre d’affaires de l’activité réceptive quis’élève dans l’Aisne à 450 579 ¤ (+5,73 %).

• Cette progression est inégale. Des 3 officesinterrogés, seul Saint-Quentin enregistre uneprogression (+59,9%). L’ADRT progresse éga-lement avec C.A. s’élevant à plus de 230 000¤ (+20,5% par rapport à 2008).

• Le nombre de produits groupes vendus di-

minue pour les offices de tourisme de Laon etSoissons, alors qu’il progresse pour l’ADRT etl’office de tourisme de Saint-Quentin.

• Les produits individuels poursuivent leurascension (+75,8%) grâce aux coffrets cadeau(pour l’ADRT) et la commercialisation de week-ends sur le portail régional (pour les OT).

Photo : Guy Erwood - fotolia.com

Remarque :Afin d’éviter les doublons, l’activité (chiffre d’affaires, clients) générée par lavente des produits des OT par l’ADRT a été exclusivement imputée à ce der-nier.

Activité de l’ADRT :Activité de l’ADRT :

• Pour l’ADRT, le volume d’affaires global du

service commercial (hébergement compris)est de 966 469 ¤ soit une hausse de 12,55%.Toute l’activité est en hausse, qu’il s’agissedes gîtes (+10,23%), des produits groupes(+9,10%) ou individuels (+110,5%) dont latrès forte hausse est liée à la commercialisa-tion d’offres en coffrets cadeaux.• La stratégie de pricing a eu un effet positifen période de crise. Malgré la baisse du tauxd’occupation, elle a permis une hausse duchiffre d’affaires. D’après nos calculs, sans lepricing le C.A. du service de réservation desgîtes aurait diminué d’environ 6%.

Répartition du chiffre d’affaires par structure(hors gîtes)



Le service commercial de l’ADRT a mis en place une enquête de satisfaction àdestination de la clientèle ayant loué un gîte rural ou acheté un séjour indivi-duel par son intermédiaire.

• Leur avis sur le gîte

Evaluation de la prestation par le client(note/10)

Mode de connaissance du court séjour

10

Nos clients :

• C’est en général la première fois qu’ils viennent dans l’Aisne (63,3%).

• On observe cette année un rajeunissement de la clientèle sur ce type de produit, quiattire une plus forte proportion de clientèles situées entre 40 et 59 ans (51%, +5,2 pts).On dénombre également plus d’employés (34.7%, +26,4 pts) et de cadres (12,24%, caté-gorie inexistante en 2008) que de retraités (20,4%, -21,3 pts), contrairement à 2008 oùcette dernière catégorie dominait. De fait on dénombre plus de familles et d’enfants qu’en2008.

• Leur appréciation générale

• Dans 73,5% des cas ils envisagent de reve-

nir dans l’Aisne,

• Dans 89,8% des cas ils recommanderaientl’hébergement à leur entourage.

Remarque :Le faible nombre de questionnaires expli-que les fortes fluctuations, qu’il faut doncinterpréter avec précaution.

• Courts séjours individuels (49 retours pour 117 envois)

Photo : Famille Waugi - fotolia.com

• Location de gîte rural (263 retours pour 692 envois)

Nos clients :

• Pour 66% d’entre eux, c’est le premier séjour dans l’Aisne.

• Ils réservent principalement sur internet (54% des personnes interrogées).

Remarque :L’enquête des gîtes est déma-térialisée à compter de janvier2009. Elle n’est communiquéeque par voie numérique, auxclients disposant d’une adresseemail, d’où un nombre d’envoisinférieur aux années précéden-tes. Toutefois cela ne nuit pas au

taux de répondants (38%). Cedispositif sera étendu aux courtsséjours individuels en 2010. Lesrésultats communiqués excluentpour le moment les réponses desclientèles étrangères.



Nos clients :

• C’est en général la première fois qu’ils viennent dansl’Aisne (63,6%).• Dans la majorité des cas, il s’agit de groupes constituésde 30 à 60 personnes, généralement des seniors (dans

50% des cas, +10,5 pts).• 81,6% des clients ont eu connaissance du forfait grâce àla brochure «Groupes».

Leur appréciation générale

• Dans 59% des cas ils envisagent de revenir dans l’Aisne,• Dans 77% des cas ils recommanderaient l’hébergement àleur entourage.

Evaluation de la prestation par le client(note/10)

Centres d’intérêt du groupe

Inauguré en octobre 2007, le Domaine du Lac d’Ailette est le troisième CenterParcs français. En attendant le lancement prochain d’un dispositif d’observa-

tion élaboré, voici quelques données clés sur cette deuxième année complèted’exploitation.

Capacité d’accueil

• Le Domaine du Lac d’Ailette est la seule résidence de tourisme du département, et la plus grande de Picardie.

• Une capacité d’accueil de plus de 4 000 lits touristiques

• Un centre de séminaires pouvant accueillir près de 1 000 personnes

La fréquentation du Domaine

• Avec plus d’un million de nuitées le Domaine du Lac d’Ailette a enregistré un taux d’occupation de 80% de septembre2008 à septembre 2009.• La durée moyenne de séjour (4 j) est homogène sur les 3 parcs et stable dans le temps.• Le Domaine du Lac d’Ailette est le Center Parcs français qui compte la plus forte proportion d’arrivées étrangères(21,7% de sept 08 à sept 09).• Comme dans les autres types d’hébergements, on observe une chute de cette proportion (-7 pts)

(source : Center Parcs 2009)

11

Répartition des arrivées françaises Répartition des nuitées par type de séjour Répartition des arrivées étrangères

• Excursions et séjours groupes (50 retours pour 119 envois)



12

La fréquentation de la Maison de

l’Aisne

La Maison de l’Aisne est un espaceaménagé à l’intérieur de Center Parcsréservé à la promotion touristique dudépartement. Il propose des activitéspour ceux qui souhaitent partir à ladécouverte du territoire. La fréquen-tation de cet espace géré par l’ADRTtémoigne de l’intérêt des visiteurs

pour ce type d’activités.

• En 2009 on enregistre une baisse defréquentation de la Maison de l’Aisne(-12,5%) en raison de la baisse signifi-cative des clientèles étrangères.

• A l’inverse, les ventes réalisées surl’espace Aisne connaissent une belleprogression (+13% en volume, +19%en chiffre d’affaires) en raison d’unemeilleure adaptation de la gamme deproduits aux aspirations des clients.

(source : ADRT 2009)

Témoignages

• « Avant Center Parcs, il n’y avait pasde clientèle suisse. Désormais, celle-ciconstitue 13% de notre clientèle étran-gère » Anne Bellouin – La Caverne duDragon

•

« Center Parcs m’apporte 7 familles parsemaine dépensant chacune en moyen-ne entre 20 et 22 ¤ dans ma boutique »Jean-François Villaire – Les Ateliers del’Abeille (Chavignon)

• « Aujourd’hui, les clients de CenterParcs représentent 20% de mon chiffred’affaires » - Un chocolatier à Laon

• « Chaque semaine, Center Parcs m’ap-porte 2 à 3 véhicules pour réparation » -

Un garagiste du Laonnois

Photo : OT de Soissons

La Maison de l’Aisne en quelques chiffres

50 à 60 contacts par jour5 942 prospects renseignés (dont 75% demandes françaises et 25% étrangères)20 178 visiteurs (= demandes + simples prises de brochures + infos pratiques)12 448 brochures touristiques diffusées1 382 ventes de produits34 703 pages vues sur les bornes interactives12 animations organisées pour un total de 3 256 participants (gros succès lors des marchésde produits du terroir et de s jeux picards).

Des retombées importantes sur le territoire

• La fréquentation de l’Office de Tourisme de Laon est un bonindicateur des retombées touristiques de Center Parcs sur leterritoire.

• Le poids des clients de Center Parcs dans le visitorat de l’OTde Laon est évalué à environ 16%, soit un apport de près de7800 visiteurs de janvier à décembre 2009 inclus.

• A noter que ce chiffre est en baisse de -24% par rapport à2008 en raison de la baisse de clients étrangers.

(source : OT de Laon 2009)

Contact : Mathieu Baudoux - [email protected] de Développement et de Réservations Touristiques de l’Aisne

26 avenue Charles de Gaulle 02007 Laon cedex

Retrouvez tout l’Observatoire sur www.pro-evasion-aisne.com

Cette lettre a été réalisée par Comdapy sur un contenu (chiffres et interprétation) fourni par

Place de Center Parcs dans le tourisme régional (source : INSEE/CRT)

Depuis l’arrivée de Center Parcs, L’Aisne arrive en tête des nuitées marchandes de Picardie (cetableau exclut les emplacements résidentiels des campings).

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Chiffre Tourisme Aisne 2009