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Clés pour ... LE PREMIER EMPLOI Juin 2008 Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale

Clé pour le premier emploi

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LE PREMIER EMPLOI

Juin 2008

Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale

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Cette brochure peut être obtenue gratuitement3 par téléphone au 02 233 42 143 par commande directe sur le site du SPF:

http://www.emploi.belgique.be3 par écrit à la Cellule Publications du

Service public fédéral Emploi, Travail etConcertation socialerue Ernest Blerot 11070 BRUXELLESFax: (02)233 42 36E-mail: [email protected]

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La rédaction de cette brochure a étéachevée le 31 mai 2008

Coordination: Direction de la communicationSupervision graphique et couverture: Hilde VandekerckhoveMise en page: Rilana PicardFond de couverture: Isabelle RozenbaumImpression: Imprimerie BietlotDiffusion: Cellule PublicationsEditeur responsable: SPF Emploi, Travail etConcertation sociale

Dépôt légal: D/2008/1205/38

©SPF Emploi, Travail et Concertation socialeTous droits réservés pour tous pays. Il est interdit,sauf accord préalable et écrit de la Direction de lacommunication du SPF Emploi, Travail etConcertation sociale, de reproduire totalement ou par-tiellement la présente publication, de la stocker dansune banque de données ou de la communiquer aupublic, sous quelque forme que ce soit. Toutefois, sila reproduction de textes de cette brochure se fait àdes fins informatives ou pédagogiques et strictementnon commerciales, elle est autorisée moyennant lacitation de la source et, s’il échet, des auteurs de labrochure

AVERTISSEMENTEn raison des fréquentes modificationsqui interviennent dans la réglementa-tion, les brochures de la série "Cléspour ..." font l’objet de mises à jourrégulières, quasi annuelles. Au cas oùvous souhaiteriez bénéficier d’un droitou d’un avantage décrit dans cette bro-chure, vous devriez, par prudence,vérifier si cette brochure est bien la der-nière édition disponible. Vous pouvezobtenir cette information en vousadressant à la Cellule Publications duService public fédéral Emploi, Travail etConcertation sociale.

Par ailleurs, cette brochure de vulgari-sation expose des réglementations par-fois fort complexes. Dès lors, il sepourrait que certains cas spécifiquesn’y soient pas traités. Aussi, en cas dedoute ainsi que pour obtenir des expli-cations complémentaires sur les matiè-res exposées dans cette brochure, ilfaut s’adresser aux services et institu-tions renseignés dans la dernière partiede la brochure. C’est pour cette raisonégalement que l’attention du lecteurdoit être attirée sur le fait qu’aucundroit ne peut être exigé sur base decette brochure: pour ce faire, il faut seréférer aux textes légaux et réglemen-taires.

H/F

Les termes “étudiant”, “jeune”, “tra-vailleur” et “employeur” utilisés danscette brochure désignent les personnesdes deux sexes.

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Avant-propos

Vous allez bientôt quitter les bancs de l’école ou les auditoires de l’uni-versité ou d’une haute école à moins que vous ne soyez déjà à la recherched’un emploi. C’est un cliché mais l’entrée dans le monde du travail est vrai-ment une étape importante de la vie.

Il n’existe pas de recette miracle pour trouver du travail! Celui qui se pré-pare convenablement aura un avantage certain. De plus, de nombreuses ins-titutions peuvent vous aider dans la recherche d’un boulot. Et, en tant quejeune diplômé, vous entrez en ligne de compte pour certaines mesures d’aidepour l’emploi.

Cette brochure donne un maximum d’informations concernant les diffé-rentes étapes à suivre après la fin des études et lors de la recherche d’unemploi. Dans la brochure sont mentionnés également une série de droits etdevoirs qu’il importe de connaître lorsque vous aurez trouvé un emploi. Ony consacre aussi un chapitre au travail à l’étranger. Et finalement, on trouvedes informations utiles si le chômage persistait.

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Table des matières1 L’âge du travail .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91.1 L’obligation scolaire à temps plein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91.2 L’obligation scolaire à temps partiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2 Les perspectives d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112.1 L’importance des études . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112.2 La nécessité d’une adaptation permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . .122.3 La disparition des unilingues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

3 Fin des études: démarches nécessaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153.1 L’inscription comme demandeur d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153.1.1 Pourquoi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153.1.2 Où? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163.1.3 Quand? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173.1.4 Comment? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183.1.5 Convention de premier emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193.2 L’inscription auprès d’un organisme assureur . . . . . . . . . . . . . . . .213.2.1 Pourquoi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213.2.2 Où? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223.2.3 Quand? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223.2.4 Comment? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223.3 Les allocations familiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

4 Les possibilités d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254.1 Le secteur privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254.2 Le secteur public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274.3 Le travail indépendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

5 La recherche de l’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295.1 Le bilan individuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295.2 Le moment propice pour commencer une recherche d’emploi . . .315.3 Les pistes à suivre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .325.4 Le curriculum vitae (CV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .365.5 Les entretiens et les tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .395.6 Exemples de CV et de lettre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .415.6.1 La lettre d’accompagnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .415.6.2 Le curriculum vitae de type chronologique décroissant . . . . . . . . .42

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6 Le travail salarié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .436.1 Le secteur public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .446.1.1 Le recrutement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .446.1.2 Le stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .446.1.3 La carrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .446.1.4 La rémunération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .456.2 Le secteur privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466.2.1 Le contrat de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466.2.2 Le règlement de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .476.2.3 Les conventions collectives de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .486.2.4 La rémunération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .496.2.5 Les vacances et le pécule de vacances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

7 Le travail indépendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .517.1 Condition d’âge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .517.2 Inscription en tant qu’entreprise commerciale ou artisanale . . . . .527.3 Inscription en tant qu’entreprise assujettie à la taxe sur

la valeur ajoutée (TVA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .527.4 Obligations diverses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .537.4.1 Commerçant ambulant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .537.4.2 Carte professionnelle pour étrangers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .537.4.3 Autres obligations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .547.5 Plan jeunes indépendants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .557.5.1 Jeunes visés par cette mesure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .557.5.2 Fonds de participation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .557.5.3 Procédure à suivre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .557.5.4 Prêt lancement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .567.6 Sécurité sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .577.6.1 Les cotisations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .587.6.2 Les prestations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .587.6.3 Les dispenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .587.7 Créer une société? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .597.7.1 Vade-mecum de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .597.7.2 Brochures d’information générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .597.7.3 Autres sources d’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

8 Et l’Europe? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .618.1 La libre circulation des travailleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .628.2 La reconnaissance des diplômes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .628.3 La recherche d’un emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

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8.4 Les programmes en faveur des jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

9 Le travail à l’étranger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .679.1 Les atouts nécessaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .679.2 Les relais indispensables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .689.2.1 La coopération au développement gouvernementale . . . . . . . . . .689.2.2 La coopération au développement non gouvernementale . . . . . .699.2.3 Les organismes internationaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .709.2.4 La fonction publique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .709.2.5 Le secteur privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .719.3 Les possibilités de stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

10 Si le chômage se prolonge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7510.1 La demande d’allocations de chômage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7610.1.1 Où? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7610.1.2 Comment? Quand? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7610.1.3 Conditions supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7710.1.4 Montant des allocations d’attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7810.2 Les aides à l’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7810.3 Le travail intérimaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8010.4 Carrefours emploi formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8110.5 Les formations complémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8210.6 Travailler comme indépendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

11 Adresses utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8511.1 Services publics de l’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8511.2 Bureaux régionaux du chômage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8911.3 Maisons de la Défense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9011.4 Contrôle des lois sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9111.5 Sécurité sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9311.6 Institutions utiles pour le travail indépendant . . . . . . . . . . . . . . . .9311.7 Institutions utiles pour le travail à l’étranger . . . . . . . . . . . . . . . . .9511.8 Autres institutions publiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9711.9 Autres institutions privées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

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1L’âge du travail

Le progrès social s’est traduit par une augmentation progressive de l’âgeauquel on peut mettre des jeunes au travail car simultanément, l’augmen-tation des richesses a permis de développer l’enseignement et d’instaurerl’obligation scolaire.

Depuis 1983, l’obligation scolaire a été prolongée jusqu’à l’âge de 18 ans.Les jeunes doivent fréquenter l’école à temps plein jusqu’à l’âge de 15 ou16 ans, puis au moins à temps partiel jusqu’à l’âge de 18 ans.

1.1 L’obligation scolaire à temps plein

Le jeune doit suivre un enseignement à temps plein jusqu’à l’âge de 15ans. Quand il a atteint l’âge de 15 ans, il n’est plus soumis à l’obligationscolaire à temps plein pour autant qu’il ait terminé (sans nécessairementavoir réussi) les deux premières années de l’enseignement secondaire deplein exercice. En aucun cas, l’obligation scolaire à temps plein ne se pro-longe au-delà de 16 ans.

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1.2 L’obligation scolaire à temps partiel

L’obligation scolaire à temps partiel vise à donner une formation complé-mentaire d’au moins 360 heures par an aux jeunes de moins de 16 ans, etd’au moins 240 heures par an aux jeunes âgés de 16 à 18 ans.

Pour satisfaire à cette obligation, le jeune a la possibilité:

2 Soit de poursuivre un enseignement à temps plein;2 Soit de suivre un enseignement à temps partiel.

Le jeune qui choisit la deuxième possibilité parce qu’il ne désire plus sui-vre d’études à temps plein peut alors:

2 Soit suivre un enseignement à horaire réduit ou une formation recon-nue comme répondant aux exigences de l’obligation scolaire. Cetenseignement ou cette formation à temps partiel peut être complétépar un emploi à temps partiel (par exemple, dans le cadre d’uneconvention de premier emploi). Toutefois, la somme des heures decours et des heures de travail ne peut pas dépasser la durée d’un tra-vail à temps plein;

2 Soit conclure un contrat d’apprentissage de professions de salariés;2 Soit suivre une formation donnée dans le cadre de l’apprentissage des

Classes moyennes.

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2Les perspectives

d’emploi

Il n’est guère réaliste aujourd’hui d’établir des prévisions sur l’évolutiondu marché du travail. En effet, l’accélération du progrès technique etscientifique et l’internationalisation de l’économie créent une très grandeincertitude en cette matière. Cette évolution influence constamment leprofil qu’on attend des jeunes sur le marché du travail.

2.1 L’importance des études

On n’insistera jamais assez sur l’importance pour les jeunes qui recher-chent un emploi de posséder un diplôme ou un certificat d’études. Eneffet, l’évolution technique et scientifique de tous les secteurs de l’écono-mie nécessite une main-d’œuvre plus qualifiée et exige dans de nombreuxcas des compétences très spécifiques.

Avant de quitter l’école, il est judicieux de réfléchir à son projet profes-sionnel, de bien cerner le métier ou la fonction que l’on aimerait exerceret de se renseigner sur les exigences des employeurs potentiels. Cettedémarche permet de choisir d’arrêter ou de poursuivre sa formation enconnaissance de cause. Si le coût des études est un obstacle, il ne fautpas oublier qu’il est possible sous certaines conditions de bénéficier d’al-locations et de prêts d’études (voir adresse du service au point 11.8).

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Si vous avez déjà quitté l’école et que vous vous rendez compte que votreprojet professionnel ne peut se réaliser sans diplôme de l’enseignementsecondaire, inférieur ou supérieur, il vous reste toujours la possibilité d’es-sayer de l’obtenir en présentant des examens devant un jury. La Directionde l’enseignement à distance du Ministère de la Communauté françaiseorganise des cours par correspondance qui préparent à ces examens (voiradresses au point 11.8).

Certes, la détention d’un diplôme ne vous garantit pas l’obtention immé-diate d’un emploi. Mais elle facilite grandement l’insertion dans le mondedu travail.

Pour discuter de son projet professionnel et obtenir des informations surles métiers et les études y préparant, on peut s’adresser au centre PMSdont dépend la dernière école fréquentée ou à un des services renseignésau point 11.9.

2.2 La nécessité d’une adaptation permanente

En raison de la rapidité du progrès technique mais aussi de l’instabilité dumarché du travail, les jeunes qui entrent aujourd’hui dans la vie profes-sionnelle doivent s’attendre à changer tout au long de leur carrière soit defonction, soit de secteur d’activité.

Ceci nécessite de leur part une attention très grande aux évolutions qui lesentourent (par les médias, Internet, des rencontres avec des profession-nels mais également des visites en entreprises ou au sein des Centres decompétences du FOREM (voir adresses au point 11.1)) et une remise enquestion régulière de leurs acquis par le biais notamment de la formationpermanente.

Pour compléter ou adapter sa formation aux exigences du marché, leFOREM est à l’écoute de chacun soit via ses conseillers en accompagne-ment professionnel soit via ses “Carrefours emploi formation”. Ces der-niers mettent à la disposition de tous des informations sur les formationsorganisées tant par le FOREM que par d’autres institutions (voir adressesau point 11.1). Des informations sont également accessibles sur le siteInternet: www.leforem.be.

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Eric Audras

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2.3 La disparition des unilingues

La globalisation de l’économie et surtout l’approfondissement de l’intégra-tion européenne mettent en concurrence tous les jeunes européens.

Dans cette compétition, ceux qui s’en sortent le mieux sont les jeunescapables de communiquer, non seulement dans leur langue maternellemais également dans une, deux voire trois autres langues.

L’importance de l’apprentissage des langues étrangères a fait l’objet cesdernières années de nombreux rappels. La lecture des offres d’emploidans un journal vous confirmera cette exigence en matière linguistique.

Pour répondre à ces besoins, les possibilités d’apprentissage des languesétrangères sont nombreuses: les centres PMS et les services renseignés aupoint 11.9 pourront vous les indiquer. Pour apprendre une langue dansun pays étranger, il existe de nombreux stages parrainés par les institu-tions officielles (Union européenne et services de l’emploi des Etats mem-bres). On peut se renseigner sur ces stages auprès des services renseignésau point 11.1 ainsi que sur le site Internet de l’Union européenne:http://europa.eu. Divers organismes proposent également des possibili-tés de stage, de travail au pair, de job, de volontariat... Les coordonnéesdes organismes compétents pour ces matières sont reprises dans la bro-chure “Bouger en Europe” qu’on peut obtenir gratuitement auprès duComité pour les relations internationales de jeunesse (CRIJ), boulevardLéopold II 44 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 413 29 30, fax: 02 413 29 31, e-mail:[email protected]. Des informations sont également accessibles sur le siteInternet: www.cjef.be.

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3Fin des études:

démarches nécessaires

3.1 L’inscription comme demandeur d’emploi

Tout jeune désireux d’entrer dans la vie active a intérêt à s’inscrire commedemandeur d’emploi.

3.1.1 Pourquoi?L’inscription comme demandeur d’emploi permet:

2 De se faire connaître sur le marché du travail et d’officialiser sa recher-che d’un travail;

2 De bénéficier de tous les services d’appui à la recherche d’emploi duFOREM ou d’ACTIRIS (voir point 3.1.2);

2 De bénéficier de certains plans d’actions soutenant l’insertion des jeu-nes, comme par exemple la convention de premier emploi (voir point10.2 et 11.1);

2 De bénéficier, sous certaines conditions, de formations organisées parle FOREM ou par Bruxelles-Formation (voir point 3.1.2 et 11.1);

2 De recevoir un soutien financier pour continuer la recherche d’emploisi, après un certain temps on n’est pas occupé à plein temps dans uneactivité (salarié, indépendant). Ce délai varie selon l’âge au momentde l’inscription (voir point 10.1);

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2 De bénéficier éventuellement de certains avantages matériels dans sarecherche d’emploi (réductions sur tarifs de transports en communpour se présenter chez un employeur, intervention financière dans lesfrais d’un déménagement nécessaire pour obtenir un emploi, tarifsréduits pour les certificats fournis par les communes);

2 De préserver ses droits sociaux (chômage, soins de santé, allocationsfamiliales, pension...);

2 De bénéficier de réductions avantageuses sur le minerval de certainscours du soir et de certaines formations.

3.1.2 Où?

Au FOREM ou chez ACTIRIS

Historiquement, les missions de l’Office national de l’emploi (ONEM) separtageaient entre trois grands volets: chômage, placement et formationprofessionnelle. Depuis la réforme de l’Etat, le volet “placement” appelémaintenant “emploi” et le volet “formation professionnelle” ont étéconfiés aux communautés et aux régions tandis que le volet “chômage”est resté de compétence fédérale.

L’emploi est pris en charge par le FOREM (Office wallon de la formationprofessionnelle et de l’emploi) en Wallonie; à Bruxelles, par ACTIRIS(Office régional bruxellois de l’emploi); en Flandre, par le VDAB (VlaamseDienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding) et en Communautégermanophone, par le ARBEITSAMT (Office germanophone de l’emploi).(Voir adresses au point 11.1).

La formation professionnelle est prise en charge par le FOREM en Régionwallonne et par l’ARBEITSAMT en Communauté germanophone; parBruxelles Formation pour les francophones de la Région de Bruxelles-capi-tale; par le VDAB en Communauté flamande.

Enfin, la gestion de l’assurance chômage est toujours du ressort del’ONEM. (Voir adresses des bureaux régionaux du chômage au point 11.2).

Concrètement, l’inscription comme demandeur d’emploi doit s’effectuerauprès du FOREM pour les jeunes domiciliés en Wallonie, chez ACTIRISpour les jeunes domiciliés dans la Région de Bruxelles-Capitale, au VDABpour les jeunes domiciliés en Flandre et au ARBEITSAMT pour les jeunesde la Communauté germanophone domiciliés en Région wallonne.

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3.1.3 Quand?Pour pouvoir être inscrit comme demandeur d’emploi, le jeune doit êtredisponible pour le marché du travail, c’est-à-dire qu’il doit être en mesurede commencer immédiatement un travail à temps plein ou à temps partiel.

Ceci signifie qu’un jeune qui termine des études peut s’inscrire commedemandeur d’emploi dès qu’il est disposé à accepter un travail et qu’il ena la possibilité, même si ses études ne sont pas entièrement terminées (parexemple, un jeune qui a rendu son mémoire mais qui n’a pas encore pré-senté sa défense) et indépendamment de la période d’attente (voir 5e tiretdu point 3.1.1).

Pour éviter la perte de certains droits (voir point 10), il est conseillé d’ef-fectuer cette démarche:

2 En cas de cessation définitive d’études à la fin de l’année scolaire:• Au plus tard le 8 juillet si le jeune est âgé de moins de 18 ans lors

de son inscription;• Au plus tard le 8 août si le jeune est âgé de 18 ans ou plus lors de

son inscription.

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2 En cas de cessation définitive d’apprentissage au 30 juin:• Au plus tard le 8 juillet.

2 En cas d’arrêt d’études ou d’apprentissage à une autre date:• Le premier jour ouvrable qui suit l’arrêt des études ou de l’appren-

tissage.

La date d’inscription telle que définie ci-dessus sera prise en compte pourle calcul de la période de stage avant l’octroi d’éventuelles allocationsd’attente (voir point 10).

Dans le cadre de son inscription comme demandeur d’emploi, le jeune quia au moins 18 ans reçoit un formulaire C109/36 qu’il pourra utiliser plustard comme formulaire de demande des allocations de chômage, s’il n’estplus soumis à l’obligation scolaire. Les modalités de demande d’alloca-tions proprement dites sont décrites au chapitre 10.

3.1.4 Comment?En Wallonie, 3 possibilités:

2 en se rendant dans un bureau du Forem ou dans une Maison del’Emploi

2 en s’inscrivant via le site du Forem (www.leforem.be)2 en s’inscrivant par courrier en renvoyant le document d’inscription

complété. On peut se procurer ce document d’inscription en passantà l’accueil des bureaux du Forem / des Maisons de l’Emploi.

L’inscription comme demandeur d’emploi met en principe le jeune dansles conditions de la convention de premier emploi (voir point 3.1.5).

A Bruxelles, les jeunes peuvent s’inscrire sur le site Internet d’ACTIRIS:www.actiris.be, en cliquant ensuite sur la bannière MON ACTIRIS (s’ils nedisposent pas d’un accès Internet, ils peuvent utiliser les ordinateurs misà leur disposition dans les différentes antennes d’ACTIRIS) ou se rendredans une antenne d’ACTIRIS.

En Flandre, l’inscription comme demandeur d’emploi peut se faire soit ense rendant dans un bureau du VDAB, soit par un des terminaux WIS ins-tallés dans les bureaux du VDAB et dans certains centres culturels etbibliothèques, soit par l’Internet (www.vdab.be).

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3.1.5 Convention de premier emploiCette mesure a pour but principal de permettre à chaque jeune de faireson entrée sur le marché de l’emploi, le plus vite possible après sa sortiede l’école, en lui facilitant l’accès à un emploi seul, à un emploi combinéavec une formation ou encore à un apprentissage et ce auprès d’unemployeur privé ou public.

Tous les jeunes, qualifiés (diplôme de l’enseignement secondaire supé-rieur ou de l’enseignement supérieur) ou non qualifiés, peuvent bénéficierd’une convention de premier emploi pour autant qu’ils répondent auxdeux conditions suivantes:

2 être âgés de moins de 26 ans;2 être inscrits comme demandeurs d’emploi.

Les jeunes concernés peuvent déjà avoir travaillé.

Une convention de premier emploi doit être conclue dans le cadre:

2 soit d’un contrat de travail à durée déterminée ou indéterminée (d’aumoins un mi-temps). Dans ce cas, on parle de convention de premieremploi de type I;

2 soit d’une combinaison d’un contrat de travail à durée déterminée ouindéterminée (d’au moins un mi-temps) et une formation dans unrégime d’alternance. Dans ce cas, on parle de convention de premieremploi de type II;

2 soit d’un contrat d’apprentissage, de stage de chef d’entreprise ou d’in-sertion socioprofessionnelle. Dans ce cas, on parle de convention depremier emploi de type III.

Pour bénéficier d’une convention de premier emploi, le jeune doit présen-ter à son employeur au moment de son entrée en service une carte de pre-mier emploi valable qu’il peut obtenir auprès du bureau de chômage del’ONEM dont il dépend afin de démontrer qu’il satisfait aux conditions.Cette carte a une durée de validité maximale de douze mois, renouvelableet limitée quoiqu’il arrive au jour qui précède le 26e anniversaire du tra-vailleur.

Une fois engagé sous convention de premier emploi, le jeune travailleurbénéficie du même statut et des mêmes droits (notamment en matière derémunération ou d’indemnité) que ceux dont bénéficie un travailleur,apprenti ou stagiaire ordinaire engagé dans le cadre du même type decontrat (travail, apprentissage, stage ou insertion) et pour la même fonction.

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Si l’opportunité d’un autre emploi s’ouvre au jeune durant la premièreannée sous convention de premier emploi, il peut s’absenter pour y répon-dre et ce tout en maintenant sa rémunération.

En outre, si durant la première année sous convention de premier emploi,il a trouvé un autre emploi, le jeune travailleur peut mettre fin à saconvention de premier emploi (contrat de travail ou contrat d’apprentis-sage d’une profession de salarié) moyennant un préavis de sept jours.

Le jeune peut bénéficier d’une ou plusieurs convention(s) de premieremploi. Il peut donc passer d’un type de convention de premier emploi àun autre soit auprès du même employeur, soit auprès d’un autreemployeur.

3.2 L’inscription auprès d’un organisme assureur

Le jeune est couvert par l’assurance soins de santé et indemnités de sesparents jusqu’à l’âge de 25 ans. L’entrée dans la vie active signifie que lejeune va devoir s’assurer lui-même auprès d’un organisme assureur.

Le jeune de moins de 25 ans, qui entame une activité de travailleur indé-pendant et, ce faisant, acquiert la qualité de titulaire travailleur indépen-dant, ne peut plus rester personne à charge pour les gros risques.

3.2.1 Pourquoi?Pour bénéficier de l’assurance soins de santé et indemnités, le jeune quitermine ses études est obligé de s’inscrire auprès d’un organisme assureur.

Cette inscription lui donne droit:

2 Aux remboursements des soins de santé (médicaments, honorairesmédicaux, hospitalisation...);

2 Aux indemnités d’incapacité de travail (pour remplacer la perte derevenu quand le jeune n’est plus capable d’aller travailler ou de se pré-senter au pointage des chômeurs).

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3.2.2 Où?A la mutualité de son choix ou à un Office régional de la Caisse auxiliaired’assurance maladie-invalidité (CAAMI). Consulter les Pages d’or de l’an-nuaire téléphonique à la rubrique “Mutualités” ou encore le site del’Inami (Institut national d’assurance maladie):http://inami.fgov.be/secure/fr/insurers/contacts.htm

3.2.3 Quand?Dès que le jeune a obtenu la qualité de titulaire (c’est-à-dire dès qu’il adécroché son premier emploi ou dès que son stage d’attente prend fin), illui est conseillé de prendre contact avec sa mutualité le plus tôt possible.

3.2.4 Comment?Le jeune doit se rendre à la mutualité de son choix ou dans un office régio-nal de la CAAMI, muni de sa carte d’identité sociale. Il devra faire lapreuve de sa qualité d’ayant-droit à l’aide d’une attestation qui établitqu’il est assujetti à la sécurité sociale. Cette attestation est délivrée parson employeur ou par l’organisme de paiement des allocations de chô-mage.

3.3 Les allocations familiales

L'inscription en tant que demandeur d'emploi permet de préserver lesdroits sociaux. Lorsqu'on n'est plus aux études ou lorsqu'on est âgé deplus de 25 ans, l'affiliation auprès d'une mutualité est nécessaire afin debénéficier de l'assurance soins de santé et indemnités. Mais qu'en est-ildes allocations familiales ?

Les allocations familiales (régime des travailleurs salariés) sont accordées:

2 sans condition jusqu’au 31 août de l’année civile au cours de laquellele jeune atteint l’âge de 18 ans;

2 jusqu’à 25 ans:

• pour les jeunes qui ont conclu un contrat d’apprentissage: le mon-tant de la rémunération brute et/ou de la prestation sociale qu’ils

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perçoivent ne peut dépasser 471,05 € par mois (montant valable au1er mai 2008);

• pour les jeunes qui suivent un enseignement à temps plein, l’acti-vité lucrative n’est pas un obstacle à l’octroi des allocations fami-liales:

1. lorsqu’elle est exercée durant les mois de juillet, août et septem-bre;

2. pour chaque mois du premier, du deuxième et du quatrième tri-mestre civil, si elle n’excède pas 240 heures par trimestre;

3. durant les dernières vacances d’été des étudiants qui ont ter-miné ou arrêté leurs études, l’activité lucrative n’entraîne pas lasuspension de l’octroi des allocations familiales si elle n’excèdepas 240 heures durant le trimestre civil dans lequel elles s’ins-crivent.

• pour les jeunes qui ne sont plus soumis à l’obligation scolaire et quisuivent une formation reconnue ou un type d’enseignement secon-daire à horaire réduit, pour autant que leur rémunération brute et/oula prestation sociale qu’ils perçoivent ne dépasse pas 471,05 € parmois (au 1er mai 2008).

• pour les étudiants qui effectuent un stage nécessaire à l’obtentiond’un diplôme, certificat ou brevet reconnu légalement, par décret ouordonnance ou réglementairement, la rémunération mensuelle brutedue pour ce stage n’entraîne pas la suspension des allocations fami-liales si elle ne dépasse pas le montant de 471,05 € par mois (au 1ermai 2008).

• pour les jeunes qui ne poursuivent plus un enseignement à horairecomplet et préparent un mémoire de fin d’études supérieures; lapériode d’octroi débute après les dernières vacances d’été et finit àla date de la remise du mémoire - cette période d’octroi ne peut tou-tefois excéder un an; une activité lucrative n’entraîne pas la suspen-sion de l’octroi des allocations familiales si elle n’excède pas 240heures par trimestre.

• pour les jeunes qui ont terminé leurs études, un apprentissage ouun programme de formation ou qui y mettent fin dans le courant del’année scolaire ou académique, à la condition qu’ils soient inscritscomme demandeur d’emploi et qu’ils aient introduit une demanded’allocations de chômage ou d’attente. Les allocations familiales sont accordées pendant une période de270 ou 180 jours civils, selon que le jeune a ou non atteint l’âge de

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18 ans au moment de sa demande d’allocation de chômage ou d’at-tente.La période de 270 jours ou de 180 jours civils est prolongée d’unmois au maximum lorsque, après la fin des études ou de l’appren-tissage, il a été lié, durant le troisième trimestre civil, par un contratd’occupation d’étudiants.La période de 270 jours ou de 180 jours civils est réduite de troismois au maximum lorsque, après le 30 juin 2005, soit, il a effectuéun travail d’étudiants sans cotisations de sécurité sociale et aucours du premier, deuxième et quatrième trimestre civil, soit, il aeffectué des prestations de travail normales, situées au cours de lapériode préalable à la fin des études ou de la période d’apprentis-sage.L’octroi des allocations familiales est suspendu pour tout le moisdurant lequel il perçoit un revenu brut tiré d’une activité lucrativeou une prestation sociale, ou les deux, de plus de 471,05 € par mois(montant au 1er mai 2008).

• pour les jeunes qui effectuent un stage pour pouvoir être nommésà une charge publique, le jeune ne peut bénéficier d’indemnité oude salaire pour ce stage; l’activité lucrative n’entraîne pas la sus-pension de l’octroi des allocations familiales si elle n’excède pas240 heures par trimestre.

Dans tous les cas, les allocations familiales ne sont jamais accordées pourdes jeunes qui ont plus de 25 ans.

Si les parents ont un autre statut que celui de travailleur salarié et pourtoute autre question relative aux allocations familiales, s’adresser auxorganismes renseignés au point 11.8.

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4Les possibilités

d’emploi

On distingue deux types de travail: le travail salarié (ouvrier ou employé)et le travail indépendant.

2 Soit le jeune offre ses services à un employeur contre rémunération, ils’agit alors de travail salarié: le jeune travaille pour le compte d’unpatron en tant qu’ouvrier ou employé. Ce type de travail peut s’exer-cer dans le secteur privé ou dans le secteur public.

2 Soit le jeune préfère créer son “affaire” ou exercer une profession libé-rale, il s’agit alors de travail indépendant: le jeune travaille pour sonpropre compte.

4.1 Le secteur privé

Le secteur privé est constitué surtout de petites et moyennes entreprises(les “TPE” et “PME”), d’artisans et de commerçants et, dans une moindremesure, de grandes entreprises.

Dans ce secteur, les métiers se diversifient de plus en plus. Les meilleursdébouchés varient d’une année à l’autre. Aussi, pour les découvrir, ils’agit de se montrer actif car l’information ne tombe pas du ciel!

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Afin de s’informer sur les tendances du marché, sur les entreprises et surles emplois offerts, plusieurs actions simples et efficaces peuvent être réa-lisées:

2 Se rendre dans l’établissement d’enseignement que l’on a fréquenté.Des offres d’emploi sont souvent affichées sur des valves prévues spé-cialement à cet effet;

2 Rejoindre le réseau des anciens de l’établissement que l’on a fré-quenté. Généralement, de nombreuses offres d’emploi passent par cecanal;

2 Rencontrer des employeurs lors de bourses à l’emploi ou lors desalons;

2 Lire des revues professionnelles;2 Consulter des périodiques et des journaux;2 Consulter les sites Internet des grandes entreprises;2 Consulter les sites Internet spécialisés tels que celui du Forem,

d’Actiris, Références, Jobat, …;2 Se rendre dans les centres de compétences du FOREM (voir adresses

au point 11.1).

Les Carrefours emploi formation du FOREM et de ses partenaires mettentgratuitement à la disposition de tous, journaux, revues, documentationsur les métiers et les entreprises, accès Internet, téléphones, photocopieu-ses, etc. (voir adresses au point 11.1).

Comment procéder si l’on souhaite appréhender la diversité des exigencesdes employeurs ?

La consultation des offres d’emploi peut se révéler être une démarcheintéressante. D’autre part, diffuser son CV sur Internet permet d’apprécierl’adéquation entre son profil et les exigences des employeurs. Le siteInternet du FOREM offre cette possibilité: en effet, au-delà de la diffusiondu CV, on peut suivre l’intérêt qu’il suscite en prenant connaissance dunombre d’employeurs (et de leur secteur respectif) qui l’a consulté(www.leforem.be).

On peut également mener une enquête personnelle en se renseignantauprès de son entourage (famille, amis voisins, anciens professeurs, diplô-més de l’établissement qu’on a quitté...) ou auprès d’organismes(FOREM, VDAB, ACTIRIS ou ARBEITSAMT, Centres PMS ou SIEP (voiradresses au point 11.9), INFOR JEUNES...) qui connaissent bien le marchéprivé de l’emploi.

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Les offres d’emploi du secteur privé de la Région de Bruxelles Capitalepeuvent être consultées via le site d’ACTIRIS (www.actiris.be). Un sys-tème de sélection permet une recherche d’offres d’emploi qui correspon-dent au profil du demandeur d’emploi. Via un espace personnel ‘MONACTIRIS’ sur le site, le chercheur d’emploi peut gérer sa propre recherched’emploi, et garder son dossier à jour. L’ensemble des données sont repri-ses dans un document nommé ‘Pro-file’ qui, si le demandeur d’emploi adonné son accord, peut être consulté par des employeurs intéressés parson profil. Sur le site ACTIRIS on retrouve des renseignements sur les dif-férents services utiles aux chercheurs d’emploi et employeurs, ainsi qu’unaccès aux didacticiels qui peuvent aider le chercheur d’emploi à rédigerson cv ou une lettre de motivation.

4.2 Le secteur public

Pour entrer dans le secteur public, il existe un canal obligé: le SELOR(Bureau de sélection de l’administration fédérale). Le SELOR organise encollaboration avec les services publics fédéraux ou autres organismespublics des concours de recrutement par grade en vue d’engager des person-nes comme statutaires. Pour de plus amples informations sur ces concours,on peut consulter le site Internet du SELOR (www.selor.be), le site portailfédéral (www.belgium.be), les annonces dans la presse écrite, le télétexte dela RTBF ou les systèmes d’information du FOREM et d’ACTIRIS.

D’autres organismes publics affichent les postes vacants dans les bureaux deposte, les gares ou leurs agences locales.

Ceux qui sont intéressés par une carrière à l’armée doivent s’adresser à unbureau d’une Maison de la défense (voir adresses au point 11.3) ou consul-ter le site de la Défense: http://www.mil.be.

Par ailleurs, pour pouvoir poser sa candidature et prendre part à des exa-mens en vue d’un engagement éventuel, il est parfois exigé de produire cer-tains documents comme un extrait de casier judiciaire, une copie des diplô-mes... Les communes délivrent généralement les documents gratuitementou à prix réduit quand il s’agit d’obtenir un emploi. Renseignez-vous le caséchéant! De même, sur présentation d’un formulaire A14 délivré par leFOREM ou ACTIRIS, la SNCB accorde une réduction de 75% sur le trajet àeffectuer pour se rendre à un examen d’embauche.

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4.3 Le travail indépendant

Le travail indépendant recouvre un ensemble très varié de professions etd’activités. On trouve notamment les catégories suivantes:

2 Les commerçants;2 Les artisans (considérés comme tels et non comme commerçants s’ils

ne livrent qu’exceptionnellement du matériel au client);2 Les professions libérales (avocats, médecins, pharmaciens, architec-

tes...);2 Les agriculteurs;2 Les associés actifs, les administrateurs et les gérants d’une société

commerciale qui ne sont pas salariés.

(Voir partie 7 pour plus d’informations).

Les Carrefours emploi formation offrent la possibilité de faire le point surson projet de création d’activité, de s’informer sur le statut d’indépendantet sur les organismes susceptibles d’aider à mettre son projet en œuvre.

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5La recherche

de l’emploi

Voici une série de conseils pour vous permettre d’ordonner les démarchesque vous allez entreprendre et vous donner un maximum de chances desuccès dans votre recherche d’un emploi.

5.1 Le bilan individuel

Tout d’abord, il est important de se présenter à l’employeur en tant qu’of-freur de services et non en tant que demandeur d’emploi … il s’agit d’uneattitude différente mais qui sera déterminante !

Pour cela, prenez rendez-vous avec vous-même pour procéder à l’inven-taire de vos compétences, pour dresser la liste de vos points forts et de vospoints faibles, pour identifier vos “atouts” et les particularités qui voussingularisent.

L’important est de mettre votre esprit en alerte et de prendre conscience:

2 de tout ce que vous êtes capable de faire;2 de la manière dont vous menez vos activités;2 de vos préférences, vos motivations;2 des environnements de travail qui vous conviennent le mieux.

Ce moment de vérité vous permettra:

2 De vous aider à voir plus clair en vous, de savoir ce pour quoi vousêtes fait, de mieux préciser le genre d’emploi que vous cherchez et

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d’apparaître aux yeux des recruteurs comme quelqu’un qui sait ce qu’ilvaut et ce qu’il veut;

2 D’identifier les éléments qui méritent de figurer dans votre curriculumvitae (CV) ainsi que dans votre lettre de motivation;

2 De mieux sélectionner les offres d’emploi qui correspondent à votreprofil personnel.

Cet inventaire porte en général sur cinq domaines:

Mes connaissances

Dans quelle branche suis-je le plus fort?

Qu’ai-je appris à l’école et en dehors celle-ci (par moi-même, par des sta-ges, des voyages ou des rencontres...) et qui pourrait être mis en valeurdans mon CV en regard du poste pour lequel je postule?

Mes capacités et compétences

Qu’ai-je appris à l’école et en dehors de celle-ci (par des jobs d’étudiant,par des intérims, par le sport, par les loisirs, par ma participation à desactivités bénévoles...) et qui constitue un atout pour ma candidature?

Quelle est ma pratique des langues étrangères?

Mes goûts

Qu’est-ce que j’aime faire? Quel est le genre de travail qui m’attire?

Au-delà des actions qui caractérisent votre futur job, quelles sont les moti-vations professionnelles que vous recherchez? Travailler dans un bureau,à l’extérieur, à l’étranger? Rencontrer des gens, travailler seul? Exercerune activité répétitive, à responsabilités, rassurante? Travailler à horairefixe, variable? Un emploi saisonnier, à temps plein? Travailler dans unePME, une multinationale?

Ma personnalité

Qui suis-je? Qu’est-ce qui me caractérise le plus? Quels sont mes avanta-ges sur les plans physique, intellectuel, caractériel?

Comment suis-je perçu par les gens de mon entourage? Pour le genred’emploi souhaité, quels sont mes atouts à mettre en évidence?

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Mon avenir

A quoi voudrais-je arriver plus tard? Ai-je déjà une vision claire de monavenir professionnel?

Pour mettre de l’ordre dans vos idées, consacrez quelques heures à rem-plir des feuilles: analytiques d’abord (réponses aux questions), synthéti-ques ensuite (points forts et points faibles).

Confrontez votre auto-analyse avec l’opinion de gens de votre entourage.N’hésitez pas également à en parler auprès des conseillers des servicespublics de l’emploi ou auprès des conseillers des Carrefours formation duFOREM et de ses partenaires ou des Maisons de l’emploi (voir adresses aupoint 11.1). Ne vous braquez pas sur vos points faibles mais axez-voussurtout sur vos points forts.

Diplôme ou non en poche, certaines connaissances peuvent ne pas êtresuffisantes pour décrocher un emploi dans le secteur que vous désirez.Dans ce cas, n’hésitez pas à envisager une formation complémentaire(langues, informatique, gestion ...) (voir point 10.6).

5.2 Le moment propice pour commencer une recherched’emploi

Décrocher son premier emploi peut prendre un certain temps. Il ne fautpas s’impatienter et surtout ne pas se décourager. Trier les petites annon-ces, rédiger des CV et lettres de motivations, attendre les réponses, contac-ter les employeurs, se rendre aux entretiens, attendre les résultats de cesderniers…, ça ne se fait pas du jour au lendemain. Armez-vous doncd’une bonne dose de patience.

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5.3 Les pistes à suivre

Alors, cet emploi, comment allez-vous le débusquer? Il existe plusieurspistes d’action:

A. Par le marché visible: la lecture des offres d’emploi

Jour après jour, vous épluchez les annonces publiées dans les journauxnationaux, toutes-boîtes, spécialisés, vous écoutez les annonces à la radioou à la TV, vous lisez les annonces sur le télétexte ou sur l’Internet(consulter le site du FOREM ou d’ACTIRIS, des grandes entreprises et decertains journaux: certaines adresses de sites sont reprises dans le point11.9), à l’affût de celles qui se rapprochent de votre profil.

Mais comment faire le tri, discerner les plus sérieuses, repérer les annon-ces bidon? Comment aussi découvrir l’entreprise qui se cache derrière uneannonce anonyme? Une seule manière: vous astreindre à en dépouiller ungrand nombre, à les comparer systématiquement et à pêcher les informa-tions manquantes par téléphone auprès de l’annonceur ou de l’entrepriseelle-même.

Attention aux annonces qui promettent des gains importants sans fournirde détails! Si d’aventure vous y répondiez, vous recevrez probablementquelques jours plus tard une réponse vous expliquant qu’avant de pouvoirgagner beaucoup d’argent, vous devez verser une certaine somme pourfrais de dossier ou droit d’entrée: vous vous trouvez alors sans doutedevant une escroquerie. En effet, demander de payer pour obtenir unemploi est totalement illégal. Méfiez-vous quand une annonce parle de“profits exceptionnels”, de “salaires extraordinaires”, “d’activités indé-pendantes à domicile”... ou quand l’adresse de contact est une simpleboîte postale.

Il ne faut pas oublier les services du FOREM et d’ACTIRIS qui affichent éga-lement des offres d’emploi et notamment les Carrefour emploi formation,les Maisons de l’emploi et les Espaces Ressources Emploi qui permettentde trouver toute information et de disposer gratuitement du matériel néces-saire à la recherche d’un emploi (voir point 11.1). On peut également pren-dre connaissance de ces offres par le biais d’ordinateurs vocaux: le servicetéléphonique d’ACTIRIS à Bruxelles au 02 505 77 00 et consulter égalementles sites Internet: www.leforem.be et www.actiris.be.

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Pour répondre aux annonces sérieuses, une fois que votre curriculumvitae est prêt et adapté au poste à pourvoir, rédigez ensuite une lettre d’ac-compagnement en respectant quelques règles:

2 Mentionnez les références de l’annonce(dans l’en-tête, juste au-dessusde vos coordonnées);

2 Dans le premier paragraphe, accrochez l’employeur en montrant quevous connaissez l’entreprise et son secteur d’activité. Marquez doncvotre enthousiasme pour la fonction à pourvoir et/ou l’entreprise;

2 Exprimez ensuite votre motivation à exercer cet emploi et vos pointsforts par rapport aux exigences précisées dans l’offre (ou exigences quevous connaissez grâce à la lecture d’ouvrages, la rencontre de profes-sionnels …);

2 Sollicitez ou proposez un rendez-vous;2 Concluez par une formule de politesse;2 N’oubliez surtout pas de signer votre lettre mais veillez à indiquer en

dessous de votre signature votre prénom et votre nom en toutes lettres.

Cette lettre sera toujours concise (maximum une page). Un exemple delettre d’accompagnement se trouve au point 5.5.

Vous l’adresserez à l’auteur de l’annonce: le journal, le cabinet de recru-tement, l’entreprise elle-même.

N’ayez crainte de répondre même si vous ne correspondez pas parfaite-ment à toutes les exigences posées. Oser est une qualité qui est parfoisappréciée.

Et si l’on ne vous répond pas? Cela arrive à des centaines d’autres quevous. Relancez l’entreprise contactée mais attendez au moins unesemaine avant de le faire, téléphonez pendant les heures de bureau et res-tez courtois. Si votre démarche reste sans succès, ne vous obstinez pas etessayez ailleurs, sans jamais vous décourager.

B. Par le marché caché: démarches spontanées auprès des employeurs

Parce que vous avez lu un article élogieux sur une entreprise, ou parceque vous y connaissez quelqu’un, vous êtes particulièrement intéressé ày tenter votre chance. Un moyen s’offre à vous, celui de la candidaturespontanée. Son avantage: c’est une démarche plus personnelle qui nesubira pas de concurrence. Son inconvénient: il est peu probable qu’il yait à ce moment un emploi disponible pour vous. Mais, à défaut d’unengagement immédiat, vous pourrez peut-être faire partie de la réserve de

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recrutement. Pour envoyer des candidatures spontanées, vous pouvezconsulter des annuaires spécialisés regroupant des adresses d’entreprises.Des adresses figurent par exemple dans le KOMPASS (Annuaire de l’éco-nomie de la Belgique et du Luxembourg) ainsi que dans le TRENDS Top500. Ces annuaires ainsi que d’autres sources d’informations sur lesentreprises sont mis gratuitement à la disposition de tous au sein desCarrefours emploi formation du FOREM et de ses partenaires ainsi qu’ausein des Maisons de l’emploi et des Espaces Ressources Emploi. On lestrouve également sur l’Internet. (Voir adresses au point 11.1)

Par ailleurs, faites valoir que vous êtes dans les conditions requises pourune convention de premier emploi. Les employeurs sont tenus d’en enga-ger un certain nombre: vous tomberez peut-être à pic!

Rappelez également que vous êtes peut-être dans les conditions pourbénéficier d’une aide à l’emploi (voir point 10.2).

Quant à la lettre d’accompagnement, elle sera la même que la réponse àune annonce, sauf que le début de la lettre se référera au fait précis quivous amène à postuler. Dans les deux cas, évitez dans vos lettres lesbanalités, les indiscrétions, les flatteries, l’humour mal placé.

Un travail temporaire, une mise en situation professionnelle, un staged’acculturation… même de courte durée, peuvent constituer une occasionintéressante de se frotter aux exigences du milieu professionnel tout enperfectionnant les acquis scolaires (voir point 10.4 et adresses au point11.1). Ces expériences sont évidemment à valoriser, et cela d’autant plusdans le cadre de la recherche d’un premier emploi.

C. Par le marché émergent

De quoi s’agit-t-il ? Le marché émergent constitue la part du marché del’emploi qui n’a encore aucune lisibilité. Des circonstances politiques,économiques, sociales, etc… peuvent conduire les employeurs à augmen-ter leurs ressources humaines. Mais, parfois, ces derniers n’ont pasencore pris conscience de la nécessité de recruter de nouvelles compéten-ces ou du moins, n’ont pas encore mis en place des moyens d’y répondre.

Explorer le marché émergent consiste donc à détecter les circonstancesqui provoquent la création d’emploi: on se situe en amont du besoinexprimé.

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Afin d’approcher ce marché, il s’agit d’anticiper les besoins d’une entre-prise avant qu’elle ne les exprime. Pour ce faire, il est primordial de fairepreuve d’une grande curiosité en traquant l’information, en surveillant lesdifférents médias, en lisant les journaux, en surfant sur Internet, etc.

Exemple:

2 un journal local annonce l’implantation prochaine d’une grande surface dans votrerégion. L’information amène à penser qu’il y aura des besoins importants enmatière de ressources humaines.

D. Postuler on line

Il existe deux manières pour trouver du travail sur l’Internet. Vous pou-vez mettre votre CV en ligne afin que les employeurs potentiels puissentle consulter. Il est également possible de diffuser votre curriculum vitaegratuitement via “CV en ligne” sur le site Internet du FOREM.

A Bruxelles, ACTIRIS permet, via la création d’un compte ‘MON ACTIRIS’sur le site www.actiris.be, de compléter votre dossier on line. L’ensembledes données sont reprises dans un document nommé « Pro-file », qui, sivous avez donné votre accord, peut être consulté par des employeurs inté-ressés par votre profil.

Vous pouvez également chercher activement sur les sites du FOREM etd’ACTIRIS, mais aussi sur les sites de certaines entreprises (voir point11.9) et solliciter directement via e-mail. Le contenu du CV électroniqueest identique à celui en papier mais diffère dans la manière de se présen-ter: il faut aller directement au but et veiller à attirer l’attention dès ledébut. N’indiquez pas comme objet de votre e-mail “à la recherche d’unemploi” ou “lettre de candidature”. Présentez de façon simple votre CV.Si vous possédez les compétences techniques nécessaires vous pouvezégalement construire votre propre site et proposer un lien pour y accéder.Le contenu de votre CV doit contenir les informations essentielles.Mentionnez à côté de votre adresse e-mail, votre adresse postale et votrenuméro de téléphone. Si vous postulez spontanément par e-mail, faitesattention à envoyer votre CV à la bonne personne. N’oubliez pas de join-dre à l’envoi du CV votre lettre de motivation.

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5.4 Le curriculum vitae (CV)

Pièce maîtresse de votre recherche, il doit vous faire franchir le barragede la pré-sélection sur dossier et vous faire accorder un entretien.

Conçu comme une annonce publicitaire, il résume, en une à deux pagesau maximum, vos atouts pour vous mettre en valeur.

Il doit se démarquer des autres CV mais en même temps être votre reflet(original si vous l’êtes aussi et sobre si vous vous sentez plus à l’aisecomme cela). Dans tous les cas, il doit reprendre des informations quevous jugez utiles de donner à l’employeur concernant vos coordonnéespersonnelles, vos formations, vos expériences professionnelles, vosconnaissances en langues, en informatiques, vos hobbies… Mettez vosatouts en évidence, mais rien ne sert de mentir. N’oubliez pas non plusde mentionner uniquement ce qui va intéresser l’employeur à qui vousécrivez.

Il sera également très soigné quant à la présentation, la forme et le fond.

Les différents types de CV: chronologique décroissant

Il existe différentes façons d’organiser les informations contenues dans unCV.

Etant à la recherche de votre premier emploi, il est préférable deconstruire votre CV de façon chronologique.

Le CV chronologique peut être croissant ou décroissant. Les expériencesprofessionnelles et la formation peuvent être mentionnées des plus récen-tes au plus anciennes ou à l’inverse des plus anciennes au plus récentes.Actuellement, le CV chronologique décroissant est le plus traditionnelpour les jeunes sortant des études.

Notons également l’existence d’une autre possibilité d’organisation du CV:l’organisation thématique. Cette dernière permet de mettre en avant cer-tains aspects de son expérience ou de sa formation en les classant parthème. Ainsi, le CV thématique reste plus avantageux lorsqu’on veut met-tre en avant certaines formations ou expériences secondaires qui ajoutentune plus value au poste pour lequel on postule.

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Présentation

Ce sont les caractéristiques de votre CV qui sautent aux yeux en le mani-pulant: en général on utilise le format DIN A4, papier blanc de qualité,textes aérés, concis, clair et accrocheur. Les couleurs peuvent être utiliséespour mettre en évidence certaines rubriques du CV. Néanmoins, il ne fautpas tomber dans l’excès. On évitera donc que celui-ci ne ressemble à unarc-en-ciel.

Si vous postulez pour un poste qui demande de la créativité, n’hésitez pasà en faire preuve dans la présentation de votre CV ou de votre lettre demotivation.

Forme

Ce sont les caractéristiques qui apparaissent à une lecture sommaire:orthographe parfaite, paragraphes courts, vocabulaire précis, absence derépétition de mots, sigles traduits en clair, dates, soin de l’accentuation etde la ponctuation.

Contenu

C’est l’ensemble des données révélées par une lecture complète et attentive.

En général, un CV comporte 6 rubriques principales:

1. Vos coordonnées complètes: elles doivent permettre à l’employeur devous contacter rapidement.

2. Votre accroche: il s’agit d’un texte court (très bref !) qui résume votreCV.

3. Votre formation: rien ne sert de mentionner vos études primaires sivous avez une formation secondaire ou supérieure.

4. Expériences professionnelles: s’agissant de votre premier emploi, il estindispensable de mettre en avant les jobs d’été et/ou les stages ayantle rapport le plus étroit possible avec le poste convoité. Il est cependantimportant d’en faire un chapitre en soi; même courte, chaque expé-rience doit figurer avec dates et réalisations. Mais restez crédible, nepas bluffer avec des expériences imaginaires.

5. Connaissances informatiques / linguistiques: les mentionner si vous pen-sez qu’elles constituent un « plus » … mais bannissez les indications tropvagues “notions, B (bon), TB (très bien), bonnes connaissances, etc.”.

6. Loisirs: si vous pensez que vos hobbies peuvent être un plus pourl’emploi, indiquez ceux que vous exercez régulièrement.

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Parfois, vous pouvez également faire figurer une rubrique « Informationscomplémentaires » si vous souhaitez apporter des précisions supplémen-taires (célibataire, en possession d’une voiture, etc.).

Il est déconseillé de mentionner le salaire souhaité; cela vous empêcheraitde le négocier à la hausse lors de l’entretien. Vie privée: éliminer lesdétails inutiles, ne pas exposer ses malheurs.

Il faut éveiller l’attention du destinataire par une mise en page intégrantl’avantage déterminant, qui peut vous démarquer des autres candidats.

Des entreprises vous enverront leur modèle de CV-type. Remplissez-le telquel et ajoutez, en feuille annexe, votre CV ou un complément si vousjugez cela nécessaire.

La lettre d’accompagnement a pour but d’appuyer votre CV, de le complé-ter sur un point jugé important et, surtout, de le personnaliser en fonctiondu destinataire.

Vous adresserez ces deux documents au directeur ou au chef du person-nel (grandes entreprises), au directeur général ou au gérant (PME, arti-sans, commerçants). Dans tous les cas, essayez de connaître le nom et letitre exact du destinataire. Si vous n’obtenez pas ces renseignements,commencez votre lettre par “Madame, Monsieur”.

Un exemple de CV et de lettre d’accompagnement se trouve au point 5.6.Il va de soi qu’il ne reflète pas la diversité des CV et des lettres d’accom-pagnement. Pour vous aider à réaliser votre CV et/ou votre lettre d’ac-compagnement, vous pouvez vous adresser aux conseillers des Carrefoursemploi formation du FOREM et de ses partenaires, ou aux conseillers enrecherche d’emploi auprès du Service guidance recherche active d’emploid’ACTIRIS, ainsi qu’aux Espaces Ressources Emploi du FOREM (voiradresses au point 11.1).

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5.5 Les entretiens et les tests

Si l’envoi de votre CV ou l’appui de vos relations a suscité chez unemployeur l’envie de vous rencontrer, il vous reste une partie serrée àjouer: celle de l’entretien.

Si vous avez rédigé votre lettre de façon manuscrite, elle aura peut-être étéanalysée par un graphologue, néanmoins, cette pratique se perd peu à peu.

Votre comportement physique, tenue vestimentaire, contact humain,expression verbale seront passés au crible. Habillez-vous comme il est detradition dans le secteur que vous visez, bannissez le chewing-gum; nefumez pas; asseyez-vous dans le fond du siège; gardez le contact visuel;exprimez-vous de manière à extérioriser votre motivation. Soyez ponc-tuel, arrivez même quelques minutes avant l’heure fixée. Si vous ne savezabsolument pas vous rendre à l’entretien au jour et à l’heure fixée, télé-phonez pour vous excuser et demander un autre rendez-vous.

Les entretiens de sélection ne sont pas des examens mais des dialoguesentre adultes. Leur but est de:

2 Vérifier si vous présentez bien les qualités requises pour le poste àpourvoir;

2 Vous comparer aux autres candidats et déceler ce que vous offrez deplus ou de différent;

2 Vous motiver à accepter l’emploi si vous êtes jugé le candidat le plusintéressant.

Les questions qui vous seront posées porteront sur votre formation etvotre expérience, vos attitudes à l’égard de la fonction et de l’entreprise,vos centres d’intérêt, votre personnalité, votre vie familiale, vos loisirs ethobbys, la rémunération souhaitée.

Autres conseils

2 Confirmez au préalable vos entretiens;2 Préparez-vous soigneusement;2 Montrez que vous vous êtes informé sur le poste et l’entreprise;2 Ecoutez attentivement mais n’hésitez pas à poser des questions;2 Remettez-vous en tête votre bilan individuel;2 Connaissez par coeur les termes de l’annonce;2 Emportez avec vous tout document sur l’entreprise que vous aurez

cherché à vous procurer;

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2 Ne cherchez pas à bluffer mais ne mettez pas non plus en évidence vosfaiblesses.

Ces entretiens ne se déroulent pas toujours en tête-à-tête. Parfois, vousserez plusieurs à être interviewés en même temps ou vous serez inter-viewé par plusieurs personnes à la fois.

Si après quelques semaines, vous n’avez toujours pas de réponse suite àun entretien, n’hésitez pas à recontacter la personne qui vous a inter-viewé.

Les tests sont désagréables parce que leur pertinence n’est pas toujoursévidente. Ne les refusez cependant pas et développez à leur endroit uneattitude positive.

Sachez qu’il existe:

2 Des tests de connaissance qui s’apparentent à des examens scolaires;2 Des tests d’intelligence qui mesurent vos facultés intellectuelles;2 Des tests de capacité qui détectent vos performances manuelles ou

cérébrales;2 Des tests de personnalité qui sondent vos caractéristiques personnel-

les.

Conseils:

2 Mettez-vous en bonne forme physique et mentale pour les affronter;2 Passez-en autant que possible pour vous familiariser avec eux;2 En cas “d’insuccès”, demandez à en connaître les résultats.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les tests, n’hésitez pas à prendrecontact avec les conseillers en recherche d’emploi auprès du Service gui-dance recherche active d’emploi d’ ACTIRIS, les conseillers en recherched’emploi ou les conseillers en orientation professionnelle du FOREM (voiradresses au point 11.1).

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5.6 Exemples de CV et de lettre

5.6.1 La lettre d’accompagnement

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Jean HaanRue Pol Hallier, 99999 Ici099 44 47 190444 00 00 00

Ici, le 16 mai 2008

A l’attention de Madame BulotDirectrice du PersonnelPHABRIK, S.A.Avenue des entreprises, 338888 Labas

Objet: candidature spontanée à un poste de conseillère commerciale.

Madame Bulot,

Deux critères principaux orientent le choix de mon premier emploi: intégrer unegrande entreprise qui poursuit des objectifs d’efficacité et de rentabilité et opter pourun « métier d’avenir ». Lors de la foire qui s’est déroulée ce 30 juin à Dissis, j’ai puremarquer que votre entreprise répond à ces deux attentes puisque le groupe déve-loppe toute une gamme de produits répondant aux exigences d’une forte concur-rence. De plus, elle se donne les moyens d’être présente sur les marchés en forteprogression et à haut potentiel.

De présentation irréprochable, je possède l'esprit commercial et suis capable de résis-ter au stress. Précise dans l'exécution de mes tâches, j’aime livrer un travail de qualité.Lors du stage effectué dans le cadre de mon graduat en marketing, j’ai prospecté etvisité une clientèle de particuliers à domicile et en entreprises (banque, assurances,grands magasins,...) afin de leur vendre des produits de parfumerie. Dans ce cadre,mon maître de stage a mis en évidence, mes aptitudes sociales qui m’ont permis d’ac-quérir aisément la confiance des clients et d’établir de nouveaux contacts.

Une entrevue vous permettrait d’évaluer mes compétences en regard de vos exigen-ces. Je serai donc heureux de vous rencontrer dans le cadre d’un entretien.

Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.

Jean Haan

Annexe: 1 curriculum vitae

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5.6.2 Le curriculum vitae de type chronologique décroissant

Jean HaanRue Pol Hallier, 9 - 9999 Ici099 44 47 19 - 0444 00.00.0024 [email protected]

COMPTABLEFormation• 09.2003–06.2007:

Graduat en Comptabilité – Option gestion (Haute Ecole Tom Balot - Dissis)Stage de fin d’études: Bureau Conseil TopComptaTravail de fin d’études: L’évolution du secteur financier belge

• 09.1995–06.2003:Humanités Sciences – Mathématiques (Athénée Royal Jules – Dissis)

Expérience Professionnelle• Janvier–juin 2007:

Entreprise « Toutcompter » (Charleroi)Fonction: Comptable général (contrat de remplacement)Activités: tenue de la comptabilité de l’entreprise, établissement de documents comp-tables, aide à la rédaction de procès verbaux (Conseil d’administration) et préparationde documents relatifs aux appels d’offre et à la passation des marchés.

• Août–décembre 2006:Entreprise « Comptabien » (Bruxelles)Fonction: Comptable général (contrat de remplacement)Activités: gestion comptable et financière de l’entreprise.

Jobs étudiants• 2002 - 2006

Garage Rossignol (Waterloo)Activités: encodage pour le Service Comptabilité (factures entrées, sorties,...)

Connaissances informatiques• Windows: 98 et XP, Vista• Office: Word, Excel, Access et Powerpoint• Comptabilité: Bob Software, Popsy, Cubic, EasyFisk, Edivatpro et Praxis (logiciel de ges-

tion de stock)

Connaissances Linguistiques• Anglais: lire et comprendre un texte simple et entretenir une conversation courante• Néerlandais: comprendre une conversation simple et/ou liée au domaine de la compta-

bilité

Hobbys• Basket (pivot, en provinciale B)• Musique

Informations complémentaires• Célibataire• Titulaire du permis B et en possession d’une voiture

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6Le travail salarié

Le travail salarié peut s’effectuer tant dans le secteur privé que dans lesecteur public.

Les conditions de travail des travailleurs du secteur public sont réglées pardifférents textes qui forment le STATUT des agents de l’Etat. Ce statutdétermine les règles de recrutement, de nomination, de pension... de cesagents. Il faut noter toutefois que les services publics engagent aussi despersonnes de façon contractuelle. Ces personnes sont alors soumises, enpartie, à la législation du travail et non au statut.

Les conditions de travail des travailleurs du secteur privé sont réglées parun ensemble de lois et d’arrêtés qui forment la LEGISLATION DU TRA-VAIL. Cette législation détermine les règles en matière de contrat de tra-vail, de durée du travail, d’hygiène et de sécurité du travail, de bien-êtreau travail... et s’applique à tous les employeurs et tous les travailleurs dusecteur privé. La législation du travail est complétée par de nombreusesconventions collectives de travail conclues au sein des commissions pari-taires. Les commissions paritaires rassemblent, pour chaque secteur d’in-dustrie ou de service, les représentants des employeurs et les syndicats ennombre égal. Ces commissions concluent pour le secteur qu’elles représen-tent des conventions collectives qui règlent les salaires minima, la duréedu travail, certains avantages sociaux et financiers...

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6.1 Le secteur public

Par secteur public, il faut entendre l’ensemble:

2 Des administrations de l’Etat, des Communautés et des Régions, enparticulier les services publics fédéraux;

2 Des organismes d’intérêt public, comme l’ONEM, l’ONSS, la RTBF...;2 Des administrations communales et provinciales, des CPAS...;2 Des corps spéciaux comme l’enseignement, l’armée, la Cour des comp-

tes, l’Ordre judiciaire.

Les quelques règles que nous rappelons ci-après concernent les personnesqui travaillent dans les administrations fédérales de l’Etat. Les règles quirégissent le recrutement et la carrière dans les autres services publics peu-vent varier d’une institution à l’autre mais restent guidées par les mêmesprincipes généraux.

6.1.1 Le recrutementL’engagement d’un agent statutaire ou contractuel est lié à la réussite obli-gatoire d’une sélection (voir point 4.2).

6.1.2 Le stageAvant d’être nommée définitivement, la personne qui a réussi une sélectionstatutaire doit effectuer un stage dont la durée varie selon le niveau de l’em-ploi: un an pour les niveaux A, B et C et trois mois pour le niveau D.

6.1.3 La carrièreLes agents de l’Etat sont désignés par des grades ou des classes dont lahiérarchie comprend quatre niveaux.

Le niveau détermine la place que le fonctionnaire occupe dans la hiérar-chie suivant la formation et la capacité exigées pour être titulaire de cegrade. Vue dans son ensemble, la division en niveaux correspond à ladivision suivante de l’enseignement.

2 Niveau A: enseignement universitaire et enseignement supérieur detype long;

2 Niveau B: enseignement supérieur de type court;

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2 Niveau C: enseignement secondaire supérieur;2 Niveau D: pas de condition de diplôme.

Au sein de ces quatre niveaux, les agents statutaires peuvent développerleur carrière en suivant des formations, en réussissant des mesures decompétence ou en obtenant des promotions hiérarchiques pour le niveauA. Ils peuvent aussi monter de niveau suite à la réussite d’un examend’accession au niveau supérieur.

6.1.4 La rémunérationLes agents ont droit à une rémunération déterminée par leur grade ouclasse et leur ancienneté ainsi qu’à un certain nombre d’indemnités: allo-cation de fin d’année, pécule de vacances, éventuellement allocation defoyer ou de résidence pour les traitements inférieurs,...

La rémunération peut être complétée d’une allocation de compétences.Pour ce faire, il faut réussir un test de compétences ou une formation cer-tifiée, à échéance régulière.

Le traitement et les indemnités sont liés à l’index.

Grade ou titre Niveau Rang Salaire mensuel brut

AttachéAttaché -ingénieur,-médecin et -informaticienExpert ICTExpert techniqueExpert administratifAssistant administratif et assistant techniqueCollaborateur administratifCollaborateur techniqueCollaborateurRestaurant/nettoyage

AA

BBBC

DDD

A 11A 21

BI 1BT 1BA 1CA 1

DA 1DT 2DT 1

2.604,08 €3.422,91 €

2.055,89 €1.999,95 €1.799,77 €1.698,80 €

1.532,25 €1.569,92 €1.486,64 €

Ce tableau précise dans sa dernière colonne le montant du salaire men-suel brut de certains agents en début de carrière (montants au 1er février2008).

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6.2 Le secteur privé

Le secteur privé est constitué d’un ensemble d’entreprises très diverses:de la PME à la multinationale, du complexe pétrochimique à l’atelier degravure, les entreprises sont innombrables dans notre pays.

Toutes ces entreprises sont tenues de se conformer à la législation du tra-vail dont les éléments les plus importants sont rappelés ci-après.

6.2.1 Le contrat de travailLe contrat de travail est le contrat par lequel une personne, le travailleur,s’engage, contre rémunération, à mettre son activité au service d’uneautre personne, l’employeur. Le contrat se caractérise par la subordina-tion du travailleur à l’égard de l’employeur.

Il existe différents types de contrats:

2 Le contrat de travail d’ouvrier, quand l’activité exercée est essentielle-ment manuelle;

2 Le contrat de travail d’employé, quand l’activité exercée est essentiel-lement intellectuelle;

2 Le contrat de travail de représentant de commerce;2 Le contrat de travail domestique;2 Le contrat d’occupation d’étudiants;2 Le contrat de travail de sportif rémunéré;2 Le contrat d’occupation de travailleur à domicile...

Ces contrats peuvent également varier en fonction de leur durée et de leurcontenu. On distingue alors:

2 Le contrat à durée indéterminée, où la fin de l’engagement n’est pasprécisée;

2 Le contrat à durée déterminée, qui précise le début et la fin de l’enga-gement;

2 Le contrat pour un travail nettement défini, où la fin de l’engagementcorrespond à l’achèvement du travail;

2 Le contrat de remplacement, qui indique l’identité et la fonction de lapersonne remplacée ainsi que la raison et la durée du contrat (maxi-mum 2 ans).

Tous ces contrats sont des contrats de travail. A ne pas confondre avec lecontrat d’entreprise qui consiste dans la fourniture d’un travail déterminé

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sans qu’il existe un lien de subordination (ex.: L’entrepreneur quiconstruit une maison).

Il existe également un contrat de travail intérimaire par lequel un intéri-maire s’engage vis-à-vis d’une entreprise de travail intérimaire à effectuerchez un utilisateur un travail temporaire contre rémunération.

Par ailleurs, certains employeurs proposent des contrats d’indépendant.Ce ne sont pas de vrais contrats de travail. Il convient d’ailleurs de bienréfléchir avant de signer de tels contrats car ils signifient que les cotisa-tions sociales et le précompte professionnel seront à charge du travailleuret devront donc être soustraits de la rémunération brute versée par l’em-ployeur. De plus, l’indépendant engagé dans un tel contrat ne pourrabénéficier des préavis ou des indemnités compensatoires en cas de rup-ture du contrat (sauf si le contrat le prévoit), du salaire garanti pendant lapériode d’incapacité de travail suite à un accident ou à une maladie (Voirpartie 7).

Bien que ce ne soit pas obligatoire quand il s’agit d’un contrat conclu àdurée indéterminée, le travailleur a intérêt à demander un contrat de tra-vail écrit. Si par contre, il s’agit d’un contrat conclu à durée déterminée,un contrat pour un travail nettement défini, un contrat de remplacementou un contrat de travail à temps partiel, alors le contrat doit obligatoire-ment être écrit.

Le contrat contient en général les informations suivantes:

2 Noms et adresses de l’employeur et du travailleur;2 Date du commencement du travail (et éventuellement de fin);2 Lieu du travail;2 Description du travail à effectuer;2 Rémunération et mode de calcul;2 Durée de la période d’essai éventuelle;2 Durée et horaire du travail...

6.2.2 Le règlement de travailLe règlement de travail est un document par lequel l’employeur définit lesdroits et les obligations respectives des travailleurs et de l’employeur.

Il doit préciser notamment:

2 Le commencement et la fin de la journée de travail;

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2 Le moment et la durée des intervalles de repos;2 Les jours d’arrêt régulier du travail;2 Les délais de préavis ainsi que les motifs graves pouvant justifier la

rupture du contrat sans préavis;2 Les modes de mesurage et de contrôle du travail en vue de déterminer

la rémunération;2 Le mode, l’époque et le lieu de paiement de la rémunération;2 Les pénalités, le montant et la destination des amendes et les manque-

ments qu’elles sanctionnent;2 La date des vacances annuelles collectives...

Une copie du règlement doit être remise à chaque travailleur.

6.2.3 Les conventions collectives de travailLes conventions collectives de travail sont des accords conclus entre lesreprésentants des travailleurs (syndicats) et les représentants desemployeurs.

Ces conventions règlent, pour un secteur déterminé, les principauxaspects de la rémunération et de l’organisation du travail. Ainsi, les dif-férentes catégories de salaire selon la qualification, l’ancienneté et l’âge demême que leur indexation, les suppléments pour le travail en équipes, lesdifférentes primes (prime de fin d’année, prime syndicale...), la durée dutravail, les jours de repos compensatoire, les congés supplémentaires, lescongés de circonstance... sont fixés par les conventions collectives de tra-vail conclues par les commissions paritaires. Les conventions collectivestraitent aussi de plus en plus de problèmes d’emploi (embauche et forma-tion de certaines catégories de demandeurs, réglementation des licencie-ments multiples, maintien du volume de l’emploi...).

Les conventions collectives de travail conclues dans les secteurs depuis le1er janvier 2000 sont mises à disposition sur le site Internet du Servicepublic fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale: www.emploi.belgi-que.be.

De telles conventions peuvent également être conclues au niveau d’uneentreprise entre l’employeur et les représentants des travailleurs.

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6.2.4 La rémunérationPour la plupart des secteurs, les salaires sont fixés dans des conventions col-lectives de travail (voir point 6.2.3). Le Contrôle des lois sociales peut four-nir des renseignements sur les barèmes fixés (voir adresses au point 11.4).

S’il n’existe pas de barème spécifique, le travailleur a droit au revenuminimum garanti (actuellement 1.335,78 € brut). Les jeunes de moins de21 ans ont seulement droit à un salaire légal réduit. Ce salaire varie sui-vant l’âge et est exprimé en un pourcentage du revenu minimum garanti.

Le tableau suivant donne un aperçu du salaire minimum interprofession-nel brut exprimé en salaire mensuel et en salaire horaire, lequel est vala-ble depuis le 1er mai 2008.

Age % Salaire mensuel Salaire horaire(38h semaine)

Salaire horaire(39h semaine)

212019181716

1009488827670

1.335,78 €1.255,63 €1.175,49 €

1.095 €1.015 €

935,05 €

8,12 €7,63 €7,14 €6,65 €6,17 €5,68 €

7,90 €7,49 €6,96 €6,48 €6,00 €5,53 €

Pour les travailleurs âgés d’au moins 21 ans et demi et ayant six mois d’an-cienneté, le salaire mensuel est de 1.371,88 €. Pour les travailleurs âgésd’au moins 22 ans et ayant douze mois d’ancienneté, le salaire mensuelest de 1.387,92 €.

6.2.5 Les vacances et le pécule de vacances

A. Principe

La durée des vacances est proportionnelle aux jours de travail effectifs (etaux jours d’inactivité qui y sont assimilés comme les jours de maladie parexemple, à concurrence des douze premiers mois) de l’année civile qui pré-cède (dénommée exercice de vacances) l’année des vacances. Ainsi, sil’employé justifie d’une année complète de travail dans le cadre d’unrégime à temps plein (exercice de vacances), il ouvre le droit à 24 jours devacances (régime de six jours semaine) ou à 20 jours de vacances (régimede cinq jours semaine) l’année suivante (année de vacances). Pour les tra-vailleurs manuels, la réglementation prévoit un barème de jours de vacan-

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ces déterminé par tranche de jours de travail effectif normal et de joursassimilés ; les vacances légales ne peuvent excéder quatre semaines.

Ces vacances donnent droit à un pécule de vacances versé par une caissede vacances ou par l’Office national des vacances annuelles pour lesouvriers. Pour les employés, c’est l’employeur qui verse directement lepécule de vacances. Le pécule de vacances des ouvriers est égal à 15,38%des rémunérations de l’année précédente portées à 108% et, éventuelle-ment, majorées d’une rémunération fictive pour les jours assimilés. Lepécule de vacances des employés comprend la rémunération normale affé-rente aux jours de vacances promérités (dénommé simple pécule) et unsupplément (dénommé double pécule) égal, par mois presté ou assimiléde l’année précédente, à 1/12e de 92% de la rémunération brute du moispendant lequel les vacances débutent. Le double pécule de vacances estversé à l’employé lors de la prise des vacances principales.

B. Vacances jeunes

Depuis le 1er janvier 2001, une nouvelle réglementation est d’applicationen vue de l’octroi, sous le respect de certaines conditions, de jours devacances supplémentaires aux jeunes travailleurs qui ont été engagés aucours de l’année civile pendant laquelle ils ont terminé leurs études. Cesystème relève de l’assurance chômage.

Auparavant, un jeune travailleur qui avait été engagé dans les quatre moisà dater de la fin de ses études, bénéficiait de congés et d’un pécule devacances comme s’il avait été au travail pendant toute l’année. La nou-velle réglementation maintient le droit à quatre semaines de congé, tandisque le pécule de vacances payé par la caisse de vacances (ouvriers) ou parl’employeur (employés) est uniquement calculé en proportion du nombrede mois de l’exercice de vacances pendant lequel le travailleur a été enservice. En ce qui concerne les jours de vacances pour lesquels il n’estpas payé de pécule de vacances, le travailleur peut prétendre à une allo-cation (65%) à charge du régime de chômage.

Exemple:

2 Un employé ayant terminé ses études le 30 juin et étant engagé le 1er octobre, adésormais uniquement droit au pécule simple et double pour une semaine. Pour lestrois semaines qui lui restent, il peut demander une allocation de vacances-jeunes.

Pour des explications plus détaillées sur cette matière, il faut s’adresseraux services renseignés au point 11.5.

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7Le travail

indépendant

S’établir comme indépendant, créer son entreprise, c’est marquer claire-ment son désir de prendre son destin en main. Mais il faut bien préparerl’activité à laquelle vous vous destinez.

Nous avons rappelé au point 4.3 les activités qui relèvent du travail indé-pendant. Voici quelques conditions importantes à remplir pour les jeunesdésireux de se lancer dans une telle activité.

7.1 Condition d’âge

Pour pouvoir exercer une activité indépendante, il faut être majeur, c’est-à-dire être âgé de 18 ans au moins.

Néanmoins, pour l’exercice d’une activité d’artisan (prestation d’un ser-vice sans livraison de marchandises), l’âge minimum requis est de 16 ans.Toutefois, l’autorisation des parents ou du tuteur est obligatoire.

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7.2 Inscription en tant qu’entreprise commerciale ouartisanale

Avant d’entamer une activité indépendante, il faut s’adresser à un guichetd’entreprises agréé afin de vérifier si l’activité envisagée est de naturecommerciale ou artisanale (voir adresses au point 11.6). Si c’est le cas, leguichet d’entreprises inscrit l’entreprise dans la Banque-carrefour desentreprises en tant qu’entreprise commerciale ou artisanale, après avoirvérifié que l’entreprise satisfait aux conditions d’accès à la profession etpossède ainsi les capacités entrepreneuriales, c’est-à-dire les connaissan-ces de gestion de base et, en cas d’exercice d’une activité réglementée, lacompétence professionnelle la concernant.

Dès que l’entreprise est inscrite dans la Banque-carrefour des entreprises,elle reçoit un numéro d’identification unique. Ce numéro d’entreprisedevra figurer sur tous les documents commerciaux.

7.3 Inscription en tant qu’entreprise assujettie à la taxesur la valeur ajoutée (TVA)

Après s’être adressé à un guichet d’entreprises, il y a lieu de prendrecontact avec l’Office de contrôle de la TVA compétent afin de vérifier sicette activité est ou non assujettie à la TVA. Si c’est le cas, l’Office decontrôle inscrit l’entreprise dans la Banque-carrefour des entreprises entant qu’entreprise assujettie à la TVA.

L’Office de contrôle compétent est celui du domicile fiscal (en principe, ils’agit du lieu d’habitation repris au registre national) s’il s’agit d’une per-sonne physique et celui du siège administratif principal s’il s’agit d’unepersonne morale.

Les adresses de ces services sont renseignées sous la rubrique “Servicepublic fédéral - Finances” de l’annuaire téléphonique ou sur le siteInternet: www.fiscus.fgov.be, rubrique “Guide des administrations fisca-les fédérales”.

L’entreprise peut, contre paiement, demander au guichet d’entreprises deprendre contact à sa place avec l’Office de contrôle de la TVA.

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7.4 Obligations diverses

7.4.1 Commerçant ambulantPour pouvoir exercer une activité ambulante, c’est-à-dire la vente audomicile du consommateur, sur la voie publique ou sur les marchéspublics ou privés, il faut être âgé de 18 ans et être en possession, au préa-lable, d’une autorisation d’activités ambulantes. Cette autorisation doitêtre demandée auprès d’un guichet d’entreprises agréé (voir adresses aupoint 11.6).

7.4.2 Carte professionnelle pour étrangersSi vous n’êtes pas ressortissant de l'un des états de l'Espace économiqueeuropéen ou de la Suisse et désirez exercer une activité professionnelleindépendante sur le territoire belge, en personne physique ou dans le cadred’une société ou d’une association de droit ou de fait, que l’activité soit ounon rémunérée, vous devez être titulaire d’une carte professionnelle.

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La demande se fait par l’intermédiaire de l’administration communale devotre domicile lorsque vous résidez en Belgique et que vous disposez del’un des deux titres de séjour suivants, en cours de validité: soit un certi-ficat d’inscription au registre des étrangers (CIRE), soit une attestationd’immatriculation, modèle A.

Si vous n’êtes pas titulaire d’un tel titre de séjour ou si vous résidez hors dela Belgique, vous devez introduire votre demande auprès du poste diploma-tique ou consulaire belge du pays dans lequel vous êtes autorisé à résider.

La carte professionnelle est octroyée par le SPF Economie, PME, Classesmoyennes et Energie et délivrée par le guichet d'entreprise que vous avezdésigné dans votre demande.

7.4.3 Autres obligationsUne autorisation préalable en matière d’hygiène et de santé est nécessairepour l’exercice de certaines professions. Cette obligation vaut pour tousles établissements qui fabriquent et/ou vendent des denrées alimentaires.L’autorisation est octroyée par l’Agence fédérale pour la sécurité de lachaîne alimentaire (AFSCA) (voir adresses au point 11.6).

Pour pouvoir exercer certaines activités, une licence est requise. La listedes activités soumises à une telle obligation peut être demandée auprèsd’un guichet d’entreprises agréé (voir adresses au point 11.6).

Par ailleurs certaines activités qualifiées de dangereuses, insalubres ouincommodes sont soumises à une licence spéciale d’exploitation (com-modo-incommodo). Ce sont les administrations communales qui peuventfournir des renseignements à ce sujet.

Certains titulaires de professions libérales doivent s’affilier à un Ordre (parexemple : médecins, avocats,…). Des informations à ce sujet peuvent êtredemandées auprès du SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie.

Les indépendants sont tenus d’ouvrir un compte à vue auprès d’une ban-que ou d’un autre organisme financier (une caisse d’épargne ou la Poste,p. ex.). Le compte réservé à l’activité professionnelle doit être distinct ducompte privé. Le numéro de ce compte doit être mentionné sur tous lesdocuments commerciaux de l’entreprise.

Les indépendants sont également soumis à des obligations comptables.Celles-ci diffèrent selon la taille de l’entreprise.

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7.5 Plan jeunes indépendants

Cette mesure consiste à encourager les jeunes de moins de 30 ans à se lan-cer comme indépendant ou à créer leur entreprise. Elle prévoit l’octroid’un prêt à un taux préférentiel et l’assistance des jeunes dans leurs démar-ches.

7.5.1 Jeunes visés par cette mesureTous les jeunes de moins de 30 ans:

2 qui n’ont pas encore été indépendants; 2 inscrits comme demandeurs d’emploi;2 qui acceptent un appui préalable, supervisé par des structures agréées

par le Fonds de participation.

7.5.2 Fonds de participationLe Fonds de participation est un organisme public qui favorise l’accès aumarché des crédits professionnels pour les indépendants débutants.Grâce à lui, les jeunes peuvent lancer leur entreprise à des conditionsavantageuses.

7.5.3 Procédure à suivre2 Le jeune introduit un formulaire de « première présentation » de son pro-

jet auprès du Fonds de participation, qui marque son accord et l’invite àchoisir une structure d’appui agréée, en vue de la préparation du projet.

2 Après l’élaboration d’un « plan d’appui », le jeune est aidé et conseillépendant une période de trois à six mois par une des structures agrééespar le Fonds de participation. L’appui est gratuit et « à la carte », c’est-à-dire en fonction des besoins du jeune. Son objectif est de maximiserles chances de réussite tant pour obtenir le prêt que pour lancer le pro-jet. Le jeune peut ainsi suivre des cours de gestion, de comptabilité, d’in-formatique, de langues, être sensibilisé et informé sur le secteur d’acti-vité qu’il a choisi… Pour plus d’informations, consulter le site Internetdu Fonds de participation: www.fonds.org.

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Pendant la période d’appui, les allocations des jeunes chômeurs indemni-sés sont maintenues et le stage d’attente des jeunes demandeurs d’emploicontinue à courir.

Pour les jeunes qui n’ont aucun revenu (pas d’allocation d’attente, parexemple), un défraiement mensuel de 375 € est offert pendant la prépa-ration du projet, ainsi qu’une allocation d’établissement octroyée parl’ONEM. Ceux qui perçoivent une allocation d'attente pourront la cumu-ler avec le défraiement mensuel de 375 € du Fonds de participation.

7.5.4 Prêt lancementAprès cette période, la structure agréée qui a supervisé l’appui établit unrapport, joint à la demande de prêt. Le Fonds de participation examinealors cette demande et décide d’octroyer ou non le prêt lancement.

A. La subordination du prêt

Le prêt lancement est un prêt “subordonné”, c’est-à-dire que si le bénéfi-ciaire du prêt a d’autres créanciers et qu’il rencontre un problème de rem-boursement de ses dettes, le Fonds de participation passe, en principe, endernier lieu après que les autres créanciers aient été remboursés. C’est unavantage intéressant pour négocier d’éventuels autres prêts nécessaires àl’entreprise, puisque le prêt lancement peut quasiment être assimilé à des“fonds propres” du bénéficiaire.

RemarquePour les jeunes en situation de précarité, un micro-crédit peut êtreaccordé pour financer l’apport propre.

B. Les montants prêtés

Le montant du prêt lancement s’élève à un maximum de 30.000 €.

Le bénéficiaire du prêt apporte un quart du montant du prêt demandé,provenant de fonds personnels ou d’un prêt complémentaire accordé parune institution financière de son choix.

Selon la nature du projet, le prêt s’étend sur 5, 7 ou 10 ans. Le taux d’in-térêt est fixe de 4%. Toutefois, une réduction du taux à 3% est accordéeles deux premières années si le bénéficiaire suit effectivement l’accompa-

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gnement qui lui est proposé gratuitement dans l’une des structures d’ap-pui. Aucune garantie n’est demandée.

C. La tranche de subsistance

Les jeunes ont la possibilité d’emprunter une « tranche de subsistance »dans leur prêt. En d’autres termes, en attendant que son activité com-mence à rapporter, le jeune peut obtenir un prêt (4.500 €) pour subvenirà ses besoins pendant les premiers mois de l’activité. Ceci permet aujeune de vivre dignement pendant qu’il démarre. Les conditions de cettetranche de prêt sont les suivantes: 0% d’intérêt et le remboursement nedoit commencer qu’après 5 ans.

D. Accompagnement

La même structure reste aux côtés du bénéficiaire du prêt lancement etassure la continuation de l’appui pendant les 18 premiers mois de sonactivité indépendante (24 mois dans le cas d’un Plan jeunes indépen-dants).

S’il y a échec ou arrêt de l’activité indépendante, le jeune est directementréadmis au chômage. Pour les anciens chômeurs complets indemnisés, iln’y a donc pas de période de carence.

La seule condition est que le retour au chômage se fasse dans les neuf ansaprès le début de l’activité indépendante.

7.6 Sécurité sociale

Toute personne qui exerce une activité indépendante, à titre principal ou àtitre complémentaire, est tenue de s’affilier dans les 90 jours consécutifs audébut de l’activité et de cotiser à une caisse d’assurances sociales pour tra-vailleurs indépendants de son choix (voir les Pages d’or de l’annuaire télé-phonique sous la rubrique « Lois sociales-Bureaux conseils ») ou auprès dela Caisse nationale auxiliaire d’assurances sociales pour travailleurs indé-pendants (voir adresses au point 11.6). En outre, le travailleur indépendantdoit être affilié à une mutualité ou inscrit à la Caisse auxiliaire d’assurancemaladie-invalidité pour bénéficier de l’assurance soins de santé.

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7.6.1 Les cotisationsLa cotisation qui est perçue au cours des trois premières années d’activitéest provisoire. Celle-ci est ensuite régularisée après trois ans sur base desrevenus professionnels qui ont été recueillis au cours des années concer-nées et qui ne sont connus qu’à ce moment.

A partir de la quatrième année d’activité, la cotisation est calculée surbase des revenus professionnels de la troisième année qui précède cellepour laquelle elle est due.

7.6.2 Les prestationsL’inscription et les cotisations donnent essentiellement droit:

2 Aux allocations familiales, de naissance et à la prime d’adoption;2 Aux indemnités de maladie “gros risques” (opérations, hospitalisations

...). Depuis le 1er janvier 2008, les travailleurs indépendants sont éga-lement couverts pour les “petits risques” (honoraires du médecin, den-tiste, médicaments ...);

2 Aux indemnités d’incapacité de travail ou d’invalidité et à l’assuranceen cas de maternité;

2 A l’aide à la maternité en faveur des travailleuses indépendantes ayantaccouché depuis le 1er janvier 2006;

2 A une allocation d’adoption depuis le 1er février 2007 ;2 A une pension de retraite et de survie;2 A l’assurance sociale en cas de faillite.

7.6.3 Les dispensesLes indépendants qui se trouvent dans un état de besoin peuvent bénéfi-cier d’une dispense de cotisation sociale. Cette demande doit être intro-duite auprès de la Caisse d’assurances sociales à laquelle l’indépendantest affilié, soit par lettre recommandée à la poste, soit par le dépôt d’unerequête sur place. Il faut renseigner notamment ses noms, adresse etnuméro d’affiliation. Il faut ensuite remplir un formulaire sur base duquelune Commission ad hoc accordera la dispense ou non.

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7.7 Créer une société?

L’activité que vous voulez exercer nécessite peut-être la réunion d’associéset de capitaux tels que la création d’une véritable société soit requise. Iln’est pas possible dans le cadre de cette brochure de rappeler toutes lesobligations et les avantages qu’entraîne la création d’une société. LeService public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie vouspropose divers outils d’information.

7.7.1 Vade-mecum de l’entrepriseLe Vade-mecum de l’entreprise est un guide pratique qui répond aux ques-tions des chefs d’entreprise et des particuliers face aux formalités et régle-mentations à observer lorsqu’il s’agit de créer une entreprise ou d’exercerun métier d’indépendant. Cet ouvrage vise notamment des formalités àaccomplir pour l’exercice en Belgique d’une activité artisanale, commer-ciale ou industrielle, de la législation fiscale, de la législation sociale, lesaides aux entreprises et les institutions publiques (organismes d’encoura-gement et d’aides).

On peut consulter ce vade-mecum gratuitement sur le site Internet duService public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie:www.economie.fgov.be sous la rubrique “ Entreprendre”.

7.7.2 Brochures d’information généraleLe Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energiepublie plusieurs brochures d’information générale à destination des can-didats entrepreneurs (sur les démarches à accomplir pour s’installer à soncompte, sur la SPRL, sur le choix entre une entreprise individuelle et unesociété).

Il est possible de les commander auprès du point de contact unique: 0800120 33 (numéro vert) ou de les consulter sur le site Internet: www.econo-mie.fgov.be sous la rubrique “ Entreprendre”.

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7.7.3 Autres sources d’informationLes travailleurs indépendants peuvent, dès la phase de démarrage de leuractivité mais aussi tout au long du développement de leur affaire, trouverégalement d’utiles et précieux renseignements pratiques et services auprèsdes différentes organisations interprofessionnelles de travailleurs indépen-dants (voir adresses point 11.6).

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8Et l’Europe?

Cinquante ans après les premiers pas de la construction européenne, audébut des années 50, le processus d’intégration a franchi une nouvelleétape, avec l’achèvement du marché intérieur pour 495 millions decitoyens européens et l’intégration d’une série de nouveaux pays pour arri-ver à un total de 27 (janvier 2007). Il n’y a plus, dans cet espace, de fron-tières pour les personnes, les marchandises, les services et les capitaux.L’euro est devenu la monnaie unique de 15 Etats membres de l’Unioneuropéenne.

La construction européenne est pourtant loin d’être achevée. En effet,l’Union européenne doit encore développer une réelle politique sociale etagir efficacement en matière d’emploi. Elle doit pouvoir s’appuyer surune politique étrangère efficace. De plus, de nombreux autres pays veu-lent se joindre à l’Union. Plus que jamais, l’avenir est européen!

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8.1 La libre circulation des travailleurs

Le principe de la libre circulation des travailleurs et le droit d’établisse-ment pour les professions libérales a été consacré par le traité de Romesigné en 1957.

Le principe de la libre circulation des travailleurs est dans l’ensemble bienappliqué. Toutefois, il se heurte encore, pour une série d’emplois, à deuxbarrières précises:

2 Dans la plupart des pays membres de l’Union européenne, de nom-breux emplois du secteur public restent réservés aux “nationaux”;

2 L’exercice d’une série de professions demeure impossible pour les res-sortissants des autres pays membres dans la mesure où les diplômesacquis à l’étranger ne sont pas reconnus.

Dès lors, une série de directives ont été édictées afin de permettre, notam-ment aux médecins, infirmiers, dentistes, vétérinaires, sages-femmes, archi-tectes et pharmaciens, d’exercer, dans certaines limites, leur profession dansles autres pays de l’Union européenne. Par ailleurs, une grande partie desemplois de fonctionnaires sont désormais accessibles aux citoyens desautres pays. Cependant, les carrières dans la police, la justice, l’armée et lesservices des Finances restent un domaine réservé des citoyens du pays.

Pour vous informer en pratique sur les questions liées à vos droits dansl’Union européenne, vous pouvez consulter le service Europe Direct, insti-tué par la Commission européenne, en composant le numéro unique gratuit(depuis les 25 Etats membres): 00 800 67 89 10 11 ou en consultant le siteInternet: http://ec.europa.eu/europedirect.

8.2 La reconnaissance des diplômes

Depuis la mise en œuvre CEE des directives générales relatives à la recon-naissance professionnelle des diplômes, tout ressortissant de l’EspaceEconomique Européen peut introduire auprès des autorités compétentesdes différents états composant cet espace, un dossier de demande dereconnaissance professionnelle des diplômes d’enseignement supérieurd’une durée minimale de trois ans. Cette procédure ne vise que les diplô-mes menant à l’exercice d’une profession dite “réglementée”.

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Pour toutes les autres professions “non réglementées” pour lesquelles, parexemple, l’employeur exige du candidat à l’embauche l’obtention del’équivalence de ses titres étrangers d’enseignement supérieur à un titredélivré par le système d’enseignement du pays d’accueil, il existe la filièrede la reconnaissance académique.

Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès des servicesrepris au point 11.7.

8.3 La recherche d’un emploi

Toute personne a le droit de circuler dans un Etat membre de l’Unioneuropéenne pendant trois mois sans autre pièce qu’un passeport ou unecarte d’identité nationale en cours de validité.

Par ailleurs, toute personne peut s’inscrire dans les agences pour l’emploide son choix. Aucune condition de résidence ne pourra lui être opposéeen principe, et ces agences lui fourniront la même aide qu’aux chercheursd’emploi nationaux. En outre, la personne qui bénéficie d’allocations dechômage en Belgique peut continuer à en bénéficier pendant trois moismaximum tout en cherchant un emploi dans un autre Etat membre auxconditions suivantes:

2 Bénéficier depuis au moins quatre semaines d’allocations de chômageen Belgique;

2 Introduire la demande au préalable quatre semaines avant le départauprès de l’ONEM, au moyen du document E303;

2 S’inscrire comme demandeur d’emploi dans les pays de déplacementdans les sept jours de l’arrivée et y accepter tout emploi convenable;

2 Se soumettre au contrôle organisé par l’Etat où l’on séjourne.

Si vous n’avez pas trouvé de travail et que vous souhaitez préserver vosdroits aux allocations de chômage en Belgique, il faut y revenir avant lafin des trois mois.

Par ailleurs, toute personne à la recherche d’un emploi (ainsi que toutepersonne ayant trouvé un emploi dans un autre Etat membre que son paysd’origine), peut faire appel aux services du réseau EURES. Institué en col-laboration avec la Commission européenne et les administrations de l’em-ploi, ce réseau est constitué de plus de 500 “euro-conseillers” répartis à

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travers l’ensemble de l’Espace économique européen. Formés aux tâchesd’information, de conseil et de placement, les Euro-Conseillers peuventêtre contactés auprès des agences pour l’emploi. En Belgique, le FOREM,ACTIRIS, le VDAB, l’ARBEITSAMT, les organisations syndicales ainsi queles associations professionnelles disposent d’euro-conseillers. Pour plusd’informations, consultez les sites de la Communauté européenne:http://europa.eu/eureshttp://europass.cedefop.europa.eu.

Il y a aussi quelques sites spécialisés dans la recherche d’emploi enEurope (voir adresses point 11.9)

I Attention!Si vous désirez résider ou travailler plus longtemps dans un autrepays de l’Union, il vous faudra probablement faire la demande d’unpermis de travail et de séjour.

8.4 Les programmes en faveur des jeunes

Il faut également signaler l’existence de programmes européens qui ontpour objectif de stimuler une coopération communautaire en matière deformation et d’éducation. Ces programmes permettent notamment à denombreux jeunes d’accroître leur formation et leur expérience dans unautre pays de l’Union européenne.

Le site portail Ploteus (http:/ec.europa.eu/ploteus), géré par la Directiongénérale Education et culture de la Commission européenne propose desinformations sur les opportunités d’études, de formation, les programmesd’échange, les bourses… dans les différents pays européens.

Le programme LEONARDO vise à améliorer la formation professionnelle,y compris par la coopération entre universités et entreprises, à développerles compétences linguistiques et à diffuser les innovations dans ledomaine de la formation. (Contact: Cellule Fonds social européen-AgenceLeonardo da Vinci, rue de la Loi 15 (2e étage) à 1040 Bruxelles, tél.: 02234 39 40, site: http://ec.europa.eu/education/programmes/llp/leo-nardo/index_fr.html

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Eric Audras

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Le programme SOCRATES est destiné à promouvoir la dimension euro-péenne dans l’enseignement, de l’école primaire à l’université. Il offrediverses possibilités de contact avec les autres pays européens pour lesprofesseurs et pour les étudiants. Parmi ces possibilités, on trouve notam-ment le programme Lingua qui permet des échanges linguistiques avecmobilité d’étudiants de 14 à 25 ans ou de futurs professeurs de langue(Contact: Ministère de la Communauté française, Cellule Socrates, bdLéopold II 44 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 413 40 43, fax: 02 413 40 42, e-mail:[email protected], site: www.cfwb.be/socrates). On trouve également leprogramme Erasmus qui octroie des bourses pour étudier dans une uni-versité d’un autre Etat membre pendant trois mois à un an (Contact:Agence francophone belge Erasmus, place du Parc 20 à 7000 Mons, tél.:065 37 36 60, fax: 065 37 36 62, e-mail: [email protected],site: http://ec.europa.eu/education/index_en.html.

Le programme “Jeunesse” appelé aussi “YOUTH” s’adresse lui à tous lesjeunes européens de 15 à 25 ans et vise à développer les échanges afin demontrer aux jeunes ce qui se passe dans les autres pays, de leur appren-dre à communiquer avec des personnes de cultures différentes et de leurfaire prendre conscience des intérêts communs. (Contact: BureauInternational de Jeunesse, rue du Commerce 20-22 - 4ème étage à 1000Bruxelles, tél.: 02 219 09 06 ou 0800 25 180, fax: 02 218 81 08, siteInternet: www.cfwb.be/bij).

Par ailleurs, la Région wallonne ainsi que la Région de Bruxelles Capitaleparticipent au programme “Eurodyssée” conçu dans le cadre del’Assemblée des régions d’Europe. Le programme permet aux jeunes de18 à 30 ans d’acquérir une première expérience d’insertion professionnellepar un stage de trois à sept mois dans une entreprise d’une autre régiond’Europe (Contact: Direction générale des relations extérieures duMinistère de la Région wallonne, Espace international Wallonie-Bruxelles,place Sainctelette 2 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 421 86 20, fax: 02 421 87 63,e-mail: [email protected], site Internet: www.eurodyssee.netou www.wbri.be). Pour la RBC: le service Brussels International JobCenter (BIJOB), Boulevard Anspach 69 à 1000 Bruxelles, tél : 02/505 7868, e-mail: [email protected].

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9Le travail à l’étranger

Le monde ne se limite pas aux frontières de l’Union européenne. Certainsdésirent travailler dans d’autres régions du globe, sous des cieux parfoisplus cléments.

Il faut également savoir que le travail à l’étranger peut s’exercer sous dif-férentes formes: soit dans le cadre de la coopération gouvernementale oudu volontariat, soit en se mettant au service d’organismes internationauxou encore en travaillant pour le secteur privé.

Par ailleurs, les jeunes chômeurs peuvent désormais effectuer un stage àl’étranger pendant leur stage d’attente.

9.1 Les atouts nécessaires

La plupart des pays imposent des conditions très strictes à l’immigrationde ressortissants étrangers. Les jeunes qui désirent s’installer à l’étrangeren tant que coopérant, salarié ou indépendant auront d’autant plus dechances d’atteindre leur objectif s’ils remplissent les conditions suivantes:

2 Avoir une bonne formation, une qualification prouvée et bénéficierd’une certaine expérience;

2 Connaître plusieurs langues dont notamment celle du pays d’accueil;2 Témoigner d’une grande capacité d’adaptation;2 Etre pourvu d’une bonne santé.

Dans tous les cas, il est utile avant le départ de se renseigner auprès del’ambassade ou du consulat du pays de destination sur la période deséjour autorisée, sur les obligations pour pouvoir s’installer comme tra-vailleur indépendant ou salarié, sur les vaccinations éventuelles ...

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9.2 Les relais indispensables

Les personnes intéressées par un emploi à l’étranger pourront le recher-cher activement en prenant d’abord contact avec les organisations rensei-gnées ci-dessous. Les adresses de tous ces organismes sont renseignéesau point 11.7.

9.2.1 La coopération au développement gouvernementaleLa coopération au développement gouvernementale concerne principale-ment l’exécution de programmes de développement dans le cadre d’accordsde coopération conclus entre la Belgique (Etat fédéral et Communautés) etd’autres pays. Les possibilités sont peu nombreuses et concernent essentiel-lement l’enseignement technique, la médecine, l’agriculture, le développe-ment social et des domaines spécialisés (agronomie, ingénieur civil ...).

Au niveau fédéral

La Direction générale de la coopération au développement (DGCD) plani-fie les programmes et formule les projets de coopération de l’Etat fédéral:

2 dans le cadre d’accords directs conclus entre la Belgique et les paysintéressés;

2 par le canal d’accords directs passés avec les organisations spécialiséesdes Nations unies.

L’Etat belge confie l’exécution et la gestion de ces actions de développe-ment à une société anonyme de droit public, la Coopération TechniqueBelge (CTB). Elle est chargée de l’engagement du personnel nécessaire àla bonne marche de ces projets, suivant des critères de sélection définis enfonction du type d’action développée. Le siège de la CTB est situé rueHaute, 147 à 1000 Bruxelles (tél.: 02 505 37 00, fax: 02 502 98 62, e-mail:[email protected], site: http://www.btcctb.org).

Au niveau de la Communauté française et de la Région wallonne

1. L’Association pour la promotion de l’éducation et de la formation àl’étranger (APEFE) a pour objectif de coopérer à l’organisation et audéveloppement de tout programme d’enseignement, d’éducation et deformation avec les pays du Sud essentiellement. Dans un esprit de par-tenariat avec ceux-ci, elle apporte son appui à des projets concernant

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principalement l’enseignement de base et la formation professionnelleet technique.

Sauf rares exceptions, les coopérants recrutés doivent avoir un diplômede l’enseignement supérieur. La synergie avec les programmes de laCommunauté française et de la Région wallonne est recherchée pourgarantir la pérennité des échanges créés.

Sur base de ces critères, l’APEFE est présente actuellement dans lesrégions suivantes: Maghreb (Maroc, Tunisie), Afrique subsaharienne(Bénin, Burkina-Faso, Burundi, Congo-Brazzaville, Rwanda, Sénégal etRépublique démocratique du Congo), Asie du sud-est (Vietnam),Amérique latine (Bolivie, Chili), Proche-Orient (Liban, Palestine,Israël) et Caraïbes (Haïti). Elle collabore également à l’enseignementdans les écoles à programmes belges en République démocratique duCongo, au Rwanda et au Burundi.

2. En matière de coopération culturelle, le Commissariat général aux rela-tions internationales de la Communauté française (CGRI) a tissé àl’étranger un réseau de lecteurs au sein des universités et de formateursdans l’enseignement maternel, primaire et secondaire. Les lecteursexercent leur mission auprès d’universités en Europe centrale et orien-tale ainsi qu’en Espagne, Italie, Portugal et Allemagne. Ils doivent êtreporteurs d’un diplôme d’agrégé en philologie romane ou de traducteursou de traducteurs-interprètes. Quant aux formateurs, ils enseignent soitle français, soit d’autres matières en français dans les lycées bilinguesen Hongrie, Tchéquie et Slovaquie et doivent dès lors posséder les diplô-mes requis. Ils peuvent également enseigner en Louisiane le françaislangue étrangère dans l’enseignement préscolaire, primaire et secon-daire inférieur ainsi que dans le cadre des programmes d’immersion:dans ce cas, ils doivent être porteurs d’un diplôme d’instituteur mater-nel ou primaire ou être régents en français ou en langues germaniques.

9.2.2 La coopération au développement non gouvernementaleLa coopération au développement non gouvernementale consiste en lamise en œuvre de projets d’aide aux populations des pays en développe-ment. Ces projets sont développés par des organisations non gouverne-mentales (ONG) reconnues par la DGCD.

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L’ASBL ACODEV est la fédération des ONG francophones et germanopho-nes. Certaines de ces ONG sont spécialisées dans l’envoi de coopérants.

La fédération est un organe de concertation des ONG, elle est l’interlocu-teur du ministre de la Coopération au développement et de la DGCD etreprésente aussi ses membres dans différentes instances nationales ouinternationales.

9.2.3 Les organismes internationauxLes Communautés européennes recrutent du personnel par concoursannoncés dans la presse et dans le “Journal officiel des Communautéseuropéennes”.

L’Organisation internationale pour les migrations (OIM) a notammentpour objet de faciliter l’émigration d’Europe des personnes désireuses des’installer en Amérique Latine et d’aider à son développement par leurhaute qualification (techniciens, ingénieurs, enseignants).

Le programme pour les experts associés est destiné aux jeunes diplômés(âgés de moins de 32 ans lors de la sélection), de nationalité belge etdétenteurs d’un diplôme d’un niveau d’enseignement supérieur non uni-versitaire au moins. Le niveau requis dans l’appel des Nations Unies estdéterminant; une expérience professionnelle significative de deux ans estexigée, ainsi que des aptitudes spécifiques (pour plus de renseignements,contacter la DGCD au 02 519 05 43).

9.2.4 La fonction publiqueLa Belgique est représentée à l’étranger et auprès des organisations inter-nationales par les missions diplomatiques et consulaires: ambassades,représentations permanentes, consulats généraux et consulats.

Pour la plus grande partie, le personnel de ces missions est au service duService public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur etCoopération au Développement. Il y a, d’une part, le personnel statutairequi est composé par les agents de la carrière du service extérieur et de lacarrière des attachés de la Coopération internationale (niveau A) ainsi quedes agents de la carrière de chancellerie (niveaux A, B et C). Ces agentssont recrutés par des examens organisés par le Service public fédéral

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Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération auDéveloppement et par le SELOR. D’autre part, il y a le personnel contrac-tuel qui peut soit être recruté depuis Bruxelles par le SPF Affaires étrangè-res pour être affecté dans ses missions à l’étranger soit directement surplace par ces mêmes missions (secrétariat, chauffeur…)

A côté du personnel du Service public fédéral Affaires étrangères,Commerce extérieur et Coopération au Développement, les missionsdiplomatiques et consulaires comprennent également du personnel qui estau service d’autres départements fédéraux, tels que la Défense nationaleet l’Agriculture, ainsi que des Communautés et des Régions.

9.2.5 Le secteur privéLe secteur privé offre de réelles possibilités d’emploi à l’étranger. Celapeut être l’occasion pour un jeune diplômé de s’insérer dans la vie profes-sionnelle et d’acquérir une ouverture internationale.

Certaines entreprises appartenant notamment aux secteurs de la construc-tion, du génie civil et de l’exploitation de ressources naturelles, ou encoredes bureaux d’ingénieries et des ensembliers industriels, engagent réguliè-rement de jeunes diplômés disposés à s’expatrier pour un certain temps.Ces entreprises le font savoir généralement par voie de presse ou égale-ment sur leur site Internet.

Il y a aussi quelques adresses de sites spécialisés dans la recherche d’unemploi à l’étranger (voir adresses point 11.9).

De même, les ambassades et les chambres de commerce étrangères instal-lées en Belgique participent au recrutement pour le compte de leur gou-vernement ou d’entreprises de leur pays dont elles représentent les inté-rêts.

L’Union francophone des belges à l’étranger est une association qui peutégalement être d’une grande aide. L’UFBE défend en Belgique les intérêtsdes belges expatriés et les aide pour une série de problèmes pouvant seposer tant avant le départ qu’après le retour (formalités en matière desécurité sociale, recherche des équivalences des diplômes ...). Elle diffuseégalement des informations sur les entreprises qui engagent en dehors denos frontières, qu’il s’agisse de filiales de sociétés belges ou d’entreprisesétrangères.

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9.3 Les possibilités de stage

Le jeune demandeur d’emploi peut, pendant sa période d’attente (voir3.1.1), effectuer à l’étranger un stage pour accroître ses possibilités des’insérer sur le marché du travail. Si ce stage est accepté par le directeurdu bureau du chômage, le total des journées de séjour à l’étranger pour lestage entrera en ligne de compte pour le calcul de la période d’attente etne prolongera donc pas celle-ci

Pour prendre sa décision, le directeur du bureau du chômage prend enconsidération notamment l’âge de l’intéressé, les études suivies, les apti-tudes, le passé professionnel, la nature de la formation et l’augmentationdes possibilités d’insertion sur le marché du travail que le stage offre.

Les services publics de l’emploi (ACTIRIS, FOREM, Arbeitsamt et VDAB)organisent des stages à l’étranger: immersion linguistique, stages en entre-prises… (adresses voir point 11.1). D’autres organismes offrent égalementdes possibilités de stages à l’étranger:

2 L’AWEX, l’Agence wallonne à l’exportation propose plusieurs formes destages: le programme Eurodyssée (stage en entreprise dans une régiond’Europe), Inter nation (formations courtes qui visent à mettre l’intercul-turalité au service des métiers de l’international), Explort (différentes for-mes de stage en entreprise)… Contact: AWEX, Place Sainctelette 2 à 1080Bruxelles, tél.: 02 421 82 11, fax: 02 421 87 87, site Internet:www.awex.be.

2 Le BIJ, le Bureau international de la jeunesse, vous offre également diver-ses formules de stages et d’échanges. Contact: BIJ, rue du Commerce20-22 à 1000 Bruxelles, tél.: 0800 25 18 0 ou 219 09 06, fax: 02 218 81 08,site Internet: www.lebij.be.

2 Le Commissariat général aux relations internationales (CGRI) peut aussivous offrir une bourse pour étudier ou faire de la recherche scientifiqueà l’étranger si vous avez moins de 30 ans. Contact: CGRI, placeSainctelette 2 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 421 82 11, fax: 02 421 87 87, siteInternet: www.wbri.be.

2 Le Comité pour les relations internationales de la jeunesse (le CRIJ) peutégalement vous offrir une aide financière pour des stages ou des boursesd’échanges internationaux. Contact: CRIJ, boulevard Léopold II, 44 à1080 Bruxelles, tél.: 02 413 29 30, fax: 02 413 29 31, e-mail: [email protected] site Internet: www.cjef.be.

2 La Direction générale de la coopération au développement (DGCD)donne aux jeunes qui quittent l’école et aux jeunes demandeurs d’em-ploi la possibilité d’avoir une première expérience professionnelle dans

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le cadre d’un projet d’une organisation non gouvernementale reconnue(ONG).La première expérience professionnelle dans le cadre de la coopérationau développement a une durée minimale de quatre mois et une duréemaximale de 12 mois. Le stage s’adresse aux chômeurs completsindemnisés qui ont droit aux allocations d’attente, c’est-à-dire aux jeu-nes qui, après avoir quitté l’école, ont accompli un stage d’attente etperçoivent des allocations d’attente.

Au cours de son séjour dans le cadre de la coopération au développe-ment, le jeune candidat coopérant continue à percevoir chaque moisune allocation d’attente. La période de coopération au développementn’est pas considérée comme une période de chômage pour l’applica-tion de la réglementation relative au chômage de longue durée. Entant que chômeur indemnisé, le jeune reste tout à fait en ordre enmatière de sécurité sociale (assurance maladie, pension ...). Il reçoiten plus une indemnité mensuelle de 110,66 e et a droit par ailleurs àune prime unique de 276,64 e comme indemnité pour les frais occa-sionnés par le départ. Enfin, le billet d’avion vers le lieu du séjour estégalement payé au jeune et l’ONG souscrit en sa faveur une assurancecontre les accidents, les accidents du travail et pour le rapatriement.

Pour effectuer sa première expérience professionnelle dans le cadre dela coopération au développement, le jeune doit contacter une ONG quiest disposée à intégrer des jeunes pendant quelques mois dans le cadred’un projet de coopération. Ensuite, le candidat demande une attesta-tion de chômeur indemnisé (formulaire C63) auprès du bureau du chô-mage de l’ONEM. Le formulaire C63 doit mentionner clairement quel’intéressé a droit à des allocations d’attente. Il conclut avec l’ONG uncontrat d’envoi pour un projet déterminé, par lequel l’ONG prend laresponsabilité de sa première expérience professionnelle. Le jeunecomplète alors avec cette ONG une demande de dispense en tant que“coopérant jeune demandeur d’emploi” (formulaire C97B). Il doitenvoyer celle-ci à son organisme de paiement (syndicat ou Caisse auxi-liaire de paiement des allocations de chômage). Il conserve ainsi sondroit aux allocations d’attente pendant son absence de Belgique, maisil est dispensé de chercher du travail.

Pour être bien informé et préparé à agir sur le terrain, le jeune doit suivreau préalable un cycle de formation de quelques jours et réussir un test.Pour plus d’information sur la première expérience professionnelle dans

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le cadre de la coopération au développement, on peut s’adresser à laDGCD (voir adresse au point 11.7) ou à un bureau de l’ONEM, du FOREM,d’ACTIRIS ou de l’ARBEITSAMT.

TRAVAILLER DANS LA COOPERATION AU DEVELOPPEMENT:UNE PRECIEUSE PUBLICATION

Le Service communication de la Direction générale de la coopération audéveloppement publie chaque année la brochure “Travailler dans la coo-pération au développement” qui vous fournira gratuitement plus d’infor-mations sur les possibilités de travail dans le monde, ailleurs que dansla société industrielle occidentale.

Qui peut partir? Pour que faire? A quelles conditions? Autant de ques-tions qui y trouvent une réponse, afin de vous guider parmi les différen-tes possibilités existantes. Les avantages et les inconvénients de chaquestatut, de chaque formule sont chaque fois indiqués. Adresses utiles,personnes à contacter, téléphones et fax, tous ces renseignements sontégalement repris dans la brochure.

La brochure peut être obtenue gratuitement sur demande écrite auprèsdu Service communication de la DGCD du Service public fédéral Affairesétrangères, Commerce extérieur et Coorpération au développement, ruedes petits Carmes 15 à 1000 Bruxelles, tél.: 02 501 81 11, site Internet:www.dgcd.be.

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10Si le chômage

se prolonge

Il se pourrait que, malgré de nombreuses démarches, vous restiez sans tra-vail après un certain temps de chômage. Il ne faut pas vous décourager!En attendant de trouver un travail, vous avez droit aux allocations dechômage.

Il convient sans doute de faire à nouveau un certain “bilan” à l’image decelui proposé au chapitre 5 et d’essayer de trouver ce qui “cloche”.

Suis-je suffisamment formé pour le travail que je cherche? N’ai-je pas desprétentions démesurées? Le secteur dans lequel je voudrais travailler meconvient-il? Est-ce que je me présente à mon avantage lors de mes rendez-vous? ...

Ce bilan pourra vous conduire à envisager d’entreprendre une formationcomplémentaire, de type professionnel ou de développement personnel.

Si le chômage se prolonge, il convient également d’examiner si certainesmesures d’incitation à l’embauche ou certains programmes d’emploi misen place par l’Etat ou par les régions ne peuvent pas procurer une premiè-re expérience professionnelle. Enfin, il convient de voir dans quelle mesu-re le travail intérimaire n’apporte pas de solution intéressante.

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10.1 La demande d’allocations de chômage

Au terme de la période d’attente, les jeunes qui n’ont pas trouvé de tra-vail peuvent, pour la plupart, bénéficier d’une allocation d’attente. Ladurée de cette période d’attente varie principalement en fonction de l'âge.Mais la nature des contrats prestés en tant que travailleur étudiant, lespériodes de stages, de séjour à l’étranger ou encore les périodes d’incapa-cité de travail peuvent influencer le calcul du stage d’attente. L'ONEM ouvotre organisme de paiement vous renseigneront précisément.

10.1.1 Où?La demande d’allocations doit être introduite auprès d’un organisme depayement agréé par l’ONEM.

Il en existe quatre:

2 Soit un des trois grands syndicats:• La Fédération générale du travail de Belgique (FGTB);• La Confédération des syndicats chrétiens (CSC);• La Centrale générale des syndicats libéraux de Belgique (CGSLB).

2 Soit la Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage(CAPAC) qui est un organisme public (site Internet:http://www.capac.fgov.be).

On peut trouver les adresses de ces organismes dans l’annuaire télépho-nique. Les adresses du siège central des trois grands syndicats sont éga-lement renseignées au point 11.9.

10.1.2 Comment? Quand?Il suffit de se présenter à l’un des organismes agréés avec son formulairede demande C109/36. L’organisme délivre alors une carte de contrôleappropriée.

A Bruxelles, il faut ensuite confirmer son inscription comme demandeurd’emploi en se rendant chez ACTIRIS (voir adresses au point 11.1) quicomplétera une des rubriques du C109/36. Cette confirmation doit sefaire au plus tôt 28 jours avant la date de fin de la période d’attente et auplus tard huit jours après.

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En Wallonie :

2 soit le FOREM convoque le jeune inscrit après la fin ou l’arrêt de sesétudes dans le courant du neuvième mois de son inscription, pratique-ment dans le mois-calendrier précédant la date théorique de demanded’allocations,

2 soit le jeune se présente spontanément après avoir introduit sademande auprès de son organisme de paiement, dans les mêmesdélais.

Lors de l’entretien, le jeune reçoit une attestation d’inscription valabledeux mois et couvrant au moins la période entre l’entretien et la date dedemande d’allocations. De ce fait, le jeune ne doit plus confirmer son ins-cription lors de la demande d’allocations.

Depuis janvier 2006, les chômeurs complets indemnisés n'ont plus à seprésenter au contrôle communal. Ils remplissent leur carte de contrôleeux-mêmes avant de l'introduire à la fin de chaque mois auprès de leurorganisme de paiement afin d'être indemnisés régulièrement. Les travail-leurs à temps partiel continueront de faire valider leurs formulaires decontrôle C3 temps partiel tous les trimestres.

10.1.3 Conditions supplémentairesPour bénéficier des allocations de chômage ou d’attente, il faut également,outre être inscrit comme demandeur d’emploi:

2 Avoir soit terminé des études de plein exercice du cycle secondairesupérieur ou la troisième année de l’enseignement secondaire profes-sionnel, artistique ou technique, soit obtenu un diplôme ou un certifi-cat de fin d’études devant le jury central, soit terminé un apprentissageeffectué en exécution d’un contrat d’apprentissage;

2 Ne plus suivre d’études de plein exercice parce que toutes les activitésimposées par le programme d’études sont terminées ou parce qu’il y aété mis fin par le jeune et qu’il n’accomplit plus d’apprentissage;

2 Avoir travaillé comme salarié ou avoir été inscrit comme demandeurd’emploi pendant une période équivalente au total de la période d’at-tente (voir 3.1.1);

2 Etre âgé de moins de 30 ans au moment de la demande.

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10.1.4 Montant des allocations d’attente

Situation du jeune Montant par jour Montant mensuel

Chef de famille 36,30 € 943,80 €

Isolé âgé de- moins de 18 ans- de 18 à 20 ans- de 21 ans et plus

10,31 €16,21 €26,84 €

268,06 €421,46 €697,84 €

Cohabitant• ordinaire- moins de 18 ans- de 18 ans et plus

8,84 €14,10 €

229,84 €366,60 €

- moins de 18 ans€

- de18 ans et plus9,36 €

15,03 €243,36 €390,78 €

Ces montants sont valables depuis le 1er mai 2008

• avec conjoint n’ayant que des revenus de remplacement

10.2 Les aides à l’emploi

Il existe des aides, des programmes et des incitants qui ont été mis enplace par les pouvoirs publics afin de permettre à un maximum de deman-deurs d’emploi de trouver un travail.

Ces mesures sont prises aussi bien par le gouvernement fédéral que par legouvernement de votre Région. Il peut s’agir d’aides à l’embauche (plansACTIVA) ou de programmes d’emploi (APE en Région wallonne par exem-ple). Ces aides et programmes concernent tantôt un groupe particulier dedemandeurs d’emploi tel les jeunes ou les demandeurs d’emploi de lon-gue durée, tantôt un secteur d’activités tel le non-marchand ou encore lesemployeurs décidés à engager leur premier travailleur. Toutes ces mesu-res sont décrites sur le site Internet www.autravail.be.

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Un jeune qui cherche un premier emploi a intérêt à demander sa carte depremier emploi au bureau de chômage de l’ONEM dont il dépend (voirpoint 3.1.5.). Cette carte atteste à l’employeur potentiel que le jeunedemandeur d’emploi entre en ligne de compte pour le respect de ses obli-gations de la convention de premier emploi. Cette carte indique aussi lesréductions de cotisations sociales dont peut bénéficier l’employeur quiengage le jeune concerné.

Ainsi cette carte constitue un atout pour le jeune dans sa recherche d’unpremier emploi.

Il existe aussi des incitants, tels l’allocation de formation et l’allocation destage qui facilitent l’entrée dans le monde professionnel aux jeunesdemandeurs d’emploi en stage d’attente par exemple.

Pour mieux connaître la nature de ces aides et les possibilités éventuellesd’emploi qu’ils peuvent vous offrir, il convient de se renseigner auprès duFOREM , du VDAB, d’ACTIRIS ou de l’ARBEITSAMT (voir point 11.1). Desinformations sont également disponibles auprès de l’ONEM (voir point11.2).

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10.3 Le travail intérimaire

La formule du travail intérimaire n’est pas à rejeter a priori. En effet, tra-vailler comme intérimaire, c’est mettre un pied dans une entreprise et iln’est pas rare qu’un contrat temporaire aboutisse à la signature d’uncontrat à durée indéterminée si la société qui vous occupe est satisfaite.

Les modalités d’inscription sont simples. Les agences se spécialisent deplus en plus et présentent un éventail de jobs beaucoup plus large que parle passé.

ACTIRIS dispose d’une agence: le T. Service Interim; Trace est l’agencewallonne de travail intérimaire qui a une vocation sociale. D’autres agen-ces sont gérées par le secteur privé.

Pour connaître les adresses de ces agences, publiques ou privées, on peutconsulter les Pages d’Or de l’annuaire téléphonique aux rubriques“Intérimaires-Travail intellectuel” “Intérimaires-Travail manuel”.

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10.4 Carrefours emploi formation

Les Carrefours Emploi Formation sont des espaces ouverts d’informationet de conseil sur toutes les questions liées à l’emploi et à la formation. Ilssont implantés dans les grandes villes et offrent gratuitement un serviceen libre accès.

Dans un Carrefour Emploi Formation, des conseillers spécialisés sont àvotre disposition pour vous aider dans vos démarches et vous apprendre,si nécessaire, à utiliser les outils et ressources disponibles (ordinateurs,téléphones, fax, photocopieur, presse, offres d’emploi et de formation).

Une vaste documentation y est rassemblée et mise à jour pour faciliter vosrecherches. Si vous le souhaitez, les conseillers vous renseignent sur lafaçon d’accéder à l’information utile. Ce lieu de rencontre peut répondreà beaucoup de vos questions telles que : comment trouver une formation,trouver un emploi, choisir son orientation, créer sa propre activité, travail-ler ou se former à l’étranger.

Les partenaires du Forem dans les Carrefours Emploi Formation: AgenceWallonne pour l’Intégration des Personnes Handicapées(AWIPH),Entreprises de Formation par le Travail (EFT), l’Enseignement dePromotion sociale, FOREM Formation, Institut Wallon de Formation enAlternance et des indépendants et des Petites et Moyennes Entreprises(IFAPME), Missions Régionales pour l’Emploi (MIRE), Organismesd’Insertion SocioProfessionnelle (OISP).

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10.5 Les formations complémentaires

Les difficultés rencontrées pour trouver du travail peuvent provenir prin-cipalement d’une insuffisance de formation.

On peut distinguer trois types de formation qui peuvent favoriser l’inser-tion professionnelle:

2 Formations centrées sur l’acquisition ou le renforcement de compéten-ces: langues étrangères, gestion, informatique, bureautique, spécialisa-tion manuelle ou technique, vente...

2 Formations centrées sur le développement personnel: prise de paroleen public, séminaire de recherche d’emploi...

2 Formations qualifiantes axées sur l’acquisition d’un métier.

De nombreux organismes tant publics que privés organisent des forma-tions. Certaines sont gratuites, d’autres sont très chères. Certaines per-mettent d’obtenir des diplômes ou certificats reconnus, d’autres neconduisent à aucun diplôme ou titre reconnus. Il convient donc d’évaluerle plus correctement possible si la formation envisagée est sérieuse et peutcombler efficacement une lacune ou favoriser l’acquisition des compéten-ces recherchées. Il faut être particulièrement prudent avec les formationsproposées par démarchage.

Les services du FOREM et Bruxelles Formation peuvent vous informer surles possibilités qu’ils offrent. Par ailleurs, les centres PMS et certains orga-nismes privés peuvent également vous conseiller avec rigueur (voir adres-ses au point 11.9).

10.6 Travailler comme indépendant

Face aux difficultés pour trouver du travail ou dans la perspective de sor-tir du chômage, certains demandeurs d’emploi sont tentés de créer leurpropre emploi, c’est-à-dire de démarrer une activité sous le statut d’indé-pendant.

Le Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale a éditédans ce cadre une brochure expliquant les formalités et obligations et lesdispositifs d’aide aux chômeurs candidats-indépendants.

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La brochure “Clés pour... sortir du chômage en créant son emploi” est dis-ponible gratuitement à la Cellule Publications du Service public fédéralEmploi, Travail et Concertation sociale, rue Ernest Blerot 1 à 1070Bruxelles, tél.: 02 233 42 14, fax: 02 233 42 36 et e-mail:[email protected].

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11Adresses utiles

11.1 Services publics de l’emploi

En Wallonie: Le FOREM2 Accueil FOREM Conseil

Arlon: rue Diekirch 38 - 6700 ARLON Tél.: 063 67 03 11Charleroi: rue de l’Ecluse 16 - 6000 CHARLEROI Tél.: 071 23 05 11Huy: chaussée de Liège 49/51 - 4500 HUY Tél.: 085 27 08 27La Louvière: rue de la Closière 36 - 7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 52 11Liège: Quai Banning 4 - 4000 LIEGE Tél.: 04 229 11 11Mons: rue des Canonniers, 32 - 7000 MONS Tél.: 065 38 20 11Mouscron: rue du Midi 61 - 7700 MOUSCRON Tél.: 056 85 51 00Namur: Avenue Prince de Liège, 137 - 5100 JAMBES Tél.: 081 48 68 11Nivelles: rue de Soignies 7 - 1400 NIVELLES Tél.: 067 28 08 11Tournai: rue Childeric 53 - 7500 TOURNAI Tél.: 069 88 28 11Verviers: rue du Collège 1/3 - 4800 VERVIERS Tél.: 087 59 03 11

2 FOREM FormationArlon: avenue Herbofin 37 - 6800 LIBRAMONT Tél.: 061 22 80 05Charleroi: avenue des Alliés 14/18 - 6000 CHARLEROI Tél.: 071 27 45 89Huy: avenue Ch & L Godin 5 - 4500 HUY Tél.: 085 25 21 74La Louvière: rue du chemin de fer 37 - 7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 63 15Liège: rue du Bois d’Avroy 27 - 4000 LIEGE Tél.: 04 225 57 10Mons: rue des Verts pâturages 10 - 7000 MONS Tél.: 065 40 21 12

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Namur: rue JB Brabant 56 - 5000 NAMUR Tél.: 081 23 45 45Nivelles: rue du Progrès 5 - 1400 NIVELLES Tél.: 067 28 52 49Hainautoccidental: rue du Moulin de Marvis 7/9 - 7500 TOURNAI Tél.: 069 88 16 00Verviers: rue Coronmeuse, 53/55 – 4800 VERVIERS Tél.: 087 32 42 80

2 Carrefours Emploi FormationArlon: rue de Diekirch 38 -Espace Didier - 6700 ARLON Tél.: 063 67 03 [email protected] Fax: 063 67 02 95

Charleroi: rue de l’Ecluse 16 - 6000 CHARLEROI Tél.: 071 23 05 [email protected] Fax: 071 79 79 49

Huy: place Saint Severin 5A - 4500 HUY Tél.: 085 27 41 31Fax: 085 25 04 85

chaussée de Liège 51 - 4500 HUY Tél.: 085 27 09 [email protected] Fax: 085 27 09 89

La Louvière: rue de Brouckère 20 - 7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 90 50Fax: 064 84 81 64

rue de la Closière 36 - 7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 52 [email protected] Fax: 064 34 23 04

Liège: quai Banning 4 - 4000 LIEGE Tél.: 04 254 57 [email protected] Fax: 04 254 40 19

Marche-en-Famenne: rue Victor Libert, 1 - Tél.: 084 24 58 616900 MARCHE-EN-FAMMENE Fax: 084 24 58 [email protected]

Mons: rue des Canonniers, 32 - 7000 MONS Tél.: 065 38 21 [email protected] Fax: 065 38 21 97

Mouscron: rue du Midi 61 - 7700 MOUSCRON Tél.: 056 85 51 [email protected] Fax: 056 85 51 93Namur: Avenue Prince de Liège, 137 - 5000 NAMUR Tél : 081 48 67 [email protected] Fax: 081 48 69 88

Nivelles: rue de Soignies 7 - 1400 NIVELLES Tél.: 067 28 08 [email protected] Fax: 067 28 08 98

Tournai: rue des Puits l’eau 10 - 7500 TOURNAI Tél.: 069 88 11 00Fax: 069 88 11 19

rue Childeric 53 - 7500 TOURNAI Tél.: 069 88 28 [email protected] Fax: 069 88 28 50Verviers: rue du Collège 1/3 - 4800 VERVIERS Tél.: 087 59 03 [email protected] Fax: 087 63 94 40Wavre: avenue Einstein 4 - Parc d’Affaires - 1300 WAVRE Tél.: 010 68 67 [email protected] Fax: 020 68 67 98

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Avec Le FOREM se sont créées les Maisons de l’Emploi. Vous trouverezleurs adresses et heures d’ouverture sur le site Internet du FOREM:www.leforem.be.

Pour trouver une adresse du FOREM, vous pouvez former le 0800 93 947.

En Communauté germanophone: ArbeitsamtSaint-Vith: Aachenerstrasse 73-77 Tél.: 080 28 00 60

4780 SANKT-VITH

Eupen: Hütte 79 Tél.: 087 63 89 004700 EUPEN

A Bruxelles: ACTIRISBruxelles-Ville: boulevard Anspach 65 Tél.: 02 505 14 11

1000 BRUXELLES Fax: 02 511 30 [email protected] Recherche active d’emploi: Tél.: 02 505 15 04Projet professionnel Tél.: 02 505 16 91Espace Langues: Tél.: 02 505 11 97BIJOB Tél.: 02 505 78 68(Brussels International Jobcenter)

Les services d’ACTIRIS sont accessibles du lundi au vendredi de 8h30 à12H15 et de 13h30 à 16h. Fermé le jeudi matin.Site Internet: www.actiris.be

Antennes

Schaerbeek: rue Gallait 36 Tél.: 02 245 08 501030 BRUXELLESE-mail: [email protected]

Saint-Gilles: Rue de Mérode 143 Tél.: 02 563 20 001060 BRUXELLESE-mail: [email protected]

Ixelles: place du Champ de Mars 1 Tél.: 02 563 22 201050 BRUXELLESE-mail: [email protected]

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Anderlecht: Rue de Birmingham 225 Tél.: 02 563.20.201070 BRUXELLESE-mail: [email protected]

Auderghem : Avenue du Paepedelle 87 Tél.: 02 563 20 901160 BRUXELLESE-mail: [email protected]

Forest : Avenue Général Dumonceau 56 Tél.: 02 563 20 50bte 131190 BRUXELLESE-mail: [email protected]

Molenbeek : Rue Vandenboogaerde 91 Tél.: 02 800 43 331080 BRUXELLESE-mail: [email protected]

Berchem-Sainte-Agathe Chaussée de Gand 1154 Tél : 02/563 21 301082 BRUXELLESE-mail: [email protected]

Les Espaces Ressources Emploi

Les ERE sont accessibles les lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à16h30; le jeudi de 13h00 à 16h30.

ERE Molenbeek rue Vandenboogaerde 91 (2e étage) Tél.: 02 800 43 431080 BRUXELLES Fax.02 800 43 98E-mail: [email protected]

ERE Royale rue Royale 93 (2e étage) Tél. 02 563 21 801000 BRUXELLES Fax.02 563 21 88 E-mail: [email protected]

T. Service Intérim:

Centre: place de Brouckère 26 Tél.: 02 511 23 851000 BRUXELLES Fax: 02 514 09 09

Uccle: chaussée d’Alsemberg 764 Tél.: 02 333 26 001180 BRUXELLES Fax: 02 376 80 77

Schaerbeek: Grande rue au Bois 156 Tél.: 02 733 10 611030 BRUXELLES Fax: 02 733 17 06

Les services du T. Service Intérim sont ouverts le lundi, mardi, jeudi etvendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00.Site Internet: www.tserviceinterim.be - E-mail: [email protected]

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Eric Audras

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En Flandre: services subrégionaux du VDABPour plus d’information sur les services subrégionaux du VDAB:Tél.: 0800 30 700 (de 8h à 20h)Site Internet: www.vdab.be

11.2 Bureaux régionaux du chômage

Site Internet: www.onem.be

Bureaux régionaux du chômage

6700 Arlon rue Gén. Molitor 8A Tél.: 063 24 57 111060 Bruxelles chaussée de Charleroi 60 Tél.: 02 542 16 116000 Charleroi rue du Pont neuf, 7 Tél.: 071 27 08 404500 Huy avenue des Fossés 9D Tél.: 085 71 04 10 5100 Jambes chaussée de Liège 219 Tél.: 081 23 50 807100 La Louvière rue G. Boël 19 Tél.: 064 23 62 70

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4020 Liège rue Natalis 49 Tél.: 04 349 28 617000 Mons place des Archers 8 Tél.: 065 39 46 397700 Mouscron rue du Bilemont 225 Tél.: 056 39 19 501400 Nivelles rue Saint-Georges 2 Tél.: 067 89 21 507500 Tournai rue du Crampon 14 Tél.: 069 88 95 114800 Verviers Galerie des 2 places - Tél.: 087 39 47 50

place Verte 12

11.3 Maisons de la Défense

Les centres d’information des Maisons de la Défense (tout renseignementutile sur les différentes carrières militaires à l’armée) sont ouverts tous lesjours ouvrables de 9h à 17h et le premier samedi du mois (sauf en juilletet en août) de 9h à 17h.Site Internet: www.mil.be

6700 Arlon rue des Déportés 3 Tél.: 063 21 69 60Fax: 063 21 99 76

1000 Bruxelles place de la vieille Tél.: 02 502 65 04Halle aux blés 27 Fax: 02 502 40 22

4000 Liège bd. de la Sauvenière 72 Tél.: 04 223 68 11Fax: 04 223 65 83

7000 Mons rue des Capucins 8-10 Tél.: 065 36 31 37Fax: 065 36 31 38

5000 Namur rue Bas de la Place 30 Tél.: 081 22 12 12Fax: 081 22 17 40

1300 Wavre rue Haute 9 Tél.: 010 84 20 92Fax: 010 84 58 75

Les Maisons de la Défense tiennent également des permanences dans lesprincipales communes de chaque province. On peut obtenir les jours etheures de ces permanences en s’adressant au centre d’information de saprovince.

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11.4 Contrôle des lois sociales

Les bureaux régionaux du Contrôle des lois sociales sont à la dispositiondes travailleurs et des employeurs pour toute information utile, conseils etplaintes concernant la réglementation du travail.

Voici les adresses des différents bureaux du Contrôle des lois sociales. Ilssont accessibles au public chaque mercredi de 9h à 17h sans interruption.Pour connaître les autres heures d’ouverture ou pour prendre un rendez-vous à un autre moment, il faut contacter directement le service concerné.

6700 Arlon Centre administratif de l’Etat Tél.: 063 22 13 71E-mail: [email protected]

1070 Bruxelles rue Ernest Blerot 1 Tél.: 02 235 54 01E-mail: [email protected]

6000 Charleroi Centre Albert - 9e étage Tél.: 071 32 93 71place Albert 1er 4 - bte 8E-mail: [email protected]

4020 Liège rue Natalis 49 Tél.: Nord: 04 340 11 60E-mail: [email protected]

Tél.: Sud: 04 340 11 70E-mail: [email protected]

7000 Mons rue du Miroir 8 Tél.: 065 35 15 10E-mail: [email protected]

5000 Namur place des Célestines 25 Tél.: 081 73 02 01E-mail: [email protected]

1400 Nivelles rue de Mons 39 Tél.: 067 21 28 24E-mail: [email protected]

7500 Tournai rue des Soeurs noires 28 Tél.: 069 22 36 51E-mail: [email protected]

4800 Verviers rue Fernand Houget 2 Tél.: 087 30 71 95E-mail: [email protected]

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11.5 Sécurité sociale

Pour des questions relatives à la sécurité sociale:

2 écrire au Service public fédéral Sécurité socialeplace Victor Horta 40 bte 20 à 1060 Bruxelles

2 ou s’adresser à un service régional de l’Inspection sociale:Bruxelles rue Stevens 7 (20e étage) Tél.: 02 545 06 70

1000 BRUXELLES Fax: 02 545 06 75

Hainaut rue Verte 13-1er étage Tél.: 065 22 11 667000 MONS Fax: 065 22 11 77

Liège Potiérue 2 Tél.: 04 230 17 304000 LIEGE Fax: 04 222 92 32

Namur - rue Lucien Namèche 16 Tél.: 081 25 02 60Brabant wallon 5000 NAMUR Fax: 081 25 02 61

Luxembourg Grand rue 67 Tél.: 061 22 44 006800 LIBRAMONT Fax: 061 23 24 49

2 ou consulter le site du Service public fédéral:http://socialsecurity.fgov.be

11.6 Institutions utiles pour le travail indépendant

Pour des questions relatives à l’activité indépendante:

2 Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et EnergieMultimedia Contact CenterRue du Progrès 50 – 1210 BruxellesSite Internet: www.economie.fgov.be

Le point de contact unique est accessible chaque jour ouvrable de 9hà 12h et de 13h à 17h soit par :Tél. (numéro vert) : 0800 120 33 - Fax (numéro vert): 0800 120 57E-mail: [email protected]

Direction générale Politique des P.M.E.WTC 3 - Boulevard S. Bolivar 30 - 1000 BruxellesTéléphone : 02 277 51 11Site Internet: http://economie.fgov.be

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2 Guichets d’entreprises agrééesLa liste complète des guichets d’entreprises agréés est accessible sur le sitedu SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie:www.economie.fgov.be, sous la rubrique « Entreprendre », dans le module« Guichets d’entreprises ».

2 Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA)Boulevard Simon Bolivar 301000 BruxellesTél.: 02 208 34 11 ou (numéro vert): 0800 135 50E-mail: [email protected] Internet: www.afsca.be

Pour des questions relatives au statut social des indépendants:

2 Service public fédéral Sécurité socialeDirection générale Indépendants - Service obligationsPlace Victor Horta 40 bte 20 - 1060 BruxellesTél.: 02 528 64 50 - Fax: 02 528 69 77E-mail: [email protected] Internet: www.socialsecurity.fgov.be

2 Institut national d’assurances sociales pour travailleurs indépendants(INASTI)1000 Bruxelles place Jean Jacobs 6 Tél.: 02 546 42 11

Fax: 02 511 21 53E-mail : [email protected] Internet: www.inasti.be

2 Bureaux régionaux de la Caisse auxiliaire nationale1000 Bruxelles boulevard de Waterloo 77 Tél.: 02 546 42 11

Fax: 02 511 21 537000 Mons rue de la Halle 1 - 5 Tél.: 065 37 54 11

Fax: 065 37 54 994000 Liège rue des Guillemins 113 Tél.: 04 241 50 11

Fax: 04 241 50 996600 Libramont rue Jarlicyn 5 Tél.: 061 29 52 11

Fax: 061 29 52 995000 Namur rue Godefroid 35 Tél.: 081 42 51 11

Fax: 081 42 51 99

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4960 Malmedy rue devant les Grands Tél.: 080 79 41 11Moulins 72 Fax: 080 79 41 49

1300 Wavre place des Carmes 12 Tél.: 010 68 55 11btes 108-110 Fax: 010 68 55 99

11.7 Institutions utiles pour le travail à l’étranger

2 Direction générale de la coopération au développement (DGCD) duService public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur etCoopération au Développement1000 Bruxelles rue des Petits Carmes 15 Tél.: 02 501 81 11

Site Internet: www.dgic.be

Coopération Technique Belge (BTC)1000 Bruxelles rue Haute 147 Tél.: 02 505 37 00

Fax: 02 502 98 62Site Internet: www.btcctb.org

E-mail: [email protected]

2 Association pour la promotion de l’éducation et de la formation àl’étranger (APEFE)1080 Bruxelles place Sainctelette 2 Tél.: 02 421 83 83

Fax: 02 421 83 86Site Internet: www.apefe.beEmail: [email protected]

2 Commissariat général aux relations internationales de la Communautéfrançaise de Belgique1080 Bruxelles place Sainctelette 2 Tél.: 02 421 82 11

Fax: 02 421 87 87Site Internet: www.wbri.be

2 ACODEV1080 Bruxelles Boulevard Léopold II 184D Tél.: 02 219 88 55

Fax: 02 217 99 63Site Internet: www.acodev.be

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2 Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement - Service P&O1000 Bruxelles rue des Petits Carmes 15 Tél.: 02 501 81 79

ou Tél.: 02 501 39 58Site Internet: www.diplomatie.be

2 Organisation internationale pour les migrations1000 Bruxelles rue Montoyer 40 Tél.: 02 282 45 60

Site Internet: www.iom.int

2 Union francophone des Belges à l’étranger (UFBE)1000 Bruxelles avenue des Arts 19 Tél.: 02 217 13 99

Fax: 02 218 44 36E-mail: [email protected]

Site Internet: www.ufbe.be

2 Pour la reconnaissance académique et pour enseigner à l’étranger:Ministère de la Communauté française Administration générale de l’enseignement et de la recherche scientifique Direction générale de l’enseignement non-obligatoire et de la recherchescientifique1080 Bruxelles rue Adolphe Lavallée 1 Tél.: 02 690 87 03Site Internet: www.enseignement.be/infosup ou www.enic-naric.net

2 Pour les autres professions réglementées:Services fédéraux des affaires scientifiques, techniques et culturellesM. Jean NELIS Coordonnateur national pour l’application des directivesde reconnaissance générale des diplômes à des fins professionnelles1000 Bruxelles rue de la Science 8 Tél.: 02 238 34 54

Fax: 02 230 59 12

2 Quelques sites Internet présentant des offres d’emploi à l’étranger:• www.cadresonline.com• www.references.be• www.talent4europe.com• www.monster.be

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11.8 Autres institutions publiques

2 Concernant le recrutement dans le secteur publicSELOR1000 Bruxelles boulevard Bischoffsheim 15 Tél.: 0800 505 55

Fax: 02 788 68 44E-mail: [email protected]

Site Internet: www.selor.be

2 Concernant l’enseignement à distanceDirection de l’enseignement à distance du Ministère de la Communautéfrançaise1000 Bruxelles boulevard du Jardin Tél.: 02 690 82 82

Botanique 20-22 Fax: 02 690 82 99E-mail:[email protected]

Site Internet: www.ead.cfwb.be

2 Concernant les allocations et les prêts d’étudeDirection des allocations et prêts d’étudeMinistère de la Communauté française1080 Bruxelles bd Léopold II 44 Tél.: 0800 20 000

Site Internet: www.allocations-etudes.cfwb.be2 Concernant les allocations familiales

Office national d’allocations familiales pour travailleurs salariés(ONAFTS)1000 Bruxelles rue de Trèves 70 Tél.: 02 237 21 12

Fax: 02 237 24 70Site Internet: www.onafts.fgov.be

Service public fédéral Sécurité socialeDirection générale Politique sociale

1060 Bruxelles place Victor Horta 40 bte 20 Tél.: 02 528 63 00Fax: 02 528 69 70

E-mail: [email protected] Internet: www.socialsecurity.fgov.be

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11.9 Autres institutions privées

2 Service d’information sur les études et les professionsLe SIEP est une asbl pluraliste qui collecte, traite et diffuse auprès des jeu-nes, des parents, des adultes et des demandeurs d’emploi de l’informationsur les études, les formations, les professions et les métiers. Le SIEP dis-pose de plus de 40 publications permettant de réaliser des choix de for-mations et de métiers.

SIEP Bruxelles rue de la Poste 109 Tél.: 02 640 08 321030 Bruxelles Fax: 02 646 80 08

SIEP Charleroi boulevard Janson 35 Tél.: 071 33 12 066000 Charleroi Fax: 071 30 11 59

SIEP Liège rue Forgeur 25 Tél.: 04 222 08 784000 Liège Fax: 04 221 04 44

SIEP Mons boulevard Masson 2 Tél.: 065 33 48 227000 Mons Fax: 065 33 99 83

SIEP Namur rue Saintraint 12 Tél.: 081 25 14 005000 Namur Fax: 081 24 10 69

Sites Internet: www.siep.be et www.metiers.be.

2 Centre de documentation et d’information sur les études et professionsLe CEDIEP est un lieu d’information gratuit et ouvert à tous; des infor-mateurs y sont à votre disposition. Des guides sont à consulter surplace, à emporter ou à commander. Un numéro de téléphone pourrecevoir des réponses rapides à des questions précises.

CEDIEP avenue E. Mounier 100 Tél.: 02 649 14 181200 Bruxelles Fax: 02 649 94 90

Site Internet: www.cediep.beE-mail: [email protected]

Le CEDIEP est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13hà 17h.

2 Organisations syndicalesCentrale générale des syndicats libéraux de Belgique (CGSLB) 1070 Bruxelles boulevard Poincaré 72-74 Tél.: 02 558 51 70

Site Internet: www.cgslb.be

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Confédération des syndicats chrétiens de Belgique (CSC)1031 Bruxelles chaussée de Haecht 579 Tél.: 02 246 31 11

Site Internet: www.acv-csc.be

Fédération générale du travail de Belgique (FGTB)1000 Bruxelles rue Haute 42 Tél.: 02 506 82 11

Site Internet: www.fgtb.be

2 Quelques sites Internet du secteur privé présentant des offres d’em-ploi en Belgique et/ou à l’étranger:www.references.bewww.vacature.bewww.monster.bewww.jobstoday.bewww.jobpilot.bewww.stepstone.bewww.emploi-international.orgwww.eurodesk.orgwww.vivrealetranger.comwww.euroguidance.net

2 Quelques sites portails:www.crefac.comwww.arbajob.com