Clic pour Appel

Manuel d’installation

2 Clic pour Appel – Business Talk IP Centrex

SOMMAIRE

INTRODUCTION ............................................................................................................................................... 3

PREREQUIS ET COMPATIBILITE ................................................................................................................... 4

PREREQUIS DE L’UTILISATEUR BUSINESS TALK IP CENTREX ................................................................ 4

PREREQUIS DU POSTE UTILISATEUR .......................................................................................................... 4

TELECHARGEMENT DU LOGICIEL ............................................................................................................... 4

INSTALLATION DU LOGICIEL SUR LE PC .................................................................................................... 6

LANCEMENT ET DEROULEMENT DE L’INSTALLATION ............................................................................... 6

FIN D’INSTALLATION ..................................................................................................................................... 11

LANCEMENT DE L’APPLICATION SUR LE PC ........................................................................................... 12

DESINSTALLATION DU LOGICIEL ............................................................................................................... 13

MISE A JOUR DE L’APPLICATION SUR LE PC .......................................................................................... 16

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Introduction

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Le service ‘Clic pour Appel’ vous permet de lancer des appels à partir de votre poste informatique et de piloter votre ligne téléphonique pour être notifié des appels entrants, transférer vos appels, effectuer des conférences à trois, activer des renvois, etc. Pour rendre ce service, Clic pour Appel vient installer un ensemble de modules sur votre poste informatique Ces modules sont les suivants :

Un «accès rapide» vous permettant de passer des appels vers n’importe quel numéro de téléphone sélectionné avec votre souris.

Un service vous permettant de gérer tous vos appels à partir de votre PC.

L’ensemble de ces modules est disponible par le biais de l’installation d’un seul et même programme d’installation.

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Prérequis et compatibilité

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Prérequis de l’utilisateur Business Talk IP Centrex

Clic pour Appel est compatible avec les téléphones fournis d’un numéro public (n° géographique ou n° SDA) Les téléphones disposant uniquement d’un numéro privé ne sont pas compatibles

Prérequis du poste utilisateur

‘Clic pour Appel’ est compatible avec les OS suivants:

Windows XP Windows Vista Windows 7

Téléchargement du logiciel

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Vous pouvez télécharger le logiciel ‘Clic pour Appel’ sur le site Business Talk IP Centrex, rubrique Clic pour Appel : http://www.business-talk-ip-centrex.orange-business.com

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Ou directement sur le site Clic pour Appel dédié à l’offre Business Talk IP Centrex https://clic-pour-appel.business-talk-ip-centrex.orange-business.com/telecharger

Vous trouverez également des informations supplémentaires sur le fonctionnement du service et également sur la configuration du logiciel.

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Installation du logiciel sur le PC

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Lancement et déroulement de l’installation

Suite au téléchargement de l’application, procédez au lancement de l’installation. Suivez ensuite le déroulement de l’installation comme indiqué ci-dessous, les actions nécessaires de l’utilisateur seront notées de la façon suivante : « ACTION : » et le déroulement par « ECRAN : ». Après une phase de décompression des fichiers, l’écran d’accueil suivant s’affiche : ECRAN :

ACTION : Cliquez sur Suivant

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ECRAN :

ACTION : Lisez les termes de la licence, cochez la case « J’accepte le contrat de licence » et cliquez sur le bouton « suivant ».

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ECRAN :

ACTION : Veuillez renseigner votre nom d’utilisateur / mot de passe (même identifiant que celui utilisé pour la connexion Web) et cliquez Installer. RAPPEL : Pour vous connecter au service Clic pour Appel vous devez disposer d’un numéro public. Le service n’est pas compatible avec les téléphones fournis uniquement d’un numéro privé.

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L’installation se poursuit… ECRAN :

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ECRAN :

ACTION : cliquez sur le bouton « Fermer ».

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Fin d’installation

Suite à l’installation, le logiciel est lancé automatiquement (l’icône ‘Clic pour Appel’ apparaît dans la barre de système, en bas à droite sur l’écran,). Si les identifiants de connexion utilisés sont corrects, un indicateur vert est affiché. Si l’authentification échoue, l’utilisateur doit rentrer à nouveau ses identifiants :

RAPPEL : Pour vous connecter au service Clic pour Appel vous devez disposer d’un numéro public. Le service n’est pas compatible avec les téléphones fournis uniquement d’un numéro privé. Pour plus d’information sur l’utilisation du logiciel, se référer au guide d’utilisation.

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Lancement de l’application sur le PC

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Si l’application a été fermée, elle peut toujours être relancée à partir du menu démarrer :

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Désinstallation du logiciel

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Pour procéder à la désinstallation du logiciel, cliquez dans le menu « démarrer » de Windows, « tous les programmes », « Orange Business Services », « Clic pour Appel» et choisir « Désinstaller Clic pour Appel».

Suivre le déroulement décrit ci-dessous. ECRAN :

ACTION : Cliquer sur le bouton « Suivant »

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ECRAN :

ACTION : Cliquer sur le bouton « Désinstaller » La désinstallation se poursuit… ECRAN :

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Puis la désinstallation est terminée. ECRAN :

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Mise à jour de l’application sur le PC

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Un mécanisme automatique de mise à jour est disponible sur l’application PC. Lorsqu’une mise à jour est disponible, un avertissement en forme de pop-up permet à l’utilisateur de télécharger la nouvelle version disponible, ainsi que de refuser ce téléchargement ou de le faire plus tard. Une fois la nouvelle version est téléchargée, l’installation aura lieu au prochain redémarrage du PC.

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