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 1 Les modèles de la communication Du télégraphe à l’orchestre Master 1 MPM Communication 29 septembre 2008

CM 1 Les Modeles de La Communication

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Les modles de la communication Du tlgraphe lorchestreMaster 1 MPM Communication 29 septembre 2008

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planI.1. 2.

Les modles centrs sur la transmissionLe modle tlgraphique de Shannon & Weaver Lapport de N. Wiener : le feed-back

II.1. 2. 3.

Le modle orchestral et lapproche systmiqueOrigines Principes Caractristiques

Conclusion

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IntroductionLes modles centrs sur la transmission.

Pour les premiers thoriciens, la communication : se limite au transfert d'une information entre une source et une cible qui la reoit. est prsente comme un systme linaire et mcanique sans ancrage social. On parle de conception tlgraphique3

I.

Les modles centrs sur la transmission Shannon & Weaver

Le modle tlgraphique de Shannon & Weaver (Thorie mathmatique de la communication,1949).

Claude Shannon : ingnieur travaillant pour Bell Telephone Company, et Warren Weaver, philosophe de la communication. Contexte historique : Guerre Froide : renseignement, scurit, secret

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I.

Les modles centrs sur la transmission. Shannon & Weaver Objectif : rgler les problmes de transmission tlgraphique comment faire que le signal arrive au niveau de la cible dans l'tat le plus proche de ce qu'il tait au niveau de la source ? ce signal peut tre affect ou brouill, voire dform par un phnomne de bruit. la communication est rduite la transmission d'une information (quantifiable)

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I.

Les modles centrs sur la transmission Shannon & Weaver

6

I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et Weaver 5 tapes dans le processus de communication : La source produit le message Le message est encod (signaux) Puis mis sur un conducteur (canal) Le signal est reu et dcod en un message Le message est transmis la cible (destinataire)

Source / destinataire : un ou plusieurs individus Emetteur / rcepteur : dispositifs techniques

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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et WeaverEntre lmission et la rception le signal peut tre brouill par du bruit , cd. toute forme de perturbation 3 types de problmes rgler :

techniques : concernent lexactitude du transfert des signaux, en fonction du canal, de lespace et du temps, depuis lmetteur jusquau rcepteur smantiques linterprtation du rcepteur est-elle identique lintention de lmetteur. Les problmes defficacit : obtenir chez le rcepteur la conduite recherche

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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et WeaverPrincipales caractristiques (daprs Y. Winkin, Anthropologie de la communication, Seuil, 2001) :

1) Communication :

activit individuelle transformation dides intrieures en paroles extrieures :penseencodageparole > paroledcodagepense

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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et Weaver 2) Communication : activit essentiellement verbale 3) Communication : activit rationnelle et volontaire 4) Communication : quantifiable et valuable (jugements thiques et esthtiques)

Bonne/mauvaise, russie/non russie

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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et Weaver 5) Communication : suite de squences linaires processus unidirectionnel 6) Conception technique (VS sociale) centre sur les problmes de transmission et la qualit du canal 7) Modle calqu sur le tlgraphe.11

I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et WeaverLes limites du modle tlgraphique : Globalement valide au niveau des machines (cyberntique, informatique), mais ne rend pas compte des spcificits de la communication humaine vision statique (VS dynamique) de la communication laisse de ct les aspects sociaux et relationnels de la communication

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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et Weaverpassivit du rcepteur pendant la communication, qui est assimil une sorte de cible et linformation un projectile, dont on optimise la trajectoire dichotomie radicale signes / signification : ce modle ne sapplique qu la syntaxe. Le sens est ignor Or signification : construction conjointe (participants) et progressive tout au long de linteraction = processus dynamique

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I. Les modles centrs sur la transmission Lapport de N. Wiener : le feed-back Un nouveaux concept : le feed-back Norbert Wiener (1894-1964) : pre de la cyberntique, propose denrichir le modle au moyen de la notion de feed-back ou rtroaction. Raction du rcepteur au message mis et son retour vers lmetteur Rvolution, car la communication cesse dtre conue comme linaire, mais comme circulaire (boucles) Emetteur et rcepteur interagissent

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I. Les modles centrs sur la transmission Lapport de N. Wiener : le feed-back 2 types de feed-back : positif : conduit accentuer un phnomneRactions de B renforcent lattitude de A Effet boule de neige Ex : scne de mnage

Ngatif : rgulation, amortit le phnomneRactions de B conduisent A se corriger quilibre, stabilit Ex : billements devant confrencier ennuyeux

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique originesAnnes 1950, Palo Alto (Californie), Mental Research Institute : Nouvelle communication : des anthropologues et des psychiatres (Gregory Bateson, Ray Birdwhistell, Paul Watzlawick) Prise en compte du non-verbal (kinsique et proxmique) Communication interhumaine apprhendenon plus comme le va-et-vient d'un sens pralablement constitu mais comme l'laboration commune dun sens obtenu par la collaboration synchrone des interactants .

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique principes

Conception fonde sur une critique radicale du modle de Shannon & Weaver :caractre unidirectionnel et linaire en boucle (rciprocit) lments et rles clairement distincts plusieurs rles simultans accent mis sur le seul langage verbal importance du langage du corps

Communication : processus complexe dans lequel les individus sont immergs en permanence

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique principesApproche systmique de la communication :

acte de communiquer : multicanal (verbal, gestuel,vestimentaire, olfactif) Lindividu est engag en permanence dans des systmes dinteractions (actions et ractions) et de relations complexes Dimension sociale essentielle Systmatisation de la notion de feed-back

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique principesModle orchestral

En tant quindividus, nous sommes tous des hommes orchestre , car nous jouons tous de plusieurs instruments simultanment (Ray Birdwhistell) La culture laquelle on appartient = orchestre sans chef ni partition Chacun joue en saccordant sur lautre Lindividu ne communique pas, il prend part une communication dj existante Il nest ni lorigine, ni laboutissement de la communication, mais un simple participant

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique principesCommunication : pas ncessairement consciente et volontaire Ds quil y a interaction ou relation il y a communication On ne peut pas ne pas communiquer : tout comportement est communication

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique Caractristiques1.

2.

3.

La communication : phnomne interactionnel La com. ne se rduit pas au message verbal : tout comportement social a une valeur communicative La com. est dpendante du contexte (cadre symbolique normes, rituels, rgles)

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique Caractristiques4. Tout message comporte 2 niveaux de signification :

Contenu informatif Relation

5. La relation entre interlocuteurs se structure selon 2 grands modles :

Modle symtrique : relation galitaire, comportement en miroir Modle complmentaire : comportements contrasts, ajustements

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II. Le modle orchestral et lapproche systmique Caractristiques6. Gnralisation : la plupart des formes de pathologies mentales = perturbations de la communication Do le refus de la psychiatrie classique ( antipsychiatrie ) et lusage des thrapies comportementales23

conclusionDeux approches opposes mais complmentaires : Lapproche tlgraphique met laccent sur la fonction transmission dinformations Lapproche orchestrale met en avant la fonction sociale et relationnelle Comprendre le processus de communication, cest sintresser tous ses aspects.

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BibliographieBateson, G. & al., La Nouvelle communication, Paris, Seuil, 1981. Shannon, C. & Weaver, W. La Thorie mathmatique de la communication, Paris, RetzCEPL, 1975 Watzlawick, P. & al., Une Logique de la communication, Paris, Seuil, 1972 Winkin, Y., Anthropologie de la communication, ParisSeuil, 2001

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