PANORAMA DES SERVICES UTILES AUX CITOYENS SUR TERMINAL MOBILE

Pierre  Perez  Pierre.perez@recherche.gouv.fr  2  décembre  2010  

LES MISSIONS DE LA DELEGATION AUX USAGES DE L’INTERNET (DUI)

Amplifier le développement de la société de l’Information

Accompagner l’appropriation des TIC (initiation et découverte)

Favoriser l’inclusion numérique

• Lutter contre la fracture numérique

• Favoriser l’insertion par le numérique

Promouvoir les nouveaux services sur les plateformes mobiles d’accès au réseau

Une politique de création de labels de qualité

• Internet sans crainte ; NetPublic

• Ordi 2.0 ; Proxima Mobile

LA DEMARCHE PROXIMA MOBILE : UNE OPPORTUNITÉ INDUSTRIELLE

Proposer des services utiles au citoyens Optimiser de développement de l’écosystème de l’économie du mobile en France et en Europe. Une opportunité à saisir :

•  Marché européen unifié des communications mobiles •  Marché mondial : 15  milliards  d’euros   •  France (15  millions  de  «  mobinautes  »)   •  Tissu très dense de PME innovantes •  Gisements d’informations patrimoniales •  Secteur stratégique : transport, tourisme, environnement, •  Potentialité de création d’emplois non délocalisables

ATOUTS DES TERMINAUX MOBILES

• Accès immédiat permanent à l’Internet et à ses contenus • Ergonomie et écran tactile • Proximité (toujours sur soi) • Facilité d’utilisation : micro-application (Télécommande) • Caméra intégrée • Clavier intégré • Géolocalisation • Réalité augmentée • Système audio : guide vocal • Poids et taille réduit

OBJECTIFS DE PROXIMA MOBILE  

•  Créer des services utiles au quotidien à l’ensemble des citoyens •  Lutter contre la fracture numérique •  Faire connaître de la population les avantages de ces nouvelles •  Technologies •  Stimuler un écosystème stratégique pour notre économie •  Donner aux entreprises les moyens de valoriser les données •  publiques issues des administrations et des collectivités locales •  Aider les acteurs des services sur mobile à anticiper les mutations •  des modes d’accès à l’Internet : tablettes interactives, téléviseurs •  connectés

CARACTERISTIQUES DES APPLICATIONS PROXIMA MOBILE

USAGE ET ORIGINALITE

•  Services aux citoyens, de proximité : fil de vie, au quotidien

•  Gratuité et Absence de publicité

•  Originalité et innovation (pas une transposition du web)

•  Interopérabilité et disponibilité sur les différentes plate formes

ERGONOMIE

•  Intuitivité pour les primo-utilisateurs (personnes âgées, sous conditions de

•  ressources et handicapées

IMPACT

•  Impact potentiel sur l'écosystème des services sur mobile

•  Création de valeur et création d'emplois

Valorisation du patrimoine de l'État et local

LA MARQUE PROXIMA MOBILE

2009-2010 : Appel à projets (Plan de relance)

2010 : Dispositif de labellisation

2010 – 2011 : Appel à projets européen et ouverture vers les tablettes interactives

• www.proximamobile.fr

• www.proximamobile.eu

Quelques  applicaDons  

DES SERVICES POUR LES COLLECTIVITES LOCALES

Les mobiles dotés de systèmes de géolocalisation et bientôt de moyens de paiement, transforment les services locaux et les relations entre administrations et usagers.

De nombreuses possibilités :

• consulter les actualités de sa ville, • connaître les horaires des transports • Communiquer l’état de la circulation

L’INFORMATION DE SERVICE : PREMIERE ETAPE DE DEPLOIEMENT

Point d’entrée « naturel » : la transposition des sites web existants

• Villes de Rennes, • Villes de Bordeaux • Conseil général du Var

Services rendues encore plus utiles, grâce à la géolocalisation : Rennes propose le géo-positionnement de plus de 1 500 lieux utiles dans la vie quotidienne.

Bordeaux offre un agenda des événements mis à jour quotidiennement.

Le site touristique du Var combine les lieux (patrimoine…) et les sorties (promenades, expositions…).  

DE NOUVELLES DE COLLABORATION AVEC LES USAGERS  

•  Services de SMS, pour signaler la disponibilité d’un document administratif, ou pour des alertes d’urgence concernant la sécurité civile.

•  Photo, GPS et réseau social se combinent pour le signalement des incidents survenus dans l’espace public. Poitiers est l’une des premières villes à déployer un tel service.

•  D’autres fonctions : les sondages "flash" sur la ville, les appels à idées, la notation des services d'accueil par les habitants, la connaissance de l’accessibilité des lieux publics.

DES CHANTIERS INNOVANTS

Les applications dites « de flux » pour le suivi "temps réel" de la circulation, des transports ou de la fréquentation de lieux publics.

Les systèmes d’aide aux déplacements des usagers, dans les transports en commun ou pour les systèmes de vélos en libre-service. AllBikesNow .

Les services mobiles de guidage dynamique « porte à porte » Mobiville permet la gestion des déplacements « multimodaux ».

La géolocalisation et de la réalité augmentée permettra de « montrer » l’impact d’une décision d’équipement urbain sur la vie quotidienne.

Des services pour la maîtrise énergétique, avec la mise en place des compteurs électriques intelligents, accessibles et gérés par les mobiles

Les technologies de cartes « sans contact » pour des services de paiement ou la gestion des accès dans les lieux sécurisés. (ville de Nice)

Des  chanDers  innovants  autour  de  la  mobilité    

•  Des services sur mobile permettront d’améliorer la maîtrise énergétique des citoyens et des entreprises : avec la mise en place des compteurs électriques intelligents, les téléphones mobiles deviendront l’outil privilégié de consultation et d’adaptation de la consommation de l’énergie, d’obtenir des informations et des projections sur le montant de la facture énergétique …

•  Les technologies de cartes « sans contact » pour des services de paiement ou la gestion des accès dans les lieux sécurisés (technologie NFC ). La ville de Nice se dote d’un mobile spécifique pour régler leurs achats chez plus de 400 commerçants.