COMITE DE QUARTIER

PORTES DE MONTROUGE

COMPTE-RENDU DE LA SEANCE #4

Lundi 14 mai 2018 De 18h45 à 20h45 Ecole mat. M. Arnoux

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ETAT DES PRESENCES

PRESENTS

M. Armand HAZAC, M. Denis MARTIN, M. Tsiry RADAODY, Mme Laurence FAIVRE, Mme Michèle OUZIEL, M. Vincent LARROQUE, Mme Myriam LIOTARD, Mme Rachel BONJEAN, Mme Marie-Florence AMARI, Mme Véronique MIROUSE, M. Christophe PELLETIER, M. Dan SIAHOU, M. Jean-Charles FERRAND, M. Michel POPOV, Mme Camille LEBRUN, M. Georges TOUCHAIS et M. Jean-Dominique PITT, membres du collège des habitants.

Mme Liliane GRAINE, élue déléguée adjointe au quartier et Présidente de séance. M. Laurent GUEREL, représentant de l’association de quartier LION NOIR.

EXCUSES ABSENTS

Mme Renée BOSC, M. Nicolas DOUZIECH, Mme Carmen AVELLANER, Mme Anne-Laure HALPHEN, M. Pierre Antoine CHIARELLI, Mme Julie PIZZARO et Mme Dominique TOUCHAIS membres du collège des habitants. Mme Laurence CHARREYRE, élue déléguée du quartier. Mme Michèle LECONTE, représentante des entreprises.

M. Fathi BENTAIEB, membre du collège des habitants.

RAPPEL ORDRE DU JOUR

I. Préambule. II. Retour sur le travail des différentes commissions.

III. Choix des actions prioritaires. IV. Divers. V. Programmation de la prochaine réunion.

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I. PREAMBULE

Mme Liliane GRAINE prie les membres du comité de bien vouloir excuser l’absence

de Mme Laurence CHARREYRE.

M. Williams TESTE explique qu’il pensait, comme prévu, pouvoir attendre cette

réunion pour avoir un retour des membres du comité sur le parcours de la balade

urbaine du mardi 19 juin 2018. Les délais d’impression ne l’ont pas permis. Il a donc tracé

lui-même le parcours.

M. Williams TESTE distribue le parcours 2018 (voir pièce jointe).

Les membres du comité estiment que ce parcours est satisfaisant. Quelques

membres auraient souhaité que l’on termine comme l’an dernier par l’angle de la rue

Gutenberg et du boulevard Romain Rolland.

II. RETOUR SUR LE TRAVAIL DES DIFFERENTES COMMISSIONS

Pour rappel, les commissions et leur composition :

- La commission « métro » est composée de : M. Jean-Dominique PIT, M. Denis MARTIN et M. Laurent GUEREL.

- La commission « propreté » (corbeilles de rue, cendriers et encombrants) est composé de : Mme Rachel BONJEAN, M. Jean-Dominique PIT et M. Georges TOUCHAIS.

- La commission « verdissement » est composée de : Mme Michèle OUZIEL, M. Vincent LARROQUE et M. Christophe PELLETIER.

- La commission « circulation » est composée de : M. Jean-Charles FERRAND et M. Fathi BENTAIEB.

- La commission « nuisances sonores et olfactives » est composée de : Mme Véronique MIROUSE et M. Laurent GUEREL.

• La commission « métro » fait un compte-rendu de son travail / voir pièce jointe. Elle

demande en particulier si des élus montrougiens font partie des comités de ligne. M. Williams TESTE va se renseigner. • La commission « propreté » indique qu’elle a rencontré, d’une part, M. Aziz

GOUFRI, responsable propreté du secteur 3 (Quartier Portes de Montrouge) et d’autre part M. Jean LAURENT (Maire adjoint délégué à la Réglementation urbaine et à la Sécurité) et M. Cédric VILLEGER (Responsable du Service de la réglementation urbaine) / voir pièce jointe.

L’entretien avec M. Aziz GOUFRI a démontré toute l’organisation, le

professionnalisme et la disponibilité des équipes de propreté.

Des membres du comité notent effectivement une amélioration de la propreté dans

le quartier.

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L’entretien avec M. Jean LAURENT et M. Cédric VILLEGER a révélé les difficultés de la

ville en matière de recrutement des agents de la Police municipale ce qui rend pour

l’instant très compliqué la verbalisation des incivilités.

Une des solutions évoquées serait d’assermenter du personnel de la propreté.

M. Jean-Charles FERRAND estime, qu’en attendant les renforts de la Police

municipale, il serait souhaitable d’actionner d’autres leviers (pédagogiques et incitatifs).

La commission rappelle que M. Cédric VILLEGER et M. Aziz GOUFRI sont demandeurs

de l’aide des montrougiens.

M. Denis MARTIN souhaiterait avoir un retour sur le plan de recrutement des agents

de la Police municipale.

• La commission « verdissement n’a pas pu se réunir. M. Christophe PELLETIER prend

néanmoins la parole car il y a eu quelques échanges de mail entre les membres de cette

commission. Il en ressort que la commission souhaite du fleurissement plus visible dans

le quartier et en particulier rue Gabriel Péri.

• La commission « circulation » et la commission « nuisances sonores et olfactives »

n’ont pas pu se réunir.

III. CHOIX DES ACTIONS PRIORITAIRES

- Installation de cendriers place Emile Cresp.

- Inciter les commerçants et les entreprises à avoir des cendriers devant leurs

établissements.

- Trouver une solution pour que les commerçants fermés le dimanche ne

sortent pas leurs poubelles dès le samedi soir.

- Faire paraître un dossier central propreté dans le Montrouge Mag (sans

oublier de noter les améliorations).

- Organiser une rencontre de la commission « verdissement » avec l’Institut

AgroParisTech.

IV. DIVERS

M. Armand HAZAC signale des problèmes de poubelles et d’encombrant devant le

103, rue Gabriel Péri.

M. Williams TESTE va transmettre au service concerné.

M. Michel POPOV demande s’il est possible de créer une commission qui se

rapprocherait du Comité de quartier PORTES D’ORLEANS qui est le comité de quartier du

14ème arrondissement de la ville de Paris pour voir ce qui pourrait être fait en commun.

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Mme Liliane GRAINE l’invite à prendre des contacts et à en faire part au comité lors

de la prochaine réunion.

M. Michel POPOV regrette à nouveau la disparition du commerce de proximité et en

particulier de l’épicerie de l’avenue Emile Boutroux.

V. PROCHAINE

REUNION

Lundi 11 juin 2018 à 19h30 à l’Hôtel de Ville.

(Annule et remplace la réunion prévue le lundi 25 juin)

Monsieur le Maire souhaite rencontrer

les Comités de quartier Portes de Montrouge, Jean-Jaurès et Vieux Montrouge le 11 juin

2018 en présence du Cabinet chargé d’aménager les allées Jean Jaurès ; l’occasion pour les

riverains de formuler leurs remarques, questions et propositions.

Annexes

Information recueillies

Dispositifs recensés

• Nous avons identifié 3 acteurs principaux : La RATP exploitant, Ile de France Mobilités (nouveau nom du STIF) qui est le représentant des collectivités et l’AUT

Ile de France qui est l’association des usagers

• Il existe un contrat entre IdF Mobilités et la RATP qui précise notamment le traitement des réclamations et la mesure de la qualité de service

• Il existe un dispositif spécifique « témoins de ligne » de signalement ouvert à tous et géré par la RATP et l’association AUT

• Il existe des comités de ligne auxquels les élus doivent pouvoir participer.

• Les usagers peuvent donc «se plaindre» auprès du service clientèle de la RATP (cahier en station courrier ou formulaire en ligne) :

https://www.ratp.fr/contacts/client ; réponse sous quinzaine en principe

• Ils peuvent également envoyer un mail à IdF Mobilités : https://www.iledefrance-mobilites.fr/contact/ . La réponse demandée par IdF Mobilités à RATP qui doit

mettre en copie de la réponse IdF Mobilités.

• Enfin, chacun de nous peut s’inscrire pour devenir un « témoin de ligne » et à partir de là faire part de toute remarque ; le dispositif présente l’avantage d’être

partagé association/exploitant/collectivités, il permet de faire autant de signalements que souhaités même s’il ne s’agit pas strictement de « réclamations » :

https://www.aut-idf.org/devenir-temoin/

Actions proposées

• Nous avons commencé à soumettre des réclamations aux 3 canaux (RATP, IdF mobilités et AUT), en attente des réponses

• Nous vous suggérons d’en faire autant, nous proposons les thèmes prioritaires identifiés + haut : en voyez vous d’autres à signaler ?

• Nous sollicitons une réunion avec la mairie pour :

• Voir comment celle-ci peut intervenir auprès du comité de ligne et de la Direction RATP

• Voir comment informer les montrougiens de ces dispositifs

• Voir ce qui est prévu pour la station Verdun

Prochaine étape

• En fonction du succés de nos démarches, élargir le sujet aux bus.

Documentation Contrat IdF Mobilités RATP : https://www.iledefrance-mobilites.fr/wp-content/uploads/2017/04/annexes-contrat-stif-ratp-2016-2020.pdf (voir en particulier

l’annexe II D citoyenneté) Rapports Témoins de ligne : https://www.iledefrance-mobilites.fr/relations-ile-de-france-mobilites-associations-d-usagers-le-dispositif-temoins-de-ligne/

Article de presse : https://www.lesechos.fr/10/03/2018/lesechos.fr/0301264515647_metro-parisien---l-impossible-evaluation-de-la-qualite-de-service.htm

Position du problème

Description : La station Mairie de Montrouge ouverte il y a cinq ans et construite avec un haut niveau de qualité (matériaux nobles:

granit, bois, verre et présence de créations artistiques en lien avec le salon de Montrouge) est déjà très dégradée : Infiltrations, casse non réparées, réparations faites sans respect des matériaux initiaux Nettoyage très insuffisant et superficiel Pannes à répétition des escalators et des portillons

Comment peut-on comprendre et faire traiter les problèmes ; au-delà quelles leçons pour les extensions ligne 4 Quand les trains arrivent sur le quai départ, les escalators ne sont pas inversés rendant la montée + difficile Démarche : Discussion au sein du groupe de travail, recherche d’information sur l’organisation de la station et sur es dispositifs

de dialogue, réclamation et signalement de la RATP Partager l’information pour utilisation par tous Comprendre ce qui peut être remonté par les élus de Montrouge

Contributeurs

Laurent Guerel

Denis Martin

Jean-Dominique Pit

Groupe de travail Métro Mairie de Montrouge

(Dégradation, Nettoyage, arrivée sur le quai départ)

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Dégradations, réparations de mauvaise qualité :

Information recueillies

Réunion service Propreté (M. Aziz Goufri, secteur 3 : Portes de Montrouge) La Mairie est responsable de la propreté de la voirie (train de lavage) ; la collecte (poubelles et encombrants) est de la responsabilité du Grand Paris ; Dans notre quartier, tous les matins de semaine : passage des bennes de collecte et ensuite passage du nettoyage (2 véhicules + 1 « lancier ») ; Collecte containers poubelles : si les heures de sortie ne sont pas respectées les poubelles sont fouillées et souvent répandues : sensibiliser les immeubles ; Collecte encombrants : le lundi par Grand Paris ; en cas de dépôt sauvage en cours de semaine, le service propreté municipal peut intervenir sur appel (petite

camionnette spécifique). Selon M. Goufri, la situation s’est améliorée et il subsiste 2 points noirs seulement (angle pasteur/Maurice Arnoux et angle Radiguey/P&M Curie

Déchetterie mobile sur Montrouge : Av. de la Marne 1 fois par semaine et déchets électroniques sur la place 1 fois par mois Nécessité de verbaliser : mais peu de personnes habilitées ; peu de disponibilité PM et les agents propreté ne sont pas « assermentés ». Tags : les interventions nécessitent une demande propriétaire ; Corbeilles : il y a 376 corbeilles à Montrouge vidées quotidiennement par les agents du Grand Paris (grandes rues le matin, petites l’après midi). Les contraintes :

sécurité : le contenu doit être visible et taille pas trop grosse pour que les habitants n’y mettent pas leurs sacs poubelle. La ville planifie le remplacement de toutes les corbeilles.

Réunion réglementation urbaine / police municipale (M. Jean Laurent et M. Cédric Villeger) Moyens actuels PM très faibles (2 titulaires et 3 stagiaires pour un « autorisé » de 10 postes) : difficulté à recruter des personnels habilités et délai important (près

d’1an) pour nouveaux embauchés non habilités. Les personnels non habilités sont limités aux taches administratives ; Avec ces effectifs, la PM est ouverte jusqu’à 20h, seulement en semaine et a très peu de dispo pour rondes qui permettraient de signaler et verbaliser les

infractions concernant les déchets et à fortiori enquêter En complément, Montrouge dispose d’un inspecteur voirie et 2 hygiènes et salubrité qui peuvent verbaliser à condition d’être prévenus rapidement et

disponibles. Objectif ambitieux de recrutement (+ de 20 à horizon 2020) mais nécessitera des améliorations rémunération (pénurie de PM qualifiée) 65 caméras de vidéosurveillance (dont 30 proximité écoles) surveillées par PM Documentation Dossier propreté Boulogne Billancourt magazine : https://fr.calameo.com/read/004319849e9d4bf15354e Nettoyages citoyens : http://www.lemonde.fr/m-perso/article/2018/05/07/encourager-le-nettoyage-citoyen-via-le-selfie-dechet_5295373_4497916.html Enquêtes et « retour à l’envoyeur » : http://www.lemonde.fr/planete/article/2018/03/30/las-des-depots-sauvages-de-dechets-un-maire-pratique-le-retour-a-l-

envoyeur_5278615_3244.html

Position du problème

Description : Le thème retenu « Place Cresp » a fait ressortir une insatisfaction partagée dans le comité sur la propreté des rues et

espaces publics du quartier qu’il a été décidé de traiter globalement. Création d’un groupe de travail « propreté » avec pour première priorité : les corbeilles, les mégots et les

encombrants). Démarche :

Discussion au sein du groupe de travail et recueil d’informations pour comparaison avec d’autres communes

Rencontre avec des élus et services techniques pour comprendre les contraintes et tester la faisabilité de nos idées.

Identifier des propositions pour avis du comité et transmissions aux élus.

Contributeurs

Rachel Bonjean

Jean-Dominique Pit

Georges Touchais

Groupe de travail propreté

(Priorités 1 : corbeilles, mégots, encombrants…)

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Recommandations

Pour tous les sujets :

• Communication : un effort supplémentaire d’information/communication peut être fait : affichage municipal, affichage dans les commerces, affichage immeubles et

sensibilisation des syndics, Boites au lettre, Site internet, Magazine… pour expliquer les règles, communiquer sur les coûts et faire honte sur les incivilités et

prévenir des sanctions (comme la RATP)

• Sanctions : le groupe de travail, les interlocuteurs de la mairie et les exemples dans les autres communes montrent la nécessité de sanctionner les comportements

inciviques : dans certains cas c’est plus facile (sortie des poubelles trop tôt), dans d’autres il faut une enquête (encombrants) d’en d’autres un flagrant délit

(mégots, déjections) ; le groupe recommande de verbaliser alors qu’aujourd’hui c’est très rare : ceci implique d’élargir le nombre de personnes habilités :

proposition d’assermenter des agents de propreté en attendant les renforts de PM.

• Se donner les moyens pour embaucher les effectifs prévus de PM afin notamment :

• D’effectuer des maraudes régulières à pied (encombrants, dépots clandestins, épaves)

• D’adresser des avertissements et de dresser des contraventions

• De répondre aux signalements et de se déplacer sur appel

• Revoir les emplacements des caméras de surveillance afin de pouvoir les exploiter notamment sur les dépôts sauvages d’encombrants

• Prioriser la mise en place d’une application de signalement et la lancer rapidement en mode pilote (p.ex. auprès des comités de quartier)

Mégots

• Installer des cendriers de taille suffisante à proximité des lieux publics en priorité : Le Beffroi : aménager une zone « fumeur marquée par des cendriers de part et d’autres de son entrée. Faire assurer par l’exploitant le nettoyage régulier

de ceux-ci. Rappeler aux participants aux manifestations l’existence de ces cendriers et l’interdiction de jeter les mégots par terre Les entrées du métro Les divers bâtiments municipaux administratifs, culturels et sportifs.

Il existe des solutions intégrées de zones fumeurs : par exemple http://cy-clope.com/ qui gère entièrement le sujet pour les entreprises clientes ou http://me-go.fr/ Intervention (arrêté ?) du maire auprès des entreprises et commerces du quartier leur demandant d’installer et d’entretenir des cendriers à disposition de leur

personnel soit dans un local aménagé à cet effet, soit devant l’entrée de leur personnel là où celui-ci vient usuellement fumer et d’informer le personnel de l’interdiction de jeter les mégots : http://www.wikiterritorial.cnfpt.fr/xwiki/wiki/econnaissances/view/Notions-Cles/Luttecontreletabagismepouvoirverbalisateurdupoliciermunicipal

Mettre en place des panneaux d’interdiction de jeter les mégots dans les endroits les plus critiques Corbeilles • Le groupe de travail après recensement dans le quartier a jugé que la distance entre poubelles était trop grandes dans certains patés de maisons du quartier et

insuffisantes dans les lieux de rassemblement notamment nocturnes (autour de la place Cresp, p.ex.) le groupe de travail rencontrera les personnes et services concernés par le projet de remplacement

Encombrants • Voir la possibilité d’avancer un peu l’heure de sortie du dimanche soir : elle est trop tardive pour être respectée • Rappeler l’existence et le fonctionnement des déchetteries fixes et mobiles : pour rappel le site internet du Syelom ne renvoie pas vers le Syctom ! • Verbaliser spécialement ce cas en s’appuyant sur tous les moyens existant actuellement : vidéos, personnels de propreté, appl ication de signalement

Prochaines étapes

Discuter les recommandations en comité de quartier Soumettre les propositions aux élus et services techniques. En parallèle poursuivre les analyses et les rencontres avec les services techniques et élus Vérifier avec les membres du comité que les prestations réalisées correspondent à ce qui est énoncé (fréquences de passage) Partager nos préoccupations avec les autres comités de quartier Réfléchir à des mécanismes permettant d’améliorer les interventions des services techniques en particulier à l’aide de l’appl ication « signalement » des projets

participatifs

Groupe de travail propreté

(Priorités 1 : corbeilles, mégots, encombrants…)

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