Comment définir le métier de MANAGER ?

Cécile DEJOUX

PLUSIEURS POINTS DE VUE

Rôles

Compétences

Périmètres

Opportunités

Risques

Perspectives

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LES ROLES À L’ORIGINE

INFORMATION

DECISION / ACTION

REPARTITEUR DE

RESSOURCES

Travail fragmenté Rythme soutenu Tâches variées Relations / action Droits et Devoirs

Mintzberg,Out the Manager’s Job, Sloan Manangement Review, 1995

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LES ROLES ORGANISATIONNELS FLEXIBILITE (changement)

CONTRÔLE (stabilité) D’après Hart et Quin in Le Manageor, 2006

MODELE DES RELATIONS HUMAINES Le motivateur (liaison, diffusion)

MODELE DE L’INNOVATION Le visionnaire (entrepreneur, leader)

MODELE DES BUTS RATIONNELS Le maître des tâches (Répartiteur de ressources)

MODELE DES PROCESSUS L’analyste (Information, contrôle)

EXTERNE INTERNE

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LES ROLES OPÉRATIONNELS

Robin des bois

Révélateur

Chef

Orchestre Mercenaire

Relais

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Thierry Nadisic

LES BASIQUES DU MANAGEMENT

Rendre performante une action collective

Une mission à accomplir

Le management, cela s’apprend

Le management, un art martial

Le paradigme de la bière

La théorie des 3 béquilles

M=EC2

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« LES 11 TRIBUTS » (M. Thévenet)

1. L’impératif du résultat

2. Dans le management, tout est toujours personnel

3. Manager, c’est faire ce que l’on peut

4. Ne pas chercher les clefs … là où est la lumière

5. Le management est un domaine de créativité

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6. La seule arme du management, c’est le comportement des managers

7. Le management demande du sérieux

8. Le management n’a pas de modèle idéal

9. Le management est un Problème de DG

10. Le début de solution des Pbs de management, c’est le manager

11. Le management, c’est surtout, de l’exemplarité

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EXEMPLE D’UN REFERENTIEL

MISSIONS Définir les fonctions et les compétences des collaborateurs

Réaliser des entretiens annuels

Déterminer les besoins en formation (plan de formation)

Informer : montante, descendante,

Déléguer

Endosser la responsabilité des résultats de l’équipe

Endosser la responsabilité de l’hygiène et la sécurité

Gérer une l’équipe

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COMPETENCES DU MANAGER

METIER

FINANCIERES

COMMERCIALES

POLITIQUES

EMOTIONNELLES

COMPORTEMENTALES

C.Dejoux

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PERIMETRES DU MANAGER

Hiérarchie

Innovations

Collaborateurs

Missions

C.Dejoux

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