Comment lancer son activité sur le Web · Réseaux sociaux Places de marché Display Retargeting / E-mail retargeting ... stratégie web suffisamment éprouvée et qui souhaitent

Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN, Agence Ria Studio

Comment lancer son activité sur le Web ?

DIAPO-GESTION DES IMPAYÉS.pptx

Comment lancer son activité sur le Web ?

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Intervenants :

Sébastien MAHÉ et Audrey JUIN

Agence RiaStudio www.riastudio.fr

http://www.riastudio.fr/

Au programme du jour

Intégrer le web dans sa stratégie globale d'entreprise

Evaluer le potentiel marché

Benchmarker

Fixer les objectifs & évaluer mon budget

Développer durablement son activité sur Internet

Définir une stratégie webmarketing

Mesurer les performances

Les clés de la réussite 3


Chiffres clés du E-commerce BtoC en France - 2013

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5


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Chiffres clés du E-commerce BtoB en France - 2013

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Chiffres clés du E-commerce BtoB en France - 2013

Une migration des flux s’opèrent : OFF LINE ONLINE 8

Evaluer mon potentiel marché

Quel est le niveau de maturité ?

Quelle est la tendance ?

Y-a-t-il une réelle demande ?

Qu’en est-il de la concurrence ?


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https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8

Les tendances



Outil utilisé : Google Trends (gratuit)

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Outil utilisé : Outil de planification des mots clés (gratuit mais nécessite un compte Google)

Les volumes de recherche

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Internet pour quoi faire ?

Relais de croissance

Stratégie multicanale (web to store / store to web)

Dynamiser mon réseau de revendeurs / magasins

Initier une présence à l’international

Notoriété

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Ont-ils un site ?

Taille de leur site

Présence 2.0

Autres leviers ? (Adwords / E-mailings / Places de marché…)

Délai de livraison

Franco de port ?

Politique de prix


Benchmark - quelques indicateurs

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Benchmark - exemple de Sarenza

350 000 « J’aime »

8 335 abonnés

1 300 abonnés

16 700 followers

17 000 abonnés

173 000 pages indexées

Newsletter : oui

Adwords : oui

Affiliation : oui

PDM : non

Services : livraison en 24H, échange possible pendant 100 jours…


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Parts de marché

Chiffre d’affaires

Volume de commandes mensuel

Migration de X% de mon activité sur le web

Objectif de croissance global – online et off-line

Fixer les objectifs N / N+1 / N+2

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100/120 visiteurs 1 commande ! (taux de conversion e-

commerce moyen en France)

Combien me coûte 1 commande ? (moyens de paiement /

livraison / achat ou coût de production des produits…)

Combien me rapporte un client sur son cycle de vie ?

Webmarketing : de 10% à 20% du CA

Quel budget consacrer pour atteindre mes objectifs ?

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Définir une stratégie webmarketing

Fixer les leviers pertinents en fonction de la cible et des

objectifs :

Référencement naturel

Adwords

Réseaux sociaux

Places de marché

Display

Retargeting / E-mail retargeting

E-mailing 18


Les leviers webmarketing

Le référencement naturel

Travail de longue haleine

mais stratégique car

GRATUIT !

Le contenu est ROI !

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Adwords

OBJECTIF : générer un maximum de conversions !

Visibilité et retours immédiats

Performances s’améliorent avec le temps

Un métier à part entière ! Faites vous accompagner

d’experts !

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Réseaux sociaux

Choisir les réseaux pertinents en fonction de la cible et

des ressources

Définir une ligne éditoriale pour chacun des réseaux

Etablir un planning des publications

Ne pas attendre un ROI immédiat !

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Places de marché

Généralistes ou spécialisées

Flux de commande important

Ce sont de nouvelles commandes mais pas de nouveaux clients !

Rémunération à la commission

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Display

Permet de développer la mémorisation de la marque

Affichage de vos bannières sur des sites Affinitaires

ROI Display < ROI SEARCH mais démultiplie « l’impression de déjà vu »

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Retargeting

Permet de démultiplier les conversions !

Renforce votre notoriété

Nécessite un trafic de minimum 15 000 visiteurs / mois

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L’e-mail retargeting

Pour les e-commerçants qui ont une

stratégie web suffisamment éprouvée

et qui souhaitent aller plus loin !

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Stratégie E-mailing

Constituer une base segmentée

Offres et incentives fortes !

Définir les thématiques et programmer les shoots

Maîtrise totale (indépendance vis-à-vis de Google)

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Quelle est la bonne recette ?

Un savant mélange de chacun de ces leviers !

Des stratégies différentes en fonction des projets

Faites vous accompagner par votre agence pour définir votre plan d’action

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Mesurer les performances

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Toutes les campagnes Web sont mesurables !

Un bon paramétrage = un outil de pilotage efficace !

Assurez vous que Google Analytics :

Compte vos différentes conversions

Suive vos indicateurs E-commerce (dans le cas des boutiques en ligne)

soit interfacé avec Google Adwords si des campagnes sont en en cours !

Les clés de la réussite

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La bonne offre au bon prix !

Avancez main dans la main avec

votre agence pour affiner votre

stratégie et optimiser vos ratios !

Merci à tous !

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Sébastien MAHÉ

[email protected]

05.47.74.81.87

Audrey JUIN

[email protected]

06.47.65.64.22

WWW.RIASTUDIO.FR

mailto:[email protected]

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posez votre question !

Prochain P’tit Dej CCI :

Thème : La fin des tarifs réglementés de vente de gaz et d'électricité

Le 7 avril à Niort

Le 9 avril à Thouars

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