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Comprendre et expliquer la politique
documentaire
à l’heure des ENT
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Sommaire
1. Introduction (diapositives 3 à 5)
2. Historique (diapositives 6 à 17)
3. Enjeux et caractéristiques d’une politique documentaire (diapositives 18 à 27)
4. Méthodes et stratégie de mise en œuvre (diapositives 28 à 36)
5. Le déploiement des ENT renforce l’intérêt d’une démarche concertée (diapositives 37 à 46)
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1. Définition
La mise en œuvre d’une politique documentaire dans un EPLE est la prise en compte collectivede l’ensemble des ressources et la définitionde leurs modes d’accès.
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La politique documentaire est une démarche de projet stratégique
Elle s’appuie sur l’identification de besoins spécifiques et se concrétise par la formalisation d’objectifs opérationnels dans le projet d’établissement.
Elle concerne l’ensemble de la communauté éducative et inclut l’organisation et la diffusion d’une veille informationnelle active.
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La politique documentaire est une politique d’établissement
Elle positionne la documentation comme un enjeu majeur pour la réussite des élèves.
Elle définit la formation à la culture de l’information.
2. Historique
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Éléments de contexte
On situe au début des années 90 la formalisation de politiques documentaires dans les bibliothèques publiques, universitaires et les centres de documentation des grandes écoles, des laboratoires ou des entreprises.
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Visibilité des objectifset gestion performante
L’élaboration d’une politique documentaire a eu, dès les premiers travaux un double objectif : rationaliser le développement des fonds
documentaires en fonction des objectifs de l’établissement et des besoins des usagers ;
afficher et rendre public des choix stratégiques.
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Vers une logique de service
On est passé de l’ère du bibliothécaire, porteur-savant d’une collection raisonnée, à celle de la prise en compte prioritaire des besoins des usagers de proximité et de la transparence des acquisitions des choix budgétaires.
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Le déploiement des réseaux informatiques
La circulation de l’information en temps réel a joué un rôle essentiel.
Elle a permis une connaissance aisée des documents accessibles dans différents lieux.
Elle a favorisé une mutualisation entre les établissements par la constitution de catalogues collectifs.
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Du stock de documentsau flux d’informations
Les professionnels des bibliothèques et des centres de documentation se sont attachés progressivement à fournir les informations attendues par des usagers ciblés et à abandonner progressivement la logique de gestion d’un stock documentaire cohérent.
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Vers une politique documentairedans les collèges et les lycées
Depuis le début des années 2000, des séminaires nationaux et des rapports de l’IGEN analysent le rôle du CDI, le rôle du professeur documentaliste et la notion de politique documentaire :
Séminaire de 2000, Les politiques documentaires des établissements scolaires ;
Rapport Pouzard en 2001, Information et documentation en établissement scolaire ;
Rapport Durpaire en 2004, La politique documentaire des établissements scolaires ;
Séminaire de 2006, De l’information à la connaissance.
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Des définitions émergent
« Mettre en place une politique documentaire, c’est d’abord définir les besoins des usagers en matière de ressources documentaires. C’est aussi créer de nouveaux besoins (lecture, recherche d’information...). C’est aussi définir l’accès aux ressources, réelles et virtuelles. Enfin, c’est définir la performance du système documentaire, à partir d’indicateurs qui permettent l’évaluation qui infléchira la politique documentaire. »
Extrait du rapport Pouzard (janvier 2001)
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« En termes de bibliothéconomie, la politique documentaire est l’ensemble des objectifs que peut viser un service documentaire pour servir un public bien défini Une politique documentaire s’appuie nécessairement d’une part sur une politique de constitution de collections incluant des acquisitions et des désherbages,d’autre part sur une analyse des publics servis ou à servir. Elle se construit obligatoirement à partir d’une évaluation des résultats, s’appuyant sur des constats statistiques (fréquentation, nombre de prêts, ...) et qualitatifs. Elle est réaliste, tenant compte de ses moyens financiers et humains. »
Extrait du rapport Durpaire (2004)
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Une profession encore dans l’expectative
Les professeurs documentalistes sont divisés quant à l’urgence d’opérationnaliser une politique documentaire d’établissement :– certains sont convaincus mais encore peu
soutenus par leur environnement professionnel ;
– d’autres craignent de voir s’atténuer leur mission pédagogique au profit d’une prépondérance d’un suivi de gestion chronophage.
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Les documents actuels
Le projet CDI, élaboré par le professeur documentaliste est, en général, complétépar un projet décrivant les actions de formation :le projet pédagogique.
Ces deux dimensions forment le projet documentaire de l’établissement.
Le projet documentaire ne peut être assimilé à une politique documentaire d’établissement.
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La centration du projet documentaire actuel sur l’espace CDI et son fonctionnement, est un frein à l’inscription dans la dimension plus globale que représente une politique documentaire d’établissement.
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3. Enjeux et caractéristiques d’une politique documentaire
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Un enjeu scolaire et social
La politique documentaire est un outil global fortement inscrit dans le paysage informationnel actuel.
Elle est au service d’une éducation à la culture de l’information et fait écho à des orientations affirmées autour de valeurs communes.
Ex. l’égalité des chances : la politique documentaire a un rôle à jouer tant pour la réussite scolaire que pour l’insertion sociale future des élèves.
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La politique documentaire dans un établissement scolaire concerne l’ensemble du système d’information de l’établissement dans lequel s’inscrit le CDI.
Elle se construit autour de deux axes spécifiques aux EPLE :
Le niveau organisationnel, fonctionnel (la gestion des ressources) ;
Le niveau des apprentissages à la culture de l’information en direction des élèves et des autres usagers (enseignants, parents…).
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Qu’est-ce qu’un système d’information ?
L’organisation fonctionnelle de l’information, de la documentation et de la communication dans l’établissement avec différentes entrées :
1. la politique d’information et de communication ;
2. la politique d’acquisitions et d’accès aux ressources ;
3. la politique d’accueil (lieux de travail des élèves en dehors des cours) ;
4. la démarche éducative en direction des élèves ;
5. l’accompagnement technique de tous les acteurs.
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Une politique d’informationet de communication
Elle consiste à organiser la diffusion de l’information dans un collège ou un lycée, en fonction :
• du statut de l’information :institutionnelle ou issue d’une veille informationnelle, générale ou disciplinaire ;
• du ou des modes de diffusion choisis :mails, listes de diffusion, intranet, site web, affichage, courrier papier… Et les nombreux moyens de communication du web 2.0 ;
• des profils des différents acteurs :des accès différenciés, des parcours thématiques.
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Une politique d’acquisitionset d’accès aux ressources
Les acquisitions sont définies par une analyse des besoins des élèves et des enseignants.
Elles tiennent compte de l’évolution de la demande qui privilégie la facilité d’accès au document recherché.
Le développement du nombre de ressources disponibles sous forme numérique modifie les critères d’acquisition et impose de définir des modalités d’accès.
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Une politique d’accueil
Articulation entre le CDI et les différents lieux d’accueil des élèves en autonomie.
Réflexion commune sur les conditions d’accès aux ressources au-delà de la seule problématique de l’ouverture du CDI.
La différenciation des lieux d’accueil en fonction de « ce que fait l’élève » a-t-elle encore un sens ?
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Une démarche éducativeen direction des élèves
La formation aux codes d’usage du CDI et de ses outils évolue progressivement pour permettre à tous les élèves de bénéficier de situations d’apprentissage à la culture de l’information.
Éduquer à la culture informationnelle est un enjeu majeur qui ne peut plus être totalement pris en charge par le professeur documentaliste seul mais son expertise spécifique en sciences de l’information et de la documentation le désigne comme son maître d’œuvre.
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L’accompagnement technique
L’éducation à la culture de l’information est validée par l’acquisition de compétences documentaires mais également par la capacité à être soi-même producteur d’information.
Des didacticiels, mis à la disposition de tous, peuvent être des supports pertinents pour faciliter les usages à la production de ressources numériques.
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4. Méthodes et stratégiede mise en œuvre d’une politique documentaire
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Les conditions à réunir
Une impulsion politique du chef d’établissement.
Une stratégie de communication sur la démarche.
Une organisation fonctionnelle permettant le travail en commun régulier de représentants des enseignants, de l’équipe de direction et du professeur documentaliste.
Un rétro-planning pour l’élaboration du document de cadrage et sa validation par le conseil d’administration.
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Le rôle du professeur documentaliste
Il pilote les différentes phases de mise en œuvre de la politique documentaire.Des conditions sont nécessaires pour que les professeurs documentalistes jouent un rôle moteur dans leur établissement alors que leur domaine professionnel est en profonde mutation :
• une veille personnelle et mutualisée (travaux de recherche, échanges professionnels, expérimentations de nouveaux outils d’information-communication ;
• la formation continue ;• les groupes de travail recherche-action au
niveau départemental et/ou académique.
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1. Description de l’existant : diagnostic ;2. Analyse contextuelle ;3. Définition prospective de priorités, repérage
et choix d’axes de progrès ;4. Opérationnalisation, mise en œuvre
formalisée du système d’information de l’établissement ;
5. Évaluation des actions engagées et de leurs impacts.
Les étapes de la mise en œuvre
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Description de l’existant : état des lieux
Le diagnostic permet de recueillir des données sur les usages des ressources et les caractéristiques locales qui ont un impact sur la politique documentaire :
• population scolaire ;• environnement socio-culturel ;• usages des enseignants ;• formations spécifiques, les dispositifs existants ;• organisation de l’accueil au CDI ;• accès aux ressources, sur place, à distance,
dans l’établissement.
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Les outils d’analyse contextuelle
Ils doivent simplifier la conduite du projet :• choix d’indicateurs au niveau quantitatif et
qualitatif ;• constitution de tableaux de bord pour le suivi
du recueil des données ;• enquêtes qualitatives ;• pondération des résultats quantitatifs et
qualitatifs.
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Axes de progrèset définition des priorités
• Les axes du progrès et la définition de priorités constituent les points essentiels sur lesquelles appuyer les évaluations annuelles ou pluriannuelles.
• Ils seront toujours inscrits dans des choix de politique éducative nationale, académique ou spécifiquement locale.
• Ils peuvent être très modestes dans certains domaines et très précis dans d’autres en fonction de l’avancée de la réflexion.
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Un document de cadrage
La mise en œuvre de la politique documentaire se traduit par une formalisation de choix fonctionnels.
Un document de synthèse est à rédiger pour le présenter au vote du conseil d’administration. Il contient :- les valeurs communes sur lesquelles s’appuie
le système d’information de l’établissement avec ses composantes techniques et pédagogiques ;
- les orientations : objectifs et axes de progrès ;- une stratégie pour l’action.
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Opérationnalisation et évaluation
• Le suivi de la politique documentaire crée une dynamique qu’il faut inscrire dans la durée.
• Les retombées positives pour chaque domaine disciplinaire seront visibles par une implication réelle dans les choix d’acquisition, l’usage accru des ressources, une efficacité de la communication.
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5. Le déploiement des Espaces numériques de travail (ENT) renforce
l’intérêt d’une démarche concertée de politique
documentaire
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Les signes de l’évolution
• Visibilité accrue du fonctionnement de l’établissement au niveau administratif et pédagogique :
vie scolaire ; cahier de texte et cours en ligne ; documentation pédagogique en ligne.
• Changement de temporalité dans les rapports enseignants/élèves :
échanges par messagerie dans un espace scolaire ;
questionnements individuels ; différenciation pédagogique simplifiée.
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La production numérique valorisée
Les espaces personnels de travail en ligne dédiés à chacun avec des droits afférents à son statut simplifient une diffusion sélective des documents numériques.
• Documents pédagogiques destinés à une classe, à un niveau, transmission de consignes.
• Mise en ligne de productions d’élèves.
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Le métier de professeur documentaliste en mouvement
Renforcement de son rôle de spécialiste de l’information dans des domaines qui vont être bouleversés par le développement des ENT :
- la veille informationnelle se rationnalise ;- la communication se différencie ;- les acquisitions se spécialisent ;- l’espace CDI change de dimension.
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Une veille informationnelle active
Elle consiste à définir les domaines dans lesquels le professeur documentaliste se donne les moyens d’être informé pour l’établissement et à ne pas les considérer comme figés :
- la documentation administrative ;- l’actualité de l’éducation ;- les actions locales ;- les centres d’intérêts des élèves.
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Une communication différenciée
La gestion de la circulation de l’information par profils d’utilisateurs permet une diffusion rapide moins agressive pour le récepteur.Les méthodes d’envois ciblés sont complétées par une mise à disposition sur des espaces dédiés de l’ENT.
• Gestion des actualités internes et externes.• Des informations disciplinaires.• Des listes de nouveautés informatisées.• …
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Les acquisitions
Les choix deviennent déterminants entre l’acquisition de ressources numériques ou imprimées selon les disciplines.
Il conviendra d’évaluer l’incidence des choix du support et du mode d’accès sur l’usage des différentes ressources.
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Les acquisitions : une problématiquequi dépasse l’établissement
Rôle croissant des collectivités Démarchées directement par des éditeurs (avec
des coûts attractifs pour des licences globales par exemple) elles ont désormais un rôle à jouer pour l’acquisition de ressources électroniques et un regard sur l’évaluation des usages réels.
Nécessité d’une organisation collective : pour maîtriser la mise en place, par les éditeurs,
d’un nouveau modèle économique ; pour évaluer les usages plutôt que de se satisfaire
de relevés statistiques ; pour modéliser des expériences satisfaisantes.
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Le CDI sort de ses murs
• Deux espaces demandent désormais des modes de gestion complémentaires :- un espace en ligne : le CDI virtuel ;- un espace physique : le CDI.
• La visibilité du catalogue du CDI à l’extérieur favorise un usage croissant de ressources peu connues.
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L’accès aux ressources
Deux schémas sont envisageables pour donner accès, via un ENT, à des ressources numériques :
un espace en ligne organisé par le professeur documentaliste regroupe l’accès à l’ensemble des ressources documentaires de l’établissement, dont l’accès au catalogue du CDI,
ou les accès sont diversifiés selon le type de
ressources, la discipline…
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En conclusion
Seule une inscription dans la durée d’une politique documentaire d’établissement peut garantir son efficacité pour l’ensemble des acteurs (élèves, enseignants, parents, vie scolaire…).
Il est devenu socialement et scolairement essentiel d’associer l’éducation à la culture de l’information aux stratégies éducatives de l’établissement.
