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BSR | Compte-rendu Atelier RSE au Brsil | 12 septembre 2012 1

Sommaire du compte-rendu

Sommaire ....................................................................................................1

Dtails de lvnement ..............................................................................2

Compte-rendu des changes ...................................................................3

I. tat de la RSE au Brsil et retour dexprience post Rio+2 .............3

II. Brsil, Inde et Chine: convergences et divergences sur la RSE ......4

Le point de vue de BSR .............................................................................6

Lectures recommandes ..........................................................................8

A vos agendas ...........................................................................................8

Compte-rendu Atelier BSR Perspectives et Solutions RSE

Etat de la RSE au Brsil et retour dexprience post Rio+20 Paris | 12 septembre 2012

3 juillet, 2012

A propos de BSR Leader mondial de la responsabilit sociale, socitale et environnementale des entreprises (RSE) depuis 1992, BSR travaille avec son rseau international de plus de 300 entreprises membres afin dappuyer la dfinition de stratgies et de solutions pour les entreprises au travers de conseils cibls, de travaux de recherche, et dinitiatives collaboratives multisectorielles. Avec sept bureaux en Europe (Paris), en Amrique du Nord, en Amrique du Sud et en Asie, BSR concentre son expertise sur les enjeux suivants: dveloppement conomique, environnement, gouvernance et redevabilit, et droits humains. Pour plus dinformations: www.bsr.org/fr

http://cts.vresp.com/c/?BSR/537865c9a7/2fc7cddf6c/7ba240edf6


Dtails de lvnement

LES ATELIERS PERSPECTIVES & SOLUTIONS RSE DE BSR

Les Ateliers Perspectives et Solutions de BSR offrent aux praticiens de la RSE les cls et les outils pour faire face aux dfis de la RSE et du dveloppement durable. Chaque atelier est loccasion de se rencontrer dans un environnement privilgi et propice lchange. Ces rencontres sont gratuites et exclusivement rserves

aux responsables de projets RSE dans les entreprises.

TAT DE LA RSE AU BRSIL ET RETOUR DEXPRIENCE POST RIO+20 Date: 12 septembre, 2012 Heure: 8h 10h Lieu: 85 boulevard Haussmann, 75008 Paris Sujet: Etat de la RSE au Brsil et retour dexprience post Rio+20

INTERVENANTS

Cyrille Bellier, Rever Consulting, partenaire stratgique du bureau BSR

Amrique du Sud, Sao Paulo

Guy Morgan, Directeur, BSR

PARTICIPANTS

BSR a eu le plaisir daccueillir les reprsentants des entreprises suivantes : AEF LVMH ARCELOR MACIF AREVA WALT DISNEY ETAM


Compte-rendu des changes

I. TAT DE LA RSE AU BRSIL ET RETOUR DEXPRIENCE POST RIO+20

Le Brsil saffirme comme une nouvelle puissance conomique mondiale. Des multinationales brsiliennes peu connues en France sapproprient leur manire les dmarches RSE Petrobras, Embraer, Vale, EBX, etc.Pour les entreprises franaises, le Brsil est dsormais soit une place incontournable dapprovisionnement ou bien un march stratgique sur lequel il convient de se positionner. Un rapide panorama du Brsil

Dot dun fort march intrieur, le Brsil ne dpend pas beaucoup de ses exportations et bnficie dimportants investissements en infrastructures, notamment pour la Coupe du Monde de la FIFA qui aura lieu en 2014 et pour les Jeux Olympiques en 2016. Ces trois dernires annes ont vu la dcouverte de rserves consquentes de ptrole qui ont ncessit de nombreux investissements en technologies extractives la fois locaux et internationaux, des Etats-Unis et de la Norvge par exemple.

Les consquences sociales et environnementales dune croissance rapide

La gestion des ressources naturelles est une problmatique prioritaire au Brsil. La dforestation de la fort amazonienne est un enjeu dj bien connu, mais il y existe galement des proccupations concernant la gestion de leau ainsi que la gestion des rserves de ptrole en eaux profondes rcemment dcouvertes. Lempreinte cologique du secteur agricole en pleine croissance pose galement des questions : de nombreuses initiatives dagriculture responsable, telles que le programme SojaPlus pour la culture du soja, principale culture agricole du pays, ont donc t inities.

Sur le plan social, le Brsil est un pays dextrmes : lextrme richesse dun petit nombre de bnficiaires de la croissance conomique nempche pas quune grande partie de la population vive toujours dans un tat dextrme pauvret. Lducation est particulirement problmatique : environ 10% de la population brsilienne reste analphabte. Une pnurie de talent notamment de diploms de lenseignement suprieur entrane de srieuses difficults pour les entreprises assurer le recrutement en nombre suffisant dune main duvre comptente.

Par ailleurs, des valuations internationales (Transparency International par exemple) confirment que la corruption est frquente au Brsil, surtout en priode dafflux dinvestissements en infrastructures; qui dcident de lattribution de grands contrats publics. Il est noter que ltat de la gestion des entreprises en matire de relations clients est particulirement mauvaise ; tel point que le gouvernement sest vu oblig dimposer aux entreprises certaines responsabilits de service vis--vis de leurs consommateurs.

Dans ce contexte sest construit une socit civile particulirement forte au Brsil, comprenant la fois des associations locales et des filiales dONG internationales trs bien implantes (Greenpeace, Amigos da Terra, etc.)

Perceptions de Rio+20

La question du succs ou de lchec de la Confrence Rio+20 dpend largement de quel ct se trouve la rponse :

Pour le gouvernement brsilien, lvnement est un grand succs o de progrs importants ont t raliss.

La socit civile, en revanche, se montre due. La dclaration finale du Peoples Summit regrette que la majorit des gouvernements ont


dmontr leur irresponsabilit envers le futur de lhumanit et de la plante et ont promu les intrts des entreprises lors de la confrence officielle.

Pour le secteur priv, Rio+20 reste un succs. Des dbats productifs ont dbouchs sur la signature de plusieurs compromis. En effet, la forte participation des entreprises la Confrence tait en soi une amlioration considrable par rapport il y a 20 ans quand le secteur priv navait aucune voix dans le processus onusien portant sur les questions de dveloppement durable. Lvnement en lui-mme a t une excellente opportunit de team-building au sein de nombreuses entreprises, rapprochant les vues des professionnels responsables de la RSE des Directions Gnrales ayant particip au Sommet. Implications de Rio+20 pour les entreprises

Limplication immdiate de la Confrence sera videmment celle de la mise en uvre des diffrents engagements signs. La prsence plus prononce des entreprises dans le domaine du dveloppement durable permettra galement de nouvelles opportunits de partenariats avec la socit civile et le gouvernement qui nexistaient pas auparavant. II. BRSIL, INDE ET CHINE: CONVERGENCES ET DIVERGENCES SUR LA

RSE

Veuillez galement consulter le rapport BSR Nouvelles frontires de lentreprise

durable

Au cours des 20 dernires annes, la notion dentreprise durable a t principalement dfinie par les populations et les institutions occidentales. Pourtant, dans le contexte actuel de migration des quilibres conomiques mondiaux, les pays tels que le Brsil, la Chine et lInde redessinent les contours du dveloppement durable.

Ces marchs mergents sont confronts aux questions conomiques, environnementales et sociales les plus fondamentales de notre temps, ce qui en fait de vritables laboratoires de durabilit, recherchant des solutions qui faonneront notre monde long terme. La RSE en Chine

En Chine, le gouvernement est de plus en plus proccup par une croissance quilibre et durable. Il se concentre sur la recherche de solutions aux problmes environnementaux, lis notamment une grande pollution de leau et de lair dans le pays. La socit civile est en plein dveloppement mais elle na pas encore atteint un niveau de maturit. Il existe, par exemple, des rglementations trs complexes pour fonder une ONG en Chine. Malgr cela, les consommateurs sont de plus en plus conscients des problmes de qualit des produits et de limpact nfaste quils peuvent avoir sur la sant et lenvironnement. Pour faire avancer la RSE en Chine, les entreprises ont dvelopp des processus et systmes internes qui leur permettent de se mettre en conformit avec les priorits du gouvernement chinois. Les entreprises chinoises sont galement devenues les porte-parole de la ligne politique officielle du gouvernement ltranger. En Afrique, elles imposent par exemple des politiques et processus qui ne correspondent pas aux standards de rfrence en France.

https://www.bsr.org/fr/our-insights/report-view/les-nouvelles-frontieres-de-lentreprise-durablehttps://www.bsr.org/fr/our-insights/report-view/les-nouvelles-frontieres-de-lentreprise-durable


La RSE en Inde

En Inde, la RSE se partage entre pratiques volontaires et obligations gouvernementales. La socit civile rpresente une masse critique de plus dun million dONG, mais ce monde reste fragment. La socit a pour priorit le dveloppement dinnovations commerciales pour ceux qui se situent au plus bas niveau socio-conomique ( la base de la pyramide). En Inde, les enjeux du dveloppement durable sont plutt locaux et focaliss sur des problmes sociaux (ex. : pauvret et anti-corruption, justice sociale, dveloppement de la communaut, droits de lHomme, etc.).

La stratgie des entreprises, caractrise par une forte culture paternaliste, est de relever les dfis locaux afin de garantir leur acceptabilit et leur lgitimit oprer ( license to operate ).

La RSE au Brsil

Au Brsil, le discours sur la RSE est bien quilibr mais il nest pas encore trs dvelopp. Les entreprises brsiliennes ont quelque exprience avec le reporting et l'engagement des parties prenantes, mais la RSE est en ralit peu applique au niveau des entreprises malgr une forte rglementation gouvernementale. Le gouvernement brsilien a propos une loi qui imposerait aux entreprises de verser 2% de leur chiffre daffaires des projets sociaux. La socit civile est galement en pleine volution et exige de plus en plus de transparence sur la dmarche RSE des entreprises. De plus, il existe une comprhension croissante des enjeux du dveloppement durable au sein du public brsilien. Les proccupations de la socit sont surtout lies l'ducation et la pnurie de talent, ainsi qu la prservation de la fort tropicale.

Deux exemples de bonnes pratiques :

En 2004, AES sest fix pour objectif stratgique de rgulariser les raccordements illgaux lnergie, dans les zones urbaines faibles revenus. Cette stratgie a permis dtablir une relation positive avec une population dfavorise, mais sur le point dentrer dans la nouvelle classe moyenne.

PepsiCo SACCAF a largi son programme ReCon afin de mieux grer et suivre la consommation deau et dnergie de ses fournisseurs. Le programme a permi PepsiCo SACCAF dengager et de former ses fournisseurs pour quils puissent rpondre aux nouvelles exigences de lentreprise en matire de dveloppement durable .

Comparaison entre le Brsil, la Chine et lInde

Une comparaison de la RSE entre ces trois pays mergents est complexe du fait mme de la diversit de chaque pays. Les entreprises seront plus procupes par des processus environnementaux en Chine du fait de la grande pollution de lair et de leau ; par des enjeux sociaux en Inde du fait dune forte pauvret ; et par des enjeux sociaux et environnementaux au Brsil (problmes environnementaux dans la fort amazonienne, dducation et de pauvret dans les favelas). Les organes qui guident le discours et laction de la RSE en Chine sont principalement lis au gouvernement mais galement issus des entreprises. Celles-ci jouent dailleurs un rle de plus en plus important.


En Inde, la socit civile est en charge du dveloppement de la RSE (rcent mouvement contre la corruption) mais malheureusement pour le moment, celle-ci est assez mal organise. Au Brsil, le gouvernement local, la socit civile ainsi que les entreprises guident le discours et laction de la RSE. Petit petit, ces trois pays mergents prennent conscience des standards internationaux (ISO, GRI, UN Global Compact) et promeuvent de plus en plus le dveloppemment des stratgies RSE au sein des entreprises. Les constats environnementaux et sociaux plus que la volont propre des dirigeants dentreprises amnent la rflexion autour de limpact positif de la RSE dans ces pays. Ces marchs mergents sont des laboratoires du XXIme sicle o lavenir de la RSE est faonn. La RSE devient un avantage concurrentiel rel pour les entreprises oprant en Chine, en Inde et au Brsil.

Le point de vue de BSR Par Farid Baddache, Directeur Europe, Moyen Orient et Afrique, BSR

Depuis sa cration il y a 20 ans, le rseau de BSR a t renforc avec louverture de trois bureaux en Asie ( Pkin, Guangzhou et Hong Kong) et, plus rcemment, dun bureau Sao Paulo. Nous comptons galement parmi nos membres de nombreux groupes internationaux pour lesquels la question des marchs mergents se pose avec une urgence croissante. Notre prsence, la fois internationale et cible sur ces rgions conomiques prioritaires, permet BSR de dvelopper une comprhension et une connaissance des enjeux particuliers lis aux marchs mergents.

Lors de latelier du 12 septembre, plusieurs enseignements sur le Brsil et dautres pays mergents ont t mis en avant. La responsabilit des entreprises utiliser les pays mergents comme terre dinnovation pour faonner de nouveaux modes de production et de consommation durables. Ce constat, assez vident en soi, souligne le fait que, pour les entreprises, une capacit de penser au niveau local et de sadapter ces localits devient de plus en plus stratgique. En effet, les entreprises seront en mesure de gagner en avantage comptitif en comprenant mieux le march local de chaque pays et, ainsi, en ciblant mieux leur offre aux besoins locaux par rapport leurs concurrents. Incorporer les comptences locales (RH, Marketing, Communications, Logistique) contribuera cette capacit de comprendre et danticiper ces besoins locaux.

Si le dfi pour les entreprises dapprhender les particularits du march local est suffisamment complexe dans les domaines bien tablis, tels que le marketing ou les ressources humaines, il est encore plus complexe dans le domaine de la RSE. Rio+20 a encore rappel combien la situation environnementale et sociale de nos socits actuelles se trouve un point critique. Si lavenir repose sur les pays mergents qui, en pleine croissance, ne devraient pas rpliquer les modles conomiques non-viables avancs par les pays dvelopps, alors il est de la responsabilit des entreprises de participer activement faonner des nouveaux modes de croissance et utiliser ces marchs mergents comme espaces de test et dinnovation.

https://www.bsr.org/fr/about/staff-bio/farid-baddache


Sortir des logiques centralises sige-filiale pour mieux cerner et adapter les approches RSE aux diffrentes dynamiques locales. Selon le pays, la notion de RSE peut se dfinir diffremment. Au Brsil, la notion de RSE sappuie sur une forte socit civile alors quen Chine, la RSE est rglemente par lautorit gouvernementale. Plus particulirement, le gouvernement chinois a pu tablir une planification prcise afin de diriger les forces de lconomie vers une performance amliore, y compris une meilleure performance environnementale.

En Inde, les attentes de responsabilit sociale vis--vis des entreprises sont particulirement leves, notamment aprs la catastrophe de Bhopal. Depuis cet vnement, la socit indienne est devenue mfiante des multinationales qui comptent implanter leurs oprations en Inde sans appliquer les mmes standards de scurit que dans les pays dvelopps. Les exigences de responsabilit sociale sont donc mme plus pousses pour les entreprises trangres simplantant en Inde que pour les entreprises locales.

Comprendre ces diffrences nuances entre les notions de RSE dans diffrents pays mergents est fondamental pour ensuite cibler les bonnes opportunits commerciales lies au dveloppement durable sur chaque march.

Une multinationale aujourdhui ne peut pas se contenter davoir une politique de RSE unique provenant du sige et sappliquant sur tout le territoire de ses oprations. La politique du sige peut fournir un cadre, certes, mais au sein de ce cadre il faut laisser une grande flexibilit afin de sadapter aux particularits de chaque march local. On parle, donc, de la multi-polarisation , la dfinition dune approche RSE autour de plusieurs ples locaux. Les bonnes pratiques de RSE dans les pays mergents. La pratique de local reporting se rapproche de la dmarche de multi-polarisation : en rdigeant les rapports locaux, on soblige considrer les problmatiques de RSE locales.

Une deuxime bonne pratique reste la promotion de la diversit au sein des entreprises. Actuellement, la diversit reste vcue avant tout par les entreprises comme une contrainte ; des quotas remplir. En ralit, et surtout dans le cas des marchs mergents, la diversit reprsente une opportunit pour les entreprises dintgrer une perspective locale dans leurs stratgie et oprations. Comprendre ces conomies mergentes, sintgrer dans ces conomies et garantir lacceptabilit sociale de nouvelles solutions durables exige une promotion active de la diversit, ainsi quune capacit des cercles des dcideurs et des oprationnels des entreprises qui ont leur sige en France de mettre en place des mcanismes qui promeuvent, marche force, lindispensable diversit des collaborateurs mme de porter les mutations managriales ncessaires.

Nanmoins, ces deux solutions posent galement certains problmes, et soulvent tout particulirement deux dfis trs concrets :

Le recrutement des talents reprsente une relle barrire la diversit dans les marchs mergents. Au Brsil, le systme denseignement suprieur nassure ni la quantit, ni la qualit de candidats locaux pour rpondre aux besoins des entreprises locales et internationales dans le pays. En Chine, en revanche, les candidats qualifis sont nombreux, mais demandent des salaires beaucoup plus levs que leurs homologues europens.

La multi-polarisation, pour sa part, est rendue complique par lhtrognit de la notion de RSE travers de diffrents marchs. Linnovation technologique offre un exemple intressant de cette htrognit. Dans les pays mergents, linnovation technologique est gnralement accueillie bras ouverts, et est vue comme la solution


infaillible un dveloppement retard. En revanche, dans les pays dvelopps, saturs de technologies, on commence douter des bnfices de ces avancements et se proccuper des enjeux tels que les consquences pour la sant des OGM ou les impacts environnementaux de lobsolescence technologique. Les droits de lHomme restent aussi un sujet sensible, port par une diversit dapprciations quil convient dapprhender pour en russir la promotion active.

A lvidence, les stratgies et tactiques RSE ayant port leurs fruits dans les pays dvelopps ne russiront pas forcment de mme dans les pays mergents. De plus, ces mmes tactiques ne sappliqueront pas forcment de la mme faon dun march mergent un autre. Pour les entreprises daujourdhui, comprendre et matriser les nuances de ces marchs mergents qui sont les nouveaux conducteurs de lconomie internationale en devenir, semblent de plus en plus important, sinon impratif. En effet, leur comptitivit voire leur survie dans les annes qui viennent en dpend.

Lectures recommandes

Les cinq questions centrales de la loi franaise Grenelle II, Article 225

Tlcharger le rapport

Inde, Chine et Brsil: les nouvelles frontires de lentreprise durable


Comment rendre le dialogue avec les parties prenantes porteur de sens pour lentreprise ?


A vos agendas !

23 AU 26 OCTOBRE 2012 | NEW YORK 20me Confrence annuelle BSR

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22 NOVEMBRE 2012 | PARIS Grand Dbat BSR avec Jean-Luc Beylat, Prsident, Alcatel-Lucent Bell Labs

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