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Ciaire Miquel Cohth/t uN tcATIoN " FRANCA/s CLE INTERNATIONAT

Comunication Francais

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Comunication Francais

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  • Ciai re Miquel

    Cohth/t uN tcATIoN" FRANCA/s

    CLEINTERNATIONAT

  • AVANI:Fil*F*5

    La Communication progressiue du frangais s'adresse a des adultes et A desadolescents de niveau interm6diaire. Cet ouvrage requiert quelques notionsgrammaticales de base et un peu de vocabulaire courant.

    Ce livre est compos6 de 40 chapitres th6matiques portant sur des actes deparole: actes simples (Demander un objet, Faire une rseruation) ou pluscomplexes (Faire des compliments, Se plaindre...). Chaque chapitre met enscdne I'acte de parole grdce d des situations de communication usuelles dansla vie quotidienne. Nous les avons conques vari6es, souvent amusantes,toujours r6alistes.

    Nous avons privil6gi6 un niveau de langue refl6tant notre vie actuelle; il nes'agit donc ni d'argot, ni d'une langue recherch6e, mais plutOt d'un registreoral courant. En effet, nous pr6sentons a I'eleve une sorte de photographie dequelques interactions caract6rist iques dans le contexte franqais actuel.D 'aut re par t , pour b ien communiquer , i l est impor tant de mai t r iser lesregis t res de langue, les gestes, I ' in tonat ion, I 'humour et les spci f ic i tdsculturelles. C'est pourquoi, au d6but de I'ouvrage, nous attirons I'attention dulecteur sur quelques aspects part icul iers de la communication en franqais,tant du point de vue linguistique que culturel.

    Chaque chapitre est autonome, afin que l'61ve puisse travailler en touteIibert6, sans n6cessairement suivre un ordre impos6. Cependant, pour faciliterI'apprentissage, nous avons divise cet ouvrage en six grandes rubriques (FarreIes courses, Donner et obtenir des informations, etc.'). Au terme de chacune deces parties, un bilan de deux pages permet a l'6ldve de mettre en application levocabulaire et les structures 6tudies: ces activit6s u transversales,. en effet.font appel aux notions abordEes dans toute la rubrique.

    L ouvrage, construit comme une s6rie de cours, s'inscrit dans une collectiondont ilrespecte le principe.

    t 5ur les pages de gaurhe: un ou plusieurs dialogues, vivants et concrets,mettent en scdne toutes sortes de personnages - jeunes, vieux, masculins,fdminins, heureux ou furieux. Vient ensuite une liste rdcapitulative des prin-cipales expressions rencontr6es dans les dialogues (Comment le dire). Enfin,des remarques lexicales, culturelles, ou encore pratiques permettent au lecteurde se familiariser avec la r6alite de la France d'auiourd'hui.

    !

    i

    trois r 3

  • I Sur les pages de droite, des exercices p6dagogiques de trois sortes: toutd'abord, un exercice de comprehension portant sur les dialogues de la page enregard. Viennent ensuite des activites variees (choisissez la bonne reponse, quepouDez-Dous rpondre, completez les dialogues, qui parle?...), Enfin, un jeu derdle, ou une activit6 cr6ative laissent aux 6ldves toute latitude de s'approprierle vocabulaire et les structures, puis de les mettre en application,

    Nous avons organis6 cet ouvrage selon une double progression: d'une part.sur les pages de gauche, les premiers dialogues sont moins difficiles d'accdsque les derniers, tant pour I'acte de communication que pour le vocabulairerequis. D'autre part, sur les pages de droite, les exercices p6dagogiques sontclasses par ordre de difficult6 croissante.

    I Des i l lustrations apportent leur pr6cieux concours : el les explicitent Iesdialogues, mettent en scene la gestuali td, les codes vestimentaires... Lorsd'activit6s pedagogiques, elles amdnent l'6ldve d s'identifier aux personnageset a les faire parler de manidre appropri6e.

    I Les dialogues de la page de gauche sont enregistr6s dans un coffret dedeux CD, favorisant ainsi un travail complet, tant d I'oralqu'd I'ecrit.

    I Un livret separe contient les corrig6s comment6s des exercices, des propo-sitions pour les jeux de rOles ainsi que des remarques complementaires. Cefascicule constitue donc un outi l p6dagogique en tant que tel. I l laisse aulecteur toute l ibert6 d'ut i l iser ce volume en classe aussi bien ou'en auto-apprentissage.

    Bonne communication I

    L'asterisque' qui suit certains mots ou expressionssignale leur appartenance au registre familier de la langue

    t

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    4 . quatre

  • -)' . t

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    coMMUNTQUER AVEC LEs FRANqATS

    I Le vouvoiement et le tutoiementSavoir quand tutoyer est delicat: c'est A la fois culturel, personnel et social.

    . On vouvoie toujours quelqu'un qu'on ne connait pas. C'est donc la formeappropride dans tous les commerces, hOtels, administrations, etc. Les publici-t6s sont toujours A la forme u Vous r. Les seules personnes que I'on peut tutoyertout de suite sont les enfants fiusque vers 10 ans) et les animaux !

    Il est donc recommand6 i un 6tranger de vouvoyer systematiquementtoute nouvelle personne, pour 6viter les erreurs diplomatiques...

    Lorsqu'on vouvoie quelqu'un, on uti l ise soit ( monsieur ), ( madame r, soitle prenom. Cette forme (.rLise, L)ous L)enezr") est tres courante chez les Fran-gais: entre colldgues, entre connaissances, en famille (avec la nouvelle petiteamie du fils, par exemple).

    . Le tutoiement est beaucoup plus courant dans les jeunes genrations:si deux personnes de 20 ans se rencontrent chez des amis, el les vont setutoyer tout de suite ; si deux personnes de 70 ans sont dans la mOme situa-tion. elles vont certainement se vouvoyer.

    . Lcs Franqais formulent couramment lc passage au tutoiem ent: u On peutse tutoyer ? ,,. Cela se fait en g6n6ral naturellement, plus ou moins vite selon lescaractdres et les dges. C'est la femme ou la personne la plus Ag6e qui propose.Une fois qu'on est pass6 au tutoiement, on ne peut plus revenir en arridre. Lepassage au tutoiement signifie que la relation se developpe.Par exemple: deux voisins se parlent souvent dans I'ascenseur, ils se vou-voient et s'appellent t madame, monsieur,; puis ils prennent un cafe ensemblechez I 'un des deux: t

  • II

    Dans un contexte professionnel, Ie u on, 95[ de plus en plus frquent, sauflorsqu'on parle en public. En effet, la forme ( nous , donne un caractdre olus6l6gant d la phrase. Comparez:u On a une reunion a I5 heures., u On uo djeuner, tu uiens ?,n.Nous deuons auiourd'hui amliorer les performances de I'entreprise. Nousallons donc.. . ,

    Dans les courriers 6lectroniques (e-mails), le u on, apparait de plus en plus,mais il est tout de mme pr6f6rable d'employer ( nous , a l'6crit.

    Disparitior du a ne,r d la forme nr6gativeDans la langue orale usuelle, le u ne, de la n6gation a tendance a dispa-

    raitre. On entendra donc: uJe sais pas !u ul l est jamajs /d/u uC,est pas cher.uu Elle a rien mang.,. A l'6crit, on a conserv6 la forme compldte de la n6gation.A I'oral, l'utilisation de u ne, donne de l'6l6gance au discours.

    L'intonationu C'est Ie ton qui fait Ia chanson,, dit le proverbe. En franEais, I'intonation

    joue un r6le essentiel dans la communication. Une m6me expression peutavoir de multiples sens, selon I'intonation sur laquelle elle est dite. L'expres-sion u,4ft f i6nn,par exemple, peut exprimer:

    - la surprise,- I ' incr6duli te,- la curiosit6,- I ' indiff6rence,- la resignation,- la mauvaise humeur... et d'autres sentiments encore !

    l,'utilisation de la forme ndgativeLes FranEais sont des champions de la forme n6gative ! Ils pr6fdrent dire

  • r : sau fr i I ) luS

    \ r r U S

    ; ) ius.

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    . r re l le .

    D( )nse: ' tdtez

    'A la proposition < On pourrait peuLete changer I'heure du rendez-uous?D,la r6ponse familidre

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    SOMMAIRE

    PARLER DES LIEUX

    PRENDRE OU RESILIER UN CONTRAT ....... ......

    PARLER DU FONCTIONNEMENT D'UN SERVICE

    l0

    14

    18

    22

    26

    30

    34

    38A '1 L

    LA CONV

    t9ID@t9a@

    DONNERET OBTENIR DES INFORMATION5RENSEIGNER ET SE RENSEIGNER ....................D

    @D@D@D

    @otrD@a@

    LA DISCT

    @@@E9@@@

    44

    48

    56

    60

    64

    68EXPLIQUER UN VOL, UN ACCIDENT .

    PARLER DE SA SANTE

    BITAN N' 2 . . . . . . . . . , . . . .

    i2

    i6

    LES INTERACTIONS PLUS COMPLEXES

    PRENDRE, MODIFIER, ANNULER UN RENDEZ-VOUS 82

    DEMANDER DE FAIRE QUETQUE CHOSE 88

    DONNER DES INSTRUCTIONS 92

    sE PI-A,INDRE OU REPONDRE A Ur'lg PL-A,rNTE ......................... 102

    8 o hui t

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    68

    i2

    76

    LA CONVERSATION

    I . , . l i *Te i , : i : :+ . i , , ' ' : : , .

    ::..: INVITER OU REMET'IRE UNE INVITATION .......... 140

    LA DISCUSSION, LE DEBATREGRETTER, REPROCHER .......... . . . . . 164

    DEMANDER, DONNER DES CONSEILS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

    DEMANDER OU DONNER UNE OPINION I8O

    EXPRIMER L'ACCORD OU LE DESACCORD .................... .............. 182

    EXPRIMER DES INTENTIONS OU DES ESPOIRS ........................... 186

    t9t9D@a@

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    R e l t s

    D ia logue 1

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    Dia logue 2- i - E . C

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    V ol m

    ,Octave: Maman, je veux un croissant !La mire r Pardon, je... quoi ?Octave: Je voudrais un croissant...

    s' i l te plalt, maman.La mire : Bon, d'accord, allons-y !

    Mais c'est toi qui le demandes, po-li-ment.Octave: Bonjour, un croissant, s'il te plait madame !La mire: S'i l vous plait madame...

    et s' i l te plalt maman I Qa fait cent foisque ie te le d is .

    La boulangre : Voild, mon petit.ta mre: Octave, qu'est-ce que tu dis ?Octave: Merc i . . .La mire: Merci qui ?Octave : Merci. madame...

    t i '

    Le boucher : Madame. vous d6sirez ?Madame Derain: II me faudrait un poulet r6ti, s'il vous plalt.Le boucher : Oui, madame, et avec ceci ?Madame Derain : Vous auriez une belle entrecOte pour deux personnes ?Le boucher : Bien s0r, madame. Regardez, comme elle est belle IMadame Derain : Je voudrais aussi du porc, mais je ne sais pas quoi prendre.

    Qu'est-ce que vous me conseillez ? Des cOtelettes ?Le boucher: Non, si vous voulez quelque chose de tendre, prenez plut6t un fi let mignon.Madame Derain : D'accord, je vais prendre un filet mignon pour six personnes.Le boucher: I l vous faut autre chose?Madame Derain: Oui, donnez-moi aussi quatre tranches bien fines de jambon blanc.Le boucher : Ce sera tout, madame ?Madame Derain : Oui. merci.

    : l ^ C -

    : l i

    V o t

    :i.-----l. ,:il:,:':,..l;:

    n Je voudrais... * Il me faudrait... 41o Je vais prendre... +* Donnez-moi...

    ou, tout simplement:u r. Une baguette, s'il vous plait ! u

    Estre que je peux avoir... ?Vous avez... ? /Vous auriez... ?Qu'est

  • Vous 6tes i la fromagerie. Voici la liste des fromages A acheter. Compl6tez le dialogue.un morceau de comtd - un camembert - un petit chdvre

    .: , )r) . 1. Bonjour, madame (monsieur), vous d6sirez ?

    2. Voi ld. Qa va comme qa ?

    DEMANDER DES ARTICLES, DES PRODUITS

    . i : . . ' ' : = t ' ' ' + . i = i . r . "

    , I . i .

    r ; . , - - . : . : , _

    ' ,:: Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux?

    Dialogue 1. VRAI FAUXr. Octave veut manger du pain.2. < Je veux > n'est pas une expression pol ie.3. Octave ne sait oas bien ut i l iser et (vous). l - -t r , C'est la premidre fois qu' i l fa i t une erreur avec < tu > et ( vous D.

    Dialogue 2.5. La cl iente voudrai t un ooulet cui t . t r -5. El le achdte du bceuf pour deux personnes. !7. El le voudrai t des c6telettes de veau.8. Le boucher consei l le un beau morceau d'agneau. -9, La cl iente trouve que le f i let mignon est t rop gros. a ,

    Qui parle ? Le commerqant (a) ou le client (b) ?a b a b

    1 . < J e v o u d r a i s d u r o q u e f o r t , s ' i l v o u s p l a i t . > I ! 5 . < l l v o u s f a u t a u t r e c h o s e ? ) ! _

    2 . ! !

    3. l l vous faut autre chose ?

    L Voi ld un beau camembert. Et avec ceci?

    5. Je vous consei l le celui-c i . i l est d6l ic ieux. Ce sera tout ?

    :: Vous 6tes A la boulangerie. Vous voulez acheter deux baguettes et deux pains au chocolat.lmaginez et jouez le dialogue avec la boulangdre.

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    Le client: Bonjour. monsieur, je vais prendre"

    Pariscope ,. C'est combien ?Le marchand: 0.40

    . rnonsieur .Le client: Voild !Le marchand: Vous n'avez pas la monnaie ?Le c l ient : Non. je suis d6sol6, je n 'a i qu 'un b i l le t de 20

    ! . : , . ' , , . ,

    La boulangire: Monsieur ?Le client: Bonjour, madame. je voudrais une baguette.s'i l vous plait.La boulangdre: VoilA, monsieur. et avec ceci?Le client: Je vais prendre aussi trois croissants et un pain au chocolat.La boulangdre: VoilA, monsieur. Ce sera tout ?Le client: Oui, n.rerci. Qa fait combien ?La boulangdre :2.70 . mon.sieur.

    La boulangire: Madame ?La cliente: Bonjour, madame, i l me faudrait un gateau potrr six personnes, s' i l vous plaitLa boulangire: Qu'est-ce que vous preferez, comme gAteau ?

    Une tar te, un gateau au chocolat ?La cliente: Peut-tre une belle tarte aux Dommes. Celle-ci est d combien ?La boulangire: l2 .

    @!ffi

    u C'est combien ? Il / Elle est d combien ? (Si on demande le prix d'un seul objet.)' Combien cofite ce liwe ?= Qa fait combien ? (Si on demande Ie prix total.)u Je vous dois combien? (Si on paye un service, une personne. La phrase est

    recommand6e chez le m6decin, le dentiste, dans un taxi...)i : . , ! Si vous tes d Paris. vous pouvez acheter , , Pariscope " ou " l 'Off iciel des

    spectacles, pour connaitre les programmes de cin6ma, th6tre. concerts, etc.

    F

    Par isc- r L i l E

    - J U O U .

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    12 . douze

  • DEMANDER DES ARTICLES, DES PRODUITS

    Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?VRAI FAUX

    '1 , ,< Pariscope > ne cor]te pas cher.

    2 Le cl ient n 'a pas d'argent. *3 La baguette est un g6teau. IJ . L a c | i e n t e n e c h o i s i t p a s | e g 6 t e a u a u c h o c o | a t . I

    . Choisissez la bonne r6ponse.

    1 . Vous d6s i rez ?a. Je veux une baguette.

    2. Qu'est-ce que vous me consei l lez ?a , Je vous conse i l le le camember t .

    3. Et avec ceci ?a. Rien, merci !

    { . Je vous do is combien ?-

    a . 7 , 5 3 .

    5. Ce sera tout ?a . Ou i , merc i ,

    5. Vous n'avez pas de monnaie ?I a . 5 i , j ' a i deux p idces d '1 .

    b. Une baguette, s ' i l vous Plai t !

    b, Je ne vous le consei l le pas.

    - b. C'est tout, merci !

    -

    b. Beaucoup, merci !

    b, Oui, je voudrais un croissant.

    I b . Non, je n 'a i pas d 'a rgent .

    ,1$ Vout 6tes le charcutier. Compl6tez le dialogue.

    - Je voudrais une tranche de p6t6 de canard, s ' i l vous plai t .

    - Je voudrais aussi deux tranches de jambon de Bayonne.3 .

    cles- Oui, merci . (a fai t combien ?

    4. 4,30 .

    - Attendez, si, si, j 'ai la monnaie.

    'iB. Vous entrez dans une p6tisserie. Vous demandez une petite tarte aux pommes'Vous demandez le prix et vous payez. Le pitissier demande si vous avez de la monnaie.Vous r6pondez que non. lmaginez et jouez le dialogue.

    t r e i z e ' 1 3

  • : ' . ' f E t. t . ,..

    'r. ,+. --1.-"

    'a :i i-l i,f-'' .r- . i- 'i -. -r E l:i F-- i -:' r+: F-. 'Ei; { -

    : ; 1 1 ' :

    La cliente: Bonjour, monsieur, je voudrais quatre oranges, s'il vous plait.Le marchand: Oui. madame. et avec ceci ?La cliente: Il me faudrait un kilo de haricots verts, une livre de fraises et des cerises.Le marchand: Combien je vous mets de cerises ?La cliente: Mettez-m'en un bon kilo.

    Le client: Bonjour, madame, je voudrais un beau morceau de cantal, s' i l vous plait.La fromagire: Voil i, monsieur, et avec ceci?Le client: Mettez-moi aussi un petit pot de crdme fralche.La fromagre: VoilA. Ce sera tout ?Le client: Oui, merci.

    :i"t1: : ] : ; ' , " ' ' : ' : : , ' r , i -

    Le client: Bonjour, madame, je voudrais une petitebarquette de salade alsacienne,s'i l vous plalt.

    La vendeuse: Oui, rnonsieur, et avec ceci ?Le client: Je voudrais aussi de la salade de riz pour

    trois personnes.

    .

    i " i ' . 1 ' l " . i i ' 1 ,

    Combien en voulez-vous ? Je vous en mets combien ?- Six oranges, deux cdtelettes d'agneau, trois filets de truite...- Deux kilos de pommes de terre, une livre (= un demi kilo) de champignons,une demilivre (= un quart de kilo) de beurre.- 200 grammes de... un litre de lait...- Un morceau de... un petit morceau de...- Du... de Ia... des... pour quatre penonnes...- Une barquette de...

    . i , , : 1 . : . i . r r - : , i r ' . i i . . , i , . ! : : , i : : l . U n u b o n , k i l o = a u m i n i m u m u n k i l o ; j ' a i t r a v a i l l ( u n e b o n n eheure, sur ce sujet = plus d'une heure. - 2. Un u beau, morceau, un u beau ' poulet =app6tissant et gros.

    Dialog^ - t , ^

    - d L i l c

    ! l l e v o

    Dia logI -e c l ie

    Dialog- : t t E

    a i ,

    < . - : -

    14 , quatorze

  • PARLER DES QUANTITES

    '..b Relisez les dialogues ci-contre et choisissez la bonne r6ponse.

    D ia logue '1 .I . La cl iente achdte un ki lo 500 g de fraises.2. El le voudrai t un peu plus un peu moins d'un ki lo de cer ises.

    Dialogue 2.l . Le cl ient achdte un gros un pet i t morceau de fromage.

    Dialogue 3.{ . Le cl ient achdte beaucoup un peu de salade alsacienne.5. l l voudrai t du r iz froid chaud .

    i-$u Compl6tez les phrases, en choisissant parmi les produits suivants:steak - tartes au citron - riz cantonais - petits pains - beuf - gruydre - jambon - carottes

    1 Chez le fromager: < Je voudrais deux cents grammes de . ) ). D2. Chez le marchand de frui ts et l6gumes: < Je voudrais un ki lo de

    l. Chez le charcut ier: < Donnez-moi deux tranches de

    {. A la p6t isserie: < l l me faudrai t ouatre5. Chez le trai teur: < Est-ce que je peux avoir une barquette de

    '{S Connaissez-vous les produits frangais ? Parmi les phrases suivantes, ditessielles sont usuelles (a) ou bizarres (b); corrigez-les si n6cessaire.

    1, < Donnez-moi une c6telette de oorc. ,r 5. < Je voudrais un oot de conf i ture. >

    2. < l l me faudrai t un l i t re de fromage de chdvre. > 6. < Je voudrais un ki lo de lai t . >

    l . < l l me faudrai t une l ivre de orunes. > 7. < Je voudrais un morceau de jus d'orange. >

    4. < Donnez-moi une barquette de salade de pommes de terre. >

    I,r1

    J]w

    ? )

    - i ) ( )nne

    .-p Vorr pr6parez un diner pour quatre personnes. Demandez les quantit6s que vous jugezappropri6es.

    cdtelettes d'agneau, haricots verts, _

    salade verte (laitue),fromage, fraises, f ramboises,

    _

    pain.

    quinze n 15

  • s= '., :,La cliente: Bonjour, madame, je voudrais prendre de ce tissu pour des rideaux,

    s'i l vous Plalt.La vendeuse: Bien s0r, madame' Il vous en

    faut combien ?La cliente: Le tissu est en quelle largeur?[.a vendeuse: Il est en 140.

    (= 140 cent imAtres)La cliente: C'est parfait. Alors, i l m'en faut

    deux fois trois mdtres' (2 x 3 m)

    La cliente: Voild, nous avons I ' intention de changerla moquette de la salle de s6jour'Le poseur: Oui, quelle est la surface de la piice ?La cliente: Je pense qu'elle fait environ 20 m'? (mbtres carr6s), mais i 'aimerais que

    vous mesuriez la piece, parce que je ne suis pas s0re des dimensions'Le poseur: Alors... la pidce fait 7 mdtres sur 3. I l faut donc au moins 22 m' de moquette'

    Vous savez, it faut toujours compter un peu plus'La cliente: Est-ce que vous pouvez me faire un devis pour ga ?Le poseur: Oui, madame ; nous avons donc : la moquette et la pose de la moquette'

    Je vous envoie le devis dds ce soir'

    : { } i

    , Quelle est la surface de la pidce ? Est

  • PARLER DES QUANTITES

    aRelisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?

    Dia logue 1 .'

    -a cl iente achdte du t issu pour faire un v6tement.I -e t issu existe en deux largeurs.: ' -a cl iente achdte un seul morceau de t issu.

    Dialogue 2.t

    -a cliente veut refaire la peinture de la salle de s6jour.! El le n'est pas s0re de la surface de la pidce.i -a cl iente doit acheter moins de 20 m' de moquette.

    Choisissez la r6ponse correcte.' Vous voulez combien d'oranqes ?

    a. Quatre.-

    b. Quatre mdtres.I vous faut combien de crdme ?

    a. Un pot. -

    b. Une barquette.r-e t issu est en quel le largeur ?

    a. 140 m'. *- b. En 140.

    Quel le est la surface de la pidce ?a.25 mri tres. b. 25 mdtres carres.

    r i vous faut combien de moquette ?a .7 mdt res . b .7 k i los .

    :$l Trouvez la question.

    VRAI FAUX_] TI_ _

    - l

    I L

    - l l m'en faut 4 mdtres.

    - l l existe en deux largeurs, 140 et 160 cm.

    - La chambre fai t 3 m sur 4.

    - l l me faut 5 mdtres de moquette.

    '-* Vous voulez du tissu pour faire une jupe. Vous demandez la largeur du tissu.ll est en 140. La vendeuse vous demande combien de mdtres vous voulez.l l vous en faut 1,10 m. lmaginez et jouez le dialogue.

    dix-sept * l7

  • rl ' r ? ' 1

    La vendeuse: Monsieur, vous dCsirez ?Le client: J'aimerais commander un gateau

    d'anniversaire, s' i l vous plait,un gateau au chocolat.

    La vendeuse: Oui, bien sfrr, monsieur. C'est pourun adulte ou pour un enfant ?

    Le client: Pour un enfant trds gourmand, qui vaavoir 10 ans.

    La vendeuse: Et vous voulez un gateau pourcombien de personnes ?

    Le client: Pour huit personnes. Vous pouvez 6crire u Bon anniversaire, L6o D sur le g6teau?[a vendeuse: Bien s0r, monsieur ! Sur le gateau au chocolat, on 6crit la phrase en sucre

    blanc. C'est trds joli l Normalement, les enfants aiment beaucoup. Et vousvoulez le gdteau pour queljour et pour quelle heure?

    Le client: Pour sarnedi, vers l5 heures, c'est possible ?La vendeuse: Bien str, monsieur. C'est i quel nom ?Le client: Au nom de Reverdy.[-a vendeuse: Trds bien. Ce sera prt. Vous le r6glez maintenant ?Le client: Oui, si vous voulez. Je vous dois combien ?lavendeuse :17 .

    :3t4'.=- -tffil

    = Je voudrais commander... J'aimerais commander...", Est

  • +iff-a /=s

    ED- TE_---

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    s.*lEE9., ) ' : 4 . 7 = _ - '' .4

    .- : i l teau ?\ , , ( r e

    ' \ ' , , uS

    PASSER UNE COMMANDE

    . Relisez le dialogue ci-contre, Vrai ou faux ?

    -e cl ient voudrai t emporter un g6teau tout de sui te.-e pet i t Leo aime les bons g6teaux.-e cl ient ne sai t pas quel g6teau choisir .-a fete d'anniversaire commence d trois heures de l ,aprds-midi .-e gateau sera pr6t d temps.

    Le dialogue a lieu dans une patisserie. choisissez ra r6ponse la plus logique.3onjour, monsieur, je voudrais commander une tarte, s, i l vous plait.-

    -

    a. Une tarte aux fraises ? - b. Nous n'avons pas de tarte.- Non, je pr6fdre une tarte aux abricots.-

    . - a. A quel nom ? - b. pour combien de oersonnes ?- Pour six personnes.-

    -l a. C'est pour quand ?- Pour vendredi soir .- a. Le matin ?- Vers 18 h 30.-

    ---l a. (a marche ?- Ou i , b ien s0r . E t . . .-

    --] a. C'est pour quand ?

    + chez le boucher, vous commandez une dinde pour No6l. compl6tez le dialogue.

    VRAI FAUXJ ,_:

    .-

    I

    L- b. C'est pour ou ?

    I b. Vers quel le heure ?

    I b. C'est possible ?

    : b, C'est i quel nom ?

    - Ou i , madame.- Pour huit personnes.- D'accord.

    a

    a

    - l l me la faudrai t pour le 23 d6cembre.- Trds bien.- Au nom de Grang ier .

    E Vous devez louer du mat6riel pour une grande fdte dans un jardin. Tout doit 6tre pr6tet livr6 samedi i 10 heures. lmaginez le dialogue. Vous avez besoin de :

    ,TZUSon.

    \ - - i

    : l chaises, 10 tables,'10 assiettes, 100 verres,:es couverts pour 35 personnes.

    dix-neuf 19

  • Re'1ia,1 Le serveur: Messieurs dames, vous avez choisi ?- Paul et Luc: Oui. nous allons prendre deux menus d 14 avec un boudin aux pommes

    et un rumsteck au roquefort.Le seryeur: Et pour vous, madame ?Sandrine: Pour moi, ce sera d la carte. un pav de saumon. Est-ce que je peux avoir

    des haricots verts d la place des pdtes ?Le serveur: D'accord. Un saumon-haricots verts. Vous ne Drenez oas d'entree?Sandr ine: Non. merc i .Le serveur: Quelle cuisson, pour la viande ? Saignante, i point ?Paul : Saignante, s ' i l vous p la l t .Le serveur: Et comme boisson ? Un petit rouge l6ger pour aller avec la viande

    et le poisson ?Luc: Oui , bonne ic le. Et une carafe d 'eau, aussi ,s' i l vous plalt.

    Le serveur: Qa vous a plu ?Luc: Oui , merc i , c ' ta i t del ic ieux.Le serveur: Vous prendrez un dessert ?Sandrine: Oui, moi, je prendrais bien une

    glace. Qu'est-ce que vous avezcomme parfums ?

    Le serveur: Comme glaces, nous avons caf6,chocolat . vani l le . . . e t commesorbets, citron, poire, framboise,cassis , f ru i ts de la passion. . .Vous pouvez prendre deux boules.

    Sandrine: Alors, pour moi. un sorbet cassisJruits de la passion.Le serveur: Et pour vous, messieurs ?Paul: Juste deux caf6s et I 'addition.

    rre ' i ' . . : i ! : t t ' ; . ' u : ' ' .

    a-

    i t :

    i . - ;

    : :

    * Vous avez choisi?c Vous prendrez... ?

    * Vou$ ne prenez pas de... ?

    l : . . : . . .

    plaisir

    ' Je vais prendre...u Qu'est

  • : ) ' ' l l l n l es

    \ avo i r

    PASSER UNE COMMANDE

    F.".W:ffiffi.'Wffi",:: Relisez les dialogues ci-contre et choisissez la bonne r6ponse.

    -:s cl ients commandent trois plats de viande deux plats de viande et un plat de poisson

    -: steak sera pas trop cui t bien cui t .

    - :s cl ients orennent de l 'eau du robinet de l 'eau minerale

    -: dame prend un fromage un dessert- :s messieurs orennent un sorbet un caf6

    Qui par le, le cl ient (a) ou le serveur (b)?' Vous avez choisi ? > 4. < Vous prendrez du vin ? >

    i t 'addit ion, s ' i l vous plai t ! > 5. < Je vais prendre un magret de canard. >r

    6 , n C a v o u s a p l u ? > _I Qu'est-ce que vous avez comme dessert ? >

    q* .s; Dans un petit

    ' 3onjour, monsieur,restaurant. Compl6tez le dialogue.

    - Oui, je vais prendre une cdtelette d'agneau avec des haricots verts.- Desol6, nous n'avons plus d'agneau.

    - D'accord. Votre steak. vous le voulez comment ?

    - Vous ne prenez pas d'entr6e ?

    - Qu'est-ce que vous voulez comme boisson ?

    t . -

    l re...! \'ous avez

    .?

    - - r i tce aVeC

    - Vous prendrez un dessert ?

    5 -- (a vous a plu ?

    1 -

    F.::

    vingt et un " 2l

  • ' : : : ! r

    ' - i : . . : : : .

    - Bonjour, monsieur. je voudrais rfseyver une table pour ce soir, s'il vous plalt'- Oui, maclame, pour combien de personnes?- Pour trois personnes. Est-ce qu'il reste de la place Sur la terrasse ?- Je suis d6sol6, madame, sur la terrasse, c'est complet. Mais je peux vous mettre

    prs de la fentre, a l ' interieur. Qa vous convient?- D'accord. C'est au nom de Favier.

    - Bonjour, monsieur, je voudrais savoir si vous avez une chambre librepour ce soir, s'il vous plalt, pour deux adultes et un enfant'

    - Voyons... i l me reste une chambre avec un grand lit et un l it d'enfant,salle de bains et toilettes. Elle est a 55 . Le petit d6jeuner n'est pas compris,i l est d 6.50 .

    - TrEs bien, nous allons Ia Prendre.- A quelle heure est-ce que vous pensez arriver?- Vers l8 heures, mais si nous sommes retard6s, je vous appellerai de mon portable

    - Bonjour, madame, je voudrais reserver un taxi pour demain matin, s'il vous plalt.- Oui, monsieur, quel est votre num6ro de t6l6phone ?- 06 07 08 09 00.- A quelle.adresse et dr quel nom?- M. Fromentin, 77, rue du Moulin.- A quetle heure ?- A 6 h 3 0 .- Vous rdglerez comment ?- Par carte bancaire.- Trds bien. Votre num6ro de rr6servation est le 290'

    :.:;:!1:.::;i{::}.

    n Je voudrais reserver... au nom de... pour... ce soir.' Est

  • Relisez les dialogues ci-contre. Associez une phrase et un ou plusieurs dialogues.

    Choisissez la bonne r6ponse.' !st-ce que vous avez une chambre occup6e libre ?:. :st-ce que vous avez une table une chambre en terrasse ?i I est d quel pr6nom nom ?t

    -e voudrais r6server une table un taxi pour lundia 5h30 du matin.: -e petit d6jeuner repas n'est pas compris dans le prix.

    ' l r demande le nom du c l ien t .I l r demande le nombre de personnes.I l r demande l 'adresse du cl ient.t

    -e c l ien t demande le p r ix .i l r demande l 'heure de la r6servat ion.

    Associez une phrase et une situation.' Je voudrais r6server une chambre. >i Est-ce que vous avez une table ? >:- C'est i quel nom ? )r Est-ce que le petit d6jeuner est inclus ? >5 l l y a de la place en terrasse ? >: Deso16, c 'est complet ! >- Ca vous convient ? >

    a . d ia logue 1 .

    b . d ia logue 2 .

    c. dialogue 3.

    a. d I 'hOtel .

    b. au restaurant.

    c . l ' un ou l 'au t re .

    a : , : ' r l e .

    r ; t . a i t

    Vous avez des r6servations i faire. lmaginez les dialogues d partir des 6l6ments suivants:restaurant: 4 personnes, mercredi soir, l9 h 30, salle non_fumeurs.taxi : dimanche matin, 7 h, pour aller d l,aeroport, paiement en especes.

    A l'h6tel : vous voulez r6server une chambre pour deux adultes pour trois nuits.L'hOtelier propose deux solutions: une chambre i deux lits avecvue sur la campagne A 60

    et une chambre i un grand lit avec vue sur la mer, A 67 . Vous demandez le prix iu petit

    d6jeuner. ll est inclus dans le prix de la chambre. Vous faites votre choix, vous donnez votre nomet votre heure d'arriv6e. lmaginez et jouez le dialogue.

    vingt-trois = 23

  • ' . : , : .

    . . : . r r , - j ' i ' : 1 i i : : i ! : ! ! r : ! i : . . q i i ; 1 1 ! ! - i : . , i- Restaurant u La table du chef

    ", bonjour I

    - Bonjour, madame. VoilA, j 'ai une r6servation pour ce soir d 20 h 30 pourquatre personnes. En fait, nous serons six. Est-ce que cela pose un problime ?

    - Non, pas du tout, madame, je note ga imm6diatement.

    x i

    ) : ogur

    ) : ogur- ' . : - :

    - ' : - '

    _ -

    ' a

    -

    er,

    l.ir,

    i I

    : : l :

    . . 4 : :q:,,i

    ,-lt :.

    - u HOtel du Parc, . bonsoi r .- Bonsoir, monsieur. Je vous

    t6l6phone d propos d'uner6servation que j 'ai pourmardi et mercredi prochain.Je suis oblig6 de retardermon voyage et je voudraisdonc reporter mar6servation d la semainesuivante.

    - Vous tes monsieur ?

    - Poi r ier .- Ah oui, je vois, une chambre d 59 . Donc, vous annulez pour mardi 17 et mercredi l l l .

    Et vous souhaitez reserver pour quelle date ?- Une semaine aprbs. mardi 24 et mercredi 25.- Alors, le probldme, c'est que pour ces dates, je ne vais pas avoir de chambre !- Mais qu'est-ce que je vais faire, alors ?- Ecoutez, je vais vous donner le num6ro des trois autres hOtels de la vil le.- Merci. vous Ctes bien aimable.

    * Je voudrais changer ma r6servation.* Estre que je peux modifier... ?. Est{e qu'il est possible de reporter. .. ? Esrce que je pourrais reporter. . . ?* Je suis oblig6 de reporter... (= retarder, remettre, repousser)* Je vais devoir annuler.... Est{e que cela pose un problime?

    i ir ' : i :rri-24 . vingt-quatre

  • RESERVER

    & Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?) r a l o g u e 1 .- : : r ten te annu le sa reserva t ion .-=

    'estaurant trouve une solut ion.

    Dra logue 2 .- : c l ient annule d6f ini t ivement sa r6servat ion.-= cl ient voudrai t changer les dates de sa r6servat ion.-

    ^ctel n 'a plus de chambre pour les nouvel les dates.

    t' . ? Vous devez modifier une r6servation.

    ,lous avez cette rdservation:. , lne chambre pour deux: t 23 au 27 .rne table pour trois personnes

    rour mard i so i r .-n taxi pour jeudi: 1 5 h 3 0 .

    ,e voudrais savoir s i vous avez une chambre pour demain soir . >cinalement, nous serons quatre personnes et non pas rrots. )le dois reporter mon sejour d la semaine prochaine. >. le voudrais reserver une table pour mardi soir . >le voudrais modif ier I 'heure de ma reservat ion de taxi . >

    VRAI FAUX-] ar_'

    ::

    Faites les phrases appropriees,

    Vous souhaitez mai ntenant :1. deux chambres pour deux

    d u 2 4 a u 2 7 .2. la mdme chose

    pour jeudi soir .3. un taxi pour dimanche

    d mid i .

    ! L

    @r . - t i r 1 8 .

    TI Dites quelles phrases permettent de reserver (a) ou de modifier une r6servation (b).a b

    L ]

    -

    I

    ;";'r-B Remettez le dialogue dans un ordre logique.' Alors, j 'aurai une table pour quatre, mais dans la sal le fumeurs.- Oui, madame, c 'est une reservat ion d quel nom ?i Non, je suis desole.t Tant pis, alors, j 'annule la reservat ion. Une des personnes est vraiment al lergique d la cigarette I

    Oui, je vois, une table pour deux personnes ce soir .Eh bien, nous serons quatre au l ieu de deux.Vous n'avez plus de place en non-fumeurs ?Madame Vann ier .Eonjour, monsieur. Je vous t6lephone A propos d'une reservat ion que je voudrais modif ier.

    < i te luxe. , r t ) tr - P ) .

    vingt-cinq . 25

  • x e 5

    ' : '

    , 4 3 9 - e z

    : -

    a a

    v I

    - Bonjour, monsieur, je voudrais envoyer un bouquet de fleurs d quelqu'un, s' i l vous plait.- Oui, monsieur, vous d6sirez un bouquet dans les combien* ?- Dans les 30 environ. Je ne sais pas exactement, qa d6pend...

    - Bonjour, madame, voila, je voudrais faire un cadeau d mon amie- Oui, monsieur, vous voulez mettre combien, d peu prBs ?- 100 maximum.- Alors, je vais vous montrer quelques coll iers.- Ah, celuild est magnifique ! Il fait combien ?-220

    , monsieur.- Ah non, c'est vraiment audessus de mon

    budget. C'est dommage.- Regardez celui-lA, il est d'un prix trds

    raisonnable,95 .- Oui, mais je I 'aime moins. Vous n'avez rien

    d'autre dans ces prixJd?

    . Quel est votre budget?' Vous voulez mettre combien?= Dans les combien? (fam )

    - Dans les 50 environ.,. Vous avez quelque chose dans ces prixJi ?., C'est audessus de mon budget. = C'est audessus de mes moyens." Un prix int6ressant, raisonnable. + Ce n'est pas donn6 ! (= C'est assez cher.). C'est hors de prix ! = Qa cofite une fortune ! = Qa co0te les yeux de la tte | (fam )

    , l. Les Franqais Evitent de parler directement d'argent. Ils prdldrentd i re"Ce n 'es tpasdonn6. ,duC'es tcher . u ; i l sd isent u rg le r , pour (payerD, u rEg lement ,pour( paiement D. On demande u Combien uous uoulez mettre ? D, mais jamais u combien vousvoulez dpenser ? ,.2. Une

    " bi jouterie u vend des bi joux classiques (en or, diamant, perles, etc.), une u boutique

    de bi joux u vend des bi ioux u fantaisie, (en m6tal, plast ique, fausses perles, etc.).

    T ' o t

    26 . vingt-six

  • PARTER D'ARGENT

    \ .{ )LlS plalt .

    VRAI FAUX:

    I -

    lr

    i

    Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?

    ) a l o g u e 1 .,= , ent achdte un bouquet i emporter.- . : ent ne sai t pas exactement combien i l veut depenser.

    ) a logue 2 .- . : ent cherche un bi jou de trds grande valeur.- . : ien t a ime beaucoup un b i jou qu i es t t rop cher pour lu i .

    On parle d'argent. Choisissez la bonne r6ponse.

    . : , rsvou lez met t re p rendre dans lescombien?1: n'est pas bien donn6 !- :st un pr ix int6ressant int6ress6l:st au-dessus de mon argent budget .. = cherche quelque chose sur dans les 40 environ.1: co0te une fortune hors de pr ix !

    Trouvez une r6ponse appropri6e.

    . 'o ic i le bouquet que vous avez commande. (a fai t 60 . ,

    - rour un dict ionnaire. vous voulez mettre dans les combien ? >

    i . e peux vous proposer un bi l let al ler-retour Paris-San Francisco pour 460 . >

    I )our changer la moquette de votre appartement, quel est votre budget ? >

    : r ^ peux vous proposer une montre a 80 . )

    i Eleonore a achet6 des bi l lets pour l 'op6ra a 120 | ) ,fam.)

    . . :rref irent

    . " . n r . p o u r' ' . , L l s

    " , )ut rque

    Vous voulez offrir une belle 6charpe A une amie. La vendeuse vous demande votre budget,qui est de 30 , environ. La vendeuse vous montre deux 6charpes. Vous pr6f6rez la premidre,mais elle est trop chdre pour vous (42 ). Vous aimez bien la deuxidme, qui fait 28 ,mais vous demandez i la vendeuse si elle n'a pas d'autres moddles autour de 30 .lmaginez et jouez le dialogue.

    vingt-sept ' 27

  • - Bonjour. monsieur, je voudrais ouvrir un compte, s' i l vous plalt- Oui. monsieur. Quel type de compte vous int6resse ?- Un compte courant, bien s0r, mais je voudrais aussi voir ce que vous avez comme

    compte d'6pargne. J'aurai aussi besoin d'une carte bancaire.

    - Tu sais, je ne comprends pas trds bien les termes bancaires, en frangais.Tu peux m'expliquer, un peu ?

    - Oui. c'est facile. En fait, i l y a g6n6ralement un terme technique et un terme usuel.Par exemple, tu peux dire: u je dois prendre de I'argent au distributeur D ; mais labanque dit: (vous pouvez retirerdes espices dans un distributeur

    - D'accord. Une autre chose quej'entends tout le temps : ( vousr6glez comment?,.

    - C'est-i-dire: ( vous payezcomment ?, . On par lede riglement ou de paiement,c 'est la m6me chose.

    - Une dernidre question: qu'est-ceque c'est, un pr6ldvementautomatique ?

    - Pour payer tes factures d'6lectricit6, de t6l6phone, tu peux choisir le pr6ldvementautomatique: une somme est prise,

    " pr6lev6e D. sur ton compte.

    * Je voudrais ouvrir un compte + fermer un compte.o J'ai besoin d'un ch6quier et d'une carte bancaire.u Je dois prendre / retirer de I'argent dans un distributeur.u Vous pouvez faire un chique ou payer par preldvement automatique.e Vous payez comment? = Vous r6glez comment?" Je voudrais changer de I'argent.,. Quel est le taux de change ?

    fi.

    , / , I C ^ R T C/ / I V' / l l - l

    ; ' l . / . l g w t t t s

    :l // \\g

    28 . .v ingt-huit

  • PARLER D'ARGENT

    . l

    tl-7

    -

    t--

    II

    . cus voulez prendre quelque chose ? ))

    . cus voulez mettre combien ? ), cus 169lez comment ? )I est int6ressant. >

    5. < C'est hors de pr ix. >6. u Ca m' int6resse. >7. < Vous ret i rez votre manteau ? )8, < Vous voulez ret i rer des espdces ? >

    --l

    Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?VRAI FAUX

    . : i e n t v o u d r a i t a b s o | u m e n t o u v r i r u n c o m p t e d , 6 p a r g n e ': : t i r e r d e s e s p d c e s > s i g n i f i e ( p a y e r p a r c a r t e b a n c a i r e > .:eg le r > s ign i f ie ( payer ) .. o e u t p a y e r s e S f a c t u r e s p a r p r 6 | d v e m e n t a u t o m a t i q u e .

    parmi les phrases suivantes, choisissez celles qui concernent directement l 'argent.

    -: co0te les yeux de la tte I >, : . rs voulez ouvrir un compte d'6pargne ? >:: , r ret i rer des especes, vous devez avoir une carte bancaire. >

    . : . rs voulez mettre dans les combien ? >

    Vous 6tes 6tranger en France. Vous voulez ouvrir un compte courant'Vous voulez savoir comment 169ler vos factures de t6l6phone. Vous ne comprenez pasl'expression , Pr6parez les questions que vous allez poser A la banque'

    vingt-neuf 29

  • t

    r a :

    - Bonjour, monsieur, j 'ai deux bil lets aller-retour Paris-Montpell ier, mais je voudraischanger pour un bil let aller-retour Paris-Perpignan.

    - D'accord, monsieur .- Les billets sont bien remboursables?- Oui, puisque vous les changez avant votre dpart, i l n'y a pas de probldme.

    . i . .

    t l : : : : . i - : l

    - J'ai achet6 ce pull i l y a deux jours, mais i l estvraiment trop petit. Est-ce que je peuxle changer?

    - Oui, madame, vous avez votre ticketde caisse ?

    - Ah non, je ne sais pas oD il est, je crois que jeI'ai perdu !

    - Madame, on ne peut pas changer un articlesans le ticket de caisse !

    - J'ai peut-tre encore le ticket de carte bleue.Est-ce que ga peut aller?

    - D'accord, qa pourra aller... Mais n'oubliez pas de garder votre ticket de caisse,si vous souhaitez faire un 6change ou

    tre rembours6e !

    a i l i { _ : - r : r . ' : . i : .

    Je voudrais changer...', Est{e que je peux changer... ?. Est-ce qu'il est possible de changer... ?" Est

  • ECHANGER OU SE FAIRE REMBOURSER

    C

    : .

    I

    Relisez les dialogues ci-contre. Associez une phrase et un dialogue.

    . : ent voudrai t juste changer I ' i t in6raire de son voyage. a. dialogue 1.=;: remboursable., a un pet i t probldme pour le remboursement

    . : cket de caisse est obl iqatoire. b . d ia logue 2 .

    ' Replacez les expressions suivantes dans le dialogue :choisir - le ticket - echange - elle ne I'aura pas - 1changer - elle I'a dejd

    : - - . r a i s l ' pour un autre ?3ui, bien s0r, monsieur. Vous avez

    Cui , le vo i la .- .es bien. Vous pr6f6rez un remboursement ou un

    jfHffi*l#ff#H':"=.r.

    -; =. -f . - -s : rFg.L._ri4i*ri#:r-isl' z:-E : i. *7 -

    . Est-ce que je

    ce lu i - ld !

    ,udrais

    S5E

    (

    de caisse ?

    i , r echange. Je va is un autre l ivre, J 'espdre qu'

    Vous avez achet6 une table de cuisine il y a trois semaines. Vous voulez la changer.Compl6tez le dialogue,

    ft

    rrois semaines I Normalement, s i vous voulez chanqer, c 'est dans un delai de deux semaines

    e 54 t5 , ma ls

    :,r)agasln,

    : re car te

    i ous avez le t icket de caisse. ou la facture ?

    E- Vous 6tes A la gare. Vous avez un billet que vous voulez changer. lmaginez le dialogue.. , , -s avez: , Vous souhaitez:

    -

    - c r l le t L i l le -Marse i l re , un b i l le t L i l le -N ice ,: : - 'une personne, pour deux personnes,,- cremidre. en seconde.

    G Vous 6tes dans une boutique de v6tements. Vous avez achet6 un pantalon,mais il est trop grand. Vous demandez i le changer.Le vendeur vous demande le ticket de caisse. Vous l'avez. lmaginez et jouez le dialogue.

    trente et un . 3l

  • ii::;::: ;:

    - Bonjour, madame, j 'ai r6serv6 deux places pour le spectacle de jeudi prochain,mais je ne pourrai pas venir. Qu'est-ce que je dois faire pour me faire rembourser ?

    - Monsieur, i l n'y a pas de remboursement possible, regardez sur vos bil lets:ils ne sont ni 6changeables, ni remboursr6s.

    - Oh, ce n 'est pas possib le l- Monsieur, c'est comme qa. Vous pouvez toujours essayer de les revendre d quelqu'un.

    - All0, bonjour, monsieur, nous avons deux places pour le concert de demain,mais nous venons d'apprendre qu'i l est annul6. comment est-ce que nous pouvons6tre rembours6s?

    - Vous avez les ref6rences de vos bil lets. s' i l vous ulalt ?- Ah oui . MG 4523.- oui, je vois, deux places a 37 . Vous pr6f6rez un remboursement ou un 6change ?- Un remboursement.- Eh bien, je vous envoie un chdque de 74 . Vous me donnez votre adresse?

    - Monsieur, je viens de rater I 'avion pour Amsterdarn ! Est-ce que vous pouvezme rnettre sur un autre vol ?

    - oui, peut-tre, mais vos billets ne sont pas remboursables. Vous devez acheterde nouveaux b i l le ts .

    - Monsieur, vous savez pourquoi j 'ai rate I 'avion ? Le tableau electronique, dans le bar,ne fonctionne pas. Le vol pour Amsterdam n'a jamais 6t6 annonce. Et je suis dansI'a6roport depuis une heure I

    - Monsieur, je suis desol6, regardez: u bil lets ni 6changeables, ni remboursables D.- Peut-tre, mais ce n'est pas ma faute. J'exige d'tre rembours6 !

    :.:ia:**ffi.Eei;::

    * Je viens pour un remboursement.* Qu'estre que je dois faire pour Ctre rembours6 ?* Est{e que les billets sont remboursables?* Je viens rapporter ces articles. Est-ce que je pourrais 6tre rembours6 ?* Est{e que le rembouniement est porsible?u J'exige d'6tre rembourse !

    i. .,,.

    r ) t *F-q

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    32 , trente-deux

  • urser ?

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    C

    I

    ECHNNCEN OU SE FAIRE REMBOURSER

    *iW

    Relisez les dialogues ci-contre et barrez la r6ponse incorrecte.

    : ogue 1 ,: ets sont remboursables ne sont pas remboursables ne sont pas 6changeables .

    :1t peut revendre les bi l lets doit venir au spectacle ne peut pas venir au spectacle

    : ogue 2.: ent a deux olaces est fur ieux va 6tre rembourse

    ) , ; logue 3 .'

    - ent a rat6 son avion est arr ive en retard d l 'a6roport voudrai t al ler d Amsterdam

    ,' : l lets ne sont pas 6changeables ne sont pas remboursables sont trop chers .

    t Choisissez la meilleure explication.

    -=; bi l lets ne sont pas remboursables. >a. On oeut seulement les rembourser.

    . . . iens pour un 6change. >a. Vous voulez 6tre rembourse.

    : . ar perdu mon t icket de caisse.Ia. l l est impossible de vous rembourser.

    . :st-ce que je peux changer ce pantalon ? >a. Vous voulez garder le pantalon.

    F- -

    lmaginez le dialogue entre les deux personnages,

    ! b. On peut les 6changer, peut-6tre.

    I b. Vous voulez acheter autre chose.

    -- b. Vous n'avez donc rien achet6.

    b. Le pantalon ne vous convient pas.

    LES AR7f.CLgsgN sorlEsA/F Saxr

    Nt Ecl{ANGFABtNt w^OuRsts

    * Vous 6tes dans un grand magasin. Vous avez achet6 un parapluie que, finalement,vous ne voulez pas. Le vendeur vous demande votre ticket de caisse. Vous l'avez'f f vous demande si vous pr6f6rez un 6change ou un remboursement.Vous pr6f6rez un remboursement. lmaginez et jouez le dialogue.

    trente-trois * 33

  • #, n : { I. :,'1. 'i. :: ::i

    '

    - Bonjour, monsieur, j 'ai rendez-vous pour une coupe.- Qui vous coiffe, madame ?- Euh, je ne sais plus le nom de la coiffeuse. Je crois qu'elle s'appelle B6a...- Vous voulez dire L6a ?- Voild, c'est ga !

    - Alors, madame, qu'est-ce qu'on vous fait ?- Je voudrais bien changer de coiffure, mais je ne sais pas trop...- Vous voulez les cheveux courts ?- Pff , je ne suis pas sfire... Vous croyez que Ea m'irait ?- Ah oui, moi, je trouve que qa vous rajeunirait. Regardez, on pourrait faire un d6grad6 ici,

    et une toute petite frange devant...- Vraiment ? J'h6site un peu... Ce ne sera pas

    trop court ?- Mais non, je vous assure, vous allez voir, ga va

    6tre trds joli.

    - Oh la ld ! Qu'est-ce que c'est court ! Vous avezcoup6 tout ga?

    - Mais oui, mais ga vous va trs bien !- Moi, je me trouve affreuse !- C'est parce que vous n'Otes pas habitu6e !- Je ne suis pas convaincue... Je me demande

    ce que dira mon mari !

    ffi

    Je ne sais pas trop... = Je ne suis pas certain(e). = Je ne suis pas s0r(e).Je ne suis pas convaincu(e).Vous pensez vraiment que... ? / Vous croyez ? Vous tes s0r(e) ? Vraiment ?J'h6site...Je me demande...Je ne sais pas quoi choisir.Je vais r6fl6chir (si on ne veut rien acheter tout de suite).

    f ; )

    +r.. q

    :

    .[

    *

    Ltl ,

    l nu Je ne sais plus. r = r J'6i oubli momentan6ment. u

    u Vous connaissez le numro de tl4phone de Valentine ? - Euh oui, c'est te 04 67 . . . euhsors plus '|, Je

    ne

    I

    34 , trente-quatre

  • * Relisez les dialogues ci-contre. Vrai nu faux ?

    =.rte voudrai t absolument avoir les cheveux courts.: ' feuse consei l le une coupe avec une frange.: : feuse est s0re que la coupe va 6tre jol ie.ente est contente du r6sultat .

    Parmi les phrases suivantes, lesquelles expriment l ' incertitude ?-es i te un peu. > r

    HESITER,IGNORER

    : : iF ,, ". ..l i: ,. ,1; ,t.=.-. p: =r,., ,..

    VRAI FAUX- l

    -

    I . ;

    C

    re sars pas trop. )) _su is cer ta in . D

    4. < Je ne sais plus. >5. < Je ne suis pas s0r. >6. < Je trouve que c'est bien. >

    -

    l

    F R6pondez en exprimant l ' incertitude et en variant les expressions.Exemple : Tu viens 7 -t Non, je ne suis pas shr de venir.

    3ars en vacances / -):s pris tes papiers ? -+

    -e l ivre est-ce oue tu as choisi ? --r

    censes oue c'est une bonne id6e ? ). l ;e l de ces deux sacs est-ce que tu emportes ?

    Compl6tez le dialogue par des 16ponses exprimant l ' incertitude.

    -el pul l est-ce que vous choisissez, f inalement 7

    : : rouve oue les deux vous vont trds bien.

    'ais a mon avis, le bleu est plus jol i sur vous.

    , ,ous hesitez entre les deux, prenez les deux !

    IF Vous voulez changer de coiffure. Vous n'6tes pas s0r(e) de ce que vous voulez.Le coiffeur vous propose de vous couper les cheveux trds courts. Vous h6sitez puis vous acceptez.Le coiffeur est content du r6sultat, mais vous n'6tes pas convaincu(e).lmaginez et jouez le dialogue.. 'uh. je ne

    trente-cinq 35

  • CF

    #! a r*,&tf,vhLE

    R.tJ

    fnv-

    RFq

    l&f*.(r)uni*

    - Bonjour. monsieur, je peux vous aider ?- Oui. je voudrais offrir un parfum d mon amie, mais je- Elle est comment. votre amie ?- Comment ga, elle est comment ?!- Je veux dire : elle est grande, petite, blor-rde, brune ?- C'est une petite brune, trds sportive. Pourquoi ?

    C'est important ?- Bien s0r, pour choisir un parfum, i l faut connaitre la

    personne !

    ne sais pas quoi choisir..

    Alors je vais vous faire sentir u Nuits bleues,, u I 'Air dut e m p s r e t u A l l u r e , .Dites-moi, lequel pr6f6rez-vous ?

    - Ah non, celui-ld, je n'aime pas du tout !- Ah bon ? Si c'est pour votre amie, i l faut que ga vous plaise

    d vous aussi !- Et puis, entre celui-ci et celui-la, franchement, je ne sais

    pas trop...- A mon avis,

    " I 'Air du temps r sroit trds bien. En g6neral,

    i l est trds appr6ci6.- Bon, de toute faEon, je n'y connais rien*. l l fait combien ?- En parfum, en eau de parfum ou en eau de toilette ?- ??? Pardon ?! C'est quoi, la diff6rence* ? Je n'en ai aucune id6e !- Vous savez, monsieur, je vous conseil le le parfum, c'est un beau

    cadeau. Le petit rnoddle fait 55 et le grand moddle 70 .- Eh bien, je vais prendre le petit.- Je vous fais un paquet-cadeau ?- Oui. s' i l vous plait.

    ffi

    u Quelle est la diff6rence entre... et... ? = C'est quoi,Ia diffOrence? (fam.)+ Je n'en ai aucune id6e !u Aucune id6el (fam.)u Je ne sais pas trop..."

    Je ne sais pas du tout.* Je ne connais rien d ce sujet." Je n'y connais nen, (fam.)

    # ; 3 ' -

    t

    36 "

    trente-six

  • HESITER,IGNORER

    d'

    Relisez le dialogue ci-contre. Vrai ou faux ?

    - ent est surpr is par la premidre quest ion de la vendeuse.- ie du cl ient est t res jol ie.a ime le soor t .

    . ent deteste les trois parfums que lui propose la vendeuse.

    Vous voulez offrir du parfum i votre femme.Choisissez la r6ponse la plus adapt6e A la situation.

    est comment, votre femme ?a. Trds sympathique. f- b, Grande et brune.

    - -s voulez du parfum ou de l 'eau de toi let te ?a. Je ne sais pas trop. - b. L,autre.

    : aime les parfums plut6t lourds, ou au contraire plutot f rais?a. Aucune id6e. b , E l le n 'a ime pas du tou t .

    r , . : le l des deux parfums preferez-vous ?a. Le pet i t moddle I b . ce lu i -c i .

    r -s prenez le grand f lacon ou le pet i t f lacon ?a. C'est quoi, la di f ference ?

    : : . cus fais un paquet-cadeau ?a . Je n 'y conna is r ien .

    I b. Le grand, s ' i l vous plai t .

    - b . Ou i , b ien s0r .

    VRAI FAUX

    4. < J 'a i une bonne idee ! >5. < Je vais ref lechir ! >6 . < Aucune id6e ! >

    \

    - Parmi les phrases suivantes, lesquelles expriment I' ignorance ?

    = n 'y conna is r ien ! >= n 'a ime pas qa ! >= ne connais pas la di f f6rence | >

    R6pondez librement en exprimant votre ignorance ou votre h6sitation.: 'e amie met du parfum ou de I 'eau de toi let te ?

    -:r parfum est-ce qu'el le porte en ce moment ?-s desirez un parfum frais ?::el des deux preferez-vous?

    e vous voulez offrir du parfum i votre ami(e). vous ne savez pas quoi choisir.La vendeuse vous demande de d6crire votre ami(e). Elle vous fait sentir deux parfums.vous ne savez pas lequel choisir . La vendeuse consei l le le premier.Vous prenez un petit flacon et vous demandez un paquet-cadeau. lmaginez et jouez le dialogue.

    trente-sept 37

  • La cliente: Je voudrais essayer la jupe noire qui est dans la vitrine.La vendeuse: Bien s0r, madame. Quelle tail le faites-vous ?La cliente: Du 40.(Quetques minutes plus tard.)La vendeuse: Alors, qa va ? C'est assez large ?La cliente: Non, qa ne va pas, elle est trop serr6e et un peu trop branch6e*.La vendeuse: Vous voulez essaver le mme moddle. une tail le au-dessus ?La cliente: D'accord.La vendeuse: Alors ?Ia cliente: Qa va mieux, mais Ea ne me plait pas tellement.La vendeuse: Vous voulez peut-tre essayer aussi ce moddleld. Vous voyez,

    la coupe est un peu diff6rente, mais je pense que ga vous ira mieux.La cliente: Oui, en effet, celle-ci est plus longue. Elle est un peu plus habill6e, non ?La vendeuse: Vous savez, elle est aussi facile d porter que I'autre. Moi, je trouve

    qu'elle vous va mieux. La premiere vous va moins bien que celle-ci.La cliente: Elle fait combien ?La vendeuse : En fait, elle est un peu moins chre que la premiBre, 51

    .

    ,::,:;::'I*.$5is:i:5 : - ,

    C'est assez... + C'est trop...C'est plus + odjectif + que: ,e pull bleu est plus joli que le rouge.

    Il/elle est beaucoup plus... un peu plus + adjectif + que.C'est moins + adjectif + que : le pull rouge est moins joli que Ie bleu.

    Il/elle est beaucoup moins... un peu moins + adjectif + que.C'est aussi + adjectif + que: l,e pull jaune est aussi joli que le bleu.C'est le meme,la mme...C'est pareil = identique.

    * Il/Elle est diff6rent(e) de... c'est un peu diff6rent, c'est complCtementdiff6rent.+ C'est autrement.

    C'est comme...

    ^ Branch D = moderne. d la mode.

    *

    ,

    I

    38 trente-huit

  • COMPARERj;i+F: :.4P: i

    C

    . :

    t

    Relisez le dialogue ci-contre. Vrai ou faux ?

    : ' : - re re jupe es t t rop la rge .:^Ceuse propose un autre moddle. I !:^te d6teste la deuxidme jupe. ! -

    Repondez par une comparaison appropri6e (plusieurs solutions sont parfois possibles)'

    : que le train va aussi v i te que I 'avion ?

    VRAI FAUX-

    : ^ r O 0 ,

    : oue le f i lm est aussi bon que le l ivre sur le mdme sujet ?- - . o n ,

    : : f ,ue ces deux tasses sont ident iques ?' ^ n o n ,

    eur .

    l l ( ) l l :

    . - r ' i .

    - ; a r r o a o T. - Y v ! ! ! ! exercice est aussi di f f ic i le que le premier ?

    : S n O n ,

    : tue ce fauteui l est plus confortable que ce canap6 ?

    , : ^ , je c ro is que-:^ses que ces assiettes sont di f f6rentes de cel les de Brigi t te ?

    lment

    Comparez ces v6tements.

    ?f

    C** Vous etes dans un magasin de v6tements. Vous voulez essayer un pantalon blanc'La vendeuse vous demande votre taille. Vous trouvez que le pantalon est trop petit.La vendeuse propose un autre moddle. Vous le trouvez plus joli. Vous demandez le prix:le deuxidme pantalon est plus cher que le premier. lmaginez et jouez le dialogue.

    trente-neuf . 39

  • +-

    [.a cliente: Pardol-I, monsieur,vous pouvezm'expliquer Iadiff6rence entreces deux machinesd laver ?

    Le vendeur: Oui, madame, biensOr. La Furix est laplus puissante desdeux. Elle offre plus depossibilit6s, alorc que laFrenetix a moins de programmes de lavage. Les deux machines contiennentautant de l inge.

    La cliente: Laquelle consomme Ie plus d'6lectricit6 ?Le vendeur: C'est d peu prds la mme chose pour les deux.

    Lon: Alors, ch6rie, laquelle tu pr6fdres ?Agnis: Ecoute. c'est toujor-rrs la mme chanson, I 'une est plus chre que l 'autre,

    tandis que I 'autre est moins efficace que la premibre ! Quel ennui !Il y a trop de choix !

    L6on: Oui, mais i l faut bien choisir entre la Furix et la Frenetix IAgnds: Qa m'est compldtement 6gal ! Je ne vois mme pas la diff6rence !L6on: Tu veux qu'on cherche quelque chose de moins cher?

    i i::};!rl:.1r;+=a:..,t:ii-1: , '.,'|.:, . : r , i.

    ' Quelle est la diffdrence ? Vous pouvez m'expliquer la diff6rence entre... et... ?Trop de + nom.Plusde +nom +eue=Davantage de+nom +que.Moins de + nom + que.Autant d,e + nom + que.

    Alors que = Tandis que.' Je ne vois pas la diff6rence.

    Qa m'est 6gal.'. C'est le meilleur. * C'est le pire., Le plus long, la plus courte, le moins cher...

    Quel hOtel a le plus de chambres? Quelle machine fait le moins de bruit?Qui travaille le plus? + Le moins?De mieux en mieux. + De pire en pire.

    ' De plus en plus. * De moins en moins.

    t f , r r '

    $ r l+.

    . t , , t . , , . , . -

    quarante-cinq . 45

  • c),

    - l \ . ; "1* . .r " -

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    . : j . . " . ::ir.

    r . , ' ' i ' t , ,

    - .

    Au club de gymJl Go cliente demqnde des renseignements.)

    Pardon, monsieur, je voudrais quelques renseignements i propos du club.

    - Oui, bien s0r. madame, adressez-vous d I'accueil, mon colldgue vous donnera undOpliant avec tous les renseignements que vous souhaitez.

    Gl (Lct cliente se renseigne.)Bonjour, madame, je peux vous renseigner?

    - Oui, s' i l vous plalt. Je voudrais inscrire mes enfants d un cours de judoet je voudrais connaitre vos tarifs.

    - Oui, madame, voici notre brochure, tout est indiqu6 d I'int6rieur.- Quels sont les horaires du club ?- Le c lub est ouver t tous les iours. sauf le d imanche. de 7 heures a 22 heures.

    El - La carte du club est valable combien de temps ?

    s - Vous pouvez prendre un abonnement pour un mois. s ix mois ou un an.- Est

  • RENSEIGNER ET SE RENSEIGNER

    (D Relisez les dialogues ci-contre et choisissez la bonne r6ponse.- : d a m e v o u d r a i t

    -9 gt_Igl'-s3lglg11gl tt]{'_q!q!g i t i .-= club est louvert tous les jours i ferm6 un jour par semaine i.

    . .

    - : car te est va lable seulement pour un an lauss i pour un an I .- ' :arte du club donne accds l juste au cours de gym douce l i tous les cours l .I

    (D Vous demandez des renseignements. Choisissez la bonne phrase.a. Bonjour, madame, vous pouvez me renseigner ?b. Bonjour, madame, tu peux me renseigner ?a. Vous pourr iez me dire si le club est ouvert le dimanche ?b. Dites-moi si le club est ouvert le dimanche !a. Donnez-moi des renseignements Ib. Vous pourriez me donner des renseignements ?a. Je veux des renseignements.b. Je voudrais des renseiqnements.

    GD Compl6tez le dialogue suivant qui concerne une inscription en bibliothdque.r '

  • i : ' : . - - " : . i ?

    : . . ; : :. , . : 9 i . , . . "

    i _ ; i

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    c) :!:

    C'est devant... + derriire...C'est au fond de...C'est de I'autre c0t6 de...C'est d droite * d gauche...C'est au rayon...C'est avant... + apris...

    CD io*r

    ; : ^ :

    Je ne trouve pas...Je ne trouve plus...Oi est-ce que je peux trouver... ?Je ne vois pas...Oi estre que j'ai mis... ? Je ne sais plus of j'ai mis...Qu'estre que j'ai fait de... ?

    JE CHERCHE...

    It - Oh zut*, je ne trouve plus ma pi6ce de 1 I Qu'est-ce que j'en ai fait ?

    Bon. je vais demander de la monnaie d quelqu'un. Pardon, madame, vous auriezde [a monnaie pour le chariot ?

    - Oui, voil i deux pidces de I .

    a- iiltTJllliilur' ori se trouve re ravon

    - Avec les ap6ritifs, le dernier rayon d droite.- Je cherche aussi les surgel6s.- C'est tout au fond du magasin, d gauche.

    El - Excusez-moi, je ne vois pas ori sont les confitures.

    -

    - De I'autre cdt6 du magasin, aprtis les conserves.- Merci. Je ne trouve pas les jus de fruit.- Mais monsieur, ils sont juste derridre vous !

    a- ffli?l,T-xi,il"r''o est-ce que je peux trouver

    - IA-bas, monsieur, au rayon papeterie.

    E -

    lii;ii,lilais prus oi j'ai mis mon ticket

    - Tu I'as mis dans ta poche.

    COMMENT LE DIRE ?

    Ori se trouve... ? Ori est... ? Ori sont...?C'est ori ? ffam.)

    Ct

    it\tril

    {$ o quarante-huit

  • LOCALISER

    VRAI FAUX

    .

    :

    -

    l r

    (D Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?

    -: le la monnaie pour pouvoir prendre un chariot .: s: .rr ts sales se trouvent avec les vins.; - 'geles se trouvent d l 'entre du magasin.: l ' tserves sont avant les conf i tures.-s de frui t sont faci les d trouver., a pas de stylos-bi l les dans ce supermarche.

    O La situation se passe dans un supermarch6. Choisissez la r6ponse la plus logique.: ' - lon, monsieur, ou est-ce que je peux trouver de la sauce tomate ?

    a, Au rayon < frui ts et 169umes >.: ^e trouve pas les biscuits sucr6s.

    a. Demandez d la parfumerie !.

    ^e vois pas ou sont les surgel6s.a. l ls sont au fond du magasin.

    - , se trouvent les fruits secs ?a, A c6t6 du rayon < pat isserie >,

    i .e trouve plus la sort ie !a. El le est ld-bas I

    I - est-ce que tu as

    , J esl-ce que Je peux::rdon, monsieur, je

    i b, Lir-bas, avec les conserves !

    r,r b. tls sont derridre vous !

    - b. t ls sont i l 'exter ieur du magasin.

    b, Au rayon ( jus de frui t >.

    I b . l l n ' y e n a p a s !

    (f,) Compl6tez les verbes manquants.: J 'est-ce que j'a i de mon t icket de parking ?

    mon sac ?

    des ampoules 6lectr iques ?

    le rayon < hui les et v inaigres >.I r se =- la sort ie du maqasin ?: i l e plus mon porte-monnaie I

    (!) Vous 6tes dans un supermarch6. Vous demandez de la monnaie d un autre clientpour le chariot. Ensuite, vous demandez i un employ6 ou se trouvent les produitsde nettoyage' L'employ6 vous explique qu'ils sont au fond du magasin. pfus tard,vous ne trouvez pas l'eau min6rale. Une cliente vous montre que toutes les eaux min6ralessont derridre le rayon < vins et bidres >. lmaginez et jouez les dialogues.

    . 4 ,

    quarante-neuf o 49

  • Dans la rue

    E :;ilT:ff"ffillJ:"" tes du quartier?- Je suis perdue. Je cherche la rue Rousseau. Vous la connaissez ?- Oui, oui ! Vous prenez la deuxiime i droite, puis vous continuez jusqu'd un caf6

    qui est d l'angle de la rue Voltaire et de la rue Rousseau.- C'est loin d'ici ?- Oh non, c'est i deux minutes i pied.

    Or ' r

    j l - Pardon, monsieur, est-ce qu'i l y a une pharmacie, dans le quartier?Oui. il y en a une dans la rue de la Perle. Il faut que vous passiez devant la mairie.Ensuite, vous continuez la rue du Chdteau. Vous allez voir une petite placesur votre gauche, et la rue de la Perle donne sur cette place. Vous allez voirune boulangerie, et la pharmacie est un peu apris, sur le mme trottoir.

    Et - Pardon, monsieur, par ori il faut pa{rser pour aller d la place du ChAtelet ?

    -

    - Alors, ld. c'est facile. Vous suivez la Seine et vous arrivez au ChAtelet.- Dans quel sens est-ce que je suis la Seine ?- Mais par ici, madame ! Vous longez la Seine ! Le Chdtelet est juste i droite,

    c'est en face de la Conciergerie.- Ah bon, je croyais que je devais traverser la Seine !- Mais non, madame, vous restez sur les quais.

    COMMENT LE DIRE ?

    Vous prenez...la rue, la route, I'autoroute..., la direction a Nantes rr...la premiire d droite...

    ' Vous longez... la Seine, le mus6e...' Vous suivez... le Rh6ne, la direction u Lyon o.... Vous traversez... la rividre, le pont..." Vous restez... sur la mme route, sur les quais...' Vous allez voir...' Vous arrivez... i un feu rouge, i une place, d un croisement.... Vous passez... devant un grand bdtiment blanc...Vous continuez... tout droit. la rue. dans la m6me direction...

    Remarque pratique: Pour demander son chemin, on commence souvent par uVous tes

    du ouartier ? u. u Vous tes d'ici ? u

    (Or

    50 r cinquante

  • LOCALISER

    l e

    (D Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?

    ' -^ 'estaurant i l 'angle de la rue Voltaire et de la rue Rousseau-= lcusseau n 'es t oas lo in .

    , ' - : Je la Per le donne sur une p lace .

    | . r - ' ' racie est du m6me c6t6 que la boulangerie., : : -e doit t raverser la Seine pour al ler i la Place du Ch6telet.

    VRAI FAUX

    . - - r

    O choisissez les termes possibles.

    : : s l o traverser i prendre icont inuer la r iv idre.;. . - =: la deuxidme d gaute_lg ry9 ]...............e_aqMq!]lnrLql,ulete rle feu rouge

    -, : :nt inuezG pfif t"rt qr_"' t*ta place h rre dans la m6nre Ulrecl ion .-

    .'. n At_ *1,ug!gp[g1-.1 la d i rection G ren ob I e., . .

    - . - - ; - , t . -

    - - -

    , : a droite justeaprds la !ggt_lggy:l_.{.:qf.E.erylpttoir loint'ici .--

    -l- -----_]

    .

    ---- --l-

    .:s voir :gI gre p!1919!f.ttgylg!l_lune place idans la rue i un feu roxg_9,,1

    GD Trouvez une question appropri6e.

    ' . cn , c 'es t i gauche.

    ' .cn, desole, je ne suis pas du quart ier.

    '1on, c 'est A cinq minutes b pied

    ' ,Jon, vous ne traversez pas la Loire.

    ie connais le nom de la rue, mais je ne sais pas or ir c 'est, exactement.

    Non, au contraire, vous traversez la Seine.

    Oui, i l y en a une, un peu plus loin, ld-bas !

    (O A vous I Pouvez-vous expliquer comment aller de chez vous i la gare la plus proche ?

    . k ,

    cinquante et un o 5l

  • 1 l;=

    I Dans le m6tro- Pardon, madame, pour aller d Sdvres-

    Babylone ?- Vous prenez la direction Vincennes,

    vous changez d Concorde, puis vousprenez la d i rect ion Mair ie d ' lssy.

    (D ' i sz

    fl Le bus

    qrrltt)-

    -lq$o-.1

    - Pardon, ntonsieur. I 'arrt du 21, c'est dequel cdt6 ?

    - I l y a b ien un arrt de bus, mais ce n 'estpas le 21, c 'est le 67. Ah non. c 'est vra i ,le 2l passe dans la rue li-bas; I'arrt eslun peu plus tlas, sur la droite.

    (D (e-':pier

    El En voiture- Pardon, monsieur, je cherche le supermarche Auchan. Qa fait une demi-heure

    que je tourne et que je ne trouve pas. C'est bien par ici ?- oui , mais c 'est de I 'autre c6t6 de I 'autoroute. c 'est i quelques k i lorndtres d ' ic i .- Par oi est-ce qu'il faut passer pour retrouver I'autoroute ?- Vous

    tes en voiture ?- Oui .- Alors, vous sortez de la ville, par la N 113. Vous irez jusqu'd un grand rond-point.

    LA, vous prendrez la direction u Lyon ,, et aprds, c'est indiqu6, i l y a des panneaux

    COMMENT LE DIRE ?

    ' Pour aller d... ?Vous connaissez Ia route ?

    ' Est

  • LOCALISER

    (D Relisez les dialogues ci-contre, et choisissez la bonne r6ponse.J : o g u e 1 .'

    . ', l er a sdvres-Ba bytone, i1q:*l-{Tlgasj d i rect.'=.-Babylone est sur la l igne Oe Mjir iJO fssl lVincennes .

    I : ooue 2 .,- , ie quart ier, J, l l la ul i l n yg_p:14 arr6t du 21.

    ) : logue 3 ,.

    . : -oermarche est,lrtig q!6,6]ej ,l9lggg:;: de la station service.'

    , - , --onsieur voudrai t ut t . r E@!' ._q_lau supermarche.

    (D Trouvez une r6ponse appropri6e,- ; etes i pied ?' . on ,

    =:: de quel cdte ?

    : ' - cu i l faut passer ?

    =;t direct, en m6tro ?' l on ,

    xr in t .neaux. : s t lo in d ' i c i ?

    \on ,

    (f,) Completez ies cirarogues.

    l l faut passer par la.

    - Non, je suis d pied.

    Vous suivez la direct ion < Marsei l le ) . et aores c 'est indiou6f i? ( fam.)

    - Non, ce n'est pas par ic i !

    (() Vous cherchez le stade, mais vous 6tes perdu. Vous demandez votre chemin.Une personne vous explique qu'il faut prendre la direction < la gare >, puis tourner i gauche,El le di t qu'aprds, le stade est indiqu6. Vous demandez si c 'est lo in. El le vous r6pond que non.lmaginez et jouez le dialogue.

    cinquante-trois . 53

    I

  • tlltorha

    *l(oo-l

    Les excursions

    E - ::'ff,:li::

    es d6jd arr6 d vienne ?- Non, d c6t6 de Lyon I- Ah oui, c'est dans la vall6e du Rh6ne, n'est-ce pas ?

    E - Ou. est-ce

    ll" ,u voudrais aller. pour le week-end du 14 juillet ?

    J.aimerais bien al ler en Dordosne.- Tu sais , c 'est un peu lo in, pour t ro is jours. . .- Alors, on va en Bourgogne.- On, en Bourgogne ? Dans la r6gion des vins?- oui , c 'est une bon'e ide, on pourra i t acheter un peu de bon v in. . .

    E - A1ors, gr-r'est-ce qu'on fait, aujourd'hui ?

    -

    - Moi , j 'a imerais b ien v is i ter la cath6drale d 'Amiens.- C'est ori*, Amiens ?- C'est au nord de Paris.- C'est loin d'Arras ?- Non, ce n'est pas trs loin, c'est i une cinquantaine de kilomdtres au sud d'Arras.

    C'est d mi-chemin entre Lille et paris.

    - COMMENT LE DIRE?

    C'est au nord, au sud, e I'est, d I'ouest de..., C'est loin de... + C'est i c6t6 de, c'est pris de...C'est i mi-chemin entre... et...

    ' C'est d 200 kitomdtres de Toulouse; c'est d une centaine de kilomitres de Lyon.C'est d deux heures de Nantes, en voiture.C'est d cinq minutes d pied.On va en... Bretagne, Bourgogne, Aisace, Normandie.On va i... Dijon, Quimper, Colmar.on va... dans la vall6e de la Loire, dans la r6gion des chdteaux, dans les Alpes...

    Remarque culturelle: Les FranEais restent en France. Neuf vacanciers frangais sur dixpassent leurs vacances en France.

    (D i+ t i :

    O Reptacez

    - , ' : : - 3 'e :

    2 '

    : < . ,

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    . - ) - = : .

    GD En vous ar a

    - _ :

    ( ( ) A v o u s r PI xp l rq uez

    54 . cinquante-quatre

  • LOCALISER

    (D Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?VRAI FAUX

    't i : : -ne vi l le de France qui s 'appel le Vienne. l ] -"'i . e est au nord de Lyon. tr tr, ; . : r 'ouve dans la val l6e de la Loire. ! I

    , i : 'cogne est t rop eloignee pour un week-end. . ] !, : ; v in en Bourgogne.

    ; : ' : St au sud d 'Amiens .= nst entre Paris et Amiens. T

    I

    O Replacez les phrases au bon endroit. Aidez-vous d'une carte de France.a. C'est loin de BesanEon - b. C'est i combien de kilomdtres - c. C?st oit, Rennes - d. /e ne trouvepas Colmar sur la carte - e. Je cherche Aix-en-Provence - f . Je ne vois pas od c'est

    I est en Bretagne.

    ' .1ais si , regarde sur la carte, c 'est d l 'ouest de Paris, d mi-chemin entre Brest et Paris.

    legarde, c 'est en Alsace, au sud de Strasbourg.

    - Oh, c'est d environ 200 kilom,itres de Besancon

    - Tu vois, c 'est juste d cdt6 de Marsei l le, un peu a l 'ouest.

    - Oh, i r une trentaine de ki lomdtres de Marsei l le.

    (f,) En vous aidant d'une carte de France, situez les villes suivantes:: : ' r i t z lNarbonne/Bres t / Metz /C lermont -Fer rand/Anoou l6me5 . . .

    . : d i x

    (() A vous ! Parlez de votre pays. Situez la capitale et les villes les plus importantes.Expliquez ensuite comment aller de chez vous i ces diverses villes.

    cinquante-cinq r $5

  • A LOUER!A I'agence immobiliereL'agent immobilier: Messieurs-dames, qu'est-ce que je peux faire pour vous ?Brice: Voild, nous sommes dr la recherche d'un appatrement d louer.L'agent: Vide ou meubl6 ?Brice: Meubl6.L'agent r Oui, quel type d'appartement est-ce que vous recherchez ?Brice: Eh bien, ga dpend du prix, bien s0r, mais probablement un deux-pidces.L'agent: Quel quartier est-ce que vous pr6I6rez?Anai's: Oui, ce serait bien dans le quartier de la gare, pas trop loin des arrts de bus.L'agent: Je suis d6sol6, je ne vais pas avoir de deux-pices dans ce quartier-lA,

    mais j'ai un beau studio. Il est moderne, clair; il fait 39 m' avec un petit balcon.Anai's: Esfce qu'il donne sur la rue ?L'agent: Non, i l donne sur une cour int6rieure. C'est trs calme.Vous d6sirez le visiter ?Brice: Oui, pourquoi pas ? Le loyer est de combien ?L'agent: 480 , charges comprises. Ah, j'allais oublier : le chauffage est individuel

    et 6lectrique.

    COMMENT LE DIRE ?

    Je suis d la recherche d'un appartement d louer.C'est un studio, un deux-pidces, un troispiices...

    , Il fait quelle surface ? Il fait 50 m'?.' Il est bien situ6...

    IllElle est... petit(e) + grand(e).clair(e) r sombre.calme * bruyant(e).moderne I ancien(ne).vide * meubl6(e).

    ' Il donne $ur la cour, sur la rue.Il y a une terra&se, un petit balcon.la cuisine est 6quip6e.

    - L'appartement est en bon 6tat / refait i neuf. * Il y a des travaux i faire.Le loyer est de 500 , charges comprises.Le chauffage est individuel + collectif, 6lectrique ou au gaz.

    Remarque de vocabulaire: " Les charges, representent I'argent n6cessaire pour payer

    le nettoyage de I ' immeuble, l '6lectricit6 des parties communes, I 'entretien des poubelles, etc. I

    tf) t''' "i: '

    Xf,lllEr,-to'llloqlrr.-lt$

    (D r r-5 i

    CD ,o,c , l 'a r

    ' ' ' ous pr^ ron tan

    : n r r 0 7

    T 3 9 l n

    56 o cinquante-six

  • PARLER DES LIEUX

    (D Relisez le dialogue ci-contre. Vrai ou faux ?

    -: e cherche un appartement sans meuble.! : : : Anais voudraient un grand appartement.

    ' -e 'aient habiter prds des transports en commun.

    ' : : a. tement que propose l 'agence est pet i t .: : l . r tf i ]ht a vue sur la rue.: : l3rtf f int n 'est pas bruyant.

    O Vous 6tes agent immobilier. lmaginez des r6ponses aux questions suivantes.' : :artement est v ide ou meubl6 ? -' , : que l le sur face ? -

    .e qu ' i l donne sur la rou te ? -

    : s i tue dans quel quart ier ? -

    : quel type de chauffage ? -

    .e qu ' i l y a un ba lcon ? -

    i :Dartement est moderne ou ancien ? -

    =r: en bon etat ? -

    I . ' :yer est de combien ? -

    GD voici l'annonce que vous avez lue:

    m$J'0.,$eiJi,ol'.t ntodttl"

    Vous pr6parez des questions pour demander des pr6cisions sur cet appartement: surface, 6tat,montant du loyer, situation...

    A vous ! Vous entrez dans une agence immobilidre car vous recherchez un appartementi louer. L'agent vous demande des pr6cisions sur ce que vous recherchez.lmaginez et jouez le dialogue.

    VRAI FAUX

    L-

    f t us .

    tit balcon.

    ' . : s r t e r ?

    re l

    l i r \ er' r r : l les.

    etc.

    cinquante-sept r 57

  • A I'office du tourisme de Saint-MaloKlaus: Bonjour, madame, je voudrais quelques renseignements, s' i l vous plait.

    Qu'est-ce qu'il y a d voir dans la r6gion ?L'employ6e: Beaucoup de choses, monsieur ! La Bretagne est une r6gion trds riche.Klaus: Qu'est-ce qu'il y a d'intr6ressant, pour les enfants ?L'employ6e: Vous pouvez visiter le grand aquarium, qui est passionnant pour les enfants.Klaus: Quels sont les horaires de visite ?L'employ6e: Je vais vous donner un d6pliant, vous aurez tous les renseignements

    n6cessaires. Je vous recommande aussi d'aller au cap Fr6hel, c'est magnifiqueet spectaculaire ! Vous pourrez voir toutes sortes d'oiseaux et un panoramaextraordinaire.

    Klaus: Ma femme s'int6resse beaucoup dI'histoire. Est-ce qu'il y a desmonuments historiques ivisiter ?

    L'employde: lci, d Saint-Malo, vouspouvez faire la visitedes remparts du xvu"sibcle. Mais dansla r6gion,le monumentle plus connu, bien s0r, c'est Le Mont-Saint-Michel. C'est trds touristique,mais Ea vaut la peine. I l y a aussi la vieil le vil le de Dinan, qui est trBs belle.

    Klaus: Qu'est-ce qu'on mange de bon, dans la r6gion ?L'employ6e: Des crpes, monsieur, des crpes et des cr6pes ! C'est la grande sp6cialit6 de

    la Bretagne, et les enfants adorent ga. Mais si vous pr6l6rez, vous pouvez aussimanger du poisson et des fruits de mer tout frais.

    (D ir"r':

    Xf,&-.

    -t(t,UJasrrt-lqt

    O ) :es

    -------"

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    COMMENT LE DIRE ?

    GD "n to

    r - - )

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    t . > -

    Qu'est

  • PARLER DES LIEUX

    (D Relisez le dialogue ci-contre. Vrai ou faux ?

    , : r ien d' int6ressant pour les enfants., ,ne be l le vue au caP Frehe l .' . 'cnt-Saint-Michel est un monument tres connu:^fants aiment bien manger des cr6pes'

    O Dites si les phrases concernent un logement (a) ou une r69ion (b)'- :st un monument histor ique. > 5. < Le loyer est de combien ? >

    l - es t -ce qu ' i l y a i vo i r? > 5.

    i ; : -ce que la cuisine est 6quiPee ? >

    L'est-ce qu' i l y a d' int6ressant pour les enfants ? , -

    GD Un touriste arrive dans votre 169ion. R6pondez aux questions qu'il pose.

    est-ce qu' i l y a d voir dans la region ?

    VRAI FAUX

    _a-a

    a

    7. ( Oi est-ce qu'on peut al ler danser ? >

    :n f ants.

    agnifiquenorama

    ' - /

    . , |..' I' - l

    I.-J

    mat

    74*ll !

    : L : L l e .

    : ) . l l e .

    cialit6 de'-ivez aussi

    "els sont les monuments les plus connus ?

    ce qu' i l y a quelque chose d' int6ressant pour les enfants ?

    est-ce qu'on peut faire, comme act iv i te sport ive ?

    ce qu' i l y a aussi un mus6e interessant d vis i ter ?

    : l ;e l les sont les special i tes de laregion ?

    ' Ju est-ce qu'on peut al ler pour passer une bonne soir6e ?

    iter un:st-ce qu' i l y a une bonne boite de nuit , ic i?

    : i I Q U : ranqaise

    . ? s o l f J u

    Vous partez avec un groupe de six amis. Vous voulez louer une maison pour les vacances'Vous i6l6phonez d un propri6taire pour avoir des renseignements sur une maisonet sur la 169ion. lmaginez le dialogue, (Vous pouvez parler de votre propre r6gion')

    cinquante-neuf . 59

  • t-qFeo():z)

    tllJ-l\U),uJqf,oQtoe[tIta.

    AVEC OU SANS ABONNEMENT?

    I Demander une ligne de t6l6phone fixe- Bonjour. madame. je viens de d6m6nager et je voudrais une ligne t6l6phonique.- Oui. monsieur, vous avez le numero du prcedent locataire ?- Oui , vo i ld , c 'est le 01 45 87 44 00.- Est-ce que vous souhaitez reprendre le m6me num6ro ?- Oui, pourquoi pas, i l est facile a retenir.- Vous me donnez votre nom et votre adresse ?- Julien Renoir, 17, avenue Balzac, 2" 6lage a droite.- Voili, monsieur, la ligne sera en service d partir de demain matin.

    I Acheter un t6l6phone mobile

    (D rerrse.

    - ^ ^ t

    - - - ^ ' )

    - : , v J c 4

    - Bonjour, monsieur. i l me faudrait un portable. Quelles formules vous proposez ?- Bien s0r, monsieur. VoilA, nous avons plusieurs formules, avec ou sans abonnement.- Vous pouvez m'expliquer?- Alors, sans abonnement, c'est un forfait ; par exemple, vous payez 49

    et vous avez 5 heures de communication oar mois.- Et avec abonnement ?- Dans ce cas. vous payez un abonnement mensuel, plus les conrmunications que vous

    passez.- Et ce sont des formules l imi tees dans le temps ?- Vous ne pouvez pas r6silier le contrat avant un an. En revanche, vous pouvez

    le modifier ouand vous le souhaitez.

    COMMENT LE DIRE ?

    Je voudrais une ligne t6l6phonique, une ligne pour mon fax,une ligne d haut d6bit (ADSI: pour Internet)...Quelles formules estre que vous proposez ?C'est avec ou sans abonnement ? C'est un forfait ?Est+e que je peux modifier, r6silier le contrat ?Quand est

  • PRENDRE OU RESITIER UN CONTRAT

    NT ? (D Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?) a l o g u e 1 .. : -oUVdu locataire voudrai t deux l ignes de telephone.

    , . garder le m6me numero que le precedent locataire.- : gne telephonique marchera dans deux jours.

    ) a logue 2 .- . : ient ne connait pas trds bien les formules proposees.-. : ient ne pourra jamais r6si l ier son contrat.

    '^s un an, i l pourra modif ier son contrat.

    O choisissez la meilleure r6ponse.

    -s avez un abonnement pour votre t6lephone mobi le ?a. .Je n'ai pas de tel6phone f ixe. - b. Je n'ai pas de portable,-s pouvez prendre un abonnement, s i vous voulez.a. Non, je prefere payer d la communicat ion. b. Non, je prefdre un forfai t .

    : ' .e que je peux modif ier mon contrat ?a. Oui, vous pouvez le resi l ier. . b . Ou i , quand vous vou lez .' : r fai t comprend combien d'heures de communicat ion ?

    nement.

    . cudra is ins ta l le r une l igne te l6phon ique.a. Pour avoir Internet ?

    a. Quelques heures.r

    - -s souha i tez garder le m6me num6ro ?a. Oui, c 'est di f f ic i re.

    VRAI FAUX

    - -

    b. Pour votre t6levision ?

    -

    b. Trois heures.

    -

    b . Ou i , c 'es t p lus fac i le

    . t \ - O U S

    ? z

    , r tab le u =

    GD Vous voulez prendre un contrat d'assurance pour votre logement.choisissez, parmi les phrases suivantes, celles qui conviennent i la situation.

    ' rnerais assurer mon nouvel appartement. )): besoin de 4 heures de communicat ion par mois. >

    - -el les formules est-ce que vous proposez ? >=

    ' 'a i pas beaucoup de meub les . >- -and est-ce que la l igne sera en service ? l: ' : - re que je peux modif ier mon contrat, s i necessaire ? >= rn ordinateur, une chaine hi- f i et une television. >

    - , . :udra is garder le m6me num6ro . >

    soixante et un o 61

  • l-(

    Feo()

    zf,ttu\-l\o.l{.1tf,ottJtazt!to.

    E RCsitier un abonnement de portable- Bonjour, madame, je voudrais r6silier mon contrat de t6l6phone mobile,

    car je pars i. l '6tranger.- Mais vous pouvez peut-tre garder votre abonnement, monsieur.- Je ne pense pas, car je pars en Alaskal- Ah oui, effectivement, qa me paralt diff ici le de garder votre t6l6phone, i l va geler !

    I Avertir un propri6taire de son d6part- All6, M. Verdurin ? Bonjour, c'est Alain Langlois, d I 'appareil. Je vous t6l6phone car je

    vais devoir quitter mon appartement. Je vais vous envoyer mon pr6avis.- Ah, c'est dommage I Vous allez donc partir dans trois mois. je suppose ?- Oui, mais en fait, je suis envoy6 en mission d l '6tranger, et je quitterai I 'appartement

    dans deux mois. Mais j'ai une amie qui aimerait reprendre mon appartement.Cela vous 6viterait de chercher un autre locataire et nous pourrions nous arrangerpour le pr6avis.

    - Pourquoi pas ? Il faudrait que je rencontre votre amie et si tout va bien,vous pourrez partir dans deux mois.

    - En ce qui concerne Ia caution, comment faisons-nous?- Ecoutez, je sais que I 'appartement est en bon 6tat; je vais donc vous rembourser

    la caution avant de faire l '6tat des l ieux. Vous avez touiours 6t6 un bon locataire.

    - COMMENTLEDIRE?

    Je voudrais r6silier mon contrat, mon bail (= contrat de location d'appartement)...Nous allons quitter I'appartement, la maison...Il y a trois mois de pr6avis. J'ai bien regu votre pr6avis.Je connais quelqu'un qui pourrait reprendre I'appartement.En ce qui concerne la caution, comment faisonsnous?Nous pourrions nous arranger pour la caution.Quand faisonsnous l'6tat des lieux?

    Remarques pratiques: L Quand on est locataire et qu'on veut quitter un appartement,on doit pr6venir le propritaire (= u 16nns, ton prat,is,) trois mois d I'avance, en g6nral. -2,

    " La caution ) est une somme d'argent que le locataire dpose au d6but du contrat et que

    le propritaire rend, d la fin du contrat, si le logement est rest en bon 6tat. - 3. Pour vrifierl'6tat du logement. le propri6taire et le locataire Iont - l'dtat des lieux,.

    (D Retisez tes_ ,

    - ^ - ^ I- " :

    - a J J E | .

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    - : - : ) -

    -- ' . : :gue 2.' : - _ 3 - C : S ? S '

    : - - - - = ) u a

    - _ - E . O < !

    O Replacez le- . 3 r 5 f g r g r .

    _ _ ^ r m : a ;

    , ' : ' a i S

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    - - > , c u l e z ' e

    a oeux l e t r i

    I CD Associez le. : ) ' r J u ) C

    : , : J t r u C -

    , _ - : ' e 5 a s s -- : 3 - 5 3 4 S ,

    : - = ) - c . a -

    Vous te lep iLe p rop r i e tq u a n d i l v aVous accep

    ti2 . soixante-deux

  • PRENDRE OU RESILIER UN CONTRAT

    (D Relisez les dialogues ci-contre. Vrai ou faux ?) a logue 1 ..= : ient voudrai t modif ier son abonnement.

    , :u t garder son t6 l6phone mob i le .:art t rds loin de France.

    ) alogue 2.- : n Langlois est locataire de I 'appartement.

    . : qurt ter son appartement dans trois mois.-

    - e amie d lui voudrai t reprendre son appartement.- . croprietaire ne veut pas rendre la caut ion.

    VRAI:-Ll

    I

    FAUX

    ' a r Je

    re l t t

    rger

    r t ) . . .

    r i en I ,: . 'neral . -' i t l e t que, i i r r '6r i f ier

    ! L -T -l

    O Replacez les expressions suivantes dans le dialogue:transfdrer - demenager - une assurance - votre numero - resilier

    - 3onjour, madame, je voudrais mon contrat d 'assurance-logement,:a r Je va ts

    JUl , VOUS me Oonnez de cl ient ?. 'o i la, c 'est RF 124598.

    , ous voulez r6si l ier le contrat ou le sur votre nouvel le habitat ion ?: je peux le transf6rer, oui , d 'accord, c 'est plus faci le. De toute faEon,

    faudra que je prenne --

    pour mon nouvel appartemenr.

    (D Associez les phrases et une situation.= .ars vous rembOurser la caut ion. >=

    'eve de part i r A l '6tranger. >. , oudrais assurer ma nouvel le maison. >= ^

    'a i plus besoin de mon t6lephone mobi le. >, a des travaux d faire dans la maison. >

    - - : l les formules est-ce que vous proposez ? >i , cus envoie mon prravis demain. >

    (() Vous t6l6phonez d votre propri6taire, car vous allez d6m6nager.Le propri6taire demande trois mois de pr6avis. Vous acceptez et vous demandezquand il va rembourser la caution. ll voudrait d'abord faire l'6tat des lieux.Vous acceptez, mais vous dites que l'appartement est en bon 6tat. lmaginez et jouez le dialogue.

    .\

    soixante-trois r 63

    a. faire un contrat.

    b. resi l ier un contrat.

    c. aucune des deux.

  • ':: l

    - i i ; i

    (D s r ' t * : i

    Le cin6maRoberto: Je ne comprends rien au systEme, en France ! Comment on fait*

    pour acheter des bil lets ? Est-ce qu'on doit les acheter a I 'avance ?F6lix: Qa dpend IRoberto: Voild, c'est typiquement franEais, u qa dpend , !F6lix: Attends, je t 'explique. Dans certains cin6mas, tu peux acheter tes bil lets

    A I'avance, mais pour le jour mme.Roberto: Et d quoi je le vois ? Comment je peux le savoir ?F6lix: l l y a une petite affiche

    " spectateurs munis de bil lets D ou ( spectateurs sans

    bil lets ,. Si rien n'est marqu6