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Page 1: CONDITIONS GENERALES OPERATION « REPRISE DE LIVRES - … · CONDITIONS GENERALES OPERATION « REPRISE DE LIVRES » Nous vous invitons à lire attentivement les conditions ci-dessous

CONDITIONS GENERALES

OPERATION « REPRISE DE LIVRES »

Nous vous invitons à lire attentivement les conditions ci-dessous qui régissent cette Opération. En participant à cette opération vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales.

1. DUREE

L’Opération de reprise de livres se déroulera du mercredi 29 août au 5 septembre 2018 exclusivement. Il est entendu qu’IKEA Orléans-Ardon pourra reporter et/ou retarder l’Opération

si les circonstances l’exigent. Le cas échéant, nous vous en informerons dans les meilleurs délais par tout moyen.

2. LIEUX DE L’OPERATION

L’opération se déroule dans le magasin IKEA Orléans-Ardon.

3. PRINCIPE DE L’OPERATION

Dans le cadre de l’Opération nous vous invitons à ramener dans votre magasin IKEA, au niveau du service clients, les livres que vous ne souhaitez plus utiliser (usagers et/ou neufs). A savoir que pour les livres usagers nous n'acceptons que

ceux en bon état ou très bon état. En échange de 5 livres et plus rapportés, IKEA vous offre un bon d’achat dont le montant est fixé à 10 euros (voir Article 5 ci-

après). L’offre est valable sur présentation de la carte IKEA FAMILY et utilisable le jour même et jusqu’au 15 septembre 2018. Le détenteur de la carte devra être

présent et présenter sa carte nationale d’identité.

4. PRODUITS CONCERNES PAR L’OPERATION

Les produits concernés par cette Opération sont les suivants, à l’exclusion de tout autre produit :

- Les ouvrages de littérature

- Les bandes dessinées

- Les livres pour enfants, livres scolaires

- Les dictionnaires

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Tous les défauts ci-dessous (liste non exhaustive) feront l'objet d'un refus de notre part à réception :

- Couverture tâchée, déchirée ou abimée - BD avec des coins éclatées et/ou une coiffe déchirée

- Beaucoup trop de pages cornées - Dos du livre abimé, déchiré, jauni, déformé - Pages déchirées, volantes ou tâchées

- Livre avec dédicace, inscriptions et/ou pages annotées - Livres gondolés et/ou avec odeur

- Pages jaunies - Livres avec tampons - Les livres portant la marque de propriété d’écoles, bibliothèques et autres

établissements.

Nous ne garantissons aucune reprise.

5. PRIX DE REPRISE DE VOS LIVRES

En échange de cinq livres et plus, IKEA Orléans-Ardon vous offre, un bon d’achat

dont la valeur est estimée à 10 euros. Le bon d’achat est valable uniquement du 29 août au 15 septembre sur

l’ensemble des produits de votre magasin IKEA Orléans-Ardon. Ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

6. MODIFICATION DE L’OPERATION

Nous pouvons être amenés à modifier l’Opération ainsi que les présentes

conditions générales, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou règlementation applicable. Toute modification sera intégrée dans les présentes conditions générales, et fera l'objet d'une annonce sur le site internet d’IKEA ainsi

qu’en magasin.

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes conditions serait déclarée nulle ou non avenue, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité des conditions générales elles-mêmes.

7. VOS DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de cette Opération, la présentation d’une pièce d’identité vous sera systématiquement demandée. Les informations contenues dans celle-ci seront traitées par IKEA dans le cadre de la tenue obligatoire d’un registre de police. A

défaut de communication de ces informations, votre participation à l’Opération ne pourra pas être validée.

Page 3: CONDITIONS GENERALES OPERATION « REPRISE DE LIVRES - … · CONDITIONS GENERALES OPERATION « REPRISE DE LIVRES » Nous vous invitons à lire attentivement les conditions ci-dessous

Les informations nécessaires à l’Opération recueillies par IKEA sont destinées uniquement à la bonne exécution de l’Opération et ne sont en aucun cas

transmises à des tiers. Pour connaître le détail de notre politique de confidentialité et les conditions dans lesquelles IKEA collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Internet de IKEA (www.IKEA.fr), la version mobile de son site Internet (m.IKEA.fr) ou

l’application mobile IKEA (ensemble, notre "site"), veuillez-vous reporter à la rubrique

Confidentialité et mentions légales sur notre site.

Conformément aux dispositions de la Loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de

rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant. Vous disposez également d'un droit d'opposition, pour motif légitime, au traitement informatisé des données vous concernant. Pour exercer les droits

dont vous disposez, veuillez adresser un courrier, auquel vous aurez joint votre pièce d’identité, précisant votre demande à l'adresse suivante :

Meubles IKEA France SAS Centre Relation Clients TSA 11081

91008 EVRY

ou par mail à l’adresse [email protected]

8. EN CAS DE LITIGES :

Il est rappelé que conformément à l’article L.133-4 du Code de la consommation, en cas de contestation vous pouvez recourir à une procédure de médiation

conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends auprès du tribunal compétent. A défaut tout litige sera porté devant le tribunal compétent du domicile du

demandeur. Pour les clients professionnels, le tribunal compétent est le tribunal de Versailles.

9. NOUS CONTACTER :

Par courrier : Meubles IKEA France S.A.S.

Centre Relation Clients - Service Consommateurs TSA 11081 - 91008 Evry Cedex Par téléphone :

N° Audiotel : 0891 67 00 37 (0.15 € TTC/mn) N° Cristal : 0969 36 20 06 (Appel non surtaxé)

Service ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 18h Par email :

http://www.ikea.com/ms/fr_FR/customer_service/formulaire_contact.html