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Conférences organisées par l’ARIFOR
en partenariat avec l’IUT de Troyes
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Martial MARTIN, Maître de conférences en Sciences de l’Information et de la Communication, Chef du département Métiers du Multimédia et de l’Internet, IUT de Troyes, Université de Reims-Champagne-Ardenne
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• AXA « Protection Familiale Intégr@le» – Publicité de mars 2012, Publicis Conseil Paris
1. Définitions 1. Juridique
2. Sociologique
3. Informationnelle
4. Stratégique
2. Outils numériques
3. Limites de l’approche utilitaire
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• « Diffusion non consentie d’informations préjudiciables. Par exemple, des photos ou des propos injurieux diffusés à votre encontre circulent sur les réseaux sociaux. »
1. Définitions 1. Juridique
2. Sociologique
3. Informationnelle
4. Stratégique
2. Outils numériques
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Gloria Origgi, Draft. Submitted to the SAGE Encyclopedia of Philosophy of Social Science. http://gloriaoriggi.blogspot.fr/
• « Reputation, from the verb puto in latin, meaning “counting, considering” plus the suffix re- that indicates the repetition, is the consideration of the value of an agent by other agents based on his or her past actions and creating expectations on the future conduct of that agent. Reputation is a special kind of social information: it is social information about the value of people, systems and processes that release information. Reputation is the informational trace of our past actions: it is the credibility that an agent or an item earns through repeated interactions. If interactions are repeated, reputation may conventionalize in “seals of approval” or disapproval or social stigmas. »
1. Définitions 1. Juridique
2. Sociologique
3. Informationnelle
4. Stratégique
2. Outils numériques
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Gloria Origgi, « Sagesse en réseaux : la passion d’évaluer », laviedesidees.fr
• Un système de réputation est un genre spécial d’algorithme de filtrage en collaboration qui détermine les classements pour un ensemble d’agents fondés sur les opinions que ces agents ont les uns des autres. Un système de réputation collecte, répartit et rassemble les réponses [feedback] concernant le comportement passé des participants.
• Le système de réputation le mieux connu et probablement le plus simple qui ait une forte influence sur le Web est le système de vente aux enchères sur le site www.eBay.com. […]
• Certains traits réputationnels sont également utilisés par des systèmes non commerciaux comme www.flickr.com. Flickr est une plate-forme de collaboration de partage d’images. Pour chaque image, vous pouvez visualiser le nombre d’usagers qui l’ont placée parmi leurs images favorites et qui ils sont.
1. Définitions 1. Juridique
2. Sociologique
3. Informationnelle
4. Stratégique
2. Outils numériques
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Camille ALLOING, Pierre JULIEN, « Construire un cadre d’analyse avec les SIC pour comprendre les pratiques et les enjeux de la réputation en ligne (des individus et des organisations) », 18e congrès de la SFSIC, Université Rennes 2, 31 mai 2012
• « L’e-réputation procède d’une redocumentarisation itérative automatisée ou endogène des interprétations et connaissances produites en ligne par les individus ou les organisations, forgeant un attribut identitaire servant de marqueur prescriptif destiné à cadrer dans un contexte asynchrone et atopique les formes d’engagement ultérieures, et facilitée par les fonctionnalités techniques des sites web où elle opère une informatisation du microsocial au profit et avec les moyens de la logique marchande. »
1. Définitions 1. Juridique
2. Sociologique
3. Informationnelle
4. Stratégique
2. Outils numériques
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Fillias & Villeneuve, E-Réputation: Stratégies d’influence sur Internet, Paris, Ellipse, 2011, p.11
• « Le reflet numérique qu’une organisation, un produit, une idée et un individu portent sur la toile est dénommé identité numérique. C’est la projection digitale, souvent imparfaite, de notre réputation dans le monde physique. La gestion de cette identité numérique est dénommée E-Réputation. ..»
1. Définitions 1. Juridique
2. Sociologique
3. Informationnelle
4. Stratégique
2. Outils numériques
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Fillias & Villeneuve, E-Réputation: Stratégies d’influence sur Internet, Paris, Ellipse, 2011, p.11
• «… Ce nouveau vocable regroupe plusieurs approches de la communication en ligne qui n’étaient auparavant étudiées et mises en œuvre que de façon distincte: marketing interactif ou digital, SEO (Search Engine Optimization) ou référencement naturel, veille Internet (Online Watch), community management et SMO (Social Media Optimization), construction de sites et gestion de la création de contenus multimédia (vidéos, infographics), etc.
1. Définitions 1. Juridique
2. Sociologique
3. Informationnelle
4. Stratégique
2. Outils numériques
3. Limites de l’approche utilitaire
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www.google.com
• Découvrir son image, se googliser
• 57% des Américains (65% des 18-25) se seraient déjà googlisés (Pew Internet Research Center, 2010)
• 63% d’entre eux affirment trouver des résultats pertinents
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• D’autres moteurs
• Yahoo
• Bing
• Exalead
• Métamoteurs: – Ixquick
– Mamma
– Seek.fr
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Les moteurs de personnes
• 123people.com
• peekyou.com
• wink.com
• spokeo.com
• mylife.com
• www.peoplefinder.com
• zoominfo.com
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Le déréférencement? – NYT, 13 avril 2011 – http://www.nytimes.com/2011/04/14/technology/personaltech/14basics.html?_r=0
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Le déréférencement? – Les outils Google
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Le déréférencement? – Les services payants 123 webcleaner
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Le déréférencement? – Les services payants Abine DeleteMe
1. Définitions
2. Outils numériques
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2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
17
• Le déréférencement? – Les limites!
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
• Place à la créativité…
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
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3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Place à la créativité…
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• CV vidéo, pour le meilleur…
1. Définitions
2. Outils numériques
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3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• … et pour le pire
1. Définitions
2. Outils numériques
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2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• … ou pour le meilleur du pire
• Préférer le diaporama en ligne? 28
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
• Une meilleure visibilité passe aussi par la production ou le partage de contenus
• Blogging: (skyblog), blogger, overblog, wordpress, dotclear
• Plateformes participatives: agoravox, indymedia, ohmynews
• Microblogging: Twitter, TumblR, FB, Viadeo
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Les incontournables réseaux sociaux
1. Définitions
2. Outils numériques
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2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Les incontournables réseaux sociaux
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Les incontournables réseaux sociaux
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Les incontournables réseaux sociaux
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Les incontournables réseaux sociaux
• Source: www.intricatebs.com
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
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• Les incontournables réseaux sociaux
• Source: www.influencia.net
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
• LinkedIn renseignerait sur « le comportement des individus sur les plans académique, professionnel et social »
• Twitter et Google+ sur la « constance des comportements sociaux »
• Facebook sur « le degré de sociabilité et la transparence de chacun »
• eBay sur la « fiabilité de la personne en tant qu'acheteur ou vendeur »
• TripAdvisor sur « nos goûts et notre propension à partager et à aider les autres de par notre expérience »
• StackOverflow sur « nos ressources, notre sens de la débrouillardise et notre serviabilité »...
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• Les incontournables réseaux sociaux
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
• Faire des choix
• Définir des lignes rédactionnelles
• Préciser les degrés de confidentialités (cercles, amis proches)
• Fixer précisément les connexions entre les différents réseaux (settings)
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• Une mise en perspective en guise de conclusion
1. Définitions
2. Outils numériques
1. Moteurs
2. CV/Profils
3. Contenus
4. Réseaux sociaux
3. Limites de l’approche utilitaire
• Appel aux béquilles techniques au moment du recrutement = improductif
• Coupure activités numériques / IRL = illusoire
• Assumer la nécessité d’un récit de vie digital, d’une organisation et d’une mise en cohérence des fragments numériques
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