Bienvenue IFTM Top Resa - Map Pro : les rendez-vous de lindustrie du tourisme ! Le tourisme demeure lun des plus importants secteurs conomiques forte croissance dans le monde. Les arrives de touristes internationaux, de 25 millions dans le monde en 1950 sont passes 278 millions en 1980, puis 527 millions en 1995, pour atteindre 1 milliard 133 millions en 2014. En France, le tourisme contribue au dynamisme de l'conomie nationale, gnre prs d'un million d'emplois et est devenu un enjeu majeur pour augmenter les recettes. Le salon IFTM Top Resa, depuis 37 ans, a su anticiper, et sadapter aux mutations du march (Affaires, Loisirs, Mice, Tourisme de Groupe ) avec la ferme volont de fdrer et de runir lensemble des acteurs. Notre objectif est de crer, en France, un salon qui accueille toute loffre touristique internationale et franaise. Cette dition 2015 en sera la preuve avec 2 salons en 1 permettant aux professionnels doptimiser leurs rencontres, leurs expertises, leurs business grce au rapprochement du salon Map Pro qui complte loffre multi-cibles. La qualit, et la diversit des exposants va donner lopportunit aux visiteurs de rencontrer, un moment propice, en un seul lieu, toute loffre France et Internationale, pour tous les motifs de dplacements, affaires, loisirs, Mice et tourisme de groupe. Les exposants pourront communiquer sur lensemble de leurs offres en tant assurs daccueillir sur leurs stands des agents de voyages, des chefs de produits TO, des chefs de projets vnementiels, des travels managers et des acheteurs. Cette 37me dition est place sous le signe de linnovation avec le lancement du Village de la croisire , le Village des Parcs , le Travel Hub . Je souligne la prsence des exposants fidles et nouveaux et la venue des grands rseaux de distribution toujours plus nombreux. Le programme trs complet compte de nombreux temps forts pour toutes les cibles travers plus de 40 confrences, tables rondes, ateliers et formations Le tourisme; cest aussi un mtier de passion et nous noublions pas la convivialit avec des soires exclusives, la finale de la Travel Agents Cup, la remise des Lauriers du Voyage dAffaires et du trophe de la meilleure Start Up. Nous vous assurons des salons IFTM Top Resa - Map Pro professionnels, conviviaux et novateurs. A bientt. Thomas Desplanques

Georges Rudas Prsident-directeur gnral dAmadeus France Prsident de Gestour sas Etapes de carrire 1981-1993 : Directeur rgional chez TAT 1993-1995 : Directeur rseau Rgulier pour EAS-Air Toulouse. 1995-1999 : Directeur rgional aux Antilles pour AOM 1999-2003 : Directeur des ventes dAOM-Air Libert, puis DGA commercial dAir Lib 2003-2012 : Directeur commercial France dAmadeus France Depuis 2012 : PDG Amadeus France, puis Prsident de Gestour (filiale d Amadeus IT group) Georges Rudas possde une solide exprience dans lindustrie du voyage et du tourisme, et dans le secteur arien. En tant que Prsident-directeur gnral dAmadeus France, Georges Rudas met profit ses diverses expriences dans l'arien, et son expertise au sein du groupe pour renforcer et dvelopper les activits le positionnement dAmadeus sur le march franais. Georges Rudas poursuit la stratgie de diversification dAmadeus, en promouvant des solutions technologiques auprs de lensemble de ses acteurs du voyage : compagnies ariennes et agences de voyages, mais aussi hteliers, loueurs de voitures, transporteurs ferroviaires, aroports... Il est galement Secrtaire gnral de Challenge Tourisme, membre de lassociation Marco Polo, administrateur de lInstitut Franais du Tourisme notamment.

AMADEUS est partenaire officiel du salon IFTM Top Resa et partenaire du Travel Hub by Amadeus. Georges Rudas prsidera le jury du Start Up Contest qui se droulera les mardi 29 septembre, mercredi 30 septembre et le jeudi 1er octobre 17h30.

Un seul et mme pavillon : le hall 1

Le Travel Hub est un nouvel espace, mixant acteurs technos et start-ups innovantes qui a pour objectif de promouvoir le meilleur de linnovation et dinventer le futur du tourisme. A loccasion de la 37me dition, le salon IFTM Top Resa organise un Start Up Contest qui se droulera chaque jour 17h30 les mardi 29, mercredi 30 septembre et jeudi 1er Octobre, Les candidats dfendront leurs concepts devant le Jury pendant un Pitch de 4 minutes dans lespace ddi, LAtelier Travel Hub . Chaque soir, sera lue la meilleure Start-Up du jour et le jeudi 1er octobre, sera lue la Start Up IFTM Top Resa 2015 . Le concours sera anim par Franois-Xavier Izenic et cette occasion, la presse professionnelle sera convie.

Le programme chaque jour: 17h30 : Les Start-ups slectionnes passeront devant le jury pendant 4 minutes. (8 Start-Ups par jour) dans latelier Travel Hub P103. 18h25 : Fin du concours et dlibration du Jury 18h30 : Cocktail et remise du prix par Amadeus Start-Ups

Les Start-Ups :

- Adekua - Air Indemnint.com - Architrip

- Bienvenue Telecom - Birdoffice - EasyLoisirs - Groupeer - Lounge Up - Meetrip.com - MyBlueWall - Optionizr - Option Way - Pop Up Immo

- Regiondo - Refundmyticket.com - Sharebooking

- Taxi Ensemble - Tracernet - Travel Wifi - Temptingplaces - Touch & Sell - Parisianist - Welcome City Lab - Wombee

Mardi 29 septembre :

17h40 : Adekua 17h46 : Air Indemnint.com 17h52 : Architrip 17h58 : Bienvenue Telecom 18h04 : Birdoffice 18h10 : EasyLoisirs 18h16 : Groupeer 18h22 : Lounge Up Mercredi 30 septembre : 17h40 : Meetrip.com 17h46 : MyBlueWall 17h52 : Optionizr 17h58 : Option Way 18h04 :Pop Up Immo 18h10 : Regiondo 18h16 : Refundmyticket.com 18h22 : Sharebooking

Jeudi 1er octobre : 17h40 : Taxi ensemble 17h46 : Tracernet 17h52 : Travel Wifi 17h58 : Temptingplaces 18h04 : Touch & Sell 18h10 : Parisianist 18h16 : Wombee

Amadeus partenaire officiel du salon IFTM Top Resa sest associ naturellement au Travel Hub en tant que leader des GDS et acteur principal dans lIndustrie du Tourisme sur linnovation. Ensemble dessinons le futur du voyage , tel est le slogan dAmadeus. Le Welcome City Lab reprsent par Laurent Queige nous accompagne depuis 2 ans sur le salon et cette anne 11 start-ups de la promotion 2015 seront prsentes et participeront au concours.

Prs de 60 Tours Oprateurs sont prsents sur le salon lors de cette dition, 23 dentre eux ont dcid de se regrouper avec le SETO (Syndicat des Entreprises du Tour Operating) dans le village des Tour-Oprateurs . Espace haut de gamme, situ en plein cur du salon, les TO vous accueillent autour dune place centrale abritant un bar alliant professionnalisme et convivialit. LAfter TO : la soire la plus rugissante de lindustrie du tourisme ! Le jeudi 1er octobre partir de 21h (Backstage Hall 1). Les exposants du Village des Tours Oprateurs : ASIA AUSTRALIE TOURS CAMPING N1 - COSTA CROISIERES - FTI VOYAGES JET TOURS KUONI LA FRANCAISE DES CIRCUITS LOOK VOYAGES NOVASOL CUENDET OLLANDINI VOYAGES - PACHA TOURS REV VACANCES - PARFUMS DU MONDE PIERRE ET VACANCES CENTER PARCS PREMIUM TRAVEL SUN TRADE TRAVEL THALASSO N 1 VACANCES TRANSAT VISITEURS - SETO Les exposants lextrieur du village : AVRASYA - AFRIQUE AUTHENTIQUE - GUYANE AUTHENTIQUE - AGENCE SOL LATINO - ALBANIE (VACANCES) - AMERIGO - AMSLAV TOURISME - AYA DESIRS D'ORIENT ET DES ILES - BLEU MARINE - CORSICATOURS -DESTINATION CORSE - EMPREINTE - FRAM (VOYAGES) - K'UK TOURS TOUR OPERATOR - MONDIAL TOURISME - MONDOTERRA - NATIONAL TOURS - NEW HORIZON - NORDISKA - PANTHEON INTERNATIONAL - PLEIN VENT VOYAGES - POUCHKINE TOURS - QUARTIER LIBRE - SALAN HOLIDAYS - SICILFLY - TOP OF TRAVEL - TOURISCOPE - TRAVEL EUROPE - TURQUIE AUTREMENT - TURQUIE VISION - VISIT EUROPE - VOYAGES INTERNATIONAUX - VOYAMAR-AEROSUN - ZOOM VACANCES - ZOOM TURQUIE Le SETO organisera sa confrence de presse le 29 septembre.

Tours Oprateurs

Nouveaut 2015 La Croisire a le vent en poupe ! Il tait donc normal de lui consacrer un espace. En liaison avec les acteurs du secteur, IFTM a conu le village de la croisire , un nouvel espace spcialement ddi aux croisiristes et aux compagnies maritimes. Scnarisant l'ambiance marine et fluviale, il offre une nouvelle exprience aux visiteurs qui embarqueront pour dcouvrir les nouveauts prsentes par les grands noms des croisiristes, Costa Croisire, quant elle, reste fidle au village des TO. Ct contenu, une confrence ddie au secteur est programm "Forum Avenirs : L'industrie de la croisire est-elle en plein boom ?" le 29 septembre 2015 de 16h30 17h15 en salle Agora. Des formations croisires organises par CLIA France ont lieu tous les jours de 11h00 et 16h00 en salle Meeting Room du Village de la Croisire.

Les exposants du village : CDF CROISIERES DE France, CELESTYAL CRUISES , CLIA France, CROISIEUROPE, CRYSTAL CRUISES, CUNARD, DISNEY CRUISE LINE, HOLLAND AMERICA LINE, HURTIGRUTEN, HOLLAND AMERICA LINE, NORWEGIAN CRUISE LINE, LMS CROISIERES , MSC CROISIERES , NORWEGIAN CRUISE LINE, OCEANIA CRUISES , PONANT, P&O CRUISES, REGENT SEVEN SEABOURN, SEADREAM YACHT CLUB, SEAS CRUISES, SNCM, STAR CLIPPERS, UN OCEAN DE CROISIERES, REGENT SEVEN SEAS CRUISE

Croisiristes & compagnies maritimes

Les grands rseaux de distribution nous accompagnent chaque anne avec

lensemble de leurs quipes.

Ils encouragent leurs collaborateurs venir rencontrer leurs prestataires,

dcouvrir de nouveaux produits et amliorer leur expertise en assistant aux

confrences et aux formations.

Au programme : formations agents experts, formations techniques de ventes,

prsentations produits et informations sur les nouvelles tendances du secteur, et

bien sr la finale de la Travel Agents Cup en avant premire de la grande soire

officielle IFTM Top Resa LAfter TO .

Les rseaux prsents: CEDIV BOILORIS VOYAGES THOMAS COOK PRET A

PARTIR CARREFOUR VOYAGES KARAVEL VACANCES - SELECTOUR AFAT

Les rseaux profitent de la tenue du salon pour organiser leurs vnements, tels

que :

SNAV : Runion des Prsidents de Rgion

CEDIV : Assemble Gnrale

CARREFOUR : Runion des franchiss, et Plnire des Responsables

SELECTOUR/AFAT : Runion avec leurs partenaires, Amadeus, IATA

Rseaux Loisirs

Nouveaut 2015 Nous rassemblons, et ce pour la premire fois, les principaux parcs qui sont aujourdhui des destinations dans le paysage touristique europen en accueillant chaque anne plusieurs millions de visiteurs. Un point presse se tiendra sur le pavillon Village des Parcs le mardi 29/09 entre 16h et 17h30. Les exposants : PUY DU FOU FUTUROSCOPE - EUROPA PARK - ZOO BEAUVAL Parcs

thme

Trait dunion entre les deux univers, le Club France accueille des exposants qui profitent pleinement de la synergie cre par les deux salons. Situ, entre le Map Pro et IFTM Top Resa, le Club France bnficie dune situation idale, Lespace regroupe des acteurs franais du tourisme, des territoires et des oprateurs de la destination France qui recevront tous les acteurs : autocaristes, groupistes, agences de voyages et acheteurs europens et internationaux. Les exposants ct IFTM : BALLADINS - FRENCHY TRAVEL CITOTEL - LA BELLE MONTAGNE - DESTINATION LA ROCHELLE - AQUARIUM LA ROCHELLE Les exposants ct MAP PRO : BABEL DUBBING France MONTGOLFIERE - DREAM CASTLE & MAGIC CIRCUS HOTEL - SOLEIL VACANCES - ISERE TOURISME - SUN RIVIERA - ANOTHER PARIS Exposants double exposition : DESTINATION BOURGOGNE - CHARM HOTEL - Le GROUPE SODEXO avec le LIDO et BATEAUX PARISIENS - PARIS CITY VISION - HOTELS CIRCUITS EN France - CALAFELL EVASION DESTINATION BOURGOGNE, partenaire premium, est la rgion lhonneur sur le MAP PRO. Elle runit sur son espace LE CASSISSIUM - LIMAGINARIUM - LES CAVES PATRIARCHE - CHATEAU DANCY LE FRANC - LE BORVO - HOTEL RESTAURANT LE MOULIN DE LA COUDRE - MOUTARDERIE FALLOT - VEUVE AMBAL - MULOT & PETITJEAN - OFFICE DE TOURISME DE CHALON SUR SAONE - OFFICE DE TOURISME DE NEVERS - OFFICE DE TOURISME DAUXERRE - HOTES BOURGOGNE QUALITE - HOTEL RESTAURANT LA TETE NOIRE - MUSEOPARC ALESIA -

Cette zone cre en 2011 na cess de se dvelopper pour accueillir chaque

anne des exposants supplmentaires.

De grands rseaux dagences de voyage daffaires, les TMC (Travel Management

Companies), et des fournisseurs spcialiss exposent dans ce village ddi aux

dplacements professionnels.

LAFTM, partenaire officiel du salon, anime lespace de convivialit du Club

Affaires et propose des ateliers mtiers thmatiques chaque jour.

Les exposants inscrits : AFTM - AEROFLOT - ATPI AVEXIA VOYAGES EUROPCAR France BCD TRAVEL - CDS GROUPE - DEPLACEMENT PROS - EASY JET EGENCIA - EPSA GROUPE - ENTERPRISE RENT A CAR - H CORPO ALBATROS - IGA VOYAGES - JET AIRWAYS - LA COMPAGNIE - KOREAN AIR - LUFTHANSA - MAGIC EVENT SKYTEAM HRS TENDANCE NOMADE UNITED OPODO CORPORATE QATAR AIRWAYS REAL TIME TRAVEL SOLUTION - SELECTOUR AFAT VOYAGES DAFFAIRES - VOYAGES ET STRATEGIE - 3 MUNDI

Exposants sur le Club Affaires

Village de la croisire Oceania Cruises Disney Cruise line Un Ocan de Croisires LMS Croisires MSC Croisires Norwegian Cruises Line Regent Seven Seas Cruises Les TO dans le Village des TO Australie Tours Premium Travel Sun Trade Travel

Les TO en dehors du Village Empreinte Voyages Evasion et Dcouverte Go Voyages Misterfly Zen Asie Les rseaux de distribution Thomas Cook Karavel Promovacances

Le Club affaires Egencia Opodo Corporate Magic Event Realtime Travel Solution

Destinations : Office du tourisme du Liban Office du tourisme de la Hongrie Japan National Tourism Georgian National Tourism Board Albanian National Tourism Board Agence de promotion de la Macdoine Destination La Rochelle Gal Valle dItria Nepal Tourism Board Iles Vierges Britanniques CATA Central America Tourism Agency Madrid Destino Moscow, Department for National Policy, Interregional

Relations and Tourism Lanzarote Tenerife Gal Peloritani Autres nouveaux exposants FTI Ticketshop Western Union Tours International (rceptif trangers) Qantas Airways Atlas Travel Air Europa Condor Airlines Aquarium de la Rochelle Gaston Sacaze IAS Tourist Images Travel Iberovacances Bateaux Parisiens Calafell Evasion Paradores Vietnam Airlines Hotels Karibea African Sun Taxi G7 Parc de Beauval

* Liste non exhaustive

BritHotel

Caverne Chauvet

CDT Vende

CRT Normandie

Comit Rgional du Tourisme du Limousin

Destination Groupe RN2D

Domaine Brisson

Elior Evnements

Estrel Cte dAzur

France Montgolfire

* Liste non exhaustive

GD Tours

OT Montpellier

OT Chamonix

OT Amiens

OT Chartres

OT Bayonne

OT Menton

OT Maconnais Val de Soane

OT Midi Pyrnes

Paroles de Fromagers

Mercredi 30 Septembre 14h30 15h00 : Le baromtre annuel du voyage daffaires Le tant attendu baromtre annuel 3mundi/EPSA/Dplacements Pro. Nous vous donnerons une photographie du secteur vu par les voyageurs daffaires et uniquement les voyageurs daffaires. Leurs (nouvelles) attentes, leurs ressentis, leurs craintes. Nous vous donnerons toutes les cls pour dcrypter le march et apporter toute la valeur ajoute attendue par vos voyageurs ! Le rendez-vous inaugural ne surtout pas manquer Intervenants : Jordy Staelen 3 MUNDI Matthieu Guflet EPSA Marcel Levy DEPLACEMENTS PRO

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15h15 15h 45 : Focus Innovation - Lavenir des dplacements professionnels sera la main ou au poignet du voyageur daffaires Depuis quelques temps linnovation et la digitalisation sont au cur de lactualit du voyage daffaires. Le sujet fait le buzz Mais finalement gadgets ou relles solutions pour les dplacements professionnels ? Nous ferons pour vous un tour dhorizon 360 des produits proposs et des utilisations faites de ces derniers par le voyageur daffaires. En exclusivit nous vous donnerons galement un aperu de ce qui nous attend. Une confrence mi-chemin entre rel et science-fiction ! Intervenants : Jean-Nol Lau Keng Lun/Egencia Alexandre Jorre/Amadeus Laurent Queige/Welcome City lab

16h00 16h45 : Bilan 2015 du voyage d'affaires et perspectives 2016 Comme tous les ans, EPSA vous prsentera son bilan 2015 du voyage daffaires ainsi que les perspectives pour 2016. Tous les primtres seront passs la loupe : TMC, compagnies ariennes, transport ferroviaire, htellerie De quoi vous donner des ides et de nouveaux leviers dconomies pour lanne 2016. Intervenants : Matthieu Guflet/EPSA Marcel Levy/Dplacements Pro 17h00 18h00 : Les Lauriers du Voyage dAffaires Remise des prix de la 6me dition Les Lauriers du Voyage dAffaires sont organiss par DeplacementsPros.com Avec le soutien de l AFTM GBTA Marco Polo Anime par Marcel Levy Cocktail des Lauriers du voyage dAffaires : dgustation wine and cheese 18h00 : Cocktail de lAFTM avec animation Sur invitation uniquement Les invits se verront remettre sur place un badge AFTM afin de leur permettre d'accder au cocktail.

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16h15-16h45 : Quand le Transaction Fee sonne le glas modle actuel Le systme actuel de rmunration de lagence de voyages est bas sur le transaction fees. Depuis des annes les acheteurs ngocient ces derniers la baisse. Faire toujours plus avec toujours moins Est-ce viable ? Est-ce raisonnable ? Nous aborderons ce sujet avec les principaux acteurs concerns et nous verrons quil existe des raisons desprer car les agences de voyages ont (enfin) de nouveaux modles vous proposer. Alors arrtons de ngocier exclusivement sur les 5% de la dpense qui correspond en moyenne au cout de lagence et travaillons (enfin) sur les 95% restants. Tous les espoirs sont permis. Intervenants : Valrie Sasset/BCD Travel Jordy Staelen/3mundi Nathalie Ansermoz Bacardi 17h00-17h45 : Panorama gnral sur la distribution. Quand les dessous du PNR vous sont dvoils Le monde des dplacements professionnels est un monde fortement intermdi Avec cependant des diffrences notables entre larien, le ferroviaire et lhtellerie. En vous prsentant la chaine de distribution pour chaque type de prestation nous essaierons de comprendre pourquoi. Une vraie tude de cas pour comprendre les dessous du secteur, les enjeux et vous donner les cls pour un meilleur suivi et une meilleure consolidation de vos dpenses Ne loubliez pas, le PNR reste encore le maitre du jeu ! Intervenants : Pierre Descazeaux/AIR FRANCE Emmanuel EBRAY/HRS Ludovic Philippo/SABRE

Jeudi 1er Octobre 15h15-16h00 : Les points de vente bout de souffle, vers la fin des politiques voyageurs Nouveaux outils, nouvelles gnration de voyageurs, nouveaux comportements Et si la politique de voyages tait devenue obsolte ? Pour rpondre aux dfis actuels, des volutions sont ncessaires pour mieux piloter les dpenses et contrler les voyageurs. Alors que ces derniers attendent libert de choix et personnalisation de loffre, comment faire accepter de nouvelles rgles ? Comment renouer avec le cercle vertueux dune maitrise de vos dplacements professionnels.. ? Nous vous proposerons des solutions et rpondrons vos questions pour mettre en place une politique DU voyageur. Intervenants : Marcel Levy/Dplacements Pro Michel Dieleman/AFTM

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Mardi 29 septembre 10h15 11h15 : Secteur public ou secteurs publics en matire de Travel Management ? Avec laide dadhrents et dexperts, lAFTM fera la lumire sur ce ou ces secteurs qui se sont massivement saisis de la ncessit de matriser et doptimiser les dplacements professionnels au cours de ces 24 derniers mois. Eclairages, particularits, analogie avec le secteur priv, rglementations spcifiques, sont autant de sujets qui seront abords au cours cet atelier. 14h30 15h30 : Quelle carte de paiement ? Pour quoi ? Pour qui ? Les entreprises cherchant matriser et optimiser leurs dpenses lies aux dplacements professionnels se tournent naturellement vers les cartes de paiement corporate car ces dernires permettent de couvrir la quasi-totalit des frais professionnels tout en automatisant les flux comptables. Les entreprises se retrouvent cependant confrontes une offre abondante de produits cartes. Les problmatiques pour lentreprise au moment des choix sont alors les suivantes : Comment identifier les rels besoins parmi les cartes loges, les cartes achats, les cartes affaires, les cartes "virtuelles", etc. ? Comment satisfaire les diffrents besoins des collaborateurs dune mme entreprise tout en limitant le nombre des fournisseurs? Comment traiter les programmes de fidlit lis aux cartes ? Les solutions globales existent-elles vraiment ? Enfin, la facturation de frais prne par certains prestataires va-t-elle changer la donne ? En rsum, quelle carte ? Pour quoi ? Pour qui ? Pour quel primtre ? Local ou global ? Comment ?

Mercredi 30 septembre 10h15 11h15 : LOpen Booking, une mode, une tendance, un fantasme ? une prochaine ralit ? Et si nous en parlions ensemble ? Que se passe-t-il rellement dans vos entreprises? Comment grez-vous cet ventuel problme ? Le craigniez-vous ? Que nous proposent nos prestataires ? Au-del dune explication de texte sur le sujet, lAFTM vous livrera les rflexions et quelques conclusions du groupe dadhrents et de partenaires qui a travaill sur le sujet tout au long de lanne.

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11h15 12h00 : Suret / scurit et travel management : les cls dune collaboration russie La suret / scurit est un sujet qui revient rgulirement au sein de lindustrie du Travel en raison des multiples expositions aux risques auxquels peut tre expos un voyageur daffaires. Cependant les confrences se succdent et les contenus dlivrs durant celles-ci demeurent souvent limits au stade de la sensibilisation. Les Directions Sret et les Travel Managers doivent se concerter pour travailler la main dans la main. Au travers dexpriences russies et de collaborations efficaces, nous tracerons les bases mthodologiques dune collaboration entre deux secteurs de lentreprise qui ont tout intrt unir leurs forces.

Jeudi 1er octobre 10h15 11h00 : Quels sont les nouveaux secteurs et activits lis aux dplacements professionnels que le TM devra/doit matriser ? Le Travel Manager a aujourdhui une bonne maitrise de larien, de lhtellerie, du ferroviaire, la flotte automobile (surtout la courte dure), du rseau dagences, des moyens de paiement et de la gestion des notes de frais ou encore la gestion des rservations en ligne dont le niveau de maitrise est variable selon les entreprises. Nanmoins, les frontires du travel manager voluent constamment. Le TM se doit aujourdhui davoir galement une bonne connaissance des activits annexes au dplacement : restauration, transport terrestre, rservation de salles de runion (small meetings), les taxis, notamment. Quelles sont les solutions sur le march ? Sont-elles interfacables avec les outils de lentreprise ? Comment optimiser et tracer ces dpenses particulires ? A laide de ses partenaires et adhrents les plus experts sur le sujet, lAFTM explorera ces nouvelles frontires tout en livrant des cls et conseils pour mieux les apprhender.

Club Affaires

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11h15 12h 00 : Qui sont les voyageurs daffaires ? Comment a volu le voyageur daffaires au fil des ans ? Quels sont les facteurs qui lont amen modifier ses comportements ? Existe-t-il une photographie ou des photographies du ou des voyageur(s) version 2015 ? Est-il ncessaire de rconcilier le voyageur et lentreprise sur le sujet des dplacements professionnels et comment ? Dans le cadre de la ralisation de son livre blanc 2015 sur le sujet, lAFTM a organis une grande enqute indpendante et objective auprs de centaines de voyageurs dans tous les types dentreprise. Nous vous proposons dans cet atelier de vous restituer le contenu statistique de cette enqute tout en vous livrant les cls danalyse et de comprhension qui permettront de dcrypter le ou les portraits robots du voyageur daffaires en fonction de la taille mais aussi des spcificits des entreprises.

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Mardi 29 septembre 15h30 16h15 : Le tourisme durable : acclrateur ou frein au dveloppement touristique ? Le tourisme durable, mais plus gnralement la transition cologique, imposent de nouvelles normes et de nouvelles contraintes. Sont-elles une entrave au dveloppement touristique ou, au contraire, constituent-elles le cadre dun futur essor ? Intervenants : Paul Roll/ Paris City Vision Guillaume Cromer/ ID Tourisme Sophie Jovillard/France5 Jean-Franois Martins/Mairie de Paris 16h30 17h15 : Croisires : un boom sans fin ? La croisire samuse plus que jamais. En six ans, malgr la crise, le march franais a presque doubl pour atteindre prs de 600 000 passagers ! Quels sont les secrets de cette insolente prosprit et quelles en sont les limites ? Intervenants : Georges Azouze /CLIA FRANCE Antoine Lacarrire /Croisires de France Pierre Plissier /QCNS

Mercredi 30 septembre 9h30 10h15 : Lubrisation du Tourisme est en marche En Partenariat avec TOM TRAVEL Les innovations disruptives bouleversent de nombreux secteurs dont le Tourisme. Comment en est-on arriv l ? Du dcryptage de la gnration Y, au niveau visage de la relation client en passant par les ingrdients qui font la russite des plus grands acteurs, TOM vous dira tout sur les nouveaux codes qui amnent au succs. Les innovations disruptives bouleversent de nombreux secteurs dont le Tourisme. TOM vous invite dcouvrir les enjeux actuels et futurs de la nouvelle conomie. Du dcryptage de la gnration Y, au niveau visage de la relation client en passant par les ingrdients qui font le succs des plus grands acteurs, TOM va tout vous dire sur les nouveaux codes qui amnent au succs. Intervenants : Franck Gervais/SNCF Modrateur : Guillaume Poulain /TOM Travel

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Mercredi 30 septembre (suite) 10h30 11h15 : Zombies ou mutants ? En Partenariat avec TOM Travel Que vous le vouliez ou non, il faut muter. Seuls ceux qui volueront rapidement pourront se frotter aux protagonistes du Nouveau Monde. TOM vous invite dcouvrir les enjeux actuels et futurs de la nouvelle conomie et vous expliquera pourquoi il faut avoir un nouveau regard sur linnovation et lindustrie. Nous vous prsenterons les technologies sur lesquelles il faut miser et donnerons la parole aux acteurs du Tourisme qui russissent cette transformation. Intervenant : George Rudas/Amadeus Dominique Beljanski/Selectour Afat Modrateur : Guillaume Poulain en partenariat avec TOM Travel 11h30 12h15 : Brand Content : la cl du succs du brand content lheure du digital. En Partenariat avec I-Tourisme Intervenants : Caroline Dero/Lagenda/via France Franois Xavier Praut/Outbrain Ludovic Philippo/Sabre Modrateur : Rmi Bain Thouverez /I-Tourisme

12h45 13h30 : Dvelopper et promouvoir votre Appli mobile avec un ROI performant. En Partenariat avec I-Tourisme Intervenants : Philippe Laval/ANCV Jean Michel Mougeolle/Fondateur de sharinPix / Salesforce MVP / French User Group President / Mikit CIO Thierry Teisseire/Terradata Modrateur : Rmi Bain Thouverez /I-Tourisme

15h00 15h45 : Destinations : les nouveaux dfis de limage Quel est aujourdhui le rle de limage dans le choix dune destination par les touristes ? Sur quels fondements, rels ou supposs, repose cette image ? Quels sont les leviers et les outils pour construire limage dune destination ? Comment se diffuse-t-elle aujourdhui lheure des influenceurs, du buzz gnralis et du web collaboratif ? Intervenants : Philippe Mugnier /Attract Daniel Verschaere /Uniceo Nicolas Lefebvre/OT Paris Blaize Boreze/Interface

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FORUM

Jeudi 1er octobre 9h45 10h30 : Le baromtre SNAV/ATOUT France En partenariat avec SNAV et ATOUT France Initi depuis dbut 2011, ce baromtre mensuel rend compte des tendances de lactivit des distributeurs franais de voyages. Trs attendu, il permettra de connatre lvolution du march en volume daffaires comme en nombre de passagers sur la priode estivale et de faire un premier bilan depuis le dbut de lanne. Intervenants : Christian Mantei/Atout France Christian Delom/Atout France Jean-Pierre Mas/SNAV Richard Soubielle/SNAV 10h45 11h30 : Le tourisme collaboratif: une rvolution ? En partenariat avec TOUR HEBDO Ces nouvelles pratiques, bases sur lconomie du partage, sont devenues un vrai business qui fait srieusement de lombre aux acteurs traditionnels du tourisme. Effet de mode ou raz de mare durable ? Intervenants : Laurent Queige Welcome Citylab Valry Liner/Magic Event Marc Lolivier/Fevad Marion Carrette/OuiCar Modrateurs : Virginie Dennemont/Tour Hebdo 11h45 12h15 : Etude des nouvelles tendances des clients loisirs et affaires observes par les Agents de Voyages. En prsence de tmoins professionnels, Guy Raffour prsente les rsultats dune tude conclue en septembre 2015 auprs d'Agents de voyages. Seront abords ces principaux thmes : A quel niveau se situe le besoin vital de partir des Franais ? A quels nouveaux comportements de la clientle doit-on rpondre ? Quelles sont les formules les plus demandes ? Pour quelles clientles crer plus d'offres thmatises ? Quelles sont les forces et les faiblesses perues du secteur ? Quel est l'impact du tourisme en ligne ? Intervenants : Laurent Bijaoui/SNCF Antoine Lacarrire/Croisires de France Modrateur : Guy Raffour/ Raffour Interactif 12h45 13h15 : Lagence connecte : les nouvelles solutions pour lagence de voyages de demain. En partenariat avec I-Tourisme Intervenants : George Rudas/Amadeus Marie Allantaz/Escaet Valrie Bonned/SNAV Modrateur : Rmi Bain Thouverez

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Jeudi 1er octobre 10h00 11h00 : Tout savoir sur les influenceurs : pourquoi et comment travailler avec eux ? Intervenant : Les influenceurs, vous en avez forcment entendu parler. Ils sont blogueurs, vlogueurs, instagrammeurs, Et ont des communauts trs actives et fidles qui aiment les suivre partout autour du monde. A travers cette confrence, nous allons dcouvrir ces nouveaux acteurs cls de la communication digitale, comment les identifier ainsi que les faons de collaborer avec eux dans le but d'optimiser les performances de la stratgie digitale. Intervenants : Alexandre Villain : Son blog Vizeo.net a t prim meilleur blog Voyage aux Golden Blog Awards lanne de sa cration. Signe distinctif : sa vido 1 an autour du monde en 5min cumule plus de 750 000 vues sur Youtube. Thibault Touzeau : Thibault est consultant en marketing digital et participe au dveloppement du webzine Voyagerloin.com Elisa Dtrez : Grande gagnante du concours australien "The Best Jobs in the World". Elisa est depuis storyteller & influenceur digital spcialis tourisme. Bruno Maltor : Depuis 3 ans, Bruno partage ses aventures autour du monde sur son blog voyage Votre Tour du Monde. 14h00 15h00 : UX, CO-CREATION ET STORYTELLING : LA PUISSANCE GAGNANTE DUN MIX UNIQUE Ne leur dites pas quils sont des enfants. Ils se croient adultes dans un monde srieux. Exploration des terres subtiles du cerveau humain et de lintelligence du marketing communautaire. Intervenants : Nicolas Brumelot/Misterfly Edouard George/Phoenix Voyages et dautres invits surprises. Anime par Albena Gadjanova, TheTravelExperts

FORUM

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14h00 15h00 : Destinations prfres des Franais : les gagnantes et les perdantes En partenariat avec lEcho Touristique O sont alls les Franais en vacances en 2014 et pendant lt 2015 ? Quelles sont les destinations qui ont profit et celles qui ont souffert des incertitudes conomiques et gopolitiques ? Le palmars annuel des destinations de lEcho Touristique, rendez-vous incontournable de la profession, rvlera les principales tendances. Intervenants : Ren-Marc Chikli /Seto Patrice Caradec / Transat France Jean-Pierre Pinheiro / Adonet Raouf Benslimane /Thalasso N1

Modratrices : Laurence Rousseau /LEcho Touristique Pascale Filiatre /LEcho Touristique

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15h15 16h00 : Les nouveaux codes du tourisme de luxe Le tourisme trs haut de gamme ne sest jamais aussi bien port malgr la crise. Mais il ne se rsume plus aux htels 5 toiles et ne cesse dvoluer face la demande changeante et toujours plus exigeante des clients fortuns. Intervenants : Frdric Savoyen /MyTravel chic.com Matthieu Mariotti/ Kuoni Jacques Figoni/MVO Vronique Berthier Lux Resorts

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16h30 17h30 : Les femmes du tourisme et lentrepreneuriat Intervenants : Agns Gascoin/Associations les Femmes du Tourisme Laurent Queige/Welcome City Lab

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Vendredi 2 octobre 10h45 11h45 : Etre innovant : bagage indispensable pour le professionnel daujourdhui et encore plus fondamental pour celui de demain En partenariat avec la FFTST Intervenants : Pierre Boudot-Lamotte/FFTST Vronique Bcli/ESC Troyes 11h45 12h00 Lancement de la Tac Junion En Prsence de Sophie Jovillard, France Tlvisions et Thomas Desplanques 12h00 13h00 : Destination nature : nouvelle vasion et nouveaux marchs En partenariat avec la FFTST Intervenants : Pierre Boudot-Lamotte/FFTST Sandra Taeckle/Office du tourisme du Canada Destination bourgogne Atout France

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10h3011h00 Vendre la Corse avec Air Corsica, le GROUPE ETTORI propritaire de nombreuses structures htelires AJACCIO et PORTO VECCHIO

9h4510h15 Venez dcouvrir le Brsil, ses offres haut de gamme, Rio, Brasilia, la rgion centrale

Formations Agents Experts

11h1511h45 Formez-vous sur les Marquises et Tahiti & les et gagnez un voyage sur lAranui 5

12h0012h30 Venez dcouvrir toutes les facettes de la Rpublique Dominicaine

13h3014h00 LIle Maurice et ses partenaires vous invitent (re) dcouvrir sa richesse et ses nouveauts !

12h45-13h15

Tout savoir sur la rentre de Kuoni

14h15-14h45 Formation SNCF : Les pros du voyage voyagent avec TGV Pro

15h00-15h30 Venez la dcouverte du sud-ouest du Japon !

15h45-16h15 Formation Chypre : la dcouverte de l'le d'Aphrodite

4 Jours de formation pour tout apprendre! Retrouvez tous les jours la mme heure les workshops suivants: Dans la salle Sydney :

10h3011h00 Devenez Expert Mobilit avec Europcar et gagnez votre week end de location !

11h1511h45 Malaisie-Exprience

12h0012h30 Loffice de tourisme de Tawan vous invite dcouvrir cette le linfinie diversit et tenter de gagner un billet davion !

12h45-13h15 Nepal, back on top of the World

Dans la salle Meeting - Village de la Croisire :

11h00-11h45 &16h00-16h45 Formation Croisires CLIA FRANCE

Formations Techniques de vente Tous les jours :10h00, 11h00, 14h00, 15h00 45 minutes pour former les agents de voyages Etes-vous le meilleur vendeur de votre agence ou de votre rseau ? Des ateliers ludico-pratiques dispenss par des formateurs du cabinet MVO pendant 4 jours pour renforcer lefficacit de ventes des agents de voyages.

Dans la salle Technique de Vente - Village des Rseaux

Formations Agents Experts (suite)

Dans la salle Tokyo :

Mercredi 30 septembre 11h15 12h00 : Le march de l'vnementiel et du tourisme d'affaires : dcryptage, chiffres et tendances Le march des agences n'est pas simple apprhender. Comment est segment le march, les acteurs, les publics, les prestations ? Que reprsente conomiquement ce march, quels sont les enjeux, les tendances ? Comment l'vnement interagit avec les autres marchs proches ? A travers cette confrence, nous proposons un dcryptage, qui sera utile l'ensemble du public. Michel Bensadoun/ANA

12h15 14h30 : Territoires Mice : Bourgogne Rhne Alpes Auvergne En partenariat avec Tendance Nomad Tendance Nomad organise avec les CRT Bourgogne, Rhne Alpes et Auvergne une confrence et un workshop networking au cours dun cocktail Bourguignon pour permettre aux agences vnementielles daller la rencontre de 3 destinations franaises. Intervenants : Emmanuelle Hervieu/CRT Bourgogne Rhne Alpes Auvergne Modrateur : Olivier Chauvaud/Tendance Nomad Jeudi 1er octobre 11h15 12h00 : La digitalisation du tourisme Intervenant : Daniel Verschaere/ Kurt Salmon/UNICEO

12h15 13h15 : Les Venue Finders, acteurs mergents du MICE En partenariat avec Meet & Travel Intervenants : Magic Event Modrateur : Michel Foraud Meet & Travel. Vendredi 2 octobre 10h30 11h30 : Quand le meeting casse les codes Intervenants : ANA Pierre Watrelot/Futuroscope Olivier Chauvaud/Tendance Nomad Thomas Desplanques/Reed Expositions

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Mardi 29 septembre 12h45 14h00 : Cocktail Destination Bourgogne 14h15 15h15 :ltude Le march du tourisme de groupe : Evolutions et innovations produits sur : Les volutions du march (conjoncture / clients / distribution) en mettant galement l'accent

sur les enjeux internationaux Les innovations en termes de produits et processus de cration de valeur pour les

oprateurs Les enjeux lis aux groupes au regard de la stratgie de Destination France Intervenants : Cyril Darbier/FNTV Franois Piot/Prt Partir Christian Delom/Atout France 15h30 16h15 : Comment dpoussirer le voyage de groupe? Tendances et enjeux. En partenariat avec Bus et Car Tourisme de Groupe En novembre 2014, une enqute du cabinet spcialis Protourisme rvlait entre autres que le tourisme de groupe avait gagn 13 % de parts de march en 2013, contre 11 % en 2008. Des chiffres encourageants qui amnent penser que loffre rpond la demande. Et que la clientle est au rendez-vous. Mais faut-il pour autant en rester l ? Le march volue. Et les produits proposs comme les mthodes de vente doivent sadapter en consquence. Avec pour objectif : faire repartir! Mais comment ? Intervenants : Sylvain Lament/GIE CEAG Nicolas dHyevres/Travel Groups Experts Stphane Barrand/SEH Anne-Sophie Lecarpentier/Prier Voyages Modrateur : Catherine Mautalent/Bus et Car Tourisme de Groupe 18h00 18h45 : Cocktail Voyager en car en partenariat avec Pierre & Vacances Mercredi 30 septembre 10h00 11h00 : Les atouts de lautocar, les chiffres cls: Quelle est la place de l'Autocar dans la ville? Les villes franaises et europennes qui se prvalent dindniables atouts touristiques ont-elles toujours pens laccueil des autocars de tourisme? Si elles ont pris conscience de lactivit touristique des autocaristes, elles ne savent pas toujours ladapter la logique de cette activit. Ou ne font pas toujours le bon choix en la pnalisant. Signe dune mconnaissance manifeste dune profession, et dun mode de transport qui peut, lui, aussi se targuer dindniables atouts. Chiffres lappui. Intervenant : Bertrand Bernini /Nomatrans Modrateur : Catherine Mautalent/Bus et Car Tourisme de Groupe 12h30 : Cocktail Officiel FNTV en partenariat avec lAutocariste Salan

Map Pro

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Mardi 29 septembre

9h30 Ouverture des salons Map Pro IFTM Top Resa aux visiteurs Inauguration et visite officielle 12h30 14h00 Djeuner inaugural (sur invitation) 12h45 14h30 Cocktail Destination Bourgogne au centre du Map Pro 17h00 Tea Time sur le Village de la Croisire 17h30 18h30 Start up Contest sur le Travel Hub by Amadeus 18h00 Cocktail Voyager en car

Mercredi 30 septembre

Jeudi 1er octobre

12h15 Workshop networking MICE et Cocktail Bourgogne 12h30 Cocktail officiel FNTV en partenariat avec lautocar Salan 17h00 Tea Time sur le Village de la Croisire 17h00 18h00 Les Lauriers du Voyage dAffaires Cocktail des Lauriers du voyage dAffaires : Dgustation wine and cheese 17h30 18h30 Start up contest sur le Travel Hub by Amadeus 18h00 Cocktail de lAFTM avec animation Club Affaires - Sur invitation uniquement Les invits se verront remettre sur place un badge AFTM afin de leur permettre d'accder au cocktail.

Visite officielle de la zone Outre Mer 17h00 Tea Time sur le Village de la Croisire 17h30 18h30 Start up contest sur le Travel Hub by Amadeus 18h30 Finale de la Travel Agents Cup

NOCTURNE du SALON le salon ferme ses portes exceptionnellement 20h30

Jeudi 1er octobre - 21h00 :

lAFTER TO Backstage Hall 1 sur inscription

Mardi 29 septembre - 19h15 :

La soire officielle Map Pro

Lido sur invitation

Mardi 29 septembre - 19h30 :

La soire corporate Avis

Pavillon Elyse le Ntre sur invitation

Mardi 29 septembre - 19h15 :

La soire Poker Misterfly IFTM top Resa

Pavillon Dauphine sur invitation

Lundi 28 septembre - 20h00 :

La nuit des autocaristes

Bateau Pariscityvision sur invitation

En partenariat avec Bus & Car Tourisme de

Groupe et Voyagerencar

Jeudi 1er octobre - 20h30 :

La soire Mice UNICEO Bateau Pariscityvision sur invitation

POST TOUR ACHETEURS MICE

Les top acheteurs MICE Europens bnficient dans le cadre de leur programme Hosted Buyers MICE

un post tour en Bourgogne avec des visites de congrs et de cave, un diner gastronomique, et une

visite des principaux sites touristiques.

La brasserie de ltoile sponsorise par le groupe TRANSAT et la destination CUBA. Tous les midis, les visiteurs pourront se restaurer dans cette brasserie aux couleurs de Cuba.

Sur les 33 demi-finalistes, et compte-tenu de la qualit de leurs prestations, le jury a dcid de slectionner les 10 premiers qui participeront la finale qui se droulera en avant premire de la soire AFTER TO. Chaque participant, tirera au sort un script et devra pendant 5 minutes sduire le Jury de professionnels, prsid par Sophie Jovillard, pour la troisime anne conscutive.

Partenaire Diamant : Visit California

Partenaires Rubis : La Guadeloupe la Cte dIvoire

Claire BELGUIRAL / Oceans du monde - Thomas Cook - Sonia BEN REHOUMA/ Beaubourg Travel -

Pauline BLANCHARD/ Carotel by D'click Tours Passion Laurence BOROWSKI/ Passion Voyages -

Cyrille CAFARO/ Le Tour d'y Voir - Fabio CASILI/ Arthur Florence CHEREL/ La Route des Iles - Emilie

CHOTARD/Voyages Le Vacon - Ambassade Fram - Carole CLEMENT/ Fram Voyages - Delphine DECLE/

Jancarthier - Ccile ENGRAND/ Carotel by D'click tours Passion - Pascal ETCHEVERRY/ Evasion 2000 - Sonia

FARIS/ OCV Voyages - Loc FERREIRA/ Tripdomia - Jean-Charles FRANCHOMME/ Slembrouck Voyages

Maud GAILLOCHON/ Verdie - Justine GOSSELIN/ Justine Voyages -Emmanuelle HEIM/ Thomas Cook SAS -

Sbastien HIGONET/ Vinotilus - Kalliopi KARAOULANIS/ American Express - Catherine LEROY/ Voyages

E.Leclerc* - Arnaud LEVET/ Voyages E.Leclerc - Alexandre MANEZ/ Voyages E.Leclerc Nathalie MORAOU/

ATSCAF Tourisme - Aurlien MORNAND/ Selectour Bleu Voyages Madeleine NGO YAPU/ Koli Voyages -

Vanessa OLLIER/ Luximundi Marion PANTIER / Aux Portes du Monde Rodolphe RALLIERE/ Viaticum - Dina

RAMARO/ Perraud Voyages - Carla-Sophie SARANTELLIS/ Tripdomia Stephanie SCHMITT/Nouvelles

Frontires Anne SORIN/Regards d'Ailleurs.

IFTM Top Resa et APG sassocient pour crer le premier Tournoi de Tennis rserv aux professionnels du tourisme, des transports et des voyages, lIFTM TENNIS CUP, un vnement convivial et chaleureux pour vivre un moment de rencontres et dchanges. Cette journe se droulera le jeudi 26 mai 2016 dans le cadre unique du Stade Franais la Faisanderie, situ dans le parc de Saint Cloud totalement privatis cette occasion. La gnrosit est une valeur commune lindustrie du tourisme et des sportifs. Cest pourquoi cette journe sera galement but Caritatif en soutien lAssociation Jrme GOLMARD, combattre la maladie de Charcot. De nombreuses entreprises se sont dj engages pour soutenir cet vnement .

FUTUR

Le prochain salon IFTM Top Resa ouvrira ses portes : Quand ? Du 29 septembre au 2 octobre 2015 O ? A Paris - Porte de Versailles dans le Pavillon 1 Quelle heure ? Mardi 29 septembre : 9h30 - 19h00 Mercredi 30 septembre : 9h30 - 19h00 Jeudi 1er octobre : 9h30 - 20h30 - Nocturne ! Vendredi 2 octobre : 9h30 - 17h30 Visiteurs attendus : agents de voyages acheteurs TO organisateurs d'vnements en entreprise agences vnementielles fonctions achats en entreprise corporate Travel Managers producteurs de groupes (voyage et vnementiel) autocaristes

Tarifs et billetterie : L'accs IFTM Top Resa est gratuit sur invitation pour les cibles prioritaires (prsentation d'un badge lectronique ou de la carte d'invitation officielle). Dans tout autre cas, le droit d'accs au salon est de : 35 euros TTC online 50 euros TTC sur place

Le prochain salon MAP PRO ouvrira ses portes : Quand ? Du 29 septembre et 30 septembre 2015 O ? A Paris - Porte de Versailles dans le Pavillon 1 Quelle heure ? Mardi 29 septembre : 9h30 - 19h00 Mercredi 30 septembre : 9h30 - 19h00 Visiteurs attendus : autocaristes agents de voyages acheteurs TO organisateurs d'vnements en entreprise agences vnementielles producteurs de groupes (voyage et vnementiel)

Tarifs et billetterie : L'accs au Map Pro est gratuit sur invitation pour les cibles prioritaires (prsentation d'un badge lectronique ou de la carte d'invitation officielle). Dans tout autre cas, le droit d'accs au salon est de : 35 euros TTC online 50 euros TTC sur place

Presse : Danile Maillard 06.25.46.32.54. daniele.maillard@reedexpo.fr Direction : Thomas Desplanques Directeur thomas.desplanques@reedexpo.fr 01.47.56.24.39.

www.iftm.fr www.mappro.fr