Conseils emarketing pour_professionnels

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  • 1. www.Blog-Ecommerce.com Blog-Ecommerce.com Licence Creative Common: vous tes libres de reproduire, distribuer et communiquer cette cration au public. Selon les conditions suivantes : 1/Paternit. Vous devez citer le nom Blog-Ecommerce.com. 2/Pas d'Utilisation Commerciale.3/ Pas de Modification. 01/03/2008 Conseils en e-marketing
  • 2. 2 Cet eBook est offert gratuitement par www.Blog-Ecommerce.com Avant propos L'ide de raliser cet ebook vient des dizaines de demandes de grants d'entreprises que nous recevons sur www.blog-ecommerce.com. En effet les petites d'entreprises ont souvent de trs bonnes connaissances techniques sur leur mtier, mais ils ne savent pas forcment comment aborder le monde de l'ecommerce C'est pourquoi nous avons rassembl dans ce livre nos meilleurs articles publis depuis plus d'un an. Tout au long de ces 70 pages nous allons vous guider dans l'laboration de votre projet, dans l'optimisation de votre site eCommerce, la prparation vos campagnes Adwords Ce guide a t conu pour tre 100% pratique et concret, en indiquant galement les principales erreurs que font trop souvent certains sites eCommerce, que cela soit dans les choix de leur plan marketing, mais galement au niveau de leur communication, dans l'organisation de leur site... Bonne lecture tous ! Olivier Levy www.blog-ecommerce.com contact@blog-ecommerce.com
  • 3. 3 Cet eBook est offert gratuitement par www.Blog-Ecommerce.com Rubrique : Conseils en E-marketing 28/12/07 Taux de Transformation d'un site ecommerce Le taux de transfo pour un ecommerce est le rapport exprim en pourcentage du Nbre de ventes/Nbre de visites. Au mois de Dcembre, ce taux aura t de 0,74% pour Platine-Center. C'est un assez mauvais taux sachant que: 1/ En gnral on parle d'un taux autour de 1% pour un site ecommerce, et qu'on prend une fourchette entre 0,5% et 5%, suivant le secteur d'activit (niche ou pas). 2/Ce taux sera amen, en thorie, encore baisser, plus les visites augmenteront. 3/ C'est la priode de Nol, donc les internautes sont dans une phase d'achat plus forte qu' une autre priode de l'anne. Mais: 1/ 86% du trafic de Platine est gnr gratuitement (il vient surtout du rfrencement naturel (Google,Yahoo...)) et ce systme de gnration de trafic est rput pour avoir le plus faible taux de transfo (notamment par rapport aux comparateurs de prix). 2/ Platine est sur une stratgie de respect des marges du march (et donc de ses concurrents) et se refuse donc casser les prix (ce qui est, hlas, quand-mme trs souvent le cas sur le Net...). Rsultat, nous sommes presque toujours les plus chers pour un mme produit. Celui qui arrive sur Platine et qui compare avec un autre site, n'achtera pas chez nous. Voil pour l'analyse. Ce n'est pas pour autant que je ne vais pas tout faire pour augmenter ce taux. J'ai quelques ides... on verra si elles sont toutes bonnes ;-). On fait le point dans 6 mois ! Bonne fin d'anne tous et merci de votre fidlit.
  • 4. 4 Cet eBook est offert gratuitement par www.Blog-Ecommerce.com 16/12/07 Nombre de recherche Google sur un mot-cl J'ai rajout un outil sur ce blog pour connatre le nombre de fois qu'un mot cl est tap sur Google par mois. Il se trouve dans la navigation droite et est pr-paramtr pour la France. Parfois les rsultats indiquent 0. C'est souvent un bug, et il ne faut donc pas hsiter renouveler sa requte. Aussi, notez que, d'exprience, les rsultats donns pour la colonne "Google" sont largement en dessous de la ralit (vous pouvez largement multiplier par 2 les chiffres indiqus). Ce ne sont donc que des estimations. Enjoy ! (perso, j'enjoy mort cet outil !) Pour mettre vous aussi ce module sur votre blog, copiez/coller ce code HTML: METHOD='POST' ACTION='http://tools.seobook.com/keyw ord-tools/international/' target='_blank'>Nombre de Recherche sur Google/mois pour le mot cl:SIZE=-1>



    France

    By Sono PortableSIZE=-2> 14/12/07 Euh... Mais que fait Google ? .... Euh... Mais que fait Google ? .... L'un des avantages d'avoir un blog est le fait de pouvoir rencontrer des gens qui travaillent dans votre secteur et donc de faire du networking.
  • 5. 5 Cet eBook est offert gratuitement par www.Blog-Ecommerce.com Grce Blog-Ecommerce.com j'ai, petit petit, rajout dans ma liste de connaissances des gens de tout bord. Tous, toujours dans l'Internet, mais avec des savoir-faire diffrents. Ainsi, lorsque j'ai besoin d'un peu de graphisme j'ai quelqu'un (salut Cdric !), besoin de conseils techniques (coucou le Belge !) ou besoin d'un site HTML (coucou Denis), j'ai toujours sous la main une palette de savoir-faire. Et quand il s'agit de Google (mme si c'est mon mtier, il est faux de penser qu'on "sait dj tout"), je tel Pacme. Pacme a une socit ditrice de contenu Internet et gre plusieurs sites sous sa proprit. Sa faon de comprendre et de "travailler" Google se rapproche de la mienne et est, heureusement, bien loin de l'esprit de certaines personnes qui ne voient en Google qu'un Big Brother sans thique. Alors, j'ai tlphon Pacme pour lui demander ce qui, selon lui, tait devenu la nouvelle politique de Google en termes de netlinking. Parce que a bouge grandement sur ce point chez Google, et mon niveau (Platine-Center en particulier) je vois des trucs bizarres. Prenons lexemple du site www.bonweb.com. Cest un site qui gnrait quelques dizaines de milliers deuros chaque mois uniquement grce son trafic. Quelle ne fut pas la surprise (le dsespoir !) des 2 grants de ce site lorsque, il y a 2 mois, leur site sest fait blacklist par Google !! Blackilist, carrment ! C'est--dire que plus aucune page de leur site ne se trouve dans lindexe Google ! La sanction est rude Et pour le trafic, les consquences sont svres ! Regardez ce graphique :
  • 6. 6 Cet eBook est offert gratuitement par www.Blog-Ecommerce.com Inutile de prciser que leur CA en a pris un sacr coup Bref, tout a pour dire, quaprs ma discussion avec Pacme, voil ce que jai appris : Google semble avoir rajout un paramtre dans son algorithme, au niveau des liens externes (quand un site fait un lien vers le votre). En effet, il ne suffit plus davoir un lien sur un site. Pour que ce lien ait de la valeur aux yeux de Google, il va falloir que ce lien soit cliqu !! Et oui ! Bon, alors a ma un peu dpit au dbut... Mais quand on y rflchit 2 secondes, ce nest pas idiot de la part de Google de procder ainsi. La question est : pourquoi donner de la valeur un lien dun site vers un autre site, si ce lien nest pas cliqu par les internautes du site qui contient ce lien ? ... (heu ; a va ?... tout le monde suit ???) Et oui il est loin dtre stupide le ptit Google Donc voil. Faut faire avec. Pas la peine de se plaindre. Alors, quest-ce que a change ? Et bien a change pas mal de trucs. Dabord, jaurais maintenant tendance dconseiller les liens en footer (ceux qui se trouvent en bas de chaque site). Je pense aussi que sinscrire dans des annuaires qui ne gnrent pas normment de trafic, ne sert plus rien et enfin, je pense que les liens se trouvant dans des forums vont prendre, mcaniquement et petit petit, de plus en plus de poids (ce qui ntait pas le cas avant). Voili, voilou En esprant que a vous aide. 18/11/07 5 erreurs de linking viter. Tout le monde le sait: il faut de liens qui pointent vers votre site pour que celui-ci soit considr comme crdible par Google et donc ait des chance d'en atteindre la premire page. On sait aussi, que si les liens qui pointent vers votre site se nomment "mot cl" vous aurez de bonnes chances d'tre bien positionn sur la requte "mot cl". Mais une vraie stratgie de linking, puisque c'est ainsi qu'on nomme cette pratique, se doit d'viter certaines erreurs: 1/ Les annuaires c'est bien, en abuser a craint ! Concentrez-vous uniquement sur les annuaires qui ne demandent pas de liens retour et les plus connus. Une fois ce tri de fait, il ne devrait pas en rester plus d'une cinquantaine.
  • 7. 7 Cet eBook est offert gratuitement par www.Blog-Ecommerce.com 2/ Les rseaux sociaux ?? !! Non, un lien sur une page Myspace ne vous apportera rien de plus que les quelques personnes qui auront visitez votre page MySpace puis cliqu sur ce lien. Google, lui, il s'en moque ! ... Parfois, entendre certaines personnes, on dirait que l'Internet n'existait pas avant les MySpace et autres Facebook... 3/ Le PageRank c'est bien, en abuser.... ! Je ne suis pas un fan du PageRank, mais il est vrai qu'il sert encore un peu privilgier certains sites par rapport d'autres. Vous voulez savoir quels sont les PageRank des sites qui se positionnent sur un mot cls particulier. Il existe un formidable outil pour cela : [http:// ???.com , information rserve aux abonns la newletter ou au flux RSS de blog-ecommerce.com]. Mais encore une fois, ne pas en abuser. Il est tout fait possible de se placer devant un site plus fort PR que le votre sur des requtes trs concurrentielles. 4/ Evitez les changes de liens. Google comprend bien que c'est uniquement un change et donc presque du copinage, et n'y voit l aucune pertinence. 5/ Fuyez comme la peste les soumissions automatiques dans des annuaires. Google, s'en pour autant sanctionner les sites utilisant de telles pratiques, sait reconnatre ce genre d'activit et n'en tient donc pas compte. En esprant avoir aid. Si vous voyez d'autres erreurs viter, vos commentaires seront les bienvenus et complteront ce post. UPDATE, suite aux commentaires sur www.blog-ecommerce.com: Me