Contrat 2666

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  • les tarifs de linternet

    Tarifs en vigueur en France mtropolitaine 03/07/14 au 01/10/14

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    les offres daccs internetFigurent ci-dessous les tarifs des offres internet rserves aux particuliers en France mtropolitaine, hors promotion. Pour la commune de Palaiseau, seules les offres trs haut dbit sont disponibles. Ces offres sont sans engagement, avec des frais de rsiliation dun montant de 50e. Pour connatre le dtail des offres et promotions en cours, consultez la boutique internet sur orange.fr, le service clients Orange ou la boutique Orange la plus proche.

    linternet trs haut dbitOffres valables dans les zones ligibles et accessibles sous rserve de raccordement effectif de limmeuble et du domicile du client la fibre. Mise disposition du dcodeur TV contre un dpt de garantie de 49 . Ncessite une Livebox (location 3 /mois). Pour toutes les offres Fibre, installation incluse de la Fibre domicile. Offre galement disponible aux mmes tarifs sans la TV.

    sommaire

    les offres daccs internetlinternet trs haut dbit page. 3linternet haut dbit page. 4linternet bas dbit page. 7

    les services et options internetles options internet la maison page. 8les services inclus dans les offres haut dbit et trs haut dbit page. 8les services inclus du tlphone par internet page. 9abonnement tlphonique ligne fixe Orange page. 9les options dappels des offres Livebox page. 9

    le tlphone par internetles services du tlphone par internet page. 10les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les fixes et les mobiles page. 11les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les numros et services spciaux nationaux et internationaux, et les numros satellitaires page. 16

    la TV dOrangeles options TV page. 18les bouquets de la TV dOrange page. 19

    loption Lets Goloption Lets go 4G/H+ 3Go page. 20

    le divertissementoption musique page. 22pass jeux TV page. 22 option Ligue 1 page. 22loption jeu page. 22option de lecture numrique page. 22

    wles quipements les modems et Livebox page. 23le dcodeur TV page. 23frais de descente en gamme page. 23

    le service par Orangeles prestations dassistance page. 24la formation domicile page. 25les autres tarifs page. 25

    loffre Livebox Play Fibre tarifs TTC

    Internet jusqu 200 mga (9) en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont 30 en HD (2), jusqu 16 000 programmes la demande disponibles chaque mois (3), un catalogue de films disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), un enregistreur extensible jusqu 160 Go (4), appels illimits vers les fixes de France mtropolitaine et de plus de 100 destinations (5) et vers les mobiles de France mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada (6), laccs au Cloud dOrange avec 100 Go de stockage (7).

    37,99 e/mois

    loffre Livebox Jet Fibre tarifs TTC

    Internet jusqu 500 mga (1) en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont 30 en HD (2), jusqu 16 000 programmes la demande disponibles chaque mois (3), un catalogue de films disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), le pass vido Livebox jusquau 30/06/2015, un enregistreur extensible jusqu 240 Go (4), appels illimits vers les fixes de France mtropolitaine et de plus de 100 destinations (5) et vers les mobiles de France mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada, de 16 pays dEurope et 11 pays dAsie (6), laccs au Cloud dOrange avec 100 Go de stockage (7), un avantage choisir( 8) parmi l avantage OCS et l avantage Orange Deezer Premium + .

    42,99 e/mois

    loffre Livebox Zen Fibretarifs TTC

    Internet jusqu 100 mga (10) en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont 30 en HD (2), jusqu 16 000 programmes la demande disponibles chaque mois (3), un catalogue de films disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), appels illimits vers les fixes de France mtropolitaine et de plus de 100 destinations (5) et vers les mobiles des USA et du Canada (6), laccs au Cloud dOrange avec 10 Go de stockage (7).

    33,99 e/mois

    Mentions relatives aux offres Livebox Fibre(1) Dbit IP jusqu 500 Mbit/s en dbit descendant et jusqu 200 Mbit/s en dbit montant. (2) Chanes accessibles sous rserve de laccord des chanes et du CSA (Conseil suprieur de laudiovisuel). Pour la haute dfinition : sous rserve dligibilit et dquipements compatibles. Voir liste des chanes disponibles sur orange.fr. (3) Accs certains programmes (hors films) partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une priode de 7 30 jours (selon le programme). Certains programmes de MyTF1 ne sont accessibles quen VOD payante ( partir de 1,99 ). (4) Extension gratuite de la capacit denregistrement sur demande sous rserve de dtenir le matriel compatible. Pour les clients ne dtenant pas le dcodeur Livebox Play, capacit incluse limite 80 Go. (5) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois et 3h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin. Liste des destinations en page 11,12 et 13. (6) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Hors restrictions ventuelles mises en uvre par les oprateurs mobiles destinataires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois et 3h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin. Liste des destinations en page 11,12 et 13. (7) Espace de stockage accessible depuis un quipement compatible sous rserve dune connexion internet. Pour un usage mobile ou tablette, les connexions linternet mobile ne sont pas incluses dans le service et sont variables selon loffre mobile du client. Usages en France mtropolitaine sur rseaux compatibles (8) Avantage modifiable une fois par an. Pour lavantage Orange Deezer Premium + : sur rseaux et terminaux compatibles. Cots de connexion pour le tlchargement et lusage de lapplication Deezer sur terminaux mobiles variables selon loffre mobile du client. Pour lavantage OCS : disponible uniquement pour les clients ayant activ la TV dOrange. Option OCS 13/mois hors avantage. (9) Dbit IP jusqu 200 Mbit/s en dbit descendant et jusqu 50 Mbit/s en dbit montant. (10) Dbit IP jusqu 100 Mbit/s en dbit descendant et jusqu 50 Mbit/s en dbit montant.

    frais daccs au rseau sappliquant aux maisons individuellestarifs TTC

    raccordement souterrain 149 e

    raccordement arien 299 e

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    les offres Livebox Zentarifs TTC tarifs TTC

    ncessitant un abonnementtlphonique 16,96/mois

    Livebox Zen internet TV tlphone par internet la TV dOrange (1) jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dfinition, jusqu 16 000 programmes/mois la demande (7).le tlphone par internet (ligne livebox) illimit vers les fixes de France Mtropolitaine et de plus de 100 destinations (2),laccs au Cloud dOrange(5) avec 10 Go de stockage.

    33,99 e/mois

    Livebox Zen sur ligne fixe internet TV tlphone fixe internet, la TV dOrange et le Cloud de loffre Livebox Zen,le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit vers les fixes de France Mtropolitaine et de plus de 100 destinations (2).En supplment, abonnement une ligne fixe Orange 16,96/mois.

    - 28,99 e/mois

    les offres Livebox Jettarifs TTC tarifs TTC

    ncessitant un abonnementtlphonique 16,96/mois

    Livebox Jet internet TV tlphone par internet La TV dOrange (1) jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dfinition,jusqu 16 000 programmes/mois la demande (7), un enregistreur extensible jusqu 240Go (4) et le pass vido Livebox jusquau 30/06/2015.le tlphone par internet (ligne livebox) illimit vers les fixes de France Mtropolitaine et de plus de 100 destinations (2) et vers les mobiles France Mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada et de 16 pays dEurope et 11 pays dAsie (3).un avantage choisir (6) parmi les suivants: avantage OCS et avantage Orange Deezer Premium + laccs au Cloud dOrange (5) avec 100 Go de stockage.

    42,99 e/mois

    Livebox Jet sur ligne fixe internet TV tlphone fixe internet, la TV dOrange, le Cloud dOrange et lavantage au choix de loffre Livebox Jet, le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit vers les fixes de France Mtropolitaine et de plus de 100 destinations (2) et vers les mobiles de France mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada et de 16 pays dEurope et 11 pays dAsie (3)

    En supplment, abonnement une ligne fixe Orange 16,96/mois.

    - 37,99 e/mois

    les offres daccs internet

    Avec Livebox compatible. Pour une connexion ADSL : accs Internet ADSL avec un dbit descendant atteignable en gnral de 1 15 Mbit/s et un dbit montant atteignable en gnral infrieur 1 Mbit/s. Dbit variable en fonction de la longueur de la ligne. Pour une connexion VDSL2 : accs Internet VDSL2 avec un dbit descendant atteignable en gnral de 1 15 Mbit/s, pouvant tre compris entre 15 et 50 Mbit/s uniquement sur les lignes les plus courtes (moins de 1 km) et un dbit montant atteignable en gnral infrieur 1 Mbit/s pouvant atteindre 8 Mbit/s uniquement pour les lignes les plus courtes (moins de 1 km). Dbit variable en fonction de la longueur de la ligne. Dbit descendant minimum garanti de 512 kbit/s pour lADSL et le VDSL2 sous rserve dligibilit technique.

    (1) TV : Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible ncessaire leurs frais (sous rserve dautorisations). Voir tarifs auprs des installateurs antennistes. Certaines chanes et certains programmes la demande ne sont pas disponibles pour les abon-ns dont la TV est desservie par satellite. Chanes accessibles sous rserve de laccord des chanes et du CSA (Conseil suprieur de laudiovisuel). Pour la haute dfinition : sous rserve dligibilit et dquipements compatibles. Pour les abonns dont la TV est desservie par satellite : 7 chanes HD. Voir liste des chanes disponibles sur orange.fr (2) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois et 3 h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin. Liste des destinations en page 11, 12 et 13. (3) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Hors restrictions ventuelles mises en uvre par les oprateurs mobiles destinataires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois et 3 h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin. Liste des destinations en page 11, 12 et 13. (4) Extension gratuite de la capacit denregistrement sur demande sous rserve de dtenir le mat-riel compatible. Pour les clients ne dtenant pas le dcodeur Livebox Play, capacit incluse limite 80 Go. (5) Espace de stockage accessible depuis votre ordinateur, votre mobile et votre tablette sous rserve dune connexion internet ou internet mobile. Pour un usage mobile ou tablette, les connexions linternet mobile ne sont pas incluses dans le service et sont variables selon loffre mobile du client. Service accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Le Cloud dOrange sous rserve de tlchargement de lapplication. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants. Usages en France mtropolitaine sur rseaux compatibles. Voir dtail du service, conditions spcifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr (6) Avantage modifiable une fois/an. Pour lavantage Deezer Premium + : sur rseaux et terminaux compatibles. Cots de connexion pour le tlchargement et lusage de lapplication Deezer sur terminaux mobiles variables selon loffre mobile du client. Pour lavantage OCS: sous rserve dligibilit technique et dactivation du service TV. Option OCS 13/mois hors avantage. (7) Accs certains programmes (hors films) partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une priode de 7 30 jours (selon le programme). Certains pro-grammes de MyTF1 ne sont accessibles quen VOD payante ( partir de 1,99 ).

    Mentions relatives aux offres Livebox

    les offres Livebox Play tarifs TTC tarifs TTCncessitant unabonnementtlphonique 16,96/mois

    Livebox Play internet TV tlphone par internet La TV dOrange (1) jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dfinition, jusqu 16 000 programmes/mois la demande (7), un enregistreur extensible jusqu 160 Go (4).le tlphone par internet (ligne livebox) illimit vers les fixes de France mtropolitaine et de plus de 100 destinations (2) et vers les mobiles de France Mtropolitaine et des DOM (3). laccs au Cloud dOrange (5) avec 10 Go de stockage.

    37,99 e/mois

    Livebox Play sur ligne fixe internet TV tlphone fixe internet, la TV dOrange et le Cloud dOrange de loffre Livebox Play, le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit vers les fixes de France mtropolitaine et de plus de 100 destinations (2) et vers les mobiles de France Mtropolitaine et des DOM (3). En supplment, abonnement une ligne fixe Orange 16,96/mois.

    - 32,99 e/mois

    linternet haut dbitLes offres haut dbit sont soumises aux conditions dligibilit technique et gographique de votre ligne tlphonique.

    Les offres Livebox sont compatibles uniquement avec la Livebox, disponible lachat ou la location 3e/mois. La Livebox Play est disponible uniquement la location 3e/mois. Le dcodeur TV peut tre mis dispositioncontre un dpt de garantie de 49. Offres galement disponibles aux mmes tarifs sans la TV.

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    loffre Dcouverte

    Loffre Dcouverte ncessite un abonnement une ligne fixe Orange (16,96/mois) et lachat dun modem ADSL compatible ou dune Livebox (location de la livebox possible 3 e/mois)

    tarifs TTC

    Dcouverte Internet jusqu 8 Mbit/s en dbit descendant (dbit atteignable en gnral entre 1 et 8 Mbit/s). Dbit variable en fonction de la longueur de la ligne.

    21 e/mois

    linternet bas dbitLes offres internet bas dbit ncessitent un abonnement une ligne fixe Orange (16,96/mois). Toutes les conditions sur orange.fr > assistance > internet bas dbit

    offres internet bas dbit * tarifs TTC engagementde dure

    forfait bas dbit 25h 10 e/mois aucun

    forfait bas dbit illimit 20 e/mois aucun

    forfait bas dbit 30h Fidlit* 10 e/mois 12 mois

    forfait bas dbit 60h Fidlit* 16 e/mois 12 mois

    forfait bas dbit illimit Fidlit* 20 e/mois 12 mois

    heure hors forfait 3 e -

    accs Libre connexion 0,1 0 puis 0,02 0/min

    aucun

    accs Libre avec Booster connexion 0,1 0 puis 0,03 0/min

    aucun

    options internet bas dbit tarifs TTC

    booster 3 e/mois

    report des minutes 3 e/mois

    noctambule 3 e/mois

    Modalit de rglement pour toute consommation en dpassement ou hors forfaits

    Une avance sur consommation pourra tre demande au Client lorsque : le montant des communications passes entre deux priodes de facturation atteint un montant suprieur la moyenne des communications effectues sur les six dernires priodes de facturation ; le Client a moins de six (6) mois danciennet et le montant des communications hors et au-del du forfait excde un montant de cent (100) euros TTC.En cas de refus ou dans lattente du rglement de lavance sur consommation par le Client, Orange pourra procder la suspension du Service. Cette avance sur consommation vient en dduction des sommes dues et venir du Client. En cas de rsiliation, cette avance sera rembourse au plus tard dans un dlai de dix (10) jours compter du paiement de la dernire facture.

    Accs Internet ADSL ou VDSL2 avec un dbit descendant atteignable en gnral de 1 15 Mbit/s, pouvant atteindre entre 15 et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) et dbit montant atteignable en gnral infrieur 1 Mbit/s, pouvant atteindre 8 Mbit/spour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1km) avec modem compatible et avec un dbit descendant minimum garanti de 512 kbit/s. Offre valable sous rserve dligibilit technique de la ligne.(1) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois et 3h maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin.

    les offres daccs internet les offres daccs internet

    Internet haut dbit : Orange loffre sociale internet

    Offre sans engagement rserve aux bnficiaires du RSA (Revenu de Solidarit Active) socle sous rserve de prsenter au moment de la souscription une attestation de paiement du RSA, mise par la CAF (Caisse dAllocations Familiales) ou la MSA (Mutualit Sociale Agricole), datant de moins de 2 mois. Cette offre est renouvelable par priodes successives dun an sous rserve dtre toujours ligible et de prsenter une nouvelle attestation de paiement du RSA datant de moins de deux mois.

    tarifs TTC

    offre sociale internet Internet haut-dbit, le tlphone par internet illimit (1) vers les fixes de France mtropolitaine et des DOM. Loffre sociale internet est compatible uniquement avec la Livebox, disponible lachat ou la location 3/mois, soumise conditions, valable en France mtropolitaine, et sous rserve de disposer dun terminal compatible.

    20 e/mois

    *Options noctambules et booster incluses.

  • 98

    les services et options internetFigurent ci-dessous les tarifs des options destination des particuliers en France mtropolitaine, hors promotion. Pour connatre le dtail des offres et promotions en-cours, consultez la boutique internet sur orange.fr, le service clients Orange ou la boutique Orange la plus proche. Liste des boutiques distribuant les offres Fibre disponible sur avoirlafibre.com

    les options internet la maison tarifs TTC engagementde dureantivirus Orange (1) 5 e/mois aucun

    option gigamail 2 e/mois aucun

    internet Facile (2) 7 e/mois aucun

    logiciel facile (2) 5 e/mois aucun

    accompagnement personnalis (3) 5 e/mois aucun

    dbit 200 Mbit/s en mission (4) 3 e/mois aucun

    les services inclus dans les offres haut dbit et trs haut dbit10 adresses de messagerie

    anti-spam messagerie

    contrle parental activable sur demande (PC, Mac et TV dOrange)

    service pages perso

    connexion Wi-Fi scurise avec la Livebox

    service de paiement lacte, dachats effectus sur internet pour certains services et produits (internet +)

    accs au Cloud dOrange

    les services inclus du tlphone par internetmessagerie vocale accessible depuis le 3103 (ou 888), orange.fr, lapplication Livephone (7)

    renvoi dappel

    prsentation du numro appelant

    filtrage des appels sortants

    notification visuelle/sonore

    journal dappels

    secrets dappelsCes services sont paramtrables sur orange.fr

    (1) Compatible avec les systmes dexploitation Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et Windows 8, Mac (quip dun processeur Intel uniquement) Snow Leopard 10.6, Lion 10.7 et Mountain Lion 10.8, et Android 2.2 4.2. Protection contre les virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles.(2) Ncessite un accs et une Livebox compatibles. Le logiciel fonctionne uniquement sur PC Windows XP SP3 ou suprieur. Compatible avec les anti-virus Avast!, Mac Afee Internet Security, Norton 2011 et Orange.(3) Ncessite une Livebox.(4) Option rserve aux offres Livebox Play Fibre souscrites depuis le 03/04/2014, sous rserve dquipement compatible.

    les options dappels des offres Livebox* tarifs TTC

    option 1 h dappel vers mobiles de France mtropolitaine et DOM (9) tous oprateurs (5)

    3 e/mois

    option illimit fixe vers mobiles de France mtropolitaine et DOM (9) tous oprateurs partir de votre tlphone par internet (8)

    5 e/mois

    option Algrie, appels illimits vers les numros de tlphone fixe de lAlgrieoption offerte sur demande (11)

    0 e/mois

    option Algrie Maroc, appels illimits vers les numros de tlphone fixe du Maroc et de lAlgrie, et 30 mn vers les mobiles (6) (certaine offres comportent dj des appels illimits vers les fixes du Maroc)

    12,90 e/mois

    option Tunisie, appels illimits vers les numros de tlphone fixe de Tunisie, offerte sur demande (12).

    0 e/mois

    option 2me ligne (10) permet de bnficier dune ligne de tlphone par Internet en plus de la ligne Fixe Orange, aux mmes conditions tarifaires dappel.

    5 e/mois

    abonnement tlphonique ligne fixe Orange tarifs TTC

    Cet abonnement sert de support aux offres Livebox Zen sur ligne fixe, Livebox Play sur ligne fixe et Livebox Jet sur ligne fixe.

    16,96/mois

    les services et options internet

    * Ces options sont disponibles via le tlphone par internet pour les offres Livebox et Livebox Fibre, et partir de la ligne fixe Orange pour les offres Livebox sur ligne fixe.(5) Option compatible avec loffre Livebox Zen et loffre Livebox Zen sur ligne fixe. Au- del de lheure incluse, facturation vers les mobiles de mtropole et doutre- mer. Leur tarif est consultable dans la prsente fiche dans la rubrique le tlphone par internet sous rubrique appels vers les numros de tlphone fixe . Cette option nest pas compatible avec loption illimit fixe vers mobiles 5 /mois.(6) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne fixe ou Livebox Play sur ligne fixe. Les options Algrie et Algrie Maroc sont incompatibles. Appels hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 250 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel.(7) Service non disponible avec les offres ncessitant un abonnement tlphonique. Cot du tlchargement selon votre offre. Les communications passes via lapplication seront factures selon les tarifs en vigueur de votre ligne de tlphone par internet. Votre quipement doit tre connect la Livebox. Liste des quipements compatibles et conditions dtailles dans les conditions gnrales dutilisation depuis lapplication et sur orange.fr > assistance > internet > tlphone par internet.(8) Option compatible avec loffre Livebox Zen et loffre Livebox Zen sur ligne fixe, appels hors numros et services spciaux, numros courts et numros satellitaires. Illimit jusqu 250 correspondants/mois et 3h maximum/appel. Cette option nest pas compatible avec loption 1h dappels vers les mobiles 3 /mois.(9) DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin. (10) Option rserve aux clients dtenteurs dune offre Livebox sur ligne fixe.(11) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne fixe ou Livebox Play ou Livebox Jet sur ligne fixe. Les options Algrie et Algrie Maroc sont incompatibles. Appels hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 99 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. En cas de changement doffre ou de rsiliation de loffre Internet, cette option prendra fin automatiquement.(12) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne fixe ou Livebox Play ou Livebox Jet sur ligne fixe. Appels hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 99 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. Sauf numro commenant par 216 36, factur au tarif du Fixe vers Fixe. En cas de changement doffre ou de rsiliation de loffre Internet, cette option prendra fin automatiquement.

  • Figurent ci-dessous les tarifs des services destination des particuliers en France mtropolitaine dans le cadre des offres Livebox. Ncessite la Livebox, disponible la location 3 /mois.

    les services du tlphone par internetOptions rserve aux clients titulaires dune offre de la gamme Net, Srie Limite Net ou Net Plus postrieurement au 01/10/2008 ou une offre de la gamme Fibre postrieurement au 20/08/2009 ou une offre de la gamme Livebox, en France mtropolitaine.

    Stop secret (2) tarifs TTC

    2 e /mois

    Prsentation du nom tarifs TTC

    Les coordonnes affiches sont celles inscrites dans la base annuaire (pour vos contacts inscrits en liste Anti recherche inverse, seuls leurs numros de tlphone seront affichs). Ncessite la Livebox 2 ou la Livebox Play et un tlphone cran compatible.

    2 e /mois

    Renvoi dappel premium (2) tarifs TTC

    Hors numros et services spciaux ou numros satellitaires. Le cot des communications renvoyes depuis la ligne de tlphone par internet sont la charge de labonn et factures selon les conditions de son offre daccs internet.

    2 e /mois

    Appels simultans (1) tarifs TTC

    Requiert deux tlphones dont un tlphone HD ou un Livephone. Ncessite la Livebox 2 ou la Livebox Play. Loption signal dappel est incluse.

    3 e /mois

    Signal dappel (1) tarifs TTC

    Ncessite la Livebox 2 ou la Livebox Play. Service inclus dans le service Appels simultans. 2 e /mois

    Pack services tranquillit tarifs TTC

    Pack intgrant les options Stop secret, Signal dappel et Prsentation du nom. Option ncessitant de dtenir la Livebox 2 ou la Livebox Play. Pack incompatible avec les options Renvoi dappel premium et Appels simultans.

    4 e /mois

    (1) Les options Signal dappel et Appels simultans sont incompatibles. (2) Les options Stop Secret et Renvoi dappel premium sont incompatibles.

    1110

    le tlphone par internet

    Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les fixes et les mobiles

    APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE

    tarifs dappels Livebox et Livebox Fibre

    Destinations dappel Cot de mise en relationTTC Prix/mn (1)

    vers les n fixes en France mtropolitaine

    n fixe et n IP inclus

    vers les n fixes DOM et COM

    Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion, Saint-Barthlemy, Saint Martin, St-Pierre-et-Miquelon

    inclus

    Nouvelle-Caldonie, Polynsie Franaise et Wallis et Futuna 0,13 0,62

    vers les n fixes linternational

    Europe proche / Amrique du Nord (hors Hawaii et Alaska)

    Aores, Aland (le), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Balares (les), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Corfou (le), Crte, Cyclades (les), Danemark, Ecosse, Espagne, Etats-Unis (hors Hawa et Alaska), Finlande, Grce, Guernesey, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madre, Monaco, Norvge, Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Rhodes (le de), Sardaigne, Sicile, Sude, Suisse, Vatican. Les N premium du Royaume-Uni commenant par 44870 et 44871 sont exclus.

    inclus

    N premium Royaume-Uni commenant par 44870 et 44871(1) 0,12 HP : 0,320 (2)

    HC : 0,230 (2)

    Maghreb

    Maroc (sauf N commenant par 212526-212527; 212533-212534; 212540; 212546-212547; 212550; 212553, facturs au tarif vers mobile.)(1)

    inclus

    Algrie, Tunisie 0,13 0,28

    (1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde. (2) Heures Pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h 8h ainsi que les week-ends et les jours fris.

    Les tarifs ci-dessous sappliquent pour tous les appels mis partir du tlphone par internet des offres Livebox et Livebox Fibre, et partir de la ligne fixe Orange pour les offres Livebox sur ligne fixe. Les communications tlphoniques vers toutes autres destinations sont factures en sus du prix de loffre comme dcrit ci-dessous. Le tarif des communications vers les fixes et mobiles des destinations cites ci-dessous sont susceptibles dvolution en fonction des tarifs pratiqus par les oprateurs locaux des diffrents pays concerns.

  • 1312

    (1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde. (1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.

    APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE

    tarifs dappelsLivebox et Livebox Fibre

    Destinations dappel Cot de mise en relationTTC Prix/mn (1)

    Reste Europe / Amrique du Nord

    Alaska, Bulgarie, Chypre (Turque), Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaii (les), Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macdoine, Malte, Pologne, Rpublique Tchque, Roumanie, San Marin, Slovaquie, Slovnie, Turquie

    inclus

    Albanie, Bilorussie, Bosnie-Herzgovine, Fro (les), Gronland, Kosovo, Moldavie, Montngro, Serbie, Ukraine

    0,13 0,28

    Afrique et Ocanie

    Swaziland Inclus dans les offres Livebox de la gamme 2014

    Afrique du Sud (rp.) inclus

    Angola, Ascension (le), Bnin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine (rp.), Comores, Congo, Congo (rp. dm.), Cte dIvoire, Djibouti, Egypte, Erythre, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guine, Guine Bissau, Guine Equatoriale, Kenya, Lesotho, Libria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (le), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Rodrigus (les), Rwanda, Sao Tome et Principe, Sngal, Seychelles, Sierra Lone, Somalie, Soudan, St Hlne, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe

    0,13 0,62

    Amrique centrale

    Costa RicaInclus dans les offres Livebox

    de la gamme 2014

    Bahamas, Bermudes (les), Dominicaine (rp.), Vierges Amricaines (les), Mexique, Panama, Porto Rico

    inclus

    Anguilla (les), Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, Belize, Bonaire, Cayman (les), Costa Rica, Cuba, Curaao, Dominique, El Salvador, Falkland (les), Grenade, Guantanamo, Guatemala, Hati, Honduras, Jamaque, Montserrat (le), Nicaragua, Saba, St Christophe, St Kitts et Nevis, St Marteen, St Vincent et Grenadine, Ste Lucie, St-Eustache, Trinit et Tobago, Turks et Caicos (les), Vierges Britanniques (les)

    0,13 0,69

    Amrique du Sud

    Paraguay, UruguayInclus dans les offres Livebox

    de la gamme 2014

    Argentine, Brsil, Chili, Colombie, Ile de Pques, Prou, Venezuela inclus

    Bolivie, Equateur, Guyana, Paraguay, Suriname, Uruguay 0,13 0,44

    APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE

    tarifs dappelsLivebox et Livebox Fibre

    Destinations dappel Cot de mise en relationTTC Prix/mn (1)

    Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zlande

    Australie, Chine, Christmas (le), Core du Sud, Hong Kong, Isral, Japon, Malaisie, Nouvelle Zlande, Russie, Singapour, Tawan, Tasmanie, Thalande.

    inclus

    Azerbadjan, Chatam (les), Coco (les), Emirats Arabes Unis, Gorgie, Kirghizistan, Palestine, Philippines, Tadjikistan, Turkmnistan et les rseaux spcialiss (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt)

    0,13 0,23

    Asie 2 et reste Ocanie

    Cambodge, Indonsie, Laos, Samoa amricaines, VitnamInclus dans les offres Livebox

    de la gamme 2014

    Bahren, Bengladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan inclus

    Afghanistan, Arabie Saoudite, Armnie, Bhoutan, Cambodge, Cook (les), Core du Nord, Diego Garcia, Fidji, Indonsie, Iran, Iraq, Kazakhstan, Kiribati (le), Kowet, Laos, Liban, Maldives, Marshall (les), Micronsie, Mongolie, Myanmar, Nauru (le), Npal, Niue, Norfolk (le), Oman, Ouzbkistan, Pakistan, Palau (le), Papouasie Nouvelle Guine,Qatar, Salomon, Samoa amricaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Ymen

    0,13 0,74

    le tlphone par internet

    Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les fixes et les mobiles

    Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les fixes et les mobiles

  • 1514

    APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE MOBILE

    tarifs dappelsLivebox et Livebox Fibre

    Destinations dappel Cot de mise en relationTTC Prix/mn (1)

    vers les n mobiles de France mtropolitaine

    CommunicationsInclus dans les offres Livebox Play

    0,22 0,16

    vers les n fixes DOM et COM

    Inclus dans les offres Livebox Play

    Tous mobiles en : Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion, Saint-Barthlemy, Saint Martin, St-Pierre-et-Miquelon

    0,24 0,48

    Non inclus dans les offres Livebox Play

    Nouvelle Caldonie, Polynsie Franaise, Wallis-et-Futuna 0,13 0,86

    vers les n mobiles linternational

    Europe Proche / Amrique du Nord (hors Hawaii et Alaska)

    Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Chypre, Corfou (le), Cyclades (les), Danemark, Espagne, Finlande, Grce, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Italie, Norvge, Pays-Bas, Portugal, Rhodes (le de), Sude

    Inclus dans les offres Livebox Jet de la gamme 2014

    Etats-Unis (hors Hawa et Alaska), Canada inclus

    Aores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canaries, Chypre, Corfou (le), Cyclades (les), Danemark, Espagne, Finlande, Grce, Guernesey, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Italie, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madre, Monaco, Norvge, Pays-Bas, Portugal, Rhodes (le de), Royaume-Uni, Sude, Suisse, Vatican

    0,13 0,32

    Maghreb

    Algrie, Maroc, Tunisie 0,13 0,37

    Reste Europe / Amrique du Nord

    MalteInclus dans les offres Livebox Jet

    de la gamme 2014

    Alaska, Hawaii (les) inclus

    Albanie, Bilorussie, Bosnie-Herzgovine, Bulgarie, Chypre (Turque), Croatie, Estonie, Fro (les), Gibraltar, Gronland, Hongrie, Islande, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Macdoine, Malte, Moldavie, Pologne, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovnie, Rp. Tchque, Turquie, Ukraine, Montngro, Serbie

    0,13 0,51

    Afrique et Ocanie

    Afrique du Sud (rp.), Angola, Ascension (le), Bnin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine (rp.), Comores, Congo, Congo (rp. dm.), Cte dIvoire, Djibouti, Egypte, Erythre, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guine, Guine Bissau, Guine Equatoriale, Kenya, Lesotho, Libria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (le), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Rodrigues, Rwanda, Sao Tome et Principe, Sngal, Seychelles, Sierra Lone, Somalie, Soudan, St Hlne, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe

    0,13 0,86

    APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE MOBILE

    tarifs dappelsLivebox et Livebox Fibre

    Destinations dappel Cot de mise en relationTTC Prix/mn (1)

    Amrique centrale

    Anguilla (les), Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes (les), Bonaire, Cayman (les),Costa Rica, Cuba, Curaao, Dominicaine (rp.), Dominique, El Salvador, Falkland (les), Grenade, Guantanamo, Guatemala, Hati, Honduras, Jamaque, Mexique, Montserrat (le), Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saba, St Christophe, Ste Lucie, St-Eustache, St Kitts et Nevis, St Marteen, St Vincent et Grenadine, Trinit et Tobago, Turks et Caicos (les), Vierges Amricaines (les), Vierges Britanniques (les)

    0,13 0,93

    Amrique du sud

    Argentine, Bolivie, Brsil, Chili, Colombie, quateur, Guyana, Ile de Pques, Paraguay, Prou, Suriname, Uruguay, Venezuela

    0,13 0,68

    Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zlande

    Chine, Core du Sud, Hong Kong, Malaise, Singapour, Tawan, ThalandeInclus dans les offres Livebox Jet

    de la gamme 2014

    Australie, Azerbadjan, Chatam (les), Chine, Cocos (les), Core du Sud, Emirats Arabes Unis, Gorgie, Hong Kong, Isral, Japon, Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle Zlande, Palestine, Philippines, Russie, Singapour, Tadjikistan, Tawan, Thalande, Turkmnistan et les rseaux spcialiss (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt)

    0,13 0,46

    Asie 2 et reste Ocanie

    Cambodge, Laos, Macao, VitnamInclus dans les offres Livebox Jet

    de la gamme 2014

    Afghanistan, Arabie Saoudite, Armnie, Bahren, Bengladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Cook (les), Core du Nord, Diego Garcia, Fidji (les), Guam, Inde, Indonsie, Iran, Iraq, Jordanie, Kazakhstan, Kiribati (le), Kowet, Laos, Liban, Macao, Maldives, Mariannes (les), Marshall (les), Micronsie, Mongolie, Myanmar, Nauru (le), Npal, Niue, Norfolk (le), Oman, Ouzbkistan, Pakistan, Palau (le), Papouasie Nouvelle Guine, Qatar, Saipan, Salomon, Samoa amricaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Ymen

    0,13 0,98

    (1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.

    le tlphone par internet

    Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les fixes et les mobiles

    Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les fixes et les mobiles

  • 1716

    appels vers les numros spciaux commenant par 118

    Vous trouverez ci-aprs la liste des principaux tarifs des services 118 en euros TTC.Pour toute question technique ou commerciale concernant les informations contenues dans cette liste, merci de prendre directement contact avec le fournisseur du service.

    numros 10 chiffres

    Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php

    numros satellitaires

    Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php

    numros ou services spciaux internationaux

    Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php

    numros durgence

    Les services durgence que vous appelez avec le tlphone par internet sont accessibles gratuitement :

    15 : SAMU Social

    17 : Police

    18 : Pompiers

    112 : Appel durgence europen

    115 : Urgence sociale

    116 000 : SOS Enfants disparus

    119 : Enfance maltraite

    3113 Service souscription Sosh temps dattente : gratuit, cot de connexion : gratuit, cot de communication : gratuit

    NumrosFourniture de renseignement(s)

    tlphonique(s) en France mtropolitaineMise

    en relationCot de la communication

    (aprs mise en relation)

    118000 1,92e/ appel + 1,80e/mn - 1,80e/mn

    118006 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/min

    118008 1,47e/appel + 1,47e/min - 0,97e/min

    118218 1,92e/appel + 1,80e/min maximum - 1,80e/min maximum

    118222 1,13e/appel + 0,11e/min - 0,11e/min

    118318 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/min

    118700 3,01e/appel - -

    118710 gratuit - -

    118712 1,58e/appel + 0,45e/min - 0,45e/min

    118713 gratuit - -

    118888 1,13e/appel + 0,11e/min - 0,11e/min

    118918 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/minnumros courts

    Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > options tlphoniques ligne livebox tarifs dappels ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php

    temps dattente cot de connexioncot de la

    communication

    3900 Service clients internet et la Fibre Orange3970 Service clients Open3976 Service clients Sosh

    0810 373 000 Suivi conso Cl 3G+

    gratuit* 0,078 e TTC

    0,028 e TTC/min du lundi au vendredi

    de 8h 19h hors jours fris

    0,014 e TTC/min pour les autres plages

    horaires

    Appel vers les services de votre tlphone par internet

    3103 (ou 888) messagerie vocale (dure dappel limite 30 min)

    inclus800 portail vocal de paramtrage des services

    831 secret dappel

    3131 rappel du dernier appelant

    * Depuis une ligne fixe Orange. Si lappel est pass depuis une ligne dun autre oprateur consultez ses tarifs.

    Cette liste est susceptible dvolution selon le fournisseur du service. Pour connatre la liste et les tarifs des numros spciaux accessibles commenant par 118, veuillez consulter sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit > offres et options > options tlphones > ligne Livebox tarifs dappel > votre appel vers numros spciaux ou services spciaux ou satellitaires.

    le tlphone par internet

    Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les numros et services spciaux nationaux et internationaux, et les numros satellitaires

    Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers les numros et services spciaux nationaux et internationaux, et les numros satellitairesPour connatre le tarif des numros et services spciaux nationaux et internationaux ou n satellitaires, veuillez consulter sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit> offres et options > options tlphoniques ligne livebox tarifs dappels. Ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php

  • 1918

    la TV dOrange

    les options TV

    options hors Dcodeur Livebox Play tarifs TTC

    enregistreur TV 80 Go* 3 e/mois

    multi cran TV 7 e/mois

    options avec Dcodeur Livebox Play tarifs TTC

    extension capacit denregistrement 80 160 Go10 ou inclus avec

    les offres Livebox-Play et Livebox Jet

    extension capacit denregistrement 160 240 Go10 ou inclus avec loffre

    Livebox Jet

    multi cran TV 7 e/mois

    lecteur Blu-ray99 e

    de frais de mise disposition

    les bouquets de la TV dOrange(1)

    Tarifs TTC/mois

    OCS Tarif incluant 0,59 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.

    13 e/mois

    bouquet Standard 10 e/moisbouquet Extra Pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL : tarif incluant 1,35 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment. Pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL avec satellite : tarif incluant 0,68 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.

    15 e/mois

    pack Divertissement (bouquet Extra + OCS) Tarif incluant 0,90 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.

    20 e/mois

    pack Cin Sries (OCS + bouquet Cin) Tarif incluant 0,54 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.

    20 e/mois

    pack Intense (2) (beIN SPORTS + bouquet Sport + OCS + bouquet Cin + bouquet Extra + bouquet Musique classique + Melody)Tarif incluant 2,22 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponible sparment.

    49 /mois

    bouquet Cin 14 e/moisbouquet Jeunesse 6 u/moisbouquet Musique (2) Tarif incluant 4,07 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.

    6 e/mois

    bouquet Musique classique (4) 8 e/mois

    beIN SPORTS 12

    pack OCS + beIN SPORTSTarif incluant 0,90 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.

    20/mois

    bouquet Sport (3) 10 e/moisgirondins TV max (2) 4 /mois pack Sport (3) 16/moisbouquet Africain (2) (10) 7 e/moisbouquet Africain max (2) (10) 13 e/moisbouquet Anglophone (2) (10) 5 /mois bouquet Arabe (2) (10) 5 /mois bouquet Arabe max (2) (10) 12 e/moisbouquet Berbre (2) (10) 6 e/moisbouquet Chinois (2) (10) 8,88 e/moisbouquet Lusophone (2) (10) 6 e/moisbouquet Italien (2) (10) 5 /moisbouquet Espagnol (2) (10) 5 e/moisbouquet Polonais (2) (10) 5 /moisbouquet Allemand (2) (10) 9 e/moisbouquet Turc (2) (10) 7 e/moisbouquet Adulte (5) 13 e/moisbouquet Gay (2) (5) 13 e/moisPink X (5)(8) 9 e/moisbouquet Penthouse HD (2) (5) 10 e/moisPenthouse HD1 (5) (6) 10 e/moisMelody (3) 4,50 e/moispass vido Filmo TV 7 e/moispass M6 7,99 e/moispass Jook vido (9) 7,99 e/moispass vido CoachClub (2) (7) 8,99 e/moispass vido My XXL (2) (5) 25 e/moispass vido 100% X illimit by Dorcel (2) (5) 25 e/mois

    (1) La TV dOrange est incluse dans les offres Internet, TV, tlphone dOrange soumises conditions, valables en France mtropolitaine, sous rserve dligibilit technique, de la location de la Livebox (3 / mois) et du paiement dun dpt de garantie de 49 pour le dcodeur TV. Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible ncessaire leurs frais (sous rserve dautorisations). Voir tarifs auprs des installateurs antennistes. Certaines chanes et certains programmes la demande ne sont pas disponibles pour les abonns dont la TV est desservie par satellite.

    (2) Bouquets et pass vido non disponibles pour les abonns dont la TV est desservie par satellite. Pour des questions dacquisition de droits, certaines chanes sautorisent rendre inaccessibles certains programmes,en dehors de leur territoire dorigine.

    (3) Accessibles pour les abonns Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra ou HB.(4) Accessibles pour les abonns Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra. (5) Code adulte ncessaire. Orange rappelle au Client que le visionnage de programmes de catgorie V peut entraner des troubles durables chez les mineurs, et que

    toute personne qui permet un mineur daccder ce type de programmes sexpose aux sanctions pnales prvues larticle 227-22 du Code Pnal (jusqu 5 ans demprisonnement et 75 000 damende).

    (6) Non disponible pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL ou Fibre. Disponible uniquement pour les abonns dont la parabole est oriente vers Astra. (7) Comme dans la pratique de toute activit physique, il ne faut pas faire deffort violent et brutal. Consultez votre mdecin avant utilisation. (8) Accessibles uniquement pour les abonns dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra.(9) Disponible uniquement pour les clients disposant dun dcodeur Livebox Play. Non disponible pour les clients dont la TV est desservie par satellite. La visualisation

    des vidos sadaptera en fonction des usages simultans raliss sur la ligne internet du client (dbit non garanti). Sans engagement.(10) Pour des questions dacquisition de droits, certaines chanes sautorisent rendre inaccessibles certains programmes en dehors de leur territoire dorigine. Les chanes

    ARD et ZDF ne seront pas accessibles dans le cadre du bouquet allemand pendant la dure de la Coupe du monde de football.

    Mentions relatives aux optionsLes options enregistreurs TV sont des options de la TV dOrange qui permettent denregistrer en qualit numrique les programmes TV et les regarder quand vous le voulez.

    - Enregistreur TV 80 Go : enregistrer jusqu 40h de programmes en dfinition standard ou jusqu 12h en Haute Dfinition.

    Ncessitent le dcodeur TV dOrange compatible. Pour les client dont la TV est desservie par satellite, la capacit denregistrement est limite 80 Go.

    Option multi cran TV et avec Livebox Play : Sous rserve du paiement du dpt de garantie de 49 pour le second dcodeur TV et avec Livebox 2.

    Pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL, sous rserve dligibilit technique, non compatible avec loption Haute Dfinition (HD) et le service Haute dfinition de loption Time control. Lutilisation de loption Multi-cran TV ne permet pas le transfert des contenus multimdia du PC vers la TV destination des abonns TV par ADSL.

    Pour les abonns dont la TV est desservie par satellite, lusage simultan de 2 VOD peut entraner une baisse des dbits internet.Lecteur Blu-ray : le lecteur Blu-ray reste la proprit dOrange et devra tre restitu en cas de rsiliation de loption lecteur Blu-ray, ou de loffre Livebox Play. Les frais de mise disposition ne seront pas restitus, quelle que soit la cause de la fin de la mise disposition du lecteur DVD Blu-ray.

    * Services inclus pour les dtenteurs dun Dcodeur Livebox Play.

  • Les usages de type Newsgroups et Peer to Peer sont interdits. (1) Transmission de donnes sur les rseaux mobiles 4G, 3G+, 3G, GPRS, EDGE, CSD ou Wi-Fi des oprateurs trangers partenaires dOrange France. Service accessible sous rserve dactivation du mode international en appelant votre service clients.(2) Zone outre-mer et Europe : Aores (les), Aland (les iles), Allemagne, Autriche, Balares (les), Belgique, Bulgarie, Canaries (iles), Chypre, Cor-fou (ile), Crte, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Fro (iles), Finlande, Gibraltar, Grce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte (ile de ), Man (ile de), Norvge, Pays-bas, Pologne, Portugal, Rp. Tchque, Rhodes (ile), Roumanie, Royaume-uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Sude, Vatican, Dsirade (ile de la), Guadeloupe (ile de la), Guyane franaise, Marie-galante (ile), Martinique, Runion, Saintes (iles) et certaines collectivits doutre-mer : Mayotte, Saint Barthlemy, Saint-Martin (ile de), Saint-Pierre-et-Miquelon.(3) Algrie, Maroc, Tunisie, Canada, Etats-Unis, Hawa, Alaska, Turquie.

    *La 4G ltranger est disponible selon loffre souscrite, la disponibilit dun accord de roaming 4G entre Orange SA et un oprateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de frquences LTE opres par loprateur partenaire et la disponibilit de la couverture 4G de loprateur partenaire.

    2120

    loption Lets go

    loption Lets go 4G/H+ 3Go 3 mois offertsOffre de connexion internet en mobilit soumise conditions, valable en France mtropolitaine sous rserve de couverture EDGE/3G/3G+/H+/4G et de disposer dun quipement compatible. 12h maximum par session.Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits.Trois mois dabonnement offerts sur demande du Client la souscription dune offre Livebox Play Fibre ou Livebox Jet Fibre. Pass ce dlai, le client pourra souscrire une offre Lets go mobile afin de bnficier dune connexion internet en mobilit. Offre incluant 3 Go de connexion internet par mois depuis la France Mtropolitaine. Connexion illimite sur hotspots Orange wifi access en mtropole, sous rserve de disposer dun quipement compatible wifi. Hotspots = lieux couverts par le rseau wifi public dOrange. Offre ne permehant pas dusages voix. Les usages VoIP sont dcompts du forfait. Une fois la totalit du crdit internet consomm le dbit est rduit sur lensemble des usages. Dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 150Mb/s avec quipement compatible, sous couverture rseau 4G.Offre incluant galement 7 jours/an jusqu 500 Mo/an de connexion internet mobile dans la zone Europe, DOM, Suisse et Andorre pour la dure de loption. 1 jour est dcompt la 1ere connexion internet pour une dure de 24 heures. Les 7 jours doivent tre utiliss entre le 10 janvier et le 9 janvier de lanne suivante, jours non reportables dune anne sur lautre. Ds lors que les 7 jours/an ou les 500 Mo/an sont atteints, les connexions internet sont factures aux tarifs en vigueur de la zone concerne indiqus sur travel.orange.fr. Ainsi, les connexions internet seront factures aux tarifs en vigueur ds lors que le nombre maximum de jours/an est atteint, et cela, mme si le seuil dinternet mobile nest pas atteint ou, de la mme manire, ds lors que le seuil dinternet mobile est atteint et mme si le nombre de jours/an nest pas atteint. Hors usages modem. Option Lets go 4G/H+ 3 Go, 3 mois offerts incompatible avec les options des forfaits Lets go Orange mobile.

    Tarifs avec un pass internet international (1)

    Disponible pour loption Lets go. Tarifs en mode international (une fois la totalit du crdit 7 jours/an ou 500 Mo/an valable en Europe et DOM consomm). Les connexions utilisant les rseaux 4G*, 3G+, 3G, EDGE, GPRS sont dcomptes au volume par palier de 10 ko indivisibles. Les connexions utilisant les rseaux wifi sont dcomptes la seconde ds la 1re seconde

    tarifs TTC

    pass 5 valable 7 jours

    3 Mo en zone Europe (2)

    ou 2 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie (3) et la zone Reste du monde soit 1,66 e / Mo

    pass 20 valable 7 jours

    20 Mo en zone Europe (2)

    ou 13 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie (3) et la zone Reste du monde soit 1 e / Mo

    pass 35 valable 7 jours

    50 Mo en zone Europe (2)

    ou 34 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie (3) et la zone Reste du monde soit 0,70 e / Mo

    pass 15 valable 24 heures

    50 Mo en zone Europe (2) ou 34 Mo dans la zone Maghreb, USA, Canada, Turquie (3) et la zone Reste du monde

    soit 0,30 e / Mo

    facture la connexion

    En zone outre-mer et Europe (2) Pour la Suisse et Andorre Dans les autres zones

    0,005 e / 10 Ko 0,05 e / 10 Ko 0,13 e / 10 Ko

    soit 0,54 e / Mo soit 5,12 e / Mo

    soit 13,31 e / Mo

    Tarifs des appels vers le service clients et le suivi conso depuis ltranger

    vers le service clients Orange internet

    + 33 969 39 3900 ouvert de 8h 20 h du lundi au samedi, heure de France mtropolitaine. Pour les questions dordre technique, lassistance sur lusage ou le fonctionnement de vos services est ouvert 24h/24 et 7j/7

    Cot dun appel vers la France mtropolitaine, variable selon loprateur et la zone gographique depuis laquelle lappel est mis. Se reporter aux tarifs de loprateur local en vigueur.

    vers le suivi conso Lets go

    + 33 810 37 3000 Cot dun appel vers la France mtropolitaine, variable selon loprateur et la zone gographique depuis laquelle lappel est mis. Se reporter aux tarifs de loprateur local en vigueur.

    Tarifs des SMS depuis loutre-mer et ltranger

    prix/SMSen zone outre-mer et Europe (2) (vers cette zone ou la France)

    en Suisse et Andorreen zones

    USA/Canada/Maghreb/Turquie (3) et reste du monde

    mission dun SMS 0,10e 0,28e

    rception dun SMS gratuit

    Sur les rseaux maritimes et ariens, les SMS sont facturs 0,40e/SMS sous rserve du mode activation international et sur la disponibilit du service et du vol concern. Dans les avions, lutuilisation dun tlphone mobile doit se faire dans les consignes donnes par la compagnie arienne.

  • (1) Modem compatible jusqu 5 Mbit/s si le client choisit de se connecter par port USB et compatible jusqu 20 Mbit/s si le client choisit de se connecter par port Ethernet.

    le dcodeur TVtarifs TTC

    dpt de garantie pour la mise disposition du dcodeur TV 49 e

    En cas de non-restitution du dcodeur et/ou de ses accessoires, lissue dun dlai dun mois compter de sa demande de rsiliation, et aprs mise en demeure adresse par Lettre Recommande avec Avis de Rception reste sans effet pendant un dlai de sept jours compter de sa prsentation, Orange conservera le dpt de garantie vers pour le dcodeur. Pour les contrats antrieurs au 1er juin 2006, les frais en cas de non restitution du dcodeur slvent 179,40 pour les dcodeurs TV IAD 80 et TV IAD 81 et 220 pour le dcodeur TV IHD 91.

    En cas de retour du Dcodeur et/ou de ses accessoires en mauvais tat de fonctionnement ou en cas de retour incomplet, Orange conservera le dpt de garantie vers pour le Dcodeur et facturera les frais de rparation dans la limite du montant de cent euros (100 ) pour la Livebox et le cas chant de soixante euros (60 ) pour lEnregistreur.

    frais de descente en gammetarifs TTC

    frais de descente en gamme avec conservation du dcodeur Livebox Play 40 e

    Dans le cas o le client ayant souscrit une offre Livebox Play, Play Fibre, Livebox Play sur ligne fixe ou une offre Livebox Jet, Livebox Jet Fibre ou Livebox Jet sur ligne fixe et quil dcide de changer doffre et de souscrire une offre Livebox Zen ou Livebox Zen Fibre ou Livebox Zen sur ligne fixe et quil conserve son dcodeur Livebox Play dans les 12 mois, le client sera factur dun montant de 40 TTC.

    les modems et Livebox

    les accs internet tarifs TTC

    Livebox (location) 3 e/mois

    modem ADSL avec une offre internet haut dbit (1) 9 e

    modem ADSL hors souscription haut dbit (1) 19 e

    Liveplug HD+ duo 69 e

    Liveplug HD+ 500 Mbits/s duo 99 e

    Liveplug HD+ 500 Mbits/s solo 69 e

    Liveplug Wi-Fi duo 129 e

    Liveplug Wi-Fi solo 69 e

    2322

    option musique tarifs TTC

    Orange Deezer premium +Accs personnalis au service premium+ du partenaire Deezer (dcrit dans les conditions gnrales dutilisation (CGU) disponibles sur le site deezer.com).Accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Deezer. (liste disponible sur orange.fr).Ncessite le tlchargement de lapplication Deezer sur terminaux compatibles.Cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur terminal mobile non compris, variables selon loffre mobile du client.Ne sont pas compris les contenus et services payants.Voir dtails et liste.

    9,99 /mois

    Dbit : Options rserves aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange ou dune offre dOrange France proposant un accs Internet (non compatibles avec le forfait internet 128 k/20h). Souscription dconseille pour les clients titulaires des forfaits internet 128 k, 512 k et 1024 k.Incompatibilits : Options non compatibles avec les systmes dexploitation Mac et Windows NT, et avec les offres Orange Hello, Accs libre, Orange Cble, Scolagora et Scolanet et les offres paiement non mensuel. Chacune des options, jeux video et jeux video Premium sontexclusives lune de lautre et incompatibles entre elles. Le nombre de jeux compatibles avec le PC utilis dpend des configurations minimales requises de chaque jeu. Voir les conditions dtailles dans les conditions gnrales dutilisation disponibles sur jeuxvideo.orange.fr

    loption jeu tarifs TTCjeux vido Accs volont plus de 250 jeux sur PC tlcharger. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles la rsiliation de labonnement.

    9,90 e/mois

    jeux vido Premium Accs volont plus de 500 jeux sur PC tlcharger. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles la rsiliation de labonnement.

    19,90 e/mois

    pass jeux TVDisponible sous rserve du dcodeur compatible. Non disponible pour les abonns dont la TV est desservie par satellite.

    tarifs TTC

    pass jeux Premium Accs illimit en streaming un catalogue de plus dune centaine de jeux sur TV dOrange.Le Pass Jeux Premium est disponible dans loffre Livebox Play Fibre,ligne sous la forme dun avantage au choix (voir descriptif des offres). Pour les autres offres daccs Internet, le client peut choisir ce service en option (10 euros/mois) sans engagement.

    10 e/mois

    Option rserve aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange (hors offres Open) et accessible sur terminaux compatibles (listes des terminaux compatibles disponibles sur orange.fr). Ncessite le tlchargement de lapplication Read and Go sur terminaux compatibles. Les numros non consomms ne sont pas reports dun mois sur lautre. Le catalogue des titres proposs dans le cadre de loption est celui propos dans la boutique de Read and Go. Orange peut tre amen modifier sans pravis et tout moment, tout ou partie des titres ligibles sur le catalogue afin, notamment, de respecter les accords conclus avec les ayants droit. Les cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur terminal mobile sont non compris dans loption et variables suivant loffre mobile du client. Le client sera factur de ces cots sur la facture de son oprateur mobile.

    option de lecture numrique tarifs TTC

    Read and Go 5 titres presse 5 numros au choix par mois parmi plus de 250 titres de la boutique Read and Go

    5 e/mois

    le divertissement les quipements

    option Ligue 1 tarifs TTC

    Les dix matchs de Ligue 1 en direct par journe de championnat sur mobile ou tablette 6,99 e/mois

    Option rserve aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange et accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Ligue 1 sous rserve de tlchargement de lapplication. Les cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur terminal mobile sont non compris dans loption et variables suivant loffre mobile du client. Le client sera factur de ces cots sur la facture de son oprateur mobile.Voir dtail de loption, conditions spcifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

  • 2524

    le service par Orange

    les prestations dassistance tarifs TTC

    pack dmarrage internet domicile (1)

    Prestation dinstallation et dinitiation internet domicile par un technicien. Installation de la Livebox, du dcodeur TV, de ladaptateur Wi-Fi, configuration de laccs internet haut dbit Orange sur 2 micro-ordinateurs maximum, paramtrage dune bote aux lettres et dun Liveplug (prise branche sur la prise de courant, qui permet de relier la Livebox au dcodeur TV sans utiliser de cble).

    115 e

    installation dun ordinateur et initiation domicile (1)

    Prestation dinstallation et de branchement dun ordinateur PC ou Mac domicile. Configuration du systme dexploitation, mise en service de la configuration micro-informatique, installation et branchement des priphriques associs (disque externe, imprimante, scanner).

    115 e

    assistance informatique domicile (1)

    Intervention dun technicien domicile pour effectuer le paramtrage des quipements informatiques. Par exemple : paramtrage dun ordinateur en Wi -Fi, installation dune imprimante. Prix forfaitaire dplacement compris, dans la limite de 60 minutes. Au-del : facturation par demi-heure supplmentaire aprs accord du client. Prestation sur rendez-vous par appel tlphonique au 3900.

    115 e (2)

    assistance distance internet, informatique, rseaux locaux

    Assistance lutilisation dinternet, de priphriques ou de logiciels, pour tout client avec un abonnement Orange internet. Assistance ralise par guidage du client par tlphone ou prise de main distance sur son ordinateur.Par exemple : installation dun logiciel de lecture des fichiers audio, installation dun navigateur internet. Prestation sur rendez-vous par appel tlphonique au 3900.

    29 e, 49 e ou 79 etarif forfaitaire lacte

    formation de 2h et installation Internet Facile (1)

    Prestation dinstallation internet domicile par un technicien, installation de la Livebox et du dcodeur TV, de ladaptateur Wi-Fi, configuration de laccs internet haut dbit Orange sur 2 micro-ordinateurs maximum, paramtrage dune bote aux lettres et dun Liveplug, installation du Logiciel Facile pour les clients ayant souscrit aux options Internet Facile ou Logiciel Facile. 2 heures de formation personnalise sur linitiation internet, au fonctionnement de lordinateur et de(s) logiciel(s) dont le Logiciel Facile si le client la souscrit.

    199 e

    frais de dplacement

    Dplacement domicile dun technicien dintervention. 69 e

    assistance multiservices

    Intervention dun technicien domicile. Diagnostic et rparation concernant des connexions, dgrades ou infructueuses, sur diffrents services (rseau internet partir dun poste isol, TV par Ma Ligne, la Visiophonie).

    149 e

    (1) Prestations ralises et factures par Orange Assistance, filiale agre services la personne. La tarification ne comprend pas la rduction ou un crdit dimpt au titre de la loi Borloo.(2) Dans le cas o le technicien ne peut pas effectuer lassistance, seul le diagnostic est factur 40 e.

    (1) Prestations ralises et factures par Orange Assistance, filiale agre services la personne. La tarification ne comprend pas la rduction ou un crdit dimpt au titre de la loi Borloo.

    la formation domicile (1) Formation personnalise domicile en dcouverte ou perfectionnement sur la base de forfait de 1h 20h. Par exemple : enregistrement de photos, cration dun site web, utilisation de la messagerie.

    tarifs TTC

    forfait de 1h 20h partir de 78 e pour une

    heure, prix dgressifs au-del, dtail sur orange.fr > boutique

    les autres tarifs tarifs TTCduplicata de facture A compter du troisime duplicata mis par an, le duplicata de facture (unitaire mis)

    4,70 e

    le service par Orange

  • Ora

    nge,

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    595

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    orange.frorange.fr > boutique internet

    Service clients internet haut dbit et Fibre 39 00Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit. Cet appel est factur au tarif dune communication locale* (hors forfait) si vous appelez dune ligne fixe Orange ou depuis le service de tlphone par internet Orange.

    * Le prix dune communication locale depuis une ligne fixe Orange ou depuis le service de tlphone par internet Orange en France mtropolitaine est de 0,078 TTC par appel, puis 0,028 TTC par minute du lundi au vendredi de 8h 19h hors jours fris, et de 0,078 TTC par appel, puis 0,014 TTC par minute le reste du temps. Si lappel est pass depuis une ligne dun autre oprateur, consultez ses tarifs.

    Pour plus dinformations