Control e Indicadores de Gestion c

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indicadores de gestion

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  • *[email protected]*Ing Ind Gilberto lvarez MejaCel 3006195556

    [email protected]

  • *[email protected]*AUTORUTE

    [email protected]

  • *[email protected]*Que es Control?

    Es el proceso de vigilar actividades para asegurar que se cumplan como se planific y corregir cualquier desviacin significativa.

    [email protected]

  • *[email protected]*Enfoques del sistema de control

    Control de mercado:Parte del mercado externo poblacin objetiva para establecer los mecanismos de control

    Control burocrtico:Depende de normas, polticas, autoridad organizacional en general

    Control del clan:Control establecido a partir de valores y normas tradicionales; el ambiente organizacional

    [email protected]

  • *[email protected]*El proceso de controlPLANIFICACIONMetasObjetivosEstrategiasPlanesCONTROLNormasMedidasComparacionesAccinORGANIZACINEstructuraAdministracin deRecursos humanosDIRECCIONMotivacinLiderazgoComunicacinComportamientoIndiv. Y Grup.

    [email protected]

  • *[email protected]*Como medimos?Observacin personal

    Informes estadsticos

    Informes verbales

    Informes escritos

    [email protected]

  • *[email protected]*Rengo de variacinLimite superiorLmite inferiorNormaMedida del desempeo

    [email protected]

  • *[email protected]*La accin gerencialNo hacer nada

    Corregir el desempeo actualAccin correctiva bsica (como y por que se ha desviado el desempeo y corregir la fuente)Accin correctiva inmediata (Corregir la actividad de inmediato para que el desempeo vuelva a la normalidad)

    Revisar la norma

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  • *[email protected]*Tipos de controlControl preventivo

    Control concurrente

    Control de retroalimentacin

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  • *[email protected]*CHINA AIRLINE

    [email protected]

  • *[email protected]*Cualidades de un sistema de controlExactitudComprensinOportunidadEconomaFlexibilidad

    [email protected]

  • *[email protected]*Cualidades de un sistema de controlCriterios razonablesAccin correctivaPlanificacin estratgicanfasis en laexcepcinCriterios mltiples

    [email protected]

  • *[email protected]*Aspectos ticos del control

    Privacidad de los empleados en el centro de trabajo (Respeto, autocontrol)

    Vigilancia por computadora

    Comportamiento por fuera del trabajo

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  • *[email protected]*

    [email protected]

  • *[email protected]*PROCESO ADMINISTRATIVO (PVHA)PLANEARHACER VERIFICARACTUAR

    [email protected]

  • *[email protected]*PROCESO DE PLANEACIONQUE ES PLANEARPARA QUE PLANEARPOR QUE PLANEARCOMO PLANEAR

    [email protected]

  • *[email protected]*EARTH KUEQUE

    [email protected]

  • *[email protected]*COMO PLANEARDIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICODefinicin de misin Fijacin de la visinDeterminacin de objetivosPrincipios y valoresElaboracin del diagnstico Formulacin de estrategiasDeterminacin de las tcticasPlanes, programas y proyectosAsignacin de recursosLa evaluacin o seguimiento - Control

    [email protected]

  • *[email protected]*EL PROCESO DE CONTROLQue es control Por que controlar Para que controlar Que controlar Cuando controlarQuien controla Como controlar Proceso de control

    [email protected]

  • *[email protected]*S.SADAPTACIONS.SMANTENIMIENTOS.SAPOYO O SUMINISTROADTIVOS.SOPERATIVOS.SDIRECCION ENFOQUE SISTEMICO DE LA ORGANIZACION

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL Conceptual

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL Conceptual Misin

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL Conceptual Mercadeo Misin

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL Conceptual Mercadeo MisinQuienes somos ?

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Polticas

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores Polticas

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFunciones

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Procesos

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesos

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisiones

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivos

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?Adtiva

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajo

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivar

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?Valores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivar

    La Visin

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?Estand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivar

    La Visin

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    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?CalidadEstand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?PlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivar

    La Visin

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?CalidadEstand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?CostosPlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivar

    La Visin

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?OperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?CalidadEstand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?CostosPlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivarServicio

    La Visin

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?EficienciaOperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?CalidadEstand. del trabajoProcesosComo se hace?InformacinToma de decisionesCual es el impacto?CostosPlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivarServicio

    La Visin

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?EficienciaOperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?CalidadEstand. del trabajoProcesosComo se hace?EficaciaInformacinToma de decisionesCual es el impacto?CostosPlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivarServicio

    La Visin

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?EficienciaOperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?CalidadEstand. del trabajoProcesosComo se hace?EficaciaInformacinToma de decisionesCual es el impacto?CostosImpactoPlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivarServicio

    La Visin

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  • *[email protected]*ESTRUCTURA CONCEPTUAL, OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

    ESTRUCTURASISTEMAPUNTA DE LANZAPREGUNTA GERENCIAL FACTORES DE COMPETITIVIDADCONTROL ConceptualMercadeo MisinQuienes somos ?OportunidadValores PolticasEn que creemos?EficienciaOperativaDistrib. del trabajoFuncionesQuien lo hace?CalidadEstand. del trabajoProcesosComo se hace?EficaciaInformacinToma de decisionesCual es el impacto?CostosImpactoPlaneacinMetas y objetivosPara donde vamos?AdtivaT HumanoEquipos de trabajoComo motivarServicioEquidad

    La Visin

    [email protected]

  • *[email protected]*PATINADORA CHINA

    [email protected]

  • *[email protected]*GESTION

    Se refiere al mejoramiento de objetivos

    Est relacionada con los logros en la sociedad y no con el trabajo o actividades desarrolladas

    La gestin no es lanzar, es acertar, no es disparar, es lograr

    [email protected]

  • *[email protected]*EJEMPLOS DE GESTION

    Mejoramiento en la calidad de vida en el transporte por metros pavimentados y no la fabricacin de una va

    El nmero de personas que mejoran su nivel de vida en salud por el nmero de atenciones mdicas y no la atencin mdica

    Mejoramiento de la Institucin por la capacitacin dada a las personas y no por el nmero de cursos

    La modificacin en la sociedad por la inversin y no la ejecucin del presupuesto

    [email protected]

  • *[email protected]*COMO IDENTIFICAR OBJETIVOS

    Es aquel sitio al cual deseamos llegar

    Los objetivos de toda organizacin son sus usuarios y los objetivos especficos son el satisfacer sus necesidades, deseos y demandas

    [email protected]

  • *[email protected]*GASOLINA COCINA

    [email protected]

  • *[email protected]*QUE SON NECESIDADESEs la falta o carencia de algo

    Las carencias se presentan por la manifestacin de un problema (efecto)

    O por el problema mismo (causa)

    Son de carcter fisiolgico y psicolgico

    [email protected]

  • *[email protected]*QUE SON DESEOSLos satisfactores, productos o servicios con los cuales se espera suplir las carencias o necesidades

    Estn relacionados con las caractersticas psicogrficas, demogrficas y culturales

    [email protected]

  • *[email protected]*DEMANDAS

    Es la adquisicin del bien o servicio que permite satisfacer una necesidad

    Tiene que ver con la capacidad de pago o la oportunidad de acceder al bien o servicio

    [email protected]

  • *[email protected]*

    [email protected]

  • *[email protected]*Y A NIVEL INSTITUCIONAL?Necesidades son las de capacidad de respuesta inmediata

    Deseos son los de retorno de la inversin

    Demanda tiene que ver con la capacidad de apalancamiento

    [email protected]

  • *[email protected]*SOCIALES CLASES DE OBJETIVOS GENERALESINSTITUCIONALESNECESIDADESDESEOSDEMANDASCORTOPLAZOMEDIANOPLAZOLARGOPLAZO

    [email protected]

  • *[email protected]*QUE ES UN INDICADODREs un distintivo que me permite sealar el grado de cumplimiento de una misin de una accin encomendada el logro de un objetivo

    [email protected]

  • *[email protected]*EL DUQUE DE LOS WEONES

    [email protected]

  • *[email protected]*CLASES DE INDICADORES

    Nivel corporativo

    Nivel de unidades estratgicas (UEN)

    Nivel funcional

    [email protected]

  • *[email protected]*ELEMENTOS DE UN INDICADORDenominacin PropsitoResponsable de la toma de decisionesInterpretacinPatrn de comparacinNivel de desagregacinPeriodicidadDefinicin operacional FuenteResponsable de generar los datosResponsable de generar el indicador

    [email protected]

  • *[email protected]*

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADODRES DE GESTION EN LO SOCIALINDICADOR DE BENEFICIO (Mide la erradicacin del problema existente o la capacidad de aprovechar una oportunidad)

    INDICADOR DE CALIDAD (Se refiere a la satisfaccin de los deseos del usuario y la permanencia de ella)

    INDICADOR DE COBETURA (Indica la capacidad de la Institucin para dar respuesta a todos sus usuarios)

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE GESTION EN LO INSTITUCIONALINDICADORES DE GESTION FINANCIERA

    Indicadores de liquidezIndicadores de apalancamientoIndicadores de rentabilidadIndicadores de resultados

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE BENEFICIO - COSTOSOSTENIBILIDAD (Mide el aumento en la relacin Costo Beneficio)

    [email protected]

  • *[email protected]*RELOJ ITALIANO

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE EVALUACION DE LA GESTION Y RESULTADOS

    INDICES DE CUMPLIMIENTO (Capacidad de la organizacin para cumplir con los compromisos adquiridos)INDICES DE CRECIMIENTO HISTORICO (La capacidad de la organizacin de crecer de un periodo a otro)INDICES DE RENDIMIENTO (TEORICO) (Capacidad de la organizacin para desarrollar su mxima capacidad terica)INDICES DE COMPETENCIA (ENTORNO) (Capacidad de la organizacin para generar satisfactores igual que las Instituciones similares)

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE GESTION DE LOS SISTEMAS ESPECIFICOSINDICADORES DEL SUBSISTEMA CLIENTE (SUMINISTRO) (CONTRIBUCION A LA SATISFACCION EN EL SUMINISTRO DE NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS)INDICADORES DEL SUBSISTEMA OPERATIVO (CONTRIBUCION A LA PRODUCCION DE PRODUCTOS O SERVICIOS PARA SATISFACER NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS)INDICADORES DEL SUBISTEMA DEL TALENTO HUMANO (SATISFACCION EN EL TALENTO HUMANO

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE GESTION DE LOS SISTEMAS ESPECIFICOSINDICADORES DEL SUBSISTEMA DE GESTION DE MATERIALES (CONTRIBUCION DE INSUMOS Y MATERIALES A LA OBTENCION DE MEJORES PRODUCTOS O SERVICIOS)INDICADORES DEL SUBISTEMA DE GESTION DE MAQUINARIA (MAQUINARIA Y EQUIPO SUFICIENTE PARA LA PRODUCCION DE PRODUCTOS O SERVICIOS)INDICADORES DEL SUBSITEMA DE GESTION DE ADAPTACION (LOGISTICA DE APOYO A LOS PROCESOS)

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE GESTION DE LOS SISTEMAS ESPECIFICOS

    INDICADORES DE LOS SUBSITEMAS DE GESTION DE MANTENIMIENTO O CONTROL (EVALUACION DE PRODUCTOS, INSUMOS Y RECOMENDACIONES O MEJORAS)

    [email protected]

  • *[email protected]*CLASES DE INDICADORES DENTRO DE CADA SUBSISTEMAINDICADOR DE BENEFICIO (CONTRIBUCION)INDICADOR DE CALIDAD (CONFIABILIDAD)INDICADOR DE DEMANDA (COBERTURA)INDICADOR DE SOLVENCIA CANTIDADES PARA RESPONDER)INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD (UNIDADES POR UNIDAD DE PESO)INDICADOR DE APALANCAMIENTO (PEDIDOS)

    [email protected]

  • *[email protected]*PANTALON

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE EFICACIA

    CALIDAD (Aceptaciones, reclamos)OPORTUNIDAD (Tiempos de respuesta)COMODIDAD (Medida de la satisfaccin del usuario)CONFIABILIDAD (Garantas)COMUNICACIN (Nivel de satisfaccin por atencin, rapidez, cordialidad, etc)COSTO (Valor percibido versis valor real)

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE EFICIENCIAMano de obraMateriales y suministrosMaquinaria y equiposMedios logsticosMtodos (Tiempo)Monetarios (manejo de presupuestos)

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE IMPACTOEfectividad

    Gestin o resultados

    xito o fracaso absoluto

    [email protected]

  • *[email protected]*INDICADORES DE EQUIDAD

    De aportesDe esfuerzoDe beneficiosPolticoEconmicoSocial

    [email protected]

  • *[email protected]*METODOS ESTADISTICOS DE MEDICON DE PROCESOS

    Diagramas causa efectoGrficos de ParettoDiagrama de correlacinHistogramas de frecuenciaGrficos de control Estudios de capacidad de proceso

    [email protected]

  • *[email protected]*ZIDANE

    [email protected]

  • *[email protected]*ADMINISTRACION EN UNA PAGINA

    AREAPROCESOFACTOR CRITICOMETAREALTENDENCIAOBSERVACION

    [email protected]

  • Controles de informacinComunicacin organizacionalComunicacin formalComunicacin informalComunicacin descendenteComunicacin ascendenteComunicacin lateralComunicacin diagonalRedes de comunicacinChisme

  • SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

    Un sistema que proporciona a la gerencia la informacin necesaria sobre una base regularDatosInformacinConocimiento

  • Sistemas de informacin gerencial

    Datos: hechos crudos sin analizar

    Informacin: Datos analizados y procesados

    Conocimiento: Construccin a partir de informacin

  • Pasos para disear un SIGAnalizar el sistema De decisionesAnalizar los requisitos de informacinConjuntar las decisionesDisear el proceso de informacinSIG

  • Caractersticas de la informacinFuentembitoNivel de conjuncinHorizontes temporalesExternoAmplioConjuntoFuturoInternoEstrechoDetalladoHistricoAlta gerencia Gerencia media Gerencia delPrimer nivelAjuste de requisitos de informacin con la gerencia

  • Puesta en prctica del SIGPruebe el sistema antes de instalarsePrepara a los usuarios mediante un entrenamiento adecuadoPreprese para la resistenciaHaga participar a los usuariosVerifique la seguridadEstablezca revisiones regulares

  • Influencia del SIG en el trabajo gerencialParticipacin directa

    Capacidad de toma de decisiones

    Diseo de la organizacin

    poder

  • El SIG y la comunicacin organizacional

    Cambio en los patrones de flujo de comunicacinReduccin de la sobrecarga de comunicacinLa comunicacin cara a cara se torna mas simblica

  • Control del comportamientoSupervisin directaEvaluacin del desempeoEnsayos escritosIncidentes crticosEscalas de calificacin graficaEscalas de calificacin ancladas en el comportamientoEvaluacin por paresEvaluacin de 360

  • PASOS PARA DISEAR UN SIG

    Datos organizados

    Informacin

    Urgente e importante

  • PARA NO OLVIDAR DE UN SIG

    -Participacin directa-Capacidad de tomar decisiones-Diseo de la organizacin -Poder

  • *[email protected]*

    [email protected]

  • [email protected]*

  • [email protected]*Administracin de operaciones

    El diseo, operacin y control del proceso de transformacin que convierte recursos insumos en bienes y servicios terminados

  • [email protected]*El sistema de operaciones

    PersonasTecnologaCapitalEquipoMaterialesinformacinProceso de transformacinBienesserviciosInsumosResultadosRetroalimentacin

  • [email protected]*Administracin de la productividad

    Productividad:

    El resultado general de bienes y servicios producidos, dividido entre los insumos necesarios para generar ese resultado

  • [email protected]*Principios DEMING de la productividad1-Planifique para el futuro a largo plazo2-No sea complaciente en relacin con la calidad3-Establezca control estadstico de procesos4-Maneje el menor numero de proveedoresDetermine si sus problemas son por una parte del proceso o por todo el proceso

  • [email protected]*Principios DEMING de la productividad6-Entrene a los trabajadores para el puesto7-Eleve la calidad de su gente8-Olvdese del temor9-Aliente el trabajo en equipo10-No caiga en metas estrictamente numricas11-Exija calidad mas que horarios

  • [email protected]*Principios DEMING de la productividad12-Entrene a su gente para comprender la estadstica13-Entrene a sus empleados para adaptarse a las necesidades que surjan14-Ponga en prctica estos principios

  • [email protected]*Empleada

  • [email protected]*Manufactura de operaciones y de serviciosOrganizaciones de manufactura: Organizaciones que producen bienes fsicosOrganizaciones de servicio: Producen resultados no fsicosDesindustrializacin: La conversin de una economa de produccin a servicios

  • [email protected]*Planificacin de operacionesPlanificacin de la capacidad: (PCI)Planificacin de la ubicacin de las instalacionesPlanificacin del proceso Planificacin de la distribucin de instalacionesPlanificacin agregadaPrograma maestro (presupuesto de servicios)Planificacin de requerimientos de materiales e insumos

  • [email protected]*

  • [email protected]*OBTENCION DE LA VENTAJA EN COSTOS

    Controlando las directrices de costos.Reconfigurando la cadena de valores.Eliminando actividades que no agreguen valorCreando una cultura organizacional de reduccin de costos.

  • [email protected]*CONTROLANDO LAS DIRECTRICES DE COSTOS

    PREGUNTAS CLAVES:podemos reducir costos en esta actividad manteniendo el nivel de atencin constante ?podemos aumentar servicios manteniendo los costos constantes?podemos reducir activos en esta actividad manteniendo los costos y los ingresos constantes?

  • [email protected]*ELIMINANDO LAS ACTIVIDADES QUE NO AGREGAN VALOR

    ACTIVIDAD CON VALOR AGREGADO:La que contribuye a satisfacer las necesidades del usuario.Necesaria para sostener la organizacin

  • [email protected]*Broma al jefe

  • [email protected]*CREANDO UNA CULTURA DE REDUCCION DE COSTOS

    Los lideres en costo tienen una cultura de anlisis y reduccin de costos que emana de la administracin principal.

  • [email protected]*TRAMPAS DE LAS ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO EN COSTO

    Enfocarse en las actividades objetivo.Ignorar el abastecimientoPasar por alto actividades indirectas Subsidio inconsciente Pensar incrementalmente

  • [email protected]*CONTROL DE COMPRAS

    El establecimiento de controles de compras permite conocer de inmediato caractersticas de proveedores, ahorro de tiempo y aseguramiento de compra lgica.

  • [email protected]*EL CONTROL DE COMPRAS

    Verifica el cumplimiento de las actividades tales como:Seleccin adecuada de los proveedoresEvaluacin de la cantidad y la calidad especificadas por el depto solicitante

  • [email protected]*EL CONTROL DE COMPRAS

    Control de pedidos desde el momento de su requisicin hasta la llegada del materialDeterminacin del punto de pedido y del ordenComprobacin de precios

  • [email protected]*Control de inventariosDemanda promedio ponderadaFactor de ponderacinFactor de reposicinFactor de calidadDeterminacin del MnimoDeterminacin del Mximo

    DisponibleSaldoCantidad pedidaCuando pedirCuanto pedir

  • *[email protected]*

    [email protected]