144
/ !"#$%$& $$’$’$ ( " )"

Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

  • Upload
    dadogg

  • View
    22

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

� /�

����

����

�������������������������������������� ����������������

����������

�����

��������

��������������������������������������������������

����

���

����������������������

���

��������������� ����� ������������������������������������������������������� �!��"�#���$%$�&�

�$�$'$'$�(���������������"�����)"������

Page 2: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

2�

��"%������

��������

���� �����&����'��"���&�������

���"����(�%��"�

0$-� ����1���+--�� ��������"����"����� � ����� ���������������+$-� 2#����+--3� �4�"���5�6����7��"���������5��� � ����� ����������������$-� �����+--/� �4�"�� �5�6���� .� �"�� ��� ������� ����

��������� ����� ���������������

������������

��

Page 3: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

3�

��

����������

)!�� !���������������������������������������������������������������� *�

(�(!#�������������������������������������������������������� *�

�)+����,������������������������������������������������������������������������ -�

������!�������������������������������������������������������������������������� .�

���!#������������/� ��(� � � �0!� �� .�

12�#�� �,,������������(������##� ����� 11�

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$00��� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$00�0$0�:�'�������(��'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0+�,#,#,�&�������� #######################################################################################################################################################,��,#,#-�.����/���#########################################################################################################################################################,0�,#,#��1��/�������!�/����!����/����/����2�3�%���%########################################################################################,4�,#,#0�3��������������5!��6#######################################################################################################################################,7�� �����������"�� ################################################################################################################################################,8�,#-#,� �������!���$��##########################################################################################################################################,9�,#-#-� �������!��:���'$ ######################################################################################################################################-0�� �����������"�� ###############################################################################################################################################-4�

32�(����!� ��#��������� 4�0!�(����������� 3-�

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$+/��� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$+/�+$0�2������� ���'��;9���'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$+7�-#,#,� .����!�����������������5!/�################################################################################################################-8�-#,#-� 3�����������������5!/�#############################################################################################################################-9�� �����������"��##################################################################################################################################################�;�

�2�#������!��������������(������##�� 5*�

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$<3��� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$<3��$0�(� ���:���'�'9��:������9 ������ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$</��#,#,���������! �/���/�! ���/���������!�������2 ##############################################################################################0<�

Page 4: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

4�

�#,#-� %�=������!�������!�������2#################################################################################################################08�� �����������"�� ################################################################################################################################################4-�

�$+�:������������ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$=<��#-#,� ������####################################################################################################################################################40��#-#-� %�=������!�������������###########################################################################################################################40��#-#�� �>������?��������������###########################################################################################################################44��#-#�� �������������������������###########################################################################################################################44��#-#0� .�����>�����������������������������������������###############################################################################47��#-#4� � ��/����������������##############################################################################################################################4<�� �����������"�� ################################################################################################################################################48�

�$��:����9��$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$30��#�#,� ������###################################################################################################################################################7,��#�#-� �>������?������!�� ####################################################################################################################################7,��#�#�� .�������������� ######################################################################################################################################7-��#�#0� ����!�����!������!����������####################################################################################################################7-��#�#4� 1��5!��������!��/������#############################################################################################################################7-��#�#7� 1��5!�����!������ ########################################################################################################################################7��� �����������"�� ################################################################################################################################################7��

52�#����� !���� ����!���� ��������������������������������� -5�

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$/<��� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$/<�<$0�:�'����89(�'���9�� �'�*$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$/=�<$+�:������:��'>'����;9����9 ����9 �� $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$/=�<$��:�'�2����9�'����22����������9 ����9 �� $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$/3�0#�#,� :����!�����������������! ������� #########################################################################################################<7�0#�#-� :����!�����������������! ���������� ##################################################################################################<<�0#�#�� :����!�����������������! �� �����#########################################################################################################<8�0#�#0� 1�������������!�����!����6#####################################################################################################################<8�0#�#4� ��/��������"����� ##################################################################################################################################8;�0#�#7� ����������/�������!���########################################################################################################################8,�0#�#<� �"��!����������!���#################################################################################################################################8-�� �����������"�� ################################################################################################################################################8��

62��7#�8(����!� ��(���� �� ��������� .6�

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$7=��� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$7=�=$0�:�'���:�'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$73�4#,#,� ������##########################################################################################################################################################87�4#,#-��@�������A�=� ####################################################################################################################################################87�4#,#��� �@������������##########################################################################################################################################87�4#,#0�� �@�����"�!����#######################################################################################################################################87�4#,#4�� ��/��������������"������������@���2 ########################################################################################################8<�4#,#7�� 1���������������������2 ##########################################################################################################################88�4#,#<�� %���=��������������2 ####################################################################################################################################89�4#,#8�� ��"��! �/�������������!�����2 ############################################################################################################89�� �����������"�� ################################################################################################################################################9;�

=$+�� :�������''9'�������'���������'�� $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$.<�4#-#,� .����!����5!�������!�������/��>���� ################################################################################################90�4#-#-� :������������/����������������=�5!����/��/��=����5!� #################################################################94�� �����������"�� ################################################################################################################################################99�

Page 5: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

5�

*2�#��#�� ��/�( ����������������������������������������������������� 1�3�

*2�#��#�� ��/�( ����������������������������������������������������� 1�3�

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0-+��� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0-+�3$0�:��:�����')��$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0-��7#,#,� �������/��������###########################################################################################################################,;��7#,#-� ��������!�������=/##########################################################################################################################,;��7#,#�� B���5!���!�������=/###########################################################################################################################,;0�7#,#0� ����������/����������� ########################################################################################################################,;8�7#,#4� 3��4�������/�!�����/���������������>�����!���! ������ ############################################################,;8�7#,#7� 3����=�>�����/�!��������������!�������=/##########################################################################################,;9�7#,#<� 3��������=/��!�������#########################################################################################################################,;9�7#,#8� 3�����/����������!������������"��!������"���//�����##########################################################################,;9�7#,#9� 3����������������=/#############################################################################################################################,,,�7#,#,;� �3��<�=�>�!��������! �5!���!������!�����5!��������/������� #################################################,,��� �����������"�� ##############################################################################################################################################,,4�

-2�#������������ ���������������������������������������������������� 13��

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0+���� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0+��/$0�(� ���:���'�'9��:������?���� $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0+<�<#,#,� ������##################################################################################################################################################,-0�<#,#-� 3��/����������>����2�.�����������C###########################################################################################,-0�<#,#�� ��/��������������5!�����������"����###################################################################################################,-4�<#,#0� 3���=��������������"��������B��D>���###################################################################################################,-7�<#,#4� :����!��������"���������!����5!/��������"��###################################################################################,-7�� �����������"�� #############################################################################################################################################,-<�

.2�� #������/�� ������������������������������������������������������ 1�1�

�%8����2'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0�0��� �� 9$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0�0�7$0���2� ���� ��9�����)� ( $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0�+�7$+��:���� �� 9������ '�:�'�'�>:�'��������)� ( $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0�<�7$��:������:���������)� ( $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0�=�7$<�:������:�����2���@%��A$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$0�3�

92�� #�� ������ �����,#�������9��B�'�( ��� � ���2� �$�

1�.�

Page 6: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

6�

)�������%"�������

�#���66��� C� ��� ��D��� ��6��� ��� ��5������ C� �5�E� ���� 6����6����F� ���� ����"���� 6����������������������"���������F���G���H������������������6������������6���#���I�

�2�#������ ������������ ��� ��� 6����������� ��� ��"��� J"6��F� 6��� "�� �����1��� ��� �����6��F� �����5���������������"���������������"����1�����������"����#����������������#���I��2�#������ ��"��� 6����� ������6����1���� ��� ��"�� 6��������� ���4�"��� 6�"�� ������������ ��"���K��� ����������$��� %�%��'��%�������������6����������6�����F�J"�"������6�������J"����������#�����"���������F�J"��J"������

���� ����"�F� ���� ���"� ��� �"������ ���6������� ��� ���� �����1�����"��� ��� ������� ������ J"�� ��"!@��

����6�����������������"������6��������"����#�������������6���F�����"��������H����#�����������1���

��� ��D��� 5������"��F� ��� #"�� ����������� ��"��� �14�����$� ��� #��� H� 6��������� �"!� 6����6�����

��������������������������"�������������������������������J"����������������1�����"���J"6�����

���#����������������������������������������J"�����#�"����������������������������6������������

������������K�������������$����#��������"��������"������6�5�������"����6���������5"���������

����������������������������"������J"����"��"�����������������$�

(���'�����������%��

�����������������6�����"����"�������6����������������F����6�������������������

����������������������� �������������������

0$ �#���66��� "��� ������ ��� ����"��� 6���������� ��� ��"!� ���6������� ���� ������������� ����

���6����������#�"���������������"6��F�����J"����"���6����6�"����J"6�����������"����

���#���I�

+$ �#���66��� ���� 5�1����� 6�"�� ����� ��� �������������� ��"��� J"6�� ��� ���#��F� ��������

����������� ��� ��"#��"!� �����1�����"��� ��� ���� �������� ��� 6����6����� ��� �5��"�� ���

���������������J"6�$�

Page 7: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

7�

�:;���&���

�A l’issue de cette formation, chaque participant sera en mesure de :

� ����������6��6���������������������K��������"���J"6��������#���I�

� �#���66���������6�5��������������������J"��"��������"������������I�

� �#���66��� ���� 5�1����� ����"������F� ����"��� ����"���F����������F���"��F�

�������56����������������������&�H���������������������6���������������������I�

� �#���66��������6��������������������J"����6����������������"������������#������

J"6���������6�"#�������#����6�"��������������I�

�� �#���66���"���#����������������������6���F���������������F��������'��#��F����

����J"6�L�I�

� ����"�J"���#���1������������14�����������D�����1�����������6�����6������������6�����H��5��"��I�

� �#���66���"�������"���6���#����#���1���H������������H�������#��6�"��������������������14������I�

� ���������������"������������6����������������������������"����H����������4"�J"�H��������������������#����������6�"��6����������������6�"#��������"��1�������I�

� �������M������������������������1�����������������������������������������I�

� �#��"�������6��6�������������������56�����66�������H��#���66���������������"������������ ����������� ���� ��6���@��������F� ���� �5������ ��� ���� �"��� ���#�����6����������I�

�� �!6������������������������#������������������#�����I�

�� '"����������5���������������1����������������J"6��I�

�� �����6����������J"6����������6����������#������������6����1����I�

�� �������M�����������6������������#������J"6��I�

�� (����� ��� ��������� ��� ���"��� ���� ��"���� ��� ���� 6�"��� ����"�������� ���� ����

�5�������������������"������6������I��

� �������� ���� ��J"��� ���"��� ��� #����� ���� ����"��� ��N��"���� ��� ���� ������� ����������1���I�

Page 8: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

8�

�� (���� ��� �5��������� ��� �������� ��� �������� H� �"#��� ��� #��������� ���� ����#���

6���#��$�

��������

:���6������"#�����������1������"���"����"�����������������*�

0$ :�����������������6������������6�"����������M������������M���������"�����+$ :��6������"�������������������J"6���������#����$ :����������������6����1���F�����������������14������<$ :��6�����������"����#�����������������"����6��=$ :���6���6�����"���1�������������3$ :������"�����������6�����������/$ :������"�������"����7$ :����K����������6������"�����6������������������"���J"6���.$ :������������������������O�:������56�0-$ :�����#�����00$ :������5���0+$ :���������������������

%���'�"�������"%�$�����%������<���

���������������������6����"����������!��"������#���66��������5�1����F��"���������=���%���"�

�������"�F� �����5����6�#������ ���66����������6����!6���������������������������� ��� ������

���=������ ��������%������� ��� ���������'� <�4��� %<����>� ;��=� ��� �?'��8� "����� ��� �����������

&�'"%��8�%������ ��� ���� ��������5���� 6�����J"���������� ���������������� ������ ��� ��"�� ����

���������$�

��

:�� 6������� "����� ��#����� ����������� ��� ��"������ ��� ��� J"������������� ��#�"����

6���������� H� �5��"�������#����6�"�������������� ������������������6���������� ��� ������"�������

�����J"��6�������������������J"���������$��5��"���"����"����������������1���#�������65��������

J"��"����#�����H������������������������66���1����H�������#����������������#��$�

:�� ������� �5���5�� �"��� H� 6��������� H� �5��"����#��"��� ���J"������� ��� �����1"���������"���

J"6���������#���66�������5�1�����H�����#����6�"�������������������"���J"6��������#����"�H�

������"�����"6�$�

Page 9: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

9�

#��������������������������������'�����'���$�''���������������>�

� �����6�"�������F�6�"�����������6�"�����6����1���I�

� �����������������"���������J"6����������"�J"������"!�I�

� '��������������J"��������������6�����"��5���������I�

� 2������5��������J"6����"!��5����������I�

� ����J"���"�������������1����"�������14������I�

� ��6�J"�����"�����������6�����������������������������14������I�

��� �%&�������F� ���"#��� ��� J"�� ��"�� �66������� ����� ������ �K��� ��� �������F� �������� ���� E�����

����1���J"�1�������������������F��#���66�������5�1�����������������������������#�������6���F�

�����"1����������������"6��"��F�#��H��"�����������������J"������6����6������"�����H����"#���H�

���#������������������$�

Page 10: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

10�

�/�(�����1����

#�� �,,������������(������##��

���

Page 11: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

11�

12�#�����&&%�������������������''�����

����������������������������������#�"������E���6�1�����*���

• ������ ���� 6���6����� ���������� ����6������������ 6���������� ���!6�J"��� ���

���6���������5"���������#�"����������#���������I�

• ���������������5��"��������������"���������������D������6����#��������������

���6�����������������������#�"����������#���������I�

• �!6�J"����������"���J"���5��"���66����������"���J"6��������#��$�

����

����� ����������������������������6������"#�����*��• :���6���������

• :���������"���������6���6���5����J"����%������2���@%�

Page 12: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

12�

�����������������

%�!��?�����E����!���������=��������������!�����/�����/���������/�����������������#�

1����� ���������� ���� ��� ���/��������� ��� �!�� ?� ��� /�������#� ��� ��� ����� ���� �� ���

�/����������������������!������/�����������"���������������F�������������/��������#�

%&����������4����������"��

• ������"��������F�"����5���F�"���6����6���F�"�������������������I�

• �����������D����������"��#��������"�#����I�

• �����������������H����#������J"�������"��6����#������������I�

• ������������"�����������"����F���J"���������"�����6������������"�������F�����

������6�����������I�

• ������ ��� 6��������� J"� ��D��� ��� ������ ���� ���"�� ��� 6��#������� ���

����#���������$�

����� 6��������� ��#�"��� ��D����� ��� ������"�� ������ ����� ��� ��"�� ����� ��� ������

������6���������� ��"���������!6������$����������"����#�"������ ������������ ��� ��"�������

��"���������6���������$����F���"������������������������J"���������!����"����"����4"�������

���������6����������"����������������������"��$�

:�� ��D��� ����� ��"�� #������ ���� �5����� ���� ��� ��"���� ��� ������ ��D��� ��� 6������ J"� ��� ����"��

�������� ������ ��D��� �����$� �"�� �#���� ��������� H� #��� ������� ����� ��"�� �#���� ��

���������� H� #��$� :�� 6����6���� �4H� ����F� 6��������F� ������"�� ��� 6�������� J"� ��"��

������H���������������������D����������"�����������$�

Page 13: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

13�

1�1�1� %�%��'��%��

#4�=�%������"������>�

� :��6"�������������������"����������������"������6����6����F�����6���������I�

� ;"������6�������������������"���������������"���F�����������6���������������������D��������

��"���������������#��������"�����I�

� ;"����"���#�������������H���"���!6�J"���H�6����������������������#�"�������H�"������"��

��������J"���"�������������I�

� ;"�� �����������������������6������������������������"����6�����6��� ����#�����������

6��������$�

�������

Page 14: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

14�

1�1�3�(���������

� �"��6�������#��������5�������������������14���#������I�

� :��� �"����� �"��� 6������� ����#������������� ����14���#�����F� ��� ��F��P��� ����� ����#�����

�����������I�

� �������������6�������������6����6����I�

� �"��#��������"�#���F�����6��������������F�������������"�������������������H����

#���I�

� �5��"������������6������������������������������������������������"���������J"��"�����

6��6���I�

� �5��"������6����� ���� ��"������ �������������� ���J"��� 6��D��� ��� ���� ��������������� ����

6����6�����I�

� ���6�"������J"���5��"��Q�����R���"�#�����������J"�����#��I�

� :����������������������������#�"�����������������������H����!6����������5��"�$�

Page 15: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

15�

1�1�����"����������������������������������>�#������

�'��=������������"���������>�

• ���1���H�����#����������

• �����������6����6�����

• ����������"�����6�������

1����>�����:�'��%�@�'4���������"����>�

• �����������"���6��������H����"����

� �5��"����������"������6����6����6����"�����

� 9�����"�"�������6�"���#���"�����������������5�E���"!���#�"��

• ������J"�����"����#������P����!6������6�"��P����*�

� '�"�����������"����������������"�������

� '�"��������������

3A"����>�%'���������������������>�

• :�����������������"��6��D"�������������������"!������1������������"���*�

� 2����"���6��6�����"!���#�"��

� 2����"���6��6�����"!����"��

• 2����"�����#�"������������������5�!���������������������"���������"����*�

� ���#�����

� %�����

� ?���"��F����������F�����"����

� �!6�������6������

� �K���F��G�5��F�����"���

Page 16: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

16�

� ������������

� )"��"�F���������6���

� ����6����������������

• ���1������������������������"����������6����6����F�6����!��6���*�

� ;"����4������F�4�����������"�"�����D������������"�����

� ;"����4���"�����������F�4��6��D�����"��������5���������

�A"����>�����&�����������������%����������������������>�

• '����J"�"���6���������������"!��������J"�����������������$�

• ��������F�������6�������������������*�

� �"�1"��#��

� ����6����6����������#���H�������������

� �����!6�������6������������6��������

• ����� ��"�� ���� ���F� ������6������� ������ H� ���� �������� 6����"����F� H� ����

�������"����

1�1�5�#���%�'��%�4����<����B�

���������!6��������#�"����������"�#����$���������������6�������������"���*�

• ,�'����������'���<����

����6�������H�6���������H�6����#����������"!�6��6������#�"�������"����#��"�

����"������������#�"!$�

• ,�'����������%�%��<����

����6�������H�6���������H�6����#���6��#����������������66����������H�"�����"6��

�"��"�����"������$�

Page 17: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

17�

• ,�'�������������'��

����6������� H� 6������ ��� H� 6����#��� ������ H� ���!6������ ��� #�� ��� �5��"��

6������F����"F���"������"����&$��������������������������������������6���������

��#�"��$�

���

Page 18: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

18�

�=����������%����������

�=�����1�>��� ;"��������J"�6���������!6�J"�����������������������6����������S�� �� L�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�

����=�����3�>��������E��"������������������������������H����������������������0�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$��+�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$����LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$��<�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$��=�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$������=�������>���:���E����������6���������"�����������6����6���� ������'&�*��0���'�*�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$��+����'�*�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$$������� '�*� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

Page 19: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

19�

�������������� ���������������������� ��� !"#���$#%�&!��������!�����

� ������������/�������������!��"���"!�5!���������������������/����������� /�5!�����?����"������/�������#�1����G(�&���/��!���5!��������/����������������!�����/����?�!��/���������"�!���5!������������/��������������=��!�����������������������"���������������������/���������������#���������!��������/�����=��!�������������������/��������������/���� ?� !�� /����� /��=����5!�� ��/�#� 3�� ������!�� �$��� ��� :���'$� /���������� ��������������"���������/����#�.�!��!�����������������������//�������������������!��������������!�������/��/��=����5!������2�

�• ��������������������������'�

• �������������������������������� ���������(����

��

1�3�1� �����������)�����:���%��� �����@)�������6����������&F�����"��������"�������6��6���5����J"������"�6����

6���A��5�����%��(('�������1����>��'F�1����"������5������������89 ($����6�����������"���

�5�J"����#�"��"��"����5�����16������H�<��#��"!�*�

• ��5������2��� �=����������� ������������*� ��"!� ��D���� ���������� ���� ������ ��� ����

��������$�

• ��5�����2�� �������������������*���"!���D�����������#��������������$�

• ��5������2,� (���%�� � ����"����*� ��"!���D���� ����������� ������������6�"��6������� ����

������$�

• ��5�����+2(� +���"����(���������*���"!�����������#��

:�������������������������#�"��#������������"��6��������H�"����������6������"�$�

�����

Page 20: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

20�

�����������0!���2��

��=�&�C�����4������������������������������%�������

��D#4����������E�

��D#4�F��������E�

��"���������������������"�����������������������!��F� ��� ���"������� ���� ����������� �"����������"���"������������������'"����������'�����$��

��"���������������������"������=�%�����������5����� ��� ���� ����F� ��� 6�������� H� �����!6������������������������������'����������'��������

• %������������J"����6�"����������������• '�� ��66����� ����������� ���� ����� ��� ����

#������• '�����"!F�����#�• ��"�����#������H�"��6��4����������6���• %���������������• '��������� H� ����� �������� "�� 6��4��� ��� H�

����6���• �����������������������6��������65����• �������#��������"�F��• �"�������������������������!���• ������ �������6�� �#���� ������ ��� 6�����F����

�P���6���������������• ��������������"������������• ��������������"���H����6�������"�H����!6������

6�"���66�������• �����"��������������������������• ���������H�������#��������������������• ������"������������"����������������#��• ��"��6���M����������"!���"!�������!���#����

• �������#���������������• '�"#���� ����� 1��� 6�"�� ���"����� ���� ����F�

������H������M���F���J"���F��������• ���J"����"#�������6�������6�"���!�"����"��

���#����������"��5������• %�����������������• '��������� H� ��#��� �������� ���� �"����������

��"�����#���• ����"�����������65����• ���� ��� ���6������������������ ��"�����"�

������#���• �"�������������������6��������������• ������6������F���"#�����������6������• ��"�� 6������ ��� ����"������������� H� ������

�����• ���� �66������� ��� ��"#������ �G�5��� ���

���#��������#����"��"�• �������"!��"�������������������• ���������H�������������������������• ������"��������������"���������#��• ��"�� 6���M���� �"6������� �"!� ��"!� ���

������#�����:��� 6��������� ����#������ ���� ��������� H�������� 6�"�� �����F� ��� #���"�� �4�"��� J"��������66������� �"!� J"6��� ��� ������������ �����"������� ��"#���� ��"�� ���J"�� ����������������$��

�:��� 6��������� �!���#������ ���� ��������� H��������� �"!� �"����F� ��� #���"�� �4�"��� J"��������66��������"!�J"6�������"!������������$�

��

Page 21: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

21�

�����������0!��2���

��=�&���������������������

�G����D�����,E��

�G�����D���!���,E�

���������� 6�"�� "������ ���� =� ����� ��� �������������H�������������

���������� 6�"�� "������ ��� 3���� ����F� #��� ����6���1���������5����F���"����#���F�6�"�K��J"�����J"�������������

• ���� ��������� ��� ��� 6����"����� ��� �5�J"����"�����

• ���� ��������� �"�����J"����#���������������������������6������

• ���� ��� ��D��� ������������� ��� ����� �����5����F�����6����"������������"����

• ��������������6���J"�����J"������66���• ���#����� H� "�� ���5��� ��������F� ��"���� ���

������ "��� ��� ������� �"� ���6�� ���������6�"�������"����G�5��

• 2�����������6��6�����6��• �����6�����"#������6�����6�"�����6����������

H�����6����������J"��������• ����������������"!���������������• ���� ����������� 1��� ����� ��� ���#��� ���

6������• ��"�����6���6�����"����G�5��• ����6��� ��� ����� 6������� ������ ����

��������#������J"���������#������• ���D�������6�����������"������6��������• ?�����6�����F��66���������J"������H�• ���������5����������F����"��1����• :�����������#�����������J"�������������• ����������6������J"��• ������#����������"������• ��"�� 6���M���� ���������F� ������ H� ������ �"!�

��"!��"���6�� �

• ���� ��������� ���� ��"#��"!� ���� ��� ����6���1����

• ���� ��������� �"�� ���� ��D���� ���������� �����5�����

• ��������5���������������#����• ������J"��������"#������5�1����• ����"�� H� "�� ���5��� ����J"�F� ���#����� 6���

�"���"�� �������� ��� �����5�"�������������"6����6�����������P���

• ��"�5��H���"��• '�"���������6���• '"�� ���� ��6�����F� J"������ ���� 1����� �"�

��"#����• �� 6��D��� 6��� ��"4�"��� ���� ����� ��� ��D���

���������• ������� 6������� ���� ���6�� 6�"�� P���� 6�"��

6����• ��"�����6����6�J"���"����G�5��• '����������6�"�J"�������5����������������

�����������• ���D�������������������������66�����������������• ������#��������"�"�F������������6���1���• ���������66���"������P���������"��• ����������������#������#���"�6���������• ������������������6���1����• ������#������������• ��"�� 6���M���� #�����F� �������� ��� �P#�"�� �"!�

��"!��"���6��'������ ���%�:'��� ��� �G��� �*� �!6�����F��������� �"� 6���F� P���� ������F� ������ H� �����F������F�����F�6���J"�F�����1��F�������

����� ���%�:'��� ��� �G�����*�#���F���� 6�"����� �"�"�F� ��6�����F� 6���1���F� ���������F��������F������F�����"!F����������

Page 22: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

22�

��

�����������0!���2,�

��=�&�C�����4����������'4��&��"������������������������%������8����=�&�����������

;���"����

�G�����D�/��H�� 8�(����E�

�G���,�D,��#�� 8���������E�

����������H������������������"��"������������6����������� ��� ���� ����J"������ ���J"��$������������"����J"�$��

����������H������������������"������#���"������ ���6������� ����������"�� ��������$������������"����5��������

• �����������H�P�����#��������"��• '�"��"!����#���������4"�����• ���� ��6�1��� ��� �6�������� J"��J"�"�� ���

�P���������#������"�1�����• ��"��1�������J"��J"�"��������P���������������

���6���• ���"��������6�"�����������"��6��1������"�"���

��"�����• '��6��D���������"���6������"���!���"��H����

��"�����• ������J"�����6����• ���"#���6�����������������"���������J"��• ��������� ���� �����"����� ���"��"� H� 6����

��������"�����• ������"��������������"�����������J"��• 2���������6���������J"��������������• �6����6�"���"!�����J"��"!���������������

�"�����• ��"������6����"�6�����������"���������J"���

�����������• �������1������"������������������������

����6���6���������������������• ��1�������P���������J"��1�������• �!�������������������������6�����• ��"��6���M��������F���������������H�2�

• �� ��������� H�P���� ���6��5J"�F� ��"��"!� �����5�����������������������

• ������������"!�����������5�����������1����• ���������6������"!������• '���������H����6����������������������#����"�

�����• '�� 6��D��� ������ "�� 6����6���� �6�J"�

����������"�����• ����"����• �66�����6����������• ��������� ���� �����"����� ���"��"� H� 6����

������4"�����• ������5��������������������������1�����• 2���������6������#���������#���"���• �6�����"���1����"!�#���"�������6���������

J"�H���"���6������• ���� 5�1��� H� 6�#��� ���� ������� ���� �������

�"������6���������• �������1������"������������������������

����6������������������6��������������• �!�����������������6�5���������������• ��"��6���M�������6�J"���������H���

����� ���%�:'��� ��� �G��� ��*� �14�����F�6���6��F� 6����"��F� �������F� ������F� J"�F�4"����F����J"�F���������

��������%�:'������ �G���,�*� �"14����F�#���"��F�������������F� 5"���F� 6���"����F� 5������F��66������F����6��5���

Page 23: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

23�

���

�����������0!��+2(��

��=���%&%�����������G'����������

�G���+�D+! �����E��

�G���(�D(����(�!�#E�

�?���������F��������F�6�����F����"��"��������"����#���������14���������������"�����$��

�?����"6��F��6������������"����#����������"���������������$�:����6����6�����������6�����"!������������������"!��!6���������"#�����$��

• �� ���� H� ���� �����"�� ����J"��� 6�"�� 6��������������#�������"#���"��6����

• ����#��������5������������������������������• �#���"���#���������F����"��"���• ��"��6���������������������6���6�������• ��"�����������������6���"��6��4���6�"�������

"����G�5��6�"��"������F�������������• '�������"����������#�H�"��4"��������"��"���

��"����F�"����5�����"�"���6��������• ��#�"����#���J"�����J"��������������6�"�����

�������H�����G�5��• ����������������������6��4���������D���H�����

�������6�����6�������#�����������5������• 9�������������������������6�������������• ��������� ��� 6���������� 6��� ���� 6�����

�����������������

• �� ���J"���� 6��� ���#��� H� ����� �����5����������H��������������"���

• '����6��� 1��� �"!� ��"������ �5���������F�6������"�����������#�����!1���

• ��"���#�������������"���H�����������5�!F������6������� ��� ���#��� 4����� ����E��������������

• ��"���������������6����6��4���F�����#�������������"���H��������F������"#��������"�����

• ��"�� ��������� H� 6�"�� ����� ���� �G�5���������1����

• ?�"����"����#����"��"4�����"����"#��"����#���• ��"�� �����6��� 1��"��"6� ��� �5����� �����

��������� �������������"��F���"�����6���������"�������������

• 9�������������������������������5�����H������

• ������� "��� �������� ������� H� "�� 6����������

��������%�:'�������G���+�*�����1��F� �����F� �����"��F� 6������F� ������F��5�����F� ����"��� ��� #�F� �!��F� ���6����F����������

��������%�:'�������G���(�*���������F� ���!1��F� �#��� �"� ���6�F� �#��� ������������ �����F� ������� ���� �6����F���������F�������#�F� ��������� ��� #��F� ���5���5��� ��������������F������

Page 24: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

24�

1�3�3� ����������,���2)��

�������2��3��:���'$���$!����������#����/�������%�����������������!�=�"��+����!��������!�������/��/��=����5!�#����/��������������������������������������������������/����������������=�5!����"�!��������������������/���������#�

• $� :!����������

• #� �����/�������

• %� ��������

• �������������

• !� $�=�"���

�:��2���@%�6������"!�6���"�����*��(��"���������'������,���2)�>���5�J"����#�"�����1����������6����������*�

• )�������4��'������• )�������������?'��• )�������4�&&������

��

��=�A"�������'������,���2)�>��������1������6�������������!6�J"���"��1������1���������6��������������"!$���"��P�����1���������������"�����!�F�"���6���������������"#���"�������������������#��������"����$�

���'������>������������������"�1������������������#����"��"$��

������?'��>� �������� ��� ����� �"� 1����� ��� ������� ��� �����"������ ���� ����F� �����"���� �������6����1����������6�����������������$�

��&&������>� �������� ��� ����� �"� 1����� ������������� ��� ���6������� ����������� �#��� �����"����$�

Page 25: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

25�

�=����������%���������

��=�����1�>������E�������"!�6���6�"!�������"��������6���6���5����J"���"�������������������6����������������������#������������������������6������������*��0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$���;"�����������������"!�6���6������66��������������"����������������"��������@����"����������������6�����S��0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�

���=�����3�>��2�����"���1��#�������6��������6������6���5����J"����"#�����*��• �����������>�

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

�• �=���������>�

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

���=������4���'�������>��?�"�� P���� ���6����1��� �"� ����"������� ����� #����� �����6���$� �� ����"�� ��"�� ����"������� �����"#��"!� ��6����� 6�"�� ��������� 1������ �!6���� ����� �������6���F� #�"�� �#�E� ���� 6�������"#�����*�"�� �!���#���� ���"������#���$���� �����J"�� �6������� �����������������6�����������F�J"�������������������������E@#�"��6�"����������������������+���"#��"!����1�"�5��S�8"����E�#����6�����$�

Page 26: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

26�

���

�/�(�����3���

(����!� ��#��������� 4�0!�(��

��

Page 27: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

27�

32�(�����������'���"�����4%<�������

������������ ��� ��� ��� ������ ������� #�"�� ����E� ��6�1��� ��� ������ �"� ����� <� ���� /� ��6��� �"�6������"�����������������"���J"6��������#��������#�"����������#��������$�����

����� ����������������������������6������"#�����*��

• �������"�����������������J"6���

��

Page 28: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

28�

����$������������� ������ ���!��� �����/���� ������ �������/�����5!����� ����������������������� ��� �5!/�� ������"������!��� �������!5!����������!���������!���������#�1���� ��������������������������/��������������/���/������������ ��������=�����/�!���������������>H����������?����5!/�#����

3�1�1� (�����������'���"�����4%<������

:��6������"�����������������"���J"6��������"������/���6���*��

0$ 2�������������J"6��+$ ������������#�"������"����6����1����#����5�J"�������1�����"���$ �������������"����"�����������������<$ ��������"��������=$ ������������K��������������6����1����3$ ������������������������������������/$ �#��"����������J"6��

��

3�1�1�1��� ,��"���������'4%<������

• �5�!��"������������������1������3�1�1�3�� ������������������''�������������:'������$�<����''�:���������

• ����������������������������������"����6����1���• ����������������������������������������1���������������1�����"���• ������������#�����"����6����1���• '"����������5���������������1"���������"��

��

3�1�1���� �%���������'���"����>�:��������:;���&���

• ���1���"���1����������������������• 2������������"�����������1���� �!6������������������F�����6�����

������#���������������#�������&�• 2�#������ ��� ������������ �"�"����� ��� �5��"�� ��������F� 1�����F�

���#�����F��!6������&�• �#���66���"���6����6�������"���#��������"����"����"6��

Page 29: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

29�

�3�1�1�5�� %&�����������"�������

• �6�����������#���������������������������1�����"����

���

3�1�1�6�� �?'��������������:�'��%���

• �6������������K����������6����1����• ����������������K��������������������

��3�1�1�*�� ����'��%�����&��������"�����

• �����"�������������#���• ��5�����������������������#���

o ������������"����#���o �6��������"����#���o ����������������K���*����6�F���N�F�;"����

��3�1�1�-�� ���'����������'4%<������

• �#��"����������"�����• �#��"������"��������������������J"6��

3�1�3� #��&��"���������'4%<������9����������������6�"��J"�"���J"6��������5�#���������������������#��"������������������1�������������1������� ���� ���������6�����6�"�� ���� ��������� ��"�����6�"��"#���� �����14���������6���"��#�$���"�����������"���#��"���������������6����F���������"5���1��F�#���� ��������� J"�� �5��"�� ���� ���1���� ����"�J"�� ��� 6�"�� ���������� 6���1��� �"����6����1������H�����������"�������1�����F����������������������14������6���������$�

Page 30: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

30�

�=����������%��������

�=�����1>���

:���E��@�����"���"������<�����/���6����"�6������"�����������������"���J"6��������#���*��0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�< LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�= LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�3 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�/ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�������"����E�����6���6��������6������������5��"���������6����������@����"�����"��������������������*��0LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��+LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL���LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��<LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��=LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��3LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��/LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$���=�����3>���?�"��#���E����#�"��4������H�"���J"6����� ���#������ �����J"�����1��$����������������#���1�����F��������������14������6����������#��H�#�����#��������1�����"���������#�����5����5�F���#�"�����������������"�'%����'��&��"�'��������H�#�������6�����$�

Page 31: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

31�

��=�������>��?�"�� ���"#���E� �@4���� "�� J"���������� ���6������� <=� ������ 6���������� ��� �������J"���#����� J"6�� ��� ���#��F� ����� ��� ������ ��� #��� ��������� ���"�����$� ��"�� �5��"�� ���� �����F���J"�E�#�����#��"�����6������������"� ���#�������� �������6�"��#�����J"6�F� ���"����������5������"#�����*�

�0����T�����"��H�������"!�+����T����"�K����"!������T��������������F�6������������#���<����T����"�K��#���=����T����"��H�����#���

�:���J"��#�"���"��E�������������#��"����F��������#�E�#�����"�������"������������������5����4������"�J"��������������������������������5��"������������$�

������������������������������

Page 32: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

32�

�,���!#����� ���#���,�������� ��������������)+����,�

���0$ ������4�������H�������J"6�F�����6���6����14���������*�

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��

+$ ��"��������#�����J"6�F�4������������������J"������"���1���������������*UUUUUUUUUUUUUUUUUUU���$ �����������J"6�F����J"��4�������������"����F�������*�

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��

<$ �����������J"6�F����J"��4�����������6��������"����F�������*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU���

=$ ���6���6�����������"������1"�����"����#���������#����J"6�F�������*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��

3$ ���6���6�������"����"�����"��������������#������J"6������*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��

/$ :��6�����J"��4���������H�������#��F�6�����66����H������"��������#��F�������*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��

���7$��������6��1���6�"��������#�����������"���������*�

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��

Page 33: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

33�

.$������6���6�����66�5������6�����66����H�������6�����������J"6������*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

�0-$����6���6������������6�����66�����"����6����1��������J"6������*�

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU���

�9���'������ �����'�*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

����

���O���� ���*UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��������*UUUUU,UUUUU,UUUUU���'�( ��9���*�������������

Page 34: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

34�

�0!����������� �� �� ������ 4!����0!�(�� ��������#�

���1���"��H�������"!�����3�6�"�K����"!����������6�������"!F����6�����#�������5�6�"�K��#�������6���"��H�����#�����0$ UUU��������������1���������������6�"��������������"!��14�����������J"6��

+$ UUU���:������������6�����6����"��������������������"!�1�������������1����

�$ UUU��������������J"6�F����������������������6���������J"��

<$ UUU���:�J"6���"�������������H���������������14������

=$ UUU��������������1����6��"#��������������"���H����#���������J"6��

3$ UUU����������J"6�F������K������������6����"���������������

/$ UUU���:������1���������J"6���������"�����6����"����������

7$ UUU���:����5����"�����6�"���6�����������#����������������1���������J"6��������H�������

.$ UUU���:������������"����F���"�������#����6�����"#����H������6������J"�����6�#"���������

���6���6����

0-$ UUU�������������������������������������������� ������F�������F�6����"���&������

���J"�����"�6�"������

00$ UUU������������6�������"#���J"����������������������"!����1����

0+$ UUU���:�����������"���������J"6�F��������1���������6�"����������H�����������"��6�������

#"��J"�H�����������6��1������

0�$ UUU���:��J"�����"����#��������J"6��������H�������

0<$ UUU���:������6���������������������1���������J"6�����������6�������6����"����#���J"����

��#�����������

0=$ UUU���:�J"6����6�"�����������H�����"�������������������J"�H������������������"����

03$ UUU���:������������������6����"������������������#���H���J"6��

0/$ UUU���:�J"6�����1�����"#�����6��5J"�F������������

07$ UUU���:�����#���������6����"����������6��������J"6���#������P��������1"��"!����1����

0.$ UUU������������6����"�����������������"��������������������1���������J"6��

Page 35: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

35�

�1���"��H�������"!�����3�6�"�K����"!����������6�������"!F����6�����#�������5�6�"�K��#�������6���"��H�����#�����

+-$ UUU���:�J"6������6��"#�����6�"��������#��

+0$ UUU��������������1����������������H����6������6��������"���������������

++$ UUU���:������1��������5���5����6���H�������������

+�$ UUU���:����������������6������6���������������"!��������������

+<$ UUU��������������1������������6����"����������6����"6��6�������"����������J"6��

+=$ UUU���'�"#���������������������6�������E�6�6����6�"�������"�����

+3$ UUU���:����"�������������������1����������6��6��������6�����66����H����������"��������1����

+/$ UUU���:����D�����������K����������#��������6����������1����������66��6���

+7$ UUU���:������1���������J"6������������������������"��������"�����

+.$ UUU���:�J"6��������������6�������E�������6��6�"����#��"�����������6�����������

�-$ UUU��������������6��1��������������������1���������J"6��

�0$ UUU����������������J"���J"�����������6�����J"6��

�+$ UUU���:�������������"����6���H������"��#���1�����6�����J"6��

��$ UUU����������"��������6���������������������1����������"#�����"����

�<$ UUU���:������6����1����������6�����������D������J"�����������������1���������J"6��

�=$ UUU���:����14��������#�"����6����������"#�����������"���"����"!������J"6��

�3$ UUU�������������"����F���"���#������"#�������6����������H���"����������"��"4���

�/$ UUU���:��������������������������1����������"��������

�7$ UUU��� �"�����#����6����"��������������1����6�"�����������������������������

�.$ UUU��������������1������������������"���H����!6���������������

<-$ UUU���:����14������6�"��"#��6�����J"6����������6���������

<0$ UUU���:�J"6������6������1��������1������������6�������6�"��������#���

<+$ UUU��������������J"6�F�����������������������H����6�������"�J"������J"����6�������#�������

<�$ UUU���:�������������6����"��������������"���H���"�������������"����������J"6��

<<$ UUU��������������1������������6�����"��4"����6�����"����#���

<=$ UUU���:�����5�����"������6�"�����"��"�����������"�������������"#�������J"����$�

Page 36: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

36�

(������������5�����"��

;"������������������������"���J"6��������#����

���6����E�#�����"���������������������@�����"���������#�E�����������������Q�����:�R����������������"����������5�J"������$��

��'������9�� � � � � ��'� � � � � ����:��

� � � � � �0� �0/� �+<� ��=� �<<�

0� ���#����� � � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � ��+� �03� �+�� ��+� �<��

+� :������56� � � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � ���� �0=� �++� ��0� �<+�

�� ������ � � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � ��<� �0�� �+-� �+.� �<-�

<� ����"����� � � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � �=� �0<� �+0� ��-� �<0�

=� ���1���56�� � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � �3� �0-� �+3� ��<� ��/�

3� '��"��"���� � � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � ��/� �0+� �0.� �+7� ��.�

/� ����"������� � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � ��7� �00� �07� �+/� ��7�

7� (������ � � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � ��.� �+=� ���� ��3� �<=�

.� �"����� � � UUU� UUU� UUU� UUU� UUU� � � UUUUUUU�

� � � � � � � ��� �����#� � � IIIIIIII�

Page 37: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

37�

��

���

Page 38: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

38�

���

Page 39: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

39�

����

Page 40: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

40�

��

Page 41: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

41�

Page 42: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

42�

��

Page 43: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

43�

Page 44: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

44�

��

��/�(�������

��

#������!��������������(������##��

��

��

Page 45: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

45�

Page 46: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

46�

�2�#���""����������������������''����

����������������������������������#�"������E���6�1�����*���

• ����������6���6���������"���������������"�������H����#����"���!������������"6��

• ����������������������6����"�6������"���������"�������• �������"������<������"������5������H��������"�������"�������"�������• �������"������<������"������5�������"����6��"�������"�������"�������• �������"������<������"�������"����������"�������"�������6�"���������"��

���6�"��������6��"��• �����������������������"��6������"���������"�������• ���������6������"�����������������������"�������"�������• �������"����������������J"6��H����#����"���!������������������"�����• ���������������"������5����������"��������������"���• ���������#������#��"�����"���H����#����"��J"���������������������$�

�:���������������������6�"������P����������"�����������������#�����������

����� ����������������������������6������"#�����*��

• (��������"���������"�������• :������������• :���"���

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 47: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

47�

)���*���������� �������� ��������������!�������3��/�!/���� ���/�������/����� ��"����<;I� �!� ���/� �"�����?� ����!�5!��#�3�� �=�����!�������=���=���������!"����27I�?��������,,I�?������-,I�?�/����������-I�?����!���#�#����5!�������������F���"��>�����!�����"��>�������!�����!�5!��������!�����/#�.����!����/�� �� �������� ��� J!"��� ��� �������� ����/����������� ��� ����!������� ���/����� ���/���������������5!����/�������������K����������"���������������������/�!��������#�

��1�1����'������=���������=��G��������""���������>��

��1�1�1��""������������:�'��>�

� � � � ����������������������1�������"�����������:��=������"������'������������'%�*��

• 6������• �����

��

��1�1�3���""����������������:�'��>� ��

�:�� ����"�����������#��1���� ��������� �������1��� ����"�������� ���� ���:��=�"����� 6�"���������������������������*�

• �������*�#����F�1���F�����F����6��• ��������������"!�*����1������F�������� � �• ���������������14����*���"��"��F����F����������"�1"���"F�65�����"��1"���"�L�

:�� ����"������F� ������ 6�"�� J"�� ���� ����$�������"���5��������������"F��������������"����� �"4��� ����� �������� H� ���������"��"�$� �� 6�����"����J"�����������*�

• ���"�������J"���������������#�!����• ���"�������J"�������"#���������• ���"�������J"�����6���"������• ���"�������J"������������

Page 48: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

48�

��1�3� $%"����4�����""���������>��

�$0$+$0���5�����6�����"�������"������*��������������

��1�3�3��$%"���%���''%��4�����""���������>�'��������:'���%"������2���'2�%������������

�� � � � � � ���������������� �����

�����

����

��"�������

���������

�����'��

��%�������

���������� ��������

���������

�����'��

���������� ��������

�����:'������'4%"�������>��

• �����6��������• ��66��������K����• '�"��������1����• ��6�����������"�1"��• �����������������• ���#�����• ��������"����6��"��

�����:'���"�������������'�>��

• �����• 2�����• 2�����"�������

������

�����:'�������%�������>��

• �����6��������• ����"����• �����J"�������K����• '�"��������1����• ��������6�6�������• �����������������• ���#�����• �������H��������"��

Page 49: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

49�

��1�3����$%"���%���''%��4�����""���������>�'�������������

��6�������������6������!�"������"���������

��� �����������6�#���

� ��

�� ���������������� � � � � � � � � �

��

� ��������������������������"������� ����������� ���� ������������������������� �������"��H���������������� � � � ��������������� �

��

�6������������6��������P�����������������������������+�"�#����*��

�• +��5��6�����!6���������������• +���������������"!����������• +�������������������������• +�������������6�4"��������������������� � �• +�������������1���������������• +����������������������������

��

�����������"�������"���������������+��������������J"��$������������������F�������6�"��6�"���������������5�6��5����J"�����"����������6�����6������J"��4�����������������������������������������$�

������"�� ���6��"��

�5��6������������

��

��

�5��6������������

��

����������������������������������

Page 50: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

50�

���1�3�5�(�A������'�������'���

• (�%���������������'��;���"����>�LLLLLLLLLLLL$$$$0�����6�������• (��;������>�LLLLLL$$L�6"����H��"��"����������F����"��F��6����������• (�%;��%��>�LLLLLL$$�6�������6�����������������"����"���������D"���• (�%����������>�LLLLLLLL������1��"���������J"����6����F����J"�������• ���<����4���%�J��������������>LLLLLLLLLLLL$$���F���6��������

��

��1�3�6��$���4�����""����������

��

��

���<����%��������'4%"��������

��

��

���<����%���������%�������

�• ���6��5����#����������6��"��• �#������6�"�������"�����• 9����������"���������������������• ����"��������"����• ��"#����6�����������• ��"#����������#�!�• ��������������6���H������6��������"���• ���$��

�• ���6��5����#�����������"��• ����������• �#������6�"�������"�����• ����P��6���������• ��6���������"���������@����J"��• ��4"���• ����P���!�����"�������"�#��1���• �1�������������������• �����������• ���$��

��

��1�3�*��������@����������>��

• �������������������"���������• '������������6�#�F���6��5���• �5����������������������������66��6���*�#��1���F�����F���#�"����F����"6��• �5�����������������6�"���66���"��6�"�������������������������• ?������������6�5�������"���������6������1�������������������

Page 51: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

51�

����1�3�-����<�4�'�&������������>��K�+����������������<���;4������������<���'4���������"4�������������<�4�'����"����������<���;4�������L��������>�����<���;�������8�

���<���;�����=�����8����������������������������������������<���;�����������8�����������������������������������������������������������������<���;�����8�����������������������������������������������������������������������������������<�����������'�M���������8�

������<���������������M8����<����������G�M��"�������8�

������������<�����������'�M��"�������8������<���������"�����M8���'�G������"�����9������:�'��%������������������"�������8�����������J��������'��"J"��'���������4��������"J"������%�������������������&'����''�����

��

Page 52: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

52�

�=����������%���������

��=�����1�>���������������"6�F���#�"��������������������������!�������"���������"����������#�"��1�������"�������������J"�#�"�����������1"�������� �������$��"� ����������+-���"����J"���"��� ������#��F�#�"����#�E������"��������"����������������"6�$����#�"������6����"��������������������������������"���F��������������#��������������"��������������$�;"�����������������6�"�@�����������S����=�����3�>�

����#�"��1�������"��#�����������������"���������"������F���#�"�������������������6����������5����@�����"�$�

����������

��=�������>�

����6���E������1���"��@�����"�������������"������<������"������5�����"�������"�������6�"���������"�����6�"��������6��"�$�

��

���<����%��������'4%"��������

����<����%���������%�������

�0LLLLLLLLLLLLLLLLLLL�+LLLLLLLLLLLLLLLLLLL��LLLLLLLLLLLLLLLLLLL�<LLLLLLLLLLLLLLLLLLL�=LLLLLLLLLLLLLLLLLLL�3LLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

�0LLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�+LLLLLLLLLLLLLLLLLL$$$��LLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�<LLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�=LLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�3LLLLLLLLLLLLLLLLLL$$��

�LLLL$

$�

�LLLL

L�

�LLLL$�

�LLLL$�

LLLLLLL$�

LLLLLLL�

Page 53: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

53�

�=�����5�>��:���E��@�����"������=���6���H����6������6�"��"�������"��������������$�

�0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�

+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�

� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$�

< LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$$�

= LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$$�

��

�������������������������

Page 54: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

54�

)����������������������!������ ����������������� ��� �5!/�� ��� ���"���� �� ��� �/������� ��� ��!���� ?� �� �����>�����!�������������� �����"��?���!�� ���/��������� �������>!�� �������������� �!� ������������#�1������!�� ������������ �� ���� /��� ��� >�� ��� ��� ����������� 5!� ��� !��� ���"��� �����������������������!����>�������/�!����!����/���>�������/������!�������/�����5!������!/���������������������������#�

��3�1� %&���������

:����������������"����������#��1����"�����#��1�����"�����6��"��H�"�������"�������������"�����6��������� ��� ��� ������$� ��"��� ������� ���� "��� ���������� ��� 6"������F� ���� ��������"������� ����� ��� ���"��� �V� ����� ���� ��5����� H� ��� ��"���� J"������ ������"�� "��� #���1������������F�"������"�������������F�"������@1��W$���

��3�3� $%"���4�����%����������

�� � � � ����6��������� � �����������������������������������������������������������������������������������������6��������������������"� � � � � � ����������������������������������1���#����������

��;"���� ��� ��� ����� 6��� 6��� "��� ���������� �66��6��F� ��� ������ 6�"�� "�� 6��1����� ��5�1�������������F�������"��6��1��������������F������������6���6�"��"��1�"����J"�����������6����������P������6�F�����������6������������������������������1�����"��$��

Correction

Action

+ -

Observation (feed-back)

Page 55: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

55�

��3��� �:���'���@�'���%����������

��

��

(����'4%"��������

��

��

(����'���%�������

�• ��"�����1�������• �������������"#���• ���5���5��������6��5��6�"�K��J"������• ���������H���������������6�"���������

�• ����"���H�����6��������������• ���������"������������J"������• �����!���������"�������• ���"���"������H�������"����

��

��3��� �������������'���%������������"�������������6���������"����������$�:������������ ������������"��������6��"���������������"#���"����5J"����������6��1��$�:����������"#���"�������������6�������"!���������������������#�"�"�� ����� �������6���$����� ����"��F� ����� ����P���� ������J"�F� �����@H@���� ��� ��6���� ������"����H����6������#��� �����������$�:��"#���"���������J"���6�J"����P��������������� �#������"���� ��� ���#��� "��� 6����6���� ��J"���� ��� ��� ����$� ����� ��"�� ���� ���F� �� ��"�� ��� ��������������C���������"��@�6�"��������6��"�F�������H����F����6��������#��$��

�����

�9����������������������6�"������J"��J"���5����H����������1�����"��������"���J"6��������#��F��������#��������������������6�"���"!$��

Page 56: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

56�

��3�5� (�%�'�:'�����������������4�&&����%����'���%����������:��������������������������6�����"����6������"������������1��������%�'�:'���*�

• '��6�6�����6�"���������"��I�• �#��"���������������#���������6��"��J"��������6��������#���I�• ���������������������I�• ��6���������������$�

�:��� ���������� ���������� ���� H�"������������� �������� ����������"6��� ����� ��� ��1���"� �@�6����*��

�������������4�&&����%����'���%���������

���������������#����"�

����=�����������������#���H�

'4%"���������������������#����"�

�%���������������������#����"�

"��������• �5��������������

6��6��� ���6�"���K�&�• �5���������"�6��6���

�• �����������������6��5��

�• ����������"���������

���6�#��

�• �����6����"��!6�������• '6��J"��• '�6���• �66��6���

��

�0��'<�����G�������"�������

��

�������&�D&����8��:����������E�

��=�%������'�D�����"����E�

���&%������'��D+���"���E�

�• ������������������

6��6���6�"������L��• :��������������

6��6���������������4�������������"�����

�• ���������<��������J"���"�

���66���"�������1��$��

• �"������"���4����$�

�• 8������������"��H������

����G�5�L��• 8������6�"�������N�����

6��6�����J"��J"��������$�

�• 8���6�"�������$�

��• 8���"�������6�����$�

�• :�����"6�����#�"��6���

���6���$��• ����������������6�����

�����������"6�$��

�• �"�����"�������$���• �"�������1$�

Page 57: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

57�

��

��3�6� �=�"�'�������%����������� �

��

(�����������%���

�,��"�'���������'��

�%���������D��������<������������ME�

��

����������������

���

��������

���@�"��"�����"6���J"��D��S��"�6�"����� ����� ��"!� �� �"� ��������� 6��� J"�� 4�"��� �"� �����������������������$��

����������������"�������������

���

��������

������� ����� J"�� �"� ����� 6��� �"����1������������������@�$�������� ��"�� ���� ��"!�J"�� �"� 6�"!������ 1��"��"6� ��"!� J"�� D�$��� 6����� ��� ���������F� ������D���� ��� ���� ��#���� 6����������#������� ��������������$��

����������������"�������������

��

��������

�8�� �"�� ����� �������� ������"��6����������������J"����"���� ����� ��� �"����B� ?�����������H������������$��

��

�66�������H���������

�����������

Page 58: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

58�

�=����������%���������

��=�����1�>��������E��@�����"����������������������������*��

��

�����=�����3�>������6���E������5��������������������@�����"��*��

�� � � � �� � ������������������������������������������������������������������������������� � � � � � �������������������������������������

���=�����5�>��:���E��@�����"������<�6����1����H�������������"�������������*��0$ UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�+$ UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��$ UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�<$ UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

_________

_________

____________________

Page 59: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

59�

�=�����6�>��

�������"6������+�6��������F���#�"����������������#�"��������������"�����������#�������������"����"��� ���������� 6��� ��66���� H� "�� �����!��� ����$� ?�"�� 6������E� ���� ���������� ��� ������1��#��������������!������������"!������6�������������"�����������#������#������5�!$�� ����*�"���6���"������������6����"���������������������"6��F�����J"���5�J"����������6"����4�"�����������#����������K����������"��������"�������6��"�$�

Page 60: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

60�

,��"�'��������'4�=���������'���%���������>�� �����������������=������'���������������������'�>������������)��

��

��

���������#����

�2���"�������������������

����������

�������

� �

� �����������������=������'���������������������'�>�����)���������

��

��

����������#���

�2���"�������������������

����������

�������

� �

Page 61: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

61�

)�)������ ����������!������3�� /�!/���� ��� /������� /����� ��"���� �-I� ��� ��!�� ���/� �"����� ?� ���!���#� ��� !��/����!� ��� ����!�������� �����!��� ��� !��� =�>����� ��������� 5!� ������ ?� ����"��� �������������������������������/�"����������������� /��������!��!#����!�������!��/����!�5!�����������E�������������������#�3����!������!���/��!"���������������#�

����1� %&����������

���������"���������"��������������������������������"���$�����������>����������������#1�����������������������>��������������"��������������"!�#1���������D"��$��'�����'��������AF��������6���1���������6�������J"��J"�"�����������"�����6������1����"��6�"����6����������$�����������J"������"�����"�F�4�����6�"!�4������������J"�����"��������F�������"����������J"��4���������"�������6���������J"�������$�8�����������������F������"������J"�����#�!����������6����������$��:���6��5�� ���� "�� 6�@��J"�� ��������$� :���"��� 6������ ��� ����#��� ������������ ��� ��"���������6�5������I����J"�6�������=��5����������������*��0$ ���6�����������1�������������I�+$ ������������������"��������6��1������I��$ ��#��������6������������6��I�<$ ��#������������"���I�=$ �������M�����������������"�"����$�

��

����3� �:���'���@�'4%������

• :���1���*� �����6�����H� ���������� �������"���"��"��������� ������� ���6����6���������#��������������������"���������I�

• :���1�������������J"���I�• :���1��������65��J"���I�

Page 62: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

62�

• :����6���������#��*�o �"����6��"��*��--�H�=--�����,���I�o ����������"��*�+--�����,��$�

��

������ (�A������'�������'���

• ���6���������������4"��������*�0�����6�������I�• ���4������*��6"����H��"��"����������F��6����������I�• ��4"���*��6�������6����������������"����"���������D"���I�• ����6�������5�1�"������*����������H������"������������!��F�H�������������J"����#�"��

��������F�H�#������J"����#�"��#���I�• �����"6������*�������1��"���������J"����6����F����J"�������I�• ���J"�������P��6�"���"��"$�

��

����5� �����������4����%������&&�����

• X������6��1���• X���������• X�����"#����• X�������������"�����#��1���• X���������������• X������6��5J"��≠�P�������6��5J"�$�

����6� ���<�4�'����&��������&������

��

�?�%����:�'��

��?�%��������:�'�

�• ��������6���• �5����������"4����Q�D���������6�����L�R�• �#��"��F�4"�����Q��"���������L�R�• ���J"����Q������6����F�4��"���L�R�• ���������������Q���"�J"����@�"�L�R�• ���"�������6��1�����• �����������Q�?������J"���"�#��L�R�• �����������Q� ���6�����6�"��R��

�• ������������� �������������"��F�L&�• ������1������ 6������H�����Y��W@���&�• ���������� ����������4��1��L&�• ����������• 2�����"�����5������

Page 63: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

63�

����*� ���<�4�'�&����&������

��

�?�%����:�'��

��?�%��������:�'�

�• ����"�������Q��5��"�BL4��#���R�• ���������"��������������Q�;"��#�"!@

�"�����6����H�S�R�• ������"�����Q�'�4�����6������1��L�R�• �����������������"��Q��"����1���

J"�L�R�• ���������������������Q��"�����G�5L�R�• ��"������Q���������F��"����J"�L�R��

�• '��6�����������H����"����• '��"#���• '��6���5�������������#�������6��������• ������������"���������������"!�• '������������

�������������������������

�=����������%���������

Page 64: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

64�

�=�����1�>���;"���6�"��������������"�����6��#����6����������6�"6�������������H���"����S�����"��E�����������J"�������6����H����1������6�����*��

�$ 3Z�

1$ ++Z�

�$ �+Z�

��=�����3�>���:���E� �@�����"�� �"������ <� ���� =� �5����� ������������J"�� 6������"��� 1�������"��� �����"��6������"���������"�������*��0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�

+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�

� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

< LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

= LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

��

�=�������>���:���E������ ��� ��1���"��@�����"�����J"��������"��6�����������6����������"��F�������6�������5�J"����������6����"������<�6��������������$����"����E�#����6������6��������!��6����*�

��

��?�%����:�'�

��?�%��������:�'�

• �• �• �• �• �

• �• �• �• �• ��

�=�����5�>���:���E��������� ��1���"��@�����"�����J"�����"����������6����������"��F�������6�������5�J"����������6����"������<�6��������������$����"����E�#����6������6��������!��6����*�

Page 65: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

65�

��

��?�%����:�'�

��?�%��������:�'�

• �• �• �• �• �

• �• �• �• �• ��

��������������������

����

�0!����������� �� �� ������!��#4N��!���

��

Page 66: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

66�

���������������%"����@�����$�����������"���$�������+,�����8�5��[����*� �Y�>��WF�0.7+F�6$�7=�H�.=$�����"��6����������2�"�5�����������������$��9��������"�������������#�����1"���"�6�"��#�"��6��������"��6��1�����J"����6����"6�$�9�����������������"�6��1����������F�#�"���#�E�����5�!�������J"������6�J"���6���1���$����5�E�������J"��#�"������E����6�"��6����H��5�����6���������$�� �����5���5�E� 6��� ��� 1������6������"� ��������#�"��#�"���E��6�����$�������E� 6�"�K�� ��� ������������#�"�������E�������5��"���������"������6��6����$���

0$ \8���������6������J"��4��#�������$�8��������"�����������������"������4������J"���������������������"6��"��5����5J"�$���������4H��6������H���"!���6����$\�

��

�$ ��"�J"�������@#�"����������"���S�

1$ ��"�J"���������@#�"��6���H�#������"6��"��5����5J"����������#�"��#�"�������E�S�

�$ '��������6����������������D���$�

�$ ?����� �"6��"��5����5J"�� �� 6�"�@P���� ��� 1������������� ���#�"���6�������$�?�"��

��#��E�6�"�@P�����5���5���H�����������������"��$��

��

+$ \:��6���J"����� ��� ���6��������� ��������#������ ����6����������������$����4�����"#�������������J"�������"#�����6��������������6�"�����6�����������"6��"��5����5J"�$�8���������1�����������6��$�8������#�����������������1"�$�8������J"��4��6�"��������������6��"#��� �� ����� ����� ������� ���������$� �5� 1��B� '� ������ ��� J"���� 6������� ��� ��F� 4�����6������J"��4������"�����$\�

��$ ����� 6�"�� P���� ���66������� ��� ���������� J"�� ��� ���6����� �� ���� ��� ��#������ ����

6����������������F��"���"������J"������1��"��"6��#����������������#��$�

1$ ��"�@P����J"��#���J"�������������������6������6���H����������������"#�����6���$�

�$ 8�����������������J"��������������������6��������4����"��������6��������������P���6�"��

���6����$�

�$ ������@����"���������"���#���#�"��S�

�$ \�����"6��"��5����5J"�����������"#������������"������������������"����������������������$� ����� �"� 6������ ��#���� ��� ����� ����� ����������� �"!� 6��1�����$� ��� �4�"��� �P�������"���� H� ���4"��� ��� ��� ������*� \������ #����� ��"��$� ?�"�� ��#��E� ����� ��������� H� ��������"��\$�:��6��1����F�������J"������������������"���H��"$\�

Page 67: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

67�

��$ 8�����������6���J"��J"��J"�"���������������������$�

1$ ?�"�����1��E���"1�������������$�?�"�������E�6���P�����������������������#�"��#�"��

�������E�J"�������H����6��6��$�

�$ ;"�����������������"��#�"���������@�@�������"#���S�

�$ ?�"�� ��#��E� J"����� ���� ��6��� ��� #�"�� ��� ���"#��� "�� �V� #�"�� ����E� ����� 6�"��

J"��1������$�

<$ \��������6���"���5�J"������J"��������������6�����������������6��������$�������������������#�����������4��������6����H$�;"������#���J"��J"���5����J"���������6��F������J"��������"!���6����$���"!@����#�����������"�F�4����� ��������� �����6���$�8������#����� �"B������F�J"��6"�@4�������S\�

��$ ?�"����#��E����"�������#�����6��1������#���#������"6��"��5����5J"�$�

1$ ;"����������@�@����������H����6���"���S�

�$ :��6����������P�������6�����F�4��6����������"���#������"��H�##�����#�������$�

�$ ?�"��P�������6���6����������J"���������������"1���"��H�#�"��������������������#���

�������"�����$�?�"�������#�E�6���J"��� ������ ��������"����������� �"������6�������#���

����������H������������������6���������$�

=$ \���������#������"#��"$���������J"��4����������"��6��1���������H��������#���H������5���������#��F������������H����������H����#����������P���$����������1���6�������"����6"�J"���������������6�������J"��4�����$�8���������������J"��������������6��������"����6��6�"�������6�����������6��1�����F�����J"���#���������6�J"���J"�����"!����"�����H��66�����$\�

��$ ?�"����#��E����P�������6����������J"��#�"���#�E�������������J"������#�"����"���6��$�

����������������H�#�"����"���$�

1$ ?�"�������#��E�6���#�"�����������H����J"�����"�����"��#���6��1�����$������"�����D��F�

#�"����#��E��66�������H����"����#���6��6����6��1�����$�

�$ ���J"�����6�����6��1�������"������@#�"��6����S�

�$ ��������"�������6�"��#�"�����#���#������5���������#���������6����������J"����#�"���"�

������6�������6��1������J"�#�"����������H��]"�$�

Page 68: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

68�

3$ \8��6�����J"��4�����������������F�����4���������6���H�J"�����������$�8����������J"�������������������"6��"��5����5J"�������������������6����������@1��W$�8���������������"!F�����4��������������������6���M�$�8����"5���������#���H�J"�����������$\�

��$ ?������"6��"��5����5J"��#�"�����@���4H�����������������"�����J"���6��������#�����

���#���S�

1$ '�4�����H�#�����6����F�4�������"�������#����"$�

�$ ���"����� ����� 6�"�@P��������� ����P��� ��"����$��������J"����F�4���������������� 6���

�#�������$�

�$ :�����������������#������"6��"��5����5J"��������������#�"���������������"��������

#�"�������E���#������J"�������������#�"�$�

/$ \�"��������J"��4���"���14���������P��F�4���5���5��H�����������$�8���"���������H��#�����$����#������������������������6��$�8������J"�������������6���������I�4��"���6��1�1�������H�6������6��@����"��J"��J"���6���������6�"�����#���H��������$��������6�������6�"�����I�4��#�"!�P����J"��J"�"�����4���������$\�

��$ ?�"�������#��E�6����#���H�6������6��@����"�����������6�"�����#���H�#�������

1$ �#����������������6�������6�"��#�"�F��P�����������!���1��"��"6�������#���������#����

������$�

�$ ��J"����6��E@#�"��6�"��6����"���������S�

�$ ?�"����#��E��"#���������"�����������������6�"��#�"�������H�6���������$��

7$ \̂ ���������"��#������$�������#�����������F�4����4H���"!�����6�"��������#���J"�����6�"!��������$����6"�������������J"��������"���������J"��4����������6P�5��$���������������������� ���������� �"� ���#��� J"�� 4�� ��� 6"�� P���� H� 4�"�� ��� ����� ��� 6����"6�$� 8����� ����"���������������������#����������������F���������#����������������1��#��"��$\�

��$ �#����������������6���������J"�#�"�������������"����#��F��������������6�"��#�"�����

��"�������������6�������#�"���1���B�

1$ ���@���J"����"�����������������6��#����������6���������J"�������������������������S�

�$ ?�"�����1��E��#������6�������#��$���"�J"�������6����E@#�"��6���H�#������"�����������S�

�$ ?�"��P����6��1�1��������"1������������#���6�����J"��#�"�������#�E�6���#�"����������$�

.$ \8�����#�����������"���������6�"�����6���������6��4����"������$�;"����@���J"�������������6�"���������6������S����$�������������I�����������$�������F����6�"6��������6��4�������@

Page 69: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

69�

������"��������������P��� 6������������� 6��� ���� 6��������� ���������� �"����� 6�"��"���4�"��$\�

��$ ��J"�������J"�������������6���"�@��S�

1$ ?�"����#��E���"������J"��#�"�������E�6���P�������������$�

�$ ?�"�� ���1��E� ��������� J"�� ���� �"����� 6�������� ��� #�"�� ��� J"�� #�"�� P���� ������

�4"�������$�

�$ ?�"�������#��E�6���6��"#����"�������������������$�

0-$ \�����������6������"����"6���#������P����6���"�$����������F� ��������� 6�"���������$�8������ 6��� ���14������ H� ��� ����� ��J"��� ���� ����"��F� ���� ����� ���� 6��� H� ��� �����6"1�J"�����$��"���K��J"��4�����"�������5����F�4���"�����������6������$\�

��$ ?�"���������������#�������"�����#����#���������"���#�"����1�������F� �"���"��J"��������

����6���"����"6��"���5����5J"��J"����4H����#�����#���#�"�$�

1$ '�#�"���������E�6����"�����������"��F�#������"6��"���5����5J"�����"����6���H�#�"��

�����������$�

�$ ��"�J"�������6����E@#�"��6����#���J"��J"���6���������J"�������1�������"���#�������

6�����������6"��#�"�������������������"4����#�������$�

�$ 2��@������������"#����S�

Page 70: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

70�

���#O�� ���P(�����!�0!����������� �� �� ������!��#4P��!���

�����������������������5��"��������6�����J"��#�"���#�E���"��������������������"�����������������"#�����$����������E������"�����������6�������H�#����5�!�����6����F�6"������"��E�������1�������6����������������������5��"���������������$���0$� %������ ������ ���� "��� ����#������ ����� 4"������� J"� ���������� ��� ��6���� ����������� �"�

������"���,�"����������������!6���$������6������6�����������"��"������"�����6�"�������������������"���"����66�������"������6�5�������"�"���$�

�� 0�F�+��F���1F�<��F�=��F�3��F�/�1F�7��F�.��F�0-��$��� � � � � � � � � � ���'�����������*��UUUUUUUUU��+$� %����������� �� ��� ��6�� ������#������ �������� H���"����"�� �#�F� ����� ��� H� ���������"��"��

J"��������"����6�������F�6�������"������"����H�"��6��1������"�����"1���"��H���������5��J"�����#�����"#��$�

�� 0�1F�+��F����F�<��F�=��F�3�1F�/��F�7��F�.�1F�0-��$��� � � � � � � � � � ��'�����������*�UUUUUUUUUU���$� %���������������������-����������� �������.���"�������#������J"���������������5���5������

�����������������������F��������6�"#���1������6������������"������#��������6�����$��� 0��F�+��F����F�<�1F�=��F�3��F�/��F�7�1F�.��F�0-��$��� � � � � � � � � � ��'�����������*�UUUUUUUUUU��<$� ����� �� �� ��� ��6�� ������#������ ������"�� "��� ������ ��� ���J"�� ��"������ ��"��� ���������

���"������H�4"���F��66��"#����"����66��"#���"������������D"$��

Page 71: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

71�

� 0��F�+�1F����F�<��F�=�1F�3��F�/��F�7��F�.��F�0-�1$��� � � � � � � � � � ��'�����������*�UUUUUUUUUU�����=�"���������&�'�������%��������

o �����E� ��������� ���� ��6�������6������ ������ �����J"������#��� ��J"�����#�"�� ����"����E��������1"������������0��"�6�"����J"����*�

�0�*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

+�*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

��*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

<�*�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

o ;"����@���J"�����6���������6�����#�"���#����H�6��6������#�"�@�P���S��

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

o ;"����@���J"��#�"��#�"��E�������#���������6�����S��

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

o >@�@�@��J"��J"���5����J"��#�"��#�"��E��������S������E$��

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

o �����E�"��������5�����J"��#�"��6����E������6�"���������������������������$��

UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU�

Page 72: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

72�

�����

��

����

��/�(�����5�

��

#����� !���� ����!������

Page 73: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

73�

Page 74: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

74�

52�#��������������%��������

����������������������������������#�"������E���6�1�����*���• :���������<����6���������"�������������J"����"����"����������������"�������������

����"!��������������6�������F������#�"����������#��������$���

����� ����������������������������6������"#�����*��

• :���6�4"�����"������

• ������������J"����"����"����

• :��������"�������������

• �������������"����"����

• ������������������"����

• :�����������������"����

• ��6���������#������

• �#��"����������"�����*�6�������������������������"��������

���

Page 75: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

75�

/����������� ������ �������3�����=���=��������!����������������������/������������5!�����������/�������"����<4�I������!�����/�������"������������!���#�3��5!����!�������������/��������������5!����������L�� ��� ��� ��!����� ��!� ���/������ ��! � ������E�� 5!�� ��"E�� ��� ��K���� ��� ���=�5!�� �������!��������!����/�!����������������������/��#�

��#�����%;��%���������������'������������>��

• :����"����������"�����������"�"������• :����"���������������������6�"����������• �������"����"���F�4����"����#���H���������B�• ;"����@���J"��4��������S�• ����L�

��

/���������0���������� ���� ����� ����������������������������

����������• �����6�����• ������������• �����"���������������

(�������������������������• ����������• 2���������• �����K����

�=��������• �������������14������• ��N���������"���• ;"���������������• '����������6����6�����

��

�%���������

Page 76: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

76�

/�)�������� ���������������� ����� ������

5���1� ,��������4�&&����%�'�%����=�����������

#���������������>�• :����5����• :��������M����• :������#�J"���• ��1���• ���6������• ����P��6�"������G�5��

• ���������6���• �������5����5J"���• �����������

#�����&��"�������>�• ��6��1���

• ��6�������• ��������������������������J"����

#�������������"��%���''���>�• ����������"���������6�����������������J"��• ��������������������"������J"6�����������������• ��6�����������• ��#����������65��J"��

Page 77: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

77�

5���3� ,��������4�&&����%�'�%����=��������������

�������������>�

• �14������*������F���5���F��������������• ��5����*���J"����F���5���F��"#�

��0��'��%�>�

• �!6�������*��"���"���"��6����6����F������F���������

• ���"�����

�'�"���>�• ���#������@���"��������"��� ���������&�@����������������14������������"���� ���������&�@�����"����������6����6����� �������&��• �����1��������@���������@�2�������@��������������• ��������

Page 78: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

78�

5����� ,��������4�&&����%�'�%����=��=�����������������Q����������%�������>�• ������������� 65��������"#&�• '"#�����

5���5� ��""�����%���������%������B���('���&����������'���%������>��• ��"�J"��*��14���������������������• ;"�*����������������6����6�����• ��������*����������"���6������"���� ���������F�����"������F�L&�• ;"����*�6��������������• �V�*�6�����������"��• :��#������*��������������"�1"�F�������������"�4�"�F������5�"�������������"��F��"�

��"����������6�6��������"����$��#���"�������'���%������>��

• ��"��������"���2����"�������6����6����F�6����������������������

• �14������

• :���������*��������"�4�"�F��14�����F��K��������6����6����F�������������

• :�������������5�J"���"4���*���"������������"�F��"��F���5����

���"���������'���%������>��

• ����������

• 2���������

• �����K�����������������

• ��������"�������

Page 79: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

79�

���������'���%������>�

• �#��"����� �������������&�

• ���6�������"�

• '"#������������

Page 80: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

80�

5���6� �G�����4��������������

��

�>��'���� ���?� ��� '��

� ���� ����� ��

2��:������ ��

�� ��_:��

��� �� 9�

������14���������6����������#��"�������

����������6�����������"������"��������������������?��������"����2��������5����

���������14�����������K����

• ����������• �6������

������

'��9��9�����

���6�������5�����#��"�����5����

�������������������6����

���������"����5���������K����*����6���

��:�����

��

'"���������P�����6�������������#��"���������

����"�������������������������������

�����K�����• ��"���• ������• ��������

�������

Page 81: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

81�

5���*� �&&%�������G��������%��������

��O(��� �����!�����

�� ����������� 1��!������� ����� %��!����M�

.��>����� �!���

�14������ ��&��"��8��!6�J"��F��66���������������������

�:���������'4��&��"�����8����"��������������������

�:������@���������������%������

��������������'�������@��������:'A"���

�����&�����8�����$�������%��'������'���"��%$�������

�K���������"���"������������

�����"������������'��������������"��������"6�F��"����������J"�������

�����#�Y�"����������������������"�4�"F��������F������������!6������F����������5���

2�������"���������������������"�4�"F��������F������������!6������F����������5��

2�������"��������������6��1����F��!��������14�����F���������!6����F����������5�F������������

������"���2�#�����������5������������!6�������

�#��������"����

0$�������������1"�F��������������+$���6��������6�����������$������������������J"��

0$�'���!��������14������+$������������������J"��

0$�'���!��������14������+$������������������J"��

0$�2����������������"��������"����F����������������������+$���������������"������$���6�����������"�������<$������������������J"��

0$������������1"������������������+$������������������J"��

������������"����

����''��8�����������H���5�"��F��!6�J"��������14�����F������������"��F��������������6���6����6�"���5�J"��J"������F����������������������F�'"����������J"������F�����������6����������"���1���"�

����''��8�����������H���5�"��F��!6�J"��������14�����F������������"��F����������������������F�'"����������J"������F�����������6����������"���1���"F��66�J"����� �

���"���̀��"���������#��

0$������������+$�����,6��"#����$��6�����<$�1��������

���"���̀��"���������#�F�

���������F��������"����F����5���5�������������"�F�����������"������

�������'���%�����8�:����������6����F�:�����"���F�:����������F�2�����#���66����������F�?������������6�5������

��6�����

���"����������

���"����������

���"����������

���"����������

���"����������

��#��"�������

�������'��&���2:�R���

�������'��&���2:�R�

�������'��&���2:�R�

�������'��&���2:�R�

�������'��&���2:�R�

Page 82: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

82�

5���-� ���'�����������%������� ���*UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU� � ��9 �� � a�*UUUUUUUUUUUUUUUUUUUU���_:��*UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU���� � �����*UUUUUUUU,UUUUUUUU,UUUUUUUUU������5��"������������F�������#�E������5�����������6�������������"!�H�#�����6����6��������������"�������������5�������#��"������@����������0$ +��"������������A���������:'�������������%�����������A��$�����=��4G����������� � IIII��+$ �'���"��8�'����:;���&��%�������'�����S������������T�����''���� � � � IIII���$ +���������A�������&��������"%�$��������������'����'��%��� � � � � IIII��<$ +���������A�������&�������"�������:�������������'���%������ � � � � IIII��=$ #����������4%�����%�������A��%'��%� � � � � � � � IIII��3$ +���������A�������&�������'�"���<������%��%��������'���%������ � � � IIII��/$ �'�G��������A��������������������"����������'���%������ � � � � IIII��7$ +4�����������������������������''�:����������������'���"�":�����������������%������ IIII��.$ #���%������%�������A��:�������"%�� � � � � � � � IIII��0-$ ����'4����":'�8�;���������A�������&�������������%������ � � � � IIII��� � � � � � � � � '����������������*� IIIIIIIIII���#���(����#��(#!�(����,� ����������!�����,!�����>����#���(����#��(#!��� ���,� ����������!�����,!�����>�����������,����((������>�

�����@��� � � � ��������������������@��&�����&����� � � � � � ��������������������� � � � � ������������������%������������� � �

���1����������3������������������5��������6��������

Page 83: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

83�

�=����������%���������

��=�����1�>���:���E��@�����"������<����6���������"�������������J"����"����"������0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

$�+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

$�� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

$�< LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$$$�������"����E����������"�����������������5��"�������<����6���������������@����"�����"��������������������*��0LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��+LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL���LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��<LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��

��=�����3�>�����#�"����������������6������"����"�����"������5�������#������5�!F������66�����"������#���#������#������"�����$�?����E�H����������"��������6������"�������������J"���1��������������"��$�������#�������P��������6���6��������"6��������H�<�6��������$��9��������"���������������6����5�J"��J"6����#�����������1�������6����6����$���

Page 84: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

84�

���

�/�(�����6����7#�����(����!� ��(����

�� ����������

Page 85: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

85�

62��7#�8(����!� ��(���� �� ���������

����������������������������������#�"������E���6�1��������������������6�������K��������J"������<���6����"�6������"�����6������������������"�����"6��������#��F������#�"����������#��������$���

����� ����������������������������6������"#�����*��

• :����K���������"���J"6��������#���• :��6������"�����6�������������������"6��

��

Page 86: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

86�

1��������2�����

6�1�1� %&���������

:��� �K���� ����� ���� �6�������� ��� ����"���� �66����F� ������"��� ��� 4"���� ���������� 6��� ����6����������6�J"��������"�����"����������$���"�������"��4�"������"����F�"���K�����������6�����66����H�"��������������K�������6����������������"�������������6�������������� ��������"��$���������"��6���6�������������������6�������K����*��

• �K�������G�5��• �K�������������• �K�����#�"������

6�1�3��?'������U$�����"��������1"����J"������#������������"6�����������G�5�$���

6�1���� �?'�����"�����������"��������1"����J"���������������5���������������"6���

6�1�5���?'�����������'������������#������������������1��������#�"����J"���������6����������������������������#�������G�5�$��������"���J"6����� ���#��F������� ������6�������J"�������K���������������������"���������1���������F� ���� ��#���� ���� �������$� ��"�� ��������� ��� 4�"� ������@��"����� ����� ���� �K���F� ��������"��*��

• �?'����������>�� � �����1���������������������������������6�����������"����"�����• �?'���""���<�%�>�� �����1��������������������"�J"���H�"����"�����• �?'�����C��>� � ���J"�"����"�������������������6�����������66��6����"��K���• �?'���=��%�>�� � ���6�����������"����"���������J"����66���M��H�"���1���#���"��

�3�����������'����������������2������ �������2������4 ������ ����������������

Page 87: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

87�

6�1�6���G���������&'����������������'���?'��>�������2��������'�>���������� ��"������ ��"�� ��#���� ������ ���� #���"��F� ���� ����"���F� ���� ��������� ��� ���� �������������"��"$��!��6���*��������"���6��������������� ���������������"����&$��������2�?'��>����������J"��������#�"����������H���������������������������$���!��6���*�������6������������������������������������������������������"1�������$��������2�?'��>�����������6��"#������������"����H���������������������������������������K���$���!��6���*�����"����H����������!�������6���������������#���"���!����������������

Page 88: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

88�

6�1�*���'���&��������������������>��

9���������������������������������6����������������"#������������F�6����������������$������������������"��b�H������"��>�*��8��������J"���"����������H�����������5������"#�������������"�������������������*�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��8��������J"���"�������������5������"#�������'������"���=�>�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��8��������J"���"����������&����������5������"#�������"�J"���"�����������������*�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

Page 89: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

89�

6�1�-�� G��$A�������������>��

����"���"����LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$LLLLLLLLL$$��5�����H������"���*LLLLLLLLLLLLLLLLLL�LLLLLLLLLLL��5�����H������6�"���"���"!�*LLLLLLLLLLLL�LLLLLLLLLLLLL��5�����H������������"�6�"���"���"��*LLLLLLLLL�LLLLLLLLLLLLL�������������������������������b����>F����������#��"LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�'������������������������6���������������������*LLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

��

6�1�.�� �=�������=���������'���4��&'�����>��

0$ ���"�������#������+$ ���������������P��6�"������"4����$ 2���"��������J"��������"#������<$ ����������������������=$ 2���"��������J"���������������������3$ ��6�����������������������/$ 2���"��������J"��������������7$ ������������"���������.$ ������������#��0-$ �����������������F����������������"�����$�

����

Page 90: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

90�

�=����������%���������

��=�����1�>��

��:���E��@�����"��������6���6�"!���6�������K�������������������"���J"6��������#���*�

�0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

$�+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

$�� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

������E��@�����"��"���1��#���!6�����������5��"���������K����J"��#�"��#���E����������*��0LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL��+LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL���LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$$LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

���=�����3�>������6���E�6���"�����"����������F�����<�6������@�����"��*��0$ �K���������"�*��� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�+$ �K�������"�J"�*�� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$��$ �K���6��D"�*� � LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�<$ �K����!����*�� � LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL$�

��=�������>����! �� �����!��!�� ��!(�� ��������#��

����J"6�����+�H���6��������F���#�"�������������������������������J"�#�"������������"�����Q���"�����"�����"6������G�5��R�������6��������"����������������������������1��������0�H�0-F�6����������������������6��������6�"��������"6�$� a�0�T����1������6�"���6�������I� a�0-�T����1������������6������$���"��������"����������������F�#�"����#�E�#�"���66"�����"������������������#����"!� �K���� ����� "��� J"6�� ��� ���#��F� � �1������ ����� ��� ������ ��� ��� ��"��$

Page 91: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

91�

��

��! �� �����!��!�� ��!(�� ��������#������� ������ ��"��� J"6�� ��� �!� 6��������� J"� ������ �"��� ��#���� +� c� 5�"���� 6��� 4�"�� �"����� "����E�������4�"���6�"���66���������������������"������������J"�$�:�J"6�����������6���"���6�������������M���H�4�"���"���K����������"���������J"�$��5�J"��4�"�F�"��6��1���������6��������� ���� ���1���� ��#����� ���"#��� "��� ���"���� J"� ������ ������������� ��� ��"�$� ?��� J"��J"����!��6��������6��1���������"���*��������"���F�6�4"�������"!F�"�1�������$��:�� ���"����� �"� 6��1����� ���� �"#�� ��"��� #��"����� ����� 6��� ���� ���1���� �"!@�P���$� ����������������66�����������#��������6�F�������������������"����F����6��������5��"������6����6����F�����������������"�������������������4�"�����4�"�$�:������1���F�H���"������K��F���������������������������� ��� ��#����� ��"������� H� ���66��1����� �"����"6�F� H� ������ ��� ���4�"���F�"����66���� �������"��������6���$���5(� ����� ���� �����"�����������"!�6��������4�"����F�������"6�����6�������G�5���������������6������$�:�������� J"���� �������� 4����� ���������� �"6���#���&� �66�������� 6�"� H� 6�"� H� ��� �����M���$� :�� ���"�����6��6����������������������������6����5�"������� ��#��"���������"����#��"�����6����*� ���6���6����"4������6����"6�������������������������6����6�����#��1��������������������1���$��:���� ��� ��� �������� 4�"���F� �� ��� 6���"��� "�� #������� J"� ��#��� ���"������ 6�������������#��"����"����"����"����"6�$�:��6��1�����H����"�������6�����������6�������� ������F�����������������������������"�����J"�"����6���� ����������*��� ������������6�������� ���� ���"����������J"6����"������������������"���"#��������$���F��$���������� "���#����&��#��F��"�����J"���������"��F������6����� ��������P����J"���������6���6��������6��� ������������ ��J"6�$��"� ��"������������ ���� 6���� ��� #"�F� �� 6��� 6���!��� ���� ��6����� ���"!� ��� ��� J"������ 6�"�� ��4������������J"��������"�����"�����������������������������$�������"�����������F��"���"��������*�8�����6�������6��� �������6����6�"�� �������"� �����������F��� ��������*� Q�?������������ ������6��1���6�����J"�������"#������������6�"����������"��������J"������R$��#������F��"�������������"�����F�6�������� ��� 6������� ���� ������������� 6�"�� ���66����� H� �"$� �� ���"��� J"�� ��� ���"����� ���6���������F� ���� �"����� ���1���� ��#������� ���� ��� 6�"�� ��� 6�"�� �6��5J"��F� ���� ��� 6�"�� ��� 6�"���������������5������$���6������F� ���"��@#��"���������"��������#��"��*�"��������������������������������1���6�"�����6����1���������6��1����$��:��4�"�����"#����F�����������"���!��P�����������"�����$����������4�"�F�J"�J"��������D�����������J"�F�����K���J"����#���4�"����#����$��������"������F������5�������"�����#��"�����������������#��"��� ��� 6����������������������������������� ���������������$���6������F� ���� ��� �1"�� ��� ������������F����=����4�"�F��������������������J"��������������������������#�"������#����F�J"�������#����"�����������������"���H� �������������J"���������6�"#����1���"�����6�"������"�����#��� ������"6�� �� ��� ������ ��� �5������� 6��$� ����� 6��6���� ����� J"�� ����� ���"��� ���� �������� ������ �������1���� �#���� ��� ������J"���H� ��"��� �"���� �G�5�$�:�����"6�� ����6��� ��� ��"���� ��������������� ��� ���

Page 92: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

92�

4�"�����"�������6������H�������������������������"����$�����������������#��"���������"������������� ����� ��� ���"���$� ��"��� 6���F� �$� ��������� ���"��� ��� ������� 6����� ���� ������������ ��� ������J"6�����"��������������6����6�����*��������"F���"�������!����"���������#���"����������J"����������F��6��������6�"��������"����$����"����6���F���5�������������1����������������������"���$���������F����"�����6��1����������"����������������1��$���"���������4�"���J"��"#��������4"�J"�H�������������!6�����F�"�����������J"�1������1������P������1��F�J"�1���J"��������������6���6�����������J"6������J"����������1��������6���F���"��������"!$�������"��6�"���������������#����6�������1���5��������"!�6���1������J"���������������5�����H������"#��������"#��"�6�"����������������6������$��3�����������������������?���"��1�����6��D"��������������J"���6���6���������5��"������6����6�����*��

0$ �����$�'�����"���"��������+-�����J"����������"���������6�#$��������#�1�������������������������������������������4�"���G�������������6�"����!6���������6����#�������"!��"��������1���� �"� ���"6�$� �"��F� ��� 6����6����� ���@����� �������� ��� ���@����� ��"#���� P�����������$����������6���J"������������H����F�������������1���6������6���#���J"����6����������6�����$�������6�������"��F��5�J"������J"�����"����6����H�������F���������������6�����������"!����@#��1�"!�#�����F� �������1�����"����"6�� 6�"��6����"��������������"��:����#�&����������#��"���������������"���������������������J"������������������6�P��H�6�����$�

�3� ���#���'����G������#�����=�������������"�$���������������"����F������6����6��4����F�

�P��� ����J"���� �"��������������#�$�:���6�������4�"��F��"����� ��#��"����F��������J"��������������������������$�����6�����J"�������"4�������"������������6��6��������6�"��P��������� �����"!�5�"���� ���J"��� 6������ ��� �����6�"�K��J"����� ������������6�����5G�#��$���"�� ��"������ ���� 6���� ��� #"�F� �� ��6������ 5�1�"��������� ��"��� �"� ���"���� ���� �6���������� �"����� ��� ���"����� 6�"�� ��������F� �#��� 6��"#��� H� ���66"F� ���1��� �������������"����F���� ��������6������6�����"�����"�����������"����6�������F� ���$� �'����D�������������5��������6��F��������1�������#������H����"1����6�"�H�6�"$�

��� �''�� ������� ���� "��� ���5������� ��� �������J"�� ����#���� <-� ���� J"� ���!6���� �#���

����������������"��$��P����������!6���������������1���"���F�����������������6�����5�J"������J"�����������"��$���������6����6����6�������6���1��"��"6���������������M�����F���@����F�6�"��"��������"4�������"���������6�"��6�����"4�"�������#���"�����������$���������66������"���J"����������������������������"������"#���������6��1�������"����"6�$������������F���������1�����������!�"�����������������������"��H�1�"�$�

�5� ����'��"��������#����<-���������������"��5���������6��������������J"����1��F�H���"���

�������F�1��"��"6�6�"��G�$�����������������F��"��#�������������P����!��P�������#���$����6����6��1��"��"6F� �!6���� ��"4�"��� ����6�������#"�������D��� ������"�������� 6����"� ��"������D�����6�"�����������J"�������6���������6��$��������������6��"���������������������������1���"���J"�����������������65���������������#���������#�������$�

Page 93: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

93�

6� ������":'�G� ����"��5�������������������#����<-����$���������������F����6����#�������"!��"����F�������6�"�����"�$������5�����"�������������������F�����������������"�"����6����#���1��$�9����������������P������66�����H������"4��$�:�"������6��1���������"������6������"����6�����������$��6����������"����F��$�����1�������#���������"������6�"����1����� "��� ���"���� J"��� �66����� �"� ���"6�� ���� ��� ��������� �"� ��66���� �"� ��������$�:�J"6�����"���6�����J"���������������6�����"������"�������6���6���������"6�����J"����������#��� 6�"�� ��� ���6����������� 6�"�� ��� ���"���$�����1������������ 6�������������F����� ��� ��������F� �� ������� H� ��J"6�� J"��� ������ ����� ��4��� 6��� ��� ���"��I� ��� ��"��������1"�����������������������6�1�����������6������66���$�

�*� ���#������������#�����=���������������#����"������"��"����$����6����6��1��"��"6F�������"�

6����#��1���J"�����@#��1��$�����66�����������������6�����J"�������66����������"��������1���$���������"��������6����"6���������������������������1�����"����"6�F������������6������ H� ��"!�J"����� ��� ��� ����"��� H� �������� ��������F� �5���5���� H�������� ���#���"�� ���6����6����������"����$��������"���"��������������@#��1�"!F���"����F��������]�F����$�J"�������J"������������� �G�5�$����F���6��#����H�����������������H� �������������������������5��������5�����$�

�-� �''�����'��������"�����������������������=�����J"������"6����������������!���"����6�"��

"��� ����� �6�������$� ����� 6����6�� 1��"��"6� ��� ���� �������� 6��� ���� �"����� ���1����������6��������1��"��"6���������"����$���������������������������6��������������1���6��������6����"6��������#�����$����������������1��"��"6�H����J"����6����������������"6�$������ �� 1��"��"6� ��� ����� ��� ������ "��� ������ ��� ������ �"� ���� ��� ��J"6�$� ����� ����6����"��������� ������#�� H� ��6P�5��� ���� �������� ��� ����#������ ��F� ����J"������ �����J"��J"��J"�"������1����F�������G�5������"�����"��1������F����������"�����$�

�.� ��������������H�����6���������������=��������$�'��6����6���������6�"�K���������$������

������������������6�����6�����������������66�����6�"�K�������!��6�������������������������!6������6�"����"������"��6�������������"����$���������F��������������E�������$�

�9� ���(�''������ ����"��4�"����#����� ��1�������������������J"��J"�"����� ��������6�����

������������"$����6�"���������������J"����4H����������F����6����6���������6"���������������"����$���������������"�����������F���"����!6��������������������6�����������������"����6��6���"$�'������"F����#���"����"������"������6����"�J"�������"����1������������J"����������������$�:���������������������������������������6����������������"4�"��������� �"F�"�����J"�� ������"���J"�� ��P�������"���� 6��� �����D��� ����� �����6����� �����6�������$�

�0-$ ��:���� �� ��#���� +-� ���� � ��� �����"6�� �������� ��� �5K����$� ��� 6����6�� ����� 6�"� ���� �� ��

���6�������J"�����������H����F������1��"��"6�6�"��4�"��������������6����"���"������P����#��"����"������J"�������"����$��������#�1����������������H�������J"��������"��������������#�$�?����������"������������M������F������������������"��H��#���#�"�"����!6�����������66��������"!��"4�������"��F������!6�����"����"6�������������1"�����"��������66���$���6���������HF����"��1��"��"6�6�"��H������������������"6�F��������6����6��������"�������6������������$�

Page 94: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

94�

1���� ���������� �������������������������������!�����2�� �������=�/������!��>��������������/����������������>�����!����������!�/����!����5!�������!������!��/��>��������!����!�/�������"!�����/����!�/��/���?��=�5!����/��/��=����5!�#���������!�����������/������� ������/�������������//��=��������������������������������������/�����/�!��!���/������������/�!��������#�

6�3�1 (��������'���<��������'������������:'A"���:��6������"�����J"��������"������"��6��1�����������"����"#��������J"�������6����"#������*��������������������;"��6�"#���@��"���1���#����"�����6������"��S�� �"���1���#����*�� 0& �������"�����5�M����������J"����"�����6��H�"����"����I� +& �5��"�F�������������������6��������F��"���6�"��������������"��"�����6�����6����"���$����=�"�'���>� � "��� 6�������� ��� ��6�� 2F� ������&� ��� ��"����� ��"#���F� 6�"�� J"�� ���� �"����� ��������J"������ ��"��� �����$� ��� �P��F� ��� ��6�� 'F� ������&� ����� 6���� #���� ��� ���"��� ����������������#������"���6������������$��

1����"����������

2���'��DE�D������&E�

5���������������

�� '�;9� ��'���D,E�D,��'���E�

�����������

��d�',%� �2���'��D�E�D�$��R���E�

3��������������

��''�%�:���'��D�E�D�������&E�

Page 95: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

95�

6�3�3� ,����"�����������������%���������$�<����G�����G$�'���<����6�3�3�1 �G���2��

� ��

���

����

1����"����������

2���'��DE�D������&E�

�����������

��9�',%� �2���'��D�E�D�$��R���E�

• ��6��6������J"�������������• ����P��6�"������������������6�"#����P����#������• ��������������������������1���#���6����"���

�������������"���H��������• �#��"����������������������F�����F�

������F��������F����6��1��F�6���"����$�

Page 96: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

96�

6�3�3�3 �G����2,���

���

���������������

��''�%�:���'��D�E�D�������&E�

5���������������

�� '�;9� ��'���D,E�D,��'���E�

• ��6�����5�"���������6���6������• ����P��6�"������6���1������"#���������

������������• ��������������������#���"��F�����������������

���������6�����"������6����������• �#��"��5�1�"������������6"1���F����5���5�F�

�������������"6��"�F�6���5���������J"�F�6���5������"���������#��F�6������"�$�

Page 97: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

97�

6�3�3�� �G����2��

��������

�����������������������������������

�����������

��9�',%� �2���'��D�E�D�$��R���E�

3��������������

��''�%�:���'��D�E�D�������&E�

• ��6�����5�"���������6���6������• ����P��6�"�����6���1������������������• ��������������������������1���#���6����"��������������J"���• ���������H��"1�����������������5"�����"!�6���1�����5��J"����• �!������������5������F����"�������6��1����F�5�"���������F�

���5���J"��F����5���5��������J"�$�

Page 98: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

98�

�6�3�3�5 �G���2,�

��

��

�������

1����"����������

2���'��DE�D������&E�

5���������������

�� '�;9� ��'���D,E�D,��'���E�

• ��6�����6��5J"�F��������F��������• ����P��6�"����������F��������6�"#����P����#������• ��������������������#���"��F��������������������������6�����"������

6����������• �#��"��5�1�"������������������"����F����#��������F�#��������1����

����1���F���������������������$�

Page 99: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

99�

�=����������%���������

��=�����1�>���:���E��@�����"�� ����<���6����"�6������"�� ���J"�����6������������$����6���E����"��� �����5�����6������������6������"��*�

�0 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�+ LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�< LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

�����������������

�������������

1�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��DE�D������&E�

5�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU���D,E�D,��'���E�

��UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��D�E�D�$��R���E�

3�UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU��D�E�D�������&E�

Page 100: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

100�

���=�����3�>�������E�������������������6�������������6�"��������6���6���5����J"����@�����"��*��1�2��G���2����

����

3�V��O(���2,���

��

��V��O(���2����

��

5�V��O(��2,���

�����������

Page 101: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

101�

�����

�/�(�����*�#��'������$���

����

Page 102: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

102�

*2�#��'������$�����

����������������������������������#�"������E���6�1�����*���

• ���������������56�������"���������������• :���������6���6�"!������������������56�������"�������#���• ���������#���������������������56�H����#����"��J"����������������������

��:����"�������#�"����������#������"66���������"����

����� ����������������������������6������"#�����*��

• :���������56���

Page 103: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

103�

6�������������������

*�1�1� %&�����������%'�"���������(�������>���6�������1��������J"��#�"��#�"��E��������������������J"��#�"��#�"��E�#������$�:��6�"#�������"���������6���������$����&'�����>���6�������6���"���"�������F�����"�����������������$��5�J"������J"������6��������"����������������"��������6������"������F�4����"����$���������%�>����"�����������5��H�"��6���������"������"�������������$�:��6�����������"��������6�"��������"������$��#������$���>����"��������������"���H� ������������$�:���6�����������������#������������$�:���������56��������"��6���������1�������5�����$���

*�1�3� %&������������'������$����• �������"��6�"�����"�������������#�����"����#�"��"���"�����"6��#����������������"��

1"�� ����� "��� ��"����� �����F� 6��� �!��6��F� "��� ��"����� ��� ���#��� ��� ���"�6�����������$�

�• :������1����������#������ �"���"����������"������������6������������6������J"������

"���6�����������"�����������6�����������"����"����6���������"����"���"�����"6�������"����������������$�

������������

Page 104: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

104�

*�1��� /������<������'������$����

�#����0.--� �����M��������$��0.--@0.=- �5�������������$����������#��H�����J"�������������"#������������������"�

�������56�*��

• ���������"�����������6����1��������������6��������5�����• �����#�F��"�������������������������5�!������14��������������������• ����������6���#��������������6�"��"��������14������• ���������������• ��6���������������"������������"!���"���������• ?���������6������������������������������6������������J"������• ������������• ��6����������!6�����#��1��������• ��6��������1����������������6����������

����0.=-F� ������5���5�� ���������#���� ��� ���6����������"� ������$��� ��"�#�������� ���)��F�����5����+������6���*��������%�������>�6����"6������6�"������1�����������������������������6����$��������������>�6����"6������6�"������1���������������������$��

• ��"��%����F����������'����������2%"���&�������'����������U$�$��• �� ��"�#����� �"� ��5���F� ������ ��� �������� ������%�� ����� '4�"�'�G%� ��� ��� ��������

������%�������'���U$�$�������������������

Page 105: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

105�

��''�������%���'��)'�R�������������

��"1�'����� � ���#������J"6���1���������������� � ��6�������

%���������������� � ��������F�6����6������ � � � �� � � � �

� �����"%������� �

� �����4"���� �

� ���������� �� � � � �� � � � �

���J"�� � �G�5�� ����������F� � )������T����5����

�����"������D���� � �������F�������

D������5������������ � �����K����������#����

������������������%��W��O���"����������1�6�������+�����������������6��������"��+��!���J"��#��������6�������.������F��������������=�������$�������������������

����P��6�"�����6���"�����

����P��6�"��

��5"����

Page 106: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

106�

Page 107: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

107�

Page 108: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

108�

*�1�5� �&&%�������G�������'��������

*�1�5�1�#��������������<����

• ;"�����������#����6��������• ����������"����#�����������1������• :��������1�����"�������"�������"�����"�������6���#��

��

*�1�5�3�#�������%"�����<���D(���������&E��

• ��"���������#����������������������J"6��• ������������J"��6������������1�����"���6�"�������������������J"��• :������������������J"��������6�"������"!����6�"����"��"!��"����"6����������"�����

��

*�1�5���#������'�����M2&������

• �����������#��������6���������J"6��• :�����#����������6�����J"����• :������1����6����������6�"6�����"����6��H������G�5�������6���������������• �������������������������������J"6��

���

*�1�6� #���6��A�'��������'4�"�'������������''�:�����������=��%��������'���������"� ���O�����8� =� ������� ����� 6���������� ��� �"������ ���6������� ��� ����5���� ���������1�����"����"!��������6����������"���J"6��������#���*��

• :��������1�����"���6�"#�������#�"����������1"���H����J"���������������$��

• :�� 6����6����� 6�"�� �������� ������6������ ��� ��� ������ ��� ������ ����6������ �����6�������$�

�• :�� �G�5�� H� �����6��� ���� ���6��!�F� ��1�"eF� ������� ��� ��"�� ��#���� ������� ��"��

�����1"�����������"��6�"���"���$��

�• :��������1�����"���#�"��������#���H���������"������"����6�"�����������F�����"�#��������

�������������������������$��

• :�����"6��������6��������"�����"�������"������F������������"����������������$�

Page 109: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

109�

*�1�*� #�����$�:�'��%�������'4�&&����%����'������$����

:��������� �"� �������56� �6���� ��� ��� ��6���� J"��� ��� ������� H� ���6���� ��� ������ �66��6�� H��5�J"����"�����*������� �������������������56���"�������$����F���������5�1�����H���M������6�"��P������������*��0$ ��������� ���������"�����"����&�+$ 2��!1��� ���6��������������&��$ ����"��������6�"#��� �5�����������"���������������&���

*�1�-� #��'������$��������������'��(����'������:����>���K��'��4G����������:��� ��G'�����'������$���<�������� ��������@����� �%��'����� �&&�����������������'���������������L��:��� �"��"��� ��1�6������ ���� ���������*� �"�����"���� ��� ��������� ��� �"�����"���� ����������� ��� ������������ ��"�� ��������� �"�� ��� �#���66������ ���� �����1�����"��$� ������ �66���5����1��� "��� �������� ������ ��� ���6��������� �"� ������� ������ ��� �������56&� ��� ��� �#��"� ����#���66���������������1�����"��$���

*�1�.� #���"�����"�������'��������������������%��'����"������

*�1�.�1�#���"�����"�������'������>��:�� ������ ��� �������56F� ������ ��� ��D��� ��� ��� ���6������ 6�"�� ���"������ ��� 6����������� �"� �������#�����"����"����6�������$�������������1���������+���6���������6����������*����"�����"����������������>���������������H�"���6��������J"������F��������F��V����J"��������������������K�������6����������$����"�����"���������������>����"�������6�������F��������M���������������F��"���������"���"����������������"�����������������������������������������������"��������6��1������������6������������$�������

Page 110: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

110�

��"�%������W��������X�������2&����X�������J�����������>����6���� �����5�����F�5�1��� H����"���� ���� 6��1������ ��� H� 6������� ���� ������F��!6�����F��������������"����#��F����6�5�����������!������$��������"����>���&���������������"������������������>������������6����1���F������F����#�����H��"���F��"������$��������� ��� �%��'����"����>� ��� ������� ��� ��� �����1�����"�� ������������ ���� =� 6�"���6���������14�������������G�5���"������1�����"�$��5��"�������������������6���������������������#������"���$����"���������"!�6����������������������"�����J"��������6�"���66��6��H������"����$���

������������������������������:������56����6���

������

������

@� � � � � � � � � ���� �̀������������������

� #��"�����#���66���������������1�����"���

�������������������� � ������#� � ����������������� ����������������������������������2�1������������

���6��������������������

���6��������������"����

Page 111: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

111�

*�1�9� #�����G'������'������$������

*�1�9�1��#���5���G'������'������$�����������'�������������%��'����"����>��

• �������>� ����������������#����6��J"�����������K�����������6����������"����#��$�� ��������%�����������''�:���������"��<���������"�%������

�• ��:�'�����>������� ��� ����"�����F� �����@H@���� �!6�J"��� ���� ������� ��� ��������� ����

�"��������$�� ��������%�����������''�:����������"�%�����8�"�������������%���

��

• (���������>�2�����������"66������������������I�6�����������6������������$�� ��������%� ��������� �''�:��������� �"�%������ "��<�����

�4������������

• %'%�����>���������� ������6����1������ ���!�"������� ��� �G�5����� ��� �������"��������6��1�����$�

� ��������%�����������''�:����������"�%��������������%������

*�1�9�3��#���3���G'������'������$�����'����� �� ���>��$%�����K�F�L�����$%�����K�O�L��

����������F�������"����������������J"6���������#����������������������������������������6��6������������6�����H����#�����$��������6�����������������"��������������56�6�����66����H��������������$��� ��������������"!��������������J"�������������������6�������5����b��"�����5����>$���������

�*�1�9����#���$G���$A�������'���$%�����K�F�L�������'���$%�����K�O�L����� �� ���

��

� �

Page 112: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

112�

/G���$A�������'���$%�����F��

/G���$A�������'���$%�����O�

�• :�P����5"��������6������"���6������"!F��������

������#������#����"�������6�"����#���$��• ��� ���J"�� ����1���F� ������� ����

���6����1���� ��� ������ 6��� ��6��� H������ �����������F�H����������P������������$�

��• ����J"������F��� ����P�������F� �����K�����

���������6"�����$��• �������������"���6�������"����"�$���• ����������������"��5��������$��• '�"������������6�����������������������"���

������#���$���• :������������� �������6����1��� ����������F� ���

6������� ��� ��� �����K���� ���� ������� ���6���"����� ������F�������F�6��������F�L&$�

�• :����������#����P�����"6��#������������$���• :��� ������������ ��#���� "������ ����

����6������ ��� ���� 6"������ 6�"�� ��������#��������������$�

�• :�� ������� �������6����1��� ������#��� ��������F�

��� ������ ��"��� �������� ��� ��� ���� �����K����6�"��J"��������������"�����������H������1"���$�

��• 9�������������������"������������������$��

�• :������������� ��� ���#��� ���� �"������"����J"�� ���

4�"��"������6��$��• �������������1��������������F���P����5"����

����6�������P������5���5���������6����1���$����• :������������������#��������������"����

����6��1��������������"#�����5�E�6�"��"�����#�"�������"��������5�E�J"��J"��@"��$�

�• ��������������������F�������6��������������

�������"�@"�����$���• :�P����5"����������6�1������������������������

�����K�����"@�P��$��

�• :�� �G�5�� �"� ����������� �������� H� ����� ����

��������� ��� ���� ��5����� ��� ���#�������������H����J"�����������1�����"���6"�������������"�����#��$�

�• :��� ����6������ ���� 6�"�� �6���������

����������� ���� 1������ �������� ����������6��������&� 6�"#���� ���"���� �"����#��� ���� 6�"�� ������� ���� �14������ ���������������$�

�• :��� 6"������ ��� ��������������� ����� 6��� ����

��������1���������6�"�����������������$��• :�� ������ 6����6���� ��� ���������� �����

6�#��$���

���

*�1�9�5���"��������4�������������G'�����'������$����

Page 113: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

113�

:��� �����1�����"������������ �"� ���6��������� �"� ������� ���� J"���� ��� 6��D�#���� ��� ���� H������J"�����������������������������6��������$����������"#����"��������������������������6����6����$���6������������������F�"����"#��"�����������������56������F�#�����*��:�����#������J"6�F�:�����#�������"��"����F�:��6����������������1�����"�����������6������"�����6������������F�:����6����������6�����������5J"��$�

��

*�1�9����#��'���������������

��������6����� ����������#��������6��6���6�����:����H�� ����'��&������ ����������/-$����6�K��������#���66��������"����"#��"������������������56�6��D��������������������#�F����"���� ���� �����1�����"��� ��� ���� ������� ������ 6����� �"���� "�$�#�� ����� '������$���%"����������=������'��"�������������"�A�������'���%�����4������'������������

#�����"�A����U$�����'��������������%&������������������"�������������'�S��������A����U$����������@������K�"����L�S�������'������=8��'���������������������������

�:�� ������� ���� ���6����1��� ��� ����� ����#���������� ��� ���#���J"��6���� �"!� 1������ ���������1�����"��$�������� ��"������������]"#���6�"������#��� ���� ��1N�5���1"���"����J"���J"���6P�5�����������#����"����������6�����"�����#��$���������"����#���������������1�����"��$�

�:��!�������"��������56�����������������������������#�����6�J"��6�"�����������F����6����"�� #���1��� �5��������� ��� 6�������$� ��� �����F� ��� 6�������� ����������� �"� �������56����������"������������K���������6�����������6����1���J"������K��������"����$��:�� 6������� ����"��� J"�� �5��"�� ���� ���"������F� ������ ������ ��� ��"��� ����������� J"���"����� ���6�����!���5������"������6����� ����������#���$����6�����!���#��1��������N��"�����J"�H� ���66���� ��� ������� ������������� �"� ������F� ��� ���"#�� ������ �"� ���#��"��J"�������"#����"���6����������"���F�����#����������������������������J"�����"����������������$���

��������

*�1�1��� #���-�$�:������������=�<����%�����������������<�4�'����������������������� �K�+��������(���L�

Page 114: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

114�

�'����� '��65��� ��#��F� �� �� �� /� 5�1�"���� J"� 6���������� H� ��� ���1��"���� 6��������� J"� �����������������"������"�����J"������������6�������$�����/�5�1�"�������������������������"6���*����5�1�"������������"������K������H������M����������$���5�1�"����������H�6��#�����"��"����$�0�5�1�"���������������$���

*�1��1� �/�:�������"�������������?'�����@�'��"�Y��������������• /�:������1�>�(���������������������������

��#����6��@����F������������������������"�����"���"�F����������J"��4���"�����������"����� ��� #�F� ��� �����"�� ��� ��� ��"�� ���6����1��� ��� ��� J"����� ��� #�� ��� ���"���� ������6����1���������J"������#�$�������5�1�"�����6�����"��<�����1"��������P����5"����*���������@����#�F�#��F����������������"���"�F����������������$��

• /�:������3�>������������4����'����������?#����#���"������������������J"����"��#�"�����J"��������#�����F��#�����������"������� �P��F� �#��� "��� �����F� "�� �14����F� "��� ����� ��� �P��$� ��� ��"�� �#��� ��� �����6�������������"�6��4������6�"���6�������J"����"���#����H�������$��

• /�:��������>��%�'����������������'������%��:'����������������������������������%���!��� ��� #�� J"�������� �"�� ���� 6���6��$� ������ ��� 65���� J"� ��"�� �"��� ����� ���1��"�����$�:���5�1�"����0� P�������������"��������#�&����+� ��#����V����#�F�6��������������������&���������������������6�@��J"����H���5�1�"����� ���������������&$�

��

*�1��3� �/�:��������������@���������������A������'�����������

• /�:������5�>���������'���$�'����$�����'�������''��K��������2��������L��5����65���������"�����6��������J"��������������E�6�"����"����������$����5���5���������������#���J"�6����������H���"�����������F�������"#�����"�����6��$��

• /�:������6�>���"���������4�:�����#���66��� ������ ��� ����"��� 6�"�� ��������� "��� ���6�5������ ������� ��� ���!6��������"���6�"��P�������6��$��

• /�:������*�>�����%����������"#�������������F������@H@����J"��Q���"�����������R�����6�"��������J"�����Q�����������6������RF���"������������!6�����������������#���������������������������J"6�$�

�*�1���� �/�:������ ������������>�&����"���'��<������"�������������'4�"������ �������2"J"��

Page 115: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

115�

• /�:������-�>����������'���������#���J"���������J"�������������6���6���������������������������6���$����6����65��J"��*���"���"��F���6��F��!��������6�����6��"��F���6�������������6��������@��������$�

����������������������������������

�=����������%���������

Page 116: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

116�

�=�����1�>��������E�"�����"���������������<������6����"#�����*��• ��"#���*�

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

�• ����"�����*�

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

�• �"�����*�

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

�• :������56�*�

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

����������������=�����3�>�����6���E�����������@�����"�������������������������%��W��O���"����

Page 117: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

117�

���

LLLLLL� � LLLLLL$��1���������������� � ��6�������

%���������������� � ��������F�6����6������ � � � �� � � � �

� �����"%������� �

� �����4"���� �

� ���������� �� � � � �� � � � �

LLLLL$� � LLLLLLL� ����������F� � )������T����5����

�����"������D���� � �������F�������

D������5������������ � �����K����������#����

������������������

�����������

���

�=�������>��

��

��

Page 118: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

118�

� ���6���E�������65J"���@�����"�������J"�����������������������56����6������������#��"�����#���66���������������1�����"��$�

����

������������������������������:������56����6���

���

LLLLLLLLLLLL$$���

���

LLLLLLLLLLL$�

���

LLLLLLLLLLLLL���

���

LLLLLLLLLL$$$�

�������������������������������������������@��������������������������������������������������������������������������������� �̀������������������

� #��"�����#���66���������������1�����"���

�������������������� � ������#� � ����������������� ����������������������������������2�1����

�������������

��=�����5�>�

���6��������������������

���6��������������"����

Page 119: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

119�

� ���6���E������1���"��@�����"�������������"������<�5�6��5���������H�����5����Q�b�R�����"������<�5�6��5���������H�����5����Q�>�R$�

� ��

�/G���$A�������'���$%�����F�

�/G���$A�������'���$%�����O�

�������������������

� ��

��

�=�����6�>���� �����E��@�����"��"���1��#���!6��������"������6�����Q�:���������#����R$��� LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�

�;"��������"����������6��SLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL�����J"����������SLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL���

���#O���� ��� !�##�� ���������O#�� ��#�� ��/�(�

Page 120: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

120�

�?��� 0-� �����1���� �������$� �6������E� 0-� 6����� ������ ���� ��"!� ������ ��� �5�J"�� 6���� ����������� �"� �#��"� ��� ��������� J"�� #�"�� ����1"�E� H� �5�J"�� ����$� '���E� �"��� 5���P��� J"��6���1����#���#�"�@�P�������������������������H� ��� ������������"����������6���������������J"��#�"�������E�J"�����������"5���1���J"�������5����������$����J"����������������6���"������$����������6��� ��� 1������ �"� ��� ��"#����� �6�����$� ��� J"���������� �� 6�"�� 1"�� ��� #�"�� ����� ����� #���������!���6����������$��0$� �����������������"���5"�����������#��������������6���1��$� � � ����UUUUUUU���

� )�1�"��������F�����������"����������#���6�����J"��������"�"������������$�����UUUUUUU�1��+$� :�����6������������������H��#������������"��������"�������H�������6���������� �������6�"�����6����1������������������H���"���������������J"����������$�����UUUUUUU���� �� '�������6��������������H�6�"���������������J"������������H���"����G�5���� �������F����#����5�1�"�������������"���������������������$� � ���UUUUUUU�����$� :��6��1����F�J"������������������#��������6����F�������J"����"��6��������� #"���������6�����6�"��P����#���1��$� � � � � � ��UUUUUUUU����� :���������������������#��������6�������������"��6���6���#����������������� H�����5��H������"���������"����$� � � � � � ��UUUUUUUU����<$� '������������"�������1��"��"6���"����������������"������#���"����#��F�� ������6��1�1�������6�����J"�������6�"���������J"�������$� � � �UUUUUUUU����� :��6�"6��������������������������������������������#������6�"#��������� 6���������������H���"�������������������6�����6�����"���"6��#��"������ ��"�����#��$� � � � � � � � � ��UUUUUUUU�5��=$� :���������������������H��"����������"����������������������6"��1�������� ��"������������������6����1����������������"���6��6��������"��$� � �UUUUUUUU���� ����������������������H����"�����"������������������������6���6"���6�"���� ��"��������������������"�������"��$� � � � � � �UUUUUUUU�4�� �3$� �������6����1��������������"!���6�������"���������������1��������� ��"#����6�����J"����#�"������#�����5�"���4"�����"�����"��"��"!�J"�������� 6"����P���$� � � � � � � � � UUUUUUUUU�W��� �������6����1�������������������"#�������"#������������������������6����� 6�����J"�����6�"6����������6��������#�"��������������J"������1��������"#�����$UUUUUUU������/$� ������J"�"���"6��#��"���������H�6�"��������6����J"�������"1��������F���

Page 121: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

121�

� ��J"��������"�������6������������������M��J"�"����6���������������� J"���"�������$� � � � � � � � � UUUUUUUU����� ������J"��������6����������"���#��"!�5����5J"�������������"��P���� ���6���F����6���������"���"6��#��"���"�����������J"����66"������ 6���6�����J"����������M��J"�"����6���������������J"���"@�P���������$� UUUUUUUU����7$� '�#�"�������E�����E�����������"!���6����F�������#����6������6����"6���� ���J"���������������������������������������6����1������$� � UUUUUUUU����� '�#�"�������E�"�����#�������������������"������"!���6����F�����"������ ��������������H����6������������"����������"����"���������������1������ ����������$� � � � � � � � � UUUUUUUU�6��.$� '����6�������"!���6���������1�����"���6��6�����14�����������"���6��6����� ��������������������F�����������������H������!���6�"����#��J"����"��� �"6��"��������"�������$� � � � � � � � UUUUUUUU�J��� '����6�������"!���6���������1�����"���6��6�����14�����������"���6��6����� ��������������������F�����������������H������!���6�"��1���J"����"���� �"6��"��������"�������$� � � � � � � � UUUUUUUU����0-$���"��"���6��������������������������������1����������������#��F�6�"����� ��"�������K����6�"������������������������$� � � � � UUUUUUUU����� ��"��"���6��������������������������������1����������������#��F��������� ���������������������K����6�"�����"����"����������������������$� � UUUUUUUU�����

������������

Page 122: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

122�

��/�(�����-�

�#�������������

��

����

Page 123: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

123�

-2�#��"�������������

����������������������������������#�"������E���6�1�����*���

• �����������#�����������"��������������������#������"66���������"���• :���������6���6������5��������������#�����������"�������#��������#�����

�"66���������"���• ������������������"���������#��������#�����J"6��������#���H���������"��

J"���������������������$��

����� ����������������������������6������"#�����*��

• :���5��������1������������������#�������������Y�• :���5�������������#��������)��E1����• :��������"���������#����������"���J"6��������#���• :��J"�������������'���������$�

��

Page 124: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

124�

7���*���������� �������(����

-�1�1� %&���������:������#���������������1"���J"�����������#��������!���6�"������"#����"���1�����$�'�����)����8�����F��������#����������������������6���5����J"���6�"���������������H����$��

-�1�3� #���G��"��������:�������>�(G��"�������'�Z��:���1�������������������������������J"�����������6���������#�"�F�����6�"������H�����H�"�����������������"�����"����������$��1��5��������Y��������"�=�������������1������*���

�������������"������"���6"�������6���5J"��������������� � ���������������"��1����"!"�"!��"��������������������������������������������������������������������!6������H����#��������1������� � � �����6������"!�6�"��#��������������"�������������#���"���6��6����H� � � ��������"����������������#�"$����� ������6�"������#�"�� � � � � � ���5���5����"������"���"��"�������"�����"6�� � � � � � � �����"����"6���� ������������"6����#��� � � � � ����������"1�F�����������F�������������"�����6�"������#���"���� ������������6������� ���"������F���������$$$����������������H���� ���F����F���6���"������'"�#���������#�"����

��"�'����"�����

����"���

�������������

%����%��

($G���'���<����

Page 125: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

125�

-�1��� �"�������������%��<������'��"�����������

��������

����

• �����������• ���������• ?���"���4�"���

• ����������• ��J"�������• ?���"���4�"���

• �#��������• ;"�������#��• ?���"���4�"���

Page 126: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

126�

-�1�5� #���$%��������'��"�������������/��M:�����

)��E1���������"����"!���6�����������"���������"����#���*���

• :��������"�����5������������������"���������#����$��

�-�1�5�1�,��������4$G��A������&����������"����������

��

�,��������4$G��A���

�,����������"����������

�• ����J"�����������#��• ����������#�������������"�����������"1��������• ���������������#���• '������• '���"�F���"�����

�• ��������������• ������"��"����#���• ���6����1����• �����������• ����������6�����������• �����6����������

����� ��� ��� ������0��� ���0���� ������������������������������� ����

����� ��� ��� ��� ���(���� ���������� �����(�������������������������

��

-�1�6� ,����������"�������������������%<��������������'��

• �����������K����• ������• �����6������"!��������• �����������14������• ���#���H����5�"��"��������6�����• (��������������������������• (�������������������"�����• ���6�������"��������• ���������"����������

��

Page 127: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

127�

�=����������%���������

��=�����1�>��������E��@�����"��"�����"��������������������#�����*��$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

��

�=�����3�>���

���6���E��5�J"��6������"���1���"��@�����"���#����"������<������"��F����#�"��1�������"������5�������)��E1����*���

�,������������������������������������������

�,����������������������������������������

��������������

��

����� ��� ��� ������0��� ���0���� ����������������������������������������������������������� ����

����� ��� ��� ��� ���(���� ���������� �������������������������������������������������

��� ���

Page 128: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

128�

�=�������>���:���E��@�����"���"������=������"���������#����������"���J"6��*��0$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

+$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

<$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

=$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

3$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

/$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

7$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

.$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�

��=�����5�>������6���E� ���� =� �#��"!� ��� ��� 6������� �@�����"�� ��� �������� H� �5�J"�� �#��"� ��� 1�����������6������$������������66�����������6�����������1������S$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�� ��

��������������������� ��

Page 129: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

129�

�=�����6�>���0���������������������������'������'����

���#�"�������������������6������J"������������#��"�����������������������������������"���6������������6�������F�������#�����6����6������������������"#�����*���0�T������"�����6�"���6����������������0-�T������"�����������6������������� "�� +���� ���6�F� ��M���@��� ���6��� 6��� �5��"�� ��� #��� �����1�����"��� ������� ����� #����������6���$� ���6��E� ���� ��"������ ��� #��� �����1�����"��� ��� ���6���E@���� �"!� #K����$� ;"����������������#�"���"��������������6�������S�?�"������E�"��������"����������������"6�$����

2����"����

�����������

:�����������������"����#��������6���

:��������������4�"���"���K���"�����

9��������������������������������������

:��6���1�����J"�1�������#������#��6������������

9�����#��������������

������������������1�����#�������������"����

9����"6��#�������"������6����4"�����

���1���������������65��J"���������#����

:��6���1����������#���66����

����������������6�5����������6��1������6�����������

Page 130: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

130�

����������

�/�(�����.�#������/�� �

��

����

Page 131: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

131�

.2�� #����$������

���������������������������������#�"������E���6�1������*��0,��������������!6�J"���1��#�����������������������5��F����������#��������$��+,�����������������5��������#���5�1�"�������������������������������6���������������$��

����� �����������������1����������5������"#�����*��

o ��������"�����5���o :�������"�������������������������5���o :����������"�����5���o :������1��W�������������$�

Page 132: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

132�

8���3���������� ����������

Q������� "��� ��5���� 6�"�� ����� "�� ��#�"� H� �#���66��� ��#��� ��� ���6������ H� 6����� ��"���!�����$�R��:������5�������"�����������F��"���"!F�"�������6���������6�"��������#�"���"����������6��������"6��� ���J"���6���� �����P���� �����6���J"��6�"��"��������������6�����H��������"6���6�"���6�������$�:��������������6���6����������J"���������5����������"�����������6�"�����6������������������ 1������ ����� ��������� �������� ����� J"�� ��� �6���� ��� 6�"�� ���66�J"��� ���������� H� "����#���������� ������� ��� ���#��$� :�� ����5��� 6�"�� P���� ����� H� ��"�� ���� �����1�����"��$� ���������"���������"���"���6�#�������#���66������������������$�������"�F��������5���������*��

o 9��� ���#�F� �"� 4�"�� ��� 4�"�F� �����6���� 6��� ���� �������"��F� ���� ��������F� �"� 6������������5�J"�������6����$�

o '�������������"���������6����������������������������$�o ����"�������������0,0$�o �������"��6�#F�6���������������$�o �����������"��"������1��W�6������������������������5�J"��$�o �����14����$�o �����6���"��4"��������"��"����6��"����"�"��6��������o 2���6�������"�������������������������"�$�

�:������������J"�����"��1�������5�*��

o ������

o ���������

o �����������������

o �14�����

o '"66������

o �������

o ������1���

o ��������

o �6������

�����

Page 133: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

133�

�:�������������J"��*�

o �1���#�����

o ���"����

o ;"�������

o ��6��������6�����F���"���������������������"������

o 2���1��W�

o ��6�1�����������������J"���������

o ��6�1�������������M���������������6�����"!������������6��������"������

o ��6�1�����������6�����"!���5�����������#������������

o ��6�1�����������6�����"!������������6����������5���

o �1���������������������������1�����"���H��������������1"����!��

o ��6�1�������������������1�����"���H�#�"����������"�����

o ��6�1��� ������"������ ���� �����1�����"��� H� 6������� ��"��� ���6����1���� 6�"�� ��"�� 6��6����#���66�����$�

�����������������������

Page 134: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

134�

8����������� ����������������������������������������������������������������������

0

Temps�

Page 135: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

135�

��

8�)�������0��������������

���������

�������������������������

Analyse des besoins

Résultat Plan

Implication

• Opportunité • Où • Quand • Comment

• Évidence • Écoute • Observation • Questions • Évaluation

• Feedback • Prochaine étape

• Engagement • Volonté • Motivation

Page 136: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

136�

8�/�������0����������&��,�

�:���J"�������6���6�"���1�����"��1�������1��W�*�

0& ���������Q�J"����@���J"�������1���6����R�

+& ;"����@���J"�6�"�����P����������S�R�

�& ��"���������"����������1�������5�����

<& �������������*�Q�;"�������������6�����J"�������6�"������1���������6���5��������S�R�

:��������6�"����������"�����1��W�*�

o �����6���6�"�K��J"�#��"����

o %����"������#��������14���#����������6����"�������6�����

o �������

o '6��J"��

o ;"��J"���5����J"����������1�����"��6"���������K����

o ����6������"!��������������6�������������������

o ���������������66���������"����H���"���$�

Page 137: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

137�

���

Page 138: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

138�

����������������������

Page 139: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

139�

��

����� ����������������

Page 140: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

140�

��

���

Page 141: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

141�

��� ����������������������

Page 142: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

142�

��������������������

Page 143: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

143�

���������������������

Page 144: Cours Individu Et Organisation Master HECI UI

���������������� �� ������

�� ��� !����� ���������

������"��������

#������$����

�����������*+�,-.,-/��

������������� ����������� ������������������������������������������������ ��!�"���#$#�#���%&'()*�+�

144�

��

�������������������