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• Fondamentaux du web
• Diagnostic de présence
• Le cahier des charges
• Les outils
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•
Web collaboratif et participatif
Mises à jour, outils et ergonomie simplifiées
WEB
BLOGS
WIKIS
RESEAUX SOCIAUX
ANNUAIRES
FORUMS
SITES
MOTEURS
Ensemble des techniques visant à favoriser la compréhension
de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensembles des
pages d’un site web par les moteurs de recherche.
NOTORIETE
Gagner une image
d'autorité
VISIBILITE
Rendre son interface visible
de façon pérenne
TRAFIC
Capter du trafic qualifié depuis
les moteurs de recherche
SEO
SEM
SMO
Search Engine Optimization
ou optimisation pour les moteurs de recherche (gratuit)
Search Engine Marketing
ou optimisation pour les moteurs de recherche (payant)
Social Media Optimization
ou référencement social
Débuter par le SEO et SMO avant de se lancer dans
des campagnes SEM, qui demandent beaucoup de
rigueur (et de temps) pour être efficaces.
SEO
• Ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la
thématique et du contenu d'une ou de l'ensemble des pages d'un site
Web par les moteurs de recherche
Apporter un maximum d'informations concernant le contenu web aux
robots d'indexation des moteurs de recherche.
• L'objectif est d'orienter le positionnement d'une page Web dans les
résultats de recherche des moteurs sur des mots-clés correspondant aux
thèmes principaux du site.
On considère généralement que le positionnement d'un site est bon
lorsqu'il est positionné (ranké) dans l'une des dix premières réponses
SEO
Nouveau contenus
Mise à jour
Commentaires
Scoring
<Title>
<Meta>
<Description>
<Keywords>
Liens internes
(rubriques, sitemap…)
Liens externes
(sites, annuaires…)
UPDATE BALISES LINK
Achat de liens commerciaux sur les pages de résultats des moteurs de recherche
SEM
Rapport entre les apparitions (Impressions) et le
nombre de clics effectifs
Liste de mots clés Requête Large (Broad Match), Expression
Exacte (Phrase Match) et Mot clé Exact (Exact Match).
Des enchères maximum sont ensuite décidées pour chaque
mot-clé ou par groupes de mots clés (adgroups)
CTR
MATCH
CPC Max
SMO
• Ensemble de méthodes pour attirer des visiteurs sur des contenus de site
web grâce à la promotion de ceux-ci via les médias sociaux. Le SMO
regroupe les actions visant à favoriser la diffusion de contenu par l’action
manuelle des internautes.
Complément au Référencement naturel et payant (SEO et SEM)
• Il existe 2 types d’optimisation pour les médias sociaux, il peut s’agir
d’actions sur le site Internet ou à l’éxtèrieur du site Internet :
un élément clé de la maitrise de l’e-réputation pour les organisations
ou les particuliers qui se soucient de leur présence en ligne
SMO
le SMO s’apparente aux techniques de marketing viral, le bouche
à oreille est créé grâce à des techniques de réseautage sur des
sites de bookmarking social, de partage de vidéos ou de photos.
Ajout de fonctionnalités sociales Diffusion de contenus sur les MSx
Fils RSS, boutons de partage (social
bookmarking), outils de vote de
commentaires, d’intégration (balise
embed)
Promouvoir les contenus d’un site via
les médias sociaux (blogs, hubs,
timeline, commentaires…)
SMO
SMO SEO SEM
Ces différents moyens de référencement sont cumulatifs et
complémentaires. De même, les actions sur l’une ou l’autre
de ces techniques ont des conséquences sur les autres.
Prestation informatique proposant à la location un serveur
connecté à Internet, souvent associé au nom de domaine
Court et
mémorisable
Compréhensible
(langues)
Différenciant
(secteur, concurrents)
Comportant vos
mots clés
•
•
•
SMO
• Quelles sont les informations que je souhaite voir diffuser ?
• A qui s’adresse ces informations ?
• Quelle image je souhaite avoir ?
• Mon identité numérique, levier pour des actions futures ?
Google, Bing, Yahoo…
Recoupe les résultats de plusieurs moteurs
Non référencé par les moteurs
Veille en temps réel
MOTEURS DE
RECHERCHE
METAMOTEURS
CONTENUS
NON INDEXES
ALERTES
SMO
INDIVIDUS ENTREPRISES
Cherche des traces de vous partout
sur le web (Google, jobs, facebook,
vidéos, images, twitter, journaux en
ligne, documents PDF…)
Agrège des données venant de nombreux
sites web pour donner une image de
l’empreinte numérique de l’entreprise
SMO
VUES
SMO REFERENCEMENT
CONTENUS
REFERENCEMENT
•
•
•
SMO Ecouter Répondre Participer Contribuer VEILLE
Définition des besoins stratégiques
Construction de la stratégie
STRATEGIE
Application de la stratégie
Contenus Relations
Blogueurs Présence sociale
Curation
Community
Management
Développement
profils / interfaces
OPERATIONNEL
• Dénomination du projet
• Intervenants
• Contexte
• Objectifs
• Conditions de réussite
• Evaluation des résultats
La stratégie la plus classique consiste à centraliser le
rôle du blog dans l'alimentation des réseaux sociaux
Celui-ci publie les contenus, et les réseaux sociaux se
font les relais de cette information. Ce relais se fait de
façon automatique (Twitterfeed, TweetDeck…)
L'animation de ces communautés est recommandée pour
stimuler l'engagement autour des liens diffusés
•
•
•
•
PRES PHOTOS AGENDA CARTES VIDEOS
Ouvrir un compte
Renseigner fiche identité
Associer des tags
CURATION BOOKMARKING VEILLE
VISIBILITE
MISE A JOUR
Lancement : juin 2011
300 millions d’utilisateurs
Partage d’informations avec
des contacts classés par cercle
« Déclics » actualités par
centre d’intérêts
« Bulle » tchat vidéo
Lancement : février 2004
Plus d’1 milliard d’utilisateurs
Permet de publier des
informations (photographies,
liens, textes, vidéos etc.)
Pages et groupes visant à faire
connaitre des institutions, des
entreprises ou des causes,
peuvent être consultée par
n'importe quel internaute
Lancement : mars 2003
> 200 millions d’utilisateurs
Réseau social professionnel
3 degrés de connexions
Lancement : 2004
35 millions d’inscrits
Réseau social professionnel
Pages entreprises avec valeurs,
offres, srvices…
Lancement : mars 2006
>300 millions d’utilisateurs
Service de microblogging
Messages sont limités à
140 caractères.
Lancement : mars 2010
23 millions d’utilisateurs
Permet de partager leurs
centres d'intérêt à travers des
albums d’images
Lancement : mars 2009
> 25 millions d’utilisateurs
Réseau social ludique de
géolocalisation
basé sur le principe
d’accumulation de de check-in
Site de présentation de l’entreprise, forme de communication
internet la plus utilisée actuellement. Il est quasiment
indispensable d’avoir une « vitrine web » mentionnant les
informations suivantes :
Présentation Références
/ avis Produits Contact Localisation
Points
forts
Un blog est une page web dynamique et interactive qui permet de
publier des contenus (texte, photos, présentations, vidéos…)
Facile à
mettre à jour
Syndication
(Flux RSS)
Animé par
un ou
plusieurs
auteurs
Commentaires
Classement
(rubriques,
taxinomie)
Organisé de
manière
chronologique
La e-réputation devient un facteur clé de succès, il est donc nécessaire
de faire vivre ces réseaux pour affirmer votre positionnement et
améliorer la crédibilité de votre offre aussi bien auprès des clients
finaux que des partenaires, fournisseurs, investisseurs…
