Guide d'utilisation Dell OpenManage Client InstrumentationVersion 8.1.1

Remarques, précautions et avertissementsREMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

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2012 - 10

Rev. A00

Table des matières

Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2

Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................5Présentation d'OMCI................................................................................................................................................5Architecture d'OMCI.................................................................................................................................................5Fonctions..................................................................................................................................................................6

Prise en charge du schéma CIM 2.17.................................................................................................................6Configuration BIOS.............................................................................................................................................6Sécurité WMI.....................................................................................................................................................7Rapport d'événements.......................................................................................................................................7Arrêt à distance..................................................................................................................................................7Accès aux informations système à l'aide du protocole WMI-CIM et de WSMAN............................................7Compilation des informations détaillées d'actifs...............................................................................................7Possibilité de configuration de Réveil à distance..............................................................................................7Modification à distance des paramètres système.............................................................................................7Contrôle de l'intégrité du système et de l'état des rapports..............................................................................7

Nouveautés de cette version....................................................................................................................................8

Chapitre 2: Normes et protocoles utilisés dans OMCI.............................................................9Présentation des technologies CIM et WMI ...........................................................................................................9

CIM.....................................................................................................................................................................9WMI....................................................................................................................................................................9WSMAN...........................................................................................................................................................10

Chapitre 3: Configuration système requise..............................................................................11Configuration matérielle requise............................................................................................................................11Configuration logicielle requise..............................................................................................................................11

Chapitre 4: Scénarios d'utilisation............................................................................................13Scénario 1 : Gestion de l'inventaire........................................................................................................................13

Intégration SCCM.............................................................................................................................................13Scénario 2 : Gestion de la configuration.................................................................................................................13Scénario 3 : Surveillance de l'intégrité...................................................................................................................14

Surveillance des événements système par l'intermédiaire de Windows Event Viewer ou d'indication

CIM...................................................................................................................................................................14Scénario 4 : Profils..................................................................................................................................................14

Profil de batterie...............................................................................................................................................15

Profil de gestion du BIOS.................................................................................................................................15Contrôle de l'amorçage....................................................................................................................................15Accès mobile d'ordinateur de bureau de base................................................................................................15Enregistrement du journal................................................................................................................................16Inventaire physique .........................................................................................................................................16Profil de mémoire système...............................................................................................................................16

Chapitre 5: Utilisation de Dell OpenManage Client Instrumentation...................................17Interrogation du fichier .ini de paramètres d'intervalle dans Installer (Programme d'installation).......................17Prise en charge des rapports de condition RAID...................................................................................................17Protocole SNMP (Support Simple Network Management Protocol) pour les systèmes Dell................................17Prise en charge de la détection des lecteurs à format avancé.............................................................................18Configurations de démarrage.................................................................................................................................18

DCIM_BootConfigSetting.................................................................................................................................18DCIM_BootSourceSetting................................................................................................................................18DCIM_OrderedComponent Association...........................................................................................................19Modification de la séquence de démarrage à l'aide de la méthode ChangeBootOrder.................................19

Définition des attributs BIOS..................................................................................................................................19

Chapitre 6: Questions fréquemment posées............................................................................21

Chapitre 7: Dépannage................................................................................................................23Connexion à distance à WMI impossible...............................................................................................................23Échec de l'installation.............................................................................................................................................24

Chapitre 8: Contacter Dell...........................................................................................................25Autres documents utiles.........................................................................................................................................25

1IntroductionClient Instrumentation fait référence aux applications logicielles qui activent la gestion à distance d'un système client. Le logiciel Dell OpenManage Client Instrumentation (OMCI) permet aux programmes d'applications de gestion à distance d'accéder aux informations système du client, surveiller l'état ou modifier la condition du système, par exemple en le mettant hors tension à distance. À l'aide d'interfaces standards, OMCI utilise des paramètres système clés permettant aux administrateurs de gérer l'inventaire, surveiller l'intégrité du système et recueillir des informations sur les systèmes client Dell déployés.

Ce document fournit une présentation d'OMCI et de ses différentes fonctions.

Présentation d'OMCIOMCI permet aux systèmes client Dell d'être gérés à l'aide de la norme CIM (Common Information Model), un protocole de gestion de système. CIM réduit votre coût total de propriété, optimise la sécurité et fournit une approche intégrée pour gérer tous les périphériques, y compris les clients, serveurs, stockage, réseau et périphériques logiciels.

Vous pouvez également accéder à OMCI via WSMAN (Web Services for Management Standards -- Services web pour les normes de gestion).

OMCI contient l'ensemble sous-jacent de pilotes qui collectent des informations système de divers sources de l'ordinateur client, y compris le BIOS, CMOS, System Management BIOS (SMBIOS), System Management Interface (SMI), système d'exploitation, les API, les DLL et les paramètres de registre. OMCI récupère ces informations au moyen de l'interface CIM Object Manager (CIMOM) de la pile Windows Management Instrumentation (WMI).

Ainsi, OMCI permet aux administrateurs des services informatiques de collecter à distance des informations sur les actifs, de modifier les paramètres CMOS, de recevoir des notifications proactives en cas d'erreurs et des alertes en cas de violations de la sécurité.

OMCI est utilisé pour recueillir un inventaire de biens du système, y compris les paramètres BIOS, au moyen de l'implémentation CIM. Il peut être intégré à une console telle que Microsoft System Center Configuration Manager en accédant directement aux informations CIM, au moyen d'une intégration à DCM ou par le biais d'autres vendeurs de console qui ont implémenté l'intégration Client Instrumentation. De plus, des scripts personnalisés peuvent être créés pour cibler les zones clés d'intérêt à la discrétion de l'administrateur. Ces scripts peuvent être utilisés pour surveiller l'inventaire, les paramètres BIOS et l'intégrité du système.

Architecture d'OMCILe fournisseur de données OMCI collecte les données d'informations de système et stocke les informations au format XML du propriétaire. Le gestionnaire de données est un service qui charge ces fournisseurs selon la demande. La couche de fournisseur OMCI CIM extrait l'interface vers diverses implémentations CIMOM. L'entrée est une combinaison de données XML et XSL au format de propriétaire, alors que la sortie est une instance d'objet CIM basée sur le Profil de gestion. Le WSMAN qui sert de protocole de chaîne demande les données au CIMOM et les transmet vers la console.

L'architecture OMCI comporte plusieurs couches qui sont intégrées à la pile WMI Microsoft :

• Couche d'application WMI : composée d'applications de gestion telles que Dell Client Manager et autres outils de gestion conformes aux normes, ainsi que des applications WMI telles que Microsoft SMS, LANDesk et les outils WMI. Les applications de cette couche sont les consommateurs des données de gestion du système

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fournies par OMCI. Ces applications demandent des informations de clients et des alertes à l'aide du CIMOM (CIM Object Manager) WSMAN/CIM.

• Fournisseur CMI OMCI : se situe en-dessous du CIMOM et contient deux fournisseurs CIM, qui sont enregistrés avec le CIMOM

– Le fournisseur d'instance/de méthode implémente une interface permettant des opérations d'utilitaire telles que la création, la suppression, la modification et la demande.

– Le fournisseur d'indications implémente une interface pour les indications WMI (ou événements).Lorsque le CIMOM reçoit une demande d'informations, il achemine la demande vers le fournisseur approprié. Les fournisseurs Dell et Microsoft existent tous les deux dans cette couche et fournissent des informations sur les périphériques de système. Les fournisseurs envoient des demandes d'application de gestion du CIMOM vers le routeur de données.

• Gestionnaire de données OMCI : un service qui charge le fournisseur de données en fonction de la demande de la couche supérieure.

• Fournisseur de données : collecte les informations système telles que le matériel, les pilotes et les données du système d'exploitation , et les stocke sous le format XML propriétaire.

Par exemple, une console de gestion dans la couche d'application WMI demande les informations de processeur disponibles sur un système client. La couche d'application WMI effectue la demande sur le réseau vers le CIMOM d'un système client. Le CIMOM transfert la demande vers le fournisseur et le gestionnaire de données OMCI CIM. Le gestionnaire de données charge le fournisseur de données correspondant, qui récupère les informations et les stocke en format propriétaire. Les informations sont alors renvoyées (par le même chemin en sens inverse) à la console de gestion.

FonctionsLes fonctions clé d'OMCI sont :

• Prise en charge du schéma CIM 2.17

• Configuration BIOS

• Sécurité WMI

• Rapport d'événements

• Arrêt à distance

• Accès aux informations système à l'aide du protocole WMI-CIM et de WSMAN

• Compilation des informations détaillées d'actifs

• Possibilité de configuration de réveil à distance

• Modification à distance des paramètres système

• Contrôle de l'intégrité du système et de l'état des rapports

Prise en charge du schéma CIM 2.17

OMCI se conforme au schéma CIM 2.17 et inclut deux fournisseurs WMI :

• Fournisseur d'indications/Agent d'interrogation Dell WMI

• Fournisseur d'instances/de méthodes Dell WMI

Configuration BIOS

OMCI fournit la capacité de configurer le BIOS d'un système, y compris la gestion de sa séquence d'amorçage.

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Sécurité WMI

WMI prévoit l'authentification utilisateur avant d'accorder un accès aux données et méthodes CIM. Les privilèges d'accès sont imposés par la sécurité DCOM (Distributed Component Object Model) et par CIMOM. L'accès, total ou limité, peut être accordé aux utilisateurs par espace de nom. Il n'existe aucune implémentation de classe ou sécurité au niveau de la propriété. Par défaut, les utilisateurs membres du groupe d'administrateurs possèdent un accès total local et distant à WMI.

La sécurité WMI peut être configurée à l'aide de la Commande WMI disponible dans la console de Gestion d'ordinateurs sous la section Services et Applications. Effectuez un clic droit sur la Commande WMI, puis cliquez sur Propriétés. Vous pouvez configurer la sécurité spécifique aux espaces de nom depuis l'onglet Sécurité. La Commande WMI peut aussi être exécutée depuis le menu Démarrer ou l'invite de commande, en exécutant wmimgmt.msc.

Rapport d'événements

OMCI détecte des événements sur les systèmes Dell et peut signaler des échecs, modifications de configuration et intrusions de châssis potentiels à l'utilisateur local et à l'administrateur du réseau. Ces événements sont affichés par un programme d'application de gestion de système tel que Dell Client Manager (DCM).

Arrêt à distance

OMCI prend en charge l'arrêt et le redémarrage à distance de systèmes.

Accès aux informations système à l'aide du protocole WMI-CIM et de WSMAN

OMCI fournit un accès aux informations système telles que la révision BIOS et le modèle de système au moyen de WMI à l'aide de CIM. Le protocole WSMAN peut aussi être utilisé pour accéder à ces informations au moyen de WMI.

Compilation des informations détaillées d'actifs

OMCI fournit l'accès aux informations d'inventaire détaillées telles que les processeurs, périphériques PCI et batteries.

Possibilité de configuration de Réveil à distance

OMCI prend en charge la configuration des paramètres de réveil à distance. Réveil à distance est une fonction du système client et de la carte NIC (Network Interface Card).

Modification à distance des paramètres système

OMCI permet aux administrateurs IT de récupérer et définir des paramètres du BIOS de clients commerciaux de Dell tels que la configuration de ports USB, l'ordre d'amorçage et les paramètres NIC.

Contrôle de l'intégrité du système et de l'état des rapports

OMCI contrôle l'intégrité du système comme par exemple l'état du ventilateur et en rapporte l'état via les entrées de journal d'événement NT et les événements CIM.

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Nouveautés de cette version• Prise en charge de Microsoft Windows 8. Pour en savoir plus, voir le fichier Readme (Lisez-moi) à la page

support.dell.com/manuals.

• Prise en charge des nouveaux jetons suivants :

– ROM Activer l'option Hérité

– Activation de ventilateur HDD1

– Activation de ventilateur HDD2

– Activation de ventilateur HDD3

– Intel Smart Connect Technology

– Intel Rapid Start Technology

– Secure Boot

– TPM PPI ACPI Support

– TPM PPI Provision Override

– TPM PPI Deprovision Override

– Unobtrusive Mode (mode non-intrusif)

Pour en savoir plus, voir le Dell OpenManage Client Instrumentation Reference Guide (Guide de référence de Dell OpenManage Client Instrumentation) à l'adresse support.dell.com.

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2Normes et protocoles utilisés dans OMCIOMCI utilise Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI) et active les protocoles WSMAN.

Présentation des technologies CIM et WMI Le consortium DMTF (Distributed Management Task Force) est le corps de normes reconnu dans l'industrie qui dirige le développement, l'adoption, l'unification des normes de gestion (notamment CIM et ASF), et les initiatives pour les environnements de bureau, entreprise, et Internet.

CIM

Créé par le consortium DMTF dans le cadre de l'initiative de gestion de réseau basée sur le Web (WBEM), le modèle CIM offre une vue unifiée d'objets physiques et logiques dans l'environnement géré.

Les informations suivantes concernant le modèle CIM sont importantes :

• CIM est un modèle de données orienté vers l'objet, servant à décrire les informations de gestion. CIM décrit la façon dont les données sont organisées et non nécessairement le modèle de transport utilisé pour transporter les données. La méthode de transport la plus courante est le WMI.

• Les applications de gestion compatibles CIM rassemblent les informations à partir de divers objets et périphériques CIM, comprenant des systèmes client et serveur, des périphériques d'infrastructure réseau et des applications.

• La spécification CIM détaille des techniques d'adressage permettant une compatibilité améliorée avec d'autres protocoles de gestion.

• Le modèle de données CIM résume et décrit tous les éléments d'un environnement réseau. Le schéma CIM fournit les descriptions de modèle de données et organise le réseau dans une série d'objets gérés, tous liés entre eux et classés globalement.

• Le schéma CIM est défini par le fichier MOF (Managed Object Format), qui fournit un modèle standardisé pour la description d'informations gérées entre les clients d'un système de gestion. Le fichier MOF n'est lié à aucune implémentation particulière et facilite l'échange d'informations de gestion entre plusieurs systèmes de gestion et clients différents.

WMI

WMI est l'implémentation Microsoft de l'effort WBEM (Web-based Enterprise Management). Il est implémenté sur les plateformes Microsoft Windows. WMI prend en charge CIM et les extensions CIM spécifiques à Microsoft.

WMI inclut :

• Un ensemble puissant de services natifs tels que la récupération d'informations et la notification d'événements à base de demande.

• Des capacités de script via WSH (Windows Scripting Host).• Le CIMOM, qui est le point d'interface et de manipulation pour les objets et informations CIM.• La logithèque, où CIMOM stocke les données de gestion.

Dans l'architecture OMCI, CIMOM et le référentiel sont représentés par le Microsoft WMI Object Manager. Le CIMOM est l'interface et le point de manipulation des objets CIM et des informations. Il sert à faciliter le recueil d'informations et

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la manipulation de propriétés objets. Microsoft a implémenté ce composant en tant que service de gestion Windows (winmgmt). Le CIMOM est un logiciel de couche moyenne qui sert de médiateur entre les applications de gestion à haut niveau et les niveaux inférieurs d'instrumentation, tels qu'OMCI et d'autres fournisseurs. Le CIMON garantit que les données fournies par les fournisseurs sont présentées aux applications de gestion de façon uniforme et indépendante du fournisseur. Pour ce faire, le CIMOM se sert de l'interface API (Application Programming Interface) du COM (Component Object Model) pour la communication avec les fournisseurs et les applications de gestion.

Le référentiel est un fichier binaire dans lequel le CIMOM stocke des données de gestion. Celles-ci comprennent des informations du/des fichier(s) MOF (Managed Object Format) compilé(s), y compris les définitions de classe, propriétés, qualifiés et relations hiérarchiques CIM. Les données d'instance, au fur et à mesure qu'elles sont disponibles, sont aussi stockées ici.

WMI fournit une interface de scripts. À l'aide de VBScript ou JScript, vous pouvez écrire des scripts qui se connectent aux services WMI localement ou à distance, récupèrent des informations ou exécutent des méthodes. La plupart des tâches OMCI peuvent être scriptées pendant qu'OMCI est implémenté au moyen de WMI. Pour les scripts VBScript d'exemple, voir le Guide de référence Dell OpenManage Client Instrumentation disponible à l'adresse support.dell.com/manuals.

REMARQUE : Pour vous connecter à distance aux services WMI, vous devez posséder des droits d'administrateur sur les systèmes locaux et distants.

Pour en savoir plus sur les services WMI, consultez le site Web microsoft.com.

WSMAN

Le Protocole WSMAN (WS-Management) est une norme ouverte DMTF qui définit un protocole SOAP (Simple Object Access Protocol) pour la gestion de serveurs, périphériques, applications et services Web. Il utilise les données de CIMOM pour faciliter la gestion.

WSMAN est un protocole qui fournit une couche d'abstraction pour accéder aux informations CIM, la raison étant que la console peut utiliser WSMAN pour communiquer avec les systèmes intrabande ou hors bande pour recueillir un inventaire de biens et pour définir des informations ou exécuter des méthodes. Dans la partie intrabande, la couche WSMAN résume aussi le système d'exploitation, vu ci-dessous. Par exemple, Windows ou Linux. Il utilise les mêmes commandes. Cependant, OMCI n'exige pas WSMAN et n'active pas directement WSMAN, car il ne s'agit que d'un protocole.

Pour en savoir plus sur la gestion de WSMAN à partir de DMTF, voir : dmtf.org/standards/wsman/

Pour en savoir plus sur l'activation de la gestion WS-Management de WMI sur un système Windows, voir msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384426%28v=VS.85%29.aspx.

Pour en savoir plus sur les profils DMTF utilisés dans OMCI, voir le Dell OpenManage Client Instrumentation Reference Guide (Guide de référence de Dell OpenManage Client Instrumentation) à l'adresse support.dell.com.

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3Configuration système requiseCe chapitre fournit des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour OMCI.

Configuration matérielle requise

Exigence Détails

System Système Dell Optiplex, Precision Workstation ou Latitude doté de SMBIOS 2.3 ou version ultérieure

Configuration logicielle requise

Exigence Détails

Système d'exploitation pris en charge

• Microsoft Windows 7• Microsoft Windows Vista• Microsoft Windows XP• Microsoft Windows 8

REMARQUE : Dans le cas de Microsoft Windows XP, assurez-vous que .NET Framework 3.5 SP1 ou version ultérieure est installé.

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4Scénarios d'utilisationCe chapitre décrit les divers scénarios d'utilisation d'OMCI (Dell OpenManage Client Instrumentation).OMCI peut être utilisé à des fins de dépannage.

• Gestion de l'inventaire• Gestion de la configuration• Surveillance de l'intégrité• Profils

Scénario 1 : Gestion de l'inventaireUne société qui utilise plusieurs systèmes Dell n'a pas pu conserver des informations d'inventaire exactes en raison de changements de personnel d'affaires et IT. Le CIO (Chief Information Officer) demande un plan pour identifier les systèmes qui peuvent être migrés vers Microsoft Windows Vista. Cela exige une évaluation des systèmes déployés pour déterminer la taille, l'étendue et l'impact financier d'un tel projet. La collecte d'informations demande un effort considérable. Le déploiement de personnel IT à chaque système client coûte cher du point de vue heures de travail et interruptions pour les utilisateurs finaux.En se servant d'OMCI sur chaque système client Dell, le gestionnaire IT peut rapidement collecter des informations à distance sans envoyer de personnel IT à chaque système. À l'aide d'outils tels que Dell Client Manager ou Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), le gestionnaire IT interroge chaque système client à travers le réseau et collecte des informations telles que le type et la vitesse de la CPU, la quantité de mémoire, la capacité de disque dur, la version BIOS et la version de système d'exploitation actuelle. Une fois les informations collectées, elles peuvent être analysées pour déterminer les systèmes qui peuvent être mis à niveau vers Windows Vista.Vous pouvez également obtenir un inventaire des actifs à l'aide d'un script ou de toute ligne de commande WMI.

Intégration SCCM

Pour intégrer SCCM à OMCI :

• utilisez le fichier MOF au sein du progiciel d'installation d'OMCI 8.1 qui contient toutes les classes OMCI 8.1 et effectuez une importation vers ConfigMgrLe fichier MOF se trouve dans le répertoire d'installation. Le chemin est :C:\Program Files\Dell\SysMgt\ssa\omacim\OMCI_SMS_DEF.mof

• Fonctionnalités de rapport d'inventaire étendues à l'aide de collections

Scénario 2 : Gestion de la configurationUne société prévoit de standardiser la plateforme clients et de gérer chaque système tout au long de son cycle de vie. Dans le cadre de cet effort, la société achète un nouvel ensemble d'outils, tel que Dell Client Manager, et prévoit d'automatiser le déploiement d'un nouveau système d'exploitation client à l'aide du PXE (Preboot Execution Environment).Le défi est de modifier le paramètre d'ordre de démarrage dans le BIOS de chaque ordinateur Dell sans être sur place. Une fois OMCI installé sur chaque système client, Le département IT de la société a plusieurs options de modification de

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l'ordre de démarrage à distance. Le Dell Client Manager est une console de gestion qui peut être utilisée à distance pour modifier les paramètres BIOS sur tous les systèmes Dell OptiPlex, Dell Precision Workstation et Latitude. Il existe aussi l'option d'écrire un script VB qui transforme le paramètre d'ordre de démarrage en script d'exemple sur la modification de l'ordre de démarrage. Le script peut être délivré à distance à travers le réseau et exécuté sur chaque système client. Pour en savoir plus, voir le Guide de référence Dell OpenManage Client Instrumentation à l'adresse support.dell.com.

Les configurations standardisées peuvent faire économiser beaucoup aux sociétés, peu importe leur taille. Plusieurs organismes déploient des systèmes client standardisés, mais peu d'entre eux gèrent la configuration système tout au long du cycle de vie de l'ordinateur. Avec OMCI installé sur chaque système client, le département IT peut verrouiller les ports Hérités pour empêcher l'utilisation de périphériques non autorisés ou pour activer WOL (Wake On LAN) pour que le système puisse être mis hors mode Veille hors des heures de pointe pour réaliser des tâches de gestion de systèmes.

Scénario 3 : Surveillance de l'intégritéUn utilisateur reçoit des messages d'erreur de lecture lorsqu'il tente d'accéder à certains fichiers sur le disque dur système-client. L'utilisateur redémarre le système et les fichiers semblent maintenant être accessibles. L'utilisateur ignore le problème initial car celui-ci semble s'être résolu. Entretemps, OMCI interroge le disque dur pour lequel le problème se pose pour trouver un échec prévu et envoie une alerte SMART à la console de gestion. OMCI affiche aussi une erreur SMART à l'utilisateur local. L'alerte indique que le disque dur est affecté de plusieurs erreurs de lecture/d'écriture. Le département informatique de la société recommande à l'utilisateur de sauvegarder les fichiers de données critiques immédiatement. On fait intervenir un technicien de service qui arrive avec un disque de rechange.

Le disque dur est remplacé avant de tomber en panne, ce qui prévient tout temps de non-fonctionnement, un appel au service d'aide et le déplacement d'un technicien en vue de diagnostiquer le problème.

Surveillance des événements système par l'intermédiaire de Windows Event Viewer ou d'indication CIM

OMCI prend en charge la surveillance des événements à l'aide des procédures suivantes :

• Extraction du journal grâce à DCIM_LogEntry de classe WMI.

• Surveillance de l'indication CIM par l'intermédiaire de la classe DCIM_AlertIndication.

• Surveillance des événements par l'intermédiaire de SNMP.

Pour en savoir plus, voir le Dell OpenManage Client Instrumentation Reference Guide (Guide de référence Dell OpenManage Client Instrumentation) à l'adresse support.dell.com/manuals.

Scénario 4 : ProfilsLes administrateurs IT doivent gérer le système clients Dell dans des environnements multivendeurs et d'entreprise distribuée. Ils font face à plusieurs défis, car ils doivent maîtriser un ensemble divers d'outils et d'applications tout en gérant plusieurs systèmes clients de bureau et mobiles dans divers réseaux. Afin de réduire le coût de ces exigences et représenter les données de gestion fournies, les profils DMTF et DCIM-OEM standards du secteur sont implémentées dans OMCI. Certains des profils DMTF sont expliqués ci-dessous.

Pour en savoir plus, voir le Dell OpenManage Client Instrumentation Reference Guide (Guide de référence de Dell OpenManage Client Instrumentation) à l'adresse support.dell.com.

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Profil de batterie

1. Déterminez l'état de la batterie en énumérant/obtenant l'instance de la DCIM_Battery de la classe..

2. Déterminez le temps estimé de fonctionnement et notez la charge estimée restante.

3. Vérifiez si les informations d'intégrité de la batterie peuvent être déterminées à l'aide des propriétés État opérationnel et État d'intégrité de la DCIM_Battery de la classe.

4. Obtenir des informations supplémentaires sur l'intégrité d'une batterie à l'aide de la propriété DCIM_Sensor.CurrentState ou de la propriété CIM_NumericSensor.CurrentState.

Profil de gestion du BIOS

1. Déterminez la version du BIOS en énumérant l'instance de la DCIM_BIOSElement.Version de la classe

2. Vérifiez si la valeur de l'attribut BIOS peut être modifié ou non. Obtenez l'instance de la classe, DCIM_BIOSAttribute. L'attribut peut être modifié si la propriété IsReadOnly est définie sur FALSE.

3. Définissez le mot de passe du système. Exécutez la méthode CIM_BIOSService.SetBIOSAttribute() et définissez le SystemPwd sur AttributeName et la valeur du mot de passe sur les paramètres AttributeValue.

4. Définissez le mot de passe BIOS ou Admin. Exécutez la méthode CIM_BIOSService.SetBIOSAttribute() et définissez le AdminPwd sur AttributeName et la valeur du mot de passe sur les paramètres AttributeValue.

5. Exécutez la méthode DCIM_BIOSService.SetBIOSAttribute(), puis spécifiez les paramètres AttributeName et AttributeValue.

6. Pour modifier un attribut BIOS lors de la définition du mot de passe BIOS/Admin, exécutez la méthode DCIM_BIOSService.SetBIOSAttribute(), puis spécifiez le nom d'attribut et la valeur d'attribut (AtributeName et AttributeValue) et le mot de passe BIOS actuel comme paramètre d'entrée de jeton d'autorisation (AuthorizationToken).

Contrôle de l'amorçage

1. Modifiez la séquence des éléments d'amorçage dans la liste de démarrage héritée et UEFI.

2. Activez ou désactivez les éléments d'amorçage de la liste de démarrage héritée et UEFI.

3. Trouvez l'ordinateur de configuration de démarrage actuelle en énumérant les instances de la classe DCIM_ElementSettingData dont la propriété IsCurrent est définie sur 1. L'instance DCIM_BootConfigSetting référencée par cette instance d'association représente la configuration de démarrage actuelle.

Accès mobile d'ordinateur de bureau de base

1. Déterminez le modèle du système, le numéro de service et le numéro de série en énumérant l'instance de la classe DCIM_ComputerSystem.

2. Mettez votre système hors tension. Exécutez la méthode DCIM_ComputerSystem.RequestStateChange() et définissez la valeur du paramètre RequestedState sur 3.

3. Exécutez la méthode DCIM_ComputerSystem.RequestStateChange() et définissez la valeur du paramètre RequestedState sur 11.

4. Déterminez l'état d'alimentation du système.

5. Déterminez le nombre de processeurs du système recherchant à l'aide d'interrogations les instances de DCIM_Processor, qui sont associées à l'Instance centrale par l'intermédiaire de l'association DCIM_SystemDevice.

6. Obtenez l'heure du système. Exécutez la méthode DCIM_TimeService.ManageTime() et définissez le paramètre GetRequest sur True.

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7. Vérifiez l'état d'intégrité de l'élément Géré.

Enregistrement du journal

1. Identifiez le Journal par son nom en sélectionnant l'instance DCIM_RecordLog dans laquelle la propriété ElementName correspond au nom souhaité.

2. Trouvez les entrées de journal individuelles. Obtenez toutes les instances de DCIM_LogEntry qui sont associées à l'instance donnée de DCIM_RecordLog au moyen de l'association DCIM_LogManagesRecord. Triez les instances en fonction du RecordID.

3. Vérifiez si les journaux d'enregistrements sont activés ou non en énumérant l'instance de la classe DCIM_RecordLog dont la propriété Enabledstate=2 représente Activé et EnabledState=3 représente Désactivé

4. Triez les Enregistrements de journaux en fonction de l'horodatage de l'entrée de journal. Obtenez toutes les instances de DCIM_LogEntry qui sont associées à l'instance donnée de DCIM_RecordLog au moyen de l'association DCIM_LogManagesRecord. Triez les instances de DCIM_LogEntry en fonction de la valeur de la propriété CreationTimeStamp dans l'ordre LIFO (last in first out - dernier entré premier sorti).

5. Nettoyez les journaux en exécutant la méthode ClearLog() correspondant à l'instance donnée de DCIM_RecordLog.

Inventaire physique

1. Obtenez l'inventaire physique de tous les périphériques au sein d'un système.2. Obtenez l'inventaire physique d'un châssis du système.3. Déterminez le numéro de pièce d'un composant défaillant.4. Déterminez si le logement est vide ou non.

Profil de mémoire système

1. Recherchez les informations de mémoire du système.2. Recherchez les informations de mémoire physique du système.3. Vérifiez la taille totale de la mémoire système.4. Vérifiez la taille totale de la mémoire système disponible.5. Vérifiez la taille totale de la mémoire système physique disponible.6. Vérifiez l'état d'intégrité de la mémoire système.

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5Utilisation de Dell OpenManage Client InstrumentationPour utiliser les informations fournies par OMCI (Dell OpenManage Client Instrumentation), accédez à :

• root\dellomci namespace (hérité)

• root\dcim\sysman (standard)

OMCI fournit les informations par le biais de classes dans ces espaces de nom. Pour en savoir plus sur ces classes, voir le Dell OpenManage Client Instrumentation Reference Guide à la page support.dell.com/manuals.

Interrogation du fichier .ini de paramètres d'intervalle dans Installer (Programme d'installation)Vous pouvez modifier l'intervalle d'interrogation pour les événements tels que la sonde de ventilateur, sonde de température, sonde de tension, sonde actuelle, augmentation/réduction de disque, augmentation/réduction de mémoire, augmentation/réduction de processeur et capacité de disque, en vous servant des fichiers dcsbdy32.ini ou dcsbdy64.ini. Le fichier dcsbdy32/64.ini se trouve à l'emplacement suivant :

<emplacement d'installation d'OMCI>\Dell\SysMgt\omsa\ini

REMARQUE : Les numéros dans le fichier .ini sont les numéros multiples de 23 secondes. L'intervalle d'interrogation par défaut pour la capacité de disque et l'alerte SMART est de 626 secondes (le temps réel = 626 X 23 secondes, qui équivaut à peu près trois heures).

Prise en charge des rapports de condition RAIDOMCI vous permet d'obtenir les informations de configuration RAID et de surveiller la fonctionnalité RAID pour Dell Optiplex, Precision Workstation et les systèmes Latitude avec prise en charge de matériel et de pilote. Vous pouvez utiliser les classes RAID pour obtenir les détails sur les niveaux RAID, informations de pilote, configuration de contrôleur et état de contrôleur.

Protocole SNMP (Support Simple Network Management Protocol) pour les systèmes DellOMCI prend en charge SNMP pour la surveillance et la gestion des systèmes client Dell tels que les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les postes de travail. Le fichier MIB est partagé entre OMCI et Server Administrator. Comme OMCI utilise actuellement une OID qui est utilisée traditionnellement en tant qu'OID de serveur Dell, les consoles peuvent identifier les systèmes comme étant des serveurs au lieu d'ordinateurs portables, ordinateurs de bureau ou postes de travail, connus collectivement sous le nom de clients.

Pour en savoir plus, voir le Dell OpenManage Client Instrumentation SNMP Reference Guide (Guide de référence SNMP d'OpenManage Client Instrumentation) à la page support.dell.com/manuals.

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Prise en charge de la détection des lecteurs à format avancéLes systèmes client Dell basculent vers des disques AF (Advanced Format - Format avancé) pour une capacité de stockage élevée et pour traiter les limites associées aux disques durs HDD de secteur à 512 octets. Les disques durs basculant vers les secteurs 4k conservent la compatibilité rétrograde, alors que les disques durs AF actuels, aussi nommés disques durs 512e, correspondent au SATA à 512 octets et fonctionnent à 4k. Au cours du basculement, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances tels que des disques non alignés de partition dans les systèmes client, provoquant l'échec de progiciels de logiciel crypté de secteur qui traitent les disques 512e. OMCI vous permet de déduire si le disque dur d'un système est un disque AF 4k, qui aide à éviter les problèmes cités ci-dessus.

Configurations de démarrageUn système d'ordinateur client peut avoir deux Configurations de démarrage :

• Hérité (BIOS)• UEFI

Dans OMCI, un exemple de chaque configuration de démarrage (hérité ou UEFI) est donnée à l'aide des classes suivantes :

• DCIM_ElementSettingData• DCIM_BootConfigSetting• DCIM_OrderedComponent• DCIM_BootSourceSetting

REMARQUE : Ici, la "Configuration de démarrage" et le "Type de liste de démarrage" sont utilisés de façon interchangeable et transmettent la même signification représentant la configuration Hérité ou UEFI.

DCIM_BootConfigSetting

Une instance de DCIM_BootConfigSetting représente une configuration de démarrage qui peut être utilisée lors du processus de démarrage. Sur les systèmes client, par exemple, il peut y avoir deux types de configurations de démarrage : Hérité et UEFI. Ainsi, DCIM_BootConfigSetting a un maximum de deux instances à représenter, un pour Hérité et un pour UEFI.

Vous pouvez déterminer si DCIM_BootConfigSetting représente Hérité, à l'aide des propriétés suivantes :

• InstanceID = "DCIM:BootConfigSetting:Next:1"• ElementName = "Next Boot Configuration Setting : Boot List Type 1"

Vous pouvez déterminer si DCIM_BootConfigSetting représente UEFI, à l'aide des propriétés suivantes :

• InstanceID = "DCIM:BootConfigSetting:Next:2"• ElementName = "Next Boot Configuration Setting : Boot List Type 2"

DCIM_BootSourceSetting

Cette classe représente les périphériques (ou sources) de démarrage. Les propriétés de ElementName, BIOSBootString et StructuredBootString contiennent une chaîne qui identifie les périphériques d'amorçage. Par exemple : Floppy, Hard Disk, CD/DVD, Network, PCMCIA, BEV ou USB. Selon le type de liste de démarrage du périphérique, une instance de DCIM_BootSourceSetting est associée à l'une des instances de DCIM_BootConfigSetting.

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DCIM_OrderedComponent Association

La classe d'association DCIM_OrderedComponent est utilisée pour associer l'instance de DCIM_BootConfigSetting à chaque instance de DCIM_BootSourceSetting représentant un des types de liste de démarrage (hérité ou UEFI), auquel les périphériques de démarrage appartiennent. Le propriété GroupComponent de DCIM_OrderedComponent réfère l'instance DCIM_BootConfigSetting et la propriété PartComponent réfère l'instance DCIM_BootSourceSetting.

Modification de la séquence de démarrage à l'aide de la méthode ChangeBootOrder

1. Installez les outils Microsoft WMI.

2. Lancez le studio CIM.

3. Entrez le nom d'espace comme root\dcim\sysman.

REMARQUE : Si l'Internet Explorer que vous utilisez n'est pas compatible avec le studio WMI CIM, le contrôle de panneau de droite est désactivé. Pour résoudre la question, naviguez vers les Menu → Outils. Sélectionnez Paramètres de vue de compatibilité et activez Afficher tous les sites Web dans le vue Compatibilité.

4. Cherchez la classe DCIM_BootConfigSetting.

5. Sur le côté droit de l'écran, cliquez sur Instances pour énumérer l'instance DCIM_BootConfigSetting.

6. Double-cliquez sur l'instance énumérée de DCIM_BootConfigSetting pour le type de liste de démarrage Hérité ou UEFI pour lequel vous aimeriez modifier l'ordre de démarrage.

7. Cliquez sur l'onglet Méthode, effectuez un clic droit sur ChangeBootOrder et sélectionnez Éxecutez la méthode.

8. Sélectionnez la colonne de valeur Source et fournissez la matrice des valeurs de la propriété de PartComponent de la classe DCIM_OrderedComponent.

9. Dans la zone de texte AuthorizationToken, entrez le mot de passe de configuration et cliquez sur Ok.

REMARQUE : Il est supposé que le mot de passe de configuration est déjà défini.

Le code de retour 0 indique que la méthode a été exécutée avec succès.

10. Après la fin de cette méthode, la valeur de la propriété AssignedSequence sur chaque instance de DCIM_OrderedComponent est mise à jour de façon à ce que les valeurs augmentent de façon monotone en corrélation avec la position de l'instance CIM_BootSourceSetting référencée dans le paramètre d'entrée Source.

Définition des attributs BIOSDans OMCI, les méthodes suivantes sont ajoutées pour la modification des paramètres système et de l'état des systèmes locaux ou à distance :

• SetBIOSAttributes : pour la modification du paramètre BIOS

• ChangeBootOrder : pour la modification de la configuration de démarrage

• RequestStateChange : pour la mise hors tension et le redémarrage d'un système

• ManageTime : renvoie l'heure du système

Vous pouvez invoquer ces méthodes à l'aide de winrm, VB script, les commandes Powershell, wmic, wbemtest.exe, WMI CIM Studio.

Vous pouvez définir les attributs BIOS à l'aide de la méthode SetBIOSAttributes. La procédure est expliquée ci-dessous en activant le TPM (Trusted Platform Module) comme exemple.

Pour activer TPM :

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1. Installez les outils Microsoft WMI.2. Lancez CIM Studio.3. Entrez le nom d'espace comme root\dcim\sysman.

REMARQUE : Si la version d'Internet Explorer de votre système n'est pas compatible avec WMI CIM Studio, le panneau de droite est désactivé. Pour résoudre la question, cliquez sur

Tools → Compatibility View Settings et activez Display all websites in Compatibility View.

4. Cherchez la classe DCIM_BIOSService.5. Double-cliquez sur l'icône Instances pour énumérer l'instance DCIM_BIOSService.6. Double-cliquez sur l'instance énumérée.7. Cliquez sur l'onglet Method, effectuez un clic droit sur SetBIOSAttributes et sélectionnez Execute Method.8. Dans la zone de texte AttributeName, entrez Trusted Platform Module.9. Dans la zone de texte AttributeValue, entrez 1.10. Dans la zone de texte AuthorizationToken, entrez le mot de passe de configuration et cliquez sur Ok.

REMARQUE : Il est supposé que le mot de passe de configuration est déjà installé.

La méthode de représentation de code de retour 0 est exécutée avec succès.

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6Questions fréquemment poséesQuestion 1. Comment trouver l'ordre (séquence) de démarrage de la Configuration de démarrage à l'aide de la propriété DCIM_OrderedComponent.AssignedSequence ?

Réponse : lorsqu'une instance (Hérité ou UEFI) DCIM_BootConfigSetting est associée à plusieurs instances (périphériques de démarrage) DCIM_BootSourceSetting par le biais d'instances de l'association DCIM_OrderedComponent, la valeur de la propriété DCIM_OrderedComponent.AssignedSequence est utilisée pour déterminer la séquence selon laquelle les instances (périphériques de démarrage) DCIM_BootSourceSetting sont utilisées lors du processus de démarrage. Un DCIM_BootSourceSetting dont la propriété CIM_OrderedComponent.AssignedSequence associée est égale à zéro est ignoré et n'est pas considéré comme faisant partie de l'ordre de démarrage.

Question 2. Comment modifier l'ordre de démarrage ?

Réponse : l'ordre de démarrage peut être modifié à l'aide de la méthode DCIM_BootConfigSetting.ChangeBootOrder(). La méthode ChangeBootOrder() définit l'ordre dans lequel les instances de DCIM_BootSourceSetting sont associées à une instance DCIM_BootConfigSetting. La méthode a un paramètre d'entrée : Source. Le paramètre Source est une matrice ordonnée de propriété PartComponent de la classe DCIM_OrderedComponent qui représente l'association entre les instances (périphériques de démarrage) DCIM_BootSourceSetting et l'instance DCIM_BootConfigSetting (type de liste de démarrage Hérité ou UEFI).

Question 3. Comment désactiver les périphériques de démarrage ?

Réponse : lors de la modification de l'ordre de démarrage, la valeur de la propriété AssignedSequence sur chaque instance de DCIM_OrderedComponent, qui associe l'instance DCIM_BootConfigSetting cible à une instance DCIM_BootSourceSetting non présente dans la matrice d'entrée du paramètre source, recevra une valeur attribuée de 0, qui indique que le périphérique est désactivé.

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7Dépannage

Connexion à distance à WMI impossibleSi l'application de gestion ne peut pas obtenir les informations CIM (Common Information Model) d'un système informatique client à distance ou si la mise à jour à distance du BIOS, qui utilise un modèle DCOM (Distributed Component Object Model), échoue, il se peut que les messages d'erreur suivants s'affichent :

• Access Denied• Win32:RPC server is unavailable

1. Pour vérifier que le système client est connecté au réseau, à l'invite de commande du serveur, entrez :ping <Nom ou adresse IP de l'hôte>, puis appuyez sur <Entrée>.

2. Effectuez les étapes suivantes si le serveur et le système client se trouvent dans un domaine :a) Vérifiez que le compte administrateur du domaine a des droits d'administrateur pour les deux systèmes.b) Si vous utilisez IT Assistant sur le serveur, exécutez l'utilitaire ConfigServices IT Assistant (configservices.exe

disponible dans le répertoire /bin du répertoire d'installation de IT Assistant). Configurez IT Assistant pour qu'il s'exécute sous le compte administrateur de domaine, puis vérifiez que DCOM et CIM sont activés. Pour en savoir plus, voir le Guide d'utilisation IT Assistant.

c) Si vous utilisez IT Assistant, utilisez le compte administrateur de domaine pour configurer la découverte du sous-réseau IT Assistant pour le système client. Si le système a déjà été découvert, supprimez le système de la liste de systèmes découverts, configurez sa découverte de sous-réseau, puis redécouvrez-le. Pour en savoir plus, voir le Guide d'utilisation IT Assistant.

Effectuez les étapes suivantes si le serveur et le système client se trouvent dans un groupe de travail (non pas un domaine) :a) Si le système client exécute le système d'exploitation Microsoft Windows XP Professionnel ou Windows XP

Professionnel Édition x64, et que le serveur exécute Windows 2000, vérifiez que le Service Pack version 2 ou ultérieure est installé sur le serveur.

b) Si le système client exécute une version de Windows XP et qu'il ne fait pas partie d'un domaine, modifiez le registre pour autoriser la connexion à distance avec des droits d'administrateur.

REMARQUE : Sauvegardez vos fichiers de données de système avant de modifier le registre. Le fait de modifier incorrectement le registre peut rendre votre système d'exploitation inutilisable.

3. Modifiez le registre sur le système client. Cliquez sur Start → Run , tapez regedit, puis cliquez sur OK. Dans la fenêtre Registry Editor, naviguez vers My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa

4. Définissez la valeur forceguest sur 0 (la valeur par défaut est 1). À moins que vous ne souhaitiez modifier cette valeur, l'utilisateur se connectant à distance au système détient des privilèges d'invité uniquement, même si les références fournies devraient fournir des privilèges d'administrateur.a) Créez un compte sur le système client avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe qu'un compte

administrateur sur le système qui exécute l'application de gestion WMI.b) Si vous utilisez IT Assistant, exécutez l'utilitaire ConfigServices IT Assistant (configservices.exe disponible

dans le répertoire /bin sous le répertoire d'installation IT Assistant). Configurez IT Assistant pour qu'il s'exécute sous un compte administrateur local, qui est maintenant un administrateur sur le client à distance. Vérifiez aussi que DCIM et CIM sont activés. Pour en savoir plus, voir le Guide d'utilisation IT Assistant à l'adresse support.dell.com/manuals.

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c) Si vous utilisez IT Assistant, utilisez le compte administrateur pour configurer la découverte de sous-réseau pour le système client. Entrez le nom d'utilisateur sous la forme <nom d'ordinateur client>\<nom de compte>. Si le système a déjà été découvert, supprimez le système de la liste de systèmes découverts, configurez sa découverte de sous-réseau, puis redécouvrez-le. Pour en savoir plus, voir le Guide d'utilisation IT Assistant à l'adresse support.dell.com/manuals.

5. Procédez comme suit pour modifier les niveaux de privilège utilisateur pour vous connecter à distance aux services WMI d'un système :a) Cliquez sur Démarrer → Exécuter, entrez compmgmt.msc, puis cliquez sur OK.b) Naviguez vers Contrôle WMI sous Services et applications.c) Effectuez un clic droit sur Contrôle WMI, puis cliquez sur Propriétés.d) Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sélectionnez DellOMCI sous l'arborescence Racine.e) Cliquez sur Sécurité.f) Sélectionnez le groupe ou l'utilisateur spécifique dont vous souhaitez contrôler l'accès et utilisez la case à

cocher Autoriser ou Refuser pour configurer les autorisations.6. Procédez comme suit pour vous connecter au service WMI d'un système (root\dellomci) à partir d'un système

distant à l'aide de WMI CIM Studio :a) Installez les outils WMI et CIM Studio sur le système local et installez Dell OMCI sur le système distant.b) Configurez le pare-feu du système en conséquence pour la Connectivité à distance WMI. Par exemple, ouvrez

les ports TCP 135 et 445 dans le Pare-feu Windows.c) Définissez le paramètre Sécurité locale sur Classique - les utilisateurs locaux s'authentifient eux-mêmes pour

Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux dans la Stratégie de sécurité locale.d) Connectez à présent le service WMI du système (root\dellomci) à partir d'un système distant à l'aide de WMI

CIM Studio (par exemple, \\10.94.174.167\root\dellomci)e) Entrez les informations d'identification de l'administrateur du système distant cible si vous êtes invité à le faire.

Pour en savoir plus, voir la documentation Microsoft appropriée à l'adresse http://msdn.microsoft.com.

Échec de l'installationIf you are unable to complete OMCI installation, make sure:

• You have administrative rights on the target system.

• The target system is a Dell system with SMBIOS version 2.3 or later.

The system must be running the supported Microsoft Windows operating system.

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8Contacter Dell

Autres documents utilesOutre ce guide, vous trouverez les guides suivants sur le site support.dell.com/manuals. Sur la page Manuels, cliquez sur Logiciels → Gestion de systèmes. Cliquez sur le lien du produit approprié sur le côté droit pour accéder aux documents

• The Dell OpenManage Client Instrumentation Reference Guide provides detailed information on all Client Instrumentation classes, properties, and their descriptions.

• The Dell OpenManage Client Instrumentation Quick Installation Guide provides information on installing Client Instrumentation.

• The Dell OpenManage Client Instrumentation SNMP Reference Guide provides Simple Network Management Protocol (SNMP) Management Information Base (MIB) applicable to OMCI.

• The Dell Client Solution (DCS) that includes Dell-specific hardware and BIOS inventory information, helps configure and update BIOS, supports remote shutdown and remote wakeup, and provides hardware health monitoring.

• The Glossary provides information about the terms used in this document.

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