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Maintenance et maîtrise du risque 1 DEMARCHE ERGONOMIQUE

DEMARCHE ERGONOMIQUE

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DEMARCHE ERGONOMIQUE. Objectif de l ’ergonomie. Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr. Démarche ergonomique. - PowerPoint PPT Presentation

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Maintenance et maîtrise du risque 1

DEMARCHE ERGONOMIQUE

Maintenance et maîtrise du risque 2

Objectif de l ’ergonomie

Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr

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Démarche ergonomique

Description de la situation de travailAnalyse de la situation de travailFormulation d ’un pré-diagnosticEtablissement d ’un diagnosticDéfinition de mesures d ’améliorationSuivi des mesures

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Description de la situation de travail

Les effets Concernent l ’homme et l ’entreprise Peuvent être positifs et négatifs

L’amélioration de la situation de travail vise à supprimer ou atténuer les effets négatifs et à renforcer les effets positifs

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Description de la situation de travail

Le travail réelSe définit en terme de tâches et d ’activités : Tâche : objectif à atteindre par l ’opérateur

(processus de production, produits, services, etc) Activité : mobilisation physique et mentale de

l ’opérateur (postures, déplacements, port de charges, communications, etc)

Sa description est obtenue par observation de l ’opérateur, mais également par le biais d ’entretiens

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Les déterminantsIls conditionnent le travail : Déterminants humains : liés aux opérateurs

( age, formation, ancienneté, ambition, etc) Déterminants entreprise : liés à l ’entreprise

( contraintes, directives, moyens, taille, etc)

Description de la situation de travail

Maintenance et maîtrise du risque 7

Description de la situation de travail

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Travail prescrit c ’est le travail tel qu ’il est défini à l ’avance par

l ’entreprise, et donné à l ’opérateur pour organiser et réaliser son travail

sa description peut être formalisée dans différents documents et/ou transmise oralement ; elle est parfois implicite

il existe toujours un écart entre le travail prescrit et le travail réel

Analyse de la situation de travail

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Ecart travail prescrit - travail réelIl peut porter sur: les objectifs (ampleur, nature) les modes opératoires les matériels utilisés les rythmes

Analyse de la situation de travail

Maintenance et maîtrise du risque 10

Origine de l ’écart variabilité de la situation de travail

ambiances, espace, organisation, perturbations, etc

Exigences excessives objectifs contradictoires, moyens insuffisants

Analyse de la situation de travail

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Activité de régulation plus ou moins contraignante pour

l ’opérateur augmentation de la charge mentale génère des effets positifs et / ou négatifs

Analyse de la situation de travail

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Situation équilibrée

Analyse de la situation de travail

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Situation contrainte

Analyse de la situation de travail

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Situation de débordement

Analyse de la situation de travail

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Rétablissement de la situation équilibrée

Analyse de la situation de travail

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Pré-diagnostic•Exprime la compréhension supposée de la situation de travail

•Permet de formuler des hypothèses

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Diagnostic

Valide ou invalide les hypothèses formulées lors du pré-diagnostic

Nécessite la mise en œuvre d ’observation systématiques

Utilise des outils de mesure, de recueil d ’information, de description permettant une analyse rationnelle

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Mesures d ’amélioration

Recherche d ’idéesEtude de faisabilitéChoix des mesures

C ’est le résultat d ’un travail collectif

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Suivi des mesures

Vérifie que la mise en application répond à la demande initiale

S ’apparente à la démarche qualitéC ’est un état de veille ergonomique

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ERGONOMIE

FIN