1

Des formations à la carte Les cours spécifiques :

Dynamiser sa carrière au féminin 2

Lutte et prévention du sexisme 3

Développer sa prise de décision avec le jeu du Tao 3

Entretenir sa mémoire 3

Equi coaching 4

Les Fondamentaux : Management 5

Télétravail 6

Gestion de projet 7

Se positionner en manager bienveillant 8

Manager avec les accords toltèques 9

Recruter un collaborateur 9

Accompagnement du changement 10

Gestion du temps, Prévention des RPS 11

Gestion des conflits, communication non violente 12

Communication 13

Développement personnel : Développer son estime de soi avec l’équi-coaching 14

Communiquer avec assertivité 14

Gestion du stress et méditation 15

Préparation concours et mobilité… 14

2

Les Nouveautés 2019

Egalité hommes femmes : dynamiser

sa carrière au féminin

comprendre la dynamique de son parcours

professionnel – evaluer ses competences

Comprendre les difficultés que peuvent

rencontrer les femmes dans le déroulement de

carrière (projection d’un film – débat)

Analyse des difficultés individuelles

rencontrées au cours de la carrière

Savoir différencier capacité, compétence et

performance

Analyser son parcours de formation, ce qui

vous a plu/déplu

Analyser son parcours professionnel, Identifier

ses connaissances, ses savoirs

Comprendre la dynamique de son parcours, les

raisons des changements

Comprendre les phénomènes de résistance au

changement

Lister quelques réalisations professionnelles

Évaluer les compétences acquises, ses savoir-

faire

identifier ses qualités, ses savoir être

(passation d’un test de personnalité le 16PF)

Intersession : analyser la façon dont les autres

vous perçoivent (grille) – autoévaluation de ses

points forts

identifier ses atouts, ses motivations,

construire son projet professionnel

restitution du test de personnalité (retour écrit

individuel, commentaires collectifs)

identifier les points à améliorer

apprendre à valoriser ses points forts et à

relativiser les échecs

identifier ses motivations, ses freins, classer et

prioriser

élaborer son cahier des charges professionnel

et personnel

savoir présenter la synthèse de ses acquis en

termes de compétence

valoriser ses competences a l’ecrit et a l’oral,

gerer son temps

Mettre à jour son CV

Valoriser ses compétences à l’écrit comme à

l’oral

Préparer ses entretiens par écrit, savoir-faire

une accroche et une conclusion pertinente

Expliquer qui vous êtes

Savoir montrer de la motivation, apporter la

preuve des compétences

améliorer sa gestion du temps

promouvoir son image, s’affirmer (travail avec

le cheval)

comprendre la façon dont les autres vous

perçoivent, les phénomènes de perception, les

stéréotypes

savoir-faire une première bonne impression

Soigner son image, être attentif à la

communication non verbale

Synchroniser paroles, voix, gestuelle, émotion

et intention

Mieux vivre avec ses émotions

répondre aux questions sans interpréter,

argumenter et convaincre

S’affirmer, dire NON avec diplomatie,

Gérer son stress

Améliorer son écoute, son assertivité, travailler

son estime de soi

3

Lutte et prévention

du sexisme

Comprendre à quoi correspondent le

harcèlement sexuel et les autres violences

sexistes

Connaître le cadre juridique, le bilan

interministériel

Connaitre les oppositions les plus fréquentes

contre l’usage du féminin dans la langue

Comprendre quelles sont les conséquences pour

les victimes

Savoir prendre en compte le harcèlement

sexuel, comprendre la démarche

recenser les arguments pratiques pour initier une

telle démarche

prendre appui sur les textes juridiques

savoir répondre aux acteurs et actrices sur les

différents risques associés (risque de calomnie, de

confidentialité…)

prendre appui et s’associer avec des personnes

ressources

Améliorer la communication interne et

externe, savoir communiquer sans

stéréotype de sexe

éliminer toutes expressions telles que chef de

famille, mademoiselle, nom de jeune fille, nom

patronymique, nom d'épouse et d'époux, en bon

père de famille

accorder le nom des métiers avec le sexe des

personnes qui les occupent

user du féminin et du masculin dans les messages

ne pas réserver aux femmes les questions sur la

vie de famille

Mettre en place le dispositif, identifier le

périmètre d’action, mobiliser les acteurs

identifier qui peut prendre en charge la mission

de prévention du harcèlement sexuel

identifier les actions concrètes à mettre en place

écouter et accompagner les victimes

savoir qualifier les faits

définir le périmètre d’action du dispositif

Développer sa prise

de décision avec le

jeu du Tao

Comprendre le processus de décision

Identifier les différentes techniques d’aide à la

décision

Elargir le cadre du problème

Utiliser son intuition pour améliorer la prise de

décisions

Expérimenter un processus d’aide à la décision

avec le jeu du Tao

Entretenir sa mémoire

Comprendre le fonctionnement de sa

mémoire

Identifier les différents types de mémoire

Savoir enrichir sa mémoire

Savoir retrouver des noms

Savoir retrouver des codes de chiffres et de

lettres

Connaitre les différentes méthodes pour

exercer sa mémoire : méthode SEL, SAC, le

palais de la mémoire

Savoir organiser ses idées pour mieux

mémoriser avec le mindmapping

4

Equi coaching

(Modules de base pouvant

s’insérer dans des formations

communication, estime de soi

et/ou management)

Comprendre son attitude en termes de

communication avec son équipe (travail

avec le cheval)

apprendre à repérer son attitude et sa façon de se mettre en relation avec un « inconnu » (le cheval)

apprendre à décrypter le langage non verbal, le sien, celui du cheval

Prendre conscience du type de perception que l’on peut déclencher à son insu, chez le cheval comme chez l’homme

apprendre à modifier son comportement pour entrer plus facilement en relation avec « l’inconnu »

apprendre à gérer son stress comprendre le lien entre la façon d’entrer en

relation avec le cheval et le comportement que je dois avoir en situation professionnelle

Améliorer sa communication, s’imposer

sans brusquer (travail avec le cheval)

savoir mettre « l’autre » (le cheval) en confiance plus rapidement

gérer la résistance, s’imposer sans brusquer savoir éviter les ordres contradictoires savoir synchroniser le verbal et le non verbal,

comprendre l’impact de la gestuelle sur la relation

améliorer son estime de soi et prendre confiance

5

Les fondamentaux

Management Les fondamentaux du management

Comprendre le rôle et la position du cadre en matière de ressources humaines

Savoir donner une mission claire, mettre à jour une fiche de poste

Savoir définir des objectifs, stratégiques et opérationnels, donner du sens

Savoir superviser le travail, mettre en place des tableaux de bords de suivi de l’activité

Savoir évaluer la contribution du collaborateur Savoir accompagner la carrière Savoir repérer l’autonomie de ses collaborateurs Savoir adapter son mode de management en

fonction du degré d’autonomie Savoir féliciter, savoir recadrer, savoir dire Non

Préparer un entretien professionnel

Comprendre les enjeux et les objectifs de l’entretien professionnel

Savoir se servir des référentiels métiers (RIME, ROME, dictionnaire des compétences…) Mettre à jour la fiche de poste, identifier les

compétences requises Analyser l’écart entre objectif fixé et réalisé Anticiper des objectifs opérationnels et

mesurables Identifier les compétences acquises Anticiper les besoins en formations

Mener un entretien professionnel

Comprendre les différentes étapes de l’entretien Inciter l’évalué à réviser et/ou à commenter sa

fiche de poste, à s’auto évaluer, à trouver lui-même des objectifs pertinents

Savoir expliciter et donner du sens aux objectifs Savoir-faire du renforcement positif Savoir-faire une critique Savoir dire NON avec assertivité

Manager et motiver son équipe

r Comprendre la valeur du travail en équipe et les conditions de la cohésion

Comprendre les rôles de chacun et utiliser les bons leviers pour dynamiser et motiver son équipe

Savoir fixer des limites, différencier le négociable du non négociable

Savoir travailler en équipe, organiser et animer des réunions d’équipe

Savoir accompagner et soutenir son équipe en période de changement

Savoir déléguer et responsabiliser

Manager à distance

Identifier les spécificités du management à distance

Identifier les différentes formes de management à distance : nomadisme, équipes déportées…

Développer des relations basées sur la confiance et le respect mutuel

Organiser et optimiser le temps des collaborateurs Suivre les activités Mener des réunions avec efficience Utiliser les bons outils de communication

6

Mise en œuvre du

télétravail

Les fondamentaux du télétravail (Agents,

encadrants, RH et CHSCT)

Connaître le cadre juridique dans la fonction

publique, Connaître les obligations de

l’employeur

Identifier les principaux avantages du télétravail :

pour l’agent, pour la structure

Identifier les principales difficultés : pour l’agent,

pour l’encadrant, pour la structure

Connaitre les différentes rubriques du décret, ce

qu’il est possible de faire et de ne pas faire

Identifier les tâches « télétravaillables »,

Formaliser la demande, Contractualiser la

demande

Savoir travailler à distance, s’organiser (Agents)

Identifier son niveau d’autonomie

Connaître les clés pour répartir les tâches entre

bureau et domicile, Définir un planning efficace

de travail/télétravail

s’adapter au management par objectifs et rendre

compte

mettre en place de bonnes pratiques pour

devenir efficace en télétravail

identifier les points forts et les points faibles du

bureau, du domicile

savoir instaurer une frontière entre vie

personnelle et vie professionnelle

Gérer le stress professionnel en situation de

télétravail (organiser son « droit à la déconnexion

»)

Mettre en place le télétravail (RH, CHSCT,

groupe de travail)

Connaître le cadre réglementaire, le décret, les

arrêtés, les circulaires d’application

Déterminer des critères d’éligibilité

Identifier des critères de priorisation des

demandes

Identifier les ressources à mettre à disposition du

télétravailleur

Savoir gérer les demandes

Identifier les motifs de rejet des demandes de

télétravail

Identifier les facteurs de risque et s’en prévenir

Elaborer une convention générale « télétravail »,

pour fixer un cadre commun à la structure

Elaborer les conventions individuelles, connaitre

les différentes rubriques, exemples

Manager des télétravailleurs (encadrants)

Connaître le cadre réglementaire du télétravail Identifier les différentes formes de télétravail Identifier les avantages et les inconvénients pour

le télétravailleur, pour la structure Organiser le travail, répartir les tâches à la maison,

au bureau Développer l’autonomie de ses collaborateurs Adopter le bon mode de management Construire des outils de suivi pertinents Adopter les bons outils de communication Savoir garantir l’équité au sein de l’équipe Savoir éviter la problématique du travailleur « isolé » Maintenir la motivation

7

Gestion De projet

Préparer et concevoir un projet

Comprendre ce qu’est un projet ? Savoir identifier les points clés du management de projet

Comprendre les différents rôles des acteurs du projet

Savoir définir le phasage du projet pour maitriser et structurer son déroulement

Savoir formaliser l’idée, faire une étude d’opportunité, formaliser la commande du commanditaire

Savoir définir le scénario du projet, définir le jalonnement du projet

Savoir analyser le contexte et les facteurs de risques, la faisabilité du projet– Grilles d’analyse

Savoir définir les objectifs stratégiques à partir des objectifs de service

Savoir suivre la méthodologie de conduite de projet pour structurer le projet

Savoir définir des objectifs opérationnels et des tâches élémentaires avec L’organigramme technique de projet : OTP – savoir structurer le projet en lots

Savoir Lier et coordonner les tâches entre elles avec la méthode PERT

Savoir estimer des durées, organiser le travail, définir les moyens

Savoir planifier et construire le planning de GANTT

Identifier les spécificités du management

transversal des équipes projet

Comprendre les spécificités du management transversal

Savoir adapter sa stratégie d’action et mettre en mouvement les contributeurs

Savoir favoriser la coopération et développer les relations gagnant/gagnant

Savoir choisir le meilleur système d’information

et de coopération et savoir activer les bons leviers de coordination

Savoir influencer en position non hiérarchique Savoir repérer les intérêts de toutes les

parties prenantes et savoir animer son réseau

Suivre le déroulement du projet et l’évaluer

Comprendre le rôle du chef de

projet et comment le manager Savoir structurer le système de

pilotage et élaborer un plan qualité du projet

Savoir mettre en place des indicateurs de mesure pertinents

Savoir mettre en place un plan de communication autour du projet et organiser des réunions

de pilotage Savoir créer un tableau de bord du

projet et maîtriser l’avancement du projet

8

Se positionner en

manager bienveillant

Définir la bienveillance en management

Distinguer la bienveillance de la naïveté

Partage d’expériences : discussion sur les

représentations que se font les participants de la

bienveillance

Lever les freins à la gentillesse

Dessiner le périmètre de la bienveillance en tant

que manager

Identifier les leviers de la bienveillance dans son

management

Les limites de la bienveillance

Qualifier la posture de manager bienveillant

Avoir des objectifs précis, clairs et réalisables

Prendre en compte son équipe dans la définition

de ces objectifs

Viser le bien-être de ses collaborateurs

Faire primer le collectif

Être pragmatique dans son approche des résultats

Encourager les initiatives

Se positionner en manager bienveillant

Être optimiste

Mesurer l’importance du non verbal

Savoir identifier les indicateurs de malaise dans

son équipe

Encourager ses collaborateurs au quotidien

Faire preuve de gratitude

Reconnaître ses erreurs

Faire preuve d’empathie

Ne pas perdre de vue ses objectifs

Motiver ses collaborateurs en générant une

cohésion d’équipe forte

Améliorer sa communication

Savoir écouter

Pourquoi écouter ?

Les bonnes raisons de pratiquer l’écoute active :

Ecouter pour mieux décider…

Les différentes techniques d’écoute active

Mieux communiquer avec la

communication non violente

Comprendre les concepts d’écoute empathique et

d’auto-empathie selon Rosenberg

Savoir-faire une critique en utilisant les

techniques de la CNV

Savoir répondre à une demande agressive en

utilisant les techniques de la CNV

Décrire ses projets / les actions à venir

Renouer avec une dynamique d’actions,

d’innovation et de création, prendre conscience

de sa capacité à débattre et à créer, à imaginer

des propositions concrètes d’action individuelle

et collective, retrouver un pouvoir d’agir et une

santé

9

Communiquer et Manager avec les accords toltèques

Que ta parole soit impeccable

Que signifie une parole impeccable ?

Comprendre le lien entre « impeccabilité » et

« assertivité »

Savoir s’ancrer pour mieux parler

Tester son « impeccabilité » verbale

Savoir qui sont les personnes que l’on a tendance

à critiquer et quelles sont les critiques les plus

fréquentes

Comprendre quelles sont les causes des critiques

faites aux autres et à vous même

L’histoire des 3 tamis

Ne réagis pas de façon persopnnelle

Que signifie réagir de façon personnelle ?

Comprendre pourquoi ne pas réagir de façon

personnelle

Comprendre comment ne pas réagir de façon

personnelle

Tester son « impersonnalité » (contraire de la

susceptibilité)

Comprendre le lien avec l’égo ou l’égocentrisme

Identifier ses blessures personnelles, analyser les

points communs et les répétitions

Savoir prendre des engagements

Ne fais pas de supposition

Savoir rester sur les faits, déjouer les stéréotypes

et les interprétations

Repérer ses suppositions et les relativiser

Savoir prendre du recul

Savoir différencier les extrapolations des

descriptions

Etude de cas : l’énigme des additions

Comprendre la notion « d’inférences »

Comprendre le principe d’identité, le principe de

différence, le principe du tiers exclu

Exemple d’engagement

Fais de ton mieux

Que signifie faire de son mieux ?

Canaliser son perfectionnisme

Tester sa « bonne volonté »

Lister les domaines dans lesquels vous avez

donné le meilleur de vous-même

Les leçons de vie

Comprendre l’art de la question

Tester votre capacité d’évolution

Transformer ses problèmes en projets ou en

processus d’apprentissage

Recruter un

collaborateur

Préparer son entretien

Décrire le poste (méthode Hayes)

Comprendre ce que signifie « être capable de »

Identifier les compétences requises

Comprendre comment analyser les compétences

Analyser le dossier de candidature, Etre conscient

des stéréotypes

Comprendre pourquoi écouter, Repérer les

attitudes facilitantes

Savoir classer les attitudes en fonction de

l’objectif visé

Mener l’entretien

Identifier les différentes phases de l’entretien

Savoir réduire les incompréhensions et les

interprétations

Comprendre la dynamique de la phase d’enquête

Identifier les questions clés pour explorer

l’expérience professionnelle

Savoir identifier les savoir-faire au travers des

réalisations : modèles de grille d’entretien

Analyser les différentes sources d’information

Savoir analyser le savoir être : les critères

10

Accompagnement du

Changement

Comprendre et analyser les mecanismes lies au

contexte de changement

Analyser et Intégrer les éléments du contexte spécifiques à sa structure et aux différents changements en cours

Comprendre ce que signifie « changer », pour soi et pour les autres

identifier les différents types de changement : changement par régulation ou changement par régénération

comprendre le lien entre changement et apprentissage

Identifier les obstacles au changement Identifier les principales causes d’échec à la

conduite du changement : causes dues aux pilotes, causes environnementales, causes relationnelles

identifier les conditions de la réussite savoir réformer ses modes de pensée par

une démarche systémique

Comprendre et accompagner le changement

individuel

Savoir annoncer le changement à son

collaborateur Accompagner le changement individuel dans

les différentes phases du changement : Phase de refus de comprendre, Phase de

résistance Phase de décompensation, Phase de

résignation, Phase d’intégration Ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire Comment prévenir le risque psycho social Analyser les différents indicateurs de risque

Concevoir un processus de changement

Traduire les orientations stratégiques en termes d’enjeux et d’actions de changement

Piloter le changement comme un projet Evaluer les degrés d’acceptation du

changement – construire des grilles d’évaluation

Identifier les enjeux des différents acteurs, Identifier la position de chaque acteur

Identifier le type de projet à mener : projet prescrit/projet construit

Comprendre les conditions de réussite liées à chaque type de projet

Choisir sa stratégie d’action : directe, indirecte, sectorielle

Mettre en œuvre et piloter un processus de

changement

Identifier les différentes étapes de mise en œuvre du changement

Définir des Protocoles de mise en œuvre Elaborer des Plannings de réalisation Identifier les différents leviers pour

accompagner le changement Détecter les ressources humaines pour les

développer Evaluer le niveau d’accompagnement

nécessaire Impliquer les différents acteurs Favoriser le changement collectif en utilisant

une communication ciblée Prévenir et/ou gérer les conflits, gérer les

résistances Construire un plan de communication

11

Gestion du temps

Identifier l’essentiel, prioriser

évaluer sa propre organisation, sa propre gestion

du temps évaluer le rapport entre sa propre manière d’agir

et la culture de sa structure comprendre les répercussions d’une mauvaise

gestion du temps sur soi et sur les autres recenser les missions, les activités récurrentes à

planifier décomposer les activités en tâches élémentaires,

évaluer les durées distinguer l’important de l’urgent identifier les imprévus (type, nombre, fréquence) classer les tâches, poser les priorités, pour soi

et/ou pour ses collaborateurs en utilisant une matrice d’organisation personnelle de type EISENHOWER

Trouver des solutions, planifier

reprogrammer son emploi du temps planifier ses tâches récurrentes, savoir intégrer les

urgences et les imprévus utiliser la méthode FRAME pour augmenter en

efficacité optimiser la conduite de réunions en utilisant des

outils de Mindmapping (cartes mentales) gérer ses messages et sa messagerie mener des entretiens efficaces dire non avec assertivité

Prévention des RPS

comprendre ce qu’est le risque

psychosocial, le cadre juridique

Comprendre d’où vient l’appellation psycho-social Identifier les 3 niveaux de prévention, les

caractéristiques, les risques et les conséquences Connaitre le Cadre réglementaire

détecter les agents en difficulte, identifier

les symptomes chez l’agent, analyser les

indicateurs

Identifier les symptômes de la souffrance au travail: physiques, émotionnels, intellectuels

Identifier le type de souffrance: aigu ou chronique Identifier les différentes phases de souffrance :

Alarme, Adaptation/Résistance et Epuisement La problématique du Burn Out : savoir différencier

dépression et burn out Savoir analyser les indicateurs du bilan social :

indicateurs RH, indicateurs santé…

comprendre et identifier les principales

causes de risque pour mieux prevenir

Comprendre et identifier le lien entre risque et organisation du travail, entre conditions et environnement de travail

Comprendre l’impact des changements dans le travail et identifier les facteurs de tension et de fragilité

Identifier les causes plus subjectives : le triangle de Karpman

gérer les collaborateurs, mettre en place

des actions preventives et correctives

Prioriser les misions Savoir accompagner le changement Mettre en place des entretiens individuels

constructifs - Savoir adapter son mode de management aux collaborateurs, donner du sens aux actions menées et aux objectifs fixés

Mettre en place des cellules de veille, des cellules d’écoute, savoir écouter et orienter vers les référents prévention

12

Gestion des

conflits,

communication non

violente (CNV)

Anticiper et gérer les conflits

identifier les sources de conflits, de la souffrance au travail

Savoir identifier les indicateurs de tension et/ou de malaise dans l’équipe

Comprendre les problèmes des «non-dits » Savoir dédramatiser, faire face au

conflit et adopter une démarche de résolution de problème.

Savoir utiliser les stratégies de collaboration, d’évitement et compromis

Gérer les conflits par la communication non-

violente

Comprendre quand utiliser les techniques de communication non violente

Savoir déceler les obstacles à une communication constructive

Découvrir les 4 temps de la communication non-violente CNV selon Rosenberg

Savoir faire une demande sans provoquer de conflits : auto-empathie

Savoir développer son écoute pour mieux s’ajuster

Savoir répondre à une agression : écoute empathique

Savoir dire NON de façon diplomatique et constructive

13

Communication

Communiquer efficacement

Apprendre à repérer son attitude et sa façon de se mettre en relation avec l’autre

Comprendre l’impact de la gestuelle sur la relation

Savoir identifier les attitudes assertives et celles qui ne le sont pas

Savoir s’adapter à son interlocuteur, savoir développer son écoute

Savoir poser les bonnes questions, savoir utiliser la reformulation

Préparer une intervention en public

Comprendre quel est le sens de mon sujet ? Comprendre quelle est la demande, la situation ?

Comprendre quel est mon objectif ? définir les angles à aborder, rédiger les messages à faire passer

Comprendre quel est mon public ? composition, référent, motivations…

savoir organiser le contenu ? déterminer un nombre restreint d’idées, dégager une problématique

savoir attirer l’attention sur les idées essentielles et leur enchaînement ? structurer le plan et les transitions

savoir préparer ses notes ? savoir concevoir les aides visuelles savoir préparer son temps de parole savoir Structurer son intervention

Prendre la parole

Identifier les facteurs de succès : nombre, composition du groupe, attentes…

Organiser l’espace, Ne pas avoir peur du groupe, croire au succès

Prendre conscience du type de perception que l’on peut déclencher à son insu

Utiliser un vocabulaire simple et précis,

exprimer la certitude, l’aisance Trouver le bon ton, le bon rythme de voix Utiliser les bons gestes, vérifier sa

posture, repérer le non verbal Ne pas craindre la redondance,

Rechercher les questions pour mieux convaincre

Prendre en compte ses interlocuteurs, développer son écoute comme base de la persuasion

Vérifier la compréhension de ce qui est dit, susciter la reformulation, clarifier

Développer un argumentaire adapté et cohérent, Faire face aux objections

Anticiper et gérer les conflits dans l’auditoire

Conduire une réunion

Identifier les différents types de réunion et le rôle du conducteur

Savoir mener un brainstorming Savoir mener une réunion descendante et

ascendante Savoir mener une réunion discussion

Argumenter et convaincre

Savoir identifier les différentes étapes de l’entretien et ne pas perdre de vue les objectifs respectifs

Comprendre les besoins de son interlocuteur et le rôle de négociateur

Anticiper différents scénarii et les résultats de la négociation

Comprendre comment et à quel moment placer son argumentation

savoir bien argumenter et repérer les avantages et les bénéfices d’une négociation

Savoir être convainquant et jouer le gagnant/ gagnant

Comprendre et traiter les objections

14

Développement

personnel

Développer son estime de soi avec l’équi-

coaching Identifier son attitude (travail avec le cheval)

Apprendre à repérer son attitude naturelle et sa

façon de se mettre en relation avec un

« inconnu » (le cheval)

Prendre conscience du type de perception que

l’on peut déclencher à son insu, chez le cheval

comme chez l’homme

Comprendre l’impact de la gestuelle sur la

relation à l’autre

Comprendre l’impact de la synchronisation entre

ses gestes, ses paroles et l’intention

Identifier ses tendances comportementales en

situation de stress

Savoir s’adapter aux différentes situations

Apprendre à modifier son comportement pour

entrer plus facilement en relation avec le cheval

Savoir mettre le cheval « en confiance » plus

rapidement

Prendre confiance, gérer son stress et renforcer

son estime de soi

(Exercices pratiques directement réalisés avec

le cheval)

Renforcer son estime de soi Debrief : Identifier ses pistes d’amélioration

Comprendre ce que veut dire « estime de soi »

Identifier les signes qui renvoient de la

reconnaissance positive

Identifier les signes qui font « baisser » l’estime

de soi

Comprendre les phénomènes de causalité

interne et/ou externe

Identifier le lien entre compétence et estime de

soi

Développer son assertivité

Identifier comment améliorer au quotidien son

estime de soi

S’affirmer et communiquer avec

assertivité

identifier les bases de la communication

assertive

Définir ce que l’on appelle « assertivité »

Prendre conscience de son prisme personnel

Identifier ses tendances comportementales en

situation de stress

Faire son auto diagnostic individuel d’assertivité

Identifier les comportements manipulateurs (le

triangle de Karpman), comprendre les

comportements psychologiques mis en œuvre

Faire face aux comportements de passivité,

d’agressivité ou de manipulation

Savoir différencier les formulations assertives de

celles qui ne le sont pas

s’affirmer avec assertivité en utilisant les

techniques de communication non violente

Savoir utiliser l’écoute comme préalable à la

communication assertive

Savoir identifier et gérer ses émotions

Etre à l’écoute de ses besoins, de ses valeurs

Savoir exprimer une remarque ou une critique

avec assertivité en utilisant les techniques de la

communication non violente (Marshall

Rosenberg)

Savoir répondre à une remarque agressive en

utilisant les techniques de la CNV

Savoir dire Non en utilisant le DESC

15

REN SON ENVIRONNEMENT

Gestion du stress et méditation

identifier les différentes manifestations du

stress

Comprendre ce qu’est le stress, Découvrir les

statistiques Stress positif ou stress négatif ? Identifier les différents symptômes du stress Identifier son stress : aigu ou chronique ? Identifier les différentes phases : Alarme,

Adaptation/Résistance et Epuisement Stress et burn out, les indicateurs

Comprendre l’origine du stress, identifier les

facteurs stressants

Connaitre les principales causes de risque, Savoir

ce qu’en pensent les agents Comprendre et identifier le lien entre Risque et

travail Comprendre et identifier le lien entre risque et

organisation du travail, entre conditions et environnement de travail

Comprendre et identifier le lien avec la satisfaction des exigences personnelles

Comprendre l’importance des relations Comprendre l’impact des changements dans le

travail et identifier les facteurs de résistance Comprendre le lien entre risque psycho social et

violence (violence interne et externe) Comprendre la notion de harcèlement moral Repérer les agents stresseurs en période de

changement Repérer les comportements manipulateurs

(triangle de Karpman)

Devenir acteur du changement pour réduire

son stress

Savoir traduire ses émotions en besoins, Agir

pour prendre soin de ses besoins Savoir utiliser les stratégies d’ajustement

efficientes Utiliser les techniques de communication non

violente pour anticiper et gérer les conflits Savoir dire Non à bon escient, prioriser ses

tâches pour ne pas se laisser déborder Savoir gérer sa messagerie Evaluer son sens de maitrise personnelle Prendre conscience de son sentiment

d’efficacité et savoir le développer Savoir évaluer et utiliser le soutien social,

Savoir identifier ses véritables besoins Savoir identifier ses compétences, être

conscient de son potentiel Faire le point sur ses motivations et

aspirations, gérer le changement

Apprendre à Gérer & Modérer son stress

par la méditation

Découvrir la méditation Développer une attention et une présence à

soi Expérimenter l’ancrage corporel, apprendre à

se centrer par des exercices de respiration, de méditation et de ressenti corporel

Découvrir le « non agir » Devenir plus conscient des sensations

corporelles, des sentiments, émotions et pensées, moment après moment ; prendre conscience de ses fonctionnements automatiques

Développer un rapport à son intériorité corporelle pour apporter plus de présence dans ses relations, ses actions et son quotidien (et ainsi diminuer son anxiété, gérer des situations de stress ou d’incertitude)

Savoir prendre soins de soi, Savoir se libérer des pensées

Savoir se libérer des tensions, retrouver une énergie positive

16

Préparation concours et mobilité

Préparation à la mobilité

Comprendre la dynamique de son parcours

professionnel – évaluer ses compétences

Savoir différencier capacité, compétence et

performance

Identifier ses connaissances, ses savoirs

Comprendre la dynamique de son parcours, les

raisons des changements

Lister quelques réalisations professionnelles, ses

savoir-faire

évaluer les compétences acquises, identifier les

domaines auxquelles elles appartiennent

identifier ses qualités, ses savoir être

Identifier ses atouts, ses motivations, gérer

le changement

identifier les points à améliorer, apprendre à

valoriser ses points forts et à relativiser les

échecs

comprendre la façon dont les autres vous

perçoivent, élaborer un plan de développement

des compétences

identifier ses motivations, ses freins,

comprendre les mécanismes de résistance au

changement, s’adapter

Améliorer sa communication, réussir ses

entretiens

comprendre les phénomènes de perception,

anticiper les stéréotypes

préparer un entretien, une intervention, savoir-

faire une première bonne impression

soigner son image, être attentif à la

communication non verbale

mieux vivre avec ses émotions, expliquer qui

vous êtes

savoir montrer de la motivation, apporter la

preuve des compétences

améliorer son écoute, son assertivité, répondre

aux questions sans interpréter

s'affirmer, dire NON avec diplomatie, présenter

un messager avec efficacité, argumenter et

convaincre

Développer son estime de soi, promouvoir

son image, s’affirmer, s’organiser

sortir du jeu « bourreau, victime, sauveur », se

relever d’un échec

identifier et développer son estime de soi,

élaborer son cahier des charges

savoir identifier un projet professionnel crédible

et convaincant, Mettre à jour son CV

promouvoir son image, développer son réseau

Concilier vie personnelle et vie professionnelle,

organiser son travail

17

Préparation du dossier de reconnaissance des

acquis et de l’expérience

professionnelle (ou du rapport d’activité)

Comprendre la demarche

Comprendre les objectifs d’une démarche RAEP dans le cadre d’un concours ou d’un examen professionnel : Les enjeux pour l’administration, Les enjeux pour les agents

Comprendre les modalités de mise en œuvre de la démarche

Comprendre le lien entre démarche RAEP, compétence et projet professionnel

Savoir distinguer savoir, savoir-faire et savoir être

Connaître les supports d’analyse et le dossier à compléter

Comment évaluer ses acquis et formaliser le

dossier

Savoir comprendre et repérer les compétences attendues par le jury

Savoir utiliser les fiches de poste et les référentiels métiers pour repérer les compétences opérationnelles (acquises et à acquérir)

Comprendre quelles sont les expériences à prendre en compte pour le dossier

Savoir sélectionner des activités significatives

Comment mettre en regard le contenu des missions, activités, tâches avec le titre visé

Peut-on utiliser des expériences extra-

professionnelles ? Savoir sélectionner les formations à

mettre en avant Comment prouver la réalité des

compétences acquises ? Comment mettre en lien ses compétences

avec le titre visé Savoir décrire les acquis de son

expérience professionnelle Comment sélectionner les bons

documents en annexe Comment formaliser son dossier -

exemples

Préparation de l’entretien oral devant

le jury

comprendre ce que peut attendre le jury définir les compétences attendues par

type de concours (SACE, Attaché…) ne pas rester esclave de ses compétences

techniques apprendre à faire une introduction qui

mobilise le jury Savoir sélectionner des expériences

significatives et identifier les compétences acquises

Comment prouver la réalité des compétences acquises

apprendre à faire une conclusion où apparait de la motivation et un projet professionnel cohérent

Structurer sa « présentation en quelques minutes » en restant dans le temps imparti

Analyse et exemples de présentations orales

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Prise de parole devant le jury

Optimiser sa communication, valoriser son

image

soigner son image, sa tenue, trouver le bon ton, clarifier sa voix

Savoir adapter son langage, utiliser une sémantique positive

comprendre l’impact de la gestuelle sur la relation

connaître les techniques de base de synchronisation

Savoir adapter son attitude à celle de ses interlocuteurs

savoir utiliser le regard du jury savoir reformuler les questions, savoir

répondre aux questions savoir gérer le fait de ne pas connaitre les

réponses savoir être convaincant simulations

Mise à jour du CV Pourquoi valoriser ses compétences par

écrit sur un CV Comment utiliser la fiche de poste comme

base de travail Savoir donner un titre cohérent Etat civil : comment se présenter ? Expérience professionnelle : comment

mettre en avant ses acquis et ses compétences

Savoir sélectionner quelques réalisations ou missions

Savoir ordonner et prioriser ses expériences

Formation : distinguer formation initiale et formation continue

Savoir mettre en avant ses diplômes Savoir sélectionner et présenter les stages

« intéressants » Présenter son niveau en langue et en

informatique Savoir mettre en forme en respectant des

règles de clarté, lisibilité, accroche…

…Mais aussi des conférences et des ateliers sous un format 3 heures :

Conférences : Prévention et lutte contre le sexisme Comprendre ce qu’est la GPEC et quels en

sont les enjeux Qu’est-ce que la qualité de vie au travail

(QVT) ? Différence entre dépression et burn out –

les signes précurseurs Manager la diversité : appréhender les

différences intergénérationnelles Comprendre les phénomènes de

résistance au changement

Ateliers : Orienter un collaborateur, l’aider à définir

un projet professionnel (CMC) Recruter un collaborateur, évaluer ses

compétences et notamment son comportement professionnel (savoir être)

Evaluer la qualité du travail produit par ses collaborateurs et suivre les activités

Réorganiser un service en mode projet Le triangle de karpman, ou sortir du

triangle persécuteur, sauveur, victime Faire une critique à un usager ou un

collaborateur en utilisant la CNV S’organiser avec la méthode GTD (getting

things done)…

N’hésitez pas à nous consulter pour toute demande spécifique

Idéolyse 06 15 35 14 32

g.castan@ideolyse.fr

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