Designers Interact Ifs Annuaire Agences Design Interact If 2011 2012

Annuaire des agences de design interactif dition 2011/2012

Annuaire des agences de design interactif dition 2011/2012*designers interactifs* publie ldition 2011/2012 de lAnnuaire des agences de design interactif, un outil destination des entreprises ainsi que du secteur public. Lassociation a runi une slection dagences franaises qui uvrent dans le champ du design interactif et mobilisent des expertises aussi diverses que lergonomie, larchitecture de linformation, le design dinteraction, le design de service, le webdesign, le design dinterfaces mobiles et le design sonore. Rendre plus visible et lisible loffre de service de ces prestataires, dans un paysage qui ne cesse de se complexifier pour les entreprises acheteuses de prestations de design, tel est lobjectif de cet annuaire. Au fil de cet ouvrage, des interviews viennent clairer les dmarches de design de ces professionnels issus de champs complmentaires. dcouvrir galement sur annuaire.designersinteractifs.orgOrganiser et promouvoir les mtiers du design numrique *designers interactifs*, association loi 1901, a t cre en 2006 avec la volont de faire du design interactif une dmarche mieux intgre et reconnue dans le dveloppement de tous les secteurs dactivit, travers ses bnfices et ses mtiers. *designers interactifs* met en uvre, Paris et en rgion, avec ses 600 membres de multiples initiatives visant amliorer la visibilit de la profession et la lisibilit de ses apports lconomie et la socit. www.designersinteractifs.org

Devenez membre de *designers interacitfs* sur www.designersinteractifs.org

Annuaire des agences de design interactifdition 2011/2012

Conception graphique : Textualis, Olivier Marcellin, 2011

Sommaire

04 Ergonomie et architecture de linformation 06 12 14 16 Axance Nealite Usabilis Carnet dadresses work designers Yuseo

52 Design sonore 54 55 56 58 60 Jean-Jacques Birg Xavier Collet Sacha Gattino Lucas Grolleau Ohmwork

18 Design dinteraction et design de service 20 22 26 28 32 34 36 38 40 46 48 3me Oeil Attoma IDSL InProcess Intactile Design NCI : Interactions Design neovenz NoDesign Use Design User Studio Trafik

Carnet dadresses 61 Audionaute Diasonic Game Audio Factory Laps Sixime Son Via Sonora

62 Design dinterfaces mobiles 65 66 68 Clicmobile Marvellous Isobar

Carnet dadresses 50 BETC Design byVOLTA fxds IntuiLab Nemo Agency 51 Nokinomo Soixante Circuits XAHO Design

Carnet dadresses Apocope Backelite Dijiwan Haiku Lesmobilizers Nemo Agency 70 Playsoft Phonevalley Pocket Production Systme Polaire userADgents Visuamobile Wayma

Sommaire70 Marketing et communication interactive 72 80 82 84 86 88 90 92 96 98 100 104 106 110 112 114 116 120 122 124 126 128 Akoa Altima Blue Acacia Dagobert Digitas France Extrme Sensio FullSIX Group Gaya La Nouvelle Agence Infoflash Malabar design Minit-L Noodle Kantik Octave & Octave Pulsive Seenk Smart Agence The Blast Machine plan.net Uzik Visual Link Wide Valtech 134 Publicit interactive 136 138 Biborg Carnet dadresses 6:AM Buzzman Chewing Com La Chose DDB Paris Kassius Publicis Net TBWA\365 Vanksen 148 Design interactif 150 152 154 156 158 160 162 Les 84 Cheval de Troie Danka Studio Pia SoleilNoir Ultranoir Carnet dadresses Anonymous AREA 17 Big Youth Les Chinois Cube designers Diplomatic Cover Evostruct Fcinq Funktrip Grouek Hellohikimori Inook La Jungle Kalis LaForme Panoplie Production Spill Subvitamine La Surprise Trafik Upian 166 Motion design 168 170 Bright Photon Carnet dadresses Go Between Digital District FINK Mac Guff Machine Molle Mathematic Naked Compagnie Subskill Multimedia W2P Studio

139

171

140 Communication ditoriale 142 146 WordAppeal Carnet dadresses Angie Dixxit Entrecom Ligaris Makheia Group Publicorp Tagaro DDB Textuel LaMine Verbe

163

164

Carnet dadresses 130 5megauche Actweb BETC Digital Business Lab Duke Grand Union 131 Emakina Hyptique [Kju] Mazarine Digital Megalos Monkees MRM Worldwide

147 132 La Netscouade Nurun Ogilvy Interactive Polo Pixelis Proximity BBDO Publicis Modem Sqli Agency Tequila Rapido TroisCube X Prime

165

133

Ergonomie et architecture de linformationLarchitecture de linformation est lart et la science dorganiser linformation des sites web, des intranets et des applications logicielles pour aider les utilisateurs combler leurs besoins en information et en faciliter lusage. Cest galement une pratique qui permet de formaliser les diffrents livrables du modle dun site, notamment : arborescence, zoning, story-board (interface filaire ou wireframe en anglais) et systme de navigation.

Annuaire des agences de design interactif, 2011

4

2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

Lergonomie des interfaces est une discipline ayant pour objectif damliorer la facilit dutilisation et dapprentissage des produits interactifs. La dmarche ergonomique sappuie sur les connaissances des sciences humaines abordant les notions de perception, de langage, de raisonnement, de comportement et dhabitude. Elle se concrtise par la mise en place de diffrents processus de conception et dvaluation permettant dobtenir le logiciel ou le site web le mieux adapt aux utilisateurs viss. Tout au long du processus ergonomique, lutilisateur final oriente la conception de linterface : on parle dune dmarche centre utilisateur. Celui-ci est impliqu au plus tt dans llaboration des interfaces (analyse de la tche, entretiens, tri par carte...) et par la suite dans une valuation itrative de lutilisabilit au fil du projet (tests utilisateurs).

AxanceDate de cration 1999 Dirigeants Frdric Gaillard, Jean-Philippe Bourdarie, Eric Marillet Effectif 30

www.axance.fr/ Castorama Refonte du site de vente en ligne (tude, refonte ergonomique, design centr utilisateur...). Mto France Refonte du site (architecture de linformation, design dinteraction, ergonomie...).

23 boulevard Poissonnire 75002 Paris tl. +33 (0)1 40 28 24 40 [email protected]

/

Principaux clients Apec, Amazon, AXA, BNP Paribas, But, Carrefour, Castorama, Darty, eBay, Fnac, Gmalto, Intermarch, La Redoute, LG, Mutualit Franaise, Natixis, Nespresso, Okadi, Orange, PayPal, Samsung, TlShopping, Total, Vodafone... Expertise Design dinterfaces mobiles, design dinterfaces web et logicielles, ergonomie des interfaces.LOGO A Positive Magenta

Axance est une socit de conseil, spcialise dans le design, la cration et loptimisation des services numriques : Web, mobile, intranet, tablette Le mtier dAxance consiste observer, analyser et dcrypter les usages daujourdhui, pour imaginer les services numriques de demain, en se focalisant sur la qualit de lexprience utilisateur (UX design).

Ergonomie et architecture de linformationAnnuaire des agences de design interactif, 2011

6


Axance

www.axance.fr Chez Axance, le travail des ergonomes est dailleurs vritablement complmentaire du mtier des designers, et cest de cette collaboration permanente que jaillit la vritable valeur ajoute de notre approche, lanalyse des usages et la connaissance des principes dinteraction venant enrichir le travail cratif et le processus dinnovation. Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception est-elle formalise? Depuis le dbut, nous avons toujours privilgi lapproche UCD (User-centered design) dcrite par la norme ISO 13407 : pour Axance, seul le respect de cette approche itrative qui marie crativit et validation utilisateur, permet daller vers la conception de services vritablement utiles, utilisables et utiliss. Bien entendu, avec le temps, nous nous sommes galement adapts aux nouvelles mthodes de nos principaux clients, en dclinant par exemple cette approche UCD sous une forme parfaitement en phase avec les impratifs des projets en mode Agile. Ainsi, sans droger notre manire denvisager le design centr utilisateur, nous intervenons aujourdhui sur de nombreux projets Agiles, avec une plus grande pertinence et une ractivit accrue tant dans les phases de design que de validation avec des utilisateurs. Une forme de mthodologie Agile UX quAxance a eu loccasion de prsenter plusieurs lors de confrences internationales ou de keynotes chez des clients. 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

Interview de Eric Marillet, directeur Associ Pour Axance, linnovation est systmatiquement envisage au travers du prisme des usagesComment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? Le positionnement du design au sein dAxance a pas mal chang ces 5 6 dernires annes. Lorsque la cellule de design centre utilisateur a t cre en 2005, il sagissait surtout pour nous de complter nos prestations dtudes et de conseil en ergonomie des IHM et de proposer des pistes formalises de refonte ou doptimisation des sites. Le design tait donc une activit additionnelle. Mais trs rapidement, nos clients sont venus nous voir pour les accompagner et travailler avec eux sur la cration de services numriques trs en amont, en partant dune feuille blanche. Aujourdhui, Axance se prsente comme une socit de conseil en cration et en optimisation de services digitaux, ce qui montre limportance prise par le design au sein de lagence. Notre approche est en effet celle des designers anglo-saxons : une rflexion sur la stratgie numrique, une observation approfondie des usages actuels et mergents, et laccompagnement dans tout le processus de conception et de cration des services pour le Web, le mobile, les tablettes, les TV connectes ou les bornes interactives. Comment travaillent les quipes dergonomes de lagence? Comment sontelles organises? Quels types de profils emploie-t-elle? En tant que spcialistes des interfaces, il est vident que lergonomie infuse tout le travail dAxance. On trouve ainsi des consultants diplms en ergonomie tous les niveaux de lagence : la majorit de nos directeurs de projets sont des experts de lergonomie des IHM et il en va de mme pour les chargs dtudes qui animent les sessions de tests utilisateurs.

Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? Pour Axance, linnovation est systmatiquement envisage au travers du prisme des usages (usages actuels ou usages mergent). Notre mtier consiste ainsi en grande partie vrifier que toute innovation quelle quelle soit sera correctement apprhende par les utilisateurs cibles. Pour autant, il serait naf de faire abstraction de la technologie ce stade. Et cela nous oblige videmment rester en veille permanente sur les nouvelles solutions technologiques, nouveaux OS ou nouveaux appareils qui sortent sur le march. Cette veille est partage avec lensemble des collaborateurs dAxance (via un blog interne et des prsentations rgulires), et vient nourrir la rflexion sur linnovation lors de chaque projet. Comment vos clients peroivent-ils les apports de lergonomie dans les projets que vous dveloppez pour eux? Parce quAxance a dmarr son activit par les tests utilisateurs ds 1999, nos clients nous ont toujours identifis comme des spcialistes de lergonomie et de lobservation des usages.


8

Axance

www.axance.fr Et mme sils viennent aujourdhui pour les projets de cration de services, nos clients restent trs attachs cette expertise, qui est pour eux est une des particularits dAxance par rapport aux agences concurrentes. Nous sommes en effet une des rares agences en France leur faire rencontrer de vrais utilisateurs et aborder lensemble des projets sous le prisme de la valeur ajoute dusage. Comment voyez-vous voluer les demandes de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? 2011, comme 2010, est une anne qui marque le retour aux investissements lourds sur les services digitaux : les entreprises ont lanc de nombreuses refontes de sites web ou de services mobiles, la cration dapplications pour smartphones et tablettes, des rflexions sur les nouvelles opportunits business dans le monde digital. Pour Axance, cest donc naturellement une priode dintense activit, et de grande satisfaction : de nouveaux clients, de nouveaux projets, et beaucoup de plaisir de denthousiasme participer la cration de tous ces nouveaux services. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif franais dans son ensemble? Axance ralise 40% de son CA linternational, ce qui nous amne collaborer avec de nombreuses agences internationales. Du coup, nous avons toujours t plus sensibles lapproche anglo-saxonne du design, qui nous semble plus libre et plus riche que lapproche franaise. Pour autant, on commence voir merger une nouvelle gnration de designers, passionns par lUX et lapproche UCD, qui ont voyag pour faire leurs tudes ou qui ont dj eu loccasion de travailler avec des quipes internationales Ce sont aujourdhui ceux qui nous ouvrons nos portes, et qui viennent chez Axance pour apprhender dautres manires daborder le design de services numriques.

Designers, entreprises, coles, tudiants, devenez membre en ligne www.designersinteractifs.org



10

1re organisation professionnelle du design numrique en France, nous mettons en uvre, avec nos 600 membres, de multiples initiatives pour amliorer la reconnaissance de la profession et pour sensibiliser ses apports lconomie et la socit.

Promouvoir le design numrique et ses mtiers

NealiteDate de cration 2005 Dirigeants Jean-Franois Marti, Greg Wolf, Folco Chevallier, Benjamin Servet Effectif 35

www.nealite.fr

10 rue du Faubourg Poissonnire 75010 Paris tl. +33 (0)1 53 24 67 85 [email protected]

/

Nature & Dcouvertes Refonte totale du portail commerant : un taux de transformation de +56% et un panier moyen major de 10%. Malakoff Mdric Conception et design de lapplication mobile iPhone gratuite Mes traitements, qui permet aux clients Malakoff Mdric dorganiser leurs traitements et rendez-vous mdicaux.

/

Principaux clients Allocin, APEC, Deezer, Franaise des Jeux, France 5, Galeries Lafayette, Gaumont, HSBC, Malakoff Mdric, Meetic, Nature & Dcouvertes, SFR, TF1, WeekEndDesk, 118 000 Expertise Design dinterfaces mobiles, design dinterfaces web et logicielles.

Nealite est une agence conseil spcialise en design dexprience utilisateur et en ergonomie web & mobile. Notre vision Nous pensons que le succs dun site internet dpend de sa simplicit et de sa convivialit. La facilit dinteraction (principe de base de lergonomie) est nos yeux lun des principaux critres de russite dun produit interactif, cest pourquoi lexprience utilisateur occupe la premire place dans notre manire de concevoir des interfaces Web et mobiles claires, lisibles, comprhensibles et intuitives. Notre mthode Lexprience utilisateur consiste sintresser dabord aux utilisateurs finaux et se mettre leur place. Pour dcrypter leurs besoins et attentes, nous nous dotons de mthodologies danalyse comportementale issues dobservations quotidiennes, de tests utilisateurs et de veille internationale. Notre mission Grce une quipe pluridisciplinaire dune trentaine dexperts (consultants ergonomes, architectes de linformation, directeurs artistiques) et des mthodologies innovantes fondes sur le design thinking, nous aidons les plus grands acteurs du Web adapter leur image et leur service aux attentes des utilisateurs, afin de fidliser leur clientle. 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

Membre


12

UsabilisDate de cration 2002 Dirigeant et design manager Jean-Franois Nogier Effectif 10

www.usabilis.com/ Terminal mobile Coliposte BCA Expertise Conception de linterface de lapplication web de gestion des sinistres (atelier de maquettage et design graphique).

168 avenue Jean Jaurs 92120 Montrouge tl. +33 (0)9 81 60 07 05 [email protected]

/

Principaux clients ADP, AG2R, Amadeus, BNF, BNP Paribas, Boiron, Caisse dpargne, CEA, Darty, DGAC, Electrolux, France Telecom/Orange, Hertz, INRS, OVH, La Centrale, La Poste, Paypal, RATP, Socit Gnrale, Veolia. Expertise Architecture de linformation, design dinterfaces web et logicielles, dveloppement front-end, ergonomie des interfaces. Usabilis est une socit de conseil en ergonomie et conception dinterface. Nous dployons avec nos clients la dmarche de conception oriente utilisateur : audit ergonomique, interviews utilisateur, architecture de linformation, focus group, maquettage dynamique, wireframe, design graphique, refonte dinterface et test utilisateur. De lanalyse du besoin jusqu la spcification et au graphisme des crans, les ergonomes et les designers dUsabilis accompagnent les quipes produits dans la ralisation de linterface de leur produit : logiciels, applications, systmes dinformation, sites web, portails intranet, bornes interactives, interfaces tactiles, interfaces mobiles, produits grand public, etc. chaque tape, une dmarche rigoureuse et prouve. Nos mthodes sont le fruit de 25 annes dexprience dans la conception dapplications et de systmes dinformation. Elles sappuient sur des rsultats reconnus en matire dergonomie. Elles sont efficaces et conduisent des rsultats rapidement. chaque intervention, des livrables concrets et pratiques. Nos rapports dintervention sont directement exploitables par les quipes de dveloppement. Ils permettent de concevoir le produit et les interfaces sur des bases objectives et concrtes.

Membre


14


Carnet dadresses

work designers3 rue Godolin 31000 Toulouse

www.workdesigners.com tl. +33 (0)6 15 44 50 26 [email protected] [email protected]

Retrouvez toutes les agences de lAnnuaire du design numrique sur : annuaire.designersinteractifs.org

Yuseo6 boulevard Saint-Denis 75010 Paris

www.yuseo.com www.observatoire-eperformance.com tl. +33 (0)1 40 33 30 01 [email protected]

Ergonomie de communication et marketing 40 agenceset architecture de linformation interactifAnnuaire des agences de design interactif, 2011

16


Design dinteraction et design de serviceLe design de service envisage la fonction et la forme des services du point de vue des usagers. Il cherche sassurer que les points de contact du service sont utiles, facilement utilisables et dsirables du point de vue des usagers, efficaces et dmarquants du point de vue du fournisseur. Il vise amliorer la qualit des relations et des interactions entre le fournisseur du service et ses clients, ainsi que lexprience de lutilisateur. Ses mthodes sont notamment les scnarios dusage, les cas dutilisation et les personas. Le design de service peut tre tangible ou intangible et inclure des dispositifs aussi diffrents que des environnements, des supports de communication ou des interfaces. Souvent le design de service rpond des problmatiques qui nexistent pas aujourdhui, cest pourquoi il a une dimension minemment prospective.


18


Le design dinteraction est la cration du dialogue entre une personne et un produit, un service ou un systme. Ce dialogue est dfini en termes de comportement et snonce dans le temps. Il est la fois physique et motionnel par nature et se manifeste par la forme, la fonction et la technologie. Le design dinteraction intervient dans la conception dapplications logicielles, de sites web, dappareil lectroniques et de services. Il ne concerne pas exclusivement la cration dinterfaces graphiques et peut mme ntre pas spcifiquement fond sur lusage dune technologie avance. Le design dinteraction, en tant que discipline professionnelle, est reconnu comme un nouveau champ du design depuis les annes 1990. Le terme a t form la fin des annes 1980 par les designers Bill Moggridge et Bill Verplank, partir de lexpression user interface design pour la rapprocher de la notion de design industriel.

3me OeilDate de cration 2000 Dirigeants et design managers Pascal Carde et David Carvalho Effectif 10

www.3e-oeil.com/ Eiffage Phosphore 02, interface signaltique du projet prospectif. Orange Welles, application de micro-blogging vido et live sur iPhone, Android et Web. Eiffage Outil de commercialisation vido interactif.

30 boulevard Saint-Jacques 75014 Paris tl. +33 (0)1 42 25 18 18 [email protected]

/

Principaux clients France Tlcom, Eiffage, Medtronics, Dassault Systmes, FagorBrandt, Sony, Alcatel-Lucent, Decathlon, CCI LeMans. Expertise Design global : service/interaction/interface, ergonomie, audit, communication, produit, architecture, 3D, Motion vido.

/

Membre

Design dinteraction et design de serviceAnnuaire des agences de design interactif, 2011

20


Les nouvelles technologies et la dmatrialisation animent de nombreux dbats. Les entreprises modifient leurs rapports au monde et rinventent la cration de valeur ajoute par dambitieux projets. 3me Oeil les accompagne dans la comprhension et la scnarisation des nouveaux usages, lanticipation de futurs procds de production et le design des produits ou services en adquation avec les besoins et les dsirs des consommateurs. Notre philosophie est fonde sur lobservation et lanalyse, la recherche itrative et le suivi de dveloppement dans les secteurs de lindustrie, du BTP et des services. Lusage des terminaux mobiles se diversifie : contacts, photo/vido, jeux, actu., golocalisation, ralit augmente Avec un taux dquipement mobile de 90% en France, la proximit et limmdiatet des services prsentent une opportunit pour tous les acteurs de lconomie. La croissance des rseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) crent des cosystmes o marques et clients cohabitent et participent au quotidien. Lquipe design dinterface de 3me Oeil aide les entreprises concevoir et tester laccessibilit de leurs services. Le dveloppement applicatif est dtermin en fonction du contexte technico-social et du niveau dinnovation proposs aux clients/utilisateurs.

AttomaDate de cration 1997 Directeurs Giuseppe Attoma Pepe, Christian Loizel Effectif 20

www.attoma-design.com

25 rue Titon 75011 Paris tl. +33 (0)1 42 71 65 92 [email protected]

Principaux clients Thales, Schneider Electric, Orange, SNCF, RATP, Groupe Keolis, Veolia, STIF, Total, Parkeon, Pages Jaunes. Expertise tudes et stratgie, branding de lexprience, applications web, mobiles et logicielles, design dinformation, design dinteraction, design dinterfaces web et logiciel, design de service.

Membre

/

Thales Hypervisor Nouvelle gnration dinterfaces tactiles pour la supervision des infrastructures critiques. Schneider Wiser Tableau de bord domestique de gestion dnergie.

/


22


Attoma est une quipe de 20 professionnels des tudes, de la conception, du design et des nouvelles technologies, unie par la conviction que les disciplines du design de services et de lexprience utilisateurs ont la capacit de mettre en uvre les solutions diffrenciantes qui dterminent la russite de projets complexes et forts enjeux. Organiser la complexit, accompagner linnovation, concevoir des parcours dusage adapts : le positionnement dAttoma, rpond des besoins hautement stratgiques pour la plupart des organisations : entreprises industrielles de pointe sadressant des marchs professionnels, acteurs du service public, soucieux damliorer la prise en compte des besoins des usagers... Lactivit dAttoma sorganise ainsi autour de 3 domaines dintervention : les tudes et la stratgie ; le branding de lexprience; les applications web, mobiles et logicielles. Ces domaines se croisent, selon des logiques propres chaque contexte. Pour rpondre la varit des besoins exprims par ses clients, Attoma est en mesure de concevoir des modles dintervention spcifiques et personnaliss. Pour chacun des membres de lquipe Attoma, lcoute et laccompagnement du client sont au cur de la dmarche de projet. Ces valeurs se concrtisent dans des relations de travail positives et efficaces, permettant de tirer le meilleur parti de limplication active de lensemble des parties prenantes.

Attoma

www.attoma-design.com collaborative avec le client. Dans ce cadre, sont dfinis aussi les outils de formalisation de la conception les plus adapts au contexte. Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? La technologie nest pas seulement une donne parmi dautres de la dmarche de design, mais une dimension structurante et de plus en plus intgre. Dailleurs nous ne parlons pas de deux aspects dun projet, mais dune seule et mme dmarche de design industriel, par dfiniton volutive. Comment vos clients peroivent-ils les apports du design dans les projets que vous dveloppez pour eux? Nos clients ont des proccupations lies des enjeux dinnovation, et dans ce cadre ils peroivent trs clairement o se situe notre capacit de cration de valeur. Aprs, sils sintressent comprendre que cela cest du design, a peut tre un facteur de facilitation du dialogue, mais cela nest pas forcment notre proccupation principale. Dailleurs, quand les choses vont dans lautre sens cest--dire quand les clients viennent nous voir avec des attentes lies un certain imaginaire du design , cest l que nous constatons les plus grands risques de malentendus. Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? Dans la plupart des cas, les clients ont aujourdhui des ides assez claires sur leurs besoins et sur le fonctionnement dune prestation type. On est sortis dune poque de pionniers, caractrise par une certaine navt, des deux cts dailleurs. Les quipes internes sont dsormais bien structures, le langage est pertinent, les approches mthodologiques sont comprises. Certes, tout nest pas idal, mais le secteur approche clairement dune certaine maturit, et cela volue trs rapidement. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif en France, dans son ensemble? Le march se structure et se consolide. On pourrait regretter la persistence dun certain flou artistique, typiquement franais, concernant justement la question du sens du mot design, et parfois un manque de cohrence entre les ambitions affiches et les moyens mis en place et les ressources alloues, mais on est sans aucun doute entrs dans une autre poque. Nous voyons aujourdhui normment dopportunits, tout en tant conscients que la comptition aussi est bien plus forte. Les leviers de russite sont aujourdhui clairement lexprience, la matrise des mthodologies, ainsi quune culture internationale. Un contexte que nous jugeons trs favorable pour Attoma, qui investit dans son dveloppement et connat une excellente croissance.

Interview de Giuseppe Attoma, directeur Dans tous nos projets, nous nous proccupons en priorit didentifier les leviers de cration de valeur pour nos clients et pour les utilisateurs finaux.Comment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? Dans tous nos projets, nous nous proccupons en priorit didentifier les leviers de cration de valeur pour nos clients et pour les utilisateurs finaux, cest--dire les clients de nos clients. Cest cela pour Attoma le sens de la dmarche design, et cest en ce sens que le design est au cur de notre positionnement et de toute dmarche de rsolution de problmes. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sont-elles organises? Quels types de profils emploie-t-elle? Les projets sont pilotes par une quipe multi-disciplinaire dans laquelle sont reprsentes notamment des comptences de conception UX, de dveloppement technique et de direction artistique, encadres par un directeur de projet qui luimme, dans la plupart des cas, est issu dun parcours dans le domaine du design. Dans ce cadre, sont convoques systmatiquement des comptences en tudes utilisateurs et en stratgie. Le client participe de faon structurelle au processus de conception, selon des dispositifs adapts au projet et ses contraintes. Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie ? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception est-elle formalise? Chaque projet est structur par un cadrage mthodologique ad hoc, construit partir dun canevas propre lagence. La dfinition dtaille de la mthodologie et des livrables est une phase identifie du processus. Elle est mene de faon


24


IDSLDate de cration 2007 Dirigeants Nicolas Gaudron et Virginia Cruz Effectif 2

www.id-sl.com

1 rue des Colonnes 75002 Paris tl. +33 (0)1 40 41 91 77 [email protected]

Dcouvrez les autres publications de *designers interactifs*

Principaux clients 23 De Enero, CEA, Essilor, IBM, LIG, Orange, Parasite Eyewear, Prakti Design, Renault, Sony, Veolia Environnement. Expertise Design dinteraction, design de service, design graphique, design industriel.

IDSL est une agence de conseil en innovation. Nous aidons nos clients innover par une mthodologie issue du design dinteraction et de service, centre sur lhumain. Nos clients sont de grands groupes industriels, des PME, des start-ups et des laboratoires de recherche publics et privs. Aux dires de plusieurs de nos clients, nous aidons faire accoucher linnovation et la structurer. Nous intervenons galement en prospective dans lexploration des concepts et la cration doutils de partage entre les diffrentes entits de lentreprise ou destination du grand public. Sur des sujets plus court terme, nous accompagnons nos clients sur le design de lexprience utilisateur, des services, et des nouveaux modes dinteraction. Nous offrons aussi des programmes de formation personnaliss : en design dinteraction et de service, en mthodologie dinnovation ou design thinking (ex. : cole polytechnique). Nous sommes partenaires du rseau International Reach (www.globaldesignresearch.com) pour les demandes de projets lchelle de plusieurs pays. IDSL est membre de lACM (Association for Computing Machinery), de SIGCHI (Computer Human Interaction) et de lAFIHM (association francophone dinteraction homme-machine) et de *designers interactifs*.

Membre


Le lexique raisonn du design numrique, rdig par des professionnels, en 120 dfinitions. 88 pages. Version PDF 7,90 Version imprime 11,90

Un panorama en chiffres de la profession du design numrique : salaires, conditions dexercice, repres socio-dmographiques. 80 pages. Contenu exclusifs aux membres.


26

Disponibles sur : ressources.designersinteractifs.org

InProcessDate de cration 2002 Prsident Christophe Rebours Effectif 30

www.inprocesslink.com

32 rue Pags 92153 Suresnes Cedex tl. +33 (0)1 46 97 88 90 [email protected]

Principaux clients Accor, Aroport de Paris, Airbus, Amore Pacific, Areva, Bouygues Tlcom, Brasseries Kronenbourg, Carrefour, Casino, Dcathlon, EDF, France Tlcom Orange, Groupe Crdit Agricole, Henkel, iDTGV, Inbev, JCDecaux, Kingfisher, La Poste, LVMH, Mapa Spontex, Meccano, Mindscape, Monoprix, Musinaut, Nestl, Newell Rubbermaid Group, Nokia, PagesJaunes, Procter & Gamble, PSA Peugeot Citron, RATP, Remington, SC Johnson, SFR, SNCF, Stade de France, Steelcase, Systme U, Thalys, Unilever, Uniross, Vinci Park, Visa. Expertise Design dinteraction, design de service. Ne de la rencontre des sciences humaines et du design, InProcess est la premire agence dinnovation en Europe qui invente les produits, services et expriences de demain grce une approche originale : elle met lhomme au cur du processus de cration. Convaincu que linnovation ne peut saffranchir de lobservation, Christophe Rebours a fond InProcess en 2002 pour proposer aux entreprises, aux marques ou aux start-ups une dmarche dinnovation profondment nourrie par les sciences humaines. Runis au sein du ple InProcess Research, sociologues, anthropologues, ethnologues, smiologues et ergonomes observent les expriences dutilisateurs en situation. Lagence sappuie sur ses mthodes propritaires Observation Lab et My Interactive Forum en particulier pour interroger leur quotidien et leurs interactions. Le ple InProcess Design sappuie ensuite sur leurs analyses et sur son outil InScripting pour inventer des scenarii dinnovation fconds, performants, essentiels et parfois singuliers. Liant intimement latence des besoins et projection, le scnario dinnovation est la cl de vote du processus de cration dInProcess. Grce lui, les designers de lagence conoivent et prototypent des innovations inspires, techniquement ralistes et conomiquement viables.

Christophe Rebours est lorigine de lincubateur dinnovations sur la mobilit au quotidien Impedimenta, cofond avec le sociologue Bruno Marzloff. Impedimenta dcrypte lvolution et les enjeux des mobilits pour recommander des stratgies dinnovation ses souscripteurs, grands acteurs de la mobilit. InProcess opre en Europe, en Asie et en Amrique pour de prestigieux clients comme LVMH, Nestl, PSA Peugeot Citron, Carrefour, Visa et Orange. Du train iDNiGHT au lapin Nabaztag ou aux jouets Meccano, lagence a donn naissance des crations couronnes par de nombreuses rcompenses internationales. Certaines dentre elles sont entres dans les muses. Mais toutes rvlent de nouvelles expriences de notre quotidien, inspirent la mutation de modles conomiques, industriels et sociaux et favorisent lmergence de liens nouveaux.

/

POM Uniross Design du chargeur de piles faire entrer un nouveau geste dans notre quotidien. Karotz Mindscape Design du premier messager motionnel, conception de nouveaux usages et dfinition du cahier des charges de personnalit.

/


28


InProcess

www.inprocesslink.com des besoins de nos clients. Lagence a t fonde en effet sur la formalisation et le dveloppement de mthodes dinnovation bases sur une approche du design ancre dans les sciences humaines et sur des outils propritaires. La mthodologie dInProcess sapplique la recherche de solutions aussi bien dans les champs inhrents au design (produits, services ou interfaces), quaux modles dorganisation et de business. Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? Cest entre autres lobservation des usages de la technologie qui constitue le terreau des scnarios de nouveaux produits ou services pour les designers dInProcess. Elle conditionne lappropriation ou le rejet des solutions technologiques nouvelles. Comment vos clients peroivent-ils les apports du design dans les projets que vous dveloppez pour eux? Nos clients considrent le design comme un investissement stratgique. Ils ne nous interrogent pas pour dessiner de nouveaux produits dont le cahier des charges mane dquipes marketing. Il sagit pour eux de dgager de nouvelles opportunits de business en pensant plus globalement leur stratgie de dveloppement par une approche design de leur activit et leur march. Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? InProcess aura bientt 10 ans. Et depuis 10 ans, nous sommes frapps chaque anne par le fait que les marques nous sollicitent plus que les prcdentes pour les accompagner dans leur dmarche globale dinnovation et leur besoin dinventer demain. Ces dernires annes, le contexte est plus chaotique, les prises de dcision sont plus longues, mais, cest naturel, lorsque la dcision dinnover est acte, toutes les nergies de lentreprise se rassemblent autour du projet dinnovation. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif en France, dans son ensemble? La France na pas encore trouv son modle de design interactif et le monde anglo-saxon demeure toujours une rfrence en la matire. Mais lorsque la culture digitale aura infus pleinement notre vision globale et notre pratique franaise du design, la qualit de notre bagage culturel et technologique apportera un bnfice vident tous les acteurs qui voudront oprer des dveloppements internationaux majeurs.

Interview de Christophe Rebours, prsident Chez InProcess la mthodologie amenant la cration de scnarios dInnovation est un actif stratgiqueComment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? InProcess est une agence dinnovation dont le positionnement sappuie sur une approche design profondment nourrie par les sciences humaines. Les produits, services et expriences que nous crons sont tous issus de scnarios dinnovation, fruits la fois de lobservation ethnographique des usages aujourdhui et du design de nouvelles squences de vie demain. Ils ont pour vocation de rvler de nouvelles expriences de notre quotidien, mais aussi dinspirer la mutation de modles conomiques, industriels ou sociaux. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sont-elles organises? Quels types de profils emploiet-elle? InProcess a mis en place une organisation bicphale : lquipe de designers et ingnieurs du ple InProcess Design dialogue avec les sociologues, anthropologues, smiologues et ergonomes du ple InProcess Research. Les designers sappuient sur leurs observations pour crer des scnarios dinnovation fconds. Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception est-elle formalise? Chez InProcess la mthodologie amenant la cration de scnarios dInnovation est un actif stratgique. Elle est tout fait centrale dans notre approche


30


Intactile DesignDate de cration 2000 Dirigeant et design manager Yves Rinato Effectif 5

www.intactile.com

20 rue du carr du Roi 34000 Montpellier tl. +33 (0)4 67 52 88 61 [email protected]

Principaux clients DGAC/DSNA/DTI, EDF R&D, Eurocontrol, CNRS/LIRMM, Airbus, Egis Avia, Orange, Thales Air System, Digimind, Echosens, IGEOSS, La Cit des sciences et de lindustrie, Normind, Pikko, Syfia international. Expertise Conception participative, observation anthropologique dusages, scnario dusages, story-board dinteractions, maquette statique & dynamique, charte graphique, pictogramme, typographie, spcification danimations, identit visuelle. Nous avons le dsir dapporter le mme soin aux objets virtuels quaux objets usuels Notre mtier consiste designer des interfaces utiles et astucieuses, destines rpondre aux problmatiques technologiques o lusager retrouve toute sa place. Si lobjet numrique est considrer tout dabord dans la jungle de notre environnement, o usages traditionnels et dsir de futur se confrontent, la conception relve dun environnement non moins complexe dans lequel un nombre important dintervenants doivent se parler et surtout se comprendre. Voil pourquoi, Intactile Design pratique la mthode de co-conception en dveloppant des outils de communication, de partage et de critique collective de lide. En sappuyant sur le collectif, cette mthode permet de capter des usages, de crer des formes intelligibles nouvelles et par l mme de faire natre des objets innovants. IHM nomades, contextuelles, multimdias, multimodales, tangibles, de collaboration, daide la dcision. Prototypes, simulateurs, logiciels, bornes, lectronique embarque, tlphonie

Membre


AAAAA BBBBB CCCCC DESIGNOBSERVEUR DU DESIGN 12LAPCI prsente plus de 180 ralisations la Cit des sciences et de l'industrie, La Villette, Paris. Du 9 novembre 2011 au 11 mars 2012


32

NCI : Interactions Designwww.nci-studio.com Date de cration 2006 Fondateurs et designers dinteraction Sbastien Champinot et Guillaume Gendrillon Effectif 4 77 rue du Faubourg Saint-Jacques 75014 Paris tl. +33 (0)1 75 57 00 61 [email protected]/ Efidrive Interface de pilotage pour automates de production de yaourts / Arcil Alcatel Lucent MyICPhone Conception de linterface graphique. Crdit photo : Alcatel-Lucent. /

Principaux clients Aroports de Paris, Alcatel-Lucent (User Perception, Bell Labs Enterprise), Arcil, Hubee, Ineo (GDF Suez), Labo Service (GDF Suez). Expertise Design dinformation, design dinteraction, design de service, ergonomie des interfaces.

NCI est une agence crative spcialiste du design dinteraction. Elle a t fonde par Sbastien Champinot et Guillaume Gendrillon, designers diplms de lENSCI Les Ateliers (cole nationale suprieure de cration industrielle).

Membre

Ce que nous entendons par design dinteraction Designer des interactions, cest concevoir des dispositifs de mise en relation : Entredesproduitsetdesutilisateurs. Entredesservicesetdesusagers. Entredescollaborateurs. Entreunemarqueetsesclients. Notre savoir-faire Notre mtier consiste, grce des techniques de reprsentation, rendre des ides, des discours ou des fonctionnalits tangibles et intelligibles pour un ensemble de personnes. Nous pourrions rsumer cela ainsi : formaliser pour (se) comprendre/ (se) comprendre pour interagir. Ce que nous pouvons faire pour vous : nous pouvons vous aider mieux positionner votre production en dveloppant ou en renouvelant le potentiel interactif de vos produits, de vos services, de votre marque ou de votre entreprise. Nous vous proposons de vous conseiller et dagir dans 3 grands domaines : Laconceptiondinterfaceshomme-machine. Lastratgieproduits/servicesetlinnovationtransversale. Ledesigndinformation. 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.


34

neovenzDate de cration 2009 Dirigeant et design manager Grgoire Grard Effectif 4 Principaux clients Xerox, Groupe SEB, Gemalto, FagorBrandt, Eyetechcare, CEA, Bioparhom... Expertise Design d'interaction, design graphique, design industriel, design thinking.

www.neovenz.com/ Xerox Interface tactile de recherche documentaire. FiveFive Communication tangible et motionnelle.

58 boulevard Niels Bohr BP 52132 69603 Villeurbanne Cedex tl. +33 (0)4 72 44 92 68 [email protected]

/

neovenz est une agence dinnovation et de design base Lyon. Elle se consacre exclusivement des projets technologiques et collabore plus spcifiquement avec les centres de Recherche & Innovation et les start-up technologiques. neovenz sest notamment spcialise dans la conduite de projets sur les objets communicants, permettant de crer des ponts entre le virtuel et le rel (interfaces graphiques, conception lectronique, conception mcanique). 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

Membre

Notre religion : Design Thinking.


36

NoDesignDate de cration 2001 Dirigeant et design manager Jean-Louis Frechin Effectif 5

www.nodesign.net www.nodesign.net/blog/ MetroWall (RATP/Fing) Plan du quartier interactif multi-utilisateur. FabWall NoDesign, Jean-Louis Frechin, Uros Petrevski (Prix du Muse des Arts Dcoratifs, WallPaperLab 2010).

12 passage Turquetil 75011 Paris tl. +33 (0)9 51 71 64 26 [email protected]

/

Principaux clients Orange, Kwift, Senda, ComWax, SFR, Alcaltel, Bouygues Telecom, Alstom Transport, Renault, Groupe Seb, RATP/Fing. Expertise Design stratgique, design numrique, design ditorial, conception logicielle, design dinterfaces, design dinteraction logicielle et physique, design de service, design de produit interactif, identit et marque. NoDesign est spcialise dans le design des nouveaux produits et services innovants numriques. Nous conseillons et accompagnons nos partenaires dans la transformation dune ide originale ou dune technologie en produits ou services dsirables par les gens. Pour rpondre aux dfis de ces nouveaux objets, NoDesign propose une vision globale de la conception et hybride lexpertise du design numrique, du design produit, du design ditorial et du design despace. Jean-Louis Frechin est un expert reconnu du design numrique et du nouveau design. Il intervient dans de nombreuses confrences en France et ltranger. Recherches : Solen, Interlude, NoDesignlab. Espace : Muse du quai Branly, Cit des sciences, Odysse XXI Le Havre. Prix : Carte Blanche du VIA, Prix du Muse des Arts Dcoratifs. Expositions : WallpaperLab2010, Via3.0, Demain cest aujourdhui, Paris, Design en Mutation, D-Day.

Membre


38


Use DesignDate de cration 2002 Dirigeant et design manager Patrick Avril Effectif 5

www.use-design.com blog.use-design.com/ Stribe Interface dun service web communautaire plug and play. Celsius X VI II Interface de tlphonie mobile haut de gamme. Carrier Interface tactile de gestion centralise de climatisation.

25 rue Henri Monnier 75009 Paris tl. +33 (0)1 40 16 18 65 [email protected]

/

Principaux clients Bouygues Telecom, RFS Alcatel-Lucent, Semuru Fayat, Biosystem, Renault, Handi-partage, Theraclion, DXO Labs. Expertise Audit ergonomique, conception ergonomique, design dinterface, charte dinterface, identit digitale, design dinteraction, conception de nouveaux services. Use Design est une agence de design dinterface et de design dinteraction. Nous crons des interfaces pour tous types de supports (ordinateur PC, technologie embarque, tlvision, cran de salle de contrle, appareil multimdia, tlphone mobile, produit lectromnager), et dans une grande varit de domaines (automobile, mdical, grande consommation, logiciel professionnel). Nous avons dvelopp une offre de service spcifique et indite en France afin daider les entreprises concevoir les produits et services de demain, pour une exprience utilisateur unique. Nous visons le succs de chaque interface que nous concevons avec nos clients. Et ce succs passe, de notre point de vue, par un double exprience consommateur et utilisateur russie. Que ce soit pour un produit/service nouveau ou dj existant, nous vous conseillons dans les phases de conception et de ralisation de ces interfaces. Nous nous attachons en optimiser principalement les qualits ergonomiques et graphiques, avec toujours comme objectif dinventer des interfaces fonctionnelles, efficaces, conviviales, intuitives et innovantes pour tous les utilisateurs. Notre quipe est compose de personnes cratives et expertes dans leur domaine. Chacune par sa personnalit, sa spcialit dorigine (ergonomie, graphisme, design produit, technologie, business), ses expriences professionnelles et acadmiques, prsente en plus des qualits de polyvalence, de curiosit et douverture desprit.

/

Membre


40


Use Design

www.use-design.com blog.use-design.com Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception estelle formalise? La mthodologie est essentielle pour mener bien nimporte quel projet. Mais nous devons tre souple afin de nous adapter au besoin de nos clients et aux finalits de chacun de nos projets. Jai toujours t convaincu par la mthodologie UCD (User centered design) et jai souhait en faire le fondement de lagence. Cependant entre la thorie et la pratique (en particulier du march franais), il nous a fallu ladapter aux contraintes dun march en plein essor (et donc peu mature lorigine de lagence en 2002-2004). Ces contraintes fortes portant essentiellement sur les plannings, les budgets, et la capacit de nos clients nous mettre en relation avec les utilisateurs. Depuis 2 ans environ les choses ont volues et nous pouvons pleinement mettre en place notre mthodologie essentiellement base sur le collaboratif et litratif. Collaboratif, car un produit/service rsussi ne lest que par le mix adquat des expertises de chacun. Itratif, car pour avancer il faut proposer, montrer, valider ou ajuster, encore et encore. Nous partons des utilisateurs (activits, besoins, contextes) pour proposer une vision macro de lexprience que nous imaginons (parcours utilisateur) pour la dfinir au fur et mesure jusquau niveau le plus micro (le dessin du pictogramme, par exemple). Chaque client, chaque projet est pour nous loccasion de vrifier et dadapter cette mthodologie. Nous navons pas de dogmes sur les solutions proposer, ni sur les moyens pour y parvenir. Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? La notion de solutions technologiques innovantes est trs vaste. Dans beaucoup de domaines (surtout mtier), changer ses habitudes est une innovation, une source de questions, voire de resistance. Proposer une solution technologique innovante nest donc pas forcment le dernier produit high-tech ou la dernire interface de ralit augmente... Pour chaque projet nous analysons la capacit des utilisateurs envisager ce changement et considrer quel bnfice ils en tireront. Ce bnfice doit tre visible, palpable et donc utilisable immdiatement. Parfois, cest un petit pas (une interaction qui nexistait pas dans ce domaine), dautres fois il est ncessaire de pousser une rupture en termes dinterface ou de technologie.

Interview de Patrick Avril, directeur Nous essayons de construire une vision dentreprise avec de multiples savoir-faire.Comment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? Le design fait partie intgrante de notre ADN. Il nous identifie par le nom de lagence use design et par notre expertise premire le design dinterface/ interaction. Cest une volont ds lorigine de mettre en avant ce mot comme un tat desprit, une doctrine. Plus que toutes les dfinitions du design que nous pourrions trouver, nous voulons que le design soit avant tout une posture : celle de la recherche de solutions des problmatiques concrtes grce la crativit, louverture desprit, la collaboration, et le soucis de lautre. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sont-elles organises? Quels types de profils emploie-t-elle? Lagence est compose de collaborateurs qui se positionnent comme des concepteurs dexprience utilisateur. Tantt graphiste, designer, ou ergonome, ils nont pour objectif que de trouver des solutions et de donner voir. Peu nous importe le profil ou le parcours, nous essayons de construire une vision dentreprise avec de multiples savoir-faire. Quils viennent des arts appliqus ou des arts plastiques, du monde de lingnierie ou du management, ils sont avant tout des crateurs dinterface/interaction qui seront mme de conseiller, de proposer, de dmontrer et de raliser les meilleurs solutions destination de nos clients et des utilisateurs finaux de nos interfaces. Tous ont cette sensibilit de lutilisateur, et cette envie den amliorer le quotidien. Ils travaillent seuls ou en groupe en fonction des projets et des tapes. La relation entre les collaborateurs est essentielle, tout comme la relation client que nous privilgions tous les stades dune tude.


42


Use Design

www.use-design.com blog.use-design.com Philippe Starck avait eu cette belle intuition au milieu des annes 90 quand il travaillait sur le design des tlviseurs en dclarant quelque chose comme avant que la tlvision ne disparaisse dans les murs, je souhaite en faire un objet de dcoration et de plaisir. Le gros caissons de tlvision disparat effectivement mais pas son ADN, lcran. Au contraire lcran est partout, pour tout le monde. Selon moi, en 2011 et encore pour quelques annes, lcran teste un support dinteraction privilgi. Il renat encore avec le tactile, la ralit augmente, etc. A ses ct, prennent place les nouveaux objets (connects), les interface tangibles, sensorielles, bref encore de nouveaux supports pour les designers dans les annes venir. Nous sommes rentrs dans lair du design lastique, qui se dforme au fur et mesure des avances technologiques. On a longtemps parl de design global pour englober les diffrents mtiers du secteur. Mais si lon veut tre cohrent avec lapproche UCD, il faut changer de point de vue et non plus voir par le mtier, mais par les usages. Peu importe que lon parle de design de service, ou de design dexprience utilisateur, ce ne sont que des dfinitions limites dans le temps. La seule chose prenne est le design et son aspect lastique. La vie du designer doit tre faite de changements, dadaptations, dvolutions. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif en France, dans son ensemble? Le design interactif est encore naissant en France. Il na pas encore la mme ampleur que den dautres pays europens ou anglo-saxons, mais dannes en annes les choses progressent. La demande est l, mature et mme de faire vivre nombre de designers, dagences et de socits. Lexpertise se forge petit petit, malheureusement plus grace au terrain que grace au secteur acadmique, qui de mon point de vue reste le plus en retrait aujourdhui. Je regrette que rares soient encore les coles proposer des formations adaptes. Je suis toujours intimement persuad que le design interactif doit tre pens de manire globale, surtout pas le Web dun ct, les IHM mtier de lautre, les applications mobiles dun autre encore... Nous nous devons en tant que concepteurs, davoir au minimum la mme vision que nos utilisateurs grand public : celle dun tout o les interfaces et les interactions sentrechoquent, o lutilisateur se forge sa culture des interfaces, comme il se forge une culture cinmatographique, picturale ou architecturale. Et cette culture existe dj. nous designer interactifs dy prendre part.

Dans ce dernier cas, il faut donc considrer la rsistance au changement des utilisateurs, cest vident. Mais moins vident, la rsistance au changement de la socit cliente. Beaucoup de gens parlent actuellement de management de linnovation, et cest bien l le cur du sujet : Comment convaincre une entreprise qui a tout son savoir faire dans les jouets en bois de tout effacer pour fabriquer demain des jouets en plastique? Dans ce cas il ny a pas que le produit final en jeu, mais les savoir-faire, lingnierie, les hommes, les machines, les rseaux dapprovisionnement, de ventes... Nous sommes en tant que conseil, confronts au quotidien des questions de ce type, un niveau plus modeste, mais o lobjectif reste le mme : convaincre au travers de notre expertise, de notre mission daccompagnement, et de notre intuition de ce que lutilisateur a besoin et/ou dsire. Comment vos clients peroivent-ils les apports du design dans les projets que vous dveloppez pour eux? Si le design est pour nous un tout, un tat desprit, pour beaucoup de nos clients cest laspect esthtique et graphique qui dfinit le design au dpart de notre collaboration. Au fil de la mission, ils prennent conscience de ce tout, et sont donc parfaitement mme, aux vues des rsultats, den percevoir les bnfices. Parmi les principaux, des bnfices en termes de motivation en interne (grace la methodologie collaborative), en termes de point de vue (nous les aidons avoir un point de vue extrieur), en termes de connaissance de leurs utilisateurs (sils connaissent bien leurs clients, ils ont souvent peu loccasion de connatre les utilisateurs finaux de leurs interfaces), en termes de vision (nous les aidons avoir une vision de leur march actuel et venir, ct exprience utilisateur), et bien sr en termes de rsultat (dans bien des cas la nouvelle interface va faire crotre les ventes et la notorit) Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? 2010 et 2011 ont rellement t pour nous les annes de maturit de notre domaine (design interactif) tant par la demande trs marque et prcise de nos clients, que par celle des utilisateurs. En plus de cette maturit, lautre lment important et connexe est la multiplicit, chaque jour plus grande, des supports et des moyens dinteractions.


44


User StudioDate de cration 2009 Associ fondateur Matthew Marino, Denis Pellerin, Matthieu Savary Effectif 3

www.userstudio.fr/ Lapproche mthodologique de User Studio permet de concevoir les services de demain en adoptant le point de vue des usagers. Service Lab Un outil de concertation et de participation citoyenne conu et developp par User Studio : www.servicelab.fr

181 rue des Pyrnes 75020 Paris [email protected]

/

Principaux clients Orange France Telecom, EDF, Lyonnaise des Eaux, LIMSI / CNRS, Fondation Internet Nouvelle Gnration, La 27e Rgion, Envirobat Mditrrane, Iniciativa Joven. Expertise Design de service.

User Studio est lagence pionnire de linnovation par le design de services en France. Elle accompagne les entreprises et les collectivits dans la cration de leurs nouveaux services. Son approche crative sappuie sur le point de vue des usagers et lexprience utilisateur.

Membre


46


User Studio offre une gamme de services, parmi lesquels : Conseil en innovation par le design de services (analyse des besoins, cration de concepts, prototypage du service, spcifications techniques). User Studio accompagne tant des entreprises qui souhaitent diffrencier leurs offres de services existantes de la concurrence en les rendant plus utiles et dsirables pour leurs usagers, que des organisations qui souhaitent crer de nouveaux services pour rpondre lvolution des murs dun public cible. Dveloppement doutils daide linnovation facilitant et acclrant les diffrentes tapes de cration dun service. Lagence a par exemple dvelopp Service Lab, une plate-forme de concertation citoyenne et dinnovation sociale et participative destine aux territoires qui souhaitent associer la population locale la cration de services qui lui sont destins (www.servicelab.fr). Formations et ateliers de sensibilisation linnovation par le design de services au sein dcoles, dentreprises et dorganismes publics. User studio contribue activement au dveloppement de cette discipline mergente sous la forme de confrences, darticles, et a lanc en mai 2011 la premire ressource francophone destine favoriser la diffusion des dmarches propres au design de services : DesignDeServices.org.

TrafikDate de cration 1997 Direction artistique P. Rodire, J. Sappa, G. Berthillier, S. Levrouw Dveloppement multimedia Jol Rodire, Zouher Belhari Directeur conseil Matthieu Debay Effectif 8

www.lavitrinedetrafik.fr

13 rue dAlgrie 69001 Lyon tl. +33 (0)4 78 29 16 19 [email protected]

Principaux clients Espace Group, Muse des arts et mtiers, Ville de Lyon, 1.618, Biennale Musiques en Scne, SCOT Ouest, Cits Vgtales, Gaf, Dior, Mas, Nuits Sonores, DalSouple. Expertise Scnographie, identit visuelle, design graphique, conception et dveloppement de sites web, installations multimdia, signaltique. Trafik est une agence multidisciplinaire de design graphique et multimdia. Linteraction entre ses associs, dont les talents et les savoir-faire se compltent, leur permet de pleinement matriser et de dvelopper de nouvelles technologies. Elle permet galement de favoriser le dveloppement de nouveaux concepts pour des clients institutionnels, culturels et industriels.

Devenez membre de *designers interactifs* et bnficiez de votre rfrencement dans nos annuaires.


www.designersinteractifs.org/ devenir-membre


48

Carnet dadresses

BETC Design9 rue dAbbeville 75010 Paris

www.betcdesign.fr tl. +33 (0)1 56 41 81 00 [email protected] [email protected]

NokinomoNokinomo c/o Rpublique Innovation Design 18 rue du Faubourg du Temple 75011 Paris

www.nokinomo.com

tl. +33 (0)1 55 28 17 02 [email protected]

byVolta17 rue dHauteville 75010 Paris

www.byvolta.com tl. +33 (0)1 48 00 81 19 [email protected]

Soixante Circuits31 rue Louis Blanc 75010 Paris

www.soixantecircuits.fr tl. +33 (0) 1 80 50 76 14 [email protected]

fxds23 boulevard Gambetta 43000 Le Puy-en-Velay

http://www.fxds.fr http://fxds.fr/iphone/agency tl. +33 (0)4 71 01 57 79 [email protected]

XAHO Design8 rue Jules Valls 75011 Paris

www.xahodesign.com tl. +33 (0)1 43 79 49 42 [email protected]

IntuiLabLes Triades A, rue Galile 31670 Labge

www.intuilab.fr tl. +33 (0)5 62 24 39 77 [email protected]

Nemo Agency33-35 rue de Chazelles 75017 Paris

www.nemo-agency.com tl. +33 (0)1 42 39 38 81 [email protected]

Design dinteraction et design et service 40 agences de communication de marketing interactifAnnuaire des agences de design interactif, 2011

50


Design sonoreLe design sonore, cest lart des sons, des silences et des bruits mis au service de tout un chacun, dans son quotidien. Faire du design sonore, cest concevoir des sons fonctionnels et rechercher le meilleur son pour rendre le meilleur service. Lusage de lappellation design sonore na quune trentaine danne, mais lart du bruitage a toujours exist. Le design sonore fonctionne selon plusieurs principes fondamentaux : le stimulus-rponse (solliciter lattention de lusager et provoquer de sa part une raction), le feed-back (une raction une action indique lusager comment se comporter), leffet miroir (le design sonore est interprt par lusager comme un langage familier) et leffet dinduction (le design sonore agit directement sur la physiologie et le comportement de lusager).

Dans un univers certes de plus en plus confortable, mais aussi de plus en plus complexe et riche en interfaces, le design sonore assure aujourdhui trois fonctions essentielles : Il nous permet de communiquer avec les objets qui nous entourent, dutiliser des engins de plus en plus softs, quasi-virtuels (distributeur automatique de billets, tlphone, machines-outils) et dtablir avec eux un vritable contact non plus par le toucher mais par loue. Il fait de nous des hommes libres de nos dplacements, nous rendant la libert de mouvement dont nous prive la communication visuelle. Il participe la constitution de lidentit dun produit, dune entreprise, dune ville, voire dune nation. 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

Le design sonore est aussi employ pour interpeller, plaire, sduire, fidliser, et tout aussi bien intimider, effrayer, interdire, scuriser; pour communiquer conomiquement et efficacement selon des codes et des conventions, et tout aussi bien donner un supplment dme ces objets inanims dont Lamartine doutait quils en aient une, et pour remplacer les signaux visuels lorsque les yeux sont trop sollicits (overloaded eyes) (The measure of man, Henry Dreyfus, 1949).Bernard Delage, Via Sonora


52

Jean-Jacques Birgwww.drame.org Date de cration 1974 Effectif variable Principaux clients Samsung, Violet, Surletoit, Tralalere, Alibi Productions, Grrr Records. Expertise Design sonore et musical polyvalent. 60 rue Ren Alazard 93170 Bagnolet tl. +33 (0)1 43 63 76 92 [email protected]

Xavier ColletDate de cration 2003 Effectif 1 Client Loreille. Expertise Design sonore.

www.xaviercollet.com

Village de Montels 09240 Montels tl. +33 (0)6 61 50 35 79 [email protected]

Membre

Design sonoreAnnuaire des agences de design interactif, 2011

54


55


Compositeur de musique, ralisateur de films, auteur multimdia, designer sonore, Jean-Jacques Birg envisage la musique essentiellement dans la relation audiovisuelle, ou tout du moins dans sa confrontation aux autres formes dexpression artistique. Fondateur des Disques GRRR, il fut lun des premiers synthsistes en France ds 1973, et avec Un Drame musical instantan le prcurseur du retour au cinconcert en 1976. Si sa premire uvre lectronique date de 1965, il compose aussi bien pour des orchestres symphoniques quil improvise librement avec des musiciens venus dhorizons les plus divers. Pour ses crations radiophoniques et ses spectacles multimdia (zapping en direct sur grand cran, feux dartifice, chorgraphies), limprovisation et lcriture pralable se confondent, les traitements lectroacoustiques originaux sintgrent aux instruments traditionnels pour fabriquer dvocatrices fictions musicales quil nomme musique propos. partir de 1995, il devient lun des designers sonores les plus en vogue du multimdia et le spcialiste de la composition musicale interactive, cherchant approfondir les effets de sens et dvelopper un ventail dmotions toujours plus large. Il cosigne rgulirement avec Bernard Vitet, Franoise Romand, Antoine Schmitt, Nicolas Clauss, Frdric Durieu, Raymond Sarti, Pierre Oscar Lvy Jean-Jacques Birg tient un blog quotidien depuis 5 ans et donne des confrences sur les rapports son/image.

Membre

Issu dun parcours musical acadmique (conservatoire, musicologie), Xavier Collet sest par la suite intress au phnomne musical dans les socits traditionnelles (matrise dethnomusicologie sous la direction de Jrme Cler la Sorbonne en 2002). Il poursuit cette recherche sur le sens et la manipulation du sonore en tudiant la composition de musique lectro-acoustique ainsi que lingnierie sonore avec Jean-Marc Weber, Denis Vautrin et Christine Groult, successivement aux conservatoires de Chlon-sur-Sane et de Pantin. Le design sonore constitue in fine son terrain favori de rflexion et de pratique, en confrontant la cration sonore aux problmatiques industrielles (ct concepteur) et cognitives (ct utilisateur). la suite dun Master en design sonore lENJMIN (2004), il a exerc dans la tlphonie mobile avant de se lancer en 2006 en tant que crateur indpendant. Il a depuis t amen concevoir et crer des environnements sonores pour le cinma, le jeu vido, le Web, le spectacle vivant voire lidentit sonore des marques. Un blog sur la cration sonore applique (http://xaviercollet.com) reprsente pour lui le moyen de donner forme ses rflexions, de les partager ainsi que de participer leffort thorique naissant autour du design sonore. Il intervient comme enseignant (Paris XIII, Beaux-arts du Mans, formation professionnelle) et anime loccasion des ateliers/confrences sur le sujet (Tech days de Microsoft, ENSCI Les Ateliers, escales du design Bordeaux, association professionnelle *designers interactifs*).

Sacha GattinoDate de cration 2000 Effectif 1

www.sachagattino.com/ Issey Miyake Dfils, depuis 2000. Renault Monde entier, 2004-2006. Centre de loisirs de Villebon-sur-Yvette Installation sonore permanente. Centre de loisirs de Villebon-sur-Yvette Crations scnarises pour le jour et la nuit, du parking laccueil en passant par les jardins, 2008-2010.

6 rue Pierre Girard 75019 Paris tl. +33 (0)01 53 19 08 28 / 06 64 36 39 84 [email protected]

/

/

Principaux clients Issey Miyake, Regard.net, Web Design International Festival, Microsoft, GArchitecture, La Villette, Renault, Incandescence, France Culture, Autograf. Expertise Compositeur, designer sonore, musicien live, matre duvre, enseignant.

/

Membre


56


Sacha Gattino vit et travaille Paris comme compositeur, musicien, designer et illustrateur sonore. Il tudie tout jeune la danse classique puis, la photographie et les arts plastiques luniversit Paris8, fait diverses formations sonores LIrcam, pratique les percussions africaines et indonsiennes tout en maniant des logiciels de cration sonore. Il collabore depuis 1999 avec des directeurs artistiques, plasticiens, metteurs en scne, graphistes, vidastes, musiciens, chanteurs, programmeurs, ingnieurs du son, scnaristes, architectes, crivains, potes, historiens et tudiants. Le couturier Issey Miyake, le graphiste Etienne Mineur, les crivains-potes Valre Novarina et Christine Lapostolle, les musiciens Jean Jacques Birg, David Fenech, Brangre Maximin, lhistorien Grard Noiriel, Arte, France Culture sont quelques-uns de ses complices. En vue denrichir ses mthodes de travail, il cre ses propres banques de sons et se confronte ainsi rgulirement lenregistrement. Des milliers dchantillons originaux sont rpertoris au grs de ses captures, voyages et acquisitions dinstruments. Collectionneur de disques et dinstruments, joueur et chercheur de sons, il cre et scnarise de la musique, des bruitages et effets trs spciaux en bousculant et dcloisonnant tant les pratiques de musiques traditionnelles que lusage des rcents outils technologiques, papillonnant entre musique populaire, savante et arts audio appliqus.

Lucas GrolleauDate de cration 2008

www.soundsgood.fr/ Van Cleef & Arpels Sound design du volet Oiseau de paradis du site web. Dewitt-watch concept Sound design.

58 Boulevard Mnilmontant 75020 Paris tl. +33 (0)6 33 30 06 88 [email protected]

/

Principaux clients Pepsi, Thomas Cook, Van Cleef & Arpels, Total, Thales, Lift Confrence, Swiss Lotto, fondation pour la Haute Horlogerie, Omega, DeWitt, Atelier Lofts & Associs, Agence Cheval de Troie, Agence Grouek, Freestudio Genve. Expertise Design sonore.

Membre

Sounds Good Music est un studio de cration sonore et de sound design bas Paris et fond en 2008 par Lucas Grolleau, sound designer qui a dabord travaill New-York pendant 5 ans avant de stablir Paris en 2005. Orient multimdia, le studio sest spcialis dans les projets pour le web et les films ceci la fois pour des agences et des clients corporate.


58


OhmworkDate de cration 2007 Dirigeants Nicolas Lordier et Franck Petit Effectif 2

www.ohmwork.com

Carnet dadresses

Audionaute12 avenue Foch, BP 94 06310 Beaulieu-sur-Mer

www.audionaute.com tl. +33 (0)4 93 01 40 80 [email protected] [email protected]

188 rue du Faubourg Saint-Martin 75010 Paris tl. +33 (0)1 73 73 19 99 / 06 23 22 83 40 [email protected]

Principaux clients Cour europenne des Droits de lHomme, Burn, Salon CE, Les chos, Oral B, National Express, Brett Deckers, LMDE, Mairie de Paris, Surfrider Foundation, Kyk, Karl Lagerfeld, LA Worldwide, Ciel de Paris Prod., British Airways, SFR, Cap Gemini. Expertise Design musical et sonore. Ohmwork se dcompose de Ohm et Work, soit lunit de rsistance lectronique et le travail. Indissociables, ces deux notions sont les fondements de notre activit. Connects nos machines et nos instruments, nous travaillons laborer une musique originale, lectrique et passionne. Nos objectifs : retranscrire une motion grce une mlodie, une harmonie ou une sonorit. Ohmwork agit sous limpulsion de deux personnalits complmentaires : Nicolas Lordier et Franck Petit. Le premier revt lhabit de communicant et passionn de musique et le second spanouit au cur de la cration. Lquipe est resserre autour dune mme entit : lunit de cration musicale et sonore, qui mle un savoir-faire de conseil et des comptences cratives. Ohmwork gravite dans un environnement o la crativit na de cesse de repousser ses limites. Nous avons assist, au cours des 10 dernires annes, un vritable dbordement dides, conceptuelles, visuelles et sonores. Les marques cherchent communiquer 360, utiliser les canaux les plus divers et marquer leur singularit en sexprimant avec les nouvelles technologies. Nous parions sur la musique, son impact motionnel, et sa force universelle au cur dune stratgie de communication.

Diasonic14 rue de Navarin 75009 Paris

www.diasonicdesign.com tl. +33 (0)1 48 78 96 00 [email protected]

Game Audio Factory4 impasse rue Nationale 37150 La Croix en Touraine

www.gameaudiofactory.com tl. +33 (0)6 71 62 44 84 [email protected]

Laps4 boulevard de Strasbourg 75010 Paris

www.laps-design.com tl. +33 (0)1 40 18 50 71 [email protected] 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

Sixime Son4 rue Scipion 75005 Paris

www.sixiemeson.com tl. +33 (0)1 55 43 07 07 [email protected] [email protected]

Via Sonora19 passage de la Main dOr 75011 Paris

www.viasonora.fr tl. +33 (0)1 43 70 82 50 [email protected]


60

Design dinterfaces mobilesEncore davantage que les ordinateurs personnels, les tlphones mobiles affichent un taux de pntration lev lchelle mondiale (71%). Les promesses des usages mobiles sont sduisantes : ils nous permettent dtre mieux informs, de mieux communiquer, de mieux travailler, dapprendre mieux; ils jouent mme un rle dans la prvention sant. lre de linformatique omniprsente (pervasive computing), les interfaces mobiles doivent-elles tre prsentes en permanence et en tout lieu? Non, fait remarquer Gary Marsden, dans la prface de louvrage Mobile Interaction Design (Wiley, 2006), juste au bon moment et la bonne place. Lenvironnement mobile, qui ne se limite pas aux tlphones, est complexe : des centaines de terminaux diffrents (Personnal Digital Assistants, tlphones, tablettes, liseuses lectroniques, consoles de jeux, etc.), des dizaines de technologies, des dizaines de navigateurs Aucun autre terminal informatique nest aussi personnel que les terminaux mobiles, car ils accompagnent presque toujours leurs usagers. Cette complexit se traduit par des interfaces, des mthodologies, des schmas de conception et des styles dinteraction bien spcifiques.


62


Ainsi, le design dinterfaces mobiles est souvent envisag comme une discipline part entire, ce que justifie avec sagacit Barbara Ballard dans Designing the Mobile User Experience (Wiley, 2007) : Les terminaux mobiles ne sont pas des ordinateurs miniatures et les applications mobiles ne devraient pas tre des applications logicielles miniatures. Barbara Ballard souligne par ailleurs la difficult de concevoir des design dinterfaces mobiles pertinents et dsirables, car les terminaux mobiles sont des couteaux suisses agrgeant nombre de fonctions (tlphone, messages textes, navigation sur internet, appareil photo, baladeur MP3, etc.). Ainsi, pour elle, concevoir un service mobile, cest tenter de concevoir le meilleur tournevis ou la meilleure canne pche pour un couteau suisse.

Clicmobile 1 vnementDate de cration 2003 Dirigeant Alex Kummerman Effectif 20 Principaux clients Orange, Axel Springer, BNP Paribas, Louis Vuitton, Samsung, Tods. Expertise Design dinterfaces mobiles.

www.clicmobile.com

3 rue Primo Levi 75013 Paris tl. +33 (0)1 43 46 15 15 [email protected]

12 designers 20 images 20 secondes

Membre

Clicmobile cr, dveloppe et dite des applications mobiles, en intervenant pour ses clients sur toute la chane de valeur de la prestation : conseil stratgique, cration et dveloppement, marketing et promotion, statistiques dusage. Clicmobile se diffrencie sur son march par le niveau de qualit de ses prestations, sa capacit de dveloppement sur les principaux smartphones et tablettes du march (iPhone, iPad, Google Android, Blackberry), sa gamme de produits danalyse et dapplications, son savoir-faire dans linnovation et ladoption de nouvelles technologies. Ces atouts ont t reconnus par des clients de rfrence comme Orange, Axel Springer, BNP Paribas, Louis Vuitton, Samsung, Tods 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

www.pechakuchaparis.comPartenaires :

Design dinterfaces mobilesAnnuaire des agences de design interactif, 2011

65

Marvellous IsobarDate de cration 2002 Dirigeants Maxime Faure, Stanislas Coignard Effectif 30

www.marvellousmobile.fr/blog/ Relay Lapplication iPad de Relay offre 200 magazines en abonnement. Total Services Lapplication iPhone Total Services, tlcharge plus de 200000 fois.

4 place de Saverne 92971 Courbevoie tl. +33 (0)1 41 16 57 75 [email protected]

/

Principaux clients Total, LOral, Coca Cola, Gouvernement, Relay, BMW, Adidas, Brasseries Kronenbourg. Expertise Design dinterfaces mobiles.

Marvellous Isobar est lune des agences mobile leader sur le march. Avec huit annes dexprience dans le mdia mobile et le marketing mobile, lagence compte Total, LOral, BMW, Coca-Cola, le SIG (gouvernement), le groupe Galeries Lafayette, etc., parmi ses clients prennes. Conseil, achat despace, location de BDD, dveloppement de site Internet mobile ou dapplications m-commerce, Marvellous fournit ses clients une stratgie mobile cl en mains.

Design dinterfaces mobilesAnnuaire des agences de design interactif, 2011

66


Carnet dadresses

Apocope93 rue Vieille du Temple 75003 Paris

www.apocope.com tl. +33 (0)1 44 59 30 40 [email protected]

Playsoft18 rue Soleillet 75020 Paris

www.playsoft.fr tl. +33 (0)1 58 53 50 30 [email protected]

Backelite7 rue de Bucarest 75008 Paris

www.backelite.com tl. +33 (0)1 73 00 28 00 [email protected]

Phonevalley131 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly

www.phonevalley.com tl. +33 (0)1 73 03 56 00 [email protected]

Dijiwan9 rue Andr Darbon, CS20025 33070 Bordeaux Cedex

www.dijiwan.com tl. +33 (0)5 57 85 83 61 [email protected]

Pocket Production68 rue de Rivoli 75004 Paris

www.pocketprod.com tl. +33 (0)1 44 54 54 55 [email protected]

Haiku73 rue Claude Bernard 75005 Paris

www.haiku.fr tl. +33 (0)1 73 72 96 56 [email protected]

Systme Polaire11 rue Lon Jouhaux 75010 Paris

www.systeme-polaire.com tl. +33 (0)1 48 03 36 07 [email protected] 2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.

Lesmobilizers19 rue de Clry 75002 Paris

www.lesmobilizers.com tl. +33 (0)6 22 91 50 57 [email protected]

userADgents8 rue de La Rochefoucauld 75427 Paris Cedex 09

www.useradgents.com tl. +33 (0)1 77 75 65 90 [email protected]

Nemo Agency11 rue Dieu 75010 Paris

www.nemo-agency.com tl. +33 (0)1 42 39 38 81 [email protected]

Visuamobile58 rue du Faubourg Poisonnire 75010 Paris

www.visuamobile.com tl. +33 (0)1 83 64 07 40 [email protected]

40 agences de communication et marketing interactifAnnuaire des agences de design interactif, 2011

68

Wayma1 rue Ren Anjolvy 94250 Gentilly

www.wayma.com tl. +33 (0)1 46 64 93 05 [email protected]

Marketing et communication interactiveLa communication interactive est lensemble des moyens et des techniques permettant dtablir des changes rciproques de personne(s) personne(s) et entre les personnes et les systmes numriques. La communication interactive permet aux entreprises, aux marques, aux organisations dimpliquer et de faire participer le destinataire au message en dployant une diversit de dispositifs la plupart du temps digitaux : site institutionnel, site de marque, site produit, site dinformation, blog, e-mails et lensemble des rseaux sociaux. La discipline cherche ainsi susciter des expriences utilisateurs qui comblent les besoins en information et les impliquer mentalement, gestuellement dans lnonc du message. Informer, influencer, augmenter la notorit, initier des conversations, fidliser, tels sont les principaux enjeux de la communication interactive.Annuaire des agences de design interactif, 2011

70


Le marketing interactif est, dans la filiation du marketing, lensemble des mthodes et des moyens dont dispose une organisation pour susciter des dynamiques participatives avec les consommateurs de ses produits et de ses services. Par-l, elle cherche motiver les usagers acheter, anticiper leurs besoins ou les fidliser. Le qualificatif interactif est dfini dans ce contexte par la possibilit dtablir travers le medium Web, mobile ou autre une communication bi-directionnelle, dans laquelle lorganisation et le consommateur changent. Le Web combine ainsi diffrentes proprits, en tant que medium de communication : slectivit de laudience, personnalisation du message, raction immdiate et mesurable comme dans les techniques du marketing direct et mmorisation des prfrences de lusager. Le marketing interactif sapplique dans le rfrencement sur les moteurs de recherche, le commerce lectronique, la communication en ligne, la gestion de la relation client, etc.

AkoaDate de cration 1998 Dirigeant et design manager Jean-Claude Bals, Virginie Veysset, Hlne Ortola Effectif 35

www.akoa.fr/ Steiner Akoa accompagne la stratgie digitale de la clbre marque de mobilier Steiner sur tous les crans. Bricorama Le nouveau site de Bricomarch (Les Mousquetaires) allie planches dunivers, promotions, conseils produits et stratgie relationnelle client.

1 bis, 3 boulevard Richard Lenoir 75016 Paris tl. +33 (0)1 55 38 16 60 [email protected]

/

Principaux clients Accor, Banque Palatine, Beghin Say, Bouchard Pre & Fils, Bricomarch, Buro +, Candia, Cantal AOC, Chque Djeuner, CLCV, ConstruirAcier, Costa Croisires, Crdit Agricole, Dunlopillo, Edenred, FDJ, Henkel, Herz, Inter-Htel, Kompass, Mersen, Moneo, Mustela, OCP, Orpheopolis, Parashop, Perenco, Saint-Gobain, Sofinco, Sofitel, Steiner, TGV Lyria, Tourcom, Ville de Versailles. Expertise Architecture de linformation, communication ditoriale, design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end. Akoa est une agence interactive services intgrs : conseil et stratgie internet et new media, e-commerce, architecture dinformation, design de sites web, social marketing, contenu ditorial et mobilit. Agence de la relation digitale, Akoa dveloppe des plates-formes de communication interactive centres sur le ROI (e-commerce, mdia, CRM, contenu, rfrencement, accessibilit, mobilit) et des stratgies de rseaux (intranet, extranet, communautaire).

Marketing et communication interactiveAnnuaire des agences de design interactif, 2011

72


Membre

Akoa

www.akoa.fr Lautre aspect prendre en considration est le partage de linformation. Tout contenu doit sinscrire dans la conversation, lchange et le partage. Le consommateur est prescripteur et linterface doit favoriser cette pro-activit et production de contenu. Elle doit la servir. Diffrence, complmentarit et dialogue sont les trois piliers de la conception de nos architectes de linformation. Comment cette approche est-elle nourrie? Nous dveloppons chez akoa une mthodologie de cration et de dveloppement base sur le design industriel : projet, prototype, pilote. Ainsi, la mise en uvre dun prototype fonctionnel, intgrant en amont les exigences daccessibilit et de mise en relation active, conduit un niveau de validation de la conception qui simplifie le dveloppement du pilote. Nous effectuons des tests ergonomiques et navigationnels en amont de la production et gagnons ainsi en qualit et prcision dans lexpression du cahier des charges technique. En rsum, la conception me semble tre une tape initiale indispensable et majeure dans tous les projets. Cest une faon de prototyper rapidement et dchanger sur les ides. De se mettre daccord sur lorientation. Story-board et arborescence sont les 2 piliers qui permettent aussi de dfinir le primtre du projet. La veille est un formidable outil mais doit tre oriente dans une problmatique donne. Elle vient nourrir autant la dmarche de conception que sa traduction dans le design dinterface. Souvent, les changes dans lquipe sorganisent par rebonds avec un brief ouvert. Dans cette perspective, nous tentons de ne pas trop restreindre lhorizon de nos designers, pour laisser une part de crativit aux quipes. Limportant nest pas la longueur du brief, cest son orientation, les ouvertures quil comporte et les possibilits de rebonds quil suggre. Lapprhension devant la page blanche est une part inhrente notre mtier, quil faut accepter. La prise de risque est importante dans notre processus cratif. La crativit nest pas un plug-in!

Interview de Nathalie Pezzoli, directrice de cration La dmultiplication des supports nous oblige imaginer des interfaces avec des conceptions diffrentes, complmentaires et dialoguantes.Quelle est votre dfinition et votre approche du design? Notre approche du design dinformation se fait de faon globale car il ny a pas de design gratuit : linterface doit servir le sens, le sens doit servir le design et le design est un facteur de dveloppement conomique. Nous laborons le design avec une approche plurielle : contenu, architecture, en intgrant ds linitialisation du projet, une quipe complmentaire de designers, ergonomes, rdacteurs et dveloppeurs. Quels sont les supports sur lesquels vous tes amens concevoir? Cette approche globale dagence de tous les crans est dans lADN dakoa, no limit to the screen. Dcloisonnons les crans et les consultations. Mobile, tablette, ordinateur int

Documents

Designers Interact Ifs Annuaire Agences Design Interact If 2011 2012