Deuxième niveau - Le droit du numérique et des ... DeuxièmeCréation niveau d’une campagne Google Adwords ciblant les populations anglo‐ saxonnes globalement ¾Intégration

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Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueDeuxième niveau


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ProgrammeConférence

Deuxième niveauanimée par Olivier Cartieri, Agence conseil A3C

en présence de :en présence de :

Benjamin Blachère, Fondateur SLAP DIGITAL MarketingWeb

E d L C f d & B i di t d C ff kEvrard Larousse, Co‐founder & Business director de Coffeepoke

Eric Barbry , Avocat au Barreau de Paris, Directeur Pôle "Droit du numérique ‐Cabinet ALAIN BENSOUSSAN – AVOCATS

Questions – réponses

Cocktail autour d’espaces de convivialité


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueOlivier Cartieri

Deuxième niveauWeb 2.0 Naissance du Web Participatif

Une opportunité avec une démarche structurée pour renforcer l’image de son entreprise t dé l ti itéet développer son activité …

User Generated Content Depuis le 4 octobre 2012 1 Milliard de membres sur Facebook(26 Millions en France)

140 Millions de membres actifs sur Twitter

200 Millions de Blog sur Internetg

Sources Gartner – Forester – mediasociaux.fr


Cliquez pour modifier les styles du texte du masque366 495 Connexions sur Facebook209 026 Photos postées695 254 Statuts mis à jours

En 1 minute … sur le webDeuxième niveau

695 254 Statuts mis à jours2 229 630 likes et commentaires

1 196519 Recherches sur Google294 847 224Mails Envoyés294 847 224 Mails Envoyés328 Nouveaux comptes Twitter121 932 Tweets postés

1 394 Articles postés sur les Blogs1 393 519 Vidéo visionnées sur You tube 30 Heures de vidéos ajoutées

1 300 Nouveaux utilisateurs de mobiles25 Millions de mobinautes actifs en France

Sources Gartner – Forester – mediasociaux.fr

25 Millions de mobinautes actifs en France


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueLes leviersBenjamin Blachère

Deuxième niveau

du Web Marketing





Un monde qui change

Plus de 200 millions sites internetDeuxième niveau

Plus d’un milliard d’utilisateurs de Facebook

4 milliards d’heures de vidéos vues chaque mois sur Youtube

l d ll d h élé h é h b kPlus de 250 millions de photos téléchargées chaque jour sur Facebook

L’e‐commerce devrait croitre de 10% par an durant les 5 prochaines années aux Etats Unis.

Sources: Verisign, Checkfacebook, Youtube, Forrester Research



La France qui suit

40 millions d’internautes Deuxième niveaufrançais soit 63% de la population totale

92% des internautes français surfent tous les jours sur Internetç j

83% recherchent des informations sur des biens et services

25 millions d’utilisateurs français de Facebook, soit 36% de la population française et plus de 57% des internautes français

Sources: Médiamétrie, TNS Sofres, Insee, Social Bakers



Des opportunités à saisir

Plus de 2 internautes français sur 3 Deuxième niveau(66,8%) se déclarent confiants dans l'achat en ligne

Internet, média deux fois plus influent que la télévision d’après l’indice , p q pd'influence du numérique

97% des internautes français savent utiliser un moteur de recherche et Google97% des internautes français savent utiliser un moteur de recherche, et Google détient 96% de part de marché en France

Sources: Médiamétrie, Fleishman‐Hillard – Harris Interactive, Insee, Greenlight



Des opportunités à saisir

Une étude BCG de 2010 en Angleterre a établi que les Deuxième niveauPMEs présentes sur Internet et l'utilisant à des fins marketing avaient une croissance de 4.1% par an alors que celles n'étant pas ou peu présentes sur internet ' i t d 0 6%n'avaient cru que de 0.6% par an.

« En France, 30 % des PME seulement font un usage actif du Web. De toute évidence, il y a un potentiel encore largement inexploité. » Eric Schmidt, président exécutif de Google

Sources: Boston Consulting Group, Daryl Willcox Publishing



Les étapes de développement d’un site e-commerce

Deuxième niveau

Capture de coordonnées /Trafic coordonnées /

ReciblagePublicitaire

Ventes

Publicitaire

AugmentationAugmentationdu panier moyen

Fidélisation Prescription



Les leviers du web marketing

Deuxième niveau



Référencement

Deuxième niveauRéférencement

Payant

Référencement Naturel



Référencement Payant

Deuxième niveau12

4

53

5

6

7

8

99

10

1111



Référencement Payant

Deuxième niveau

www.hotel‐residence‐marseille.com



Réf. payant - Etude de Cas

Tactiques:Deuxième niveauCréation d’une campagne Google Adwords ciblant les populations anglo‐

saxonnes globalementIntégration de Google Analytics à leur site et moteur de réservationg g yLancement plus tardif d’une campagne française




Deuxième niveau

www.hotel‐residence‐marseille.com




Industrie: Deuxième niveauHôtellerieObjectifs:

Générer des réservationsGénérer des réservationsRésultats:

Période 01/11/11 ‐ 28/11/12:Visites: 12765Nombre de réservations générées par Google Adwords: 93ROI: 248%



Référencement Naturel

Deuxième niveau

1

22

3

4

5

6



Référencement naturel

Deuxième niveau

Sources: SEOmoz Search Engine Ranking Factors



Réf. naturel - Etude de Cas www.urbanlinker.com

Deuxième niveau



Réf. naturel - Etude de Cas

Industrie:

www.urbanlinker.com

Deuxième niveauRecrutementObjectifs:

Améliorer leurs positions de référencementAméliorer leurs positions de référencement naturel

Résultats: En 6 mois le site est en première positionEn 6 mois le site est en première position pour 5 mots clés ciblés, et en première page pour un ensemble de 15 mots clés ciblésL t fi i h étéLe trafic organique, hors marque, a été multiplié par 8

www.urbanlinker.com



Réf. naturel - Etude de Cas

Deuxième niveau



Média sociaux

Deuxième niveau



Publication

lDeuxième niveauBlogs

Micro blogging

Wikis



Partage (1/2)

Deuxième niveauVidéos

Photos

Musique



Partage (2/2)

Deuxième niveauSocial Bookmarking

Présentations



Discussion

Deuxième niveauForums

Questions / Réponses

Commentaires de blogs



Localisation

Deuxième niveauAvis de clients

Check ins



Réseaux

P lDeuxième niveauPersonnels

Professionnels



Média sociaux - Sondage

Sondage: Quel(s) résultat(s) tirez vous de votre présence sur les média sociaux?Deuxième niveau

Sources: Social Media Industry Report



Média sociaux - Etude de Cas

Tactiques:

www.breakingpointsystems.com

Deuxième niveauCréation d’un BlogVeille et ParticipationCréation d’un compte TwitterCréation d un compte TwitterCréation d’un groupe LinkedInOptimisation des communiqués de presse pour blogueurs

é l d l d’ lIntégration sur le site et dans les signatures d’emailsTracking

Sources: Hubspot



Média sociaux - Etude de Cas www.breakingpointsystems.com

Deuxième niveau

Sources: Hubspot



Média sociaux - Etude de Cas www.breakingpointsystems.com

Deuxième niveau

Sources: Hubspot



Média sociaux - Etude de Cas

Tactiques:

www.officedepot.com

Deuxième niveauIntégration de commentaires et notes sur chacun de leurs produitsCampagne Réf Payant intégrant les commentaires de clients

Sources: http://barnraisersllc.com/?p=3659



Emailing

Deuxième niveau



Emailing – Taux moyens

Deuxième niveau



Emailing – SondageSondage: Quel(s) résultat(s) tirez vous de vos emailings?

Deuxième niveau



Affiliation

Deuxième niveau



Comparateurs de prix

Deuxième niveau




76% des français ont une bonne image des comparateurs de prix sur internetDeuxième niveau92% des français reconnaissent utiliser un comparateur de prix

régulièrement49% des français ont déjà utilisé un comparateur afin de comparer les prix de ç j p p pproduits alimentaires.




Deuxième niveau




Deuxième niveau




Deuxième niveau




Deuxième niveau




Outils de gestion de catalogues:Deuxième niveauLengow

IzifluxShopping FluxShopping FluxBeezupNetevenllSellermania



Places de marché

Deuxième niveau



Web Analytics

Deuxième niveau



Web Analytics – Google AnalyticsGoogle Analytics est une solution d'analyse d'audience Internet gratuite

Deuxième niveaupermettant de créer des rapports sur le comportement des visiteurs d'un site Web.



Comprendre vos visiteurs

Deuxième niveau



Visites / Visiteurs uniques

Deuxième niveau



Temps passé

Deuxième niveau



Pages Vues

Deuxième niveau



Taux de Rebond

Deuxième niveau



Sources de trafic

Deuxième niveau



Conversions

Deuxième niveau



Transactions

Deuxième niveau


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueEvrard Larousseco-founder & business director

Deuxième niveau

1. Qu’est ce que la communication interne ? q

a)Les objectifs

b)Outils et dispositifs => le développement des médias sociaux

c)Quels sont les bénéfices d’un réseau social d’entreprise (pour l’entreprise et pour les collaborateurs)

2. 2012, l’année des réseaux sociaux d’entreprise

3. CoffeePoke, un RSE disponible sur les écrans TV de l’entreprise, p p



1 Q ’ t l1. Qu’est ce que la communication interne ?communication interne ?


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueExpliquer les orientations stratégiques de l’entreprise

S ibili l ll b t j d l’ t iDeuxième niveauSensibiliser les collaborateurs aux enjeux de l’entreprise

Donner du sens à l’action de chacun

Répondre au besoin d’informations des salariés

Aider la hiérarchie à faire descendre et remonter l’information

Créer une identité d’entreprise, une culture commune

Informer l’interne avant l’externe

Valoriser la contribution de chaque collaborateur

Mobiliser les énergies de chacun, dynamiser

Favoriser et encourager l’innovation


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueLes objectifs de la communication interne

Deuxième niveau

E li l’ t i

TOP‐DOWN

D d à l’ ti d

TRANSVERSAL

Expliquer l’entreprise

Sensibiliser les salariés aux j d l’ t i

Donner du sens à l’action de chacun

Répondre au besoin d’information enjeux de l’entreprise

Aider la hiérarchie à faire monter et descendre

pdes salariés

Créer une identité d’entreprise

monter et descendre l’information

Informer l’interne avant

Valoriser la contribution de chacun

Mobiliser les énergie de chacun

F i l’i tiInformer l interne avant l’externe

Favoriser l’innovation


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueTOP‐DOWN TRANSVERSALDeuxième niveau



2 L é i2. Les réseaux sociaux d’entreprised entreprise


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueQu’est ce qu’un Réseau Social d’Entreprise ?

Deuxième niveau

Transparence Communication

2.0

Transparence

Universalité: sans limite

Collaboration

sans limite de temps ou

Participation des employés

Ouverture

Innovation Immédiateté


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueQuels bénéfices pour l’entreprise ?

Deuxième niveau


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueEt pour les collaborateurs ?

Deuxième niveau


Cliquez pour modifier les styles du texte du masqueLa transformation 2.0 est en marche

des entreprises ont90%Deuxième niveau des entreprises ontou vont lancer unprojet 2.0 en 2013.90%« By 2015,

of large40% enterprises willhave40%

a « corporate Facebook » fori i i

Le marché du Social Business :

6.4 milliards de $ d’ici t l t h

L’entreprise 2.0 en France en 2012 : Mythe et réalité Grenoble Ecole de Management / Danone / Nextmodernity - Juin 2012Gartner Predicts 2011

circulations business and personaldata. »

quatre ans, selon Forrester Research

rachète Bluekiwi - Montant : 14 M€

g y

rachète Socialcast – Montant : N.C.

rachète Yammer – Montant : 1,2 Mds $



3 C ff P k3. CoffeePoke









www.coffeepoke.com

Evrard Larousseco-founder & business director



















QUESTIONS / REPONSES



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