Embed Size (px)
Citation preview
Notre technologie. Votre succès Pompes n Robinetterie n Service
Déville-lès-Rouen Usine Service France
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 2 01.04.14 08:46
Produits et Prestations de très haut niveau
Fondé en 1871 en Allemagne, le groupe KSB est aujourd’hui leader sur les marchés des pompes, de la robinetterie et des services associés sur six marchés principaux : Eau propre, Eaux usées, Industrie, Énergie, Bâtiment, Mines et carrières.
Il est présent sur cinq continents à travers une
centaine de filiales commerciales, 30 sites de
production et des entreprises de Service (main-
tenance, réparation). Les produits KSB sont
fabriqués partout dans le monde selon les
mêmes standards de qualité élevés et dans le
respect des mêmes valeurs écologiques, écono-
miques et sociales.
Un groupe international : KSB est présent dans une centaine de pays.
KSB, entreprise à actionnariat majoritairement
familial, emploie quelque 16 000 personnes qui
réalisent un chiffre d’affaires supérieur à
2 milliards d’euros (depuis 2008).
La stratégie KSB cherche à optimiser la fiabilité et la renta-
bilité des installations de ses clients en mettant
Sites de production Agences commerciales et sites de service
KSB Le Groupe02
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 2 01.04.14 08:46
à leur disposition des produits et des presta-
tions de services de très haut niveau. C’est sur
cette base que le groupe entend asseoir une
croissance durable et rentable pour assurer son
avenir.
Les valeurs Cinq valeurs guident les comportements des
collaborateurs entre eux et dans leurs relations
avec les clients et les partenaires. Ces valeurs
sont la Confiance, l’Intégrité, la Responsabilité,
le Professionnalisme et l’Estime de l’autre.
Normes et certificationsLes principes que nous appliquons en matière
de développement durable mais aussi en
matière de qualité, d’environnement, d’hygiène
Réparation : l'Usine Service est aussi spécialisée dans la remise en état de grosses pompes.
et de sécurité au travail s’appliquent à tous les
sites et toutes les sociétés du Groupe KSB.
Ainsi, nous appliquons et mettons en œuvre
dans le monde entier des systèmes de manage-
ment basés sur les normes internationales
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 et
ISO 26000.
KSB est aussi membre du Pacte Mondial des
Nations Unies et en applique les principes
concernant les droits de l’homme, les normes
du travail, l’environnement et la lutte contre la
corruption.
03
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 3 01.04.14 08:46
Produits et Services. Variété, souplesse et réactivité.
L’Usine Service France est spécialisée dans la construction et l’adaptation de pompes spé-ciales, la production de pièces de rechange, les grosses réparations de machines tournan-tes tous types, toutes marques, ainsi que la fiabilisation et la modernisation de groupes de pompage. Leader sur son marché en France, l’Usine travaille également à l’export.
Les clientsLeader français sur son secteur, KSB Service veille à la fiabilité et la dis-
ponibilité d’installations de production dans les secteurs de l’industrie,
de la production d’énergie électrique –conventionnelle et nucléaire-, de
distribution et de traitement d’eau.
Les prestationsParmi les activités les plus importantes de l’Usine Service France: ■n Pompes : fabrication à la demande de quelque 35 gammes de pom-
pes : pompes historiques, pompes spéciales, pompes de série ainsi que
stations de relevage clés en main ■n Pièces de rechange de pompes : fabrication de 200 000 références de
pièces de rechange KSB ; stockage de 12 000 références livrables pour
la plupart sous 24h ■n Reconstruction de pièces usagées, fabrication de pièces uniques et de
série d’après plan et au modèle ■n Réparation, remise en état de grosses machines tournantes tous types
toutes marques■n « Rétrofit » : fiabilisation, modernisation et optimisation de groupes
de pompage existants suite à endommagement, obsolescence, évolu-
tion des process.
Héritier de 160 années d’histoire industrielle (Bréguet, Guinard, Wauquier, Salmson Industrie…) : le site de Déville-lès-Rouen a été réorganisé et modernisé ces dernières années pour répondre avec réactivité aux besoins de ses clients.
Le site de Déville-lès-Rouen
Wellstar : la pompe pour l‘eau est un des produits phares de Déville.
Spycker
Haubourdin
Déville-lès-Rouen
Couëron
Messy
AlgrangeForbach
Messein Hoerdt
Diors
Rambervillers
Cenon
Toulouse
Digoin
Roanne
ThiersGenas
Montfavet
Aix-en-Provence
La Ravoire
Longvic
Lutterbach
Châtenoy-le-Royal
Chalon-sur-Saône
ViriatVillefranche-sur-Saône
44
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 4 01.04.14 08:46
Station de relevage
Fabrication de pompes
Training Center
Pièces de rechange
La flexibilitéPour s’adapter aux besoins multiples et évolu-
tifs de ses clients, l’Usine service dispose d’un
parc machines très varié et flexible capable
d’assurer aussi bien des productions unitaires
que de série, ainsi que de gros travaux de répa-
ration-maintenance.
Les compétencesAfin de répondre à tout type de demande dans
la qualité et les délais requis, les opérateurs et
techniciens de Déville-lès-Rouen possèdent un
savoir-faire exceptionnel acquis par la forma-
tion et l’expérience. Ils sont polyvalents sur
plusieurs machines et opérations, voire poly-
compétents sur plusieurs métiers, par exemple
Usinage et Montage.
La formationA la pointe de l’innovation et de la qualité,
KSB mise sur la formation initiale et continue
pour porter les compétences de ses collabora-
teurs au plus haut niveau. L’ Usine Service
France dispose d’un Training Center.
Les certificationsL’Usine Service KSB France et les Ate-liers de Service régionaux possèdent de nombreuses certifications dont voici une sélection :
■n ISO 9001: 2008 (Qualité) ■n ISO 14001 (Environnement)■n Saqr-ATEX (Moteurs et Pompes)■n MASE (Sécurité)■n Attestation EDF (UTO) en prestations
intégrées■n Habilitations nucléaires RP1, PCR,
HN1, HN2 et HN3 et QSP
Spycker
Haubourdin
Déville-lès-Rouen
Couëron
Messy
AlgrangeForbach
Messein Hoerdt
Diors
Rambervillers
Cenon
Toulouse
Digoin
Roanne
ThiersGenas
Montfavet
Aix-en-Provence
La Ravoire
Longvic
Lutterbach
Châtenoy-le-Royal
Chalon-sur-Saône
ViriatVillefranche-sur-Saône
L‘Usine et les implanta-tions Service en France
5
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 5 01.04.14 08:46
Pour un meilleur service à ses clients, au plus près des besoins de leur activité, l’Usine Service France assure le suivi complet d’une prestation produit ou service, depuis l’offre jusqu’à la réalisation.
Commercial Pour plus de réactivité et d’efficacité, un ser-
vice commercial intégré à l’usine, interlocuteur
unique du client, réalise le suivi complet des
affaires pompes : offre, commande et livraison.
Il est en relation avec le monde entier.
Pièces de Rechange Un service spécifique Pièces de rechange (avec
Call Center) assure le traitement de la vente de
toutes les pièces de rechange des pompes KSB
fabriquées dans le monde. Il est en mesure de
faire réaliser des pièces critiques en « express-
line » pour les situations d’urgence. Chaque
année sont traitées 10 000 à 15 000 com-
mandes, dont 60% expédiées en 24h, en
France et à l’étranger.
Études L’équipe du Bureau d’Études (BE) possède un
savoir-faire polyvalent lui permettant de
répondre à la multiplicité des produits pour les
applications les plus diverses. S’appuyant sur
des moyens performants (calcul éléments finis,
CAO 3D, calculs résistance matériaux…), le BE
conçoit des adaptations et des solutions tech-
niques nouvelles en termes de mécanique,
d’étanchéité et d’hydraulique pour tous types
de pompes et machines tournantes.
Usinage L’usine dispose d’un parc complet et varié de
machines d’usinage traditionnelles et à com-
mande numérique dédiées à la fois à l’usinage
unitaire et de petite série pour des pièces de
quelques dizaines de grammes à plusieurs
tonnes. La flexibilité nécessaire de la produc-
tion est rendue possible par la compétence,
l’autonomie et la polyvalence des usiniers
capables de piloter chacun jusqu’à une dizaine
de machines différentes.
Le client au cœur de nos métiers
6 KSB Châteauroux66
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 6 01.04.14 08:46
Montage Afin de répondre aux demandes très variés des
clients, les postes de montage flexibles per-
mettent d’assembler indifféremment des
pompes de tailles et configurations très diffé-
rentes, verticales et horizontales, à l’unité ou en
petites séries. Polyvalents, les monteurs maî-
trisent l’assemblage de quelque 35 gammes de
pompes et leurs variantes, ainsi que de stations
de relevage pour l’assainissement.
Essais La plate-forme d’essais est composée de trois bancs distincts pour tester tous types de pompes –de surface et immergées- en condi-tions réelles de fonctionnement et aux condi-tions maximales du cahier des charges, jusqu’à 370 kW à une pression de refoulement jusqu’à 24 bar. Elle réalise quelque 500 tests chaque année pour les pompes fabriquées par KSB et pour des clients extérieurs.
EssaiLa plate-forme d’essais est composée de trois
bancs distincts pour tester tous types de
pompes –de surface et immergées- en condi-
tions réelles de fonctionnement et aux condi-
tions maximales du cahier des charges, jusqu’à
370 kW à une pression de refoulement jusqu’à
24 bar. Elle réalise quelque 500 tests chaque
année pour les pompes fabriquées par KSB et
pour des clients extérieurs.
Atelier de ServiceL’Usine abrite dans ses locaux l’Atelier Service
Régional Normandie. Spécialisé en réparation
de pompes et machines tournantes, il fait partie
des 29 Ateliers du Réseau KSB Service en
France. Fort de 600 spécialistes, ce réseau
d’ateliers assure la maintenance et réparation
de pompes, moteurs, robinets, transformateurs,
alternateurs, groupes de production d’air com-
primé, équipements de levage.
Les Pièces de rechange
Le Commercial
Le Montage
L‘Usinage
Le Bureau d‘Études
La Plate-forme d‘essais
7
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 7 01.04.14 08:46
KSB S.A.S.10-14, rue de la GareF - 76250 Déville-lès-Rouenwww.ksb.fr
La technologie qui fait référence
PUB_148x210_Deville_fr_140401.indd 1 01.04.14 08:46
