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DIRECTION TECHNIQUE Formation Alcatel-Lucent eye-box

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DIRECTION TECHNIQUE Formation Alcatel-Lucent eye-box

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2 Formation eye-box R4.X

Pré requis

– Avoir des eye-box pour pouvoir réaliser les TP. ( 1 pour 2 personnes formés)

– Les formés devront avoir les pré requis suivant: Connaître la partie e-bussiness de l’OmniPCX Office

– Avoir des connaissances sur le monde DATA et les serveurs (Formation culture générale DATA).

– Les formés devront avoir un PC portable

– Un CD office 2003/2007 de démo

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3 Formation eye-box R4.X

Description de la formation

– Présentation de l’eye-box (Matériel, logiciel).

– L’offre et positionnement.

– Démarrage d’une eye-box.

– Les licences:– Explications sur le fonctionnement des licenses sous l’eye-box.– Chargement de licence ou adjonction de licence.

– Configuration de la partie réseau de l’eye-box:– Intranet– Internet

– Configuration de la messagerie email.

– Configuration de l’annuaire d’entreprise:– Collecte de donnée des usagers.– Import de la collecte dans l’EB.

– Gestion des partages de fichiers.

– Mise en place du outlook connector, module PDA

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4 Formation eye-box R4.X

Description de la formation

– Synchronisation à un OmniPCX Office.

– Mise en place du mode nomadic.

– Gestion des imprimantes en réseau

– Maintenance:– Sauvegarde et restauration basic– Redémarrage du système– Mise à jour– Accès au log système niveau 1

– Utilisation:

– Bureau virtuel avec personnalisation

– Partie mail

– Agenda partagé

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5 Formation eye-box R4.X

Présentation de l’eye-box

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6 Formation eye-box R4.X

– Offre Eyebox de base

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7 Formation eye-box R4.X

Offre Eyebox: Package

Packs SW

2 plateformes

Compact < 25 Users Premium < 250 Users

Services

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8 Formation eye-box R4.X

Offre Eye box comparée

La messagerie hébergée chez un opérateur ou FAI

Avantages EyeBox Avantages Opérateur

- Liberté de choix FAI

- Nombre illimité de comptes Emails

- Capacité de stockage illimitée

- Souplesse d’administration

- Proximité du revendeur

- Sécurisation des données

- Temps de disponibilité de la messagerie

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9 Formation eye-box R4.X

Offre Eye box comparée

Small Business Server (SBS) ou Microsoft Exchange

Avantages EyeBox Avantages Microsoft

- Prix d’achat

- Coût de maintenance

-Remise en marche rapide

- Intégration avec l’OXO

- Produit innovant et évolutif

- Solution multi-langues

- Stabilité et performance

- Avec Outlook : gestion des agendas des collaborateurs

- Intégration avec certains applicatifs métiers

- Choix du hardware

- Leader du marché

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10 Formation eye-box R4.X

Offre Eye box comparée

La solution « Linux » proposée par son développeur

Avantages EyeBox Avantages Développeur SSII

- Solution fiable et stable

- Solution pérenne

- Marque Alcatel

- Savoir diffusé

- Solution intégrée (HW + SW)

- Solution très personnalisée

- Coût d’achat

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Démarrage de l’Eye-box

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12 Formation eye-box R4.X

Démarrage de l’Eye-box

– Mise en place de l’Eye-box dans une baie 19 pouces: Utilisation du guide de fixation fourni.

– Connexion électrique de l’EB

– Connexion des câbles écrans, clavier, sourie et réseau sur l’appliance.

– Allumer le serveur.

– Le système démarre est propose le prompt suivant:

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13 Formation eye-box R4.X

Démarrage de l’Eye-box

– Une fois loggué, l’interface d’administration de l’Eye_box est lancée automatique.

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Les licences:

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15 Formation eye-box R4.X

Les licences

– Explications sur le fonctionnement des licences sous l’eye-box:

– Alcatel-Lucent bride les services– Le nombre d’utilisateur n’est pas contrôlé.– Les licences sont vendues sous forme de pack contenant

des fonctionnalités par famille

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16 Formation eye-box R4.X

Les licences

– Les packs

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17 Formation eye-box R4.X

Les licences

– Chargement de licence ou adjonction de licence.– Allez dans la console d’administration

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18 Formation eye-box R4.X

Les licences

– Chaque Eye_box dispose d’un numéro d’ID unique. ID renseigner sur le châssis de l’Eye-box. Le rentrer dans la partie version logiciel

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19 Formation eye-box R4.X

Les licences

– Chargement de licence ou adjonction de licence– 1. Charger la licence (1 licence non activée fonctionne 30j)– 2. Activer la licence (Par code d’activation ou par le site

support)

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20 Formation eye-box R4.X

Les licences

Les packs:

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Configuration de la partie réseau

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22 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Renseigner le nom du serveur.

– Le domaine du serveur.

– Les serveurs de noms.

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23 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Définir:– Votre adresse locale: Interface 1– Votre adresse Internet: Interface 2

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24 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Définir les routes pour accéder aux différents sous réseau

– La route par défaut est notamment utilisée pour Internet

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25 Formation eye-box R4.X

– Mise en place du serveur DHCP– Définir l’interface sur laquelle le serveur distribue des

adresses.– Définir la plage d’adresse attribuée.

Configuration de la partie réseau

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26 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Activer le service profxy pour l’accès Internet des utilisateurs.

– Activer le firewall et définir les protocoles autorisés (ex: http, ftp, smtp)

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Configuration de la partie réseau

– Enregistrement de l’@ IP de l’Eye-box sur le DNS

– L’eyebox pour être joignable depuis Internet doit disposer d’une adresse IP publique.

– Le Domain Name System est un système permettant d'établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine et, plus généralement, de trouver une information à partir d'un nom de domaine.

– Uniform Resource Locator, littéralement « localisateur uniforme de ressource : Permet la conversion d’une adresse IP en un nom

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Configuration de la partie réseau

– Enregistrement de l’@ IP de l’Eye-box sur le DNS

– Deux solutions:

• Enregistrement du nom de domaine chez un fournisseur type opérateur

• Utilisation du service dyndns en natif sur l’Alcatel-Lucent Eyebox

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29 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Gestion des noms de domaines associés au serveur de messagerie.

– Construire l ’identifiant mail en renseignant correctement l’adresse E mail des utilisateurs

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30 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Gestion du DNS Local– On déclare dans les services de nommage locale le nom

de domaine de l’appliance.

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31 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Etape 1: créer une zone primaire On peut vérifier que la zone a bien été enregistrée dans l’onglet Liste des zones.

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32 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Etape 2: Créer une zone primaire inversée. Le nom de la zone est en fait l’adresse IP du réseau.

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33 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Enregistrer des machines

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34 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Gestion du réseau

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35 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Gestion du réseau en mode workgroup

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36 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Gestion du réseau.– Affectation de l’interface réseau pour le workgroup

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37 Formation eye-box R4.X

Configuration de la partie réseau

– Gestion du réseau:– Gestion des alias

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La messagerie email basic

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39 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– L’eye-box permet la mise à disposition pour les utilisateur de messagerie électronique avec tout les services associés.

– Deux modes: – Messagerie hébergé sur l’appliance– Messagerie hébergé chez un FAI

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40 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– Création des domaines– Permet l’identification de l’E émettrice du mail sur internet.

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41 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– Attribution des formats pour la mise en forme des @ email:

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42 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– L’attribution d’une boite de messagerie électronique s’effectue par utilisateur dans l’annuaire

– L’utilisation d’un relai se déclare par utilisateur.– Nécessite l’autorisation en gestion du mode relai

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43 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– Validation du mode relai

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44 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– Affectation de la messagerie

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45 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– Personnalisation (tailles des pièces jointes)

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46 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– AntiSpam

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47 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– Antivirus:– L’Eye-box permet à l’aide d’un plug in de scanner les

emails pour l’éradication de virus.– Nécessité de prendre un abonnement chez Kasperski

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48 Formation eye-box R4.X

Configuration de la messagerie email

– Configurer son compte sous Microsoft Outlook

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Configuration de l’annuaire d’entreprise

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50 Formation eye-box R4.X

Configuration de l’annuaire d’entreprise

– Cette annuaire au standard LDAP permet:– De créer des groupes– D’affecter des utilisateurs à ces groupes– Les utilisateurs ont différents droits:

• Accès à des services.• Partage d’information (Agenda, fichier).• Filtrage d’accès à Internet

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51 Formation eye-box R4.X

Configuration de l’annuaire d’entreprise

– La gestion de l’annuaire peut s’effectuer:– Par import d’un fichier csv:

• Pour utiliser un fichier d’import, il est nécessaire de préalablement définir

– La création des groupes et utilisateurs peut être effectuée sous l’interface d’administration.

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52 Formation eye-box R4.X

Configuration de l’annuaire d’entreprise

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53 Formation eye-box R4.X

Configuration de l’annuaire d’entreprise

– Import d’un fichier csv

Format spécifique

Fichier a importé présent sur le PC

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54 Formation eye-box R4.X

Configuration de l’annuaire d’entreprise

Création d’un groupe

Création d’utilisateur

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Gestion des partages de fichiers

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56 Formation eye-box R4.X

Gestion des partages de fichiers.

– Pré-requis avoir gérer le système par rapport au bon mode de contrôleur de domaine.

– Le système attribue des fonctionnalités de base

– Possibilité:– De personnalisé la pagination des disques réseaux.– De créer des disques de partages spécifiques.

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57 Formation eye-box R4.X

Gestion des partages de fichiers

– Disque personnel de base

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58 Formation eye-box R4.X

Gestion des partages de fichiers

– Personnalisation des dossiers partagés:– Personnalisation du nom du serveur Eyebox– Possibilité de sortir les partages de groupes / site web du

nom Netbios de base de l’eyebox.– Possibilité de gérer des paramètres avancés

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59 Formation eye-box R4.X

Gestion des partages de fichiers

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60 Formation eye-box R4.X

Gestion des partages de fichiers

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61 Formation eye-box R4.X

Gestion des partages de fichiers

Création d’un disque réseau

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62 Formation eye-box R4.X

Gestion des partages de fichier

– Visualisation des disques

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Partage d’imprimante

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64 Formation eye-box R4.X

Partage d’imprimante

– L’Alcatel-Lucent Eye-box peu être utilisé comme serveur d’impression.

– Possibilité de raccorder des imprimantes de type:– Parallèle (uniquement sur la compact édition)– Ethernet– USB 2.0

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65 Formation eye-box R4.X

Partage d’imprimante

– Service proposé:

– Gestion des files d’attentes centralisées

– Drivers des imprimantes disponibles sur l’Eye box

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66 Formation eye-box R4.X

Partage d’imprimante

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67 Formation eye-box R4.X

Partage d’imprimante

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68 Formation eye-box R4.X

Partage d’imprimante

– Chargement des drivers des imprimantes sur Eyebox:

– Seul Superadmin peut charger des drivers.

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69 Formation eye-box R4.X

– Le chargement des drivers nécessite:– Avoir un PC sous Windows– Connaître le mot de passe superadmin– Etre connecté en réseau à L’eye box

Partage d’imprimante

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70 Formation eye-box R4.X

Partage d’imprimante

– Ajout de l’imprimante sur le poste client lambda:– Ajouter une imprimante réseau– Ce placer sur le serveur Eye-box et selectionner

l’imprimante

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Module outlook connector et module PDA

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72 Formation eye-box R4.X

Module Outlook connector et module PDA

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73 Formation eye-box R4.X

Module Outlook connector et module PDA

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74 Formation eye-box R4.X

Module Outlook connector et module PDA

Personnalisation de synchronisation Outlook vers et en direction de L’Eyebox

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75 Formation eye-box R4.X

Module Outlook connector et module PDA

– Le Bureau Virtuel Mobile:– Pourqui ??– Pourquoi faire ??– Les moyens à mettre en œuvre:

• Pocket PC communicant • Abonnement GPRS ou UMTS• L’Eyebox doit disposer d’une adresse publique

– Comment atteindre le BVM:

https://adresse publique Eyebox/bvm

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76 Formation eye-box R4.X

Module Outlook connector et module PDA

– Mail – Agenda – Contact – Téléphonie

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Synchronisation à un OmniPCX Office

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78 Formation eye-box R4.X

Synchronisation à un OmniPCX Office

– L’Alcatel-Lucent eyebox integre nativement un connecteur avec l’Alcatel-Lucent OmniPCX Office

CTI

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79 Formation eye-box R4.X

Synchronisation à un OmniPCX Office

– L’OmniPCX en version 4.1 min

– Fonctionnalités proposées:

– Messagerie unifiée

– Standard automatique

– Gestion des renvois

– Click to call

– Mode nomade

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80 Formation eye-box R4.X

Synchronisation à un OmniPCX Office

– Deux moyens de connexion:– Par le bureau virtuel– Par le bureau virtuel mobile

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81 Formation eye-box R4.X

Synchronisation à un OmniPCX Office

Gestion de la messagerie unifiée, de la messagerie vocale

Appels en arrivée; routage, renvois

MonTéléphone

Mode nomade

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82 Formation eye-box R4.X

Synchronisation à un OmniPCX Office

Appels en arrivée; routage, renvois

Mode nomade

Gestion de la messagerie unifiée, de la messagerie vocale

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83 Formation eye-box R4.X

Synchronisation à un OmniPCX Office

– Gestion de la synchronisation– Les pré requis:

• L’Eye box et l’OXO doivent être sur le réseau LAN• Les OPS de l’OXO doivent être chargé• Le pack téléphonie doit etre chargé sur l’Eye box

– La configuration

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84 Formation eye-box R4.X

Synchronisation à un OmniPCX Office

– Couplage du téléphone à l’utilisateur Eye box

Choix du poste

Activation du mode nomade pour le poste téléphonique

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Maintenance

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86 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– L’Alcatel-Lucent Eyebox doit être redémarrée ou arrêtée depuis un menu de maintenance.

Attention au RESET USINE

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87 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Support de sauvegarde de l’Eye-box:– Disque USB connecté à l’Eyebox– Partage d’un disque réseau sur le LAN– Disque de sauvegarde (Version Premium)

– Contraintes:– Format fat32,ext2 et ext3 supportés pour disque USB. – Format NTFS non supporté pour disque USB.– Disque réseau: Disque de machine visible depuis le

Workgroup.– Disque de sauvegarde de base dans la Premium R4.x.

Attention en cas de migration.

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88 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Sauvegarde, Deux méthodes:– Manuelle– Planifiée

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89 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Sauvegarde sur disque

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90 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Restauration:

– Complète: Toutes les données sont réinjectés:• OS• Annuaire• Licences• Etc …

– Partielle: L’administrateur ouvre l’archive et selectionne les données à réinjecter

• les emails d’un utilisateur• Les fichiers présent dans le serveur de fichier• Etc

– Remarque: Il est possible de recharger une sauvegarde sur une autre Eye box. Attention au licence à renseigner sur le site support

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91 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Restauration complète ou partielle

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92 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Mise à jour:– Elles permettent de:

• Disposer des dernieres fonctionnalités disponibles• Corriger des bugs• Mettre à niveau le noyau ou l’application Eyesoft

– Comment:• Par accés web• Par demande de CD-ROM ou clé USB

– Deux types de mise à jour: Manuelle ou automatique

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93 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Mise à jour par le web

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94 Formation eye-box R4.X

Maintenance

Mise à jour manuelle

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95 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Visualisation des mises à jours présentes sur l’Eyebox

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96 Formation eye-box R4.X

Maintenance

– Accès au log système niveau 1

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Utilisation

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Bureau virtuel avec personnalisation

– Accès au bureau virtuel

– https://adresseipeyebox

– Le bureau virtuel est personnalisable par l’administrateur délégué du bureau virtuel

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99 Formation eye-box R4.X

Bureau virtuel avec personnalisation

– On peut rajouter/supprimer/modifier des utilisateurs au sein de son groupe.

– Gérer les blacklist

– Gérer ses zones DNS

– Gérer les contacts entreprise

– Gestion des news

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100 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Partie mail:• Les Options

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101 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Partie mail:• Les Informations Personnelles: Signature

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102 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Partie mail:• Correcteur d’ortographe: Attention de base le correcteur d’ortographe est en

langue anglaise

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103 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Partie mail:• Correcteur d’orthographe: Attention de base le correcteur d’orthographe est en

langue anglaise

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104 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Partie mail:– Dossier et filtre

• Possibilité de créer des dossiers pour classer ces mails• Possibilité d’inclure des filtres sur la réception de mail

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105 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Partie mail:– Gestion des absences

• Possibilité de générer un mail automatique de réponse en cas d’absence

• Possibilité de re router • Possibilité d’inclure des filtres sur la réception de mail

Information RV actif

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106 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Agenda Partagé– L’Eyebox permet d’avoir une visibilité sur l’agenda des

utilisateurs d’un même groupe ou de l’entreprise.– Possibilité de créer des masques pour avoir une

visualisation rapide des agendas d’une ou plusieurs personnes d’un même groupe ou de l’entreprise.

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107 Formation eye-box R4.X

Utilisation

– Agenda Partagé: