DOSSIER

La transformation digitale

N° 28

9 – N

ovem

bre

2017

Textes : CNE Maude DEGRAEVE Photos : ADC L. THENADEY, SCH R. CONNAN, SGT A. SERPILLO, SGT J. BESSAT, CCH C. BARAST, BCH C. JONOT.

04 P L’ARMÉE DE TERRE 3.0L’utilisateur au cœur de l’innovation

06 P LES INNOVATEURS DE LA TRANSFORMA-TION DIGITALETémoignages

08 P DES EXPÉRIMEN-TATIONS DÉJÀ LANCÉESExamen de passage

10 P DES ÉTATS- MAJORS BRANCHÉSTransformation à tous les niveaux de commandement

12 P TROIS QUESTIONS AU COLONEL OLIVIERDe la division Plans Programmes de l’EMAT

# DOSSIER

2 # Novembre 2017- TIM 289

Demain, tous connectés

SMARTPHONES, TABLETTES, ORDINATEURS POR-TABLES OU MONTRES CONNECTÉES, les nouvelles technologies sont omniprésentes. Les soldats de l’ar-mée de Terre, dont la moitié a moins de trente ans, les utilisent quotidiennement... Cette génération hyper- connectée fait face à une contradiction : alors que les systèmes de numérisation de l’espace de bataille se multiplient en opération, au quartier, les systèmes informatiques ne répondent pas aux besoins quoti-diens. Le constat est sans appel et la transformation digitale de l’armée de Terre est nécessaire. Combinai-son de l’ultra-mobilité et de la transmission massive de données, elle permettra l’accès à un volume infini

d’informations. Centrée sur les usages des individus, elle développe des outils très simples qui facilitent une utilisation généralisée. Pouvoir analyser des données de façon plus efficiente, passer des ordres à une sec-tion dispersée dans différents lieux, éviter les dou-blons et les tâches administratives inutiles, il s’agit bien d’une évolution des usages et d’une simplification des processus. Créateurs d’applications, expérimenta-teurs de bonnes idées, pilotes des différents projets ou primo utilisateurs, tous œuvrent pour la transfor-mation digitale de l’armée de Terre. TIM est allé à la rencontre de ces hommes et femmes qui ont un clic d’avance.

TIM 289 - Novembre 2017 # 3

En septembre 2016, l’armée de Terre a entamé les travaux de transformation digitale par un tour de France à la

rencontre des soldats. L’objectif : identifier leurs besoins afin d’imaginer les projets numériques à expérimenter.

L’Institution est au début d’un changement en profondeur de ses pratiques digitales.

L’armée de Terre 3.0L’UTILISATEUR AU CŒUR DE L’INNOVATION

LE GÉNÉRAL DE CORPS D’ARMÉE BERTRAND HOUÏTTE DE LA CHESNAIS, major général de l’ar-mée de Terre (MGAT), supervise cette transforma-tion digitale qui ambitionne de « fluidifier le fonction-nement de l’armée de Terre et favoriser la mise en place du commandement croisé ». Le point de rendez-vous est fixé à 2021. Le MGAT en est persuadé, «  au niveau digital, l’armée de Terre sera agile et mobile ». Mobile comme l’est le soldat. Pour la formation, les exercices ou les missions, le changement d’environ-

# DOSSIER

4 # Novembre 2017 - TIM 289

Le 22 août 2017, le MGAT a visité

l'entreprise Docapost qui développe des

interfaces numériques, des applications et

des objets connectés.

nement fait partie du quotidien. Aujourd’hui, les outils mis à sa disposition pour travailler ne lui per-mettent pas toujours de vivre cette mobilité dans les meilleures conditions. Pour pallier cette diffi-culté, la transformation digitale induit de nouvelles pratiques, de nouveaux systèmes facilitant la vie et le travail des militaires.

CONNAÎTRE LES ATTENTES DES SOLDATSPour connaître les attentes des soldats, une méthode innovante basée sur les besoins des utili-sateurs est adoptée. Dès septembre 2016, un tour de France à la rencontre des soldats et du person-nel civil est organisé afin de récolter des idées. Cer-taines reviennent régulièrement, démontrant un réel besoin. Cette récurrence de l’idée est incluse dans les critères1 du système de validation. Fin 2016, un comité directeur2 a sélectionné puis pré-senté treize projets au chef d’état-major de l’armée de Terre.

UNE RÉVOLUTION INFORMATIQUEEn 2017, d’autres projets ont été ajoutés et cer-tains sont déjà en phase d’expérimentation. Celle-ci permet un premier retour d’expérience, avant une éventuelle généralisation. En charge de la transfor-mation digitale de l’armée de Terre, le colonel Oli-vier prévient que celle-ci « ne sera jamais achevée ». Il s’agit d’un processus en perpétuel mouvement qui s’inscrit dans un temps long de changement en profondeur des usages. « Nous sommes au début d’une nouvelle révolution informatique », prévient le colonel. n

1  Les trois critères principaux sont un petit périmètre pour l’expérimen-tation, un budget réduit et un objectif centré sur l’usage.

2 Composé des représentants des différentes catégories de projets.

TIM 289 - Novembre 2017 # 5

ICAR : Interface de connexionautomatique pour le r ecueilde données technico-logistiquesdes matériels terrestres : traçabilité du matériel et radiofréquence (RFID)

9 sites d’expérimentation

SAIC : Systèmed’aide pour uneinstructionde qualité

SMOBI : Solutionde mobilitéde l'Intradef

LIVE : Livret d’instruction virtuel élargi

OASISC : Outil d’aide à la saisiedes indemnités de sécuritéet de campagne

Olivet 12e RC- Carnet de bord digital

- Portail régiment- Messagerie instantanée du chef de section

- LIVE- Distribution de SMOBI

- Carnet de tir digital- e-Régiment

- Objet connecté

Toulouse EM 11e BP- Diffusion d’alerte SMS

Détachementde Montauban3e RMat

Mourmelon-le-Grand8e RMat, 501e RCCet 51e RI (Cential)

Détachementde Moulins

13e BSMat

Détachementde Gien12e BSMat

Bitche16e BC

Montlhéry 121e RT- e-Régiment- Objet connecté

Angoulême 515e RT- Objet connecté

Auxonne 511e RT- Objet connecté- e-Régiment

Dagneux-MontluelRMed- Objet connecté

Tours DRHAT- RH Formation

- Portail RH Terre- OASISC

VersaillesDC SIMMT

- Tableau de bord interactif

- ICAR Lille CFT- SAIQ Sentinelle- Carnet de tir digital

Lille COM LOG- Pilier éclaireurde la transformation digitale

Paris EMAT- Gestion et partage documentaire- Sensibilisation et formation au digital- COEX connecté

Haguenau2e RH

- LIVE

Paris COM TN- Communauté de juristes

Des expérimentations dans toute la France

ILE-DE-FRANCE

ILE-DE-FRANCE

La transformation digitale

On les imagine face à leurs écrans, parlant un langage que seuls les initiés comprennent, vivant dans un monde virtuel… Stop aux clichés ! Les innovateurs

de l’armée de Terre sont partout ; des hommes qui proposent leurs idées digitales afin d’améliorer leurs conditions d’exercice. Zoom sur trois d’entre eux.

Les innovateurs de la transformation

digitaleTÉMOIGNAGES

# DOSSIER

6 # Novembre 2017 - TIM 289

EN 2015, alors qu’il est en mission à Kidal (Mali), le lieutenant Hugo du 2e régiment de hussards imagine un produit qui pourrait devenir l’outil central du chef de section. Il est parti d’un constat  : il n’existe pas de logiciel leur permet-tant de gérer leurs hommes de façon rapide, claire et efficace. Les doublons sont nombreux et le support papier reste largement utilisé. De retour d’Opex, il propose à la MIP1 son livret d’instruction virtuel élargi (Live) et reçoit un financement pour lancer un prototype. Avec l’ap-pui de la DRHAT2 et du CFT3, le lieutenant devenu capitaine ne cesse de travailler sur son projet en

parallèle de ses fonctions. « Live doit être intuitif. Le graphisme et l’ergonomie sont essentiels pour que les chefs de section se l’approprient facilement », précise cet officier sur titre, diplômé d’une école d’ingé-nieur. Il conçoit le logiciel avec la société Capgemini selon la méthode ″Agile″, dont l’un des principes est d’impliquer l’ensemble des collaborateurs et utilisateurs dans le développement de l’outil. Son projet est sélectionné par l’équipe TD de l’EMAT qui en fait un projet éclaireur. Avec l’appui de la DRHAT, Live sera bientôt un système utilisé par tous qui facilitera la vie quotidienne des unités. n

1 Mission pour le développement de l’innovation participative, entité de la direction générale de l’armement.

2 Direction des ressources humaines de l’armée de Terre.

3 Commandement des forces terrestres.

Chaque agent du ministère peut proposer une innovation à l’équipe TD de l’armée de Terre, ou à la MIP (DGA). Si l’idée est retenue, elle apportera son soutien à la réalisation et à l’expérimentation du prototype, puis à la production et au déploiement de l’innovation (voir article dans TIM n°287).

La transformation digitale

TIM 289 - Novembre 2017 # 7

INGÉNIEUR À LA SIMMT1, Laurent est très actif dans le domaine de la transformation digitale. Responsable de programme pour le système d’information du maintien en condi-tion opérationnelle des matériels terrestres, il est en charge de l’automatisation des saisies de données. Depuis fin 2015, il imagine les outils numériques qui accompagneront la palette d’outils des acteurs de la chaîne tech-nique puisque « l’objectif est d’être au plus près du matériel », explique-t-il. Le premier projet, ICAR2, étant maintenant en phase d’expérimentation (voir p.8), l’ingénieur et ses équipes, jamais à court d’idées, planchent déjà sur le prochain… n

1 Structure intégrée du maintien en condition opérationnelle des matériels terrestres.

2 Interface de connexion automatique pour le recueil de données technico-logistiques des matériels terrestres.

AU COURS DE SON PARCOURS MILITAIRE, que ce soit en Afghanistan, en Belgique pour l’Otan ou à l’état-major de la 11e brigade parachutiste (11e BP), le commandant Matthieu constate que la diffusion d’alerte peut être améliorée. Grâce à son master en informatique et à son expérience en tant que développeur, il imagine une solution pour gérer une chaîne d’alerte. Il la propose à l’équipe TD qui retient l’idée. Au lieu de télépho-ner à chaque personne de la chaîne d’alerte, un message est envoyé sur ordinateur ou sur un boîtier (selon la solution retenue) à des destina-taires pré-renseignés avec accusé de réception. Par ailleurs, le responsable cyber de la 11e BP pilote une solution inscrite au catalogue de la Dirisi, sur un support différent, visant aussi à révolutionner la diffusion des alertes. « Chaque militaire est concerné par les prises d’alerte. L’inno-vation doit être au service de tous », souligne le commandant. Des idées, lui et son administra-teur cyber en ont beaucoup. « Nous avons en tête plus d’une douzaine de projets. » n

Le saviez-

vous ?

riels terrestres (ICAR) pourrait bien révolutionner le travail du bureau maintenance et logistique (BML). ICAR permet une identification automatique du matériel grâce à une étiquette de radio-identifica-tion (code barre) lue par un smartphone ou une tablette, puis l’acquisition des données avant leur transfert vers SIM@T avec pour seule intervention humaine, des actions de validation. Pour le moment, le logiciel n’est pas totalement finalisé et le transfert ne se fait pas encore de façon automatisée. Pour-tant, « ICAR nous fait gagner, dès à présent, 50% du temps pour le relevé des potentiels et nous gagnons aussi en fiabilité ! », s’enthousiasme l’adjudant Ludo-vic. Le chef d’escadron Christophe, chef du BML, y voit l’avantage de la traçabilité des pièces. En plus des véhicules, ICAR peut concerner l’armement, les transmissions, les équipements optroniques et NRBC2. « Les recensements sont des opérations lourdes et les nombreux mouvements de matériel imposent une gestion et un suivi permanents. L’outil nous per-mettra de gagner des délais dans nos inventaires de magasins après mouvements et un suivi beaucoup plus sûr. »

L’OBJET CONNECTÉL’une des idées évoquées par les soldats est de doter chaque militaire d’un objet connecté. Pour en déterminer le type et la fonctionnalité, l’armée de Terre travaille actuellement avec Docapost, société de la branche numérique du groupe La Poste. Dans un premier temps, quelques personnes de Doca-post se sont acculturées au milieu militaire, au 511e  régiment du train (RT). Ensuite, deux ateliers ont été organisés dans le laboratoire d’innovation parisien avec des militaires du régiment médical, des 121e et 515e RT. « Tout s’est passé sous forme de jeux, s’inspirant de l’univers de Fort Boyard, explique le brigadier-chef Bruno, armurier au 121e RT. On a dû répondre à des énigmes pour nous mettre en condition et petit à petit, nous avons affiné nos idées jusqu’au développement de l’objet imaginé ». Au final, chaque groupe de travail a proposé une solution différente tout en mettant en évidence son utilité concrète pour l’Institution. Une montre interactive et un

Petit à petit, des expérimentations voient le jour dans de nombreuses garnisons. Sur les dix-neuf projets éclaireurs sélectionnés pour lancer la transformation digitale, certains sont testés

par les soldats dans les unités de l’armée de Terre.

Des expérimentations déjà lancées

EXAMEN DE PASSAGE

# DOSSIER

8 # Novembre 2017 - TIM 289

AU 501E RÉGIMENT DE CHARS DE COMBAT, le recensement, l’identification ou le relevé des comp-teurs sont réalisés au plus près des 200 blindés et véhicules. Auparavant, les données étaient saisies de façon manuscrite sur papier, puis entrées sur ordinateur dans le système d’information (SIM@T), comme l’explique l’adjudant Ludovic, chef de la conduite de maintenance : « cette double saisie aug-mente notre charge de travail et les erreurs potentielles dues aux nombreux chiffres à retranscrire ». Actuelle-ment 9  régiments et une base aérienne expéri-mentent ICAR. Testée au régiment depuis juillet, l’interface de connexion automatique pour le recueil de données technico-logistiques des maté-

La transformation digitale

TIM 289 - Novembre 2017 # 9

« Nous avonsaffiné nos idées jusqu’au développement de l’objet imaginé. »BCH Bruno

entraîneur connecté ont été présélectionnés à la suite des ateliers. Comme pour chaque projet, l’ob-jet connecté devra d’abord être expérimenté afin que soit décidé quel sera son avenir au sein de l’ar-mée de Terre.

DES SMOBI POUR TOUSDébut septembre, le 12e régiment de cuirassiers a perçu une première vague de téléphones équipés Smobi1 pour en doter les soldats du régiment. L’in-térêt premier de la solution Smobi est d’avoir accès à Intradef sur un terminal mobile (ordinateur por-table, smartphone, tablette). Au total, 100 smart-phones et 25 tablettes seront distribués à un panel représentatif de tout grade et tout métier afin de tester, entre autres, les différentes applications de la transformation digitale. n

1 Solution de mobilité de l’Intradef.2 Nucléaire, radiologique, biologique et chimique.

La transformation digitale de l’armée de Terre ne révolutionnera

pas que les pratiques au sein des unités. Les états- majors aussi

sont concernés. Le COM TN, la DRHAT, le CFT et l’EMAT ont

entamé leur mutation 3.0.

Des états-majors branchés

TRANSFORMATION À TOUS LES NIVEAUX DE COMMANDEMENT

LA DRHAT1 EST L’UN DES ÉTATS-MAJORS EN POINTE DE LA MODERNITÉ DIGITALE. Après la numérisation de l’espace de formation et AIDDA2 entre autres, la DRHAT pilote plusieurs projets de la transfor-mation, dont OASISC. Cet outil d’aide à la saisie des indemnités de sécurité et de campagne simplifie et fluidifie leur paiement, tout en uniformisant et facilitant l’archivage des comptes rendus d’activité. Les groupe-ments de soutien de la base de défense de Dragui-gnan et de Nîmes expérimentent actuellement le logi-ciel visant à réduire le temps de paiement des ISC à partir de données plus rapides. Si les résultats sont

# DOSSIER

10 # Novembre 2017 - TIM 289

La transformation digitale

TIM 289 - Novembre 2017 # 11

concluants, OASISC sera généralisé dès 2018 et son périmètre pourra s’élargir successivement aux activi-tés de sécurité et de protection du territoire, puis à la préparation opérationnelle.

DEUX PROJETS AU CFTLe commandement des forces terrestres pilote deux projets expérimentés au 12e régiment de cuirassiers : le système d’aide pour une instruction de qualité pour Sentinelle et le carnet de tir digital. Ces outils visent à faciliter le quotidien de la troupe. « Avoir un impact sur le soldat, c’est le propre de l’outil digital », s’enthousiasme le chef de bataillon Benoît de la division emploi génie. Il est en charge de ces projets avec le capitaine Simon, du bureau coopération bilatérale. Les deux officiers, bien qu’ayant des visions différentes, se rejoignent sur l’objectif principal d’emploi des outils. Le capitaine Simon insiste : « la transformation numérique doit facili-ter le travail administratif pour rendre du temps au chef de section ».

E-LEARNING À L’EMATEn collaboration avec l’entreprise Coorpacademy, spé-cialisée dans la formation en ligne innovante, l’état-ma-jor de l’armée de Terre (EMAT) développe une plate-forme d’e-learning de sensibilisation sur les outils d’aide aux utilisateurs, comme LNacre ou le prochain outil de gestion électronique de document (GED), déployé avant fin 2017. L’aspect novateur du produit est bien son côté ludique. L’utilisateur est accueilli par une question. S’il y répond correctement, il gagne un point de vie, comme dans un jeu vidéo. Mais à tout moment, il peut choisir de visionner le cours. L’objectif est d’inté-grer de nombreuses informations de façon ludique : il est possible de se mesurer aux autres utilisateurs en créant des ″batailles″ et en comparant son niveau, ou de recevoir les conseils d’un coach qui a terminé avec brio la formation. Au total, environ 600 personnes de l’EMAT élargi devraient participer à cette expérimenta-tion de sensibilisation et de formation au digital.

UNE COMMUNAUTÉ DE JURISTES Dès sa création à l’été 2016, le commandement Terre pour le territoire national (COM TN) a mobilisé ses juristes sur les questions relatives à l’engagement des forces armées sur le territoire. L’information circule dif-ficilement entre les juristes traitants du TN en métro-pole et outre-mer. Le projet d’une plateforme interac-tive vise à apporter de la cohérence dans le domaine du savoir juridique et favoriser le partage d’informa-tions. La plateforme, hébergée sur Intradef, comporte une base de données, un espace collaboratif, des liens utiles, un calendrier des événements et un espace annonces. Le commandant Miriam, de l’équipe envi-ronnement juridique du COM TN en charge du projet, met en évidence le « gain de temps et d’efficacité pour tous les acteurs juridiques du ministère. Le cadre juridique du TN sera mieux connu, diffusé et maîtrisé, ce qui permet-tra de mieux protéger juridiquement les soldats déployés ». Une communauté de juristes TN qui profite à tous. n

1 Direction des ressources humaines de l’armée de Terre.2 Adressage individualisé des documents dématérialisés administratifs.

de Terre au quotidien en fluidifiant leur communica-tion. Il s’agit aussi de mieux organiser la circulation des données de façon verticale entre les niveaux hié-rarchiques et de façon horizontale entre les diffé-rents commandements. Le deuxième enjeu, de plus long terme et plus stratégique, est celui de la supé-riorité opérationnelle grâce à un meilleur contrôle de données beaucoup plus nombreuses. Dans dix ans, les grandes armées seront celles qui maîtriseront les données : l’armée de Terre veut en être.  n

LES SOLDATS DOIVENT-ILS S’ATTENDRE À UNE RÉVOLUTION DE LEUR TRAVAIL AU QUOTIDIEN ?La révolution ne sera pas immédiate ! L’arrivée des ordinateurs, puis d’Internet, des téléphones por-tables et enfin des smartphones, s’est faite progres-sivement. Cette évolution, qui a duré vingt ans, a radicalement transformé notre quotidien. Je ne pro-mets pas l’impossible pour l’an prochain. Cette révolu-tion aura besoin de quelques années pour s’étendre mais les premiers effets devraient être visibles : non pas un gros projet mais beaucoup de petits qui, bout à bout, changeront la vie.

QUELS ACTEURS ACCOMPAGNENT CETTE TRANSFORMATION ?Même si les premiers acteurs sont d’abord les sol-dats et les cadres de l’armée de Terre qui a pris l’ini-tiative, celle-ci n’agit pas seule. La démarche de transformation digitale s’observe dans tout le minis-tère. Nous travaillons avec beaucoup d’entités avec lesquelles nous partageons des problématiques similaires et lançons certains projets. Le troisième acteur est en dehors du ministère. La veille de l’inno-vation du secteur civil est très importante. En obser-vant et en étant à l’écoute, nous pouvons saisir des idées adaptables à nos propres besoins. Cela nous amène à conduire des expérimentations.

QUELS SONT LES ENJEUX DE LA TRANSFORMATION DIGITALE ?Il y a deux grands enjeux. Celui de proximité vise à améliorer, à court terme, la vie des soldats de l’armée

# DOSSIER

12 # Novembre 2017 - TIM 289

C’est Monsieur transformation

digitale de l’armée de Terre. Le colonel

Olivier, chargé de mission à la division

Plans Programmes de l’EMAT, pilote

le dossier depuis son origine : il a réalisé

le tour de France des bonnes idées d’inno-

vation, il participe au choix des projets

et en verra aboutir certains.

Trois questions au colonel Olivier, de la division Plans Programmes

de l’EMAT