LE LANGAGE POSITIF

Les mots forts = Valorise :

- L’interlocuteur.

- Le produit ou service que vous proposez.

- La Société y compris vous.

Les mots noirs = Véhicule un sentiment de peur, d’angoisse,

d’inquiétude.

Les mots faibles = Ne véhicule aucun sens supplémentaire.

Par contre, ils alourdissent le discourt.

Le langage positif c’est :

Un vocabulaire choisi.

Parler au présent.

Eviter les tournures négatives

Faire des phrases courtes.