DPC Le circuit du médicament - Organisme formation … · DPC Le circuit du médicament Programme conforme aux exigences de DPC ... CADRE REGLEMENTAIRE Article L 162-4 du code de

5 a v e n u e D a u p h i n e 4 5 1 0 0 O r l é a n s T é l : 0 2 3 8 5 6 0 1 0 1 �� F a x : 0 2 3 8 5 6 0 0 1 0

C o u r r i e l : c o n t a c t @ f o r m a s a n t e . f r � w w w . f o r m a s a n t e . f r

F O R M A S A N T É �� S . A . S a u c a p i t a l d e 1 6 0 0 0 € – R C O r l é a n s B 4 2 0 3 0 9 6 2 7 – A P E 8 5 5 9 A

S I R E T : 4 2 0 3 0 9 6 2 7 0 0 0 3 2

Organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 24 45 017 35 45 auprès du p réfet de la Région Centre (délivre le 21/11/1998)

PROGRAMME DE FORMATION

INTER – ETABLISSEMENTS 2016

DPC Le circuit du médicament Programme conforme aux exigences de DPC

DUREE 2 journées, soit 14 heures de formation

COUT NET PAR AGENT 210.00€ par jour

Soit 420.00 € net session par agent

DATES 06 et 07 Juin 2016

LIEU ORLEANS

GROUPE Limité à 1 2 participants

Pour toute inscription ou demande d’information con tacter :

Barbara PETITPAS – Coordinatrice Administrative et Logistique

Tel : 02 38 56 93 53

Fax : 02 38 56 00 10

Email : [email protected]

INTER DPC Le circuit du médicament

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DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CONTINU (DPC)

Notre numéro d’enregistrement : 1525.

FORMA SANTÉ est Organisme de DPC enregistré et évalué favorablement, habilité à dispenser des

programmes de DPC pour les catégories professionnelles suivantes :

� Paramédicaux

� Pharmacien

� Médecin

Nos programmes de Développement professionnel continu :

� Sont composés au minimum de 3 étapes, conformément aux exigences de l’OGDPC

� Répondent à une ou plusieurs orientations nationales, définies annuellement par décret

� Permettent l’actualisation des connaissances, l’analyse des pratiques professionnelles, le

développement et le maintien des compétences

� Reposent sur des méthodes définies par la Haute Autorité de Santé


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PERCEPTION DE LA PROBLÉMATIQUE

En 2004 et 2005, le cadre réglementaire s’est enrichi notamment à travers la loi de santé publique

introduisant l’obligation de déclaration des effets indésirables graves liés aux soins et le contrat de bon

usage des médicaments, des produits et des prestations.

Les accidents mortels dus à des erreurs d’administration renforcent la nécessité d’une formation axée sur la

prévention des erreurs médicamenteuses dans les établissements de santé. Suite à la présentation par la

DGOS, de la circulaire n°DHOS/RH4/2009/215 du 15 juillet 2009, les formations facilitant l’appropriation des

bonnes pratiques et démarches préventives sont encouragées, la prévention de l’iatrogénie 1

médicamenteuse évitable constitue une priorité de santé publique.

CADRE REGLEMENTAIRE

� Article L 162-4 du code de la sécurité sociale

� Article R 4127-8 du code de santé public

� Article 4311-14 du code de santé public

� Article R.4235-48 du code de santé public

� Arrêté de la Cour de Cassation – 1er chambre civile – du 18 septembre 2008 : La prescription d’un

médicament pour une indication thérapeutique différente de celle ayant motivé son autorisation de

mise sur le marché ne constitue pas en soi une faute cour de cassation

� Circulaire du 4 juin 1999 – distribution du médicament

� Décret du 5 février 2008 – règle des ordonnances

� Décret du 29 juillet 2004 – acte de la profession d’infirmier

� Circulaire du n°99-320 du 4 juin 1999 relative à la distribution des médicaments.

� Arrêté du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et

aux médicaments dans les établissements de santé

� Circulaire n°DGOS n° DGOS/pf2/2012/72 du 14 février 2012 relative au management de la qualité de

la prise en charge médicamenteuse dans les établissements de santé

1 La iatrogénie médicamenteuse désigne les effets indésirables provoqués par les médicaments.


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ORIENTATIONS DPC DU PROGRAMME

Ce programme s’inscrit dans les orientations suivantes:

Orientations n°3 : contribuer à l'implication des professionnels de sa nté dans la qualité et la sécurité

des soins ainsi que dans la gestion des risques. S’inscrivent dans cette orientation les programmes de

développement professionnel continu ayant notamment pour objectifs : « la prévention des événements

indésirables liés aux soins : sécurité des soins, gestion des risques (à priori, ou à postériori y compris les

événements porteurs de risque), iatrogénie (médicamenteuse notamment chez les personnes âgées,

vigilances, déclarations d'évènements indésirables, infections nosocomiales, infections liées aux soins) »

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

� Comprendre comment se construit un accident médicamenteux

� Identifier les facteurs pouvant favoriser la construction des accidents médicamenteux évitables

� Connaitre les recommandations et la législation dans ce domaine

� Savoir analyser un accident, connaître les outils d’analyse

� Faire le lien entre les jurisprudences et les règles de bonnes pratiques applicables sur le circuit du

médicament

� Identifier les écarts entre son organisation et les recommandations à chaque étape composant le

circuit du médicament

� Identifier des pistes d'améliorations pour permettre la construction d’un plan d’action.

PUBLICS

Personnel soignant

FORMA SANTÉ rappelle que la démarche de Développement Professionnel Continu est une obligation touchant

uniquement le personnel médical et paramédical. Le personnel non soignant ne pourra bénéficier de l’attestation de

participation au programme DPC, mais peut par ailleurs participer au programme dans le cadre de la formation continue

tout au long de la vie.


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DÉROULÉ DU PROGRAMME DPC

Pour être éligible, un programme DPC doit comporter 3 étapes, aussi nous vous proposons l’organisation

suivante :

O R G AN I S AT I O N D E S E T A P E S O B J E C T I F S

ETAPE 1 (non présentiel) :

Cette étape a lieu en « non présentiel » et est

individuelle.

Les outils pour réaliser cette étape sont transmis

dans un délai de 3 semaines avant l’Etape 2.

Cette étape peut être réalisée par le biais d’un

questionnaire préparatoire (format papier) adressé

par courrier à l’organisateur de la formation, qui

diffuse le questionnaire auprès des participants,

Préparation et auto diagnostic des pratiques actuell es :

Grâce au questionnaire préparatoire élaboré(s) par nos soins,

le stagiaire pourra prendre le recul nécessaire sur sa pratique

actuelle afin de préciser ses objectifs personnels de formation.

ETAPE 2 (2 jours):

Cette étape a lieu en « présentiel », elle est

collective, et est animé par notre intervenant.

Les dates de réalisation seront fixées avec

l’établissement.

Acquisition ou appro fondissement des connaissances,

développement des compétences :

Cette étape s’appuie sur une formation en présentiel,

organisée autour de trois activités principales :

- L’Analyse des pratiques

- L’Ajustement théorique et méthodologiques

- L’évaluation des acquis

Concrètement, nous créerons les conditions pédagogiques

pour que les participants soient :

→ En mesure de questionner chaque apport

→ Capables de modéliser leur pratique à venir

→ Capables de les mettre en œuvre

ETAPE 3 –Non présentiel :

Cette étape a lieu en « non présentiel » et est

individuelle.

Suivi de la mise en œuvre et évolution des

comportements:

Auto évaluation de l’impact de la formation sur les

comportements et pratiques professionnels grâce aux

questionnaires avant après

Cet outil d’évaluation, dument complété, et à conserver ou à

renvoyer à l’organisme de formation. Ce document permet de

justifier de l’implication du participant dans la démarche de

DPC en cas de contrôle par l’établissement, l’ARS ou l’ordre

professionnel dont il dépend

Afin de satisfaire à l’obligation individuelle de suivre au minima un programme DPC par an, le professionnel s’engage a réaliser la

totalité des étapes du programme. Une attestation de participation au programme DPC, ne sera délivrée qu’à condition d’avoir réalisé

chacune des étapes, conformément à la réglementation.2

2 (cf : Arrêté du 25 juillet 2013 relatif au modèle d’attestation délivrée par un organisme de développement professionnel continu à un

professionnel de santé justifiant de sa participation à un programme de développement professionnel continu ).


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MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Rappel des Préconisations HAS 3 :

Pour qu’une formation présentielle entre professionnels de santé puisse correspondre à une méthode de

DPC, elle doit nécessairement comporter :

- Un temps d’acquisition ou d’approfondissement de co nnaissances ou de compétences

qui peut utiliser des méthodes pédagogiques variée et adaptées aux professionnels de santé

- Une modalité de transfert des connaissances/compétences. (exemple : support fourni aux

participants, outils pouvant être mobilisés sur le terrain ….)

- Un dispositif de suivi de l’acquisition des connaissances/compétences ( par exemple :

questionnaire avant-après)

Cette activité de formation doit être complétée par un temps d’analyse des pratiques qui peut être :

- intégré à la démarche cognitive, par exemple au moment de l’identification des besoins de

formation ou encore lors de l’évaluation de l’impact de la formation.

Afin de respecter ses préconisations FORMA SANTÉ :

� Organise un temps d’acquisition ou d’approfondissem ent de connaissances et de

compétences animé par notre intervenant. Ce dernier s’appuie sur des méthodes pédagogiques

actives et participatives, à vocation pratique . Nos intervenants sont vigilant à la contextualisation

systématique des apports théoriques et méthodologiq ues, et veillent à recueillir les situations

problèmes et difficultés rencontrées sur le terrain par les participants. Ce partage d’expérience

permettra de mettre concrètement en perspective les apports théo riques, méthodologiques et

les enjeux de les erreurs médicamenteuses évitables

Dans le cadre de cette démarche pédagogique, l’intervenant utilise des méthodes pédagogiques

actives et inductives, adaptés à un public adulte, s’appuyant sur l’expérience professionnelle des

apprenants :

→ Brainstorming Remue méninge Méta plan : pour favoriser la prise en compte des

connaissances des participants et ensuite accéder ensemble aux règles « génériques ».

→ Etude de cas, débat et échange : réalisé, autant que possible, à partir de situations vécues

par les professionnels. L’analyse de documents audiovisuels peut être proposée dans le cadre

des études de cas, comme support au débat.

→ Questions/réponses : les ajustements théoriques et méthodologiques sont principalement

réalisés sous forme de questions réponses.

� Prévoit une modalité de transfert des connaissances /compétences : Un dossier complet est

remis au stagiaire pour les 2 jours de formation. Il comprend : la reprise des objectifs, points

théoriques et législatifs essentiels abordés, des supports permettant la prise de notes dans le

cadre de brainstorming individuels ou collectifs et l’organisation de celles-ci , et les outils favorables

à l’analyse des pratiques professionnelles (grilles d’analyse des pratiques, auto évaluation …).

� Prévoit un temps dédié à l’analyse des pratiques : l’analyse de pratique est organisée de la façon

est intégré à la démarche cognitive, elle est transversale et repose sur plusieurs activités :

3 Fiche technique méthode – Développement professionnel continu – Formation présentielle


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→ Réalisation d’un diagnostic individuel lors de l’étape 1 puis d’un état des lieux collectifs des

pratiques actuelles en début d’étape 2.

→ Echange entre professionnel lors de l’étape 2, méthodes centrées sur l’analyse de situations

problèmes vécues par les participants et l’échange des actions conduites par les professionnels en

situation.

→ Lors de l’étape 3, évaluation critique de sa progression au terme de la formation grâce aux outils

permettant de mesurer l’évolution des pratiques professionnelles au terme du programme.

�� Prévoit un dispositif de suivi de l’acquisition de s connaissances/compétences: afin de

mesurer la pérennité des acquis et l’impact du programme sur les pratiques des participants. Ce

suivi est réalisé par l’intermédiaire d’un questionnaire avant après/ une grille d’auto évaluation/qui

devra être retourné à l’organisme de formation.


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CONTENU J O U R 1

O B J E C T I F S C O N T E N U M E T H O D E S PE D AG O G I Q U E S

09h00 – 09h15

�� Présentation du déroulement de la

formation pour introduire les objectifs

attendus

�� Recueil des besoins individuels

OUVERTURE DE LA SESSION DE FORMATION

� Présentation de l’intervenant

� Présentation du déroulement de la formation

� Tour de table pour se présenter et pour faire une évaluation initiale

des connaissances des stagiaires : par le biais de question réponse

�� Réalisation d’un Tour de table

09h15 – 09h40

Objectifs 1 : Définir la notion de risque,

d’incident et d’accident dans le cadre du

circuit du médicament.

�� Introduction de la thématique

�� Faire naitre auprès des stagiaires une

réflexion sur les problèmes et les enjeux

�� Présenter le contexte du circuit du

médicament

�� Appréhender l’ensemble des facettes qui

composent la maîtrise du circuit du

médicament

1. RAPPEL CONCERNANT LES PRINCIPES DU CIRCUIT DU MEDICA MENT

� Rappels, présentation des différentes définitions concernant le circuit

du médicament

� Les différentes étapes du circuit :

- La prescription - La dispensation - La distribution - L’administration - La surveillance

� L’approche sécurité pour le patient

- L’approche juridique concernant l’organisation du circuit

- L’impact médico-économique du médicament avec l’intégration

du coût du médicament dans le forfait soins)

� La iatrogénie médicamenteuse en quelques chiffres

- Statistiques de la iatrogénie médicamenteuse

- Les molécules les plus impliquées

�� Apport théorique illustré d’un power point

pour présenter les différentes dimensions

devant être prises en compte dans le cadre

de l’optimisation du circuit du médicament

�� Discussion et échange avec le groupe

09h40 – 10h40


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J O U R 1


� Identifier les facteurs de risques pouvant

exister dans sa structure

� Appréhender les principes de gestions des

risques applicables à la maitrise du circuit du

médicament

� Comprendre comment se construit un

accident

� Identifier les facteurs humains et

organisationnels qui favorisent la construction

d’un accident

2. GESTION DES RISQUES ET CIRCUIT DU MEDICAMENT - COMPRENDRE LA

CONSTRUCTION D’UN ACCIDENT :

� Le model de Reason dans la construction d'un accident évitable

� Le facteur humain dans la construction d'un accident

� La variabilité des organisations

�� Exercice : Mise en situation, identifier les

différentes catégories d’accident iatrogène

évitable.

�� Les stagiaires devront remplir l’outil « fiche

d’identification des accidents en fonction

des étapes du circuit ». Ce document sera

complété tout au long de la formation

�� Présentation des concepts théoriques

applicables à la gestion des risques

10h40 – 12h30

Objectif 2 : Mettre en perspective sa

pratique et les bonnes pratiques à chaque

étape du circuit et adopter une démarche

préventive.

� Identifier ses pratiques pour les comparer

à la législation

� Appréhender les cadres et limites du

prescripteur

� Clarifier le positionnement de l’ide face au

médecin au vu de la législation et des

jurisprudences concernant les

prescriptions

� Identifier des pistes d’améliorations

�

3. LES DIFFERENTES ETAPES DU CIRCUIT : LA PRESCRIPTION

� Présentation de la législation et de la jurisprudence

- Mission du prescripteur

� Les règles de bonnes pratiques concernant la prescription

- L’ordonnance, l’ordonnance informatisée

- Les caractéristiques de l’ordonnance

- Les éléments de fond de la prescription favorisant une iatrogénie

médicamenteuse

� La position de l’ide face aux prescriptions

- Rôle de l’infirmière

- Comment gérer les prescriptions non écrites, Les solutions

possibles et les solutions admises

�� Exercice : Mise en situation, décrire les

pratiques de prescriptions, discussion

�� Apport théorique illustré par un power point

�� Comparer les organisations des stagiaires

avec les jurisprudences et la législation pour

mieux comprendre les règles de bonnes

pratiques et être capable de proposer des

solutions

�� Mise à disposition des stagiaires de la fiche

« plan d’amélioration » qui sera complétée

au fur et à mesure de la formation


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J O U R 1


13h30 – 15h30

� Comprendre le rôle et mission du

pharmacien dans le circuit du

médicament

� Connaître les règles de bonnes pratiques

le stockage des médicaments


à la législation

� Identifier des pistes d’amélioration

4. LES DIFFERENTES ETAPES DU CIRCUIT : LA DISPENSATION

� Qu’est ce que la dispensation ?

� Les différentes étapes de la dispensation

� Le transport des médicaments

5. LES DIFFERENTES ETAPES DU CIRCUIT : LE STOCKAGE

� Les règles de stockage des médicaments

� Armoire à pharmacie

� Réfrigérateur

� Chariot d’urgence

�� Exercice : « Décrire les pratiques de gestion

de l’armoire à pharmacie, discussion »

�� Exercice / Discussion : Comparer les

organisations des stagiaires avec les règles

de bonnes pratiques et être capable de

proposer des solutions


Pause : 15h00 – 15h15

15h15 – 17h00


à la législation

� Comprendre la législation et les

jurisprudences pour définir les rôles de

chacun

� Appréhender les règles de bonnes

pratiques concernant la préparation des

médicaments

6. LES DIFFERENTES ETAPES DU CIRCUIT : LA PREPARATION

� Le rôle de chaque professionnel dans la préparation : ce que disent

la législation et la jurisprudence

� La préparation des semainiers

- Les per os

- Les solutions buvables

� Les organisations à mettre en place pour fiabiliser cette étape


pratiques de préparation du pilulier,

discussion


�� Présentation et analyse de la jurisprudence

�� Reprise de la fiche « plan d’amélioration »

pour définir les axes de progrès concernant

la préparation des médicaments


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J O U R 2


09h00 – 09h15

� Réajustement des connaissances

et si besoins compléter les outils

Synthèse de la première journée �� Tour de table

09h15 – 10h30

� Comprendre la législation

� Définir les missions de chacun

concernant la distribution et

l’administration

� Identifier les écarts pour projeter

des solutions

7. LES DIFFERENTES ETAPES DU CIRCUIT : LA DISTRIBUTION ET L ’ADMINISTRATION

� Présentation de la législation et de la jurisprudence concernant le rôle de

chaque professionnel IDE AS élèves

� Distribution et administration des médicaments

- Présentation Les règles de distributions en fonction de chaque

catégorie professionnelle

- Les règles de bonnes pratiques

� L’impact de la traçabilité


pratiques concernant la distribution et la

prise des médicaments


�� Présentation et analyse de la jurisprudence

�� Reprise de la fiche « plan d’amélioration »

pour définir les axes de progrès concernant

la distribution et l’administration

Pause : 10h30 – 10h40

10h40-11h40

Objectif 3 : Faire face à un incident

ou un accident et procéder à

l’analyse à posteriori.

� Rappeler les éléments de

surveillance

8. LA SURVEILLANCE PHARMACEUTIQUE

� Rappel des éléments de surveillance par grandes classes pharmaceutiques

9. CONDUITE A TENIR EN CAS D ’INCIDENT OU D’ACCIDENT

�� La prise en charge du patient

�� La communication auprès du patient

�� La traçabilité

�� Exercice : travail de groupe définir les

éléments de surveillance par grande classe

pharmaceutique



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J O U R 2


11h40-12h40

� Comprendre comment réaliser

une analyse d’incident ou

accident

� Connaître les outils d’analyse

10. COMMENT REALISER UN CREX, COMITE DE RETOUR D’EXPERIENCE

� Définition

� Les différentes étapes du CREX

� Les outils d’analyse que l’on peut intégrer dans un CREX

- Arbre des causes

- Méthode d’Ishikawa


Repas : 12h40 – 13h40

13h40 – 15h30

Objectif 4 : Réduire les risques

dans son service et participer à

une démarche préventive,

l’analyse à priori.

� Identifier à partir de la

présentation d’un accident réel,

les éléments qui ont favorisés la

construction de cet accident

� Mettre en application les outils

d’analyse étudiés précédemment

11. ANALYSE D ’UN ACCIDENT IATROGENE

�� Présentation de la situation de Monsieur Z

�� Exercice : Présentation d’un accident,

création de deux sous groupes pour

appliquer les deux méthodes d’analyse

�� Proposition d’action d’amélioration

�� Correction et réajustement


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J O U R 2


Pause : 15h30 – 15h40

15h40 – 16h40

� Connaître une méthode

d’analyse pour prévenir les

accidents dans un service

� Mettre en application cet outil

12. COMMENT IDENTIFIER LES RISQUES DANS SON SERVICE

� Réalisation d’une cartographie des risques

- Définition de l’AMDE

- Présentation de l’outil

�� Exercice : travail de groupe réaliser un

AMDE sur une étape du circuit du

médicament


B IL AN DE FORM ATI ON

� Présentation des objectifs de l’étape 3

� Tour de table pour permettre à chacun de faire des commentaires à chaud

sur la formation à laquelle ils ont participés et ce qu’ils envisagent de mettre

en pratique / changement d’habitude ….

� Distribution des feuilles de suivi qualité à remplir par chaque stagiaire. Elles

seront centralisées par l’intervenant et une synthèse sera adressée à

l’établissement avec le compte rendu


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ET AP E 3: NON P RESE NT IE L

Au terme de l’étape 2, le participant a complété son plan d’amélioration , il est invité à le mettre en œuvre de retour dans son établissement. Il devra ensuite compléter en

autonomie le questionnaire de positionnement. Il s’agit, par l’intermédiaire du questionnaire, de poursuivre la démarche réflexive initiée lors des deux premières étapes et

d’évaluer l’impact du programme sur les pratiques professionnelles des participants. Ce questionnaire doit être retourné à l’organisme de formation et conditionne la

délivrance de l’attestation de participation au pro gramme de Développement Professionnel Continue


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PROFIL DU FORMATEUR

Expert visiteur pour la HAS

Formatrice consultante en organisation, qualité et gestion des risques

Dans le cadre de ses missions d’expert visiteur et de directeur/chef de projet/responsable/ qualité et risques à

travailler sur le circuit du médicament des établissements

Diplômes :

2009 CESA HEC / GENERALE DE SANTE / Programme de formation en Management Hospitalier

1996 Master management par la qualité : Diplôme de 3ème cycle de l’Ecole Supérieure de Commerce de Toulon (E.S.C.T.) en coopération avec le Mouvement Français pour la Qualité (MFQ)

1993 Ecole Supérieure du Commerce Extérieur à Paris - Un iversity of Southern Mississippi (6 mois) - Spécialisation en Marketing et Relations Publiques

Expériences professionnelles :

Depuis 2012

France Accréditation : - Réalisation de visite de certification d’établissements de santé à l’étranger sur le

référentiel français - Réalisation des premières visites de certification dans des établissements de santé

au Liban

Depuis 2011 Formatrice Consultante en organisation, qualité et gestion des risques auprès des établissements de santé.

Depuis 2003

Expert visiteur HAS : - Réalisation de visites d’Accréditation V1, de Certification V2007, V2010 - Membre du pool d’experts-visiteurs sélectionnés pour réaliser les visites de suivi

V2010, - Membre du pool d’experts-visiteurs sélectionnés pour traiter les rapports de suivi

V2010, - Membre du conseil des experts-visiteurs – commission formation

2007 - 2011

Responsable du département qualité – Général de Santé (1er groupe d’hospitalisation privée en France – 110 établissements)

- Définition, conception, communication et déploiement de la politique qualité du Groupe.

- Accompagnement des établissements dans leur problématique d’organisation, de qualité et de gestion des risques

- Création, validation et déploiement du référentiel de certification de service Générale de Santé

- Accompagnement des établissements dans leur démarche de certification HAS et AFNOR

- Réalisation de diagnostics et élaboration de préconisations sur des problématiques organisationnelles, conseil et accompagnement des responsables opérationnels

- Encadrement d’une équipe de 4 personnes et animation du réseau des Responsables Qualité

2005 – 2007

Chef de projet qualité et risques – Générale de santé - Participation à la définition et la mise en œuvre de la politique Qualité et Risques du

Groupe Générale de Santé, animation de groupes de travail, conception et animation de formation, création d’outils méthodologiques, accompagnement des


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établissements dans leur procédure de certification, réalisation de diagnostics, élaboration et suivi de recommandations organisationnelles.

2003 - 2005

Directrice qualité – Groupe Chiche (4 établissements) - Définition et mise en œuvre d’une politique d’amélioration continue de la qualité et de

gestion des risques dans les établissements du groupe, accompagnement des établissements dans leur procédure d’accréditation

2001 - 2003

Chef de projet à la direction de l’accréditation AN AES / HAS - Gestion d’un portefeuille de plus de 80 établissements de santé, participation à la

formation des experts-visiteurs, participation à la conception et à l’animation des réunions d’assistance méthodologique à destination des établissements de santé

1995 – 2001

Ingénieur qualité à la direction de l’audit, de la qualité et de l’accréditation – CHU de Nice - Participation à la conception et au déploiement de la politique qualité : Conduite de la

démarche d’accréditation, de projets transversaux, accompagnement d’experts, animation de groupes de travail pluridisciplinaire, conception et animation de programmes de formation, réalisation d’audits et d’enquêtes de satisfaction

1994 – 1995 Chef de projet – Groupement de laboratoires de biologie médicale (8 laboratoires)

- Conception et mise en œuvre d’un système qualité conforme aux exigences du Guide de Bonne Exécution des Analyses (G.B.E.A)


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MODALITES D ’ EVALUATION

L’OGDP préconise le Modèle d’évaluation de Kirkpatr ick, l’évaluation portera donc sur 3 niveaux d’impa ct

:

� Le premier, appelé « réaction » : évaluation de la satisfaction des participants par un questionnaire

(Fiche de suivi Qualité portant sur l’atteinte des objectifs, la pertinence de la méthode, des contenus et

l’animation et la dynamique du groupe. FORMA SANTÉ envoie à l’Etablissement un compte rendu de la

formation qui comprend l’analyse des fiches de suivi Qualité et la synthèse du consultant.

� La deuxième mesure « l’apprentissage » des participants en termes de connaissances/compétences

acquises lors de la formation. Les moyens d’évaluation sont élaborés par l’intervenant (quizz, questionnaire

avant après, étude de cas…). L’évaluation formative est privilégiée.

�� La troisième évalue les « changements comportementaux » induits par la formation. Les changements

comportementaux seront mesurés par le stagiaire lors de la phase de suivi de mise en œuvre.

Délivrance des Attestations de Participation à Un Programme De Développement Professionnel Continu :

� Les attestations de participation au programme DPC seront délivrées au terme de l’étape 3 et sous

conditions de participation à chacune des étapes.4

FORMA SANTÉ envoie à l’Etablissement un compte rendu de la formation qui comprend l’analyse des fiches de

suivi Qualité et la synthèse du consultant.

4 cf : Arrêté du 25 juillet 2013 relatif au modèle d’attestation délivrée par un organisme de développement professionnel continu à un

professionnel de santé justifiant de sa participation à un programme de développement professionnel continu.


C o u r r i e l : c o n t a c t @ f o r m a s a n t e . f r � w w w . f o r m a s a n t é . f r


S I R E T : 4 2 0 3 0 9 6 2 7 0 0 0 3 2 Organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 24 45 017 35 45 auprès du p réfet de la Région Centre (délivre le 21/11/1998)

B U L L E T I N D ’ I N S C R I P T I O N 2 0 1 6

FF OO RR MM AA TT II OO NN II NN TT EE RR EE TT AA BB LL II SS SS EE MM EE NN TT SS DD PP CC LL EE CC II RR CC UU II TT DD UU MM EE DD II CC AA MM EE NN TT

DUREE 2 journées soit 14 heures de formation

DATES 06 et 07 Juin 2016

L IEU ORLEANS

COUT NET P AR AGE NT 420.00 € net session

GROUPE Limité à 12 participants

_______________________________________________________

COORDONNEES

Etablissement ............................................................................................................................................................

Adresse .....................................................................................................................................................................

Code postal ........................................................ Ville ...............................................................................................

_______________________________________________________

CORRESPONDANT DE FORMATION

Nom-Prénom ...................................................... Fonction ........................................................................................

Email ..........................................................................................................................................................................

Tél. ..................................................................... Fax ................................................................................................

_______________________________________________________

NOM ET ADRESSE DE FACTURATION SI DIFFERENTE

Etablissement ............................................................................................................................................................

Adresse .....................................................................................................................................................................

Code postal ........................................................ Ville ...............................................................................................

_______________________________________________________

NOM – PRENOM FONCTION SERVICE DANS LE

CADRE DU DIF

�

�

�

�

Date : Signature et Cachet :

A retourner à Barbara PETITPAS par :

Email : [email protected]

Fax : 02 38 56 00 10

Ou courrier : FORMA SANTÉ

5 avenue dauphine – 45100 ORLEANS


C o u r r i e l : c o n t a c t @ f o r m a s a n t e . f r � w w w . f o r m a s a n t é . f r


S I R E T : 4 2 0 3 0 9 6 2 7 0 0 0 3 2 Organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 24 45 017 35 45 auprès du p réfet de la Région Centre (délivre le 21/11/1998)

C O N D I T I O N S G E N E R A L E S D E V E N T E ( E X T R A I T ) Retard de paiement

Tout retard de paiement entraîne de plein droit l'application d'un intérêt de retard conformément à l'Art. L.441-6 du Code de

Commerce, et d'une clause pénale de 15 % conformément aux Art. 1152 et 1226 du Code Civil.

Dans le cas de paiement par un OPCA ou un FAF, il appartient au client de s’assurer du paiement du coût du stage par

l’organisme collecteur, à savoir que toutes les informations leur ont été données concernant cette inscription et que les fonds sont

bien disponibles. En cas de litige entre les parties, seul le Tribunal d’Orléans est réputé compétent

Annulation, désistement d’une action

En cas d’annulation par le Client d’une session de formation, ce dernier sera redevable envers S.A.S FORMA SANTÉ- d’une

indemnité de dommage et intérêt calculée suivant les modalités ci-après :

1° Annulation avant 45 jours calendaires du démarrage de la formation : dédit de 25% du montant de prévu pour la session de

formation

2°Annulation entre 30 et 45 jours avant le démarrage de la formation : dédit de 50% du montant de prévu pour la session de

formation

3°Annulation moins de 30 jours avant le démarrage de la formation ou départ anticipé durant la formation : dédit de 100% du

montant de prévu pour la session de formation

Absence, annulation ou désistement au cours d’une a ction:

Sauf en cas de force majeur dûment justifié, les absences des salariés ne donnent pas lieu à modification de la présente

convention. Le montant facturé ne fera pas l’objet de modification.

Dans l’ensemble de ces cas, il est rappelé que les sommes versées au titre du présent article ne doivent pas être imputées sur la

formation continue de l'établissement conformément à la circulaire du Ministère du Travail du 16/03/2006 et 14/11/2006. La TVA

sur le montant de l’indemnité de dédit sera appliquée.

Absence, annulation ou désistement entre J-2 et le jour avant la prestation de l’Organisme de Formatio n :

En cas d’absence du formateur lié à un cas de force majeur, S.A.S FORMA SANTÉ ’engage à proposer une nouvelle planification

dans les 15 jours.

En cas d’absence non justifiée du formateur de S.A.S FORMA SANTÉ , et dans le cas d’un versement d’acompte par

l’établissement, un remboursement ou un avoir pourra être proposé à titre de dédommagement. L’établissement devra présenter

les pièces justifiant les dépenses. Ce dédommagement ne pourra dans tous les cas dépasser 20% du prix convenu de la

première journée annulée.

Conditions de réalisation

• Les inscriptions se font dès réception des bulletins, dans la limite des places disponibles.

• FORMA SANTÉ se réserve le droit d’annuler la formation dans un délai minimum de 3 semaines avant la première date

dans le cas ou le nombre total d’inscrits serait inférieur à 8 personnes.

Le coût comprend :

• Les pauses

• Les documents pédagogiques

• Le compte-rendu de la session de formation

• Les attestations individuelles

Le coût ne comprend pas :

• Les frais d’hébergement, de repas, de déplacement des

participants

Documents

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