Développez votre activité autour de la Nutrition Externe avec les Ateliers Beauté Soin du Visage

Septembre 2014

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Ce que vous apprendrezEn quoi consistent les Ateliers Beauté Soin du Visage?

En quoi consiste la Nutrition Externe ?

Pourquoi introduire la Nutrition Externe dans votre activité de Nutrition Interne pour un mode de vie équilibré et actif?

Que se passe-t-il lors d’un Atelier Beauté Soin du Visage ?

Pourquoi utiliser ce concept ? Attirer de nouveaux clientsRécompenser les clients existants

Comment organiser un Atelier Beauté Soin du Visage ?Ce dont vous avez besoinAgencement de la pièceStructurer son AtelierPrésenter les produits

Demander des recommandationsConclure une venteLe suiviLes outilsLes pratiques d’excellence

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Member activities

Bouche à oreille

Pack d’EssaiProduits

Shake Party

Club de Nutrition

Petit déjeunerVitalité

Atelier Beauté

Soins du Visage

Club Herbalife

Active

Evaluation Forme et Bien-être

Challenge Bien-être et Contrôle de

Poids

Bureau / Club

Roadshow

• Les Membres Indépendants Herbalife utilisent déjà un certain nombre de méthodes visant à susciter l'intérêt de nouveaux clients

• Les Ateliers Beauté Soin du Visage en sont une autre. Vous pouvez avoir envie d’ajouter cette méthode à votre planning quotidien. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, les clients peuvent essayer et en apprendre davantage sur nos produits de Nutrition Externe.

• Conservez les méthodes qui portent déjà leurs fruits

En quoi consistent les Ateliers Beauté Soin du Visage?

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En quoi consiste la Nutrition Externe Herbalife?

La Nutrition Externe est le terme générique pour décrire le large éventail de produits de soins de la peau et des cheveux que nous proposons.

Nous vous recommandons de présenter les produits de soins de la peau SKIN lors de votre Atelier Beauté Soin du Visage. Les produits sont conçus pour nettoyer, tonifier, traiter, hydrater, cibler et purifier la peau. Que la peau soit normale à sèche, normale à grasse, terne et brouillée, ou qu’elle soit marquée de rides et ridules, les clients pourront trouver dans cette gamme les produits qui répondent à leurs besoins spécifiques. Notre gamme inclut les types de produits suivants :

• Nettoyant• Tonifiant• Hydratant• Soin de nuit• Sérum • Contour des yeux• Gommage exfoliant• Masque

Herbalife propose également une gamme de produits pour le corps et les cheveux, qui présentent bon nombre de bienfaits et donnent d’excellents résultats.

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Pourquoi devrais-je introduire la Nutrition Externe à mon activité?La Nutrition Externe relie ce que vous mettez à l’intérieur de votre corps à ce que vous apportez à l’extérieur de votre corps.

Notre peau a besoin de certains minéraux et vitamines pour se nourrir et paraître en bonne santé.

L’alimentation joue un rôle important et garantit l’apport en nutriments dont la peau a besoin, mais les vitamines et minéraux profitent également à la peau lorsqu’ils sont appliqués localement.

Une alimentationvariée et équilibrée

joue sur l’aspect et le toucher de votre peau.

Les nutriments nécessaires

à votre corps devraient d’abord être apportés

parl’alimentation.

Dans certains cas, les compléments

alimentaires peuvent s’avérer utiles pour procurer une plus

grande quantité d’un ou plusieurs nutriments

afin d’atteindre la quantité quotidienne

recommandée.

En application locale,les vitamines

antioxydantescontenues dans les

soins de la peau contribuent à protéger les cellules du stress

oxydatif

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Les Ateliers Beauté Soin du Visage permettent : De réunir un groupe de prospects/ clients qui pourront faire l’expérience Herbalife dans une

ambiance confortable et intime où ils pourront essayer les produits avant de les acheter.

De donner des conseils et d’enseigner à vos clients la manière d’utiliser correctement les produits pour atteindre des résultats étonnants.

De faire la démonstration des résultats obtenus grâce aux produits de Nutrition Externe Herbalife.

D’informer les clients de l’importance d’associer la Nutrition Interne et la Nutrition Externe.

D’établir des relations privilégiées avec vos clients existants.

D’obtenir des recommandations : de par leur contexte convivial et décontracté, les Ateliers Beauté Soin du Visage constituent une excellente opportunité d’obtenir des recommandations. Vous pouvez inviter vos hôtes à venir accompagnés d’un ami ou leur demander le nom d’autres personnes susceptibles d’apprécier un essai gratuit de produits de soin du visage.

De discuter de l’Opportunité commerciale Herbalife.

Socialisation

Expérience nouvelle,

conviviale et intime

Soins de la peau

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Les Ateliers Beauté Soin du Visage permettent de cibler un nouveau marché et d’enrichir votre base de clients.

1. Attirer de nouveaux clients :Il sera peut-être plus facile de susciter l’intérêt d’un nouveau client potentiel en lui présentant une solution de soin de la peau plutôt qu’une solution pour un mode de vie équilibré et actif, notamment si :

- le prospect a déjà l’air en pleine forme et pratique déjà une activité physique.- le prospect prend soin de son corps, de son apparence et semble intéressé par des

soin de la peau.

2. Récompenser les clients existants :Les Ateliers Beauté Soin du Visage vous permettront également de RECOMPENSER vos clients existants qui auront atteint leurs objectifs en termes de mode de vie équilibré et actif, tout en les informant de l’importance d’associer la Nutrition Interne et la Nutrition Externe pour optimiser l’ensemble des résultats.

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Attirer de nouveaux clients

« Vous resplendissez, quels produits cosmétiques 

utilisez‐vous ? »

Parler

J’organise des Ateliers Beauté 

dans le quartier et j’aimerais vous offrir un essai 

gratuit de produits de soin du visage !

Inviter

Faites une Présentation 

Bien‐être et une Evaluation Bien‐être complète, 

avec la composition corporelle

Présenter

Assurez le suivi afin de savoir s’ils souhaitent

acheter un programme complet de soins de la peau/ de connaître les

résultats qu’ils ont obtenus grâce aux

produits.

Assurer le suivi

1. PARLER – Vous disposez de 15 secondes pour engager la conversation avec un prospect. a. Parlez-leur – décrivez leur apparence, faites-leur un compliment : « Vous semblez accorder de l’intérêt à votre apparence, n’est-ce

pas ? » b. « Vous utilisez des produits cosmétiques ? », « Quels produits utilisez-vous pour prendre soin de votre peau ? »

2. INVITER – Invitez-les à un essai gratuit de produits de soin du visage, dans le cadre de votre Atelier Beauté. Dites-leur de venir accompagnés (vous obtiendrez ainsi davantage de recommandations). a. Effectuez une Evaluation Bien-être de la peau lors de votre Atelier Beauté. Présentez les produits en vue de leur vendre les

produits Skin, soit le Coffret Beauté 7 jours soit le Programme complet.b. Parlez de l’importance d’associer la Nutrition Interne et la Nutrition Externe. Portez le badge « Avez-vous pris votre Shake

aujourd’hui?». Proposez-leur de goûter un Shake. c. Fixez un rendez-vous de suivi dans votre Club afin de réaliser une Présentation Bien-être et une Evaluation Bien-être

complète, incluant la Composition corporelle.

3. PRESENTER – Lors du rendez-vous de suivi, procédez à une Présentation Bien-être, suivie d’une Evaluation Bien-être complète, incluant une Evaluation de la Composition corporelle. Vendez-leur un programme de nutrition.

4. ASSURER LE SUIVI/ OBTENIR DES RECOMMANDATIONS – Il est important d’assurer le suivi, tant pour le service après-vente que pour les prospects. Demandez toujours des recommandations.

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Récompenser les clients existants

« Félicitations pour ces superbes

résultats ! »Parler

Je tiens à vous récompenser en vous offrant un essai gratuit de

produits de soin du visage

Inviter

Présentation produits. Informez‐les de l’importance 

d’associer la Nutrition Interne et Externe. Procédez à une Evaluation Bien‐être de la peau.

Ateliers Beauté -Soin du Visage

Assurez le suivi afin de savoir s’ils souhaitent

acheter un programme complet de soins de la peau/ de connaître les

résultats qu’ils ont obtenus grâce aux

produits.

Suivi

1. PARLER – Félicitez vos clients pour les superbes résultats qu’ils ont obtenus.

2. INVITER – A titre de récompense, offrez-leur un essai gratuit de produits de soin du visage à domicile ou dans votre Club. Invitez-les à venir accompagnés d’un ami, vous obtiendrez ainsi facilement des recommandations.

3. ATELIER BEAUTE – SOIN DU VISAGE – Faites la démonstration des produits. Insistez sur l’importance d’associer la Nutrition Interne à la Nutrition Externe. Procédez à une Evaluation Bien-être de la peau. Demandez des recommandationsProposez un programme personnalisé de soins de la peau qui complètera leur programme de Nutrition Interne.

4. SUIVI – Assurez le suivi afin de savoir s’ils souhaitent acheter un Programme et connaître leurs impressions et les résultats qu’ils ont obtenus grâce aux produits. Demandez des recommandations.

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Organiser un Atelier Beauté – Ce dont vous avez besoin

Eléments pratiques

Les produits de Nutrition Externe pour faire la démonstration et une mise en place de présentation (plus outils)

Du coton ou des disques démaquillants Des bandeaux pour les cheveux Des miroirs Des gants de toilette ou des lingettes jetables Des serviettes Des bassines/saladier d’eau individuelles Un appareil-photo ou un téléphone portable

avec photo Des encas malins Herbalife Des sachets de Shakes F1 Une carafe d’eau

Eléments commerciaux

Une Evaluation Bien-être de la peau Des bons de commande Des Brochures produits Des Brochures SKIN Des cartes d’invitation/ de recommandation Des cartes de fidélité Des stylos/ crayons Une calculatrice Des cartes de visite

Veillez à ce que tous les produits soient propres et présentables. Assurez-vous d’en avoir suffisamment pour que tout le monde puisse les utiliser. Comptez le nombre de personnes à qui

vous donnez des échantillons afin de savoir à quel moment vous n’en aurez plus. Souvenez-vous que chaque produit est prévu pour une application pendant 30 jours

Cette liste vous permettra de vous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin.

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Agencement de la pièce

La clé de la réussite consiste à créer une atmosphère accueillante, comme dans un spa, en faisant particulièrement attention aux détails. Les idées suivantes ont été mises en pratique et ont remporté un franc succès :

Une musique relaxante diffusée dès l’arrivée des clients

De belles tables coordonnées, recouvertes de nappes, de serviettes, de fleurs, de bougies, de potpourris et d’encas malins.

Des « cocktails » Herbalife proposés aux clients à leur arrivée

Une belle mise en place des produits

Un coin rafraîchissement avec des carafes d’eau contenant des tranches d’oranges ou de concombres

Des bougies légèrement parfumées

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Structurer son Atelier Beauté

Présentez-vous

Informez vos hôtes de l’importance d’utiliser des soins de la peau appropriésFacteurs causant le vieillissement de la peau, tels que la pollution, une exposition au soleil sans

protection, de mauvaises habitudes (ex : le tabac, l’alcool) et une mauvaise alimentation.

Soulignez l’importance d’une Nutrition Interne et Externe adaptée

Réalisez une Evaluation Bien-être de la PeauAidez vos clients à remplir le questionnaire d’Evaluation Bien-être de la peau afin de déterminer la

combinaison de produits qui leur convient. Ce processus permet de personnaliser l’expérience dès le début !

Faites la démonstration des produitsLors de l’Atelier Beauté, vous devez expliquer aux participants comment ils doivent appliquer eux-

mêmes les produits – Ce n’est pas vous qui les appliquez sur les participants.

Réalisez l’essai gratuit de produits de soin du visage

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Présenter chaque produitNETTOYANTS

Montrez comment utiliser le Nettoyant sur le dos de votre main.

Sélectionnez le Nettoyant approprié en fonction du type de peau.

Invitez les clients à utiliser le produit.

Parlez des composants uniques de chaque type de nettoyants.

GOMMAGES

Après s’être mouillé le visage et les mains, demandez à vos clients d’appliquer délicatement le Gommage par mouvements circulaires.

Précisez-leur d’éviter le contour des yeux.

Demandez-leur de se rincer.

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Présenter chaque produit

HYDRATANTS

Demandez aux participants d’appliquer l’Hydratant en suivant la méthode des cinq points (une noisette de produit sur le front, le nez, les deux joues et le menton) et de l’appliquer délicatement sur le visage et le cou.

Pendant ce temps décrivez les ingrédients et précisez que leur peau leur semblera fraîche et douce.

Rappelez à tout le monde l’importance du FPS* pendant la journée.

Vous devrez choisir un produit hydratant pour la démonstration –l’Hydratant Eclat Quotidien conviendra parfaitement.

* Facteur de Protection Solaire

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Présenter chaque produit

SOINS CONTOUR DES YEUX

Pour réellement voir et ressentir la différence entre les deux soins Contour des yeux, il est préférable de faire la démonstration des deux produits sur le dos de la main.

Sur une main, appliquez une noisette de Gel Fermeté Contour des Yeux et sur l’autre, une noisette de Crème Hydratante Contour des Yeux.

Demandez à vos clients d’observer les différences entre la texture des deux produits et leurs effets sur la peau.

Si quelqu’un le souhaite, il peut essayer les produits sur le contour des yeux.

Laissez-lui choisir un des deux produits ou appliquer un produit différent sur le contour de chaque œil.

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Demandez des recommandations

Pendant ou à la fin de l’Atelier Beauté, vous pouvez demander :

« Connaissez-vous quelqu’un qui aimerait recevoir un essai gratuit de soins du visage? »

« Connaissez-vous quelqu’un qui aimerait organiser son propre Atelier Beauté ? »

Assurez-vous de leur donner une carte d’invitation/carte de recommandation ou bon cadeau pour qu’ils puissent les distribuer à leurs amis et à leur famille.

Demandez-leur de vous communiquer leurs coordonnées afin que vous puissiez assurer un suivi dans les 48 heures suivantes.

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Conclure une venteQuand vous présentez un produit, restez simple et laissez vos clients poser des questions. En posant les bonnes questions vos clients se rendront compte de l’intérêt d’acheter les produits.

Commencez par demander : La texture de votre peau n’est-elle pas particulièrement agréable ?

Ne ressentez-vous pas une sensation de douceur et de propreté ?

N’aimeriez-vous pas ressentir cela tous les jours ?

Après avoir posé la question : Gardez le silence et attendez leur réponse.

Ecrivez leur réponse sur l’Evaluation Bien-être de la peau.

Convenez des modalités de livraison et de paiement.

Prenez un autre rendez-vous pour pouvoir parler de la Nutrition Interne.

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Suivi

Le suivi est le meilleur moyen de développer une relation avec vos clients. Cela vous donne aussi l’opportunité de vendre d’autres produits de Nutrition Externe et de Nutrition Interne.

Envoyez une carte, un email ou un texto à tous les invités, afin de les remercier de leur présence.

Joignez-y une photo de l’événement, de préférence une photo du client essayant le masque.

Informez tout le monde que vous allez organiser un autre Atelier Beauté et demandez des recommandations afin de les inviter pour la prochaine réunion.

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SuiviRestez en contact Appelez vos clients pour savoir s’ils sont satisfaits des résultats obtenus avec leur produit. Invitez-les à des événements promotionnels que vous organisez. Informez-les des nouveaux produits lancés par Herbalife Encouragez-les à consulter le site HerbalifeSKIN.com pour obtenir plus d’informations

sur les produits, des astuces beauté et des conseils sur la Nutrition Externe. Demandez-leur régulièrement s’ils ont besoin de passer commande de produits ou s’ils

veulent en essayer de nouveaux.

Vérifiez régulièrement les progrès de vos clients Demandez-leur s’ils ont commencé à utiliser les produits. Répondez aux questions qu’ils peuvent se poser. Pour vous assurer de la bonne utilisation des produits, demandez-leur de vous indiquer

précisément comment ils les utilisent. Demandez-leur s’ils apprécient les produits. Les produits donnent des résultats dès 7 jours, c’est donc le moment idéal pour les

contacter. Demandez-leur s’ils souhaitent passer une nouvelle commande.

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Outils bientôt disponibles

Valisette à roulettes Herbalife SKIN

Lot de 2 Serviettes SKINBandeau SKIN

Vanity SKIN Miroir SKIN

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Pratiques d’excellence

Soyez toujours élégant et présentable.

Utilisez vous-même les produits.

Souriez ! Plus vos clients s’amusent, plus ils seront disposés à acheter des produits, à vous donner des recommandations et à organiser un Atelier Beauté.

Encouragez la participation – Donnez à vos clients la possibilité de toucher et de sentir les produits.

Utilisez un langage corporel chaleureux et amical. Ne croisez pas les bras !

Ayez confiance ! Vous devez apprécier les produits et leurs vertus. Si vous croyez en les produits, vos clients y croiront aussi.

« Partez du principe que la vente est conclue ». Parlez des produits comme si vos clients les avaient déjà achetés.

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Les Ateliers Beauté en action !