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Le 18 mars 2016 | La Maison des Centraliens, Paris
Jusqu’où allerdans la révolution des
business models en 2016 ?
En partenariat avec :
3e Conférence Annuelle
Innovations disruptives, valorisation des données, stratégie mobile... les leviers pour créer une expérience client sans couture
Assurance Digitale & Connectée
Aurélien CantorChef de Projet Editorial
Pourquoi participer
Bien que 25% seulement des Assureurs / IP1 / Mutuelles se considèrent comme des digital transformers*, tout le secteur est en marche avec une vraie volonté de saisir le potentiel business autour de l’assurance digitale, connectée et collaborative.
Quels sont les facteurs clés de succès, tant en matière d’offre que de distribution, pour développer une nouvelle « relation assurés » ? Comment aller chercher les compétences des start-ups et AssurTech, agiles et pourvoyeuses d’innovations disruptives ?
En 2016, vous cherchez à optimiser votre stratégie mobile pour générer du ROI. Alors que les objets connectés révolutionnent déjà le modèle traditionnel en termes technologique et métier, vous explorez aussi de nouveaux territoires à conquérir après l’Auto et l’Habitation, dans la Dépendance et la Santé.
Le 18 mars 2016, profitez de la 3e édition de notre conférence Assurance Digitale & Connectée pour échanger avec vos pairs et :
- Tirer la quintessence des données actuarielles issues de l’IoT2
- Lever les freins pour concilier innovation et protection de la vie privée à l’heure du Règlement Data Protection et de l’invalidation du Safe Harbor3
- Mettre à jour vos processus et SI4 pour converger vers la création d’une expérience client crosscanal et différenciante.
Qui participe Assurances – Bancassurances Mutuelles – Banques – CourtiersInsureTech – Start-upsCabinets de Conseil – SSII
n Directeurs Marketing Digitaln Chief Digital Officersn Chief Information Officersn Directeurs Relation Clientsn Directeurs Communicationn Directeurs CRMn Directeurs Innovation
Les + de cette journéen 12 témoignages opérationnels pour
vous benchmarker à horizon 2020
n Les clés pour optimiser les usages dans la prévention des risques ou la personnalisation des primes
n 2 regards croisés pour accélérer votre transformation digitale
n Un focus sur les nouvelles compé-tences numériques à construire : data scientists, UX5 designers…
Devenir partenaireVous souhaitez accéder à une audience sélective de décideurs, et être associé à un événement de haut niveau :
Contactez Aurélien Cantor au : + 33 (0)1 43 12 84 22 ou par e-mail à : [email protected]
Innovations disruptives, valorisation des données, stratégie mobile... les leviers pour créer une expérience client sans couture
* Source : étude Accenture 2015
Frédéric BannierResponsable du Conseil en Marketing & Distribution dans l’AssuranceACCENTURE
Thierry LeleuChief Information OfficerLA MUTUELLE GENERALE
Véronique LetellierDirectrice des Services DigitauxAXA
Bernard Le BrasPrésident du DirectoireSURAVENIR – CREDIT MUTUEL ARKEA
Louis de BroglieCo-fondateur & CEOINSPEER.ME
Magali NoéChief Digital OfficerCNP ASSURANCES
Emmanuel VialeDirecteur du Laboratoire Services Financiers de Sophia-AntipolisACCENTURE
Anne-Christelle VoglerDirecteur de la Relation ClientAPICIL
Jean-Laurent RillyDirecteur des Canaux NumériquesGMF
Diane LarramendyDirectrice GénéraleLELYNX.FR
Etienne Bourdon Chief Digital Officer APRIL
Patrick DurandManager, Practice Business Transformation - Banque, AssuranceSOLUCOM
Assurance Digitale & ConnectéeLe 18 mars 2016 | Maison des Centraliens , Paris
Le panel des orateurs
Accenture, un des leaders mondiaux des services aux entreprises et administrations, propose une large gamme de services et solutions en stratégie, conseil, digital, technologie et gestion déléguée d’opérations. Combinant son expérience et son expertise dans plus
de 40 secteurs d’activité et pour toutes les fonctions de l’entreprise - en s’appuyant sur le plus grand réseau international de centres de services - Accenture intervient à l’intersection de l’activité de ses clients et de la technologie pour les aider à renforcer leur performance et créer de la valeur sur le long terme pour leurs parties prenantes. Avec plus de 358 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture favorise l’innovation pour améliorer notre environnement de demain.
Contact : Erika Jensen – Marketing Financial Services FranceTél. + 33 (0) 1 56 52 71 11 – [email protected] – www.accenture.com/fr
Nos partenaires
Solucom est un cabinet de conseil fondé en 1990 et coté sur Euronext Paris. Sa vocation ? Guider et réussir les transformations d’entreprise. Une mission que le cabinet
poursuit avec la conviction que la clé des transformations réussies réside dans la maîtrise simultanée de leurs enjeux business, organisationnels et technologiques.Dans le secteur de l’Assurance, Solucom accompagne plus particulièrement la digitalisation des processus de ses clients en définissant les parcours clients de demain et en offrant des solutions pour améliorer la gouvernance de la donnée. Solucom a récemment publié : « Assurance, comment négocier le virage des objets connectés ? » et « Big data : une mine d’or pour l’Assurance », deux Synthèses élaborées en collaboration avec différents acteurs de l’Assurance.
Contact : Patrick Durand – Manager, Practice Business Transformation - AssuranceTél. + 33 (0) 1 49 03 81 14 – [email protected] – www.solucom.fr
Dii, expert de l’information professionnelle
Un benchmark desmeilleures pratiques
Un moment denetworking entre pairs
Une visibilité uniquele temps d’une journée
Des sujets au cœurde vos préocupations
Un lieu propice aux échanges BtoB
8h30 Accueil des participants
9h00 Allocution d’ouverture
9h10 En 2016, jusqu’où aller dans la révolution des business models en assurance ? Acquisition d’AssurTech, partenariats avec les GAFAMS6, assurance collaborative, nouvelle « relation assurés » : facteurs clés de succès pour demain tant en matière d’offres que de distribution
Bernard Le Bras, Président du Directoire, SURAVENIR - CREDIT MUTUEL ARKEA Louis de Broglie, Co-fondateur & CEO, INSPEER.ME
9h50 Le regard d’un comparateur web sur leur nouvelle place dans l’écosystème avec un churn7 en croissance suite à la loi Hamon
Diane Larramendy, Directrice Générale, LELYNX.FR
10h10 L’optimisation de votre stratégie mobile : intégrer les nouveaux codes du marketing relationnel sur smartphones et tablettes pour générer du ROICréer une expérience client différenciante et sans couture en assurance
Jean-Laurent Rilly, Directeur des Canaux Numériques, GMF Patrick Durand, Manager, Practice Business Transformation - Banque, Assurance, SOLUCOM
11h10 Pause café / networking
11h40 Prévention des dommages, assistance aux assurés, suivi de la sinistralité, personnalisation des primes… comment tirer parti des objets connectés pour valoriser vos données actuarielles et ajuster vos offres ?
Véronique Letellier, Directrice des Services Digitaux, AXA
12h20 Ancrer le secteur de l’assurance dans l’ère connectée : comment l’IoT2 bouscule les règles du jeu d’un point de vue technologique & business ?Produits et services à inventer, nouveaux risques et opportunités, analyse prédictive : les clés pour garder le cap de la performance économique
Frédéric Bannier, Responsable du Conseil en Marketing & Distribution dans l’Assurance, &
Emmanuel Viale, Directeur du Laboratoire Services Financiers de Sophia-Antipolis, ACCENTURE
Assurance Digitale & ConnectéeLe 18 mars 2016 | Maison des Centraliens , Paris
Agenda de la journée
13h00 Déjeuner assis : un temps pour échanger autrement
14h30 Regards croisés sur des programmes de transformation digitale • Comment embarquer l’interne autour du client et insuffler l’esprit de
service à l’ensemble des directions métiers ?• De la digitalisation des canaux de distribution à la vente via courtiers,
piloter la conduite du changement en s’inspirant des méthodologies agiles des start-ups Magali Noé, Chief Digital Officer, CNP ASSURANCES Etienne Bourdon, Chief Digital Officer, APRIL
15h30 Du traitement des réclamations à l’amélioration de l’expérience client : comment intégrer efficacement les réseaux sociaux à votre stratégie cross canal ?
Anne-Christelle Vogler, Directeur Relation Client, APICIL
16h10 Pause café / networking
16h40 Meilleures organisations et dispositifs de gouvernance pour être digital ready en termes de construction des compétences, de mise à jour de vos processus et de vos systèmes d’informationFocus sur le recrutement et le management des nouveaux talents numériques : data scientists, process engineers, architectes spécialistes de la donnée, UX5 designers…
Thierry Leleu, Chief Information Officer, LA MUTUELLE GENERALE
17h20 La question à débattre A l’heure du Règlement Data Protection attendu en 2016 et de l’invalidation du Safe Harbor3,comment concilier innovation, protection de la vie privée et traitement des données issues du cloud et de l’IoT2 ?
17h40 Fin de la conférence
Assurance Digitale & ConnectéeLe 18 mars 2016 | Maison des Centraliens , Paris
1. IP : Institutions de Prévoyance2. IoT : Internet of Things3. Décision de la Cour de Justice Européenne (CJUE) du 6/10/20154. SI : Systèmes d’Information5. UX : User Experience6. GAFAMS : Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft, Samsung7. churn : le taux d’attrition mesure, sur une période donnée, le pourcentage de clients perdus
www.assuranceconnectee.com @Dii_Forum #assuranceconnectee
Bulletin à compléter et à retourner :Par e-mail : [email protected] Par fax : 01 40 06 95 26Par courrier : Dii - 164, boulevard Haussmann - 75008 ParisPar tél. : +33 1 43 12 85 55Sur notre site Internet : www.development-institute.com*CGV consultables au dos de la brochure.Le numéro de déclaration d’existence de Dii est le : 117 520 371 75.
Date : / / Signature & cachet de l’entreprise :
Le Participant Inscrivez-vous à plusieurs en photocopiant ce bulletin
Nom : _____________________________________________________________________________ Prénom : _____________________________________________________________________________________________________________________
Fonction : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
E-mail : ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Tél : ___________________________________________________________
Dossier d’inscription suivi par
Nom : _____________________________________________________________________________ Prénom : _____________________________________________________________________________________________________________________
Fonction : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
E-mail : ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Tél : ___________________________________________________________
Société
Adresse : ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ville : ______________________________________________________________________________________________________________________________ Code Postal : ___________________________________________________________
N° TVA intracommunautaire : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse de facturation (si différente) : _____________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
❏ OUI, j’accepte les CGV* et m’inscris à la 3e Conférence Annuelle : Assurance Digitale & Connectée (AMD1603) du 18/03/2016
Tarifs de la conférence
❏ 995 € HT / 1194 € TTC : 300 € HT de réduction pour tout règlement avant le 15/01/2016
❏ 1095 € HT / 1314 € TTC : 200 € HT de réduction pour tout règlement avant le 04/03/2016
❏ Plein tarif : 1295 € HT / 1554 € TTC pour tout règlement après le 04/03/2016
Modes de règlement Les frais d’inscription doivent impérativement être réglés avant la manifestation- Par chèque à l’ordre de Dii en portant la mention AMD1603 au dos du chèque et le nom du participant- Par virement : swift code : BNP AFRPPPCE, IBAN : FR76300040076000010009271/92 Libellé au nom de Dii avec la
mention AMD1603 et le nom du participantLes frais d’inscriptions doivent être impérativement réglés avant la manifestation.
Assurance Digitale & ConnectéeLe 18 mars 2016 | La Maison des Centraliens, Paris
Bulletin d’inscription
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