EC2015 Paper Kelompok1

7/21/2019 EC2015 Paper Kelompok1

1/20

E-COMMERCE

RISET ELEVENIA.CO.ID

OLEH:

KELOMPOK 1

Ni Wayan Eka Ayuningsih 1208605001

Luh Putu Eka Kusumayanti 1208605027

Ni Made Krista Kurnia Dewi 1208605049

I Putu Ari Ratna Pratama 1208605055

Made Mahadipta 1208605078

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

JURUSAN ILMU KOMPUTER

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

UNIVERSITAS UDAYANA

2015


2/20

1. Elevenia.co.id

Elevenia adalah situs belanja online dengan konsep open marketplace nomor 1 di

Indonesia yang memberikan kemudahan dan keamanan berbelanja. Elevenia.co.id

sendiri adalah produk dari PT XL Planet yang merupakan joint venture antara PT XL

Axiata,Tbk dan SK Planet,CO.,Ltd. PT XL Axiata,Tbk. Adalah salah satu perusahaan

telekomukasi sedangkan SK Planet Co. Ltd. adalah salah satu perusahaan layanan

digital dan pemilik brand e-commerce terbesar di Korea Selatan. Kerja sama antara

dua perusahaan besar ini menghasilka sebuah produk e-commerce yang diberi nama

elevenia.co.id. Situs ini menawarkan berbagai macam produk untuk pecinta belanja

online. Hingga hari ini, tercatat bahwa elevenia menawarkan lebih dari 2 juta produk

dari 16.000 seller yang terbagi dalam 8 kategori antara lain: fashion, beauty/health,

babies/kids, home/garden, gadget/komputer, elektronik, sports/hobby, service/food.

Pada bulan Februari 2015, elevenia telah berhasil menambah seller hingga lebih dari

20,000 seller dan live listing 2 juta produk. Dalam satu tahun, elevenia juga berhasil

menggapai 1 Juta pengguna dan mengirim lebih dari 400,000 ribu produk. Selain itu,

mereka juga mampu meraih pendapatan sebesar 250 Milyar Rupiah pada tahun 2014.

Dalam tahun kedua mereka, elevenia mentargetkan untuk bisa mencapai penghasilan

sebesar Rp. 1,1 Trilyun

2. Model Bisnis Elevenia.co.id

Dari riset yang kami lakukan, dapat kami ketahui bahwa elevenia memiliki dua bisnis

model yakni Model Bussines to Bussines (B2B) dan Model Bussines to Consumer

(B2C).

a. Model Bussines to Bussines (B2B)

E-Commerce Business to Business (B2B) adalah transaksi-transaksi antara bisnis

yang dilakukan secara elektronik melalui internet, ekstrant, intranet, atau jaringan

privat. Elevenia.co.id adalah salah satu situs jual beli online yang menyediakan

hampir dua juta produk. Produk-produk yang tersedia pada marketplace elevenia

berasal dari berbagai seller yang terdaftar dalam situs elevenia. Beberapa contoh

seller yang bekerjasama dengan elevenia dan menjual produk mereka di elevenia

adalah toko PDA.com, Best Buy Elektronik, USRO Pet Shop, Gunawan Sukses

Holiday, Bank Herbal dan masih banyak lagi.


3/20

Untuk mendaftarkan diri menjadi seller dapat dilakukan secara online melalui

elevenia.

Seller pada elevenia adalah anggota yang terdaftar di elevenia untuk melakukan

aktifitas jual beli.Seller di elevenia dapat diklasifikan menjadi, "Seller

Perorangan", "Seller Badan Usaha", dan "Seller Global".

Aktifitas yang Dapat Dilakukan Seller di elevenia.co.id

Terdapat berbagai fitur yang disediakan oleh elevenia yang ditujukan pada seller

yang telah terdaftar di elevenia. Fitur tersebut dapat membantu melakukan

berbagai aktifitas penjualan produk diantara lain:

1) Registrasi Produk

Untuk menjual produk pada elevenia, seller diharuskan untuk melakukan

registrasi produk. Aktifitas yang dapat dilakukan seller melalui fitur registrasi

produk diantaranya:

Klasifikasi Produk

Klasifikasi produk dilakukan untuk menentukan apakah produk adalah

baru atau barang bekas, selanjutnya memilih kategori produk yang dijual.

Mengelola Informasi Produk

Untuk mengelola produk seller dapatmemasukan nama produk, kondisi

produk, mengunggah gambar produk untuk gambar utama dan gambar

tambahan, mengisi deskripsi produk, dan keterangan lainnya.

Mengelola Informasi Penjualan

Untuk mengelola informasi produk seller dapat mengatur periode

penjualan, harga produk dan jumlah produk,memasukan informasi

tambahan untuk meningkatkan penjualan, seperti mengatur diskon

penjual, pemberian token, pemberian poin, diskon untuk pembelian lebih


4/20

dari satu, pilihan produk, minimum pembelian, maksimum pembelian,

dan informasi hadiah.

Mengelola Informasi Pengiriman

Untuk mengelola informasi pengiriman seller dapat mengatur lokasi, serta

mengatur biaya pengiriman, berat, menentukan garansi pengiriman

penjual, informasi garansi, dan informasi pengembalian/penukaran. Selain

itu seller juga dapat menggunakan fungsi pasang iklan, dimana seller

dapat menentukan jenis dan periode iklan.

2) Mengelola produk

Setelah berhasil melakukan registrasi produk, seller dapat mengelola produk

yang telah diregistrasikan. Fitur- fitur yang tersedia diantaranya:

Hapus Produk

Fitur hapus produk digunakan untuk menghilangkan produk tertentu dari

daftar informasi produk yang ada di toko seller.

Sembunyikan Produk

Fitur sembunyikan produk digunakan untuk mengubah status produk dari

"aktif" menjadi "tidak aktif". Hal ini dilakukan Penjual apabila terdapat

penyesuaian yang harus dilakukan terhadap produk tertentu.

Aktifkan Produk Tersembunyi

Fitur Aktifkan Produk Tersembunyi digunakan untuk mengubah status

produk dari "tidak aktif" menjadi "aktif". Hal ini dilakukan Penjual

apabila penyesuaian telah dilakukan terhadap produk tertentu, dan produk

siap dijual kembali.

Ubah Periode Penjualan

Fitur Ubah Periode Penjualan digunakan untuk mengatur periode aktif

dari sebuah produk. Selama produk tayang dalam periode penjualan,

maka status produk tersebut adalah "Aktif". Dan apabila periode

penjualan telah terlewati maka status produk tersebut akan secara

otomatis menjadi "Tidak Aktif".

Ubah Harga Produk

Fitur Harga Produk digunakan untuk mengatur harga jual yang di

inginkan.

Atur Diskon


5/20

Fitur Atur Diskon digunakan untuk mengatur besar diskon dan periode

berlakunya diskon yang di inginkan untuk suatu produk.

Atur Pemberian Reward Kepada Pembeli

Fitur Atur Pemberian Reward Kepada Pembeli digunakan untuk mengatur

jenis reward yang ingin anda berikan kepada Pembeli dan detailnya.

Seluruh aktifitas seller dan transaksi seller dalam menjual produk-produknya

pada situs elevenia seperti yang telah dipaparkan diatas dapat dilakukan secara

online melalui jaringan internet, maka dari itu dapat diketahui bahwa elevenia

menggunakan model bisnis B2B (Bussines to Bussines)

b. Model Bussines to Consumer

E-Commerce Business to Consumer (B2C) adalah adalah kegiatan E-businesses

dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa.

Seorang pelanggan dapat melihat produk yang ditampilkan pada sebuah website

organisasi bisnis. Setelah itu pelanggan bisa memilih dan memesan produk yang

sama, kemudian website akan mengirimkan pemberitahuan kepada organisasi

bisnis melalui email dan organisasi akan mengirimkan produk / barang kepada

pelanggan.

Pelanggan yang telah terdaftar sebagai member elevenia dapat melalukan

proses pembelian atau order produk yang diinginkan. Untuk melakukan proses

order atau pembelian produk pada elevenia, user dapat melihat berbagai jenis

kategori produk yang disediakan oleh elevenia dan dapat memilih produk yang

akan diorder sesuai dengan kebutuhan atau keinginan pelanggan. Setelah

menemukan produk yang sesuai, user dapat melihat informasi detail produk

untuk mendapatkan informasi yang lebih dalam mengenai produk yang akan

dibeli dan kemudian dapat meneruskan ke proses transaksi pembelian dan

pembayaran . Setelah proses pembelian selesai, elevenia akan mengirimkan email

kepada pelanggan berisi detail transaksi produk yang dibeli.

Melihat pengertian dari model Bussines to Consumer (B2C) dan proses transaksi

yang dilakukan pelanggan dalam pembelian produk pada elevenia, dapat

diketahui bahwa elevenia juga menerapkan model Bussines to Consumer.

3.

8 Kunci Utama Bisnis Model dari Elevenia.co.id


6/20

1) Proporsi Nilai (Value Proportion)

Elevenia menyediakan berbagai produk yang mencapai hampir 2 juta produk.

Berbagai produk yang ditawarkan elevenia dibagi kedalam beberapa kategori

produk diantaranya fashion, beauty/health, babies/kids, home/garden,

gadget/komputer, elektronik, sports/hobby, dan service/food. Produk yang

ditawarkan elevenia sangat lengkap mulai dari fashion, kosmetik, hingga

makanan. Produk-produk yang ditawarkan oleh elevenia berasal dari seller

yang telah memenuhi kriteria serta syarat dan ketentuan sesuai standar

elevenia, sehingga pembeli tidak perlu khawatir mengenai produk-produk

yang dijual pada situs elevenia.

Pada situs elevenia juga memiliki fasilitas atau fitur my

views yang tidak dimiliki oleh situs jual beli online

yang lain. Seperti yang terlihat pada gambar disamping,

kotak my views akan otomatis terisi ketika user melihat

detail dari sebuah produk. Fasilitas yang disediakan

oleh elevenia ini sangat membantu user pada saat

sedang memilih produk dan membandingkan produk

yang diinginkan. User hanya tinggal melakukan klik pada gambar produk

yang sudah diputuskan oleh user untuk memulai melakukan proses order atau

ingin melihat kembali detail produknya. Sehingga user tidak perlu

kebingungan mencari kembali produk mana yang sebelumnya sudah dilihat.

Tidak hanya itu elevenia juga menyediakan kemudahan dalam proses

pembayaran produk yang telah diorder. Khusus untuk pembayaran via ATM

transfer melalui bank yang telah bekerjasama dengan elevenia seperti Bank

Mandiri dan Bank BCA, pembayaran elevenia telah tersedia pada menu bayar

atau beli dari ATM sehingga sangat memudahkan user ketika melakukan

pembayaran.

2) Model Pendapatan (Revenue Model)

Elevenia memperoleh pendapatan atau keuntungan dari transaction fee.

Elevenia akan mendapatkan fee dari setiap transaksi antara pembeli dengan

seller yang produknya dibeli melalui situs elevenia. Berikut ialah daftar fee

yang harus dibayarkan seller pada elevenia untuk setiap kategori produk yang

dijual.


7/20

3)

Peluang Pasar (Market Opportuni ty)Peluang pasar dari elevenia.co.id adalah menjangkau seluruh aspek lapisan

masyarakat. Seiring dengan bertumbuhnya penggunaan smartphone, penetrasi

internet di Indonesia, penggunaan kartu debit dan kredit, dan tingkat

kepercayaan konsumen untuk berbelanja secara online diharapkan peluang

pasar elevenia akan menjadi lebih luas. Tidak hanya dari sisi customer,

peluang pasar elevenia juga mencakup kepada para seller yang tertarik untuk

mendaftarkan dan menjual produknya pada situs elevenia. Mengingat trend

belanja online yang semakin hari semaki berkembang.

4) Lingkungan yang Kompetitif (Competitive Environtment)

Lingkungan kompetitif untuk elevenia meliputi situs jual beli online yang

menawarkan produk yang serupa dengan elevenia seperti lazada.co.id,

bhineka.com, rakuten.co.id, tokopedia.com, dan lain-lain.

5) Keunggulan Kompetitif

Keunggulan dari elevenia adalah dengan menyediakan seller zone yang

merupakan salah satu bentuk edukasi mengenai e-commerce, terutama

marketplace, kepada public. Elevenia meyakini bahwa edukasi market

merupakan investasi reputasi. Dari sistem pembayaran elevenia juga

menggunakan Escrow system, dimana ini akan memastikan keamanan

transaksi dari buyer ke seller.

6) Strategi pasar

Strategi pemasaran elevenia lebih banyak dilakukan melaui media sosial.

Dimana seperti yang kita ketahui pada saat ini media sosial menjadi salah satu


8/20

gaya hidup masyarakat pada umumnya. Elevenia memiliki akun hampir di

semua media sosial seperti facebook, twitter, youtube, instagram, pinterest,

hingga google+. Salah satu contoh strategi pasar dari elevenia adalah

diadakannya elevenia day yang cukup menarik banyak minat. Strategi lain

yang dilakukan oleh elevenia adalah dengan memberikan wadah bagi para

penjual (seller zone) yang diharapkan dapat memberikan edukasi mengenai e-

commerce.

7) Pengembangan organisasi

Secara umum adapun organisasi dari elevenia terdiri dari pengelola,

pengiriman, pemasaran, customer support.

8) Team manajemen

Elevenia merupakan produk dari PT.XL Planet yang merupakan joint venture

antara PT XL Axiata, Tbk dan SK Planet Co., Ltd. Dengan bersatunya salah

satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan salah satu

peusahaan layanan digital dan pemilik dari brand e-commerce terbesar di

Korea Selatan, tentunya Elevenia memiliki manajemen team yang sangat

baik. Hal ini dibuktikan dengan semakin meningkatnya member yang dimiliki

oleh Elevenia.

4. Infrastruktur, Fitur, dan Teknologi pada Elevenia.co.id

a. Infrastruktur dan Fitur

Elevania sangat mengutamakan keamanan yaitu di proses transaksinya karena di

proses transaksi sangat penting karena menyangkut uang dan kepercayaan buyyer

pada web commerce itu sendiri. Di bawah ini adalah jenis kemanan yang ada di

elevania :

1) Transaksi yang Aman (Escrow System)

Elevenia menggunakan sistem escrow, dimana pihak

elevenia menjembatani transaksi antara seller dan

member. Elevenia menerapkan sistem Escrow dalam

transaksinya. Yakni, antara penjual dan pembeli tidak

melakukan transaksi jual beli langsung, melainkan

menggunakan fasilitas Escrow dari Elevenia sebagai pihak ketiga. Dan kitasudah tahu fungsi ini semacam Rekber.


9/20

Di bawah ini adalah proses transaksi Escrow System :

Pertama setelah pembeli menentukan barang yang dibeli maka, pembeli

melakukan transaksi pembelian atas barang yang dibeli dan membayar dengan

fasilitas yang disediakan oleh elevania.

Setelah pembeli mengirimkan sejumlah uang dan diterima sistem Escrow

selaku pihak ketiga, Elevenia akan mengirimkan notifikasi pemberitahuan

kepada penjual bahwa ada transaksi pembelian atas barangnya. Dan pihak

Elevania sementara menyimpan uang dari pembeli tersebut / bisa dibilang

sebagai rekber.

Ketiga, penjual atau seller mengirimkan barang yang sudah dipesan ke

pembeli

Setelah barang sampai ke tangan pembeli, pembeli harus

mengkonfirmasinya ke pihak Elevania bahwa barangnya sudah sampai.

Setelah itu barulah pihak dari Elevania baru membayarkan uang sesuai

barang yang dipesan oleh pembeli dan dikenakan potongan atau dari pihak

elevania. Seperti kelihatan tetapi Tidak, bagi pembeli. Karena yang dirasa

oleh pembeli tidak ada beda dengan membeli di tempat lain atau

bertransaksi dengan penjual langsung. Namun hal ini akan memberikankeamanan dan kenyamanan bagi pembeli, jika seandainya ada penjual

yang nakal dan tidak pernah mengirimkan barang yang telah dipesan.

2) Verified Seller

Sebagai bentuk keamanan bagi member, elevenia telah

memverifikasi seller yang mendaftarkan toko online-nya di

elevenia.

3)

Online Delivery Tracking


10/20

Di dalam halaman "My elevenia", member dapat melacak produk

yang sudah dibeli.

4) Customer Support

Elevenia menyediakan Customer Support 24 jam (Senin-

Minggu)* yang siap menjawab semua pertanyaan dari member

maupun seller di nomor telepon 021-500211.

5) Dukungan Dua Operator Telekomunikasi Ternama

Didukung penuh oleh teknologi terkini dan layananterpercaya milik PT XL Axiata, Tbk. dan SK Planet Co.

Ltd. (SK Telecom Co. Ltd.).

6) Fitur Pembatalan dan Pengembalian

Jika dalam 3 hari barang yang diterima tidak berfungsi,

rusak karena pengiriman atau tidak sesuai dengan pesanan,

elevenia menyediakan fitur pembatalan dan pengembalian.

b. Teknologi dan Sosial E-Commerce

Teknologi

Teknologi yang semakin maju pastinya memudahkan akses kita untuk

menikmati segala hal. Elevenia sendiri juga sudah memanfaatkan

teknologi. Hal ini dibuktikan ada Mobile App pada elevenia. Dengan

adanya mobile app ini maka pembeli maupun penjual dapat mengakses

elevenia melalui smartphone mereka tanpa mengenal waktu dan tempat.


11/20

Elevenia versi Mobile Elevenia versi Desktop

Perbedaan untuk elevenia versi mobile dan desktop terletak pada

tampilannya saja. Pada mobile tampilan lebih sederhana, semua katagori

produk terdapat dalam icon menu. Sedangkan pada versi desktop, terletak

pada sebelah kiri layar dalam bentuk drop down menu. Untuk proses

transaksi order produk pada mobile dan desktop hampir sama.

Sosial E-Commerce

Tidak mengherankan bila perkembangan online shop yang memanfaatkan

konsep e-Commerce kian berkembang pesat di Indonesia. Mulai dari

online shop kecil-kecilan yang memanfaatkan social media seperti

Facebook, Twitter dan BlackBerry Messenger hingga situs resmi yang

meng-organize transaksi jual beli barang dan jasa dari seluruh Indonesia

seperti TokoBagus.com atau Berniaga.com. Elevenia termasuk kedalam

social commerce. Elevenia telah tersedia diberbagai social media seperti

facebook, twitter, google+, youtube, instagram dan pinterest. Socialmedia tersebut hanya menjadi fasilitator komunikasi antara pihak penjual

dan pembeli. Social media tersebut memberikan fasilitas pada calon

penjual untuk mengiklankan produk beserta deskripsi lengkap mengenai

produk.


12/20

Berikut ini sosial media yang dimanfaatkan oleh Elevenia.co.id :

1. Facebook

2.

Twitter

3.

Google+


13/20

Pada facebook, twitter dan google+ ini disediakan berbagai gambar

dari product elevenia yang berupa e-katalog yang mana disetiap

gambar product telah disediakan link yang jika di klik, user akan

langsung di direct kehalaman detail dari product tersebut untuk

melakukan pemesanan secara langsung.

4. Youtube

Pada Youtube ditampilkan ilkan berupa video yang disetiap video dari

product telah disediakan link yang jika di klik, user akan langsung didirect ke halaman detail dari product tersebut untuk melakukan

pemesanan secara langsung.

5. Instagram


14/20

6. Pinterest

Pada instagram dan pinterest ditampilkan product dalam bentuk e-

katalog elevenia.Dimana pada setiap gambar productnya terdapat linkuntuk direct kehalaman detail product, namun pada instagram dan

pinterest, link tersebut tidak dapat di klik. Pada social media pinterest

tersedia layanan pin, yang berguna untuk memfavoritekan product

dari e-katalog elevenia.co.id.

5. Metode Pembayaran Elevenia.co.id

Terdapat beberapa pilihan metode pembayaran Tunai dan non tunai di elevenia mualidari , transfer antar bank, online payment, pembayaran melalui ATM dan juga kartu

kredit.

Pembayaran NON- TUNAI

- Pembayaran online payment/ e-payment :

Terdapat beberapa pihak yang terlibat di dalam E-Payment, yaitu:

- Issuer, merupakan bank atau lembaga non banking.

- Konsumen, pihak yang melakukan E-Payment

- Penjual, pihak yang menerima E-Payment.

-

Regulator, biasanya pemerintah yang regulasinya mengontrol E-Payment.

Pada pembayaran e-payment elevenia bekerjasama dengan beberapa e-money,

yakni :


15/20

Pembayaran melaiu ATM :

Pada pembayaran melalu ATM elevenia bekerja sama dengan beberapa bank,

yakni :

Pembayaran kartu kredit :

Pada pembayaran kartu kredit elevenia dapat melalui :

Pembayaran TUNAI

- Pembayaran antar bank :

Pembayaran antar bank ini dimaksudkan para konsumen membayar barang

langsung memalui bank dengan mengisi form yang tersedia di bank. Pada

pembayaran antar bank elevenia berkerjasama dengan beberapa bank, yakni :

6. Pesaing Elevenia.co.id

Ranah e-commerce di Indonesia cukup menggiurkan, bahkan sejumlah pakar

memprediksi bahwa pasar ini akan bernilai USD 11 miliar (Rp 137 triliun) pada tahun2015. Salah satu pemain terbesar yang mengisi ranah customer to customer

marketplace di Indonesia ialah Elevenia, yang merupakan perusahaan joint venture

antara XL Axiata dan perusahaan internet asal Korea Selatan SK Planet. Hari ini

mereka mengumumkan sejumlah prestasi Elevenia pada tahun 2014:

750.000 member, dengan pertumbuhan 30.000 member baru tiap minggunya

Total 2 juta produk live dari 18.000 penjual

Setiap bulannya melayani 4 juta pengunjung unik

Saat ini mencatat 8.000 order di hari biasa


16/20

Tentunya dengan keuntungan yang menggiurkan ini, Elevenia tidak serta merta

menjadi marketplace satu-satunya. Elevenia harus mempersiapkan diri dengan

pesaingnya yang mulai bermunculan. Pesaing dalam hal ini berarti marketplace yang

memilki fungsi, tujuan, hingga fitur yang hampir sama dengan Elevenia.co.id, namun

dengan beberapa perbedaan ataupun keuntungan yang ditawarkan oleh pesaing

tersebut.

Beberapa marketplace yang dianggap sebagai pesaing dari Elevenia adalah :

a. Tokopedia : Tokopedia merupakan pelaku marketplace lokal yang menjadi kuda

hitam dalam persaingan menghadapi nama besar seperti Plasa.com milik Telkom-

eBay dan Multiply milik MIH. Tapi website ini mampu menang dalam persaingan

tersebut dan sekarang menguasai pasar lokal. Dipimpin oleh William Tanuwijaya

dan Leontinus Alpha Edison, Tokopedia yang kini berusia empat tahun memiliki

lebih dari 770.000 barang dan menjual total 13,4 juta barang tahun lalu dengan

layanan rekening bersamanya. Berdiri pada awal 2009, Tokopedia dinilai sebagai

pemimpin pasar dalam ranah marketplace online di Indonesia. Paling tidak,

Tokopedia memiliki jumlah modal yang sangat besar berkat USD 100 juta (Rp 1,2

triliun) yang disuntikkan beberapa bulan lalu oleh Softbank Internet and Media

Inc. dan Sequoia Capital. William Tanuwijaya selaku CEO mengatakan bahwa

saat ini mereka memiliki ratusan ribu penjual yang bertumbuh jumlahnya

sebesar 30 persen setiap bulan. Saat ini Tokopedia memiliki 3,3 juta produk aktif,

dimana sekitar 2 juta produk terjual di platform setiap bulannya. Tokopedia belum

menarik biaya apapun dari para penjual. Namun, para penjual bisa berlangganan

fitur premium bernama Gold Merchant.

Tokopedia dianggap pesaing bagi elevenia karena tokopedia memiliki fitur yang

hampir sama dengan elevenia. Dimana dalam tokopedia semua barang ditawarkan

dibagi berdasarkan kategorinya. Namun beberapa perbedaannya terlihat dari fitur

yang dimiliki oleh tokopedia yaitu :

terdapat fitur pusat resolusi, dimana fitur ini memungkinkan masalah transaksi

diselesaikan dengan lebih cepat, karena pembeli dan penjual dapat langsung

berdiskusi untuk menemukan solusi yang akan diambil.

TopAds adalah fitur yang ditawarkan oleh Tokopedia untuk mempromosikan

toko ataupun produk dari toko Anda, serta memungkinkan toko dan produk


17/20

yang Anda jual dapat dilihat dan dibeli oleh lebih banyak pembeli di

Tokopedia.

Terdapat fitur notifikasi harga (bagi penjual)

b. Bukalapak : Didirikan pada awal 2010 sebagai salah satu produk portofolio agensi

digital bernama Suitmedia, Bukalapak bertumbuh sebagai salah satu produk

online terbesar karya anak bangsa di Indonesia. Achmad Zaky selaku CEO

mengatakan bahwa saat ini terdapat sekitar 150.000 penjual1 dan 1,5 juta produk

aktif di Bukalapak. Pada Januari 2014, Achmad mengatakan bahwa Bukalapak

memproses transaksi senilai Rp 500 juta setiap harinya.

Hampir sama seperti Elevenia.co.id yang menawarkan barang berdasarkan

kategori hal yang membedakan Bukalapak dengan Elevenia adalah dimana dalam

website ini, para pengguna dapat melakukan aktivitas jual beli dengan harga pas

maupun harga yang siap untuk dinegosiasikan. Bukalapak memiliki fitur dompet

virtual bernama Bukadompet sebagai salah satu metode pembayaran. Selain itu

pada Bukalapak juga untuk penjual terdapat fitur kelola transaksi, dimana bisa

mengelola dan memantau transaksi secara langsung di halaman Transaksi. Setiap

transaksi memiliki 5 status, Menunggu, Dibayar, Dikirim, Diterima, dan Selesai.

Warna pada Icon status menunjukan status yang sedang aktif atau telah berlalu.

dan penjual akan menerima email dan notifikasi setiap terjadi perubahan status

transaksi

c. Rakuten: Diluncurkan pada tahun 2011, Rakuten Belanja Online (RBO) awalnya

merupakan perusahaan hasil joint venture antara konglomerat media MNC dan

raksasa e-commerce Jepang Rakuten. Namun, pada tahun 2013 kerjasama itu

secara resmi berakhir, dan sekarang RBO beroperasi sendiri di Indonesia. Tidak

banyak informasi seputar perkembangan RBO. Pada tahun 2013, RBO memiliki

target menjual 1 juta produk di dalam websitenya. Dan walaupun menganut model

bisnis B2B2C (business-to-business-to-consumer), mulai September 2014 RBO

membuka pintu bagi penjual mikro dan individual untuk ikut berjualan di dalam

platformnya. RBO mengambil komisi dari setiap penjualan

d. Blanja : Sebagai perusahaan joint venture antara Telkom Indonesia dengan eBay,

kehadiran Blanja memiliki potensi besar untuk membuat saingannya was-was.

Walau sudah beroperasi sejak 2013, Blanja baru secara resmi diluncurkan pada

Desember 2014. Dari hanya 600 penjual, Blanja klaim telah memiliki lebih dari


18/20

1 juta produk di dalam website. Blanja mengambil komisi dari setiap penjualan

yang terjadi di dalam platform.

7.

Kelebihan dan Kekurangan Elevenia.co.ida. Kelebihan dari Elevania.co.id

Tampilan website Elevania sangat menarik mencermintakan web commerce

tersebut dikelola dengan benar walaupun tampilannya sangat menarik tetapi

kurang simple atau kurang sederhana bagi yang awam atau pertama kali

melihat web commerce tersebut.

Fitur dari web commerce elevania ini sangat lengkap mulai dari yang

recommended dan kategori-kategori ssesuai barang yang di jual.

Pilihan Produk banyak dan lengkap terutama smartphone, fashion, dan barang

barang sehari-hari seperti makanan juga dijual disini, itu mengakibatkan

elevania lain dari web commerce yang lain yang ada di indonesia

Banyak Promo dan Voucher Diskon (baik voucer Diskon Produk atau

Pengiriman). Cukup membantu sekali karena bisa mendapatkan barang yang

lebih murah dibanding harga normal atau dibandingkan dengan e-commerce

lain.

Terdapat fitur member dan non member, jika member tersebut berbelanja di

elevania akan mendapatkan poin atau token, maupun peringkat member

berdasarkan jumlah transaksi dan jumlah token. Dimana token adalah

Benefit yang dapat ditukarkan dengan Shopping Chart Voucher, Product

Voucher dan Delivery Voucher.

Token bisa didapatkan dengan Kenaikan Peringkat Membership, Beri

Ulasan Produk, Post di social media.

Kepada Buyer, Elevenia menyediakan mobile Apps untuk belanja dimanapun

dan kapanpun menggunakan ponsel pribadi Anda.

Metode pembayaran juga lengkap bisa pakai kartu kredit dan debit


19/20

b. Kekurangan dari Elevania.co.id

Walaupun web commerce Elevania banyak ada diskon atau voucher diskon

dan promosi namun voucher diskon yang valuenya cukup kecil (jika

dibandingkan dengan e-commerce lain).

Tidak ada tenggat waktu pengiriman barang oleh Seller. Dalam hal ini Seller

bisa sesukanya mengirimkan barang ke Konsumen sedangkan Konsumen

hanya bisa harap harap cemas apakah barangnya akan dikirim Seller atau

tidak.

Disini tidak ada fitur obrolan antar pembeli ke penjual maupun ke sesama

penjual barang,jadi setiap informasi yg ingin ditanyakan costomer harus

melewati sms ke Cp yg tersedia.

Seller dengan rekomendasi level pelayanan terbaik belum tentu sesuai.

Misalanya berbelanja ke Seller dengan level menengah, dan hanya

membutuhkan waktu 2 hari sampai barangnya terima. Sebaliknya, berbelanja

ke Seller dengan level pelayanan yang sempurna, tapi baru seminggu

kemudian barangnya sampai. Oleh karena itu seller juga harus mengontrol

penuh barang yang dikirim ke buyer.


20/20

DAFTAR PUSTAKA

http://id.techinasia.com/marketplace-online-terbesar-indonesia-belanja/ diakses pada 3 April

2015

http://afahrurroji.net/mengenal-model-bisnis-e-commerce/diakses pada 3 April 2015

http://elevenia.co.id diakses pada 3 April 2015

http://tokopedia.comdiakses pada 3 April 2015

http://bukalapak.comdiakses pada 3 April 2015
http://id.techinasia.com/marketplace-online-terbesar-indonesia-belanja/http://id.techinasia.com/marketplace-online-terbesar-indonesia-belanja/http://afahrurroji.net/mengenal-model-bisnis-e-commerce/http://afahrurroji.net/mengenal-model-bisnis-e-commerce/http://tokopedia.com/http://tokopedia.com/http://bukalapak.com/http://bukalapak.com/http://bukalapak.com/http://tokopedia.com/http://afahrurroji.net/mengenal-model-bisnis-e-commerce/http://id.techinasia.com/marketplace-online-terbesar-indonesia-belanja/

Documents

EC2015 Paper Kelompok1