En route vers le Nouveau Monde du En route vers le... · Nouveau Monde du travail : les 5 commandements…

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    15-Sep-2018

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    En route vers le Nouveau Monde du Travail

  • 1

    Table des matires :

    Origine 2

    Nouveau monde du travail : quest-ce qui change ? 3

    Objectif du Nouveau Monde du Travail 3

    Les trois piliers 4

    Nouveau Monde du travail : les 5 commandements 5

    Les indispensables 6

    Un modle qui a fait ses preuves 7

    Bibliographie et lectures intressantes 8

  • 2

    Origine :

    Le nouveau monde du travail trouve son origine dans la thorie de la motivation au travail et

    le concept de performance qui en dcoule. Celle-ci a trs fortement volu au cours des

    dernires dcennies.

    Les thories les plus anciennes datent des annes 50 et considrent la satisfaction des besoins

    primaires des travailleurs comme le moteur de leur motivation (avoir un bon salaire, de bonnes

    conditions de travail, une scurit demploi, ). Pourtant, de nos jours, ces besoins de base

    sont considrs comme satisfaits par dfaut dans la majorit des cas. En effet, avec lvolution

    du niveau de vie et du niveau dducation, les habitudes des individus ont chang. Si les

    travailleurs ne sont pas satisfaits de leur salaire, ne se sentent pas en phase avec la politique

    de lentreprise ou estiment ne pas bnficier de la scurit demploi, ils vont voir ailleurs .

    Avec lindustrialisation et laugmentation de la proportion de cols blancs dans les entreprises,

    les thories de la motivation ont volu. Il a t clairement tabli que cette dernire varie

    selon les individus. Elle dpend en effet des attentes de chacun et des objectifs qui lui sont

    donns.

    Enfin, depuis les annes 2000 et la mdiatisation des nouveaux modles dentreprises tels que

    celui imagin par Bill Gates pour Microsoft, lheure est lcoute des besoins de confort et

    leur anticipation. Depuis, beaucoup dentreprises ont suivi le mouvement appel Nouveau

    Monde du travail et sont aujourdhui cites en exemple. Flexibilit, autonomie et

    collaboration sont les grands principes de cette nouvelle approche de la motivation des

    travailleurs. Ces entreprises modernes font le pari de la performance des travailleurs heureux

    et motivs.

  • 3

    Nouveau monde du travail, quest-ce qui change ?

    Monde du travail classique Nouveau monde du travail

    Travailler au bureau des moments imposs Travailler des moments et des lieux choisis

    La prsence et les heures prestes sont importantes

    Le rsultat du travail fourni est important

    Encadrement par le contrle Encadrement par la confiance

    Installation informatique adapte au travail sdentaire

    Installation informatique adquate pour le travail nomade

    Avantages : moins de stress, meilleur quilibre vie prive/vie professionnelle

    Point dattention : comme le management Nouveau Monde du travail met laccent sur les

    rsultats, il faut tre prt relever le dfi. Cela demande effectivement de lorganisation et de

    la discipline. Ce dernier point est essentiel : il faut autant de rigueur pour organiser son travail

    la maison sans se laisser distraire que pour viter les excs comme le traitement continu des

    e-mails sur son smartphone.

    Objectif du Nouveau Monde du Travail :

    Comme expliqu prcdemment, lobjectif du nouveau monde du travail est damliorer le

    bien-tre des employs. Mais le but ultime de cette nouvelle vision de lentreprise est

    clairement la productivit. En effet, toutes les entreprises qui ont mis en place les principes

    de flexibilit et de collaboration en tmoignent : un employ heureux est plus productif et le

    travail en quipe savre toujours profitable lentreprise et au travailleur.

    Linvestissement demand par le nouveau monde du travail (en temps et en argent) nest donc

    pas uniquement destin la satisfaction des employs. Cette dernire fera au bout du compte

    gagner de largent lentreprise grce la trs probable diminution du Turn-over et limage

    positive et attractive que lentreprise va vhiculer sur le march mais elle assurera surtout une

    productivit optimale. Ce concept est essentiel partir du moment o lon sattache plus

    linput qu loutput . En effet, partir du moment o lon dcide que le plus important

    nest pas de savoir combien de temps un travailleur a pass au bureau mais bien ce quil a

    produit ; on parle alors de productivit.

  • 4

    Les trois piliers :

    La philosophie du Nouveau Monde du Travail repose sur 3 grands piliers : la flexibilit, le

    management et lorganisation.

    Concrtement, ces trois axes couvrent diffrents conseils et bonnes pratiques favorisant la

    productivit des travailleurs.

    o La flexibilit :

    Permettre au travailleur dorganiser son temps de travail et ainsi assurer un meilleur

    quilibre vie prive/vie professionnelle. La flexibilit se dcline sous diffrentes

    formes.

    Voici quelques exemples :

    Horaires variables

    Tltravail

    Open space/flexdesk

    o Le management :

    Accorder plus de flexibilit au travailleur implique un management diffrent. Il tient

    compte du rsultat et non plus de critres tels que le temps ou le lieu de travail.

    Diffrentes approches sont possibles ( utiliser simultanment ou de manire

    individuelle) :

    Management par objectifs : chaque travailleur rapporte son N+1 pour

    lensemble de ses tches

    Management par projet : chaque travailleur rapporte au responsable de

    projet sur lequel il travaille

    Implication des travailleurs : workshops,

    Favoriser lautonomie des travailleurs

    o Lorganisation :

    Favoriser la flexibilit et limplication des travailleurs, cest revoir lensemble de

    lorganisation. Que ce soit au niveau des processus ou de linfrastructure informatique,

    le Nouveau Monde du Travail demande quelques adaptations.

    Avec le progrs et la digitalisation des processus, ces changements savrent assez

    simples et rapides implmenter :

    Place la collaboration et aux outils la favorisant

    Equipes virtuelles et autonomes

    Rseaux : partage de connaissances dans et au-del de lentreprise

  • 5

    Nouveau Monde du travail : les 5 commandements

    1) Repenser lespace de travail :

    Saviez-vous que les espaces de bureaux reprsentent 5 10% des cots dune entreprise ?

    Pourtant tous les postes de travail ne sont pas utiliss en permanence ; les salles de

    runions encore moins. Pensez donc aux espaces partags ; coworking et autres lieux de

    travail temporaire. Certains travailleurs travailleront galement avec plaisir la maison.

    Au bureau, fini davoir des plateformes cloisonnes ou chacun se cache derrire un

    panneau. Instaurez le bureau flexible et les espaces ouverts : chacun sinstalle l o il y a

    de la place avec toujours un local calme disposition si besoin.

    2) Encouragez la collaboration :

    Si la nouvelle organisation de vos bureaux encouragera naturellement le partage dides

    et la collaboration, quen est-il des collaborateurs qui travaillent depuis dautres lieux

    (maison, espace de coworking,) ?

    La bonne nouvelle est que de nombreux outils de communication ont t dvelopps et

    permettent de collaborer distance. Le partage dobjectifs et le travail en quipe

    interdisciplinaire pour mieux les atteindre sont maintenant un jeu denfant. Enfin,

    paralllement ces outils collaboratifs, il existe maintenant des rseaux sociaux rservs

    aux entreprises et permettant aux collgues de rester en contact partout et tout

    moment. Tous ces outils rendent indniablement les collaborateurs plus productifs.

    3) Entrez dans lre internet :

    Le modle de travail flexible et collaboratif demande videmment quelques

    investissements techniques. Mais ceux-ci seront vite rentabiliss au vu des avantages

    quils vont apporter vos travailleurs et lentreprise. Lquipement de base est la

    connexion distance sur le rseau de lentreprise (VPN). Afin de permettre aux

    collaborateurs daccder leurs programmes depuis nimporte quel lieu de travail, il est

    essentiel que ceux-ci soient proposs en hbergement Cloud.

    Viennent sajouter ces impratifs des technologies telles que la confrence distance et

    autres systmes de runions virtuelles. Enfin, afin de soutenir la collaboration et accroitre

    lengagement des collaborateurs, il existe maintenant des solutions telles que les

    plateformes collaboratives. Elles permettent de centraliser le suivi des projets et tches

    lies. chances, assignation de tches, suivi de ltat davancement, gestion des

    objectifs ; autant de fonctionnalits qui permettent aux quipes de travailler ensemble.

  • 6

    4) Adaptez votre management :

    Autoriser ses collaborateurs travailler distance selon des horaires souples et grer ou

    participer des projets qui ne font pas partie intgrante de leur descriptif de fonction

    demande un management adapt. Pour que cela fonctionne, les objectifs doivent tre

    clairement tablis et communiqus ds le dpart. Ils doivent tre suivis rgulirement et

    pas uniquement au cours dune valuation annuelle.

    En ce qui concerne les objectifs, ceux-ci ne doivent pas uniquement concerner la

    prosprit de lentreprise mais doivent aussi tre lis la personne. Cela ne veut pas dire

    uniquement les rsultats personnels mais il convient galement danalyser des critres

    plus subjectifs tels que lattitude du collaborateur, son volution,

    De manire gnrale, la relation avec les collaborateurs doit tre base sur la confiance et

    la transparence. Enfin, dun point de vue juridique, le travail flexible ncessite certaines

    adaptations du rglement de travail (en termes de lieux de travail et dhoraires

    notamment).

    5) Renforcez votre culture dentreprise :

    Il ne suffit pas de mettre en place les fondamentaux du Nouveau Monde du Travail pour

    que cela fonctionne. Il faut avant tout que lensemble des collaborateurs adhrent cette

    philosophie. Pour cela, il faut que les concepts de flexibilit et de collaboration deviennent

    les fondements de la culture dentreprise. Que ces valeurs soient partages de tous et

    vcues au quotidien par tous (collaborateurs et direction).

    Les indispensables :

    Concrtement, passer au Nouveau Monde du Travail nest possible quen rpondant certains

    impratifs :

    o Obtenir le soutien du comit de direction

    o Avoir un directeur avec une grande soif de changement

    o Sassurer de ladhsion du personnel

    o Garantir la gestion participative de ce grand et long projet

    o Prvoir le remplacement ou lacquisition de certains outils informatiques

    o Raisonner en termes de rsultats et non de prsence

    o Communiquer trs clairement les objectifs et attentes vis--vis des collaborateurs

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    Un modle qui a fait ses preuves :

    Comme expliqu prcdemment, le concept de travail flexible nest pas neuf. Il date du dbut

    des annes 2000. Initi par Bill Gates, il a depuis fait ses preuves dans plusieurs entreprises.

    o Microsoft :

    Bill Gates a t le pionnier en matire de Nouveau Monde du travail. Cest lui qui au

    dbut des annes 2000 a instaur la flexibilit au sein de Microsoft et en a fait un des

    meilleurs employeurs au monde (selon des tudes indpendantes menes auprs des

    travailleurs comme Great Place to Work). Jean-Philippe Courtois, prsident de

    Microsoft International a une vision trs productive de la flexibilit : Les entreprises

    doivent oprer une transformation radicale de leur culture en misant sur la

    transparence et la confiance pour que les technologies de linformation ralisent leur

    plein potentiel rvolutionnaire en matire de ressources humaines et permettent un

    renouvellement de la croissance par une flexibilit au service du bien-tre au travail .

    o Protime :

    Convaincue de lintrt stratgique de la collaboration, lentreprise a dvelopp sa

    propre plateforme collaborative. Utilis dans un premier temps en interne, ce systme

    collaboratif de suivi des tches et projets a rapidement fait ses preuves : une

    productivit optimale ayant men une croissance annuelle deux chiffres et 4

    nominations comme meilleur employeur de Belgique et dEurope. Forte de ce succs,

    Protime propose depuis 2013 sa solution 360 ses clients.

    o Indigo Park :

    Client de Protime depuis plus de 15 ans, Indigo Park est le plus bel exemple

    dorganisation conservant des processus classiques mais ayant su les moderniser et

    les flexibiliser. Ils ont en effet maintenu des processus classiques mais essentiels tels

    que lenregistrement des temps tout en ouvrant la porte la collaboration. Ils sont en

    effet galement clients de la plateforme collaborative de Protime. Les deux systmes

    et philosophies sont donc tout fait compatibles. Pour en savoir plus, tlchargez ici

    ltude de cas Indigo Park.

    https://www.protime360.com/fr-be/https://www.protime360.com/fr-be/http://www.protime.be/sites/default/files/client-downloads/protime_indigo_fr.pdfhttp://www.protime.be/sites/default/files/client-downloads/protime_indigo_fr.pdf

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    Bibliographie et lectures intressantes :

    http://www.lecho.be/connect/pulse_rh/Plus_que_juste_du_travail_a_domicile.9627460-

    8054.art?ckc=1

    http://www.petite-entreprise.net/P-2106-136-G1-les-differents-types-de-structure-d-une-

    entreprise.html

    http://www.mediarte.be/fr/le-nouveau-monde-du-travail

    http://www.ictnews.be/pdf/ictsolutions/ICTSolutions_03_FR.pdf

    http://www.manpowergroup.fr/microsoft-le-nouveau-monde-du-travail-c%E2%80%99est-

    l%E2%80%99individu-au-pouvoir/

    http://www.lalibre.be/economie/libre-entreprise/le-nouveau-monde-du-travail-

    51b8f05ae4b0de6db9c7c572

    http://www.kluwereasyweb.be/documents/voorbeeld-artikels/20120105-thuiswerk-travail-

    a-domicile.xml?lang=fr

    http://www.klu.be/event/heniwnb/fr-pages/presentaties-fr.html

    http://www.hrworld.be/hrworld/le-nouveau-monde-du-travail-bart-cambre-bien-etre-au-

    travail.html

    http://www.lecho.be/connect/pulse_rh/Plus_que_juste_du_travail_a_domicile.9627460-8054.art?ckc=1http://www.lecho.be/connect/pulse_rh/Plus_que_juste_du_travail_a_domicile.9627460-8054.art?ckc=1http://www.petite-entreprise.net/P-2106-136-G1-les-differents-types-de-structure-d-une-entreprise.htmlhttp://www.petite-entreprise.net/P-2106-136-G1-les-differents-types-de-structure-d-une-entreprise.htmlhttp://www.mediarte.be/fr/le-nouveau-monde-du-travailhttp://www.ictnews.be/pdf/ictsolutions/ICTSolutions_03_FR.pdfhttp://www.manpowergroup.fr/microsoft-le-nouveau-monde-du-travail-c%E2%80%99est-l%E2%80%99individu-au-pouvoir/http://www.manpowergroup.fr/microsoft-le-nouveau-monde-du-travail-c%E2%80%99est-l%E2%80%99individu-au-pouvoir/http://www.lalibre.be/economie/libre-entreprise/le-nouveau-monde-du-travail-51b8f05ae4b0de6db9c7c572http://www.lalibre.be/economie/libre-entreprise/le-nouveau-monde-du-travail-51b8f05ae4b0de6db9c7c572http://www.kluwereasyweb.be/documents/voorbeeld-artikels/20120105-thuiswerk-travail-a-domicile.xml?lang=frhttp://www.kluwereasyweb.be/documents/voorbeeld-artikels/20120105-thuiswerk-travail-a-domicile.xml?lang=frhttp://www.klu.be/event/heniwnb/fr-pages/presentaties-fr.htmlhttp://www.hrworld.be/hrworld/le-nouveau-monde-du-travail-bart-cambre-bien-etre-au-travail.htmlhttp://www.hrworld.be/hrworld/le-nouveau-monde-du-travail-bart-cambre-bien-etre-au-travail.html