CANNES, GOLFE-JUAN, NICE ET VILLEFRANCHE DARSE, LES QUATREPORTS GÉRÉS PAR LA CCI NICE CÔTE D’AZUR, PROPRIÉTÉ DU CONSEILGÉNÉRAL 06, TOTALISENT 2 600 POSTES D’AMARRAGE, 1 200 ABONNÉSET 14 000 BATEAUX DE PASSAGE PAR AN. UNE DIVERSITÉ QUI APPELLEUNE GESTION ADAPTÉE AUTOUR D’UN OBJECTIF COMMUN : FAVORISERLES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES DANS L’INTÉRÊT GÉNÉRAL.

T rouvera-t-on une place au port ?C’est la préoccupation des plai-sanciers qui profitent de la belle

saison pour naviguer. Face à cette problé-matique, la CCI Nice Côte d’Azur a mis enœuvre une nouvelle politique plaisancedynamique avec une double exigence :amélioration de la qualité de service auxplaisanciers et développement des retom-bées économiques dans l’intérêt général.Les retombées financières de la plaisance(bateaux de moins de 24 mètres) des qua-tre ports pour les Alpes-Maritimes sontestimées à 4,1 M€ (liées aux dépensesgénérées par les plaisanciers non rési-dents) et représentent plus de 800 000nuitées par an.

Favoriser le mouvement Les contrats d’abonnement des quatreports prévoient des mesures tarifairesincitatives pour sortir davantage durantles beaux jours et permettre des escales

de bateaux de passage. Ce dispositif, quiintègre un bonus/malus en fonction desjours de sorties en mer et selon la tailledu bateau, est au cœur du nouveaucontrat. Mais il ne suffit pas de faire évo-luer les contrats pour augmenter lacapacité d’accueil. Depuis 2007, desaméliorations apportées aux plans d’eauont permis de créer une centaine deplaces supplémentaires pour les petitesunités.

Des procédures d’attributionéquitablesPar ailleurs, l’attribution des postes s’ef-fectue en toute transparence. Car ce quesouhaitent les plaisanciers c’est la garantied’un traitement équitable de leurs de-mandes, que celles-ci portent sur une placeau passage, ou un contrat annuel. Aussi, lesquatre ports offrent-ils la possibilité de té-lécharger librement toutes les procéduresrelatives au traitement des listes d’attente

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LE CAP

Ports vivants :au service de l’intérêtgénéral

ENCRE MAR NE#44 Avril 2013LA LETTRE D’INFORMATION DES PORTS DE CANNES, GOLFE-JUAN, NICE ET VILLEFRANCHE

UNE PUBLICATION DE LA

LEPHARE

Servir le territoireLa vocation maritime de la CCI Nice Côted’Azur se traduit par la gestion des portsde commerce et de plaisance de Cannes,Golfe-Juan, Nice et Villefranche. Cettevocation ne peut s’exercer pleinementque dans le sens de l’intérêt général.Cette exigence se traduit au quotidienpar des résultats. L’impact économiquetotal des quatre ports sur le territoireazuréen, toutes activités confondues, estestimé à 845 millions € par an.

Aujourd’hui plus que jamais, la CCI NiceCôte d’Azur entend poursuivre sesactions d’optimisation et de modernisa-tion des ports en concertation avec lesvilles, le Conseil général et les autoritésportuaires : optimisation des plans d’eau,développement de l’interface ville-port.

Si beaucoup a déjà été réalisé, beaucoupreste à faire.

La CCI Nice Côte d’Azur a initié ungrand plan d’investissement pluriannuel(2012 – 2015) de 100 millions € au béné-fice des ports. A Cannes, plus de3 millions € dans la requalification duquai Saint-Pierre et 11 millions € dans larestructuration complète du pland’eau. A Nice, 20,5 millions € pour lenouveau Parking de la Douane, etc.

Ces investissements sont l’expressiond’un cap : soutenir l’activité économiqueazuréenne par des projets et des équipe-ments d’avenir au profit de l’intérêtgénéral.

Bernard Kleynhoff Président de la CCI Nice Côte d’Azur

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LEPHARE

et à l’attribution des postes. Chaque plai-sancier ayant fait une demande peutsuivre à tout moment l’évolution de sondossier et son rang sur la liste d’attentedirectement via le site www.riviera-ports.com. Enfin, les tarifs publics, dé-cidés chaque année, répondent à un ob-jectif d’accessibilité pour tous.

De nouveaux servicesPour les yachts (bateaux à partir de18 m au port de Nice et 24 m au port deCannes), une centrale de réservation,apportant des réponses écrites systé-matiques à toutes les demandes, a étémise en place l’été sur ces ports afind’assurer une gestion prévisionnelleefficace des emplacements.

BALISES

Fêtes du port : coup double 2013 sera une grande année festive. Lou Festindou Pouort, dont le succès au fil des ans ne sedément pas, célèbrera sa 10e édition tandis que leport de Cannes inaugurera sa première fête. Dixans déjà que le port de Nice organise sur ses quaisce grand rassemblement populaire. Cette année lejour a été fixé au 14 septembre pour une dixièmeédition qui restera dans les annales. De nom-breuses surprises vont, en effet s’ajouter auxgrands classiques que sont les bals, le feu d’ar-tifice, le Village des Chefs et les dizainesd’animations. Le port de Cannes en Fête sur lethème « pirates cannois, à l’abordage » comptebien quant à lui créer l’événement le 29 juin avecun rendez-vous populaire et entièrement gratuit.Ouvert à tous, la manifestation permettra à cha-cun de s’approprier son port le temps d’une soiréeavec au programme des animations pour lesgrands et les petits, de la musique, un spectacleson et lumières inédit et un concert surprise. Etbien entendu de quoi se restaurer.

L’école au Port : Cannes et Nice accueillent les enfants

Sensibiliser les jeunes à la richesse du monde por-tuaire, à son patrimoine, à son histoire, à sesmétiers, aux enjeux sociétaux qui le traversent,tout en s’amusant, telles sont les ambitions del’Ecole au Port. Initiateur de l’opération, le port deNice vient d’organiser sa 5e édition, le 11 avril enaccueillant près de 1 100 scolaires. Quinze joursplus tôt, le 28 mars, le port de Cannes avait recon-duit pour la deuxième fois cette aventureludo-éducative très appréciée par les élèves du pri-maire et du secondaire.

Propreté de l’eau : une cause commune

Le rejet en mer des eaux usées entraîne des consé-quences néfastes pour l’environnement et pour lasanté publique. En France, les textes imposent auxbateaux de plaisance de ne faire aucun rejet au port(ou à proximité des côtes) et, pour les naviresconstruits après le 1er janvier 2008, d’être équipésd’une cuve de stockage pour les eaux usées (eaux detoilette dites eaux noires et eaux de vaisselle et dedouche dites eaux grises). D’autres pays vont au-delà,en Grèce, Turquie ou aux Etats-Unis, l’obligationd’avoir des cuves ou le plombage des évacuations auport sont déjà en place. Mais une fois pleine, encorefaut-il pouvoir vidanger la cuve. C’est là que les portsgérés par la CCI Nice Côte d’Azur interviennent. Enga-gés dans une gestion environnementale volontaire, lesports de Cannes, Golfe-Juan, Nice et Villefranche

Darse disposent tous de stations de pompage. Qu’ils’agisse de station de pompage fixe comme à Cannesou à Golfe-Juan ou de station mobile comme à Nice(depuis le mois d’avril) et à Villefranche Darse. Quelque soit son mode d’utilisation (en libre accès ou surdemande), ce service est le plus souvent proposé gra-tuitement aux plaisanciers. Mais attention, il neconcerne que la vidange des eaux noires et grises. Ilest en effet, strictement interdit de pomper les eauxde cales et les hydrocarbures afin de respecter lerèglement du réseau d’assainissement sur lequel lesstations du port sont branchées. Pour les bateaux deplaisance plus anciens qui ne sont pas équipés, lesports mettent à disposition des plaisanciers desespaces sanitaires bien tenus et facilement accessibles,composés de toilettes, douches et lavabos.

ENAVANT

Total réservations :2 011

■ Capitaines/Autres : 1 088

■ Brokers : 923

Total réservations : 2 104

■ Capitaines/Autres :1 044

■ Brokers : 1 060

50,4%49,6% 45,9%54,1%

Centrale de réservation (bateaux de plus de 24 m) :

statistiques saison (4 avril - 31 août)

NiceCannes

Passionné par le monde mari-time, Dominique s’engage à 18ans dans la Marine Nationale.

Dix ans plus tard, il réussit le concoursd'entrée à ce qui s'appelait encore lesAffaires Maritimes. D'affectations enaffectations, il gravit les échelonsjusqu'à sa nomination en décembre der-nier au poste de directeur adjoint de laDirection Départementale des Terri-toires et de la Mer (DDTM) des Alpes-Maritimes. Un retour aux sources pource tourangeau de naissance mais médi-terranéen de cœur qui démarra sacarrière militaire à Toulon.

Un parcours brillant au servicedu monde maritime« Après Saint Brieuc, le Nord Pas de Calaiset la Guadeloupe, j'ai rejoint le CROSSMéditerranée (Centre Régional Opération-nel de Surveillance et de Sauvetage) à LaGarde (près de Toulon), où j’ai été nommédirecteur-adjoint trois mois après monarrivée, puis en Haute Corse en qualité dedirecteur départemental des affaires mari-times et de délégué mer et littoral aprèsjanvier 2010. Ces expériences m’ont beau-coup apporté. Techniquement parlantbien sûr, où j’ai alterné des fonctions opé-rationnelles et administratives, maissurtout humainement. Le monde de lamer est un monde à part. Au-delà de ladiversité des missions et des probléma-tiques, du statut civil ou militaire desintervenants, nous parlons tous le mêmelangage. »

Au cœur de la vie maritime Depuis la révision générale des politiquespubliques de 2010, les attributions de laDDTM se sont considérablement élar-gies. « Nous intervenons aussi bien pour lecompte du préfet maritime (application despolitiques publiques maritimes pour lanavigation, la protection du littoral), quepour le compte du préfet de région (régle-mentation des activités de pêche) ou celuidu préfet de département (mouillage,POLMAR et les questions de sûreté por-tuaire). Un spectre d’intervention très largequi ne peut s’exercer efficacement que dansla concertation avec tous les acteurs dudomaine maritime. Qu’il s’agisse des admi-nistrations (les Douanes, les Gendarmeriesmaritime et départementale, la MarineNationale, sans oublier la capitainerie deNice) ou des acteurs portuaires écono-miques et politiques comme la CCI NiceCôte d’Azur, le Conseil général et la Métro-pole Nice Côte d’Azur avec qui nousentretenons de très bons rapports ». LaDDTM est au cœur de l’action maritime.C’est elle qui assure l’interface entre tousles intervenants et veille au bon fonc-tionnement de l’ensemble. « De plus enplus, la protection de l’environnementoccupe une place prépondérante danstoutes nos décisions. La DDTM est chargéede l’ensemble des questions relatives à l’en-vironnement marin y compris de laprotection du littoral. D’ailleurs une despriorités de mon action portera sur lesmouillages sauvages qui détériorent consi-dérablement le milieu marin ».

Cannes Photo Awards : les inscriptions sont ouvertes

Le 3e grand concours photo gratuit et national du port deCannes est ouvert. Destiné aux amateurs comme aux pro-fessionnels, il met l’accent cette fois-ci sur l’architecturemarine. Les personnes qui souhaitent concourir peuvents’inscrire sur le site www.cannesphotoawards.com etsoumettre trois de leurs plus beaux clichés jusqu’au 16 juin, minuit.Tous sont invités à participer.• Enfants (jusqu’à 12 ans),• Adolescents (13 à 17 ans),• Adultes (à partir de 18 ans),• Professionnels : photographes ou architectesLe palmarès sera dévoilé le 28 juin au cours d’une soiréespéciale. Les clichés des lauréats seront exposés sur l’es-planade du port de Cannes, avec de grands noms de laphotographie au cours des mois de juillet et août. Lesnominés remporteront de prestigieux lots et le gagnant severra remettre un Cannes Photo Award en bronze.

Une nouvelle signalétique au Port de Villefranche Darse

A l’heure du GPS, la signalétique a-t-elle encore sa place ?Oui si l’on en croit le retour d’une enquête satisfactionClient réalisée par le port de Villefranche Darse qui a faitapparaître le manque de panneaux au port, notammentpour indiquer les commerces de la vieille-ville. Pourrépondre à cette attente, le port vient de revoir entière-ment sa signalétique dans une logique de pôle d’activitéet d’itinéraire de vie. Un totem va être installé à l’entrée duport.

Nouvelle capitainerie du port de Golfe-Juan : au service des clients

Après trois mois de fermeture pour travaux, la capitaineriede Golfe-Juan rouvre ses portes. Le bien-être et la convi-vialité sont privilégiés avec un espace d’attente et deconsultations entièrement revisité (station météo, maga-zines spécialisés, boîte aux lettres, fontaine à eau àdisposition) et une nouvelle organisation de l’accueil. Tout aété conçu pour améliorer la réception des plaisanciers etêtre en lien direct avec eux. De la disposition des bureauxen open space tournés vers le public, à la création au rez-de-chaussée d’une banque dédiée aux personnes àmobilité réduite. Résolument axés vers les clients, les amé-nagements de la capitainerie n’en oublient pas pour autantl’exigence environnementale : amélioration de l’isolation,nouvel éclairage à LED, sont autant de gagner sur le bilanénergétique du bâtiment.

Bien dedans, beau dehorsLe port de Golfe-Juan a profité de cette remise à neufpour repeindre les façades de l’ensemble des bâtimentset revoir ses espaces verts. De nouvelles plantes ornentaujourd’hui les massifs des quais et offrent aux passantscomme aux plaisanciers une promenade d’agrément oùil fait bon flâner. En guise de bienvenue, une ancregéante, offerte par le port de Nice, a été installée à l’en-trée du port.

BALISES

AUXCOMMANDES

nouveau directeur-adjoint délégué à la mer et au littoral de la DDTM des Alpes-MaritimesFAIRE D’UNE PASSION SON MÉTIER N'EST PAS QU'UNE QUESTIONDE CHANCE. C'EST D’ABORD ET SURTOUT UNE QUESTION DEVOLONTÉ.

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DominiqueDubois,

BALISES

Encre Marine - CCIT Nice Côte d’Azur - 20 bd Carabacel - CS11259 - 06005 Nice Cedex 1 - Tél : 0 820 422 222 (Gratuit depuis un poste fixe)Directeur de la publication : Bernard Kleynhoff, Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie Métropolitaine et Territoriale Nice Côte d’AzurDirecteur de la rédaction : Laurent Monsaingeon - Rédaction-en-chef : Direction de la Communication - Comité de rédaction : Muriel Losen (Direc-tion des Ports/Communication), Michèle Maurel (port de Nice), Odile de Santis (port de Villefranche), Clarisse Henriot (port de Cannes), Anne Floreani(port de Golfe-Juan) - Rédaction et conception : Azur Communication - Crédit Photos : Azur Communication, Direction des ports, Robert PalombaImpression : Zimmermann, Avenue du Docteur Lefebvre, 06270 Villeneuve-Loubet - Imprimé sur papier recyclé garanti blanchi sans chlore - Dépôtlégal : avril 2013 - ISSN : 2258-7330.

«Le Compte Plaisance » est un espacepersonnel proposé par le sitewww.riviera-ports.com qui offre

un grand nombre de services gratuits aux

SURLE PONT

Riviera-ports.com :le compte plaisance s’enrichit encore

P remier volet de ce programme no-vateur, le Pôle Services. Destinédans un premier temps à la clien-

tèle yachting, fortement présente au portde Cannes qui accueille toute l’année, ycompris pour l’hivernage, les plus bellesunités, le Pôle Services bénéficiera à termeà toute la plaisance. L’idée est de dépasserles prestations traditionnelles qu’un navi-gateur est en droit d’attendre d’un port(poste d’amarrage, eau, électricité, télé-phone, wi-fi, livraison du courrier, par-king) pour faciliter son séjour. Développerl’offre de surveillance personnalisée, cellesde voiturier ou de gardiennage, fournirune bonne adresse de restaurant, le pro-gramme des événements culturels, la bou-langerie qui fait les meilleurs croissants duquartier… Du plus utile au plus futile, duplus classique au plus inattendu, en toutesimplicité : la palette est large…

Un nouveau service, un nouveau venu Après six ans passés à Nice en tant que maî-tre de port, Nicolas Frouté a rejoint le portde Cannes pour animer le Pôle Services. Sa

PONTONPort de Cannes : le client au cœur des services

LIVREDE BORD

Tous les contacts sur www.riviera-ports.com

Cannes.CNPC = Club Nautique de Cannes,YCC= Yacht Club Cannes, V = Voile, A=Aviron

RÉGATES :• 14 avril : Régate « Grand Prix du Port

de Cannes" - V* - Classe : Croiseurhabitable - CNPC

• 20 & 21 avril : La Multimed - V* -Classe : Multicoques habitables - CNPC

• 22 - 27 avril : « Grand Prix de la VilleCannes - Trophée Marinepool » - V* - YCC

• 18 - 20 mai : National Nitro 80 - V* -YCC

• 25 & 26 mai : Week-end à laFigueirette - V* - CNPC

• 08 & 09 juin : Sélective Inter-LigueFinn « Chalenge Yves Louis Pinaud » -V* - YCC

• 22 & 23 juin : Fête du Yacht Club deCannes - Régates et animation - YCC

SALONS PROFESSIONNELS : • 15 - 26 mai : Festival de Cannes -

Palais des Festivals• 16 - 22 juin : 60ème Festival

International de la Publicité CannesLions - Palais des Festivals

ANIMATIONS :• 13 avril & 11 mai Apéro CNPC• 6 juin : Opération « Happy Cruise »

(croisière / agents de voyage)• 8 juin : Apéro CNPC• 25 juin : Opération « Tourisme &

Shopping » (croisière)

Golfe-Juan.RÉGATES :• 27 avril : Sortie Voile - V* - CNGJ • 09 - 12 mai : Croisière Loisirs - V* -

CNGJ• 25 & 26 mai : Rallye de la Figueirette

- V* - CNGJ• 02 juin : Régate Challenge CYCCIT

(FFV) - V* - CNGJ

PÊCHE :• 13 avril : Concours de pêche à la

palangrotte - CNGJ• 18 mai : Challenge Maçonnerie -

Yannick Garro - APPGJ• 02 juin : Challenge Les 7 du provençal

de Vallauris - APPGJ• 15 juin : Concours de pêche à la

palangrotte - CNGJ• 15 juin : Challenge Philippe Dufour -

Trophée Jacques D’Hôtel - APPGJ• 22 juin : Sortie hauturière - CNGJ

Nice. RÉGATES :• 14 avril : Les « 4 CAPS » - A* - CNN• 21 avril : Régate de la Baie des Anges

- V*- CNNANIMATIONS :• 11 avril : L’école au Port• Juin : Fête de la Saint-Pierre

Villefranche-Darse.RÉGATES :• 20 avril : Sortie Voile - ABPV• 09 juin : Régate « Une femme à la

barre » - V* - CVVPÊCHE :• 10 avril & 25 mai : Concours de

pêche à la palangrotte - Club de laMer

• 26 mai : Sélectif au Championnat deFrance de pêche - ABPV

• 15 juin : Concours de pêche - ABPV• 15 juin : Concours de pêche à la

palangrotte - Club de la MerANIMATIONS :• 16 mai : Journée Connaissance de la Mer• 30 mai : Opération « Tourisme &

Shopping » (croisière)

Salons Professionnels.• 29 avril - 3 mai : MYBA Charter Show

- Gênes (Genoa)

connaissance du monde portuaire cumuléea sa longue et riche expérience dans l’hô-tellerie, le tourisme et le thermalisme enFrance et à l’étranger lui permettront dedévelopper rapidement les premièresactions ainsi que d’entamer une réflexionsur la refonte des espaces « accueil » du Portde Cannes. On l’aura compris, le port deCannes est dans une configuration dyna-mique qui ne cesse de progresser. Avec lestravaux déjà réalisés (requalification duQuai Saint-Pierre), la restructuration de sonplan d’eau en cours et les nouveaux ser-vices, le niveau qualitatif de ses prestationss’accroît chaque jour davantage.

plaisanciers des ports de Cannes, Golfe-Juan, Nice et Villefranche Darse. Pour ouvrirun compte, rien de plus simple : il suffit des’enregistrer avec son numéro de client ins-crit sur une facture de l’année en cours etune adresse email. Une fois connecté, leplaisancier consulte ses données person-nelles (qu’il peut modifier à tout moment)et accède à un certains nombre de servicesdont l’historique de ses factures (duplicatasen PDF). Mais le compte est surtout un outilefficace pour communiquer avec la capitai-nerie : demandes de réservation pour unposte ou un accès sur l’aire de carénage,avis de sortie, etc. Dernièrement, il estdevenu possible de s’inscrire au CLUPIPP(Comité Local des Usagers Permanents desInstallations Portuaires de Plaisance) viason compte. Le « Compte Plaisance » existeégalement en version anglaise. La directiondes ports réfléchit actuellement pouraccroître encore les services et mène desétudes auprès de ses clients pour faireremonter leurs attentes.Vous souhaitez proposer des suggestions d'amélioration : webmaster.rivieraports@cote-azur.cci.fr

LE SERVICE POUR FAIRE LA DIFFÉRENCE. C’EST LA PHILOSOPHIE DELA NOUVELLE DÉMARCHE « SERVICE CLIENT » INITIÉE PAR LE PORTDE CANNES QUI ENTEND AINSI CONFORTER UN POSITIONNEMENT ÀLA FOIS HAUT DE GAMME ET CONVIVIAL. UNE APPROCHE INSPIRÉEDES SECTEURS EMBLÉMATIQUES DU SERVICE D’EXCEPTION :L’HÔTELLERIE DE LUXE, LA CONCIERGERIE ET L’AÉRIEN.

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7e Rencontre Nationales « activitésportuaires et développement durable » : lespartages d’expériences au cœur des débats

Les 28 et 29 mars dernier, Nice a accueilli, pour la deuxièmefois, les Rencontres Nationales « activités portuaires etdéveloppement durable ». Partenaire privilégié de cetteseptième édition, la CCI Nice Côte d’Azur a placé au seinde ses objectifs stratégiques et de ses préoccupations plu-sieurs des thèmes qui ont été abordés lors de ces rencon-tres qui ont rythmé ces deux journées : gouvernance desports, maîtrise des risques environnementaux, dévelop-pement de l’offre de service aux plaisanciers, animations àdestination du grand public... Plus de 300 responsablesportuaires étaient présents.

Cannes I get : mes préférences à moi Depuis le mois d’avril Cannes I get exhauce les vœux deceux qui habitent, travaillent ou visitent Cannes. Com-ment ? En leur proposant un annuaire qualifié de plus de1 000 adresses, des offres commerciales dédiées et desservices exclusifs sur Cannes. Riverains, plaisanciers,congressistes, croisiéristes, le site permet à chacun detrouver le commerce répondant à ses attentes. Il lui suf-fit tout simplement de préciser les critères de sa de-mande pour accéder à une liste d’enseignes susceptiblesde la satisfaire. Cette plateforme « intelligente » recensetous les inscrits en fonction de leur profil et de leurs pré-férences. Ceux-ci n’ayant plus alors qu’à consulter leurpage web pour trouver des offres personnalisées quoti-diennement mises à jour.Rendez-vous sur www.cannes-i-get.com Site 100% gratuit

Nicolas Frouté, animateur du Pôle Services.