ENQUETE 2012-2013 PARTENARIAT · page 1 / 70 partenariat lycee charles baudelaire etudiant bts – 1re année & mairie de fosses enquete de satisfaction enquete 2012-2013

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PARTENARIAT

LYCEE CHARLES BAUDELAIRE

Etudiant BTS – 1re

année

&

MAIRIE DE FOSSES

ENQUETE DE SATISFACTION

ENQUETE 2012-2013

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SOMMAIRE

I- PRESENTATION DU PROJET ET DE SON DEROULEMENT PAGE 3

II- TRAVAIL PREPARATOIRE REALISE EN CLASSE AVEC LES ETUDIANTS PAGE 5

A- La découverte de la ville, de ses actions et de ses services

B- La réalisation du questionnaire

III- ANALYSE DES RESULTATS DU QUESTIONNAIRE PAGE 12

A- LE PROFIL DE LA PERSONNE INTERROGEE Page 12

- Critère d’âge

- Critère de genre

- Critère de profession

- Critère de quartier d’habitation

B- FOSSES ET VOUS Page 18

- Durée d’habitation

- Les échos sur la ville

- Les raisons du choix d’habitation

- Les caractéristiques reconnues de la ville

- La satisfaction globale

C- FOSSES AUJOURD’HUI Page 22

- Les moyens d’information de la mairie

- L’accessibilité pour les personnes

handicapées

- La tranquillité publique

- L’entretien de la voirie

- La vie associative

- La qualité de vie

- La participation aux décisions de la ville

- Les transports

- Les actions sociales

- Les actions en faveur des personnes âgées

- Les actions en faveur de la jeunesse

- Les actions en faveur de l’enfance

- L’information municipale

- L’accueil dans les services municipaux

- L’animation de la ville

- Les activités sportives

- L’action culturelle

- Le stationnement

- L’entretien des espaces verts

- La propreté de la ville

- La grande surface

- Les commerces de proximité et le marché

- L’accès à la santé

- L’aide à la recherche d’emploi

- L’accès au logement

- L’utilisation des structures et services

- La satisfaction de certaines réalisations

D- CONSTRUISEZ LE FOSSES DE DEMAIN Page 65

- Les prochains projets de la municipalité ?

- La rénovation urbaine du centre-ville et de la gare

- Les activités économiques et les services

- Fosses spontanément

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ENQUETE DE SATISFACTION AUPRES DE LA POPULATION DE LA VILLE DE FOSSES

Octobre 2012-Avril 2013

Projet : « Bien vivre à Fosses : nouvelle identité de ma ville »

Objet

Enquête de satisfaction auprès de la population de la ville de Fosses

Thème : appréciation des mesures mises en œuvre par les élus pour améliorer la

qualité de vie des Fossatussiens et préconisations pour poursuivre les actions

d’amélioration mises en place.

Commanditaire

Un comité stratégique de la ville de Fosses

Responsable projet : M. DELBARD – Directeur de cabinet de la ville

Equipe

Pédagogique

Mlle LEVILAIN – Professeure de gestion de projet – Responsable du projet

Mme LAHAMI – Professeure de gestion de projet – Professeure encadrant

Mme BEN SLIMANE – Professeure d’économie et de droit – Professeure

encadrant

Mme SANGARE – Professeure de relation clientèle – Professeure encadrant

Calendrier

Octobre 2012

Réunion de cadrage

Echantillonnage

Détermination du mode d’administration du questionnaire

Novembre 2012

Présentation du projet aux étudiants

Réflexion sur le contenu du questionnaire

Réalisation du questionnaire (fond + forme)

Validation du questionnaire

Décembre 2012

Administration du questionnaire auprès des Fossatussiens

- Par zone géographique : découpage de la ville en 7 zones

- Sur les lieux de grand passage : en centre-ville, en face du bureau de

poste, ainsi que lors du marché et au lycée Charles Baudelaire

- Par téléphone

Février/Mars

2013

Dépouillement du questionnaire, traitement et analyse des réponses

Mars/Avril 2013

Remise des résultats de l’enquête

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Déroulement du sondage

Classe concernée BTS 1re

année – Projet encadré par Mlle LEVILAIN

Durée 6 jours de sondage

Dates Du lundi 10 au samedi 15 décembre 2012

Méthodologie

d’enquête

Interview en face à face et par téléphone

Intérêt Faciliter le ciblage en fonction de l’échantillonnage

Echantillonnage

Méthode

d’échantillonnage

Construire un échantillon tel que les observations pourront être généralisées à

l’ensemble de la population de la ville de Fosses

Méthode non probabiliste : échantillonnage aléatoire par strate : identification

dans la population mère, une répartition indicative selon des critères

géographiques – zone d’habitation

Fichier ressource

Fichier des listes électorales croisé avec les données de l’Insee

Critères de

représentativité

Zones d’habitation

Contraintes

Temps : 6 jours pour interroger un échantillon représentatif de la population

Effectif : 35 étudiants pour soumettre le questionnaire

Horaires : de 9 h à 18 h

Détermination de

la taille nécessaire

de l’échantillon

Marge d’erreur = Inferieur à 5% 385

Seuil de confiance = 95%

Formule : Echantillon « n » = 385 .

1+385

6276 Population mère : Fossatussiens

Objectif = 362 personnes

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PROJET D’ETUDE : TRAVAIL PREPARATOIRE DES ETUDIANTS

Partenariat mairie de Fosses - Lycée Charles Baudelaire - Etudiants BTS 1

Objet : projet d’enquête

Thème : déterminer la satisfaction des habitants vis-à-vis des actions mises en place par la municipalité de la

ville de Fosses ce qui inclut les projets passés et à venir.

Objectif : améliorer la connaissance de la ville et de ses actions pour apporter des explications aux

interrogations éventuelles des personnes interrogées.

Moyens et outils :

--> Elaborer un questionnaire :

Apprentissage des techniques et outils d’élaboration d’un questionnaire

- Questions ouvertes/fermées, simples/à choix multiples...

- Fonctionnalités du logiciel Ethnos

--> Réaliser l’itinéraire correspondant au mode du sondage :

Représentativité par zone géographique :

- Découpage de la ville en 7 zones

- Plan de la ville avec découpage + site internet de la ville

--> Composer les groupes par zone :

Minimum 6 personnes par zone

- Groupes imposés.

--> Sondage des Fossatusiens par groupe et par secteur :

Lieu : parking Leclerc + bureau de poste + itinéraire par zone

Du lundi au samedi (samedi en fonction des retours de la semaine)

Travail préparatoire

Objectif : découvrir la ville, son fonctionnement et ses actions

Moyens : logiciel Powerpoint, site internet de la ville

Résultat : présentation détaillée sur Powerpoint (minimum 1 slide par thème)

Travail à faire :

Présenter :

- La ville en quelques points

- L’historique de la ville

- Localisation de la ville, le plan et les moyens de transport

- Le conseil municipal

- L’urbanisme de la ville : projets urbains + la gestion de la proximité

- Les actions en faveur du logement

- Les mesures en faveur de l’emploi

- Les services liés à la sécurité

- L’animation de la ville : marchés, associations, événements

- Les actions et services culturels

- Les mesures en faveur du sport

- Les mesures en faveur de l’enfance et de l’éduction

- Les mesures en faveur des seniors

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Questionnaire « Bien vivre dans ma ville »

Jour de l’interview : lundi/mardi/mercredi/jeudi/vendredi/samedi

Objectifs : 364 questionnaires remplis

PROFIL DE LA PERSONNE INTERROGEE

Age : 16-18 ans 18-25 ans 26-40 ans 41-59 ans 60 ans et +

Sexe : M F

Profession :

chef d’entreprise

sion intellectuelle supérieure

Etudiant

Demandeur d’emploi

Sans activité

Autre : ______________________________________

Numéro du quartier d’habitation :

1 2 3 4 5 6 7

FOSSES ET VOUS

1/ Depuis combien de temps habitez-vous à Fosses ?

Depuis moins de 2 ans

Entre 2 et 5 ans

Entre 5 et 10 ans

Plus de 10 ans

Depuis toujours

2/ Quand on vous a parlé de Fosses pour la première fois, était-ce en termes

Elogieux (précisez par l’exemple) ________________________________

Neutres

Critiques (précisez par l’exemple) ________________________________

3/ Pourquoi habitez-vous à Fosses ? Plusieurs réponses possibles

Pour le travail

Le cadre de vie, la campagne

Les équipements et structures (écoles, collège, lycée, centre culturel, cinéma)

Le prix des logements abordables

Vous avez grandi ici / raisons familiales

Autre : _______________________________________________________

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4/ Etes-vous satisfait de vivre à Fosses ?

Oui

Non

FOSSES AUJOURD’HUI

5/ Selon vous, qu’est-ce qui caractérise le mieux la commune de Fosses ?

(3 réponses à numéroter par ordre d’importance)

Une zone résidentielle

Une commune qui évolue positivement

Une commune avec peu d’évolution

Une banlieue de Paris

Une commune moderne

Une commune semi-urbaine

Une commune semi-rurale

Une cité-dortoir

Autre : ____________________________________________________

6/ A Fosses, comment estimez-vous les conditions de vie en termes de :

Très

satisfaisant

Satisfaisant Peu

satisfaisant

Insatisfaisant

Accès au logement

Aide à la recherche d’emploi

Accès à la santé

Commerce de proximité et marché

Grande surface

Propreté de la ville

Entretien des espaces verts

Stationnement

Action culturelle

Faire du sport

Animation de la ville (brocante, marché

de Noël, forum des associations, fête...)

Accueil dans les services municipaux

Information municipale

Actions en faveur de l’enfance

Actions en faveur de la jeunesse

Actions en faveur des personnes âgées

Action sociale

Transports

Participation aux décisions de la ville

(comités usagers, réunions publiques)

Qualité de vie

Vie associative

Entretien des voiries

Tranquillité publique

Accessibilité pour les personnes

handicapées

Autre : _____________________________________________________________________

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7/ Utilisez-vous les services et structures que la ville a mis en place ?

J’ai déjà utilisé

(Renvoi à la question

8 : satisfaction)

Je n’ai jamais utilisé

(Renvoi à la

question 9: pourquoi)

Espace Germinal

Cinéma de l’Ysieux

Ecole de musique et de danse

La ludo-médiathèque

Les gymnases (Cosec, Mandela, Cathy

Fleury)

La piscine

Les terrains de sport (foot, tennis,

musculation)

Le centre social Agora

Le centre de loisirs

Le foyer Bouquet d’automne

Le Point information jeunesse

Le Point-Jeunes

Parking de la piscine

Parking du PIR (gare)

Le Relais assistantes maternelles

Le lieu d’accueil enfants/parents

La halte-jeux Pirouette

8/ Déjà utilisé : êtes-vous satisfait de ces structures ?

Satisfait Pas satisfait

Pourquoi

(Si pas satisfait)




Fleury)

La piscine


musculation)





Le Point-Jeunes



Le Relais assistantes maternelles



Espace Germinal


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9/ Jamais utilisé : pourquoi n’avez-vous jamais utilisé ces structures ?

Je ne connais pas

Je ne suis pas

intéressé

Espace Germinal





Fleury)

La piscine


musculation)





Le Point-Jeunes



Le relais assistantes maternelles



10/ Etes-vous satisfait des réalisations suivantes ?

- La construction du Pôle civique (mairie, école de musique et de danse, ludo-

médiathèque, centre social Agora)

Satisfait Pas satisfait Sans opinion

- L’extension de la Maison de l’emploi dans le nouveau Pôle civique (mission

locale, chambre de commerce)


- Le maintien et le transfert de la CPAM dans le nouveau Pôle civique


- La construction de la nouvelle résidence Emmaüs à la Thuilerie


- La rénovation des bâtiments Eole et Tramontane et ses espaces extérieurs


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10/ Etes vous satisfait des réalisations suivantes ? (suite)

- La construction de la résidence France Habitation, avenue de la Haute-Grève (face

à la gendarmerie)


- L’aménagement du parc des 3 collines (jeux, luminaires, espaces verts)


- La rénovation des gymnases Mandela et Cathy Fleury


- La mise en place du Forum de l’emploi


- La rénovation de la rue de la Ferme-Saint-Ladre


- La pose de bacs à sel pendant la période hivernale


- Les travaux réalisés dans les quartiers Ulysse et Moby Dick


- Les travaux réalisés dans l’avenue Camille-Laverdure


- Les aménagements réalisés sur la RD922 L (carrefours Allende, pharmacie de

l’Ysieux, village)


11/ Pour avoir des informations sur ces thèmes, quels moyens de communication de la

mairie utilisez-vous ? ( 3 choix par ordre d’importance)

Accueil en mairie

Journal municipal

Site internet

Réunions publiques

Audience avec le maire

Permanence des élus

Autre : _________________________________________________________

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CONSTRUISEZ LE FOSSES DE DEMAIN

12/ Etes-vous favorable aux prochains projets de la municipalité ?

Développement du commerce de proximité : zone d’activité commerciale de la gare et au centre-ville

(cordonnier, pressing, café, superette...)

Plutôt favorable Plutôt pas favorable Sans avis

La construction de nouveaux logements autour du Pôle civique et de la gare


Le combat pour l’obtention de la fibre optique à Fosses


La création d’un site culturel et de développement économique au vieux Fosses à partir de

l’histoire de la poterie

Plutôt favorable lutôt pas favorable Sans avis

L’étude de la reprise en régie publique de la gestion de l’eau

Plutôt favorable lutôt pas favorable Sans avis

13/ La rénovation urbaine du centre-ville et de la gare va-t-elle transformer votre quotidien ?

Oui, c’est conforme à ce que vous souhaitez

Rien ne va changer pour vous

Non, cela ne correspond pas à vos attentes

14/ Quelles activités économiques ou quels services souhaiteriez-vous voir se développer sur

Fosses ? Cocher les réponses : 4 réponses possibles

Les commerces

L’accueil « petite enfance »

L’information sur l’offre existante en matière de santé et d’aide à la personne

L’information sur la vie municipale

Les missions de la police municipale

Les liens entre génération et par quartier

Les modes de déplacement « doux » : vélo, marche

La qualité du service public

L’offre culturelle

L’offre sportive

L’éducation et la sensibilisation à l’environnement

La construction de logements

Autre : ________________________________________________________

15/ Spontanément, quand vous pensez à votre ville, quel mot vous vient en tête ? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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TRAITEMENT DES REPONSES AU SONDAGE

Le profil des personnes interrogées

Répartition des personnes interrogées selon leur zone d’habitation

Zone 1 = Hotel de ville Zone 5 = Village

Zone 2 =Barbusse Zone 6 = Mosaïque

Zone 3 = Daudet Zone 7 = Mistral primaire

Zone 4 = Mistral maternelle

Analyse et commentaires

L’objectif fixé concernant le nombre de personnes à interroger s’élevait à 364 personnes.

A l’issue du sondage nous avons atteint l’objectif qui a par ailleurs été dépassé avec un résultat de 463

personnes sondées, soit un écart positif de 101 personnes.

Les objectifs ont été fixés en fonction du nombre d’habitants par zone géographique dans le but

d’avoir une bonne représentativité des retours de l’ensemble des Fossatussiens.

Ces objectifs ont été atteints, voire même dépassés pour chacune des zones.

Tableau des objectifs et des résultats par zone

Page 13 / 70

Répartition des personnes interrogées selon l’âge

5%

10%

15%

20%

25%

30%

11,76%

16 - 18 ans

24,84%

18 - 25 ans

28,76%

26 - 40 ans

22,00%

41 - 59 ans

12,64%

60 ans et +

Répartition de la population interrogée selon leur genre

Féminin

53,96%

Masculin

46,04%


D’après le graphique, nous avons pu constater qu’il y a une bonne répartition démographique

concernant les critères d’âge et de sexe de la population parmi les personnes interrogées.

De plus, la représentativité est relativement fiable étant donné que la population de Fosses est

constituée de 48% d’hommes (3023 personnes de plus de 18 ans) contre 52% de femmes (3253

femmes de plus de 18 ans).

Egalement, la répartition de la population selon les critères d’âge est relativement proche de la

répartition de la population.

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Répartition des personnes sondées selon leur profession

Répartition selon l’activité


Toutes les professions sont représentées à travers le sondage.

Répartition par zone

Zone 1


La majorité des personnes interrogées sont des employés (37.5%), des étudiants (26.56%) ou des

retraités (14.06%).

Agriculteur exploitant Artisan, commerçant, chef d'entreprise

Cadre, profession intellectuelle supérieure Profession intermédiaire

Employé

Etudiant

Ouvrier

Retraité

Demandeur d'emploi Sans activité

0,66% 5,46%

7,64%

4,80%

33,19%

24,02%

4,37%

13,97%

2,62% 3,28%

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Zone 2


La majorité des personnes interrogées sont des étudiants ou des employés (51.57% cumulés), suivis

des retraités (17.19%).

Zone 3


La majorité des personnes interrogées sont des employés ou des étudiants (57.83% cumulés), suivis

des cadres/professions intellectuelles supérieures et des retraités (environ 22.9% cumulés).

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Zone 4


La majorité des personnes interrogées sont des employés ou des étudiants (61.76% cumulés), suivis

des cadres, professions intellectuelles supérieures et des retraités (20.59% cumulés).

Zone 5


La majorité des personnes interrogées sont des employés (30.77 %), suivis des étudiants et des

retraités (36.92% cumulés), puis des artisans, commerçants, chefs d’entreprise (9.23%).

Page 17 / 70

Zone 6


La grande majorité des personnes interrogées sont des employés (48.28%). Les autres profils qui se

distinguent sont les étudiants, les retraités puis les cadres, professions intellectuelles supérieures

(36.21% cumulés).

Zone 7


La grande majorité des personnes interrogées sont des employés (30.36%) ou des étudiants (21.43%).

Les autres profils qui se distinguent sont les retraités (environ 14.29 %) puis les cadres, professions

intellectuelles supérieures (10.71%).

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ANALYSE DES REPONSES APPORTEES AU QUESTIONNAIRE

Depuis combien de temps habitez-vous à Fosses ?

Depuis moins de

2 ans

13,88%

Entre 2 et 5 ans

14,53%

Entre 5 et 10 ans

20,17%

Plus de 10 ans

30,80%Depuis toujours

20,61%


51.41% des personnes interrogées vivent à Fosses depuis de nombreuses années (depuis au moins plus

de 10 ans).

48.58 % des personnes sondées vivent à Fosses depuis moins de 10 ans.

Quand on vous a parlé de Fosses pour la première fois, était-ce en termes :

Elogieux

17,86%

Critique

15,03%

Neutre

67,10%


La plupart des habitants n’ont pas eu de retours particuliers sur la ville de Fosses. Toutefois, les échos

sont mitigés pour 32.09% de la population, avec quasiment autant de retours critiques qu’élogieux. Les

principales raisons des retours critiques sont liées à un sentiment d’insécurité dans la ville.

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Pourquoi habitez-vous à Fosses ?

Selon vous, qu’est-ce qui caractérise le mieux la commune de Fosses ?


La majorité des personnes interrogées habitent à Fosses principalement pour la qualité de vie

qu’apporte le cadre de vie rural. En effet, cette ville est essentiellement perçue comme une banlieue de

Paris (33.62%) et une zone résidentielle (29.91%) qui évolue positivement (27.73%).

Pour 29.48% des personnes interrogées, le choix d’habiter à Fosses est lié à des raisons familiales.

Cela explique pourquoi la plupart des habitants vivent à Fosses depuis au moins plus de 10 ans.

On notera toutefois que la commune ne se distingue pas par sa modernité.

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Etes-vous satisfait de vivre à Fosses ?

oui

69,41%

non

30,59%


Près de 69.41% de la population s’estime satisfaite de vivre à Fosses.

Les principales raisons d’insatisfactions évoquées sont liées au manque de commerces, d’entretien des

voiries et au sentiment d’insécurité.

Répartition par âge


Globalement les jeunes de 16 à 25 ans sont majoritairement insatisfaits de vivre à Fosses avec une

tendance très prononcée pour les 18-25 ans.

Pour les 26-40 ans les avis sont relativement mitigés avec quasiment autant de personnes satisfaites

qu’insatisfaites.

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Répartition par zone d’habitation

Zones Oui

Non


Les habitants des zones 3, 4, 5, 6 sont majoritairement insatisfaits de vivre à Fosses. En revanche les

habitants de la zone 1, 2 et 7 sont essentiellement satisfaits de vivre à Fosses.

On observe que les habitants de la zone 3 sont les plus insatisfaits. Une des raisons évoquées concerne

les nuisances et l’agitation liées à la proximité des logements avec les établissements scolaires.

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Présentation des différents moyens d’information de la mairie utilisés par les Fossatussiens

Répartition selon le quartier d’habitation (3 choix possibles)

Accueil en Mairie Journal Municipal Site Internet Réunions publiques

Audience avec le maire Permanence des élus

10 20 30 40 50 60 70

2050

194

3

3250

293

1

2865

303

2

3548

302

32

3761

252

1

2733

156

11

2346

313

61

Accueil en Mairie Journal Municipal Site Internet Réunions publiques

Audience avec le maire Permanence des élus

10 20 30 40 50 60 70

2050

194

3

3250

293

1

2865

303

2

3548

302

32

3761

252

1

2733

156

11

2346

313

61

Regroupement des canaux d’informations par quartier d’habitation


Les principaux canaux de communication utilisés sont le journal municipal, l’accueil en mairie et le

site internet. Ils représentent à eux trois les supports consultés par plus de 90% de la population.

1 93% 7%

2 97% 3%

3 96% 4%

4 94% 6%

5 98% 2%

6 90% 10%

7 91% 9%

Accueil en Mairie

Journal Municipal

Site Internet

Réunions publiques

Audience avec le maire

Permanence des élus

Page 23 / 70

Très satisfait Satisfaisant Peu satisfaisant Insatisfaisant

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Evaluation de la satisfaction concernant l’accessibilité pour les personnes handicapées

Très satisfait6,21%

Satisfaisant39,77%

Peu satisfaisant30,57%

Insatisfaisant23,45%

Selon la zone d’habitation


54.02% des personnes interrogées ne sont plutôt pas satisfaites de l’accessibilité pour les personnes

handicapées. Toutefois, dans la zone 4, la tendance est inversée avec 62.30% des habitants de la zone

qui sont satisfaits.

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Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant la tranquillité publique

Très satisfait

9,48%

Satisfaisant

50,34%

Peu satisfaisant

28,89%

Insatisfaisant

11,29%



Parmi les habitants interrogés, nous constatons que près de 59.02% sont plutôt satisfaits de la

tranquillité publique.

Sur l’ensemble des zones étudiées, on remarque que les habitants des zones 5 et 6 sont les plus

mécontents, avec un taux d’insatisfaction supérieur à 50% (56.67% pour la zone 5 et 51.78% pour la

zone 6).


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 25 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’entretien de la voirie

Très satisfait

6,11%

Satisfaisant

35,29%

Peu satisfaisant

24,66%

Insatisfaisant

33,94%



Parmi les habitants interrogés, nous constatons que 58.6% sont plutôt insatisfaits de l’entretien de la

voirie.

Sur l’ensemble des zones étudiées, on remarque que les habitants les plus insatisfaits habitent dans les

zones 5, 6, 1 et 2.

A contrario, pour la zone 4, le taux de satisfaction globale s’élève à 62.5%.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

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Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant la vie associative

Très satisfait

7,57%

Satisfaisant

58,26%

Peu satisfaisant

24,77%

Insatisfaisant

9,40%



Parmi les habitants interrogés, nous constatons que près de 65.83% sont plutôt satisfaits de la vie

associative, et cela quelle que soit leur zone d’habitation.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 27 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant la qualité de vie

Très satisfait

9,42%

Satisfaisant

56,73%

Peu satisfaisant

24,89%

Insatisfaisant

8,97%



Parmi les habitants de Fosses, nous constatons que près de 66.15% sont plutôt satisfaits de la qualité

de vie à Fosses.

Toutefois, dans les zones 5 et 6, le taux d’insatisfaction est beaucoup plus élevé que dans les autres

zones et avoisine/dépasse les 50%.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 28 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant la participation aux décisions de la

ville


Satisfaisant53,53%





61.05% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de leur participation aux décisions de la ville.

Néanmoins, les résidents de la zone 5 sont très majoritairement insatisfaits (64.29 % d’insatisfaction),

contrairement aux habitants des autres zones.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 29 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant les transports


Satisfaisant31,08%





63.06% des habitants interrogés sont plutôt insatisfaits des transports.

Néanmoins, les résidents de la zone 4 sont majoritairement satisfaits (environ 52.24 % de satisfaction),

contrairement aux habitants des autres zones.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 30 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant les actions sociales

Très satisfait

9,15%

Satisfaisant

55,84%

Peu satisfaisant

23,80%

Insatisfaisant

11,21%



Parmi les habitants interrogés, nous constatons que 64.99% sont plutôt satisfaits des actions sociales et

cela quelle que soit leur zone d’habitation.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 31 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant les actions en faveur des personnes

âgées

Très satisfait

9,01%

Satisfaisant

52,89%

Peu satisfaisant

27,48%

Insatisfaisant

10,62%



Parmi les habitants interrogés, nous constatons que 61.9% sont plutôt satisfaits des actions en faveur

des personnes âgées et cela quelle que soit leur zone d’habitation.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 32 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant les actions en faveur de la jeunesse

Très satisfait

11,55%

Satisfaisant

55,66%

Peu satisfaisant

23,79%

Insatisfaisant

9,01%



67.21% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits des actions en faveur de la jeunesse.

Néanmoins, les résidents des zones 5 et 6 montrent un taux d’insatisfaction particulièrement élevé en

comparaison avec les autres zones.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 33 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant les actions en faveur de l’enfance

Très satisfait

9,91%

Satisfaisant

60,60%

Peu satisfaisant

20,51%

Insatisfaisant

8,99%



70.51% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits des actions en faveur de l’enfance.

Cette satisfaction est toutefois plus nuancée dans la zone 6.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 34 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’information municipale

Très satisfait

8,74%

Satisfaisant

61,66%

Peu satisfaisant

21,08%

Insatisfaisant

8,52%



70.4% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de l’information municipale.



5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 35 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’accueil dans les services municipaux

Très satisfait

12,11%Satisfaisant

59,64%

Peu satisfaisant

21,08%

Insatisfaisant

7,17%



71.75% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de l’accueil dans les services municipaux.

Cette satisfaction est toutefois plus nuancée dans les zones 5 et 6.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 36 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’animation de la ville

Très satisfait

13,53%Satisfaisant

58,09%

Peu satisfaisant

22,84%

Insatisfaisant

5,54%



71.62 % des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de l’animation de la ville. Cette satisfaction est

toutefois nettement moins prononcée dans la zone 5 avec un taux d’insatisfaction globale de 45.16%.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 37 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant les activités sportives

Très satisfait

13,68%

Satisfaisant

61,66%

Peu satisfaisant

17,71%

Insatisfaisant

6,95%



75.34% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits des activités sportives disponibles.



5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 38 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’action culturelle

Très satisfait

10,11%

Satisfaisant

58,88%

Peu satisfaisant

22,25%

Insatisfaisant

8,76%



68.99% des habitants interrogés, sont plutôt satisfaits des activités culturelles proposées.

Cette satisfaction est toutefois moins prononcée dans les zones 5 (42.19% de personnes peu satisfaites)

et 6 (37.5% de personnes peu satisfaites).


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 39 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant le stationnement


Satisfaisant43,37%





Parmi les habitants interrogés, nous constatons que 47.42% sont plutôt insatisfaits du stationnement.

Ce mécontentement est élevé dans tous les zones de la ville avec des pics d’insatisfaction observés

dans la zone 5 (60.94% d’insatisfaction), dans la zone 2 (53.97%), dans la zone 7 (53.57%) et dans la

zone 6 (48.21%).


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 40 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’entretien des espaces verts



69.33% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de l’entretien des espaces verts. Cette satisfaction

est toutefois moins prononcée dans les zones 5 et 7.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 41 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant la propreté de la ville



65.19% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de la propreté de la ville.

Cette satisfaction est toutefois nettement moins prononcée dans la zone 5 puisque le taux

d’insatisfaction s’élève à 46.88%.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 42 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant la grande surface

Très satisfait

14,16%Satisfaisant

53,54%

Peu satisfaisant

21,46%

Insatisfaisant

10,84%



67.7% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de la grande surface.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 43 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant les commerces de proximité et le

marché


Satisfaisant44,49%





Parmi les habitants interrogés, nous constatons que les avis sont relativement partagés. En effet,

l’insatisfaction concernant les commerces de proximité et le marché oscille entre 40 et 50%, hormis

pour la zone 4 où le niveau de satisfaction est nettement plus prononcé que dans les autres zones.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 44 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’accès à la santé

Très satisfait

11,95%

Satisfaisant

54,65%

Peu satisfaisant

25,00%

Insatisfaisant

8,41%



66.6% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de l’accès à la santé.

Cette satisfaction est toutefois moins prononcée dans la zone 6.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 45 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’aide à la recherche d’emploi


Satisfaisant52,31%





62.5% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de l’aide à la recherche d’emploi.

Toutefois, ce résultat est à nuancer si on tient compte du taux d’insatisfaction élevé dans la zone 2

(53.97%) et la zone 5 (50%).


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 46 / 70

Evaluation de la satisfaction des Fossatussiens concernant l’accès au logement

Très satisfait

17,16%

Satisfaisant

60,27%

Peu satisfaisant

15,35%

Insatisfaisant

7,22%



77.43% des habitants interrogés sont plutôt satisfaits de l’accès au logement.


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

9,68%

35,48%

38,71%

16,13%

4,76%

36,51%

23,81%

34,92%

6,58%

36,84%

23,68%

32,89%

4,92%

57,38%

16,39%

21,31%

9,84%

29,51%

42,62%

18,03%

3,57%

46,43%

32,14%

17,86%

3,57%

37,50%39,29%

19,64%

1 2 3 4 5 6 7

Page 47 / 70

Utilisez-vous les structures et services que la ville a mis en place ?

ESPACE GERMINAL

CINEMA DE L’YSIEUX

ECOLE DE MUSIQUE ET DE DANSE

LA LUDO-MEDIATHEQUE

LES GYMNASES

LA PISCINE

LES TERRAINS DE SPORT

LE CENTRE SOCIAL AGORA

LE CENTRE DE LOISIRS

LE FOYER BOUQUET D’AUTOMNE

LE POINT INFORMATION JEUNESSE

LE POINT JEUNES

PARKING DE LA PISCINE

PARKING DU PIR (gare)

LE RELAIS ASSISTANTES MATERNELLES

LE LIEU D’ACCUEIL ENFANTS/PARENTS

LA HALTE-JEUX PIROUETTE

J'ai déjà utilisé Je n'ai jamais utilisé

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

64,85% 35,15%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : ESPACE GERMINAL 64,79% 35,21%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : CINEMA DE L'YSIEUX 34,25% 65,75%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : ECOLE DE MUSIQUE ET DE DANSE 42,92% 57,08%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LA LUDO-MEDIATHEQUE 61,82% 38,18%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LES GYMNASES (cosec, mandela, cathy

f leury) 64,84% 35,16%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LA PISCINE 56,66% 43,34%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LES TERRAINS DE SPORT (foot, tennis,

musculation) 43,94% 56,06%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LE CENTRE SOCIAL AGORA 40,96% 59,04%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LE CENTRE DE LOISIRS 31,05% 68,95%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LE FOYER BOUQUET D'AUTOMNE 39,91% 60,09%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LE POINT INFORMATION JEUNESSE 41,84% 58,16%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LE POINT JEUNES 54,90% 45,10%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : PARKING DE LA PISCINE 60,45% 39,55%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : PARKING DU PIR (gare) 31,26% 68,74%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LE RELAIS ASSISTANCE MATERNELLE 29,43% 70,57%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LE LIEU D'ACCUEIL ENFANTS/PARENTS 28,97% 71,03%Utilisez-vous les services et structures que la ville à mis

en place : LA HALTE JEUX PIROUETTE


L’Espace Germinal, le cinéma de l’Ysieux, les gymnases, la piscine, les terrains de sport ainsi que les

parkings de la piscine et de la gare ont déjà été utilisés par plus de la moitié de la population

interrogée.

L’école de musique et de danse, la ludo-médiathèque, le centre social Agora, le centre de loisirs, le

foyer Bouquet d’automne, le Point information jeunesse, le Point-Jeunes, le relais assistantes

maternelles, le lieu d’accueil enfants/parents ainsi que la halte-jeux Pirouette n’ont, quant à eux, été

utilisés que par une minorité de Fossatussiens (moins de 50% des habitants interrogés).

Page 48 / 70

Espace Germinal


Parmi les 64.85% de personnes qui ont déjà utilisé l’Espace Germinal, 96.22% en ont été satisfaits.

Seule 15.20% de la population qui n’a jamais utilisé l’Espace Germinal ne connaît pas l’existence de

cette structure.


Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

81,01%

18,99%

100,00%

40,00%

48,57%

11,43%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

13,33%

86,67%

100,00%

10,48%

89,52%

100,00%



81.01% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le cinéma de l’Ysieux (64.79% de la population) en sont

satisfaits.

Seule 10.48% de la population qui n’a jamais utilisé le cinéma de l’Ysieux ne connaît pas l’existence

de cette structure.

Page 49 / 70

Ecole de musique et de danse Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

94,74%

5,26%

100,00%

63,77%

33,33%

2,90%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

11,43%

88,57%

100,00%

15,14%

84,86%

100,00%



94.74% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé l’école de musique et de danse (64.79% de la population)

en sont satisfaits. Seule 15.14% de la population qui n’a jamais utilisé l’école de musique et de danse

ne connaît pas l’existence de cette structure.


Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

96,48%

3,52%

100,00%

61,54%

34,62%

3,85%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4,88%

95,12%

100,00%

11,92%

88,08%

100,00%



96.48 % des Fossatussiens qui ont déjà utilisé la ludo-médiathèque (42.92% de la population) en sont

satisfaits. Seule 11.92% de la population qui n’a jamais utilisé la ludo-médiathèque ne connaît pas

l’existence de cette structure.

Page 50 / 70

Les gymnases (Cosec, Mandela, Cathy Fleury)

Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

93,36%

6,64%

100,00%

54,84%

41,94%

3,23%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

14,29%

85,71%

100,00%

8,63%

91,37%

100,00%



93.36 % des Fossatussiens qui ont déjà utilisé les gymnases (61.82% de la population) en sont

satisfaits. Seule 8.63% de la population qui n’a jamais utilisé les gymnases ne connaît pas l’existence

de ces structures.

La piscine


74.22 % des Fossatussiens qui ont déjà utilisé la piscine (64.84% de la population) en sont satisfaits.

Seule 9.17% de la population qui n’a jamais utilisé la piscine ne connaît pas l’existence de cette

structure.

Page 51 / 70

Les terrains de sport


91.15% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé les terrains de sport (64.84% de la population) en sont

satisfaits. Seule 9.33% de la population qui n’a jamais utilisé les terrains de sport ne connaît pas


Centre social Agora


91.37% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le centre social Agora (43.94% de la population) en sont

satisfaits. Seule 12.57% de la population qui n’a jamais utilisé le centre social Agora ne connaît pas


Page 52 / 70

Centre de loisirs


90.84% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le centre de loisirs (40.96% de la population) en sont

satisfaits. Seule 13.86% de la population qui n’a jamais utilisé le centre de loisirs ne connaît pas


Foyer Bouquet d’automne Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

90,72%

9,28%

100,00%

70,77%

27,69%

1,54%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

11,90%

88,10%

100,00%

18,64%

81,36%

100,00%



90.72% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le foyer Bouquet d’automne ou qui ont un membre de

leur famille qui l’utilise en sont satisfaits. Toutefois près de 18.64% des plus de 60 ans qui n’ont

jamais utilisé le foyer Bouquet d’automne ne connaissent pas l’existence de cette structure.

Page 53 / 70

Point information jeunesse


93.02% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le Point information jeunesse en sont satisfaits. Toutefois

près de 11.7% de la population qui n’a jamais utilisé le Point information jeunesse ne connaît pas


Point-Jeunes

Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

92,37%

7,63%

100,00%

66,04%

32,08%

1,89%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

9,43%

90,57%

100,00%

12,76%

87,24%

100,00%



92.37% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le Point-Jeunes en sont satisfaits. Toutefois près de

12.76% de la population qui n’a jamais utilisé le Point-Jeunes ne connaît pas l’existence de cette

structure.

Page 54 / 70



89.19% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le parking de la piscine en sont satisfaits. Toutefois près

de 10.67% de la population qui n’a jamais utilisé le parking de la piscine ne connaît pas l’existence de

cette structure.

Parking du PIR Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

88,18%

11,82%

100,00%

63,41%

34,15%

2,44%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

12,31%

87,69%

100,00%

9,23%

90,77%

100,00%



88.18% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le parking du PIR (60.45% de la population) en sont

satisfaits. Toutefois près de 9.23% de la population qui n’a jamais utilisé le parking du PIR ne connaît

pas l’existence de cette structure.

Page 55 / 70

Relais assistantes maternelles


94.44% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le relais assistantes maternelles (31.26% de la

population) en sont satisfaits. Toutefois près de 14.23% de la population qui n’a jamais utilisé le relais

assistantes maternelles ne connaît pas l’existence de cette structure.

Lieu d’accueil enfants/parents Pourquoi (si pas

satisfait)

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

90,53%

9,47%

100,00%

70,18%

28,07%

1,75%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

9,09%

90,91%

100,00%

12,55%

87,45%

100,00%



90.53% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé le lieu d’accueil enfants/parents (29.43% de la

population) en sont satisfaits. Toutefois près de 12.55% de la population qui n’a jamais utilisé le lieu

d’accueil enfants/parents ne connaît pas l’existence de cette structure.

Page 56 / 70

Halte-jeux Pirouette

Pas satisfait

Satisfait

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

93,33%

6,67%

100,00%

62,30%

37,70%

100,00%


Je ne suis pas

intéressé (e)

Je ne connais pas

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

14,29%

85,71%

100,00%

13,11%

86,89%

100,00%



93.33% des Fossatussiens qui ont déjà utilisé la halte-jeux Pirouette (28.97% de la population) en sont

satisfaits. Toutefois près de 13.11% de la population qui n’a jamais utilisé la halte-jeux Pirouette ne

connaît pas l’existence de cette structure.

.

Page 57 / 70

Etes-vous satisfait des réalisations suivantes ?

LA CONSTRUCTION DU PÔLE CIVIQUE

L’EXTENSION DE LA MAISON DE L’EMPLOI

LE MAINTIEN ET TRANSFERT DE LA CPAM

LA CONSTRUCTION DE LA NOUVELLE RESIDENCE EMMAÜS

LA RENOVATION DES BATIMENTS EOLE ET TRAMONTANE …

LA CONSTRUCTION DE LA RESIDENCE FRANCE HABITATION

L’AMENAGEMENT DU PARC DES 3 COLLINES

LA RENOVATION DES GYMNASES MANDELA ET CATHY FLEURY

LA MISE EN PLACE DU FORUM DE L’EMPLOI

LA RENOVATION DE LA RUE DE LA FERME-SAINT-LADRE

LA POSE DE BACS A SEL PENDANT LA PERIODE HIVERNALE

LES TRAVAUX REALISES DANS LES QUARTIERS ULYSSE ET MOBY DICK

LES TRAVAUX REALISES DANS L’AVENUE CAMILLE-LAVERDURE

LES AMENAGEMENTS REALISES SUR LA RD922L


Nous pouvons constater que les habitants interrogés sont principalement satisfaits de l’ensemble des

réalisations de la ville de Fosses.

Parmi les actions mises en place, celles qui sont les plus appréciées sont :

- la construction du Pôle civique, pour 70.73% de la population

- la construction de la résidence France Habitation, pour 63.33% de la population

- l’extension de la Maison de l’emploi, pour 61.11% de la population

Les actions réalisées qui ont induit les plus grands taux d’insatisfaction sont :

- la pose de bacs à sel pendant la période hivernale, pour 23.28% de la population

- les travaux réalisés dans l’avenue Camille-Laverdure, pour 19.07% de la population

Page 58 / 70

Appréciation de la construction du Pôle civique par zone d’habitation


Globalement, les personnes sondées sont très majoritairement satisfaites de la construction du Pôle

civique.

Toutefois les avis des habitants de la zone 6, sur ce sujet, semblent nettement plus mitigés avec un

taux d’insatisfaction quasiment égal au taux de satisfaction.

Appréciation de l’extension de la Maison de l’emploi dans le nouveau Pôle civique par zone

d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de l’extension de la Maison de l’emploi dans le

nouveau Pôle civique. Cette satisfaction est plus marquée dans la zone 1 avec 73.02%, la zone 7 avec

66.07% et la zone 3 avec 62.96% de taux de satisfaction.

Seuls les habitants de la zone 6 semblent plus réservés avec un pic d’insatisfaction à hauteur de

28.57%.

Page 59 / 70

Appréciation du maintien et du transfert de la CPAM dans le nouveau Pôle civique par zone

d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites du maintien et du transfert de la CPAM dans le

nouveau Pôle civique.

Cette satisfaction est plus marquée dans la zone 7 avec 64.29%, la zone 4 avec 63.64% et la zone 3

avec 57.50% de taux de satisfaction.

Seuls les habitants de la zone 6 semblent plus réservés avec un pic d’insatisfaction à 28.57%.

Appréciation de la construction de la nouvelle résidence Emmaüs à la Thuilerie par zone

d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de la construction de la nouvelle résidence

Emmaüs à la Thuilerie. Toutefois, beaucoup de personnes ne se sont pas prononcées étant donné

qu’elles avaient des difficultés à identifier la résidence en question ou bien parce qu’elles ne se

sentaient pas concernées. Les principales raisons de l’insatisfaction concernent l’aspect esthétique du

bâtiment et l’augmentation du nombre de logements sociaux à Fosses.

Page 60 / 70

Appréciation de la rénovation des bâtiments Eole et Tramontane ainsi que de leurs espaces

extérieurs par zone d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de la rénovation des bâtiments Eole et

Tramontane ainsi que de leurs espaces extérieurs. Toutefois, beaucoup de personnes ne se sont pas

prononcées étant donné qu’elles avaient des difficultés à identifier la résidence en question ou bien

parce qu’elles ne se sentaient pas concernées. Les principales raisons de l’insatisfaction concernent

l’aspect esthétique du bâtiment et l’augmentation du nombre de logements sociaux à Fosses.

Les habitants des zones 5, 7 et 6 sont les plus insatisfaits de l’opération.

Appréciation de la construction de la résidence France Habitation, avenue de la Haute-Grève

par zone d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de la construction de la résidence France

Habitation, avenue de la Haute-Grève avec un taux moyen de satisfaction dans les environs de 60%,

quelle que soit la zone d’habitation.

Page 61 / 70

Appréciation de l’aménagement du parc des 3 collines (jeux, luminaires, espaces verts) par

zone d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de l’aménagement du parc des 3 collines (jeux,

luminaires, espaces verts).

Les habitants des zones 6 et 1 se sont montrés les plus enthousiastes et les moins insatisfaits.

Appréciation de la rénovation des gymnases Mandela et Cathy Fleury par zone d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de la rénovation des gymnases Mandela et

Cathy Fleury.

De nombreuses personnes ne se sont pas prononcées étant donné qu’elles ne se sont pas rendues aux

gymnases depuis que les travaux ont été réalisés.

Page 62 / 70

Appréciation de la mise en place du Forum de l’emploi par zone d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de la mise en place du Forum de l’emploi.

Toutefois les habitants de la zone 5 sont les moins satisfaits de l’événement avec plus de 20% de

mécontents.

Appréciation de la rénovation de la rue de la Ferme-Saint-Ladre par zone d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de la rénovation de la rue de la Ferme-Saint-

Ladre par zone d’habitation.

Toutefois, beaucoup de personnes ne se sont pas prononcées étant donné qu’elles avaient des

difficultés à situer la rue en question.

Page 63 / 70

Appréciation de la pose de bacs à sel durant la période hivernale


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites de la pose de bacs à sel durant la période

hivernale. Toutefois, un nombre important de ces personnes ont indiqué que, bien qu’elles soient

favorables à cette action, elles n’en n’avaient pas eu connaissance.

On peut remarquer que le taux d’insatisfaction pour cette mesure est plus élevé que pour les autres

réalisations. La principale raison de ce niveau élevé d’insatisfaction est liée à l’emplacement des bacs

à sel, parfois trop éloignés de certaines habitations. En conséquence, certains habitants souhaiteraient

qu’il y en ait davantage dans la ville.

Appréciation des travaux réalisés dans les quartiers Ulysse et Moby Dick par zone

d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites des travaux réalisés dans les quartiers Ulysse et

Moby Dick.


difficultés à situer les quartiers.

Page 64 / 70

Appréciation des travaux réalisés dans l’avenue Camille-Laverdure par zone d’habitation


Les sondés ont des avis qui divergent en ce qui concerne des travaux réalisés dans l’avenue Camille-

Laverdure.

En effet, dans les zones 1et 5, on observe des taux d’insatisfaction équivalents voire même supérieurs

aux taux de satisfaction.

Beaucoup de personnes ne se sont pas prononcées étant donné qu’elles avaient des difficultés à situer

l’avenue en question.

Appréciation des aménagements réalisés sur la RD922L par zone d’habitation


Les personnes sondées sont majoritairement satisfaites des aménagements réalisés sur la RD922L.


difficultés à situer la route en question.

Page 65 / 70

Etes-vous favorable aux prochains projets de la municipalité ? Le développement du commerce

de proximité : zone d’activité commerciale de la gare et au centre-ville (cordonnier, pressing,

café, supérette...)

Plutôt favorable

87,03%

Plutôt pas favorable

7,69%

Sans avis

5,27%


87% de la population de Fosses est favorable à la construction de commerces, car le manque de

magasins en centre-ville est l’une des principales raisons d’insatisfaction des habitants.

Etes-vous favorable aux prochains projets de la municipalité : la construction de nouveaux

logements autour du Pôle civique et de la gare ?

Plutôt favorable

70,39%


17,54%

Sans avis

12,06%


70% des habitants de la ville de Fosses sont favorables à la construction de nouvelles habitations.

Les personnes qui ne sont plutôt pas favorables souhaiteraient, dans l’ensemble, que les dépenses liées

au projet soient allouées à d’autres postes tels que la rénovation de la voierie ou la mise en place de

moyens de transport. Egalement, un certain nombre d’entre elles estiment qu’il y a trop de logements

sociaux créés durant ces dernières années.

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Etes-vous favorable aux prochains projets de la municipalité : le combat pour l’obtention de la

fibre optique à Fosses ?

Plutôt favorable

78,95%


7,68%

Sans avis

13,38%


70% des habitants de la ville de Fosses sont favorables à la mise en place de la fibre optique. La

plupart des personnes sans avis ne savent pas ce qu’est la fibre optique ou n’en voient pas l’utilité

(sans toutefois s’y opposer).

Etes-vous favorable aux prochains projets de la municipalité : la création d’un site culturel et de

développement économique au vieux Fosses à partir de l’histoire de la poterie ?

Plutôt favorable

51,75%


15,35%

Sans avis

32,89%


51% de la population est favorable au projet. Toutefois, de nombreux habitants ne se sont pas

prononcés sur le sujet étant donné qu’ils ne connaissaient pas le lien entre la poterie et l’histoire de la

ville.

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Etes-vous favorable aux prochains projets de la municipalité : l’étude de la reprise en régie

publique de la gestion de l’eau ?

Plutôt favorable

51,66%


12,80%

Sans avis

35,54%


Un très grand nombre de personnes n’ont pas compris les enjeux de ce projet. C’est la raison pour la

laquelle de nombreux habitants ne se sont pas prononcés sur le sujet.

La rénovation urbaine du centre-ville et de la gare va-t-elle transformer votre quotidien ?

Oui : c'est conforme à ce que

vous souhaitez

37,58%

Rien ne va changer pour

vous

49,89%Non : cela ne

correspond pas

à vos attentes

12,53%


49.89% des habitants estiment que la rénovation urbaine ne va pas changer leur quotidien, même si un

très grand nombre d’entre eux sont satisfaits des améliorations qui vont être opérées.

Les retours sont donc globalement plutôt positifs avec, notamment, 37.58% des habitants qui estiment

que les changements sont conformes à ce qu’ils souhaitent.

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Quelles activités économiques ou quels services souhaiteriez-vous voir se développer sur Fosses

(4 réponses possibles) ?


Le développement de commerces est un souhait partagé par une très grande majorité de Fossatussiens.

Egalement parmi les services que souhaiteraient voir se développer les habitants de la ville se trouvent

l’offre sportive et les missions de la police municipale.

Répartition selon l’âge

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Quelle que soit la tranche d’âge de la population, le développement de commerces au sein de la ville est

fortement attendu.

Les 16-25 ans sont les plus demandeurs du développement d’activités sportives, suivis des 26-40 ans.

Toutefois, on a pu constater précédemment que la population est malgré tout relativement satisfaite de

l’offre actuellement mise en place.

Quelle que soit la tranche d’âge, le développement des missions de la police municipale est souhaité. On

peut toutefois noter que ce souhait est plus fortement exprimé chez les plus de 60 ans, suivis des 26-40

ans.

Egalement, ils souhaitent une meilleure information sur l’offre existante en matière de santé ainsi qu’une

amélioration des liens entre générations et entre quartiers d’habitation.

Le développement de l’offre culturelle est plus attendu chez les 16-25 ans tandis que l’amélioration de la

qualité des services publics est plus attendue chez les 41-59 ans.

Spontanément, quand vous pensez à votre ville, quel mot vous vient en tête?


Globalement les termes sont positifs pour 49% des personnes interrogées, négatifs pour 36% des

habitants et neutre à hauteur de 15%.

Documents

ENQUETE 2012-2013 PARTENARIAT · page 1 / 70 partenariat lycee charles baudelaire etudiant bts – 1re année & mairie de fosses enquete de satisfaction enquete 2012-2013