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~ 1 ~ Afdas – Enquête Bilan de compétences 2015 – Pôle Offre et Qualité de la formation

Enquête bilans de compétences Évaluation qualitative et impacts sur les parcours professionnels Novembre 2016

L’enquête concerne les bilans Annexe I achevés entre le 1er janvier et le 31 décembre 2015.


SOMMAIRE SYNTHESE DE L’ENQUETE .......................................................................................................................... 3 CIBLE ET MODALITÉS DE L’ENQUETE ..................................................................................................... 4 QUI SONT LES BENEFICIAIRES DE BILAN DE COMPETENCES ? ........................................................ 5 EVALUATION DE LA QUALITE DES BILANS DE COMPETENCES ...................................................... 6 QUELS SONT LES APPORTS DU BILAN DE COMPETENCES ? .............................................................. 8 L’APRÈS-BILAN : SIX MOIS APRES .......................................................................................................... 10

Sigles : CBC : congé bilan de compétences

CIF : congé individuel de formation CPF : compte personnel de formation

PFE : plan de formation de l’entreprise Afdas -‐ Direction de la Recherche et du Développement – Pôle Offre et Qualité de la formation Ingrid Répir, chargée de l’enquête Novembre 2016 3COM0068-‐V12


SYNTHESE DE L’ENQUETE

CHIFFRES CLÉS 2015

1885 bénéficiaires de bilan de compétences soit -35% par rapport à 2014

71% 75% de salariés permanents 45% de cadres 84% ont entre 30 et 50 ans 19% d’intermittents du spectacle 3% d’artistes auteurs 3% de demandeurs d’emploi

RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE 2015

1255 répondants à l’enquête. Le taux de retour global s’élève à 49%.

89% des répondants à l’enquête sont satisfaits ou très satisfaits du déroulement du bilan, notamment du professionnalisme et de l’implication du consultant (66%).

Le bilan de compétences est prioritairement utilisé comme un outil de réflexion pour identifier les compétences utiles pour préparer une reconversion professionnelle (81%) et pour définir un projet de réorientation professionnelle (76%).

A l’issue de leur bilan, 59% des répondants précisent que le bilan leur a permis d’analyser le lien entre leurs objectifs personnels et professionnels.

Et 65% qu’il leur a permis d’avoir une vision plus claire de leur profil professionnel. Près de 2 répondants sur 5 arrivent à avoir une idée très claire de leur évolution professionnelle.

6 mois après la fin de leur bilan, 52% des répondants mettent en œuvre ou concrétisent leur projet. 33% des bénéficiaires ont engagé une formation à la suite de leur bilan de compétences (données Afdas 2015).


12% 2%

83%

3% BC permanents

BC auteurs

CBC

BC IntermiTents du spectacle

CIBLE ET MODALITÉS DE L’ENQUETE

1915 bilans de compétences pris en charge par l’Afdas, tous dispositifs de financement confondus, se sont achevés entre le 1er janvier et le 31 décembre 2015.

1565 bilans de compétences réalisés dans le cadre du congé bilan de compétences (CBC).

54 bilans de compétences intermittents du spectacle.

243 bilans de compétences, par des salariés permanents dans le cadre du plan de formation des entreprises (PFE).

53 bilans de compétences pour les

auteurs

1716 questionnaires d’évaluation ont été envoyés par mail, 849 bénéficiaires ont répondu. Soit un taux de retour global de 49%.

Les 2/3 des bénéficiaires sont issus des secteurs de la publicité, de la presse et de l’audiovisuel

% des salariés permanents selon le secteur d’activité d’appartenance 2015

Publicité et distribution directe 27%

Presse 22%

Audiovisuel 19%

Spectacle 12%

Loisirs 9%

Edition 9%

Cinéma 3%

Autres 2%

10 centres de bilan ont réalisé près de 20% des bilans de compétences Les 1915 bilans de compétences ont été réalisés par 547 centres de bilans.

10 centres de bilan ont réalisé un total de 380 bilans, ce qui concentre 20% de l’ensemble des bilans achevés en 2015.


5%

43% 40%

12%

Âge des bénéficiaires

< 30 ans

de 30 à 39 ans

de 40 à 50 ans

> 50 ans

29%

71%

Sexe des bénéficiaires

13%

41%

45%

1%

Répar77on selon la catégorie socio-‐professionnelle

-‐ salariés permanents

Agent de maîtrise

Employé

Cadre

Ouvrier

31%

7% 39%

23%

Catégorie professionnelle -‐

Intermi>ents

Ar_s_tes interprètes

Musiciens

Techniciens audiovisuel

Techniciens du spectacle vivant

28%

2% 11% 55%

4%

Catégorie professionnelle -‐

Ar7stes auteurs Cinéma et audiovisuel

Arts visuels 3D

Écrits et arts drama_ques

Images fixes et arts visuels

Musique et chorégraphie

QUI SONT LES BENEFICIAIRES DE BILAN DE COMPETENCES ?

Les données ci-dessous concernent l’ensemble de la population ayant réalisé un bilan de compétences en 2015 soit les 1915 bénéficiaires.

71% des bénéficiaires de bilan de compétences sont des femmes.

83% des bénéficiaires ont entre 30 et 50 ans dont :

- 43% entre 30 et 39 ans - 40% entre 40 et 50 ans

En moyenne, une femme a 40 ans quand elle entame un bilan de compétences, un homme 41 ans.

45 % des salariés permanents sont des cadres.

62% des intermittents sont des techniciens.


EVALUATION DE LA QUALITE DES BILANS DE COMPETENCES

Les données présentées ci-après portent sur les réponses à l’enquête de satisfaction formulées par les 849 répondants.

Des bénéficiaires satisfaits de la prestation des centres de bilan : un indice moyen de satisfaction de 80%

Un taux de satisfaction a été établi centre par centre. Il évalue la prestation du centre de bilan à partir des items suivants : - Apport et intérêt des séances d'entretien avec le consultant - Outils, exercices, tests et méthodes de travail utilisés - Professionnalisme et implication du consultant

- Niveau de pertinence du plan d'action élaboré avec le bénéficiaire - Qualité des analyses et des conclusions dans le document de synthèse

Plus de 1 centre de bilan sur 2 a un taux de satisfaction supérieur ou égal à la moyenne de 80%

Sur les 338 centres de bilans dont les prestations ont été évaluées :

173 centres ont un taux de satisfaction supérieur ou égal à la moyenne et 106 centres ont un taux compris entre 90 et 100%.

5 8

69

35

48 42

25

106

< 30 de 30 à 49 de 50 à 69 de 70 à 75 de 76 à 79 de 80 à 85 de 86 à 99 de 90 à 100

Nom

bre de

cen

tres de bilan

Indice de sa7sfac7on (%)

Répar77on du nombre de centre de bilans par indice de sa7sfac7on

Année des bilans 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Indice de satisfaction globale 82% 83% 82% 69% 78% 80% 80%

Nombre de bilans 1941 1936 1905 2296 2643 2918 1915


9%

91%

Ce bilan fait-‐il suite à un CEP (conseil en évolu7on professionnelle) ?

Oui Non

Professionnalisme et implica_on du consultant

Apport et intérêt des séances d’entre_en avec le consultant

Niveau de per_nence du plan d’ac_on élaboré avec vous

66%

62%

37%

29%

32%

49%

4%

5%

11%

1%

1%

3%

Compétences du consultant

Très sa_sfaisant Sa_sfaisant Insa_sfaisant Très insa_sfaisant

Ou_ls, exercices, tests et méthodes de travail u_lisés

Qualité des analyses et des conclusions dans le document de synthèse

41%

42%

51%

47%

7%

8%

1%

3%

Moyens mise en oeuvre pour la réalisa7on du bilan

Très sa_sfaisant Sa_sfaisant Insa_sfaisant Très insa_sfaisant

Le bilan fait suite pour 9% des répondants à un conseil en évolution professionnelle

Plus de 3 répondants sur 5 sont très satisfaits du professionnalisme et de l’implication du consultant

Près de 4 répondants sur 5 se sont vus proposer un entretien de suivi et 57% ont effectué des enquêtes métiers auprès de professionnels à l’issue du bilan. Ces enquêtes ont été utiles pour près de 9 répondants sur 10.


Mesurer vos poten_alités en vue d’une progression professionnelle

Iden_fier vos compétences pour préparer une reconversion professionnelle

Vous faire aider pour définir un projet de réorienta_on professionnelle

Mieux vous connaître et cerner les traits de votre personnalité

58%

81%

83%

77%

42%

19%

17%

23%

Quels étaient les objec7fs de votre démarche ?

Oui Non

QUELS SONT LES APPORTS DU BILAN DE COMPETENCES ?

Le bilan de compétences est prioritairement mobilisé comme outil de réflexion pour identifier les compétences pour préparer une reconversion professionnelle (81%) et pour définir un projet de réorientation professionnelle (83%).

% de réponses

A propos du projet professionnel, plus d’1 répondant sur 2 identifie grâce au bilan les facteurs pouvant favoriser ou gêner la réalisation de leur projet. 6% des répondants pensent que le bilan de compétence ne permet pas d’aboutir à l’élaboration d’un projet réaliste et réalisable.

Sur le plan personnel, 59% des répondants précisent que le bilan leur a permis de mieux comprendre des aspects de leur personnalité et d’analyser le lien entre leurs objectifs personnels et professionnels.

Mieux comprendre des aspects de sa personnalité

Analyser le lien entre ses objec_fs personnels et professionnels

Renforcer sa confiance en soi et prendre de l’assurance

Développer son autonomie pour mieux gérer votre parcours

59%

59%

54%

50%

37%

32%

35%

39%

2%

7%

7%

7%

2%

2%

4%

4%

Totalement Par7ellement Insuffisamment Pas du tout


Sur le plan professionnel, plus de 3 répondants sur 5 arrivent, à la fin du bilan de

compétences, à identifier les leviers de motivations et les valeurs professionnelles sur lesquels s‘appuyer.

Globalement, 52% des répondants précisent être très satisfaits des apports du

bilan. Ils sont 37% à en être partiellement satisfaits et 8% sont insatisfaits. Par ailleurs, 48% des bénéficiaires indiquent que le bilan a eu des répercussions à la fois sur le plan professionnel et personnel. Le bilan a eu des répercussions uniquement sur le plan professionnel pour 24% des répondants.

Le bilan : ce qu’en disent les bénéficiaires

« Une conseillère dotée d'une grande qualité d'écoute, de conseil et d'accompagnement qui m'a permis de prendre le temps et le recul nécessaire pour cerner mes attentes et mes besoins.» « Le bilan m'a aidé à mieux définir la voie professionnelle que je souhaitais emprunter et à comprendre comment concilier mes compétences et mes objectifs.» « Le bilan de compétences est indispensable et très efficace lorsque nous sommes dans une période de doute dans le domaine professionnel. Il permet d'approfondir la connaissance de soi, ce qui est très bénéfique tant sur le plan professionnel que sur le plan personnel.» « Je suis très satisfaite de mon bilan, il m'a permis de me fixer un objectif réalisable, de reprendre confiance en moi et de lutter contre mes blocages.» « Je conseille à tout employé d'effectuer un ou plusieurs bilan de compétences au cours de sa carrière car c'est une vraie valorisation de son parcours professionnel et de son profil. Il va de soi que le choix du consultant est essentiel pour un vrai échange et ainsi mieux se connaitre.» « Le bilan de compétences m'a donné confiance en moi et m'a permis de donner un nouveau souffle à ma carrière et mes projets professionnels !»

Avoir une vision plus claire de son profil professionnel

Iden_fier ses compétences transférables dans d’autres contextes

Apprendre à analyser et décrire l’ensemble de ses compétences

65%

54%

66%

29%

37%

30%

6%

7%

3%

2%

1%

Totalement Par7ellement Insuffisamment Pas du tout


Non

Oui

59%

41%

L’APRÈS-BILAN : SIX MOIS APRES

6 mois après, quel est le point de vue des bénéficiaires sur le bilan de compétences ? :

41% des bénéficiaires déclarent avoir engagé une formation après leur bilan de compétences

A l’issue du bilan, 355 répondants précisent avoir entrepris une formation : - 31% dans le cadre du congé individuel de formation (CIF), - 4% dans le cadre d’une période de professionnalisation (PP), - 2% ont engagé une validation des acquis de l’expérience (VAE).

Un point d'étape, sans changement réel de votre situa_on professionnelle

La confirma_on d'un besoin de changement et le début de votre reconversion

Le choix de la forma_on que vous avez suivie par la suite

De vous lancer dans la créa_on de votre entreprise ou ac_vité

La fin d’une longue hésita_on entre plusieurs idées

D’avoir une idée très claire de votre évolu_on professionnelle

Autre

47%

48%

24%

11%

24%

36%

3%

Aujourd'hui, diriez-‐vous que ce bilan a permis : (plusieurs réponses possibles)


21%

19%

37%

15%

8%

Où en êtes-‐vous dans la mise en oeuvre de votre projet ?

Phase de démarrage, de réflexion

Phase de cadrage : analyse du périmètre, du contexte, des objec_fs …

Phase de mise en oeuvre, d’exécu_on du projet

Phase de finalisa_on du projet

Projet reporté ultérieurement

Données Afdas 2015 :

Globalement, sur l’ensemble de la population bénéficiaire de bilan de compétences achevés sur la période et financés par l’Afdas, 623 bénéficiaires ont ensuite suivi au moins une formation financée par l’Afdas, soit 33%.

150 bénéficiaires ont suivi une formation dans le cadre du CIF,

6 bénéficiaires ont engagé une validation des acquis de compétences (VAE),

19 bénéficiaires ont suivi une formation en période de professionnalisation dont 2 une

formation diplômante,

16 bénéficiaires ont suivi une formation en utilisant leur compte personnel de formation (CPF),

376 bénéficiaires ont suivi une formation en plan de formation,

Parmi les bénéficiaires ayant un statut d’Artiste auteur, 57 ont suivi une formation à la suite de leur bilan de compétences.

Où en sont les bénéficiaires de la mise en place de leur projet ? 64% des répondants ont un projet 6 mois après la fin de leur bilan. Parmi les 36% n’ayant pas de projet actuellement, 33% précisent que le bilan de compétences leur a permis de comprendre que le métier qu’ils exerçaient leur convenait, 36% ont reporté leur projet pour des raisons personnelles.

27% des répondants en sont à la mise en œuvre ou concrétisation de leur projet. 39% ont un projet de formation.


-‐ 21% sont au début de leur projet ou en phase de réflexion :

« Malheureusement j’ai plusieurs idées, envies et je ne sais vers quoi diriger. Qu’est-ce qui est le mieux pour moi.» « Travailler dans l'édition (après un parcours de vingt ans dans le journalisme) en passant ou non par une formation. » « J'ai en parallèle un projet de démarrage d'une activité à mon compte (en phase de réflexion), ce que je n'aurais certainement jamais envisagé sans le travail effectué pendant le bilan de compétences. » « Je poursuis mon enquête sur différents métiers identifiés lors de ce bilan de compétences. »

-‐ 19% dans la phase de cadrage : analyse du périmètre, du contexte, des objectifs :

« Changer d'activité selon le marché et les besoins et les attentes des demandeurs. » « J'envisage une reconversion professionnelle. J'ai une idée sérieuse mais encore besoin de confirmations sur la faisabilité. J'attends septembre pour contacter un centre de formation. » « Je vais étudier les possibilités, les avantages et les inconvénients de l'activité : dépannage et multiservices bâtiment à domicile. Je dois prendre contact avec la chambre des métiers. »

-‐ 37% dans la phase de mise en œuvre, d’exécution du projet :

« J'ai réalisé un blog-site internet d'auteur-réalisateur, grâce à une formation. Mon but est maintenant de m'en servir pour tenter d'étendre mon réseau professionnel et me créer ainsi des opportunités de travail dans le monde de l'audiovisuel. » « Depuis mon bilan, j'ai commencé un nouveau boulot, avec d'autres responsabilités que celles que j'exerçais avant, et ce que je vis aujourd'hui reflète tout à fait ce qui ressortait de mon bilan. Je suis tout à fait satisfaite de ce changement. »

-‐ 15% sont en phase de finalisation de leur projet :

« J’ai créé un spectacle que j'ai écrit. Durant le bilan j'ai fait tout le travail de production... Sans le bilan je pense que je n'aurais pas réussi à le mener jusqu'au bout dans les mêmes conditions (présentation au réseau affluence, soutiens de communauté de commune et de département, lieux d’accueils en résidences, pré achats... etc. » « Projet concrétisé: j'ai changé d'entreprise, et tout se passe très bien. » « J'ai obtenu mon CQP et je vais être embauchée en CDI dans l'entreprise dans laquelle j'ai fait mon alternance. Et peut-être par la suite, ouvrir ma propre boutique.»

-‐ 8% ont mis en attente leur projet pour des raisons personnelles


40% des répondants disent avoir rencontré des difficultés pour mettre en place leur projet. Focus sur ces difficultés.

-‐ Les obstacles ou difficultés les plus mentionnés sont liés au contexte économique ou à des questions d’organisation personnelle :

«Contraintes dues à mes obligations professionnelles. Difficultés à dégager du temps pour mes pratiques : dans le cadre de la mise en œuvre de mon projet, cela passait par une formation technique solide. Le financement ayant été refusé, le temps de mise en œuvre du projet est démultiplié…» «Je me trouve confronté au marché de l'emploi sans trop avoir d'idée de changement précis.»

-‐ Le manque d’opportunités :

« Des obstacles inhérents au secteur dans lequel je travaille, peu de mobilité, rémunération basses, etc…» « Etant sur plusieurs activités, mon temps est limité et je ne peux pas développer suffisamment la partie cinéma qui me demande une grande disponibilité pour créer des relations professionnelles et être présent sur les festivals. Je suis encore un peu isolé et sans carnet d'adresse suffisant. »

-‐ Sont également citées les difficultés à trouver la formation adéquate pour mener à bien son projet de reconversion ou d’évolution professionnelle ou encore les difficultés à obtenir un financement :

« Difficulté à trouver des fournisseurs de qualité, le domaine est encore peu développé (torréfaction des oléagineux, cuisson des graines, déshydratation des fruits...) : informations difficiles à trouver et les formations sont inexistantes.» « Il n'existe aucune formation en France et les deux formiers installés ne transmettent pas leurs savoirs. C'est un métier en voie d'extinction ! »

-‐ Certains répondants soulignent un manque d’accompagnement ou un besoin de conseils pour leur reconversion :

« Beaucoup d'implication et de motivation sans beaucoup d'aide à l'élaboration du projet ». « Difficultés pour obtenir des informations sur les métiers. » « Je ne connais pas mon solde de congés à la formation. Et je ne sais pas où me renseigner, qui prépare le diplôme et où? »

Documents

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