Entre Tiene Mb

7/27/2019 Entre Tiene Mb

1/21

Russir lentretiendembauche


2/21

Cette brochure a t ralise par le Service dorientation et conseilde lUniversit de Lausanne

Edition : juillet 2009

Service dorientation et conseilUniversit de Lausanne

Btiment Unicentre, Quartier Centre, 1015 Dorignytl. 021 692 21 30 - [email protected] - www.unil.ch/soc

ouvert le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 10h 16h, erm le mercredi

Pour des raisons de commodit de lecture, nous avons renonc miniser lescatgories de personnes dans ce document. Merci de votre comprhension.


3/21


4/21

4


5/21

5

Etre invit un entretien dengagement

Cela signie que vous avez ranchi les premiers obstacles et que votre dossier de candidature a atterri sur labonne pile. Vos lecteurs ont jug utile et intressant de vous rencontrer. Bien sr, vous ne serez pas seul dansce cas sau si vous avez eectu une ore spontane pour un emploi spcique. En gnral, on convoqueune douzaine de personnes pour un premier entretien. Mais vous ny jouerez pas pour autant la nale. Eneet, il est rquent que les candidats soient convoqus un deuxime entretien la nale sy jouera troisou quatre ou participer un assessment center (voir p. 10).

4Touteois vous devez savoir que votre prol intresse lemployeur. Celui-ci estime que vous disposez decomptences qui vous rendent apte occuper le poste. Le recruteur peut avoir certaines craintes et sedemander : cette candidate nest-elle pas trop jeune ? ou sait-il vraiment aussi bien lallemand quil leprtend ? ou encore dans sa lettre de motivation, il semble manquer de conance en lui, est-ce rel oubien est-ce d des maladresses de style ? .

4Lentretien dengagement nest donc pas un combat entre un recruteur et un candidat, il sapparente plus une discussion, serre il est vrai, entre deux personnes qui sestiment et cherchent mieux se connatre.

Lentretien dengagement

Le candidat

Vrielecontenuduposte

Vrieladquationentreleposteproposet sa propre exprience

Vrielacorrespondanceentresonobjecti personnel et la dnition du poste

Vrielambianceduposte

Doitbienconnatresondossier

Doitconnatrelentreprise

Cherchesefaireengager

Le recruteur

Vrielescomptencesducandidat

Vrieladquationentreleposteproposet lexprience du candidat

Vrielacorrespondanceentrelepotentieldu candidat et le projet de lentreprise

Vrielapersonnalitducandidat

Doitbienconnatrelesexigencesduposte

Doitparfaitementconnatrelentreprise

Chercheengager

A quoi sert lentretien dembauche ?

4A sinormer et vrierAutant le candidat que le recruteur ont besoin den savoir plus. Qui sur le poste (tches, responsabilits,horaires, salaire, etc.) ou lentreprise (culture, clientle, dveloppement, concurrence, etc.) et qui sur lecandidat (description prcise du parcours, niveau rel des connaissances et des comptences, apparencephysique, etc.). Dans cette phase, cest souvent la crainte qui domine : crainte de prendre une mauvaisedcision, crainte dtre maladroit et de ne pas savoir convaincre.

La tche du candidat consiste donc tre prcis dans ses questions et ses rponses, et rassurer le

recruteur.


6/21

6

4A se aire engager et engagerOn nest jamais engag sur la base dun dossier de candidature, mais toujours aprs un ou plusieursentretiens. La phase engagement est celle o les partenaires doivent tre convaincants : dtre le boncandidat dune part et dorir un poste intressant dautre part. Cest aussi ce moment que le candidatcherchera ngocier son salaire, ses conditions de travail et une ventuelle ormation.

Quelles comptences pour le russir ?

De nombreux acteurs infuencent une situation dentretien. Certains sont contrlables (bonne connaissancede son dossier, des questions souvent poses, de ses objectis proessionnels, du soin apporter sa tenue,etc.), alors que dautres ne le sont pas du tout (sympathie ou antipathie, attitudes inconscientes, etc.). Il estnaturel que vous soyez plutt tendu lors de vos premiers entretiens, mais sachez quune bonne prparationrenorce la conance en soi et que lexprience permet de samliorer.

Touteois, xez-vous quelques rgles :

Nefaitespasdelentretienunesituationtragiquedanslaquellevousjoueztoutevotrecarrire.Considrezquelle est une occasion de rencontrer des gens, de connatre des entreprises et dapprendre parler de soi.

Admettezcependantquilsagitdunmomentparticulierdevotrevieprofessionnelle,pourlequelvoussoignerez votre prsentation vestimentaire, votre langage et vos manires.

Neleconsidrezpascommeunlieuderevendicationpolitiqueousocialeceseraventuellementpourplus tard. Il vaut mieux vous demander si vous avez envie doccuper le poste tel quil est prsent et, danslarmative, chercher vous aire engager.

Restezleplusnaturelpossible,enosantparlerdevosqualitsetdevosfaiblessessanssattarderlourdement sur ces dernires.


7/21

7

Avant lentretien

Il est ondamental de vous prparer soigneusement avant daborder un entretien dengagement.

Inormez-vous sur :

Lemployeur (activits, clientle, produits, marchs, localisation, prestations, rputation, concurrents,organisation, position sur le march suisse, international, etc.).Vous pouvez obtenir ces inormations sur internet essentiellement (www.swissrms.ch, www.sociorama.ch,site de lentreprise) ou en visitant lentreprise, le service ou linstitution et en y consultant la documentation disposition.

Le poste (exigences, poste nouveau ou non, volution de lentreprise, missions et tches prioritaires,problmes traiter, dicults rencontres, salaires moyens).

- Il est souvent dicile dobtenir de telles inormations. Lannonce en contient un certain nombre apprenez lire entre les lignes.

- Vous pouvez aussi questionner des personnes qui occupent un poste analogue dans une autre entrepriseou encore, vous adresser des associations proessionnelles.

- Vous pouvez lire les documents dinormation que vous trouvez au centre de documentation du ServicedorientationetdeconseildelUNIL.

Le recruteur (connatre son nom, son titre et sa onction, de mme que son rle dans le processus derecrutement).Si vous tes convoqu par tlphone, essayez dobtenir les renseignements ce moment. Sinon, assurez-vous de connatre votre recruteur et ses ventuels collgues ds le dbut de lentretien.

Le lieu de lentretien (dans lentreprise ou lextrieur)

Les accs (mode de transport, parking, plan de situation)

La dure de lentretien ou des entretiensSi vous navez pas cette inormation, ne prenez pas un autre engagement dans la mme demi-journe.

La tenue vestimentaire adquate porter pour linterview (prvoir celle-ci susamment lavance).Nousreviendronsplusloinsurcepoint.Sachezcependantquonsattendracequevousayezaccorduncertain soin votre toilette, tout en restant dans le style maison .

Soyez au clair sur :

Votre parcoursRemmorez-vouslestapesprincipalesdevotreparcours,lesdatesimportantes,ainsiqueladureetlecontenu des dirents postes que vous avez occups.

Vos atoutsVous devez savoir prcisment ce qui ait de vous un candidat intressant pour ce poste. Ayez en tte desexemples prouvant que vous matrisez certaines techniques ou attestant de vos savoir-tre.

Les questions que vous dsirez poserLorsquon vous demande si vous avez des questions poser, vitez les ormules banales qui laissent croire


8/21

8

quevousmanquezdemotivationoudintrtpourleposte.Rfrez-vousnotrelistedequestionsposerau recruteur (voir p. 20).Lannonce tait certainement lacunaire. Faites-vous prciser les points que vous jugez importants pourprendre votre dcision (par ex. : quentendez-vous par poste voluti ? ).

Vos rponses concernant des thmes embarrassants ou des zones dombre de votre vieDansvotrebilanpersonnel,nescamotezpasleszonesdombreouleschecs.Nelesexagrezpasnonplus.

Sachez o vous risquez dtre attaqu et prparez vos rpliques. Celles-ci doivent tre prcises, brves etmontrer que le problme est maintenant dpass.

Prenez connaissance de la liste des questions rquemment poses lors dun entretien dengagement (voirp. 14).

Les raisons pour lesquelles vous tes convoquRelisezvotreCVetvotrelettredemotivationcommesivoustiezunemployeur.Demandez-vouspourquoi on vous a invit cette interview. Il y a probablement des aspects de votre candidature qui ontparticulirement intress. Il peut y avoir aussi des points aibles quon dsire vrier. Lesquels ? Demandez-vous aussi pourquoi vous avez postul et pourquoi vous souhaitez travailler pour cet employeur enparticulier.

Prenez avec vous :

Unbloc-notes et un stylo. Vous pourrez ainsi noter des inormations donnes pendant lentretien. Deplus, cela ait proessionnel .

Unagenda. Vous aurez peut-tre une date xer.

Lesdocumentsenvoys(curriculumvitaeetlettredemotivation,copiedesdiplmes,certicatsdetravailetattestations de cours) ainsi que lventuelle correspondance change (au cas o le recruteur naurait pastous les documents).

Desdocuments complmentaires pouvant tayer la prsentation.

Vriez temps !

Votretenue vestimentaire (boutons, taches, plis)

Vosmains et vos ongles (soigns)

Voschaussures (cires)

Vosdents (laves)

Voscheveux (lavs et coiure soigne)

Vosodeurs (neutralises)

Votremaquillage et vos bijoux (discrets)


9/21

9

Les types dentretien

Vous trouverez cinq types dentretien :

Lentretien tte--tte

Cest une procdure trs classique, mais qui tend se rarer. En eet, dans le but de mieux contrler lasubjectivit individuelle, on tend conronter chaque candidat plusieurs personnes.

Lentretien ambulatoire

Vous vous promenez dans la socit ou lentreprise ; le premier entretien a lieu par exemple dans ledpartement des ressources humaines, le deuxime dans le service qui recherche un collaborateur, letroisime dans le bureau du directeur. Cette technique est assez prouvante pour le candidat qui doit bienidentier la personne qui le reoit et doit rpondre des questions qui peuvent tre dordre trs dirent(technique, gnral, etc.).

Seul en ace de plusieurs recruteurs

Vous vous retrouvez ace deux ou trois personnes de la socit, quelqueois plus. Ces personnes ontsouvent une onction dirente et posent des questions qui les concernent chacune en priorit. Cest unpeu comme un entretien ambulatoire condens.

Gardez votre sang-roid et adressez-vous en priorit la personne qui vous parle mais cherchez le contactavec les autres galement. Sachez identier les onctions et les rles respectis de vos interlocuteurs.

Tte--tte successis

Trois ou quatre personnes vous interviewent, mais tour de rle. Elles se succdent un rythme soutenu.Par exemple : responsable des ressources humaines, suprieur hirarchique, utur collgue. Cette techniqueressemble aux deux prcdentes. Les candidats qui lont vcue lont trouve atigante. En eet, pourcertains dentre eux, quatre entretiens dune heure se sont succds sans la moindre pause entre eux.

Entretien de groupe

Cinq ou six candidats sont convoqus le mme jour et la mme heure. Aprs une brve prsentationde lentreprise tout le groupe, une tude de cas est donne : problme rsoudre, solution mettre enoeuvre, etc.

Limportant nest pas tellement ce que vous direz, mais comment vous le direz, car bien sr le groupe eninteraction est observ par une ou gnralement deux personnes de lentreprise.

Soyez leader, mais de type participati et non autoritaire. Laissez les autres sexprimer, jouez le rle deacilitateur de sance, organisez son bon droulement, veillez ce que lhoraire soit tenu et lobjectiatteint.


10/21

10

Les assessment centers

Ne paniquez pas dj !

Malgr une dnomination qui suggre un examen, les Assessment Centers constituent pour lesparticipants une exprience plutt agrable et positive. On attend beaucoup de vous en termes departicipation, deort et de concentration. Cependant tre invit un tel centre signie que vousavez dj dmontr des comptences que votre employeur recherche. Il veut, souvent grand rais,tre assur de aire un bon choix.

tre slectionnEn gnral, on est invit participer cette procdure aprs un premier entretien dvaluation. Quelqueois,des candidats commencent directement dans un Assessment Center . Le but nest pas vraiment de vouscomparer aux autres candidats, mais de voir si vous rpondez aux exigences du poste. Il nest donc pas

ncessaire de se montrer agressi envers autrui ou excessivement comptiti. Vous avez plutt intrt rechercher la collaboration.

quoi sattendre?Pendant un jour ou deux, on vous proposera de nombreuses activits de groupe et votre attitude sera valuepar plusieurs examinateurs . Ces activits peuvent tre organises au sige de la socit, dans un htel(souvent assez luxueux) ou dans tout autre lieu jug adquat.

Quels exercices ?

Jeux de rleOn attribue aux candidats des rles particuliers quils doivent adopter, puis on dnit une situation danslaquelle ces candidats devront agir et interagir. Vous serez valu sur votre capacit adopter un rle qui nevous est pas amilier et argumenter un point de vue qui nest pas le vtre.

Ex : chaque participant doit dendre la participation dun de ses subordonns un cours de ormation, mais la fn, une seule proposition devra tre aite.

Le comit

Trs proche du jeu de rle, cet exercice vise observer les capacits dorganisation des participants et leuraptitude atteindre un consensus.

Ex : thme de la prochaine te du quartier.

La corbeille

Cest plutt un exercice individuel. On vous donne une pile de mmo ou de notes de service , envous disant dimaginer que vous venez de les trouver dans votre bac votre retour dabsence. Votre tcheconsiste valuer rapidement limportance de chaque note et de dcider de votre manire de la traiter :dlguer, tlphoner, crire une lettre, regrouper des actions, etc.

Ltude de cas

On donne au groupe un cas rel, qui doit tre analys et pour lequel il aut proposer des actions.

Le rapport

On vous demande dcrire un rapport partir dinormations multiples et diverses et de prsenter votreanalyse aux autres participants.


11/21

11

Exemple: Une slection de fight attendants

Processus de slectionDure : 1 journeLieu : ZurichType dvaluation : en groupe de huit, avec deux recruteurs

5pourdessinerdesaspectsimportantsdesavie,puis3pourcommentersesdessinsetseprsenterauxautres(dans sa langue maternelle ou dans une autre langue nationale, choix).

Travaildegroupe:en5-10choisirparmiunecinquantainedadjectifslesseptquiexprimentlemieuxlesqualitsattendues dun fight attendant. Les adjectis sont crits indiremment dans les trois langues nationales. Le groupedoit proposer une solution.

Chaqueparticipantdoitrajouterunadjectifpersonneletexpliquerdevantlegroupeenquoiilluicorrespondparticulirement et pourquoi il tiendrait le aire gurer dans la liste des sept.

Vingtimagessontafches.Ellesreprsententdesindividusdetoutesracesetdanstoutessortesdenvironnements.Leur point commun, elle tiennent dans la main un billet davion de la compagnie qui recrute. Chaque participantdoit choisir une image et crire un texte son sujet (pourquoi il a choisi limage) dans une langue trangre.

Rdigeruntextesursespointsfortsetfaibles.

Pause de midi

Lesparticipantsreoiventunefeuillesurlaquellesontindiqushuitthmes:sport,culture,conomie,sciences,etc.Ils sont ensuite pris dcrire des textes sur six de ces huit thmes, dans lesquelles ils doivent parler dvnements deces six derniers mois, quils ont trouvs marquants.

Interviewsindividuellesenanglaisouenallemand.

Rdigeruntextesurlesattitudesquelontientprfrentiellementdansungroupe.

Donnerlenomdunparticipantaveclequelonaimeraitfairequipeprofessionnellementetdunautre(oulemme)aveclequelonvoudraitvisiterunmuseNewYork(parexemple).

La prsentation individuelle

On vous demande de prsenter aux autres un sujet de votre choix ou un sujet impos. A ct de la clart etde la logique de votre expos, on valuera votre capacit intresser vos collgues.

Les tests daptitudes et de personnalit

On peut galement vous soumettre des tests daptitudes visant valuer vos capacits de raisonnementlogique, verbal et numrique ou des questionnaires de personnalit qui servent mettre en vidence vosattitudes et comportements prrs ou habituels.

Les interviews individuelles

Pendant que les autres sont engags dans une activit particulire, on vous demande de vous rendre dansune autre pice et on vous interviewe ond sur des sujets particuliers, dans votre langue ou dans unelangue trangre.

Les exercices de rsolution de problme

On demande au groupe de rsoudre un problme dans une perspective dnie. Gnralement le tempsqui est attribu est trs limit et les valuateurs observent comment vous travaillez sous pression, quelle estvotre crativit ou votre capacit exprimer vos ides. nouveau, ngociation et compromis constituentdes lments importants de la russite.


12/21

12

La manire dinterviewer

Aprs quelques entretiens, vous vous rendrez vite compte si vous avez aaire un recruteurcomptent ou non. Il vaut dailleurs mieux tre valu par des personnes comptentes que par despersonnes qui ttonnent, essaient des questions ou qui donnent limpression de ne pas savoir cequelles dsirent.

Dans la pratique, on observe direntes ormes dentretien

Entretien directi

Il est ait de questions prcises qui demandent des rponses prcises etclaires: Savez-vous conduire ? , O avez-vous appris lallemand ? , Quelles responsabilits avez-vous eues dans votre dernier emploi ? , etc.

Gnralement ce type dentretien est construit lavance. Le recruteur a tabli une liste de questions quilveut vous poser et qui englobent les aspects quil juge importants.

Entretien semi-directi

Les questions sont moins prcises et plus ouvertes. Elles impliquent que vous dveloppiez votre rponse etnon pas que vous rpondiez par oui ou non, ou en un mot : Parlez-moi de vos tudes ! , Quattendez-vous de votre vie proessionnelle ? , etc.

Cest la technique la plus rquente. Elle exige une certaine discipline, car il ne aut pas tomber dans lepige de raconter sa vie en long et en large. Elle vous permet touteois de prendre des initiatives, de poservos questions ou de relancer la discussion sur un thme qui vous importe.

Entretien non directi

On vous pose une question trs large et on vous laisse vous dbrouiller : Parlez-moi de vous ? est trs

caractristique de cette manire de aire.La libert qui vous est laisse peut constituer un rel avantage : vous menez lentretien l o vous avez enviedaller. Vous pouvez assner les points orts de votre candidature. Elle peut galement tre paralysante si onna pas tabli soigneusement son bilan, si on connat mal le poste et lentreprise ou si on na pas une ideclaire de ce quon dsire.

Entretien copain-copain

Il ne se caractrise pas par des questions particulires, mais par une ambiance trs dtendue o on alimpression de parler de tout et de rien, voire de rire beaucoup. Si ce mode de aire induit la dtente, ilincite la perte des denses. Cest le type dentretien qui laisse une bonne impression, mais qui peutdboucher sur une rponse ngative. Attention de ne pas perdre le contrle et de mener lentretien l o

vous le dsirez galement !

Entretien haute pression

Il comporte des questions brutales et peut constituer une agression psychologique. Ex. : Vous ne croyezquand mme pas que je vais croire ce que vous me dites ! . Le but tant de vous mettre en situation destress, restez calme et argumentez.

Approche indirecte

Le recruteur vous pose des questions apparemment saugrenues ou inattendues : Aimez-vous les cravatesde couleurs vives ? , O passez-vous habituellement vos vacances ? , ou Aimeriez-vous tre actricedun lm de science-ction ? . Cette manire de aire permet de vous dsaronner sans utiliser la manire

orte. Elle permet ainsi dvaluer votre capacit de vous tirer de situations diciles, votre sens de lhumourou certaines de vos valeurs. Lobjecti peut aussi tre de vous situer par rapport la culture ou aux normesinormelles de lentreprise.

Notre conseil :vous devez identier lastratgie, laccepter, maisconserver le contrle !


13/21

13

Crer le contact, valoriser, scuriser

- a membte, jai un entretien dembauche cet aprs-midi !- Pourquoi, tu changes de travail?

- Non, jengage.

Le recruteur nest pas toujours laise dans sa onction, surtout quand il nest pas orm cetteactivit. Cest pourquoi il est ondamental que le candidat sapplique crer le contact, scuriseret valoriser son interlocuteur.

4Crer le contact

Cest se montrer chaleureux et enthousiaste. Cest entrer dans une pice avec le sourire. Cest tre heureuxde rencontrer quelquun dinconnu, dapprendre connatre une institution ou une socit. Cest savoircouter et poser des questions. Cest aire preuve dun certain sens de lhumour.

Noubliez jamais que la manire dont vous rpondez a au moins autant dimportance que la rponse elle-mme.

4Valoriser

Cest montrer de lintrt pour lentreprise ou lactivit de votre interlocuteur. Cest tre curieux, pasindiscret ! Mais ce nest pas se montrer fatteur souhait, ce qui gnralement a le don dirriter les gens.

4Rassurer

Tout au long de lentretien, il est recommand dtre rassurant mme quand on voque ses aiblesses. Ilaut savoir que le recruteur se pose quatre questions ondamentales :

- Qui tes-vous ? (savoir-tre, personnalit, valeurs, intrts, aptitudes)

- Pourquoi tes-vous l ? (type dactivit, objectis, produit, entreprise, secteur, etc.)- Que pouvez-vous mapporter ? (savoir, savoir-aire, exprience, etc.)

- Combien allez-vous me coter ? (salaire, ormation, dure de lengagement ou du stage)

Cherchez dire au recruteur ce quil a envie dentendre plutt que de vous conronter lui ou de vous centrersurvous-mme.Necdezpasaubluffouaumensonge,vousrisqueriezdtrerapidementmisnu.

Avant daller plus loin, voyons les sept soucis principaux du recruteur :

Il dsire trouver quelquun qui :

Estleplusrapidementoprationneletrentable Sinsresansheurtdanslquipe

Alestylemaison

Estindpendantetcapabledinitiative

Estgalementapteautravailengroupe

Nenuitpaslarputationdelorganisation

Estableetresponsable

On peut considrer que si le candidat donne une impression trop ngative sur un seul de ces

points, ses chances seront trs diminues moins que le march de lemploi soit tel que lesrecruteurs prennent le risque dengager des candidats risque.


14/21

14

Les questions les plus frquentes

Situer le candidat voir comment il structure son propos

Parlez-moidevous!

Commentez-nousvotreCV!

Formation manire de choisir

Quest-cequevostudesvousontapportsurleplanprofessionnel?

Quavez-vousretirdevotreformation?Quelleestlachoselaplusimportantequevousayezappriseluniversit ?

Pourquoiavez-vouschoisicestudes?

Etes-voussatisfaitdavoirchoisicestudes?

Sivousnaviezpasentrepriscestudes,quauriez-vouschoisi?

Exprience proessionnelle

Quelsonttlespointsfortsdevosexpriencesprofessionnelles?

Quavez-vousretirdesdiffrentsemploisquevousavezeus?

Quellessontlesresponsabilitslesplusimportantesquevousavezeuesassumer?

Avecqueltypedepersonnesaimez-vous(naimez-vouspas)travailler?

Objectis plan de carrire

Quelssontvosobjectifspourlestroisansvenir?Commentcomptez-vousvousyprendrepourlesatteindre ?

Quelestvotreplandecarrire?Ovousvoyez-vousdans10ans?

Combiendetempspensez-vousrestercheznous?

Connaissance du poste et de lentreprise - motivations

Pourquoidsirez-voustravaillercheznous?Quest-cequivousattiredanscetemploi?Quattendez-vousdece poste ?

Quesavez-vousdenotrecompagnie?Connaissez-vousnosprestations?Nosproduits?Nosconcurrents?

Quavez-vousretenudenotreannonce?

Pourquoinousavez-vousadressunecandidaturespontane?

Enquoipensez-vousnoustreutile?

Enquoivotreformation,vosexpriencescorrespondent-ellesauposte?

Quellessontlesautresorganisationsquevousavezcontactes?

Comptences Quesavez-vousfaire?

Commentvousorganisez-vous?

Quelleestvotreconnaissancede(langues,informatique,etc.)?Dansquellescirconstancesavez-vousutilisces comptences ?

Culture gnrale

Avotreavis,lesproblmessociaux,conomiques,politiquesvont-ilsaugmentercesprochainesannes?Etpourquoi ?

Quelestselonvouslvnementleplusimportantdecesdixderniersjours?


15/21

15

Place du travail dans la vie - mobilit - valeurs

Quelleplaceaccordez-vousautravaildansvotrevie?Commentpensez-vousconcilierviepersonnelleetvieproessionnelle ?

Quellessontvosactivitsextra-professionnelles?

tes-vousprtvoyager?vousdplacer?dmnager?

Personnalit attitudes Commentacceptez-vouslahirarchie?

Commentragissez-voussivoustesdirigparunepersonneaucaractredifcile?sivousntespasdaccord avec quelquun ?

Prfrez-voustravaillerseulouenquipe?

Avez-vousunebonnersistanceaustress?

Donnez-moiunexempledesituationovousavezfaitpreuvedautorit,dedcision,dautonomie,dedynamisme, etc. ?

Quest-cequivousmotive?Quest-cequivousfaitvouslevertouslesmatins?

Quelleestladcisionlaplusimportante/laplusmauvaisequevousayezprisecesderniresannes?

Points orts et points aibles / Echecs et russite Quelleestvotrerussitelaplussignicative?votreplusgrandchec?

Citez-moitroisdevospiresdfautsettroisdevosplusgrandesqualits!

Dites-moipourquoijedevraisretenirvotrecandidature!

Vousaveztroisminutespourmeconvaincredevousengager!

Salaire et conditions de travail

Quellessontvosprtentionsdesalaire?

Quandserez-vousdisponible?

Etes-vousdisposfairedesheuressupplmentaires?avoirunhoraireirrgulier?travaillerledimanche ?

Questions embarrassantes et dstabilisantes

Lavieestunternelrecommencementvousvoquequoi?

Posez-moidesquestions!

Avez-vousdesproblmesdesant?

Voussemblezbienjeunepourceposte!

Jemedemandesiunefemmecommevoussesentiralaisedansunmilieuaussimasculin!

Pourquoivoustes-vousinscritauchmagetoutdesuiteaprslandevostudes?

Quefaitvotreami/e,votrepoux/se?


16/21

16

Les questions embarrassantes

Nallez pas croire que les intentions du recruteur sont de vous mettre mal laise tout au long delentretien. Au contraire, il cherchera plutt vous dtendre et vous permettre de vous exprimersur vos orces et vos aiblesses. Ces dernires doivent pouvoir tre discutes, car personne ne croira

que vous nen avez pas. Il nest touteois pas recommand de sy attarder et de dverser tous vosmalheurs sur votre interlocuteur qui nen peut rien.

Cependant certaines activits ou onctions incitent plus poser des questions embarrassantes. Cesont celles qui impliquent la scurit (transports, par ex.), des risques (trader, acheteur, par ex.) oudu danger (CICR, par ex.) .

Que aire ?

4Rpondre de manire dtaille

CICR:Commentimaginez-vousragirsivoustesprisedansunbombardement?Donner une rponse dtaille ou circonstancie, car votre recruteur veut vraiment discuter de cet aspect.

4Rpondre brivement

Recruteur:Pourquoivoustes-vousinscritauchmagedslandevostudes?

Phrase courte + reprise dinitiative

4Dvier la rponse

Aimez-vous les cravates multicolores ? , O passez-vous habituellement vos vacances ?

Je ne perois pas tout ait le rapport entre votre question et ma candidature ce poste ? + silence

4Repousser par une question

Recruteurunefemme:Noushsitonsengagerunefemmeceposte. Quentendez-vous par l ? , Votre question est intressante, pourrai-je y rpondre aprs que nous ayons

parl de...?

4Reuser de rpondre

QuestionsquevoustrouvezTRSindiscrtes. Je trouve votre question un peu dlicate + silence

Nabusez pas de cette ormule, elle est risque!

Pensez-vous avoir des enants ?Mme si selon la loi sur le travail, il est dsormais illgal daborder cette question, on continue encore demander aux emmes quels sont leurs projets en termes de maternit. Sachez que vous avez le droit dene pas rpondre une telle question. Si vous souhaitez quand mme vous exprimer, soyez conscientesquecepointdonneencorelieudesdiscriminations.Rpondezprudemment,soyezbrveetrelancezladiscussion sur un autre sujet.


17/21

17

Le salaire

Les candidats apprhendent souvent la ngociation du salaire. Ils ont peur de demander trop etdtre rejets au prot dune personne moins gourmande ou au contraire, de ne pas demander as-sez et tre considrs comme manquant destime de soi, voire dtre exploits.

Cette ngociation ne doit pas tre aborde trop rapidement dans lentretien, mais elle DOIT treaborde. Vous pouvez la repousser de la manire suivante : Jaimerais en savoir plus sur le poste etses responsabilits avant de discuter du salaire .

Sachez que le salaire des postes dEtat ne se discute quasiment jamais, en tous cas avec des dbu-tants et que dans lconomie prive, la plupart des employeurs ont une ide trs prcise du salairequils pensent orir. Votre marge de manuvre est donc limite.

Comment dterminer ses prtentions de salaire ?

ConsultezladocumentationduServicedorientationetdeconseil(UNIL). Informez-vousauprsdesassociationsprofessionnellesoudessyndicats.

Renseignez-vousauprsdepersonnesquioccupentunposteanalogue.

SilsagitdunpostedEtat,lafourchettesalarialeestenprincipedonnedanslannonce.

Comment ngocier son salaire ?

Obtenezlemaximumdinformationssurleposte(responsabilits,exigences,conditionsdetravail).

Informez-voussurlespossibilitsdeformation.

Evaluezleschancesdepromotioncourtoumoyenterme.

Posezlaquestiondesavantagesennature(voitures,bonsdetransport,rductionsdiverses,priseenchargedexamens mdicaux, assurances, etc.).

Informez-voussurlexistencedebonusoudecommissions.

Essayezdesavoirsilyaunechelledesalairepr-tablie.

Offrezunefourchette(salairemensuelnet).

Si on dsire un salaire de Fr. 5000.- mensuels, il aut calculer 5000.- x 13 = 65000.-, puis diviser ce rsultat par 12,soit 65000 :12= 5416.-. On obtient alors la valeur inrieure de la ourchette.Pour la valeur suprieure, calculer 5416.- +12% = 6484.-. La discussion portera sur un salaire mensuel net variantentre Fr. 5400.- et Fr. 6400.-.

Vrier Silemployeurparledesalairebrutounet(ladiffrencepeuttrede14%environ).

Si,danslecasdetempspartiel,lemployeurparledusalairedunpleintempsouduntempspartiel.

Silesalaireestmultiplierpar12,13ouventuellement14.

Sile13e salaire est rgulier ou dpend des bnces de lentreprise ou de la socit.

Que aire lorsque le salaire oert est trop bas ?

Proposerdetravailler80%pourlemmesalaire.

Demanderunervaluationdusalaireaprsletempsdessaide3mois.

Manifesteznouveauvotreintrtpourleposteetvotredterminationloccuperaveccomptence.Ajoutezque vous ne pouvez laccepter cause du salaire oert. Puis souriez et attendez.


18/21

18

Quen est-il du travail sur mandat ?

Dans le travail sur mandat ce nest pas la dure de lengagement qui est importante mais la tche eectuer. Ce type de contrat est souvent choisi par des employeurs qui ont un travail particulier aire ouun projet raliser, mais qui ne souhaitent pas engager. Le travailleur sur mandat sapparente donc plus unindpendant qu un employ. Il lui arrive souvent de devoir dterminer lui-mme son salaire, cest--dire lescots (rais divers, investissements en matriel ou logiciels, etc.) et le prix de son heure de travail.

On peut touteois considrer que cest un bon moyen de commencer sa carrire dans des secteurs dicilesdaccs (mondes associati et culturel, la communication et la traduction, la recherche, etc.). Cest pourquoicette orme de travail prend de lampleur plus particulirement dans les sciences humaines.

4Attention, sil ny a pas un contrat de travail, mais un contrat de prestations, vos droits au chmage sont trslimits.

4En gnral, vous devez payer vous-mme vos assurances sociales.

4Faites revoir votre contrat de prestations par quelquun qui a de lexprience. Au dbut, on oublie trs souventdes charges ou des rais et le salaire nal risque dtre insatisaisant.

4Le travail sur mandat peut remplacer un stage et tre le point de dpart dun contrat de dure limite ou non.

Argumentez en onction des caractristiques du poste (tches, exigences, responsabilits)plutt quen rrence des normes associatives ou syndicales.

Soyez prcis et ne craignez pas de discuter dargent. Mais ninsistez pas lourdement sur cepoint et nen aites pas le centre de gravit de lentretien.

Sachez que certaines institutions associatives ou caractre humanitaire ne peuvent pas orirun salaire quivalent celui des organismes dtat ou des grandes socits prives.


19/21

19

Les erreurs : lavis des recruteurs

A la question Quelles sont les erreurs les plus souvent commises lors des entretiens ?, voici lesrponses de trois recruteurs proessionnels:

4Le manque de structure et de clart dans les rponses. Le candidat doit galement prparer des questions poser au recruteur. Que ce soit par manque daudace ou dinormations sur lentreprise, je reois descandidats qui ont lerreur de ne pas me poser de question.

4Les erreurs les plus rquentes sont : arriver en retard au rendez-vous et ne pas sexcuser, mcher duchewing-gum pendant lentretien, ne pas veiller sa tenue vestimentaire et se pencher en avant au pointde quasi se coucher sur la table. En ce qui concerne le contenu de lentretien, les candidats dveloppentsouvent une argumentation trop aible, sans exemples concrets illustrant leurs expriences. Leur discoursmanquedestructureetsouventilsnontpasrecueillibeaucoupdinformationssurlentreprise.Notonsencore que les candidats ne posent pas assez de questions au recruteur.

4 Il aut tre soi-mme, se prsenter tel quon est et ne pas jouer la comdie. Un candidat a aussi intrt stre prpar lentretien. Cela se traduit par la recherche dinormations, tant sur lentreprise que sur laonction pour laquelle il postule. Cela permet au candidat de ne pas se prsenter tel un touriste et de poserles bonnes questions au recruteur.

De manire plus large, voici les principales erreurs ne pas commettre lors dun entretiendengagement :

Nepassimpliquer Etretropdirectoufamilier

Etrevasif Manifesterdelagressivit

Refuserderpondre Regardersamontre

Diredesbanalits Etreconfus

Nepasjustiersesafrmations Seperdredanslesdtails

Bluffer Serpter

Etrengatif Rpondrectdelaquestion

Nejamaissourire Abuserdelhumour

Etreexcessivementatteur Etreenvahissant,parlertroplonguement

Parlertroppeu,sefairetirerlesversdunez Mcherduchewing-gum

Sesous-estimer,manquerdeconance Nepasposerdequestions

Etresurladfensive Nepasavoirdobjectif

Oublierdesralisationsimportantes

Voici des commentaires exprims par des recruteurs aprs une interview avec de jeunes diplms universitaires.Vous noterez quils concernent des erreurs que lon pourrait viter acilement :

Ellesemblaitterriblementmallaiseetpassive.Elledevraitsouvrirdavantagesielleveutfaireimpression.

Ilnapasposdequestionsintressantes,croirequilmanquedemotivationpourceposte.Jenesuispas arriv cerner ses intrts .

Ildevraitnepasinsisterautantsurlesquestionsdevacancesetdesalaire.

Jauraisprfrquellerpondeplusprcismentetconcrtementauxquestionsposesplutt

quentendre des montagnes de gnralits . Sous-estimelacomptitionquirgnedanslemondedelapublicit.

Bienquelleaitbeaucoupinsistsursonenviedetravaillerdanslanance,jenesuispasconvaincudesamotivation.Jailimpressionquequelquunlapoussepostulercheznous.


20/21

20

Mais aussi :

Logique, rationnelle et fexible. Il audrait tester ses capacits dinitiative. Dans lensemble une bonnecandidate .

Il sest bien prpar et est un bon communicateur .

Elleatfrancheenparlantdesonniveaudallemandetsemblevraimentvouloirlamliorer.Japprciecette manire de poser ses propres limites .

Les questions poser aux recruteurs

Organisation et hirarchie

Osesituevotreunit(service,dpartement,etc.)danslorganisationdelentreprise?

Quelleestsonautonomie?quelsliensentretient-elleaveclesautresliales?

Est-ceunpostenouvellementcr?Pourquellesraisons?

Selonquellesprocdureslesdcisionsseprennent-elles?

Responsabilits

Pouvez-vousmeprcisercequeseramalibertdedcision?monautonomie?

Serai-jeresponsabledunbudget?

Aurai-jedesquotaatteindre?Fixez-vousdesobjectifsdeproduction,derendement?

Quelleseramazonegographiquedaction?

Aurai-jelaresponsabilitdepersonnel?Serai-jeresponsabledeleurrecrutement,deleurformationoudeleuraectation ?

Aurai-jedestchesdereprsentation?descontactsaveclextrieur?

Promotion Quentendez-vousparpostevolutif?

Avez-vousunepolitiquedepromotioninterne?Commentdcidez-vousunepromotion?

Effectuez-vousdesvaluationsdevotrepersonnel?Selonquellesprocdures?

Formation continue

Organisez-vouslaformationdevotrepersonnel?

Est-elleimposeoubienlaisse-t-onunepartdechoixauxintresss?

Decombiendejoursannuelsdeformationdispose-t-on?

Avez-vousunepolitiquegnraledeformation?

Entreprise ou socit Quelatvotreexpansioncestroisderniresannes?

Avez-vousdesprojetsdedveloppementdunsecteurdactivit?

Pensez-vouslargirvotreclientle?

Cherchez-vousdenouvellescollaborations?construireunnouveaurseauderelations?

JailuquevousdsiriezvoustransformerenuneS.A.,pouvez-vousmenexpliquerlesraisons?

Conditions gnrales de travail

Quelleestvotrepolitiquedecongs?

Fermez-vouspriodesxes?Peut-onfractionnersesvacances?Ya-t-ilunnombredejoursmaximumquelon peut prendre la ois ? Est-il possible de prendre des congs non pays ?

Prvoyez-vousdesavantages? Ennature : logement, auto, transports, restauration, etc.

Detypevari : caisse maladie, assurance-vie, etc.


21/21

La clture de lentretien

Gnralement lentretien se termine par une question du recruteur : Avez-vous quelque chose ajouter ? .Elle est trs gnrale et doit vous permettre de conclure.

Soitvousajoutezunpointfortquevousavezoublidesignalerenlerapportantuneexigenceimportante

du poste. Soitvousrsumezlespointsfortsdelentretienetconcluezsurunespoirfonddevoirvotrecandidature

retenue.

Dans tous les cas, vriez :

Qui recontacte qui ?

De quelle manire (lettre, tlphone, e-mail, etc.) ?

Quand (dans quels dlais ? sortir lagenda) ?

Aprs lentretien

Vous pouvez aussi vous maniester aprs lentretien, mais nabusez pas ! Ninondez pas votrerecruteur de mots de remerciements et de maniestations de votre intrt pour le poste. Vousrisqueriez de paratre envahissant.

Vouspouvezremercierdansles48heureslapersonnequivousareue.

Vous pouvez envoyer un document qui appuie certaines de vos armations (article, ralisations diverses).Mais attention ! pas dexcsSi vous navez pas de nouvelles la date prvue, appelez lemployeur ou son secrtariat pour savoir o enest la procdure.

Silarponseestngative:crivezbrivementvotreregret,manifestezvotreintrtpourleposteetremerciez du soin apport votre candidature. Ainsi vous pourrez postulez sans complexe pour un mmeemploi ou un autre dans cette entreprise.

Vouspouvezaussirappelervotrerecruteuretluiposerlesquestionssuivantes:

- Pouvez-vous me donner des lments qui me permettraient damliorer ma candidature ? .

- Pouvez-vous me dcrire le prol de la personne que vous avez engage ?

Enn, nacceptez pas un emploi pour lequel vous navez pas sign de contrat de travail. Ce dernierdoit mentionner au minimum, la dure de lengagement, le salaire annuel ou mensuel brut (dans cecas : le nombre de salaires mensuels) et les vacances.

Documents

Entre Tiene Mb