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Cours d’ergonomie 1 ERGONOMIE DU POSTE DE TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE Frédéric TOMALA Cours d’ergonomie 2 Frederic Tomala Enseignant - Chercheur en gestion des risques Département Management des Systèmes HEI Hautes Études d'Ingénieur Bureau : A607 ENSEIGNANT Cours d’ergonomie 3 PLAN DU COURS (1) Généralités sur l’ergonomie • Définition et objectifs • Types d’ergonomie Les normes • Définition et types • Sujets traités en ergonomie • Exemples Le poste de travail dans l’industrie • Objectifs • Les TMS • Vocabulaire • Interface Homme / Machine • Exemples

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Cours d’ergonomie 1

ERGONOMIE DU POSTE DE

TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE

Frédéric TOMALA

Cours d’ergonomie 2

Frederic TomalaEnseignant - Chercheur en gestion des risques

Département Management des SystèmesHEI Hautes Études d'Ingénieur

Bureau : A607

ENSEIGNANT

Cours d’ergonomie 3

PLAN DU COURS (1)• Généralités sur l’ergonomie

• Définition et objectifs• Types d’ergonomie

• Les normes• Définition et types• Sujets traités en ergonomie• Exemples

• Le poste de travail dans l’industrie• Objectifs • Les TMS• Vocabulaire• Interface Homme / Machine• Exemples

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Cours d’ergonomie 4

• Conception des postes de travail• Relations opérateur / tâche • Mensurations corporelles• Postures• Efforts musculaires• Mouvements corporels• Moyens de signalisation et de représentation• Organes de commandes• Environnement de travail• Processus de travail

• Évaluation• Critères d’évaluation

PLAN DU COURS (2)

Cours d’ergonomie 5

Donner aux étudiants les notions élémentaires d’un domaine industriel en pleine expansion (Sommet OCDE Oct. 2003).

Utiliser ces notions pour observer les différents postes de travail lors des stages.

Sensibilisation (accident, responsabilités, …)

OBJECTIFS DU COURS

Cours d’ergonomie 6

GENERALITE

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Cours d’ergonomie 7

L’ergonomie ? : Science interdisciplinaire• Physiologie• Psychologie du travail• Anthropométrie• Sociologie de l’homme au travail

DEFINITION

Définition de l’ergonomie (Société d’ergonomie, 1988) :« La mise en œuvre des connaissances scientifiques relatives à l’homme, et nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité pour le grand nombre »

Cours d’ergonomie 8

OBJECTIFSBut de l’ergonomie :Adaptation du travail à l’homme• Adaptation du poste de travail• Adaptation des outils • Adaptation des machines• Adaptation des horaires• Adaptation du milieu ambiant

Intérêts :• Facilitation du travail • Diminution des effets néfastes / santé• Augmentation du rendement de l’effort humain

Intérêts employeur / employé

Cours d’ergonomie 9

Physique / Matériels

Optimisation des relations entre l’homme et la «machine»

Virtuel / Logiciels

TYPOLOGIE (1)

Physique / Matériels

Disposition / Organisation / Définition des moyens

Compréhension / Communication (Ergonomie cognitive)

Virtuel / Logiciels

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Cours d’ergonomie 10

• Sites et portails du Web, • Logiciels multimédia, • Interfaces Spécifiques (Organiseurs électroniques,

Téléphones portables, ...), • Documents multimédia d'apprentissage (CD-Rom, e-book), • Documents de formation à distance (e-learning) • Documentation on-line, • Postes de travail dans l’industrie (salle de contrôle)

• Poste de travail dans l’industrie• Ordinateur• Téléviseur• Machine à écrire

Exemples Physique / Virtuel :

V

P

TYPOLOGIE (2)

Cours d’ergonomie 11

LES NORMES

Cours d’ergonomie 12

DEFINTION DES NORMES (1)

Norme :«Elle a pour objet de fournir des documents de référence comportant des solutions à des problèmes techniques et commerciaux concernant les produits, biens et servicesqui se posent de façon répétée dans des relations entre partenaires économiques, scientifiques, techniques et sociaux».

Extrait du décret n° 84-74 du 26 janvier 1984

Généralement, la norme est d’application volontaire.Dans certains cas (domaines liés à la sécurité et les conditions liées aux marchés publics) elle peut -être obligatoire par les pouvoirs publics.

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Cours d’ergonomie 13

Pr NF : projet de norme française

NF : Norme homologuée (AFNOR : Association Française de NORmalisation)

EN : Norme du CEN : Comité Européen de Normalisation

Exemples : NF EN 5225 / EN 5225

PR EN : Projet de norme européenne

ISO : Norme internationale. ISO : International Organization for Standardization

EN ISO : Norme européenne reprise en norme internationale

DEFINTION DES NORMES (2)

Cours d’ergonomie 14

AFNOR : Association Française de NORmalisation

CNOMO : Normes automobiles (Peugeot, Citroën et Renault)

CEN : Comité Européen de Normalisation

ISO : International Organization for Standardization

BS : British Standard

ANSI : Normes américaines (toutes)

MIL : Normes américaines militaires

DIN : Deutsche Institut fur Normung

ORGANISMES DE NORMALISATION

Cours d’ergonomie 15

Charge de travail mental (fatigue mentale, hypovigilance, saturation mentale, stress,...)Exemples : monotonie, complexité, surcharge, éclairage, décision difficile, conflits, travail isolé,...)

Ambiance thermique

Données anthropométriques pour la conception de poste de travail sur machine de production, de poste pour travail en bureau avec terminaux à écrans

SUJETS DES NORMES EN ERGONOMIE (1)

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Cours d’ergonomie 16

Machines mobiles (construction de route, matériel agricole, mobilier de laboratoire, poste du praticien dentaire,...)

Dispositifs de signalisation (auditifs, visuels et tactiles) (Marquage, identification, manœuvre)

Manutention (limites de charge pour l’homme et position)

Lumière et éclairage

SUJETS DES NORMES EN ERGONOMIE (2)

Cours d’ergonomie 17

NF EN ISO 14738 (mai 2003)Indice de classement : X35-104Titre : Sécurité des machines - Prescriptions anthropométriques relatives à la conception des postes de travail sur les machines

NF EN ISO 9241-5 (mai 1999)Indice de classement : X35-122-5Titre : Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV) - Partie 5 : aménagement du poste de travail et exigences relatives aux postures

NF EN 12464-1 (juin 2003)Indice de classement : X90-003-1Titre : Lumière et éclairage - Éclairage des lieux de travail -Partie 1 : lieux de travail intérieur

NF EN 12515Titre : Ambiance thermique élevé

EXEMPLES DE NORMES EN ERGONOMIE

Cours d’ergonomie 18

POSTE DE TRAVAIL DANS

L’INDUSTRIE

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Cours d’ergonomie 19

ERGONOMIE / POSTE DE TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE

Intérêts de l’ergonomie :

• Facilitation du travail (interaction efficace entre l’opérateur et l’équipement)• Réduire les effets néfastes / santé (ex : TMS (troubles

musculo - squelettiques) (> 40 millions de travailleurs en Europe))

• Réduire les risques d’accidents • Réduire au minimum la dangerosité des équipements • Réduire au minimum les risques d’erreur humaine• Augmentation du rendement de l’effort humain

Cours d’ergonomie 20

TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS(ED840 INRS) liste non limitative• Risque d’effondrements et chutes d’objets• Risque de chute de plein - pied, de hauteur• Risque lié aux machines et aux outils• Risque d’incendie et d’explosion• Risque toxique• Risque lié à l’électricité• Risque lié à la manutention (manuelle, mécanique)• Risque lié aux émissions, aux déchets, aux nuisances• Risque lié aux déplacements, aux circulations• Risque liés aux positions de travail (TMS)• ...

Cours d’ergonomie 21

TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS (2)Principales causes d'accidents

Source INRS (2003)

1

10

100

1 000

10 000

100 000

1 000 000

Chute

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Autres

AT-arrêt

AT-IP

Décès

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Cours d’ergonomie 22

TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS (3)

Les maladies professionnelles sont des manifestations morbides d'origine professionnelle Au total, ces maladies professionnelles ont entraîné près de 3 millions de journées perdues • affections périarticulaires• affections consécutives à l'inhalation des poussières d'amiante• affections chroniques du rachis lombaire dues aux charges lourdes• cancers broncho-pulmonaires dus à l'inhalation de poussières d'amiante

Cours d’ergonomie 23

TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS (4)

Péri articulaire : dégénérescenceou usure d'une ou plusieurs articulations

Cours d’ergonomie 24

Pathologies multifactorielles à composante professionnelle. Ils affectent les muscles, les tendons et les nerfs des membres et de la colonne vertébrale.

Les TMS s'expriment par de la douleur mais aussi, pour ceux du membre supérieur, par de la raideur, de la maladresse ou une perte de force.

En 2000, les TMS représentaient 62 % de l'ensemble des maladies professionnelles.

TMS : LES TROUBLES MUSCULOSQUELETTIQUES (1)

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Cours d’ergonomie 25

TMS : LES TROUBLES MUSCULOSQUELETTIQUES (2)

PathologieTendinite : inflammations du tendon Ténosynovite : inflammations du tendon et gaineSyndrome du canal carpien : compression des nerfs

Cours d’ergonomie 26

Les principaux facteurs de risque biomécaniques sont :- la forte répétitivité des gestes,- les efforts excessifs, - les zones articulaires extrêmes,- le travail en position maintenue

TMS : LES TROUBLES MUSCULOSQUELETTIQUES (3)

Cours d’ergonomie 27

LES ACCIDENTS DE TRAJET Sont appelés accidents du trajet, les accidents survenus pendant le trajet aller-retour entre le domicile et le lieu de travail, entre le lieu de travail et le lieu habituel des repas (art. L. 411-2 du code de la sécurité sociale).

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Cours d’ergonomie 28

Caractéristiques humaines d’ordre physique, psychologique et social

Conception de dispositifs de signalisation, d’organes de service et de postes de travail

adaptés à l’utilisation des machines par l’homme.

ERGONOMIE / POSTE DE TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE

Cours d’ergonomie 29

FOURNISSEUR

L’INDUSTRIE

Transformation / Assemblage

ENTREPRISE

DISTRIBUTEURMARCHE

Cours d’ergonomie 30

L’ATELIER (1)

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Cours d’ergonomie 31

L’ATELIER (2)

Machine 1 Machine 2

Machine 3

Machine 4

Machine 5Bruit

Lumière

Source chaude

Odeur

Organisation

Machines

Produit

OutilsPersonnes

Cours d’ergonomie 32

Opérateur : La personne chargée d’installer, de faire fonctionner, de mettre au point, d’entretenir, de nettoyer, de réparer ou de transporter une machine.

Dispositif de signalisation : Dispositif servant à présenter des informations qui peuvent varier, l’objectif étant de les transmettre à l’opérateur sous forme de signaux visuels, auditifs ou tactiles

Organe de service : Partie d’un système de commande qui répond directement à une action de l’opérateur (ex: l’application d’une pression)

Interface Homme / Machine : Parties d’un équipement destinées à fournir des moyens de communication directs entre l’opérateur et le matériel, et qui permettent à l’opérateur de commander et piloter le fonctionnement du matériel

VOCABULAIRE (NF EN 894-1)

Cours d’ergonomie 33

Machine

Boucle fermée

Interface Homme / Machine

Opérateur

INTERFACE HOMME / MACHINE

Bouton poussoirClavierManette

ÉcranVoyantSignal sonoreSignal tactile

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Cours d’ergonomie 34

1258.262

0 10 20 30 40 50 60

PUPITRE DE COMMANDE / EXPLOITATION

Cours d’ergonomie 35

EXEMPLES DE POSTE DE TRAVAIL

Cours d’ergonomie 36

EXEMPLES DE POSTE DE TRAVAIL

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Cours d’ergonomie 37

EXEMPLES DE POSTE DE TRAVAIL

Cours d’ergonomie 38

CONCEPTION DES POSTES DE TRAVAIL

Cours d’ergonomie 39

Aptitude à la tâche

Transparence

Maîtrise du système

Conformité / attentes de l’utilisateur

Tolérance aux erreurs

Possibilité d’individualisation et d’apprentissage

RELATIONS OPERATEUR / TÂCHE

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Cours d’ergonomie 40

• Mensurations corporelles• Postures• Efforts musculaires• Mouvements corporelles• Moyens de signalisation et de

représentation• Organes de commandes• Environnement de travail• Processus de travail

PRINCIPES DIRECTEURS GENERAUX DE CONCEPTION DE POSTES DE TRAVAIL

Exemples de normes :NF 35 109ISO 7250

Cours d’ergonomie 41

• Hauteur de travail / Dimensions corporelles

• Siège

• Espace

• Position des organes de commandes

• Dimensions des moyens de préhension

MENSURATIONS CORPORELLES

Cours d’ergonomie 42

DONNEES ANTHROPOMETRIQUESExplication Valeur P5 mm Valeur P95 mm Définition

Largeur aux épaules 310 430 ISO 7250

Largeur aux hanches, position assise

440 ISO 7250

Distance fonctionnelle de préhension

605 ISO 7250

Longueur fesses-abdomen, position assise

190 ISO 7250

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Cours d’ergonomie 43

HAUTEUR DE TRAVAIL (1)

Cours d’ergonomie 44

HAUTEUR DE TRAVAIL (2)

Cours d’ergonomie 45

LE SIEGE

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Cours d’ergonomie 46

ESPACE DE TRAVAIL (1)

Cours d’ergonomie 47

ESPACE DE TRAVAIL (2)

Cours d’ergonomie 48

POSITION ET DIMENSION

• Position des organes de commandes

Les organes de commande doivent être situés dans la zone d’atteinte fonctionnelle

• Dimension des moyens de préhension

Les dimensions des prises (manches, poignées, etc.) doivent être adaptés à l’anatomie fonctionnelle de la main

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Cours d’ergonomie 49

• Les positions

• Points d’appui

• L’alternance

POSTURES

Cours d’ergonomie 50

POSITIONS DE TRAVAIL (1)

Cours d’ergonomie 51

POSITIONS DE TRAVAIL (2)

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Cours d’ergonomie 52

POINTS D’APPUI

Cours d’ergonomie 53

ALTERNANCE

Cours d’ergonomie 54

Placez votre mobilier de façon à ce que : - L'écran soit perpendiculaire aux fenêtres - Le poste ne se situe pas directement sous un plafonnier

mais plutôt entre deux rangées de luminaires- Vous n'ayez aucune lumière dans les yeux- Rien ne se reflète dans l'écran

Réglez le chauffage, la climatisation et/ou la ventilation motrice contrôlée de façon à ce que :- L'air ne soit pas trop sec- Il ne fasse ni trop chaud, ni trop froid- La pièce soit correctement ventilée

Repères chiffrés : - Température : 20-24°C- Humidité relative : 40-60 %- Éclairage : 200-300 Lux

EXEMPLE : POSTE DE BUREAU (1)

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Cours d’ergonomie 55

EXEMPLE : POSTE DE BUREAU (2)

Cours d’ergonomie 56

EXEMPLE : POSTE DE BUREAU (3)

Cours d’ergonomie 57

• Efforts adaptés

• Aide à l’effort

• Contraction musculaire

EFFORTS MUSCULAIRES

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Cours d’ergonomie 58

EFFORTS ADAPTES

HOMME

FEMME

Masse unitaire (Kilos)

Tonnage / jour

Cours d’ergonomie 59

EFFORTS ADAPTESRecommandations pour le port de charge répétitif

1 – H18 à 45 ans (groupe de référence)2 – H45 à 65 ans3 – F18 à 45 ans et H15 à 18 ans4 – F15 à 18 ans et F45 à 65 ans

Cours d’ergonomie 60

AIDE A L’EFFORT

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Cours d’ergonomie 61

CONTRACTION MUSCULAIRE

Cours d’ergonomie 62

• Équilibre des mouvements

• Ajustement dynamique

• Équilibre précision / effort

• Moyens de guidage

MOUVEMENTS CORPORELLES

Cours d’ergonomie 63

EQUILIBRE DES MOUVEMENTS

Un bon équilibre entre les mouvements du corps doit être recherchée.

Le mouvement est préférable à une immobilité prolongée

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Cours d’ergonomie 64

AJUSTEMENTS DYNAMIQUESPosition agenouillée

En tractionEn poussée

Courbée

Cours d’ergonomie 65

MOYENS DE GUIDAGE

Cours d’ergonomie 66

• Nature et nombre de signaux et de supports d’information

• Identification de l’information

• Ambiguïté de information

• Sur ou sous charge de travail

MOYENS DE SIGNALISATION ET DE REPRESENTATION

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Cours d’ergonomie 67

LES TYPES DE SIGNAUX

• Informations visuelles

• Informations auditives

• Informations tactiles

Cours d’ergonomie 68

0

-10 +10

- 20

- 30

+20

+ 30

Cadran de signalisation

50 -40 -30 -20 -10 -

Curseur

DISPOSITIFS VISUELS DE SIGNALISATION

(NF EN 892-2)

Cours d’ergonomie 69

C

B

A

B

C

25°

25°

30°

D

Zone A : recommandéeZone B : acceptableZone C : non appropriéeZone D : Ligne naturelle (médiane de la vue)

(NF EN 61310-1)

Informations fréquentes

et / ou importantes

Informations accessoires

Informations accessoires

CHAMP VISUEL (1)

(NF EN 892-2)

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Cours d’ergonomie 70

C

B

A

B

C

25°

25°

25°

25°D

Zone A : recommandéeZone B : acceptableZone C : non appropriéeZone D : Ligne naturelle (médiane de la vue)

CHAMP VISUEL (2)

Cours d’ergonomie 71

CHAMP VISUEL (3)

Cours d’ergonomie 72

DISPOSITIFS TACTILES DE SIGNALISATION (NF EN 892-2)

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Cours d’ergonomie 73

• Type, forme et disposition

• Course et résistance des commandes

• Correspondance mouvement / effet / information

• Identification des fonctions des organes

• Nombre important d’organe

• Protection des organes critiques

ORGANES DE COMMANDES

Cours d’ergonomie 74

Levier oscillant

Bouton type coup de poing

ORGANES DE SERVICES

Curseur à faces profilées

Cours d’ergonomie 75

CARACTERISTIQUES DE PREHENSION(NF EN 894-3)

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Cours d’ergonomie 76

• Dimension du local

• Renouvellement d’air

• Ambiance thermique

• Éclairage, Couleur / vision

• Ambiance sonore

• Vibrations et chocs mécaniques

• Matières et rayonnement dangereux

• Travaux extérieurs

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Cours d’ergonomie 77

ACCES ET CIRCULATION (1)

Cours d’ergonomie 78

ACCES ET CIRCULATION (2)

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Cours d’ergonomie 79

COMMUNICATION (1)

Cours d’ergonomie 80

COMMUNICATION (2)

Cours d’ergonomie 81

BRUIT

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Cours d’ergonomie 82

Interdiction Equipement incendie

Avertissement Attention Danger

possible

Pas de danger, Matériel de

secours

Obligatoire Information ou instruction

CODAGE DES SIGNAUX DE SECURITE

(NF EN 61310-1)

Cours d’ergonomie 83

Signaux d’interdiction

Signaux de sauvetage ou de premier secours

Signaux d’avertissement

Signaux d’obligation

Signaux de lutte anti-incendie

SIGNAUX DE SECURITE

Cours d’ergonomie 84

Défense de fumer Flamme nue interdite et défense de fumer

Interdit aux piétons Défense d’éteindre avec de l’eau

Eau non potable Entrée interdite auxpersonnes non autorisées

Interdit aux véhicules

de manutention

Ne pas toucher

SIGNAUX D’INTERDICTION

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Cours d’ergonomie 85

Matières inflammables

Matières explosives

Matières toxiques

Matières corrosives

Matières radioactives

Véhicules de manutention

Danger électrique Danger en général

SIGNAUX D’AVERTISSEMENT

Cours d’ergonomie 86

Protection obligatoire de la vue

Protection obligatoire de la tête

Protection obligatoire

de l’ouïe

Protection obligatoire des voies

respiratoires

Protection obligatoire des pieds

Protection obligatoire des mains

Protection obligatoire

du corps

Protection obligatoire de la figure

Protection obligatoire contre les

chutes

Protection obligatoire

pour lespiétons

Protection obligatoire

générale

SIGNAUX D’OBLIGATION

Cours d’ergonomie 87

SIGNAUX DE SAUVETAGE / SECOURS

Premier secours Civière Douche de sécurité

Rinçage des yeux

Voie /Sortiede secours

Direction à suivre (signal d’information complémentaire)

Téléphone pour le sauvetage

et premier secours

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Cours d’ergonomie 88

SIGNAUX DE LUTTE ANTI- INCENDIE

Direction à suivre (signal d’information complémentaire)

Lance à incendie Échelle ExtincteurTéléphone pour la lutte

contre incendie

Cours d’ergonomie 89

• Plusieurs tâches successives• Enrichissement des tâches • Équipe autonome et rotation du travail• Pauses• Couleur / vision • Ambiance sonore• Vibrations et chocs mécaniques• Matières et rayonnement dangereux• Travaux extérieurs

• Variations de la vigilance• Capacité de travail• Épanouissement personnel

PROCESSUS DE TRAVAIL

Cours d’ergonomie 90

MONOTONIE, GAIN DE TEMPS, AUTONOMIE (1)

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Cours d’ergonomie 91

MONOTONIE, GAIN DE TEMPS, AUTONOMIE (2)

Cours d’ergonomie 92

22 Critères d’évaluation (1-10)

1 Implantation du travail2 Posture de travail3 Autonomie de l'opérateur4 Commandes5 Efforts au poste6 Signaux et informations7 Monotonie8 Intérêt du poste9 Sécurité aire de travail10 Sécurité espace de travail

EVALUATION DU POSTE DE TRAVAIL (1)

Cours d’ergonomie 93

22 Critères d’évaluation (11-22)

11 Organisation du poste12 Manutention13 Autonomie du groupe14 Relations dépendantes du travail15 Relations indépendantes du travail16 Exigence mentale de la tâche17 Ambiance sonore18 Ambiance thermique19 Vibrations20 Ambiance atmosphérique21 Ambiance lumineuse22 Environnement social

EVALUATION DU POSTE DE TRAVAIL (2)