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Castel St Joseph - 18 route de Blangy, lieu dit : GUIMERVILLE - 76340 HODENG-AU-BOSCTél : 02 35 93 55 27 - [email protected]
ENTRER DANS UNE MAISON DE RETRAITE, C'EST COMMENCER UNE NOUVELLE HISTOIRE…
Une équipe avant tout« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite » - Henri FORD. « Ce propos résume parfaitement notre état d’esprit car la qualité du travail d’équipe contribue fortement à améliorer celle des soins et de l’accompagnement des résidents que nous accueillons, surtout dans un contexte économique difficile » précise Sabine SOYEZ, directrice du Castel St Joseph, à Guimerville (76). L’organisation du travail des équipes soignantes en 10h a permis de renforcer les accompagnements individuels, de mettre en place des activités en petit groupe et des sorties plus fréquentes. Le leitmotiv : prendre soin, respecter les désirs et le rythme des résidents.
Zen attitude et Bien ÊtreUn atelier Qi Gong (gymnastique traditionnelle de santé chinoise) permet de maintenir capacités cognitives et concentration. Il peut aussi participer à la diminution de la prise en charge médicamenteuse. Pour exemple, M. X venait aux ateliers en fauteuil roulant, puis en déambulateur et désormais seul. Des espaces dignes d’un véritable spa offrent également des trésors de bien-être : un salon de massage, un espace Snoezelen, la balnéo, sans oublier le salon de coiffure et des ateliers esthétiques réguliers.
Qualité et performanceLa certification RABC de la lingerie a été obtenue en décembre 2016. Son objectif premier était de valoriser les lingères trop
souvent oubliées et d’impliquer tous les professionnels dans l’organisation du circuit du linge avec un contrôle qualité continu et l’amélioration de la performance interne. Prendre soin du linge du résident contribue à son bien-être et son confort. La certification permet de lui garantir, ainsi qu’à ses proches, une qualité microbiologique du linge propre soit une maîtrise importante du risque infectieux. L’entretien du linge contribue à la qualité de vie du résident, tout comme «les repas fait maison» , l’attention portée au côté hôtelier (nappages et serviettes en tissu, verres à pied…), la décoration chaleureuse et la présence animalière qui font de l’EHPAD un véritable lieu de vie.
Personnaliser l’accompagnement : un devoir au quotidienIci, il semble évident que les personnes âgées doivent continuer à maitriser leur "quotidien" en participant à l'élaboration de leur projet de vie. C’est tout naturel de les consulter et d’accéder à certains de leurs vœux tout simples mais tellement importants : se rendre au PMU, déjeuner à la pizzeria, aller chiner dans un vide-grenier… Enfin, le bar/boutique et le Pot’âgé sont tenus par des résidents qui gèrent scrupuleusement les achats, l’entretien…
Selon Sabine SOYEZ « pour les résidents une bonne qualité de vie c’est un grand nombre de bons moments vécus au présent… » et toutes les équipes s’y engagent ce qui contribue naturellement à la qualité de leur travail et leur qualité de vie au travail.
EditoÉtablissement à la Une
r e t r o u v e z - n o u s s u r w w w . H E L P E V I A . f r
À l’heure où l’actualité malmène les Ehpad et les conditions de vie de leurs résidents, il est bon de s’intéresser à des maisons qui mettent tout en œuvre pour devenir un véritable lieu de vie où il fait bon vivre, comme le Castel Saint Joseph (76).
N° 50 - MARS 2018LA NEWS
RGPD & GROUPEMENT
D’ACHATS ?Parce que notre métier est de vous aider dans la maitrise de vos dépenses, nous avons décidé de vous accompagner lors de la mise en place du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles et des nouvelles obligations qui vous incombent.
A priori le lien n’est pas évident ! Et pourtant, comme pour chaque nouvelle règlementation, vos entreprises se doivent de maîtriser deux types de conséquences sur leur organisation. Les premières sont d’ordre interne, structurel et nécessitent le cadrage de nouveaux process dans votre établissement. En l’espèce pour le RGPD, il s’agit de la mise en place du registre des données personnelles, de la nomination d’un Délégué à la Protection des Données (DPO), etc… Le second type d’impact est toujours d’ordre financier, qu’il s’agisse de mobiliser des moyens en interne, ou de recourir à de nouveaux services et prestations externes.
Voici donc les raisons qui ont motivé Helpévia pour organiser un cycle de réunions en région tout ce mois de janvier 2018, réunions auxquelles vous avez été très nombreux à participer. A cette occasion, nous avons expliqué, répondu à vos interrogations et vous avons présenté des intervenants en capacité de vous accompagner dans le déploiement du RGPD dans vos établissements. Sur ce sujet, Helpévia a construit un comparatif qualitatif et financier des prestations d’accompagnement de 4 intervenants sélectionnés au terme d’une large consultation : Le Cabinet Houdart – Redsen Consultants – Orange Cyber Défense & DFI.
Prenez connaissance de notre article sur la RGPD en page 2 et n’hésitez pas à nous solliciter, nous vous adresserons des supports explicatifs des démarches à entreprendre pour le déploiement du RGPD.
Eric TABOUELLEPrésident Directeur Général
Vendredi 1er Juin 2018Samedi 2 Juin 2018
t h è m e c e n t r a l
LA NUTRITIONPRÉ PROGRAMME- La prise en charge de la dénutrition- Les maladies chroniques de l’appareil digestif & leurs nouvelles biothérapies- Le Contrat d’Amélioration de la Qualité et de l’Efficience des Soins- Sport & Santé par Stéphane DIAGANA, Champion du monde d’Athlétisme
Bientôt plus d’infos sur le programme définitif. Informations & inscription : Célia MENGUS - Assistante de Marchés 02 32 81 00 91 - [email protected]
Rendez-vous
RGPD, EN SAVEZ-VOUS ASSEZ POUR ÊTRE PRÊTS LE 25 MAI 2018 ? VÉHICULES : TESTER L'ÉLECTRIQUE !
RESTAURATION – COMMENT PASSER DE L’AUTO-GESTION À LA SOUS-TRAITANCE ?
L’une des plus grandes nouveautés apportées par la RGPD est l’obligation pour les entreprises de mener une analyse d’impact sur la protection des données, sur les traitements susceptibles de présenter un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées. La RGPD s'applique particulièrement au secteur de la santé. Les données médicales étant considérées comme des données sensibles.
Il faut donc commencer ce casse-tête le plus tôt possible pour pouvoir arriver à la date butoir du 25 mai 2018 en ayant formalisé les points clés de ce texte.Les deux questions principales à se poser sont : Qui ? Et comment ?Qui ? Vous devrez définir votre Délégué à la Protection des Données (DPD). L'élément clé de votre structure, le DPD
va recenser et agréger les traitements dans un registre des traitements, il sera aussi le responsable des relations avec la CNIL, qui deviendra alors l'organe de contrôle du RGPD.
Comment ? Il faut démarrer cette démarche, la structurer, la rendre intelligible, communiquer vers des utilisateurs qui pour beaucoup seront perdus face à cette nouvelle "contrainte". Helpévia a travaillé ces questions avec ses partenaires. Ils peuvent vous aider à mettre en place la RGPD, grâce à des
formations et de l'assistance fonctionnelle et technique. La mutualisation fait partie de l'ADN d'Helpévia, c'est pourquoi nous nous sommes attachés à trouver des axes de mutualisation inter-établissements pour préserver les budgets et gagner du temps. Pourquoi refaire ce qui a déjà été fait ? Contactez-nous !
Yannick MOULINE - Directeur Informatique [email protected]
+33 (0) 2 32 81 86 09
En prenant la direction des établissements gersois de la Fédération APAJH, il y a 20 mois, Hervé BONNIN s’est rapidement penché sur le renouvellement du parc automobile.
L’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données va affecter le fonctionnement des entreprises, si ce n’est déjà fait. Avec ce nouveau règlement, les entreprises devront investir du temps et de l’argent dans la mise en place de divers mécanismes pour optimiser la protection des données personnelles qu’elles traitent.
Cette question s’est posée pour l’équipe de direction de la Clinique psychiatrique de Miremont qui, dans le cadre d’une réorganisation complète de l’établissement, a retenu l’option de sous-traiter sa restauration de manière à optimiser le rapport qualité/prix tout en préservant la prestation sur site et le personnel en place.
Focus Marché Helpévia
Accompagnement
L’établissement disposait en effet d’une trentaine de véhicules pour la plupart dégradés avec des coûts d’entretien élevés. Parmi ses critères de réflexion figurait le mode électrique pour deux véhicules : l’un léger destiné aux déplacements dans un périmètre restreint et l’autre utilitaire pour le portage quotidien des repas, également sur de courtes distances, avec de multiples arrêts (70 clients environ).
Il voyait un triple intérêt à cette solution": diminuer l’impact environnemental des déplacements, sortir du « tout diesel » et réduire un budget carburant en augmentation constante, communiquer sur un engagement Développement Durable.
De manière à équilibrer le parc entre achat et location, contact a été pris avec AGL Services, l’une des sociétés référencées par Helpévia pour la Location Longue Durée (LLD). Deux véhicules de démonstration ont donc été livrés sur site pour pouvoir évaluer la pertinence de cette solution.
Avec les cadres de l’établissement, H. Bonnin a bénéficié d’une présentation complète de l’offre par l’équipe d’AGL Services avec notamment les particularités de fonctionnement d’un véhicule électrique. En effet, on ignore souvent que le mode d’éco conduite pour ce type de véhicule est recommandé. A cela, il convient de savoir gérer l’autonomie de la voiture et la recharge des batteries. En complément de l’offre commerciale, Mme PLUVIER, directrice commerciale, a présenté les équipements
à prévoir (borne…), les différents coûts annexes,...
L’essai sur route, dans une ambiance très sympathique, a permis d’apprécier le confort d’utilisation, la qualité des voitures mais également la simplicité d’utilisation. H. BONNIN reconnaît avoir été agréablement surpris par le comportement nerveux de la voiture.
A ce jour, aucun accord n’est finalisé mais le dossier reste d’actualité, principalement pour la livraison des repas. À l’avenir, il n’est pas exclu que le parc électrique s’agrandisse pour l’entretien des espaces verts et des vignes avec des modèles utilitaires avec benne, dès que ceux-ci seront disponibles. Attaché à la qualité de l’environnement rural où il vit et travaille, H. BONNIN reste persuadé que c’est une solution d’avenir vertueuse.
très confortable. Nous savons que si nous rencontrons un souci, nous pouvons appeler soit Helpévia soit l’entreprise de sous-traitance.
En résumé, une collaboration positive pour gérer un dossier très sensible aux enjeux techniques, financiers et humains forts. »
Clinique psychiatrique de Miremont 15 Route de Canet
11800 Badens
« Gérer seul ce dossier n’apparaissait pas jouable, précise Olivier DEBAY, directeur. Nous avons souhaité être accompagné par un professionnel qui connaisse parfaitement le monde de la restauration et qui serait en capacité de piloter les différentes étapes de la consultation. En nous tournant vers Helpévia, nous avons eu cet interlocuteur expert.
Ce dernier nous a accompagnés dans la rédaction du cahier des charges, le lancement de l’appel d’offres et la gestion des contre-offres lors de la négociation. Pendant deux jours, nous avons reçu ensemble une sélection de candidats. Son analyse des dossiers a rendu possible des échanges constructifs. Nous avions un objectif clair d’économie avec le maintien d’une prestation de qualité. Toutefois, nous ne nous sommes pas laissés séduire par l’offre tarifaire plus que compétitive d’un candidat. En effet, celle-ci n’était possible qu’au détriment de la qualité et ce n’était pas recevable.
Api Restauration a été choisi à l’issue de cet appel d’offres. Helpévia a été à nos côtés
pour vérifier toutes les clauses du nouveau contrat. Ce dossier très bien mené, dans un délai contraint, 6 mois, nous permet d’envisager aujourd’hui des économies non négligeables. Le personnel de cuisine a été repris comme convenu. Deux salariés étant représentants du personnel, il a fallu obtenir l’accord de l’inspecteur du travail ce qui s’est passé sans aucun problème. Notre chef bénéficie de l’aide du prestataire pour la gestion de son équipe ce qui est
Achat et financement de véhicules
Helpévia à travers ce marché, propose des conditions commerciales et tarifaires sur : - L’achat de véhicules de tourisme ou utilitaires avec Peugeot et Renault- La Location Longue Durée sur les constructeurs référencés mais également sur d’autres marques avec ALD et AGL Services- L’achat de véhicules aménagés en TPMR avec Durisotti et Gruau
Contact : Benoit CARICAND, Responsable de Marchés 02.32.81.93.33 [email protected]
Contact : APAJH du Gers - H.BONNINRoute de Cannet
32400 Cahuzac-sur-Adour05 62 09 95 60
AGL Services04 42 59 61 61
accordée que la structure continue d’avancer, de conquérir de nouveaux marchés, dans le but d’œuvrer auprès de femmes et d’hommes différents.
Unapei 66 Sonia BOUAMEUR,
Directrice Esat l’[email protected]
VALORISER LE HANDICAP DANS L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE DES PYRÉNÉES-ORIENTALES
Retour d'expérience
La vocation de l’ESAT l’Envol est de valoriser le statut des travailleurs handicapés, en garantissant des prestations de qualité, c’est ainsi que l’établissement performe dans différents domaines dont la fabrication de mobiliers d’agencement ou la mécanique automobile.
Créateur de projets personnalisés et de menuiserie d’agencement, l’Envol étudie, conçoit, fabrique et installe des meubles sur-mesure. Dans le cadre de
cette activité emblématique, créée en 2007, l’établissement collabore avec de nombreuses Mairies, Banques, Etablissements, Cliniques, Boutiques et particuliers. Les prestations concernent les mobiliers d’accueil, les présentoirs, les pôles de vente, l’aménagement de boutiques ou encore les espaces de travail (bureaux, tables de réunion…).
En perpétuel développement, l’Envol ne cesse d’innover, notamment en élargissant ses secteurs de compétences. C’est pourquoi, en 2018, l’établissement a décidé d’ouvrir les portes de son atelier de mécanique automobile à la clientèle extérieure. Déterminé à promouvoir une fois de plus ses capacités d’exécution, c’est ainsi que professionnels et particuliers peuvent bénéficier des prestations telles que la préparation au contrôle technique, diverses réparations et l’entretien de leurs véhicules, révisions (réparations sur diagnostic etdevis…). C’est avec la confiance qui lui est
Gérée par l’Unapei 66, association au service de la personne avec handicap intellectuel, l’ESAT L’Envol est un véritable acteur économique implanté dans les Pyrénées-Orientales.
NOVOTEL PARIS 17 - Porte d’Asnières
Contact : Benoit CARICAND - [email protected] - 02 32 81 93 33
La Cardiologie
Partenariat
Ce document a été imprimé avec des encres végétales sur un papier certifié 100% PEFC/10-31-1387 issu de forêts gérées durablement, par un imprimeur labellisé
HELPEVIA - Normandie 1 - 98 avenue de Bretagne - BP81514 - 76038 Rouen Cedex - Tél.: 02 32 81 86 00 - Fax : 02 32 81 86 01 - [email protected]évia - S.A.S. au capital de 200 000 € - R.C.S. Rouen B317 237 832 - APE 7022Z - N° TVA FR45 317 237 832
n° 50 - Mars 2018
Helpévia est partenaire de la 1ère web télévision sur la santé de proximité. « Mon Émission Santé TV » est aujourd’hui la seule Web Télévision dont le contenu est 100% validé par des organismes officiels de santé, publics ou privés, ainsi que par les principaux ordres professionnels de la santé.
Elle propose de courts reportages, des émissions généralistes et pédagogiques sur des thématiques élargies (forme, bien-être, nutrition), sur des pathologies (origine, symptômes, traitement…), sur de nouvelles
techniques et innovations médicales. Son objectif est également de renseigner le grand public sur des structures médico-sociales de proximité, sur des conseils pratiques, sur des « alertes santé » qui le touchent localement.
WWW.MONEMISSIONSANTE.TV
Nouveaux Marchés Helpévia
Fort de l’expérience des 5 précédentes vagues d’achats groupés de Gaz et d’Electricité, Helpévia a ouvert l’adhésion à la 3ème vague d’achats groupés d’électricité. Dans une conjoncture à la hausse, nous vous faisons ainsi bénéficier de la massification et vous accompagnons tout au long du contrat : étude comparative de résultats, contrat type, étude de la puissance souscrite, contrôle de la première facture. N’attendez pas pour adhérer en nous confiant un mandat de gestion et suivre ainsi les recommandations de l’ARS.
Le marché vient d’être renouvelé au 1er avril 2018. Les enjeux des négociations ont porté sur l’acceptation par les fournisseurs des évolutions majeures des spécifications": exclusion de la clause de vétusté, encadrement des causes de facturation indues, renforcements des pénalités etc, sans hausse significative. Pari réussi : n’attendez pas pour faire signer le nouveau contrat Helpévia ou nous rejoindre sur ce marché.
ASCENSEURS & PORTES AUTOMATIQUES
Malgré un environnement tarifaire hostile, nous avons constaté que vous continuiez régulièrement à rénover, moderniser, agrandir, construire, créer de nouvelles activités ou les étendre et réalisiez beaucoup d’opérations de travaux importantes. C’est pourquoi nous avons décidé en 2017 de lancer une consultation sur les assurances de construction. Le dossier mis en place en janvier comprend 3 volets : l’assurance Dommages Ouvrages obligatoire, une assurance de Dommages en Cours de Travaux ou Tous Risques Chantier et un volet Responsabilité du Maître d’Ouvrage.
SMA Courtage, filiale courtage de SMA BTP et le cabinet ASCORA sont référencés.
N’hésitez pas à interroger votre responsable de région ou l’équipe marché !
VAGUE 3 ACHATS GROUPÉS D’ÉLECTRICITÉ
DU NOUVEAU SUR LES MARCHÉS D’ASSURANCES !
Contact : Dominique BREGEON - [email protected] - 02 77 62 10 53
27 mars Commission Location - Entretien du Linge
1er avril - Débuts des Marchés : • Alimentation • Maintenance des portes automatiques• Maintenance Ascenseurs • Drapage • Endochirurgie• Endoscopie Digestive & Bronchique• Equipement Biomédical en Référencement • Orthopédie / Traumatologie• Plaie & Cicatrisation• Sets de soins • Consommables Divers• Sutures / Agrafage / Electrochirurgie• Tête et Cou• Uro / Digestif / Gynéco / Plastie
16 mai Commission Assurances
L’Agenda Helpevia
Nous serons présents
Développement Durable
Helpévia a publié une synthèse de ses actions RSE. Structurées en cohérence avec l'ISO 26000, ces actions ont pour objectif de répondre aux attentes de nos parties prenantes (établissements adhérents, fournisseurs, industriels et nos collaborateurs) et de faire avancer les pratiques responsables en santé.
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helpevia.fr rubrique
Développement Durable.
29 & 30 mars Rencontres Santé de Nice
