1

Étape 2 : Le panneau de navigation gauche s'affiche. Sélectionnez Commandes en cours.

Étape 1 :À partir de la page d'accueil des OEE, sélectionnez un autre service. (Par exemple, Poste-lettres).

Problème :Il manque le panneau de navigation qui doit être à gauche de l'écran Médiaposte sans adresse et vous ne pouvez donc pas accéder à vos commandes en cours.

Solution de rechange :Naviguez jusqu'à tout autre écran d'envoi et le panneau de navigation gauche s'affichera, ce qui vous permettra de sélectionner des commandes en cours.

2

Problème :

À l'écran des carnets d'adresses, il manque vos carnets d'adresses.

Solution de rechange :Sélectionnez le bouton Recherche (voir ci-dessous) pour afficher vos carnets d'adresses.

3

Problème :

Les clients du programme Entrepreneur ont un « profil » vide et, par conséquent, ne peuvent pas expédier des articles dans la version en ligne des OEE.

Solution de rechange :Sélectionnez le bouton Modifier et remplissez les champs Posté de la part de et Payé par, tel qu'il est indiqué ci-dessous.