Etude charge de travail en CPAS

Dernière réunion Comité de pilotage : 12 marsPas encore rapport final : léger dépassement deadline avec traitement des données

70 CPAS ont participé - 836 travailleurs sociaux (690 ETP)

Analyse charge de travail pour matières fédérales :

Activation Information – aide psychosociale Jeunes + étudiants Aide financière Energie Logement Médiation de dettes

2

Steekproef / échantillonage

• Travailleurs sociaux / sociaal werkers • 88 / 589 OCMW / CPAS (15%)• Habitants par région, typologie Belfius (+ correction grandes

villes)

Méthodologie / m

ethodologie

3

Typologie communes / gemeenten

• Résidentielles / Woongemeenten– ex: Court-Saint-Etienne, Keerbergen, Uccle

• Rurale / Landelijk– ex: Daverdisse, Diepenbeek

• Activités économiques / economische activiteit– ex: Floreffe, Beveren

• Agglomérations urbaines / verstedelijkte agglomeratie– ex: St-Nicolas (Liège), Waregem, Molenbeek

• Communes centrales / centrumgemeenten

Méthodologie / m

ethodologie

4

Profiel deelnemers werklastmeting / Profil des participants charge de travail

• 70 OCMW / CPAS• 836 (690 ETP/VTE) sociaal werkers / travailleurs sociaux (26% des

CPAS participant / van de deelnemende OCMW’s)• 83% féminin / vrouwelijk• 88% Niveau B (bachelier-graduat / bachelor-graduaat)• 59% travail à temps plein / voltijds

22% à 0,8 ETP/VTE 11% à 0,5 ETP/VTE

-Résultats / resultaten

5

Nombre d’heures enregistrées/ geregistreerde uren

• 69,401,8 heures / uren

Résultats / resultaten

14.5%

8.4%

28.5%

7.8%

5.1%

5.1%

3.7%

6.7%

8.0%

0.5%

11.7%

ActiveringEnergie (water-gas-elektriciteit-stookolie)Financiële hulpHuisvestingIlegale vreemdelingen en asiel-zoekersInformatie - psychosociale hulpver-leningJongeren - studentenOuderen - opvang - gezondhei-dszorgRest algemeen SDRestSchulden

6

Werkwijze / méthode de travail

• 69,401,8 heures / uren

Résultats / resultaten

0.0%

41.0%

4.6%

5.3%3.2%

11.8%

15.6%

10.5%

5.0%3.0%

Activiteit doelgroepAdministratieConsultatie van een collegaHuisbezoekLeiding geven / beheerOverigPersoonlijk onderhoud (face to face)TelefoonVergadering (intern - extern)Vorming (gegeven of gevolgd)

Gem. werkweek / semaine de travail moyenne

7

Résultats / resultaten 10.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

3.8

5.9

2.1

3.3

0.70.7

2.7

9.5

1.21.1

2.4

1.2

3.6

Persoonlijk onderhoudHuisbezoekTelefoonConsultatieVergaderingadministratieOverigLeidingVormingOrganisatorische takenZiekteVerlof en feestdagenPauze en niet-productief

Comparaison par groupe / vergelijking per cluster

8

Résultats / resultaten

Centru

mgemee

nten

Econo

mische

activ

iteit

Land

elijke

gemee

nten

Versted

elijkt

e agg

lomera

ties

Woong

emee

nten

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

15.3% 15.4%6.6% 9.0% 11.5%

9.2%3.9%

5.3%5.1%

4.4%

30.0%

23.8%

14.3%

25.8% 20.6%

9.5%

19.9%

27.3%

21.4%20.7%

8.4% 6.8%

5.3%

4.3%4.9%

4.6% 6.8%

8.6%

6.4%6.9%

4.8% 5.9%

11.1% 5.9%4.7%

4.1% 2.2%1.0% 1.8%

3.2%

6.3% 9.1%

8.4% 6.7% 10.0%

7.5% 5.6%11.3% 12.8% 12.3%

0.4% 0.5% 0.7% 0.9% 0.9%

OngedefinieerdRestGezondheidszorgJongeren - studentenInfo-psychoIllegalen en asielHuisvestingSchuldenFinanciële hulp EnergieActivering

Federale taken / tâches fédérales

9

Résultats / resultaten

Clu

ster

Act

iver

ing

Ener

gie

Fina

ncië

le

hulp

Hui

sves

ting

Illeg

alen

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asie

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Info

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ie -

psyc

hoso

cial

e hulp

verle

nin

g Jong

eren

- st

uden

ten

Schu

lden

Tota

al

Centrumgemeenten 21,3 % 9,6 % 40,8 % 6,0 % 6,5 % 6,7 % 5,6 % 3,5 % 100,0 %

Economische activiteit 24,5 % 4,1 % 36,2 % 6,8 % 10,8 % 9,4 % 3,5 % 4,6 % 100,0 %

Landelijke gemeenten 16,1 % 6,3 % 28,4 % 5,4 % 15,1 % 19,2 % 1,9 % 7,6 % 100,0 %

Agglomeratiegemeenten 15,2 % 6,9 % 41,9 % 5,2 % 10,8 % 10,0 % 3,0 % 7,0 % 100,0 %

Woongemeenten 19,3 % 5,0 % 34,6 % 6,0 % 13,8 % 9,4 % 4,4 % 7,5 % 100,0 %

Totaal 21,0 % 9,0 % 40,1 % 6,0 % 7,3 % 7,4 % 5,3 % 4,0 % 100,0 %

Etude charge de travail en CPAS

Prochaine réunion Comité de pilotage : le 26 mars

→ Présentation des conclusions + propositions de recommandations politiques

Résultats de l’étude présentés lors des rencontres provinciales 22 avril au 28 mai

(Informations sur le site SPP IS)