1

Communiqué de presse

Paris, le 25 février 2013,

Etude exclusive FullSix/Oto Research pour Womenology

A l’heure du tout numérique,

Hommes et Femmes privilégient les achats en magasin

Womenology, laboratoire marketing du groupe aufeminin.com, livre les résultats d’une étude exclusive sur la mesure des flux Web to Store et Store to Web Hommes/Femmes réalisée par l’institut d’études du groupe FullSIX (OTO Research). Cette enquête a pour objectif d’analyser

les mixités de flux de visites et d’achats sur les différents canaux dans les deux sens (du on vers le off et du off vers le on).

Entre septembre et décembre 2012, 25 000 personnes formant un observatoire national ont été sondées par e-mail à travers des questions portant sur leurs achats et visites de magasins et de sites au cours des 3 derniers mois. En outre, 44 enseignes de 6 catégories de marché (maison & électro-hifi, téléphonie, habillement, sport, bricolage & jardinage, parfums & cosmétiques) ont été analysées et un benchmark de 10 e-commerçants sans réseau physique a été réalisé. Les résultats sur les comportements Hommes/Femmes sont ceux d’un extrait de 1047 hommes et 1794 femmes représentant la population française internaute. Enseignement #1 : Le cross-canal, une nouvelle norme en termes de comportement

Au cours des dernières années, le cross-canal s’est imposé comme la norme : la plupart des consommateurs adoptent un comportement de visite à la fois online (sur le site web de l’enseigne) et offline (dans le réseau physique de l’enseigne) et ce pour tous les secteurs concernés. Le comportement de visite « cross canal » des enseignes est ancré dans les mœurs tant bien des hommes que des femmes. Sur 3 mois, près d’1 visiteur d’une enseigne sur 2 (visiteur online ou offline) a été exposé à la fois au site et au réseau physique d’une enseigne. Néanmoins, cette tendance est légèrement plus prononcée chez les hommes que chez les femmes, qui sont 51% à visiter les deux canaux en parallèle (contre 46% chez les femmes). Enseignement #2 : Des achats effectués principalement en magasin

Dans l’ensemble, les hommes aussi bien que les femmes préfèrent réaliser leurs achats exclusivement en magasin, à hauteur de 81% et 83%.

2

Enseignement #3 : Les sites font vendre, mais pas seulement en ligne

Une forte proportion des visites sur les sites Web se convertissent en achat en magasin physique. Les visiteurs masculins des sites d’enseigne sont plus nombreux à se rendre aussi dans les points de vente. En outre, les hommes ont un taux de conversion plus élevé que celui des femmes, tant en ligne qu’en magasin. On observe par ailleurs que les hommes visitant les points de vente sont plus nombreux à consulter les sites Web. En revanche, le taux de conversion des visiteurs en magasin est sensiblement le même entre hommes et femmes, et atteint respectivement les 59% et 58%. Enseignement #4 : Un taux de conversion plus élevé lorsque les sites renvoient les visiteurs vers les magasins physiques

Plus un site redirige ses visiteurs vers les points de vente physiques des enseignes, plus le taux de conversion est important. Chez les hommes autant que chez les femmes, le taux de conversion en magasin est bien meilleur chez les visiteurs mixtes que chez les visiteurs ayant visité exclusivement des points de vente physiques. Enseignement #5 : Des habitudes d’achat variées selon les catégories

Selon les catégories, les consommateurs adoptent des comportements d’achat différents. On classe ainsi 5 typologies de comportement d’achat : Digital Exclusive, New Show-Roomers, Digital Searchers, Cross Shoppers, et Traditional Exclusive. Les consommateurs, aussi bien que les consommatrices, alternent leur comportement d’achat selon les catégories. À propos du groupe aufeminin.com Détenu à 82,25 % par le groupe Axel Springer, le Groupe aufeminin.com est le n° 1 des éditeurs de sites féminins dans le monde avec une audience de 48 millions de visiteurs uniques par mois* et 14,1 millions de visiteurs uniques par mois en France**. Il est présent en France, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Belgique, Espagne, Italie, Pologne, Suisse, Canada, Maroc, Tunisie et Vietnam. Le Groupe aufeminin.com propose une offre éditoriale et communautaire qui couvre toutes les thématiques préférées des femmes : Mode, Bébé, Beauté, Shopping, Cuisine, Actu, Société… Cette offre s’exprime à travers plusieurs formats : articles, dossiers, vidéos, interviews, reportages, chats… Cette offre se déploie sur tous les devices : websites, mobiles, tablettes, TV et print. aufeminin.com est également propriétaire de Smart AdServer qui développe et commercialise, pour les agences médias et les éditeurs, des solutions premium d’adserving pour la gestion des campagnes display web, mobiles et iPad. Smart AdServer compte aujourd’hui plus de 350 clients pour 1500 sites, présents sur quatre continents. De même, en août 2012, le Groupe aufeminin.com a fait l’acquisition de 100% du site de casting en ligne, Etoile Casting. Le Groupe aufeminin.com a réalisé en 2011 un chiffre d’affaires de 46,9 M€. aufeminin.com est cotée au compartiment C de NYSE-Euronext Paris (ISIN : FR0004042083, MNEMO : FEM). *source comScore, novembre 2012 **source Mediametrie Netratings, novembre 2012

A propos de FullSIX Fondé en 1997 à Paris, FullSIX International est aujourd'hui actif en France, Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, USA et Chine. Agence marketing full services, indépendante, alternative et à l'ADN digital, FullSIX est focalisée sur tous les aspects du marketing relationnel et interactif. Par sa capacité à innover en permanence, FullSIX permet la mise en place d'un ROI mesurable pour l'ensemble de ses opérations. Le groupe FullSIX International est aujourd'hui composé de 1000 collaborateurs au sein des agences FullSIX, Ekino, 6:AM, OTO Research, Grand Union et Novalem. Pour plus d'informations : www.groupe.fullsix.fr Contact: Yaël Kusch Stassart- yks@aufeminin.com -06 32 23 01 57