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NOUVEAU !
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Internet
Vos rendez-vousExperts 2016
Professionnels de l’hôtellerie, de l’hébergement touristique, des campings, de la restauration et des sites touristiques, vous souhaitez développer ou optimiser votre activité ?
Les Rendez-Vous experts vous proposent des regards d’experts sur des sujets d’actualités, des moments d’information et d’échange pour vous apporter des réponses à vos problématiques liés à la réglementation et au développement de votre activité.
VOs RENdEz-VOUs ExPERTs 2016
En 2016, un cycle d’ateliers pour améliorer votre commercialisation directe ! Limités à 10 participants, ces ateliers pratiques vous proposent des exercices et mises en situations concrètes : gestion fichier client, promotions, e-réputation ...
N’hésitez-pas à vous inscrire à l’ensemble oupartie des ateliers dès aujourd’hui !La participation aux rendez-vous et ateliers est gratuite sur inscription préalable auprès de :
CCI Sud Alsace MulhouseService Hôtellerie – Restauration – TourismeClaire sEEWALd [email protected] 89 66 71 16
Inscrivez-vous également aux ateliers de la webschool !
Des ateliers web sont programmés régulièrement tout au long de l’année pour tout secteur d’activité (commerce, industrie, services …) et s’adressent aussi à vous !
Pour connaître les prochains lieux et dates, abonnez-vous à la Newsletter Initiatives Tourisme.
NOUVEAU !
Rentabilité
Mardi 02 Février - 15h à 18h La qualité est importante pour vous ? Faites-là reconnaître !Les marques et labels qualité – à quoi ça sert, avantages et retombées poten-tielles. Focus sur les principaux points des grilles qualité : Qualité TourismeTM / Titre de Maître-Restaurateur/ Classement étoiles
Lundi 22 février - journéeVisite du salon Intergastra stuttgartSalon professionnel leader des innovations dans la gastronomie et l’hôtellerie. Plus de 100 000 m² d’exposition, répartition thématique dans 8 halles : Techniques de cuisine, food, ambiance et aménagement, boissons, vie nocturne, équipement hôtel…Déplacement bus à la Messe Stuttgart
Mardi 5 avril - 15h à 18h« Créer et exploiter un fichier client » Premier pas indispensable pour la commercialisation en direct et limiter la dépendance aux OTA
ATELIERPRATIqUE
ATELIERPRATIqUE
Lundi 18 avril – 15h à 18h à la CCI de ColmarRéussir le référencement – gagner en visibilité sur internetVous avez certes un « beau » site Internet mais est-il suffisamment visible ? Son référencement est-il optimisé ? Olivier ANDRIEU reprend avec vous les étapes essentielles d’un référencement réussi !
Mardi 10 mai - 15h à 18h« Concevoir et envoyer des promotions ciblées (news-letter, facebook etc …) »Prérequis : avoir une page facebook et/ou un fichier client
Mardi 24 mai – 15h à 18h Travailler mieux pour gagner plus !Vous souhaitez améliorer la performance et la rentabilité de votre entreprise, mieux contrôler et gérer les coûts ?Découvrez les stratégies et méthodes efficaces pour améliorer vos marges avec Christopher Terleski
Mardi 7 juin - 15h à 18h« Ecrire pour le référencement »Optimiser le contenu de votre site pour une meilleure visibilité en lignePrérequis : avoir un site internet attractif (demander un diagnostic à la CCI !)
Lundi 13 juin - journéeRestaurantsTour des nouveaux concepts à Paris Visite des concepts innovants dans la restauration avec Bernard Boutboul. Déplacement à Paris limité à 12 participants avec participation financière.
ATELIERPRATIqUE
ATELIERPRATIqUE
ATELIERPRATIqUE
VOs RENdEz-VOUs ExPERTs ET ATELIERs PRATIqUEs 2016 !
ATELIERPRATIqUE
ATELIERPRATIqUE
VOs RENdEz-VOUs ExPERTs ET ATELIERs PRATIqUEs 2016 !
Lundi 19 septembre – 15h à 18h à la CCI de ColmarRappels juridiquesCe rendez-vous répondra à toutes vos questions sur le droit de la consommation et de la concurrence, ainsi que sur les obligations réglementaires en termes de santé et sécurité au travail. Les idées vraies et fausses concernant les obligations d’affichage, de publicité, la vente en ligne et le refus de vente vous seront révélées.
Mardi 04 octobre - 15h à 18h« Le Ba.Ba du web pour les restaurateurs » Se référencer sur les principaux sites d’avis (Tripadvisor, google business …), créer une page Facebook, ...
Mardi 18 octobre de 15h à 18hHôtels, résidences et campingsLes nouvelles tendances et l’innovation dans l’accueil clientPetit tour d’horizon des innovations existantes. Découvrez les nouvelles technologies et équipements du futur, de la chambre d’hôtel à l’accueil de séminaires. Gadgets ou services indispensables de demain ?
Mardi 8 Novembre de 15h à 18hGérer votre e-réputationExercices pratiques pour répondre à un avis positif ou critiques, faire reti-rer un avis injustifié….Prérequis : être inscrit sur tripadvisor, google, pagejaunes …
Vous souhaitez agrandir, rénover votre établissement, développer votre chiffre d’affaires ou optimiser votre rentabilité ? Les Conseillers Hôtellerie-Restauration Tourisme de la CCI Sud Alsace Mulhouse vous accompagnent dans vos projets et vous aident à trouver la solution adaptée à votre situation.
9 information sur l’actualité et les tendances du marché 9 conseils en gestion, positionnement produits, communication et nouvelles
technologies 9 optimisation de votre commercialisation et des réservations en direct :
attractivité et visibilité de votre site internet, fidélisation de la clientèle 9 satisfaction clients et démarches qualité : Titre Maître Restaurateur, Marque
qualité TourismeTM
9 information sur les aides et financements, aide au montage des dossiers 9 réglementations spécifiques au secteur
UN CONsEIL ET UN ACCOMPAGNEMENT INdIVIdUEL POUR déVELOPPER VOTRE ACTIVITé
Chambre de Commerce et d’Industrie sUd ALsACE MULhOUsEsERVICE hôTELLERIE-REsTAURATION-TOURIsME
8 rue du 17 Novembre BP 1088 68051 MULhOUsE CEdExTél : 03 89 66 78 14 Fax : 03 89 66 78 03
e-mail : [email protected] www.mulhouse.cci.fr
Ce programme a été conçu conjointement par les CCI d’Alsace.
Pour assister aux réunions à Colmar ou à Strasbourg, consultez les programmes sur notre site internet www.mulhouse.cci.fr ou contactez directement
CCI de Colmar et du Centre Alsace1 place de la gare - BP 4000768000 Colmar CedexTél : 03 89 20 20 [email protected]
CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin10 place Gutenberg
67081 Strasbourg CedexTél : 03 88 75 25 66
Claude WALCH Dagmar WINK [email protected] [email protected] 89 66 71 74 03 89 66 71 63
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