Fiche de Lecture - Ingrid PETITJEAN

PETITJEAN Ingrid Master 1

INTELLIGENCE ECONOMIQUE

Intervenant : Laurent DELHALLE

Quelles tactiques, techniques et stratgies permettent doptimiser les rsultats escompts lors dinterrogatoires et dauditions de police ?

Groupe 4 Anne 2013-2014

Ingrid PETITJEAN Groupe 2

I. GENERALITES

A. Luvre :

Le titre : Les secrets des interrogatoires et des auditions de police

Lauteur : Olivier Guniat, Fabio Benoit

La langue dorigine : Franais

La date de la premire parution : 2012

Le nombre de pages : 220

La collection : Sciences forensiques

Analyse de la couverture du livre

On peut voir de premier abord que la couleur gnrale de la couverture du livre est gris

fonc. Le titre de la couverture est crit en orange. Les autres titres ainsi que le nom des

auteurs en blanc.

Si nous dtaillons, nous voyons en premier le titre en haut de la couverture, dcoule ensuite

le nom des auteurs et juste en dessous deux photographies des deux auteurs.

Ces images sont telles que des photos prises par des policiers au moment de larrestation de

suspects.

Chaque auteur a deux photos : une de profil et une de face. Sur celles de profil, on peut

remarquer une plaque avec indique le dpartement, un numro, la date et la taille du

suspect, ici de lauteur.

Les deux plaques sont diffrentes, lune est blanche avec une immatriculation en plus, et

lautre est de couleur noire sans limmatriculation.

En haut gauche de la couverture, il y a inscrit la collection du livre tourn 90 et tout en

bas de la couverture, centr, se trouve une inscription Presses polytechniques et

universitaires romandes .

On peut remarquer galement quune trace dempreinte vient se poser sur les quatre photos

des auteurs : en gris sur les images et en noir sur la couverture.

La faon dont la couverture est illustre est un renvoi au thme du livre. Cest parfaitement

li grce aux photos de profil et de face et la trace de lempreinte qui prend les trois quarts

de la page. Le titre retient dj toute lattention dun lecteur potentiel et limage ne fait que

rajouter de lenvie et de lengouement la lecture de ce livre.


B. Les auteurs

Olivier Guniat

Biographie :

Diplm de Police scientifique et de criminologie de lUniversit de Lausanne, docteur en

sciences forensiques, ancien chef de la police judiciaire du canton de Neuchtel et membre

du comit de direction de la police neuchteloise, Olivier Guniat est commandant de la

police cantonale jurassienne. Il est notamment actif au niveau fdral en tant que membre

de la Commission fdrale pour lenfance et la jeunesse, de la Commission fdrale des

questions lies aux drogues, et du Groupe suisse formation et dpendances. Il est aussi

charg de cours lEcole des sciences criminelles de lUniversit de Lausanne. Il est lauteur

de deux livres, sur la dlinquance des jeunes et sur le profilage de la cocane et de lhrone.

Ses autres uvres :

- La dlinquance des jeunes de 2007

- Le profilage de lhrone et de la cocane de 2005

Fabio Benoit

Biographie :

Diplm de lEcole suprieure de commerce de Neuchtel, Fabio Benoit est commissaire,

officier de police judiciaire et ngociateur en situation de crise. Aprs avoir travaill dans

diffrents services spcialiss de la police judiciaire (renseignements gnraux, murs,

criminalit financire, stupfiants, cambriolages), il a conduit plusieurs enqutes lchelon

international, particulirement dans le domaine des vols mains arme. Il est galement

membre du groupe de travail dInterpol Pink Panthers , et dispense des cours en matire

de ngociation, de perquisitions, dauditions et dinterrogatoires.


II. LA FICHE : LE TEXTE :

A. Les circonstances de lhistoire

Si lon interroge bien les hommes, en posant bien les questions, ils dcouvrent deux-

mmes la vrit sur chaque chose.

Platon

Ltre humain cherche toujours dterminer si les personnes en face de lui leur dvoilent la

vrit ou savoir leurs opinions ou leurs penses.

Le mensonge apparait souvent comme une technique de facilit pour pouvoir se cacher

derrire un faux alibi ou un faux tmoignage afin de sauver sa personne.

Laveu est galement une solution mais entraine de grande difficult quand il met en avant

dautres personnes que soi-mme.

Il y a donc un fort enjeu organiser, prparer et surtout diriger un entretien.

Les deux auteurs dissocient les interrogatoires des auditions. Il est donc trs important pour

eux de savoir mener un interrogatoire ou une audition et de ne jamais perdre le fil de

lentretien tout en restant calme et patient.

Ce livre prsente donc des tactiques, des techniques et des stratgies permettant dobtenir

des rsultats lors dinterrogatoire ou dauditions. On comprend quil existe donc plusieurs

faons de diriger un entretien, plusieurs mthodes qui sont diffrentes selon lentretien

(interrogatoire ou audition).

Linterrogatoire sapplique aux suspects et aux prvenus et les auditions sappliquent aux

victimes et aux tmoins.

Pour ces deux types dentretiens, chaque force de lordre se doit de respecter des rgles

avant, pendant et aprs linterrogatoire ou laudition afin de permettre de mieux analyser et

comprendre le comportement de la victime ou du suspect.

Cest eux de faire rgner un bon climat pour un bon droulement.

B. La manire de raconter lhistoire

Les deux auteurs de ce livre napparaissent pas directement dans lcriture. Le livre a

comme sujet lenquteur . Il ny a pas de premire personne utilise.


Les deux auteurs font partie intgrante des fonctions de police et ont de lexprience dans ce

domaine, le livre appuie donc le moindre dtail lors dinterrogatoires ou dauditions.

Chaque exemple, chaque chapitre est illustr pas des cas vcus qui nous donne

limpression de vivre un vrai fait rel.

Ce livre propose au lecteur dacqurir et de matriser les principales connaissances requises

et den mesurer les enjeux. En aucun cas, les dlinquants ou les criminels ne pourront

trouver travers ce livre une aide sortir dun mauvais pas.

C. Les personnages

Dans ce livre nous ne retrouvons pas des personnages comme dans un roman. Ici les

auteurs rassemblent touts les mthodes et techniques utilises par un enquteur pour mener

bien un interrogatoire ou une audition.

Nous retrouvons ainsi des catgories de personnes.

Il y a donc plusieurs catgories qui se distinguent comme les forces de lordre avec les

enquteurs, les suspects, les complices, les victimes, les dtenus et les tmoins.

- Enquteur : Personne qui mne une enqute judiciaire, scientifique, sociologique,

conomique.

- Suspect : Personne que la police considre comme lauteur possible dune infraction.

- Complice : Personne qui participe au crime, au dlit, la faute dun autre et qui est, en

principe, passible de la mme peine que celle encourue par lauteur de linfraction.

- Victime : Toute personne qui a subi un prjudice corporel, matriel ou moral.

- Tmoin : Personne entendue dans le cadre dune procdure denqute et qui na pas pris

part aux faits incrimins.

D. Lhistoire

Le thme de cet ouvrage est les secrets des interrogatoires et des auditions de police,

comme le titre. Cet uvre est condens de plusieurs techniques et tactiques quutilise un

enquteur pour mener bien son entretien.

Ce livre vise dmontrer toute la finesse et la difficult que requirent un interrogatoire ou

une audition, et insiste sur les qualits humaines ncessaires chaque enquteur. Ce livre

se focalise sur les approches psychologiques et sociales.


Il permet au lecteur de se poser des questions telles que Comment se porter face une

victime ? , Comment procder une audition denfants ou de personnes malades ? , ou

tout simplement Comment un suspect avoue-t-il ? et Pourquoi ment-il ? .

Tout au long de cet ouvrage, on aborde des points essentiels un bon droulement d un

entretien en commenant dabord par la forme et ensuite par le fond.

Lors dune audition, on ne doit pas ngliger quun tmoin ou une victime est une personne

fragile avec qui il faut entretenir une relation de confiance et ainsi se montrer comprhensif

et empathique.

Le tmoin a gnralement une envie de se livrer et de partager des informations avec

lenquteur.

Lors dun interrogatoire cest diffrent, le principal objectif est de permettre la personne

entendue de sexpliquer sur les lments qui lui sont reprochs ou dont elle est suspecte.

Les enquteurs ont alors une obligation de respecter certaines rgles. Et cest travers ce

livre quon en prend conscience.

Ils doivent respecter un cadre lgale, et une certaine dontologie. Ils ne peuvent pas faire

tout ce quils veulent et chaque faits et geste est rpertori dans un procs-verbal. Ils ne

doivent pas se fonder que sur lexprience acquise jusquici mais sur un savoir-faire

technique et sur des connaissances en intelligence motionnelle ainsi qu en communication

et en psychologie sociale.

Linterrogatoire ou laudition est perue comme une preuve pnible tant pour lenquteur

que pour la personne reue.

Pour ainsi avoir un climat favorable et le garder, les enquteurs doivent avoir une

apprciation neutre de la personne auditionne, choisir un cadre adquat au droulement de

lentretien et appliquer les bonnes stratgies et les bonnes techniques en fonction de la

personne interroge pour ainsi optimiser les rsultats.

Tout au long de ce livre, on apprend que lors de tout entretien lenquteur doit tre capable

de transmettre verbalement et non verbalement son intrt pour ce que la personne ressent.

Il doit savoir contrler ses propres penses et sentiments, couter et ne pas couper la parole

tout moment. Cest pour cela quun enquteur doit connatre les rgles de base de la

communication et du fonctionnement de la mmoire. Il doit savoir poser les bonnes

questions au bon moment, des questions ouvertes comme des questions fermes, des

silences quand il en faut, grer les motions de son interlocuteur et surtout rester attentif et

ne pas perdre patience. Ce serait montrer un dfaut la personne interroge et lui permettre

de rebondir.

Ce livre permet de comprendre pourquoi un enquteur doit se mfier des aveux dune

personne, pourquoi il ne doit pas sarrter un simple aveu ou un simple alibi, pourquoi il ne


doit pas dvoiler toutes les informations quil a rcolt jusquici. Cest pour cela quavant tout

interrogatoire ou audition les enquteurs (pas plus de deux personnes par entretien) se doit

de dvelopper une tactique dfini pour chaque entretien diffrent. Il peut soit pousser

linterlocuteur avouer soit au contraire le pousser commettre des erreurs pour le

confronter par la suite.

Tout est alors retranscrit sur un procs-verbal qui fait office de preuve pour la suite de

lenqute. On choisit dabord quelle personne va tre le rdacteur et quelle personne va

interroger ou auditionner.

On comprend quun entretien nest pas purement un change mcanique avec des

questions et des rponses mais un dialogue interactif rpondant des objectifs prcis.

Nous pouvons alors, grce ce livre, nous en tant que lecteur acqurir et matriser les

connaissances requises pour mener un interrogatoire ou une audition et den mesurer les

enjeux.

Premier passage du livre qui ma beaucoup plu

Chapitre 12 Lart du questionnement

Lart du questionnement est tout une stratgie. Savoir poser des bonnes questions et au bon

moment est un art dlicat. Il ne faut pas se fier une question- une rponse.

Il ne faut jamais prvoir dans lordre tout une liste de question. Lenquteur se doit de

prparer ses questions et ainsi de rflchir sur ce que linterlocuteur pourrait rpondre.

Pour poser une question, la formulation, le ton et le rythme utilis sont des conditions

essentielles pour un bon droulement dun entretien.

Mais il faut aussi savoir bien utilis la rponse de la personne interroge.

Lenquteur peut soit rebondir sur linformation, la conserver ou soit revenir dessus

ultrieurement.

Lattitude de lenquteur est dterminante, elle peut tre un point faible pour celui-ci si

linterlocuteur remarque tout changement de comportement ou de faiblesse. Lenquteur doit

favoriser un change fructueux.

Pour ainsi mener bien son entretien, lenquteur peut utiliser la technique de lentonnoir.

Cest une mthode qui consiste poser dabord des questions ouverts pour ainsi aborder

des questions plus diriges. On commence lentretien par une atmosphre gnrale pour

ainsi dboucher sur des questions prcises.

La personne entendue peut ainsi se laisser aller librement lchange en dbut dentretien,

se retrouvant dans une bulle de confort.


Au court de lentretien, il ya des comportements viter lors du questionnement :

- les doubles ngations

- la volubilit du discours de lenquteur

- les questions tiroirs

- limpatience et larrosage de questions

- les questions trop suggestives ou trop dirigs

- lenchainement trop rapide des questions aprs les rponses

- la fixation sur des questions prpares lavance

- un vocabulaire, une syntaxe et une grammaire inadapts

Tous ces comportements sont viter afin de ne pas brusquer le sujet ou de ne pas le

renfermer sur lui-mme pour ainsi obtenir des rsultats.

Certaines formulations peuvent mettre en difficult la personne entendue, ainsi sa rponse

peut ne pas tre claire ou risque dtre mal interprte.

Lenquteur ne doit pas perdre patience, sinon linterlocuteur peut se sentir harcel et va

ainsi adopter une position dautodfense.

Larrosage de question peut tre vu aussi comme une tactique volontaire pour dstabiliser

une personne trop sre delle. Cest lenquteur de la dtermine lavance. Lenquteur

doit viter lutilisation de phrases trop compliques, un jargon trop technique ou des termes

durs entendre. Les phrases courtes et concrtes sont favorises.

Il existe deux types de question :

- la question dirige : la personne entendue a pu augmenter ses connaissances sur ce qui

sest pass

- la question neutre : la personne entendue na pu bnficier daucune information

supplmentaire sur ce qui sest pass

Les questions ouvertes sont privilgies aux questions fermes car elles sont plus

pertinentes. Elles sont donc encourageantes. Elles incitent linterlocuteur donner le plus

dinformations possibles. Les questions alternatives facilitent le choix entre plusieurs options.

Les questions choix multiples permettent de dbloquer des situations et orientent le dbat

vers un sujet dtermin. Les questions teste sont utiles pour vrifier les allgations de la

personne entendue. Les questions projectives permettent la personne entendue de se

projeter dans une situation irrelle. Les questions relais sont utilises afin dentretenir le


dialogue et rcolter encore plus dinformations. Les questions directes permettent dobtenir

une rponse immdiate tandis que les questions indirectes laissent le soin la personne

interroge dorganiser sa rponse. En revanche els questions suggestives sont risques car

elles orientent la rponse de la personne entendue.

Ce chapitre nous permet de comprendre mme dans la vie de tous les jours comment

analyser des situations, comment comprendre ce que lautre dit, comment poser des

questions ; ce nest pas forcment li qu linterrogatoire ou qu laudition. Nous avons un

besoin permanent danalyser ce que lautre dit ou ce que lon va rpondre avant de parler, et

encore plus pour une personne qui lintention de mentir ou de passer laveu.

Deuxime passage du livre qui ma beaucoup plu

Chapitre 15 - Stratgies, tactiques et techniques

Comme vu prcdemment, lenquteur peut opter pour plusieurs stratgies avant de

commencer son entretien. Il la met en place partir de lattitude, de la personnalit, de ltat

de sant et des antcdents du suspects.

Lorsquil mne un interrogatoire, lenquteur a deux stratgies principales :

- Obtenir la version la plus proche et objective du droulement des faits

- Rcolter un maximum dinformations mensongres pour ensuite les confronter aux

lments contradictoires stabiliss au cours de lenqute.

Quelle que soit loption choisie ou combine, elle ne peut pas provoquer de sentiment

dinjustice. Lenquteur agit diffremment selon quil interroge un suspect ayant ou non des

remords, des personnes qui ne le laisse pas parler ou qui refuse de sexprimer.

Pour un sujet ayant des remords et/ou un suspect motif il existe diffrentes mthodes qui

peuvent tre utilises aprs la phase de la libre parole du suspect :

- Lencourager dire la vrit

- Lui montrer les changements de son comportement

- Minimiser les faits de temps en temps

- Le consoler

- Axer sur la dception

- Relativiser le regard des autres

- Rejeter les fautes sur ses comparses, la victime, la socit et ses lois


Pour un sujet nayant pas de remords, des techniques diffrentes sont aussi utilises :

- Faire germer la graine du doute

- Evoquer ses comparses (complices, coauteurs)

- Insister sur le sentiment dinjustice du suspect

- Le flatter pour utiliser sa vanit

- Se moquer de ses faiblesses

- Le pousser mentir

Une personne qui ne laisse pas parler lenquteur, peut sexpliquer par un trait de caractre,

limpatience, lanxit mais aussi la volont de prendre le dessus lors de lentretien. La

personne entendue peut alors se calmer delle-mme.

Les causes pour quune personne refuse de sexprimer sont souvent pour une question

pose au mauvais moment, lanxit, la mfiance, la fiert, la honte, une maladresse ou le

fait de raliser ce qui sest pass. Pour une personne enferme dans le mutisme, lenquteur

va alors approfondir son discours sur le ressentie de la personne entendue en

lencourageant parler et exprimer ses penses.

Au cours dune audition ou dun interrogatoire il existe plusieurs stratgies pour que

lenquteur ne se laisse pas dstabiliser. Il doit se prparer faire face des situations

complexes. Il existe donc la stratgie progressive o lenquteur doit faire preuve de travail

en amont et avoir toujours le schma de la stratgie progressive en tte et formuler ses

objectifs lcrit pour bien tre prparer.

Quand lenquteur remarque que le suspect navouera probablement pas, il opte

gnralement pour un interrogatoire dit denferrement cest--dire quil va chercher mettre

en difficult son interlocuteur en lui posant des questions succinctes dans un ordre tudi en

demandant des rponses de plus en plus prcises.

Egalement une autre stratgie existe, dite la stratgie du jeu de cartes . Le dilemme pour

lenquteur est de ne pas dvoiler tout ses atouts dun coup et de savoir grer le temps pour

ainsi divulguer en temps et en heure ce quil sait.

Il existe aussi la stratgie de la saturation motionnelle qui consiste revenir sur lensemble

des tats motionnels vcus ou voqus pendant linfraction du suspect.

Lenquteur peut tout fait se faire passer pour quelquun de naf et peu dgourdi pour

endormir la mfiance de la personne entendue ou la pousser dans ses derniers

retranchements.


Je retranche beaucoup ce chapitre avec le premier passage que jai aim lire car on peut les

mettre en relation. Lenquteur a lart de questionner et gre son temps comme il le souhaite

tout en utilisant les diffrentes stratgies, techniques et tactiques vu dans ce chapitre l. Il

faut savoir manier lart de la parole tout en tant stratgique et ordonne.

III. LA FICHE : JUGEMENT PERSONNEL

Je recommande ce livre pour les personnes curieuses comme moi et qui suscite un intrt

profond pour apprendre ou approfondir son savoir sur les diffrentes manires danalyser

des paroles ou des gestes dune personne. Il ne permet pas seulement danalyser mais de

mesurer les enjeux quil y a derrire certaines techniques appliques. Ce livre peut trs bien

sadapter pour une mre ayant des problmes de communication avec son fils adolescent ou

quelle le souponne de quelque chose.

Jai ador lire ce livre, la base je ne suis pas trs littrature, roman, mais je suis trs polar

que ce soit la tl ou au cinma. Ce livre ma permis de voir un aspect intrieur de ce qui

pouvait se passer dans les locaux des forces de lordre, de toute la prparation qui tait faite

au pralable et toutes les significations sous entendus ou pas du comportement de ltre

humain.

Il ma apport tout un complment dinformations allant mme jusqu savoir que la place de

la camra dans la salle dun interrogatoire ou dune audition tait trs importante pour la

retranscription de lentretien.

Je retiendrais juste un petit bmol concernant les rptitions de chapitre en chapitre, mais

tout en apprenant encore plus de choses dtaills qui permet de passer au dessus de ce

petit point ngatif.

Ce livre napporte pas de solution en tant que telles mais un regard plein denvie et de peur

de voir rellement un interrogatoire ou une audition un jour. On peut se poser plusieurs

question en lisant le livre : Font-ils vraiment ce travail en amont avant chaque

entretien ? , Analysent-ils autant le comportement de la personne entendue afin de

prendre une dcision sur le rsultat obtenu par lentretien ? , ce livre me permet alors de le

penser et de me dire que ce travail est essentiel et obligatoire pour mener bien une

enqute.

En rsumant, ce qui ma rellement plus cest la simplicit de louvrage ; que toute personne

peut le comprendre et peut se mettre la place dun vrai enquteur en le lisant.

Documents

Fiche de Lecture - Ingrid PETITJEAN