Parce que l’informatique est devenue un facteur critique de succès dans l’atteinte des objectifs des organisations, la fonction IT doit renforcer ses équipes en développant de nouvelles compétences et en attirant de nouveaux talents. Le groupe LVMH, en partenariat avec Global Knowledge, a développé en ce sens un programme de formation innovant, l’IT Academy. Entretien avec Céline Degreef, Responsable de la Gouvernance des Systèmes d’information, Groupe LVMH

L’IT AcAdemy, un outil de transformation pour les dsi

Céline Degreef, responsable de la Gouvernance des systèmes d’information, Groupe lVmH

A quels enjeux devait répondre votre projet d’IT Academy ?Pour faire face aux évolutions en cours et à venir et passer de la position de fournisseurs de services à celle de Trusted Advisors, les directions informatiques doivent se repositionner et démontrer leur valeur ajoutée dans l’atteinte des objectifs stratégiques de l’entreprise. Dans ce contexte, il est capital de pouvoir garantir l’adéquation entre les compétences des équipes IT et les nouvelles missions induites par ces transformations. C’est pourquoi nous avons souhaité mettre en place une formation qui prenne en compte les nouvelles dimensions de la fonction IT et nous permette de développer et retenir nos ressources ainsi que d’attirer de nouveaux talents. Par ailleurs, notre groupe étant très décentralisé, nous avions la volonté de créer une communauté IT qui favorise le partage des expériences et des bonnes pratiques et crée des synergies sur la fonction IT.Pour préparer nos équipes à ces nouveaux challenges, nous voulions concevoir une formation exhaustive qui, au-delà des compétences techniques, développe des compétences managériales et comportementales, une formation qui soit équilibrée entre soft skills et hard skills.

Comment avez-vous conçu cette formation ?Nous avons recherché un partenaire capable de nous aider à développer et à délivrer un programme continu à destination de nos managers et hauts potentiels, à travers les différentes marques et divisions du Grou pe. Glo ba l K now led g e répondait aux critères fixés par le cahier des charges qui imposait une vision globale de la fonction IT incluant la dimension soft skills que nous recherchions en complément des savoir-faire métiers. L’IT Academy a démarré en avril dernier. Sa formation s’organise en 4 modules de 3 jours répartis sur deux ans et impose aux participants des travaux de réflexion et de mise en pratique des acquis entre chaque module qui donnent lieu à un retour d’expérience. Elle se veut progressive et construite autour de compétences que nous estimons clés pour la fonction IT comme les aptitudes à communiquer en direction du business, à gérer ses clients, à mener des grands projets de transformation, etc. Notre objectif, à l’issue de la formation est d’avoir des managers forces de proposition, capable de contribuer à la stratégie business.

Les modules sont animés par des facilitateurs Global Knowledge deux DSI groupe sont invités pour s’exprimer sur un retour d’expérience en lien avec le contenu du module. Un intervenant extérieur est aussi convié pour intervenir sur une tendance du marché (cloud, big data...).Parallèlement, pour répondre à nos objectifs en matière de communauté et de réseau, nous utilisons une solution appor tée par Global Knowledge et réfléchissons à l’animation via différents réseaux sociaux. •

LVmH en brefLeader mondial des produits

de luxe, LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton dispose d'un

portefeuille de plus de 60 marques dans des secteurs diversifiés. Sa politique de

développement des marques et l'expansion de son réseau de distribution international

l’inscrivent dans une dynamique de forte croissance. Avec près

de 100 000 collaborateurs, dont 79 % basés hors de France, le

groupe a réalisé en 2012 un CA supérieur à 28 Md€.

22 Août-septembre 2013

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