FORMATIONS COURTES€¦ · Performance commerciale (suite) Maîtriser les techniques de prospection / prospecter et gagner de nouveaux clients p.42 Négociation commerciale - niveau

LA FORMATION QUI VOUS RESSEMBLE

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FORMATIONS COURTESCATALOGUE2 0 1 9

CCI CAMPUS Colmar

4 rue du Rhin - CS 40007 68001 Colmar Cedex

[email protected]

CCI CAMPUS Str as bour g

234 avenue de Colmar - BP 4026767021 Strasbourg Cedex 1

[email protected]

CCI CAMPUS M ulhous e

15 rue des Frères Lumière - CS 4233368069 Mulhouse Cedex 2

[email protected]

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Photos © YvesTrotzier - Shutterstock

7 bonnes raisons de choisir les formations CCI Campus Alsace p.6

Chiffres clés p.7

CPF : mode d’emploi ! p.8

Nos formations éligibles au CPF p.9

Qu’est-ce qu’un CCE ? p.10

Formations certifiantes / VAE p.12

DOMAINESManagement stratégique et opérationnelOutils du manager opérationnel p.14Animer une équipe de travail p.14Gérer un projet : étapes et outils p.15Le manager transversal et/ou fonctionnel p.15Accompagner les équipes dans le changement p.15L’art de déléguer p.15Développer son leadership p.15Manager des personnalités difficiles p.16Gérer les entretiens de recadrage p.16Manager des équipes à distance p.16Animer une équipe projet p.16Animer et conduire des réunions performantes p.16Flash meeting : réunion en 5 minutes chrono p.17Devenir Manager Tuteur p.17Manager une équipe commerciale p.18Style de direction - Style de management p.18Tableaux de bord et indicateurs p.18

Direction et création d’entrepriseConcevoir sa stratégie d’entreprise p.19Le dirigeant d’entreprise face au risque pénal p.195 jours pour entreprendre p.19Contribuer à la gestion de l’entreprise p.19

Comptabilité - Gestion - FinancePratique de la comptabilité générale p.20L’essentiel de la gestion pour non financier p.20Monter le bilan et la liasse fiscale p.20Initiation à la fiscalité des entreprises p.21Mettre en place une comptabilité analytique p.21Recouvrement de créances - gestion des impayés p.21

Ressources humainesGestion et pratique de la paie p.22Législation sociale et gestion du personnel p.22Organiser et gérer la formation en entreprise p.22Les techniques d’entretien professionnel et d’évaluation p.23Réussir ses recrutements p.23Réussir son recrutement via les réseaux sociaux p.23Concourir à la non discrimination dans les pratiques professionnelles p.23Formation de formateur en entreprise - niveau 1 p.23Formation de formateur en entreprise - niveau 2 p.23 Exercer la mission de formateur en entreprise p.24Exercer le rôle de tuteur en entreprise p.24CHSCT - formation des représentants du personnel (+ 300 salariés) p.24CHSCT Formation des représentants du personnel (- 300 salariés) p.24Comprendre et prévenir les risques psychosociaux p.25Comité social et économique (CSE) p.25Présider le CSE p.25CSSCT – Formation des membres de la commission santé, sécurité et conditions de travail (+ de 300 salariés) p.25CSSCT – Formation des membres de la commission santé, sécurité et conditions de travail (- de 300 salariés) p.25

MédiationLa médiation, outil de gestion du conflit p.26La posture du médiateur : l’environnement de la médiation p.26Le statut juridique de la médiation : médiation conventionnelle, médiation judiciaire p.26Outils et méthodes de négociation appliqués à la médiation p.27Outils et méthodes de communication appliqués à la médiation p.27

La déontologie positive du médiateur et l’éthique du médiateur p.27Mise en situation à partir d’une médiation filmée p.27Le kit de la médiation : les outils pratiques de la mise en œuvre d’une médiation p.27

Efficacité professionnelle et personnelleRenouer avec l’orthographe et la grammaire p.28Améliorer ses compétences rédactionnelles p.28Développer son esprit de synthèse à l’écrit comme à l’oral p.28Module 1 - Améliorer son organisation et gagner du temps p.29Module 2 - Améliorer sa mémoire p.29Développer sa confiance et son estime de soi p.29Communiquer avec bienveillance p.29Gérer ses émotions au travail p.29Gérer et utiliser ses émotions en situation de stress p.30Gérer les situations professionnelles difficiles p.30La communication non verbale p.30S’adapter au changement en milieu de travail p.30La retraite : se préparer à vivre le changement p.30Construire son projet professionnel p.31Module 1 : optimiser sa communication interpersonnelle p.31Module 2 : s’adapter à son interlocuteur p.31S'exprimer en public : tout un art p.31

Santé et qualité de vie au travailDévelopper la qualité de vie et le bien-être au travail (Dirigeants, RH) p.32Prévenir et faire face au burn out des collaborateurs (Dirigeants, RH) p.32Gérer son stress au travail et prévenir le surmenage p.33Travailler en Open-space : Améliorer son bien-être et son efficacité p.33Comment se protéger du harcèlement et de la manipulation ? p.33Prévenir le harcèlement au travail (sur mesure) p.33

Communication d’entreprise - MarketingBâtir un plan de communication p.34Les techniques d’écriture journalistique p.34Publisher - Création de supports de communication p.34Réussir l’accueil en entreprise p.34Rédiger pour le web - animation éditoriale d'un site p.34Le marketing direct p.35Les fondamentaux du marketing p.35Les outils du marketing operationnel p.35Les bases du marketing digital p.35Réussir vos e-mailings p.35Se mettre en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) p.35

DigitalCommunity manager p.36Facebook pour un usage professionnel p.36Gestion de l’e-réputation p.37La transformation digitale Niveau 1 p.37La transformation digitale Niveau 2 p.37L’Intelligence Artificielle pour donner un sens à votre transformation numérique p.37Le Social Selling - Prospection clients via les réseaux sociaux p.37Linkedin pour les professionnels p.37Panorama des réseaux sociaux p.38Rédiger pour le web - animation éditoriale d’un site p.38VideoSchool : Réaliser un reportage avec son smartphone p.38Communiquer sur les réseaux sociaux et établir une stratégie p.38Mettre en place une veille sur internet p.38Mettre en œuvre des actions de communication numérique dans l'entreprise p.39

Performance commercialeBooster son entreprise grâce aux marchés publics p.40Se démarquer grâce à son mémoire technique p.40Répondre de manière dématérialisée à un marché public p.40Répondre à plusieurs dans les marchés publics : co-traitance et sous-traitance p.40Maîtriser la facturation électronique avec CHORUS PRO p.40Accueillir et vendre en magasin p.41Booster son commerce sur le web p.41Concevoir des vitrines attractives p.41Manager une équipe de vente en magasin p.41Marketing pour commerçants : relation clients, fidélisation clientèle p.41Le commerce : tous concernés p.42

2 3LA FORMATION QUI VOUS RESSEMBLE.


Performance commerciale (suite)Maîtriser les techniques de prospection / prospecter et gagner de nouveaux clients p.42Négociation commerciale - niveau 1 p.42Négociation commerciale - niveau 2 p.42Mener une négociation commerciale p.42Perfectionner ses techniques de ventes p.43Les 4 clés pour réussir sa participation à un salon p.43Négocier pour mieux défendre ses marges p.43Prospecter et vendre par téléphone p.43

ImmobilierVideoSchool : réaliser une offre immobilière en vidéo p.44Les principaux écueils à éviter en matière de vente p.44La vente en viager et la vente en l’état futur d’achèvement (VEFA) p.45Notions d’urbanisme opérationnel p.45Transaction immobilière et négociation p.45

Bureautique - Informatique - Web - CAO PLMACCESS - Fonctions de base p.46EXCEL - Analyse de données, tableaux croisés dynamiques p.46EXCEL - Fonctions de calcul et audit p.46EXCEL - Fonctions de base p.46EXCEL - Macros et Visual Basic p.47EXCEL - Perfectionnement p.47Gérer ses projets avec MS Project p.47Interroger des bases de données avec le langage SQL p.48LIBRE OFFICE - Utiliser la suite bureautique libre p.48MICROSOFT OFFICE 365 - Travailler et partager sur le Cloud p.48MS Office 2016 - Nouveautés et fonctions essentielles p.48OUTLOOK - Gagner du temps et s’organiser p.48POWERPOINT - Créer son diaporama p.49POWERPOINT - Perfectionnement p.49S’initier à l’informatique et à l’utilisation d’internet p.49WINDOWS - Maîtriser son poste de travail p.49WORD - Fonctions de base p.49WORD - Concevoir de longs documents p.50WORD - Mises en page complexes p.50WORD - Perfectionnement p.50WORD - Préparer et envoyer une newsletter p.50WORD - Réaliser un publipostage p.50AUTOCAD - Module de Base p.51AUTOCAD - Fonctions 3D p.51AUTOCAD - Perfectionnement p.51CATIA v5 - Conception mécanique - base p.52CATIA v5 - Conception de pièces de forme p.52CATIA v5 - Conception de pièces de formes complexes p.52CATIA v5 - Conception mécanique avancée - paramétrage et réutilisation p.53CATIA v5 - Conception mécanique avancée en contexte d’assemblage p.53CATIA v5 - Mise en plan p.53CATIA v5 - Tôlerie p.53INVENTOR - Module de Base p.54INVENTOR - Modélisation avancée de Surfaces p.54INVENTOR - Tôlerie p.54SIEMENS NX - Essentials for NX Designers p.54SIEMENS NX - Drafting essentials p.54SIEMENS NX - Intermediate NX design and assemblies p.55SIEMENS NX - Introduction to NX for experienced users p.55SIEMENS NX - Manufacturing fundamentals p.55SIEMENS NX - Mechanical free form modeling p.55SIEMENS NX - Motion Simulation p.55SIEMENS NX - NX Basics p.56SIEMENS NX - Rendu réaliste p.56SIEMENS NX - Synchronous modeling fundamentals p.56SIEMENS NX - Tournage p.56SIEMENS NX - Usinage axes fixes et multi-axes p.56SIEMENS NX - Sheet Metal p.57SIEMENS TEAMCENTER - Active Workspace - installation et administration p.57SIEMENS Teamcenter - Application and data model administration p.57SIEMENS Teamcenter - Data model administration p.57SIEMENS Teamcenter - Installation de Teamcenter p.57SIEMENS Teamcenter - Integration for NX users p.58SIEMENS Teamcenter - Introduction à Teamcenter p.58SIEMENS Teamcenter - Using Teamcenter p.58Développer avec WINDEV - Les bases p.58Développer avec WINDEV - Perfectionnement p.58

Adapter son système d'Information au RGPD - RèglementEuropéen sur la Protection des Données Personnelles p.59Installer et configurer Active Directory sous Windows Server 2016 p.59LINUX - Maîtriser son poste de travail p.59Sécurité informatique p.59ACROBAT : Créez, optimisez, sécurisez et diffusez des PDF p.60PUBLISHER - Création de supports de communication p.60ILLUSTRATOR - L'essentiel p.60ILLUSTRATOR - Perfectionnement p.60INDESIGN - L'essentiel p.61INDESIGN - Perfectionnement p.61PHOTOSHOP - L'essentiel p.61Photoshop - Perfectionnement p.61JAVA - Programmer en Java p.62Programmer en C++ p.62Adapter un site aux terminaux mobiles : Responsive Web Design (RWD) p.63Création ou refonte d'un site internet : les points clés p.63Créer son premier site internet p.63Créer un site Internet professionnel p.63Créer un site vitrine avec WordPress p.63Créer une boutique en ligne avec Prestashop p.64Google Analytics - analyser le trafic de son site Web p.64Google apps - utiliser les outils bureautiques de Google p.64Le référencement - augmenter le trafic et la performance de son site Internet p.64PHP - créer des sites dynamiques p.65PHP - perfectionnement p.65WEBDEV - Développer des applications WEB - les bases p.65WEBDEV - Développer des applications Web - perfectionnement p.65

Sécurité - Qualité - EnvironnementComprendre et prévenir les risques psychosociaux p.66Acteur PRAP IBC : formation initiale p.66Gestes et postures p.66Habilitation électrique personnel électricien – initial p.66Habilitation électrique personnel électricien – recyclage p.67Habilitation électrique personnel non électricien – initial p.67Habilitation électrique personnel non électricien – recyclage p.67ISO 45001 - Déployer et/ou piloter un système de management Santé Sécurité au Travail p.67Manager la sécurité des denrées alimentaires selon l’ISO 22000 p.68Méthode RABC : maîtrise des risques en blanchisserie et milieu hospitalier p.68Pénibilité au travail p.68Acteur PRAP IBC : maintien et actualisation des compétences p.68Sauveteur secouriste du travail – initiale p.68SST maintien et actualisation des compétences (recyclage) p.69Transport de matières dangereuses - se préparer à la fonction de conseiller sécurité par la connaissance de l’ADR - MODULE 1 p.69Transport de matières dangereuses - examen initial de conseiller sécurité selon l’ADR : s’entraîner aux épreuves - MODULE 2 p.69Transport de matières dangereuses - préparation à l’examen de renouvellement de conseiller sécurité p.70Transport de matières dangereuses : formation des personnes autres que les conseillers à la sécurité p.70Transport des matières dangereuses par route - nouveautés ADR p.70Auditer les fournisseurs p.71Auditer les systèmes de management - formation des auditeurs internes p.71Développer la qualité au service du client p.71Auditeurs internes : mise a jour des connaissances et pratiques p.72Déployer l’IFS p.72Devenir évaluateur des risques et acteur du document unique (DU) p.72Formation aux outils 8D p.72La norme ISO 9001 V. 2015 : étude et mise en œuvre p.72L’AMDEC : méthodologie et pratique p.73L’IATF 16949 - qualité secteur automobile p.73Maîtriser la résolution de problèmes p.73Méthodologie pour l’intégration des systèmes de management QHSE p.73Tableaux de bord et indicateurs p.73Gérer les énergies en entreprise : ISO 50001 p.74ISO 14001 v. 2015 - déployer et/ou piloter un Système de Management Environnemental p.74ISO 26000 - connaître et appliquer le référentiel pour le développement durable p.74Optimiser la gestion des déchets p.75

Le bruit en milieu industriel : cartographie et réduction p.75Conduite des stations biologiques d’épuration p.75Gérer les boues en sortie de station d’épuration p.75Superviser une station d’épuration p.75Règlementation relative aux ICPE p.75Diriger un atelier de production p.76Gérer un entrepôt, magasin de stockage p.76Gestion économique et financière des stocks p.76Mettre en place une démarche Lean p.76Maîtriser le flux d’approvisionnement p.76HACCP : Hygiène et sécurité alimentaire (restauration) p.77HACCP : Secteur industrie agro-alimentaire p.77Négocier des achats gagnant-gagnant p.77Exercer la mission d'organisation et de suivi des achats p.77CHSCT - Formation des représentants du personnel (+ 300 salariés) p.78CHSCT - Formation des représentants du personnel (- 300 salariés) p.78Comprendre et prévenir les risques psychosociaux p.78Comité social et économique (CSE) p.78Présider le CSE p.78ICPE (Installations pour la Protection de l’Environnement) - réglementation p.79Droit de l'environnement : l'essentiel p.79Assurer la veille réglementaire environnement, santé, sécurité et autres p.79Se mettre en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) p.79

InternationalLes premiers pas vers l’export p.80Intégrer le transport international p.80Les clauses essentielles des conditions générales et du contrat de commercial international p.80Les documents d’accompagnement dans les procédures import / export p.81Les incoterms, le contrat de vente et prix d’offre (achat et vente) p.81Réussir ses échanges intracommunautaires :biens et services (DES, DEB, CA3 et TVA) p.81Crédit documentaire p.81L’origine d’un produit, sa démonstrationet l’attestation par le fournisseur p.82Paiements internationaux p.82Satisfaire aux obligations douanières, déclaratives et fiscales p.82Comment éviter les redressements fiscauxet les sanctions douanières p.82Optimiser sa participation à un salon à l’international p.83Quel canal de vente et de distribution choisir à l’international p.83Gérer les opérations à l’international p.83

Langues p.84

CIEL STRASBOURG - Centre International d’Etudes de Langues de Strasbourg

Cours collectifs p.86Langue générale et professionnelle(anglais, allemand, espagnol et italien)

Cours individuels p.86Toute langue (anglais, allemand, chinois, russe…)

Formations intensives collectives p.87Cours intensifs d’été (Anglais, allemand)

Formations intensives individuelles p.87Toute langue (anglais, allemand, chinois, russe…)Langue générale, professionnelle ou spécifique (tourisme, hôtellerie, commerce, secrétariat, médical, juridique...)

Formations à distance p.87Cours individuels par téléphone - toute langueParcours (anglais)

Cours individuels langue professionnelleRéussir son accueil téléphonique - toute langue p.88Réussir son entretien d’embauche - toute langue p.88Participer activement à une réunion de travail - toute langue p.88Maîtriser les écrits professionnels - toute langue p.88Présenter son entreprise et ses produits - toute langue p.89

Formations mixtes p.89Blended learning (cours présentiel individuel + e-learning)(anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais et FLE)

Cours collégiens-lycéens-étudiants p.89Stages intensifs pour collégiens et lycéens (anglais, allemand)Préparation aux concours d’entrée aux écoles supérieures

FLE : cours pour particuliers et professionnelsFrançais langue étrangère – cours de journée p.90Français langue étrangère – cours d’été p.90Français langue étrangère – cours du soir p.91Français langue étrangère – cours intra p.91Français langue étrangère – cours particuliers p.91Français écrit – programme voltaire p.91Français écrit – améliorer ses compétences rédactionnelles p.92Français écrit – renouer avec l’orthographe et la grammaire p.92Préparation aux examens et tests de FLETCF, BRIGHT, DALF et DELF p.92Stages méthodologiques pour professeurs de FLE p.93Préparer son entrée en études supérieures en France p.93Séjour linguistique FLE "immersion en entreprise française" p.93

CEL COLMAR - Centre d’Étude de Langues de Colmar

Cours collectifs p.94Langue générale ou professionnelle(anglais, allemand, espagnol, italien, français langue étrangère)

Langues asiatiques, orientales et slaves p.94japonais, chinois, arabe, russe, etc .

Francais perfectionnement écrit p.94

Formations individuelles p.95Cours individuelsCours individuel multi-média

Formations à distance p.95Cours par téléphone

Formations mixtes p.95Blended learning

Cours en entreprise p.95Anglais, allemand, espagnol, italien, français, chinois, japonais, russe, arabe, etc.

Cours individuels langue professionnelleParticiper activement à une réunion de travail - toute langue p.96Maîtriser les écrits professionnels - toute langue p.96Réussir son accueil téléphonique - toute langue p.96Présenter son entreprise et ses produits - toute langue p.96Réussir son entretien d’embauche(Anglais, allemand, espagnol, italien, Français Langue étrangère...) p.97Langue de spécialité(anglais, allemand, espagnol, italien, français langue étrangère...) p.97

Formations intensives individuelles p.97Langue générale, professionnelle ou spécifiqueanglais, allemand, espagnol, italien, francais langue étrangère

Certifications et entraînement aux examens p.97Préparation aux examens et tests de langue étrangère(TOEIC, Cambridge, BULATS, Bright, Widaf, Goethe, DELF, TCF, CLOE etc.)

Séjours linguistiques p.97

Semaines intensives pour lycéens et collégiens p.97

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7 DES FORMATIONS CERTIFIANTESLa force de notre structure est de proposer une gamme importante de formations certifiantes, soit par le passage d’un examen (langues, orthographe ou bureautique), soit via un parcours constituant une « brique » de l’un de nos diplômes, ou encore en passant un CCE (Certificat de Compétences en Entreprise). Cette certification, exclusivité des CCI, permet de valider des compétences pour de nombreux métiers : paie, commercial, tuteur, export, achat, management… Nos formations certifiantes permettent de mobiliser un financement via le CPF (Compte Personnel de Formation).

UNE DÉMARCHE QUALITÉ TOURNÉE VERS LE CLIENTNous avons à cœur de placer l’écoute client au cœur de notre organisation, et l’amélioration continue est notre culture. L’an passé, nous avons enregistré un taux de 90 % de satisfaction clients. Nos activités sont certifiées ISO 9001, et notre structure est référencée Datadock.

Toutes nos formations courtes et diplômantes sont réunies cette année, en un seul et même catalogue ! A la clé, des thématiques inédites, et une large offre de formations éligibles au CPF.

Valérie Sommerlatt, Directrice CCI Campus Alsace

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UNE OFFRE CONSTRUITE SELON VOS BESOINSNotre offre de formation est construite pour répondre aux besoins spécifiques de toutes les fonctions qui composent votre entreprise, quel que soit votre secteur d’activité. Notre vocation : vous accompagner dans le développement des compétences de vos collaborateurs, à travers des solutions de formation adaptées, innovantes et performantes.

UNE ÉQUIPE À VOTRE ÉCOUTENotre équipe d’experts vous accompagne aussi bien dans le choix de la formation, dans vos démarches administratives que dans le montage de votre dossier de prise en charge financière. Nous sommes à votre écoute pour vous proposer la ou les formations qui serviront votre projet professionnel ou votre stratégie d’entreprise.

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DU SUR-MESURE POUR VOTRE ENTREPRISECCI Campus Alsace réalise des parcours sur-mesure, personnalisés à votre entreprise et à ses besoins propres. Notre équipe réalise un diagnostic en amont, vous accompagne tout au long du projet, et assure un suivi post-formation. C’est pour vous la garantie de proposer une formation vraiment adaptée à votre équipe, et l’occasion de faire de la formation, un temps de cohésion d’équipe.

DES FORMATEURS DE TERRAINParce que le choix du formateur constitue la clé de succès d’une formation, nous sélectionnons nos intervenants selon un cahier des charges bien précis. Parmi les critères de référencement, nous accordons une attention particulière à leur expérience du monde de l’entreprise, leur pratique professionnelle du domaine enseigné, et leur maîtrise des méthodes pédagogiques.

UNE OFFRE DE FORMATION… TOUT AU LONG DE LA VIECCI Campus Alsace est le seul centre de formation doté d’une offre de formation aussi complète, capable de vous accompagner tout au long de votre vie active. Que vous recherchiez à vous perfectionner dans une compétence particulière, vous former à un métier ou valider vos acquis, nous sommes en mesure de vous proposer le parcours le plus adapté.

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7LA FORMATION QUI VOUS RESSEMBLE.

CHIFFRES CLÉS

8 000stagiaires par an

3 000entreprises clientes

400formations courtes

3 sites en Alsace :

Strasbourg, Colmar et Mulhouse

90% de satisfaction client

400 formateurs, tous

praticiens de l’entreprise, formés en continu

87% de réussite

aux diplômes

7BONNES RAISONS DE CHOISIR LES FORMATIONS CCI CAMPUS ALSACE

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Homologations et partenaires

Notre ambition ? Faire du capital humain un facteur de performance et de différenciation pour les entreprises.

Jean-Luc HeimburgerPrésident de la CCI Alsace Eurométropole

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Le Compte Personnel de Formation (CPF) Le Compte Personnel de Formation est le droit à la formation professionnelle, qui remplace le DIF (Droit Individuel à la Formation) depuis le 1er janvier 2015. Le CPF permet à toute personne, salariée ou demandeur d’emploi, de suivre, à son initiative, une action de formation. Il accom-pagne son titulaire dès l’entrée dans la vie pro-fessionnelle, tout au long de sa carrière jusqu’au départ en retraite.

Comment fonctionne-t-il ? Dans le cadre de la loi « Pour la liberté de choisir son avenir professionnel », le CPF est depuis le 1er janvier 2019 converti en euros, soit 15 euros l’heure de formation.

Chaque année le CPF sera alimenté de 500 euros (pour les salariés ayant effectué sur l’année une durée de travail d’au moins un mi-temps) dans la limite de 5000 euros. Pour les personnes les moins qualifiées ou les travailleurs handicapés, ce montant s’élève à 800 euros avec un plafond à 8000 euros.

L’employeur peut-il y contribuer ? Les salariés peuvent bénéficier d’un abonde-ment de la part de leurs employeurs, c’est-à-dire un versement complémentaire d’un certain montant prévu par les accords de branche ou les accords d’entreprise.

Pour en bénéficier d’ici 2020, le salarié doit faire sa demande de formation via l’OPCO (Opéra-teur de compétences) de sa branche profes-sionnelle.

Que deviennent les heures de DIF ?Les heures de DIF sont encore mobilisables jusqu’au 31 décembre 2020. Pour consulter son crédit de formation CPF et y transférer ses heures de DIF (impérativement avant le 31 décembre 2020), il suffit de créer son compte avec son numéro de sécurité sociale sur le site : moncompteactivite.gouv.fr

Quelles formations possibles dès 2019 avec le CPF ?Désormais toute formation aboutissant à une certification professionnelle reconnue, c’est-à-dire inscrite au Répertoire national des certifica-tions professionnelles (RNCP), et au répertoire spécifique (ex-inventaire) est éligible au CPF. Le CQP (Certificat de Qualification Professionnelle), le bilan de compétences et la VAE (Validation des acquis par l’expérience) restent toujours éli-gibles au CPF.

Comment bénéficier du CPF en 2019 ? Tout actif ou demandeur d’emploi pourra choi-sir et suivre la formation de son choix en toute autonomie via une application mobile dédiée au CPF, mise en place par l’Etat. Cette dernière sera disponible à l’automne 2019.

D’ici là, les démarches restent inchangées. Le bé-néficiaire peut mobiliser ses heures de formation : - en toute liberté en dehors du temps de travail - avec l’autorisation préalable de l’employeur durant le temps de travail

CPFmode d’emploi !LE COMPTE PERSONNEL DE FORMATION AU 1ER JANVIER 2019 : CE QUI CHANGE POUR LES SALARIÉS ET DEMANDEURS D’EMPLOI QUI SOUHAITENT SE FORMER.

TERTIAIRE ET COMMERCIALCréation d’entreprise : 5 jours pour entreprendre - p.19CCE - Animer une équipe de travail - p.14CCE - Manager un projet - p.15 CCE - Contribuer à la gestion de l’entreprise - p.19CCE - Exercer le rôle de tuteur en entreprise - p.24CCE - Exercer la mission de formateur en entreprise - p.24CCE - Gérer la paie - p.22CCE - Mettre en œuvre les actions de communication

numérique dans l’entreprise - p. 9CCE - Mener une négociation commerciale - p.42CCE - Exercer la mission d’organisation et de suivi des achats - p.77CCE - Développer la qualité au service du client - p.71CCE - Gérer les opérations à l’international - p.83

INFORMATIQUE-WEB SOUS CONDITION DE PASSAGE À L’EXAMEN MOS, TOSA Microsoft OfficeACCESS - Fonctions de base - p.46WORD - Fonctions de base - p.49WORD - Perfectionnement - p.50WORD - Réaliser un publipostage - p.50WORD - Préparer et envoyer une newsletter - p.50WORD - Mises en page complexes - p.50WORD - Concevoir de longs documents - p.50EXCEL - Fonctions de base - p.46EXCEL - Perfectionnement - p.47EXCEL - Macros et Visual Basic - p.47EXCEL - Analyse de données, tableaux croisés dynamiques - p.46 EXCEL - Fonctions de calcul et audit - p.46POWERPOINT - Réussir ses diaporamas - p.49POWERPOINT - Perfectionnement - p.49OUTLOOK - Gagner du temps et s'organiser - p.48

AdobeINDESIGN - L'essentiel - p.60INDESIGN - Perfectionnement - p.61ILLUSTRATOR - L'essentiel - p.60ILLUSTRATOR - Perfectionnement - p.60PHOTOSHOP - L'essentiel - p.61PHOTOSHOP – Perfectionnement - p.61

Web PHP - Créer des sites dynamiques - p.65PHP - Perfectionnement - p.65S'initier à l'informatique et à l'utilisation d'Internet - p.49

AutodeskAUTOCAD - Module de base - p.51AUTOCAD - Fonctions 3D - p.51AUTOCAD - Perfectionnement - p.51INVENTOR - Module de base - p.54INVENTOR – Modélisation avancée de surfaces - p.54 INVENTOR - Tôlerie - p.54

LANGUES ÉTRANGÈRES - P.84 À P.87Toutes les actions de formation en langues intégrant le passage d'un examen ou d'un test de langues :• Certification CLOE (en anglais, allemand, espagnol,

italien, français langue étrangère)• Test TOEIC, BULATS (en anglais)• Test BRIGHT (disponible pour l’évaluation de 11 langues)

DANS LE CADRE DE NOS CURSUS DIPLOMANTS AVEC NOS FORMATIONS CERTIFIANTES - P.13

DÉCOUVREZ TOUTES NOS FORMATIONS ÉLIGIBLES AU CPF CPF

Pour d'autres questions liées au CPF, vous pouvez contacter CCI CAMPUS ALSACE au 03 68 67 20 00 ou par mail : [email protected]

Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) permet de certifier des compétences issues de l’expérience professionnelle. Délivré par CCI France et mis en œuvre par les centres agréés de formation continue des CCI, cette certification est éligible au CPF. Elle s’adresse à tousles profils de candidats, dans tous les secteurs d’activité.

Les avantages pour le salarié : > Obtenir une reconnaissance de ses compétences issues

de son expérience professionnelle, sans avoir à justifier d’un cursus de formation ou d’un diplôme

> Analyser et améliorer ses pratiques professionnelles> Mener une réflexion sur son parcours professionnel> Construire les pièces d’un futur dossier de VAE

(Validation des Acquis de l’Expérience)> Valoriser son parcours professionnel pour décrocher un emploi

Les avantages pour l’entreprise : > Identifier et cartographier les compétences développées

au sein de l’entreprise> Consolider les acquis de la formation continue> Optimiser le plan de formation> Favoriser la mobilité interne> Finaliser un engagement qualité> Reconnaître la valeur professionnelle du salarié

et renforcer sa motivation

> Management stratégique et opérationnel CCE - Animer une équipe de travail p.14 CCE - Manager un projet p.15

> Direction et création d’entreprise CCE - Contribuer à la gestion

de l’entreprise p.19

> Ressources Humaines CCE - Exercer le rôle de tuteur

en entreprise p.24 CCE - Exercer la mission de

formateur en entreprise p.24 CCE - Gérer la paie p.22

> Digital CCE - Mettre en œuvre les actions de

communication numérique dans l’entreprise p.39

> Performance commerciale CCE - Mener une négociation commerciale p.42 CCE - Exercer la mission d’organisation et

de suivi des achats p.77

> Qualité CCE - Développer la qualité au

service du client p.77

> International CCE- Gérer les opérations à l’international p.83

LA FORMATION QUI VOUS RESSEMBLE.

Qu’est-ce qu’un CCE ? Comment obtenir le CCE ?

CCE seul(étude de cas

ou portefeuille de preuves*)

Le candidat doit avoir pratiqué dans les 2 dernières années

qui précèdent sa demande pour pouvoir prétendre à la certification

Si le candidat a déjà pratiqué

dans les 2 dernières années qui précèdent sa

demande

Formation

Étude de cas ou portefeuille

de preuves*

Si le candidat est novice

1 délai de 3 mois est recommandé entre la formation et la certification pour acquérir l'expérience professionnelle

CCE post-formation Formation

Étude de cas ou portefeuille

de preuves*

Activité en entreprise

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CCI CAMPUS ALSACE PROPOSE DES CCE DANS DIFFÉRENTES FILIÈRES

*Dossier justifiant de son expérience professionnelle10 11


Valider ses compétences par un diplôme ou une certification ! La validation de compétences permet de valoriser son expérience professionnelle afin d’évoluer au sein de son entreprise, changer de poste ou encore de décrocher un emploi !

Obtenir un diplôme via la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

La Validation des Acquis de l’Expérience est une démarche qui remplace la formation, en permettant d’obtenir un diplôme reconnu par l’Etat et les entreprises. Le diplôme visé peut être obtenu en totalité ou partiellement, selon le niveau de qualification, l’expérience du candidat et le dossier présenté. CCI Campus accompagne ses clients afin de leur permettre de valider l'un des 14 diplômes CCI France.

Nous proposons 8 formations certifiantes :

Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre> Partie du diplôme Bac+3 Bachelor Professionnel

Responsable de Développement Commercial

Développer commercialement l’établissement THR > Partie du diplôme Bac+3 Bachelor Professionnel Responsable

Centre de Profit Tourisme Hôtellerie Restauration

Négocier des ventes et gérer un portefeuille client à l’international> Partie du diplôme Bac+3 Bachelor Professionnel Responsable

en Commerce International

Assister un ou plusieurs cadres, managers, dirigeants au quotidien> Partie du diplôme Bac+2 Assistant(e) de Direction

Optimiser la relation client (en magasin)> Partie du diplôme Bac+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale

Coder et tester l’application informatique> Partie du diplôme Bac+2 Analyste Développeur d’Application Informatique

Développer et assurer l’évolution de sites Web> Partie du diplôme Bac+2 Développeur Intégrateur de site Intranet Internet

Développer et déployer des solutions mobiles et connectées> Partie du diplôme Bac+3 Développeur de Solutions Mobiles et Connectées

Obtenir une certification dans le cadre d’un diplôme

Nos formations certifiantes permettent d’obtenir une certification nationale reconnue par l’Etat et les entreprises et de valider ainsi une partie d’un diplôme.

FORMATION CERTIFIANTE ET VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE peuvent se compléter pour vous permettre d’obtenir plusieurs diplômes partiels ou un diplôme complet.

NIVEAU DIPLÔME

Bac+2 Assistant(e) de Direction

Bac Vendeur Conseiller Commercial

Bac+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale

Bac+3 Responsable de la Distribution

Bac+3 Bachelor Professionnel Responsable de Développement Commercial

Bac+3Bachelor Professionnel Responsable Centre de Profit Tourisme Hôtellerie Restauration

Bac+3 Bachelor Professionnel Responsable en Commerce International

NIVEAU DIPLÔME

Bac+5 Manager du Développement d’Affaires à l’International

Bac+4 Responsable Logistique

Bac+4 Responsable des Systèmes de Management QHSE

Bac+2 Analyste Développeur d’Application Informatique

Bac+2 Développeur Intégrateur de Solutions Intranet Internet

Bac+3 Développeur de Solutions Mobiles et Connectées

Bac+3 Consultant en recrutement (ESMAE)

[email protected] 88 43 08 80

CONTACTEZ-NOUS


LE MANAGER TRANSVERSAL ET/OU FONCTIONNELPUBLIC Toute personne devant manager sans lien hiérarchique Chefs de projet

OBJECTIFS S’affirmer, motiver sans lien hiérarchique Développer une coopération

DURÉE2 jours

TARIF840€ net/pers.

ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES DANS LE CHANGEMENT PUBLIC Toute personne ayant des responsabilités de manage-ment dans un contexte de changement d’organisation

OBJECTIFS Comprendre les mécanismes liés au changement des situations rencontrées

Réussir à appréhender les changements dans une optique de flexibilité

Positiver face aux événements et aux autres Transformer les contraintes en opportunités

DURÉE2 jours


ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL PUBLIC Managers et personnel d’encadrement exerçant une fonction managériale, chefs d’entreprise (TPE, PME)

PRÉREQUIS Avoir une expérience minimale d’animation ou d’encadrement d’équipe

OBJECTIFS Mettre en oeuvre un management efficace basé

sur la motivation Partager et enrichir ses pratiques de management actuelles S’entraîner à partir de situations rencontrées avec les équipes à acquérir de véritables réflexes managériaux

DURÉE4 jours

TARIF1 680€ net/pers.

TARIF / CCE500€ / pers.

L’ART DE DÉLÉGUERPUBLIC Manager / chef de projet

OBJECTIFS Mettre en œuvre des techniques de délégation rigoureuses et efficaces

Créer les conditions favorables pour responsabiliser les collaborateurs

Piloter et assurer un suivi adapté

DURÉE2 jours


DOMAINEManagement stratégique et opérationnel

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OUTILS DU MANAGER OPÉRATIONNEL PUBLIC Toute personne amenée à manager une équipe

OBJECTIFS Comprendre les mécanismes de base du management des Hommes Acquérir les savoir-faire essentiels pour un travail collaboratif Cerner méthodes et outils pour rendre efficaces les relations au quotidien Valoriser son potentiel pour faire évoluer l’équipe

DURÉE3 jours


GÉRER UN PROJET : ÉTAPES ET OUTILSPUBLIC Membres d’équipes projet ou assistants projet en charge d’activités de structuration, de planification et de suiviPlus généralement, tous acteurs de l’entreprise impliqués dans les programmes à forts enjeux (responsables d'activité, ingénieurs en développement, product- managers, dirigeants,…)

OBJECTIFS Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet

Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi

Maîtriser les outils du management de projet

DURÉE4 jours



DÉVELOPPER SON LEADERSHIPPUBLIC Toute personne souhaitant faire le point sur ses pratiques dans la conduite et l’accompagnement des Hommes

OBJECTIFS Mieux comprendre les processus d’autorité et de pouvoir Réussir à influencer naturellement Prendre conscience de son style personnel de leadership et réaliser l’adéquation avec son entourage

Mieux se connaître dans sa dimension de manager et de leader

Réaliser un auto-diagnostic de son style de management Prendre en compte les fonctions clés du management d’une équipe

DURÉE2 jours


CPF

CPF


GÉRER LES ENTRETIENS DE RECADRAGE PUBLIC Managers, responsables d’équipe

OBJECTIFS Comprendre les enjeux des entretiens de recadrage Identifier les sources du manque de motivation Identifier les étapes d’un entretien de recadrage Structurer son entretien et mettre en place un plan d’action

DURÉE1 jour


MANAGER DES ÉQUIPES À DISTANCE PUBLIC Toute personne manageant des équipes délocalisées

OBJECTIFS Connaître les spécificités du management à distance Maîtriser les conditions de réussite du management à distance Adapter son style de management aux difficultés du management à distance Développer et garantir la cohésion des équipes

DURÉE2 jours


MANAGER DES PERSONNALITÉS DIFFICILES PUBLIC Managers confrontés à des comportements difficiles de la part de leurs collaborateurs

OBJECTIFS Repérer les comportements difficiles et trouver les méthodes pour désamorcer les situations délicates Adapter les bons réflexes dans son mode de communication Savoir sortir d’une situation de blocage

DURÉE1 jour


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ANIMER UNE ÉQUIPE PROJETPUBLIC Responsables de projetDirigeants, cadres, responsables de services appelés à piloter un projet

OBJECTIFS S’approprier les principales techniques de

gestion de projet Prendre conscience de l’importance du facteur humain et de la communication dans le succès d’un projet Développer ses capacités à travailler et à décider en équipe

DURÉE2 jours


ANIMER ET CONDUIRE DES RÉUNIONS PERFORMANTES PUBLIC Manager d'équipe ou transversal, chef de projet, expert amené à conduire des réunions

OBJECTIFS Maîtriser les techniques de communication et de management pour rendre les réunions efficaces et vivantes Savoir prendre en compte les phénomènes de groupe dans la conduite de réunion Préparer efficacement les réunions Animer et s’exprimer avec aisance, face à des groupes de différentes tailles

DURÉE1 jour


FLASH MEETING : RÉUNION EN 5 MINUTES CHRONOPUBLIC Manager, responsable d’équipeResponsable, animateur qualité, santé/sécurité et/ou environnement.Animateur de groupes de résolution de problème

OBJECTIFS Acquérir les techniques efficaces pour animer

une réunion courte sur le terrain Comprendre les caractéristiques d’une réunion en 5 mn chrono

Préparer efficacement sa réunion

DURÉE1 jour



DEVENIR MANAGER TUTEURPUBLIC Managers, encadrants

PRÉREQUIS Avoir une expérience minimale d'animation ou d'encadrement d'équipe

OBJECTIFS Compléter ses acquis dans le domaine du management pour exercer une fonction tutorale

Acquérir les compétences nécessaires pour organiser la transmission des savoirs et encadrer le parcours

Favoriser la réussite professionnelle et/ou à l’examen de l’apprenant, en partenariat avec le centre de formation et les acteurs de l’entreprise

DURÉE1 jour


LA FORMATION QUI VOUS RESSEMBLE.18 19


CONCEVOIR SA STRATÉGIE D’ENTREPRISEPUBLIC Dirigeant TPE - PME / d’une Business Unit ou d’un centre de profit

OBJECTIFS Comprendre la démarche et les composantes de la réflexion stratégique

Acquérir les méthodes et outils d’analyse de l’environnement externe et interne

Savoir utiliser et interpréter les matrices d’aide à la décision

DURÉE2 jours


LE DIRIGEANT D’ENTREPRISE FACE AU RISQUE PÉNALPUBLIC Dirigeants - Cadres disposant d’une délégation de pouvoirs

OBJECTIFS Connaître l’étendue des risques de la mise en jeu de la responsabilité pénale de l’entreprise et de ses dirigeants

Savoir prévenir et limiter les mises en cause

DURÉE1 jour


DOMAINEDirection et création

d’entreprise

5 JOURS POUR ENTREPRENDREPUBLIC Tout porteur de projet de création ou de reprise d’entreprise dans les secteurs du commerce, des services, de l’hôtellerie-restauration et de l’industrie

OBJECTIFS Acquérir la connaissance nécessaire à la conception et à la modélisation d’un projet de création d’entreprise selon la méthode Business Model Canvas

Être sensibilisé aux fondamentaux du pilotage et de la gestion d’une création d’entreprise

DURÉE5 jours


CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE PUBLIC Porteur de projet de création ou de reprise ou toute personne souhaitant s'initier ou approfondir ses connaissances en gestion d'entreprise

OBJECTIFS Analyser les documents comptables Evaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise Elaborer des tableaux de bord pour suivre le résultat et piloter la gestion de son entreprise

DURÉE5 jours



TABLEAUX DE BORD ET INDICATEURSPUBLIC Dirigeants, managers, responsables d’équipes

OBJECTIFS Définir des indicateurs pertinents en phase avec les objectifs de la Direction Définir la forme et le contenu de tableaux de bord pour son unité/processus Savoir exploiter les résultats Traiter efficacement les retours d’information

DURÉE2 jours


MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE PUBLIC Toute personne amenée à piloter une équipe de vente et/ou à accompagner les commerciaux sur le terrain

PRÉREQUISAvoir une expérience professionnelle dans les fonctions commerciales

OBJECTIFS Acquérir et mettre en oeuvre les techniques de motivation et de management des collaborateurs Elaborer un plan d’action commercial Savoir communiquer auprès de son équipe Organiser et structurer l’accompagnement des commerciaux

DURÉE3 jours


STYLE DE DIRECTION - STYLE DE MANAGEMENTPUBLIC Dirigeants, managers, responsables d’équipes

PRÉREQUISAvoir une expérience de l’encadrement d’équipe

OBJECTIFS Découvrir les différents styles de management Cerner leur impact sur les comportements des collaborateurs Adapter son management à chaque situation rencontrée Trouver le style le plus efficace en fonction des objectifs de l’entreprise

DURÉE1 jour


CPF

CPF


L’ESSENTIEL DE LA GESTION POUR NON FINANCIERPUBLIC Tout public

OBJECTIFS Lire et exploiter les informations comptables et financières de l’entreprise Maîtriser les mécanismes financiers essentiels

DURÉE3 jours


PRATIQUE DE LA COMPTABILITÉ GÉNÉRALEPUBLIC Toute personne débutant en comptabilité ou souhaitant consolider une première expérience dans un service comptable.

OBJECTIFS Connaître les principes et méthodes comptables de base Actualiser ses connaissances en comptabilité générale

DURÉE6 jours


MONTER LE BILAN ET LA LIASSE FISCALEPUBLIC Collaborateurs des services comptables et financiers

PRÉREQUISMaîtrise de la comptabilité des opérations de clôture ou avoir suivi la formation à la comptabilité générale

OBJECTIFS Maîtriser les écritures comptables de fin d’exercice Elaborer les états de nature comptable Elaborer les états de nature fiscale Compléter les imprimés de la liasse fiscale

DURÉE2 jours


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INITIATION À LA FISCALITÉ DES ENTREPRISESPUBLIC Dirigeants / Responsables comptables et financiers

PRÉREQUIS Avoir de bonnes connaissances en comptabilité générale ou avoir préalablement suivi la formation à la comptabilité générale

OBJECTIFS Maîtriser les mécanismes de base de la fiscalité des entreprises

Connaître l’échéancier fiscal et les principales déclarations

DURÉE3 jours


METTRE EN PLACE UNE COMPTABILITÉ ANALYTIQUEPUBLIC Dirigeants / Responsables comptables et financiers

PRÉREQUIS Avoir de bonnes connaissances en comptabilité générale

OBJECTIFS Assimiler les concepts essentiels de la comptabilité analytique

Maîtriser les différentes méthodes de calcul et d’analyse des coûts

DURÉE4 jours


RECOUVREMENT DE CRÉANCES - GESTION DES IMPAYÉS PUBLIC Toute personne chargée du suivi des impayés et de leur recouvrement

OBJECTIFS Maîtriser les aspects juridiques et financiers soulevés par les créances impayées

Recouvrer efficacement les créances et éviter le recours au contentieux

DURÉE1 jour


DOMAINEComptabilité - Gestion - Finance

DOMAINERessources humaines


LÉGISLATION SOCIALE ET GESTION DU PERSONNELPUBLIC Toutes les personnes chargées de la gestion administrative du personnel

OBJECTIFS Apporter les connaissances juridiques et les outils opérationnels nécessaires à une gestion du personnel dans le respect des obligations légales, conventionnelles et contractuelles Permettre aux participants de conseiller et d’assister l’employeur quant à ses obligations sociales

DURÉE6 jours


LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ET D’ÉVALUATIONPUBLIC Toute personne qui a la responsabilité de collabora-teurs et la mobilisation d’une équipe et qui souhaite se perfectionner

OBJECTIFSÊtre capable de mener un entretien dans sa globalité : Favoriser l’expression des collaborateurs Permettre l’évolution et le changement Créer une relation de confiance Comprendre, analyser le fonctionnement des hommes, des équipes

Développer sa pratique en face à face Savoir identifier le type d’entretien à conduire

DURÉE2 jours


ORGANISER ET GÉRER LA FORMATION EN ENTREPRISEPUBLIC Responsables de formation, RH, dirigeants

OBJECTIFS Connaître le cadre réglementaire de la formation professionnelle Connaître les différents dispositifs d’accès à la formation Elaborer le plan de développement des compétences Savoir bien gérer les aspects administratifs et logistiques de la formation

DURÉE3 jours


RÉUSSIR SES RECRUTEMENTSPUBLIC Toutes personnes appelées à recruter des collaborateurs : chefs d’entreprise, cadres, collaborateurs des servicesRessources Humaines...

OBJECTIFS Clarifier les besoins en recrutement Maîtriser le processus de recrutement Optimiser la sélection des candidats Réussir l’intégration

DURÉE1 jour


RÉUSSIR SON RECRUTEMENT VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX PUBLIC Responsables RHRecruteursManagers

OBJECTIFS Comprendre et découvrir les outils amenés par le Web 2.0 qui ont complètement changé la donne en termes de recrutement : LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter, Wizbii, DoYouBuzz, Dogfinance …

Définir des objectifs clairs et une stratégie adaptée à son profil d’entreprise

DURÉE1 jour


GESTION ET PRATIQUE DE LA PAIEPUBLIC Personnel du service paie, du service comptable, assistant(e) du personnel ou collaborateur du dirigeant

OBJECTIFS Maîtriser l’environnement général de la paie Mieux appréhender les cotisations sociales et leurs mécanismes Procéder au traitement de la paie et assurer les déclarations sociales obligatoires Prendre en compte l’actualité de la paie et de la législation sociale. Préparer et établir la paie

DURÉE6 jours



FORMATION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE - NIVEAU 1PUBLIC Toute personne amenée à concevoir et à animer ponctuellement des formations dans un contexte professionnel

OBJECTIFS Pratiquer une communication efficace Adapter son comportement et sa communication dans les différentes situations

Effectuer sa préparation personnelle Bien débuter sa formation Maîtriser les techniques d’animation d’une formation

DURÉE2 jours


CONCOURIR À LA NON DISCRIMINATION DANS LES PRATIQUES PROFESSIONNELLESPUBLIC Toute personne dans les métiers d’accueil physique ou téléphonique / managers d’équipe

OBJECTIFS Intégrer les obligations réglementaires, un langage commun

Adopter une pratique professionnelle non discriminatoire dans son activité

Identifier l’impact des représentations sur les comportements

DURÉE1 jour


CPF

FORMATION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE - NIVEAU 2PUBLIC Toute personne intervenant dans des actions de com-munication et d’animation tournées vers différents types de public

PRÉREQUIS Avoir suivi la formation de formateur en entreprise - Niveau 1

OBJECTIFS Comprendre les mécanismes de l’apprentissage Formaliser les différents objectifs Construire les différents supports Mettre en oeuvre une formation Évaluer sa formation

DURÉE2 jours


CPF

DOMAINERessources humaines

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CHSCT - FORMATION DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL (+ 300 SALARIÉS)PUBLIC Membres élus ou toute autre personne participant au CHSCT

OBJECTIFSA l’issue de la formation, l’animateur s’engage à ce que les participants soient capables de : participer activement et efficacement au CHSCT contribuer à l’amélioration de l’Hygiène, de la Sécurité et des Conditions de travail dans leur entreprise

DURÉE5 jours


CHSCT - FORMATION DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL (- 300 SALARIÉS)PUBLIC Représentants du Personnel dans les CHSCTCollaborateurs des Services du Personnel et des Relations Humaines

OBJECTIFS Appréhender les différents rôles du CHSCT Remplir leur mission de prévention dans les domaines de la sécurité, de l’hygiène et de l’amélioration des conditions de travail Renforcer l’efficacité du CHSCT Développer son sens des responsabilités dans les missions

DURÉE3 jours


COMPRENDRE ET PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUXPUBLIC Dirigeants et managersResponsables Santé-Sécurité au TravailPrésident et membre du CHSCT

OBJECTIFS Comprendre les enjeux d’une prévention des risques au sein des équipes

Mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire et prévenir les facteurs de risques

Mettre en place des indicateurs de mesure et d’alerte

DURÉE2 jours


COMITÉ SOCIAL ET ÉCONOMIQUE (CSE)PUBLIC Représentants du personnel des entreprises actuellement DP, membres du CE, d’une DUP ou d’un CHSCT

OBJECTIFS S’approprier les missions de la délégation du personnel Comprendre le fonctionnement du Comité Social et Economique des entreprises de 11 salariés et plus

Pouvoir contribuer à la résolution des problèmes quotidiens de l’entreprise et à l’application des textes

Savoir mener des actions de prévention et d’enquête en matière d’hygiène et de sécurité

Être capable de mener une enquête suite à un accident du travail

DURÉE3 jours


PRÉSIDER LE CSE PUBLIC Dirigeants actuellement présidents d’un CE, d’une DUP ou d’un CHSCTCadres ou mandataires qui seront les futurs présidents d’un Comité Social et EconomiqueChefs d'entreprise, directeurs d'établissement, Directeurs et responsables des ressources humainesResponsables des relations socialesToute personne amenée à présider le CSE ou à l’assister

OBJECTIFS S'approprier les missions de la délégation du personnel Maîtriser le fonctionnement et les attributions du CSE Comprendre et clarifier le rôle particulier du Président du CSE

Communiquer et préparer efficacement les réunions du CSE

Ecouter et manager avec aisance les réunions avec les représentants du personnel

Maîtriser l'aspect juridique et comportemental de l'animation du CSE

DURÉE2 jours


CSSCT – FORMATION DES MEMBRES DE LA COMMISSION SANTÉ, SÉCURITÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL (+ DE 300 SALARIÉS)PUBLIC Membres de la Commission Santé, sécurité et Conditions de Travail

OBJECTIFS Situer la place de la Commission et le rôle de ses membres dans l’organisation du travail et de la prévention

Préciser les modalités pratiques du fonctionnement de la Commission dans le cadre du CSE

Définir les modalités d’actions possibles

DURÉE5 jours


CSSCT – FORMATION DES MEMBRES DE LA COMMISSION SANTÉ, SÉCURITÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL (- DE 300 SALARIÉS)PUBLIC Membres de la Commission Santé, sécurité et Conditions de Travail

OBJECTIFS Situer la place de la Commission et le rôle de ses membres dans l’organisation du travail et de la prévention

Préciser les modalités pratiques du fonctionnement de la Commission dans le cadre du CSE

Définir les modalités d’actions possibles

DURÉE3 jours


EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISEPUBLIC Tout collaborateur amené à exercer la fonction de formateur, de façon occasionnelle ou régulière, en interne ou auprès des clients de l'entreprise

OBJECTIFS Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message en restant disponible à la relation pédagogique, à la relation de groupe Apprendre à gérer un groupe

DURÉE28 heures



EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISEPUBLIC Tuteurs et Maîtres d’Apprentissage, ou personnes souhaitant le devenir, chargés de transmettre des compétences professionnelles ou de former à un diplôme ou titre homologué de niveau V à II

OBJECTIFS Identifier le contexte tutoral et ajuster l’accompagnement du tutoré à ses spécificités Planifier des missions et un parcours individuel d’activités favorisant le transfert de compétences, Accompagner l’apprenant et encourager sa montée en compétences Évaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré, Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcours, Pérenniser ses pratiques et identifier le processus de certification de ses compétences tutorales

DURÉE2 jours



CPF

CPF

LA FORMATION QUI VOUS RESSEMBLE. 25

DOMAINEMédiation

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LA MÉDIATION, OUTIL DE GESTION DU CONFLITPUBLIC Managers, DRH, RRH, Employés des services RhSalariés confrontés à des situations conflictuelles (gestion des réclamations clients…)Personnes souhaitant découvrir la médiation, ou devenir médiateur

OBJECTIFS Identifier les signaux précurseurs des conflits Intégrer la « culture médiation » dans la conception de ses pratiques Identifier les différents problèmes récurrents pouvant faire l’objet d’une « justice douce »

DURÉE1 jour


OUTILS ET MÉTHODES DE NÉGOCIATION APPLIQUÉS À LA MÉDIATIONPUBLIC Managers, DRH, RRH, Employés des services RhSalariés confrontés à des situations conflictuelles (gestion des réclamations clients…)Personnes souhaitant découvrir la médiation, ou devenir médiateur

OBJECTIFS Identifier les techniques de négociation Repérer et comprendre les stratégies et tactiques de négociation

DURÉE1 jour


OUTILS ET MÉTHODES DE COMMUNICATION APPLIQUÉS À LA MÉDIATIONPUBLIC Managers, DRH, RRH, Employés des services RhSalariés confrontés à des situations conflictuelles (gestion des réclamations clients…)Personnes souhaitant découvrir la médiation, ou devenir médiateur

OBJECTIFS Savoir écouter, et déceler les besoins des parties Savoir décrypter le langage non verbal Savoir questionner

DURÉE1 jour


LA DÉONTOLOGIE POSITIVE DU MÉDIATEUR ET L’ÉTHIQUE DU MÉDIATEURPUBLIC Personnes se destinant à devenir médiateur justifiant d’une formation de base à la médiation Médiateurs souhaitant valider une formation continue

OBJECTIFS Connaître et comprendre le code de déontologie du médiateur

Concevoir la médiation comme un modèle de justice

DURÉE1 jour


MISE EN SITUATION À PARTIR D’UNE MÉDIATION FILMÉEPUBLIC Personnes se destinant à devenir médiateur justifiant d’une formation de base à la médiation Médiateurs souhaitant valider une formation continue

OBJECTIFS Décrypter une médiation Assimiler les bonnes pratiques du médiateur

DURÉE1 jour


LE KIT DE LA MÉDIATION : LES OUTILS PRATIQUES DE LA MISE EN ŒUVRE D’UNE MÉDIATIONPUBLIC Personnes se destinant à devenir médiateur justifiant d’une formation de base à la médiation Médiateurs souhaitant valider une formation continue

OBJECTIFS Maîtriser l’aspect juridique et administratif de la médiation Savoir encadrer une médiation

DURÉE1 jour


LA POSTURE DU MÉDIATEUR : L’ENVIRONNEMENT DE LA MÉDIATIONPUBLIC Managers, DRH, RRH, Employés des services RhSalariés confrontés à des situations conflictuelles (gestion des réclamations clients…)Personnes se destinant à devenir médiateur

OBJECTIFS Maîtriser les phases préalables à la médiation (prise de contact avec les parties, choix du lieu des rencontres, …) Intégrer les différentes phases de la médiation (Roue de Fiutak) Adopter la posture du médiateur (Neutralité, Indépendance, Impartialité)

DURÉE1 jour


LE STATUT JURIDIQUE DE LA MÉDIATION : MÉDIATION CONVENTIONNELLE, MÉDIATION JUDICIAIREPUBLIC Personnes se destinant à devenir médiateur Professions juridiques (Magistrats, avocats…)

OBJECTIFS Maîtriser les processus de médiation conventionnelle et judiciaire

Connaître les apports d’une médiation au cours d’une procédure judiciaire

DURÉE1 jour


La médiation : une approche qui a de l’avenir !

La médiation est un processus amiable de résolution des conflits et litiges, qui prévoit l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est de faciliter la recherche d’une solution en permettant notamment aux parties de renouer le dialogue et de surmonter ainsi leurs différends. CCI CAMPUS propose 8 modules de formations pour acquérir les clés d’une approche responsable de la résolution du conflit.


AMÉLIORER SES COMPÉTENCES RÉDACTIONNELLESPUBLIC Toute personne amenée à rédiger des documents professionnels

OBJECTIFS Savoir organiser la rédaction de ses écrits Savoir synthétiser et rédiger un compte-rendu Définir les règles de rédaction d’un courrier Savoir organiser la rédaction de ses écrits

DURÉE15 heures


RENOUER AVEC L’ORTHOGRAPHE ET LA GRAMMAIREPUBLIC Français ou stagiaires d’origine étrangère de niveau minimum B2 du CECR

OBJECTIFS Acquérir une plus grande autonomie face à sa production écrite Se réapproprier les règles orthographiques et grammaticales de base et éviter les pièges de la langue française Savoir reformuler et synthétiser dans la restitution des idées et des évènements

DURÉE15 heures


DÉVELOPPER SON ESPRIT DE SYNTHÈSE À L’ÉCRIT COMME À L’ORALPUBLIC Tout public

OBJECTIFS Hiérarchiser et sélectionner les informations majeures Reformuler et synthétiser les informations Rédiger des comptes rendus clairs et structurés

DURÉE2 jours


COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCEPUBLIC Tout public

OBJECTIFS Comprendre ce qu’est la bienveillance et son intérêt en communication

Pratiquer la bienveillance pour mieux se faire comprendre et comprendre l’autre

Pratiquer la bienveillance en toute situation

DURÉE2 jours


DOMAINEEfficacité professionnelle et personnelle


DÉVELOPPER SA CONFIANCE ET SON ESTIME DE SOI PUBLIC Toute personne amenée àoptimiser son efficacité faceà des situations diverses, pour mieux s’imposer, communiquer et gérer des collaborateurs

OBJECTIFS Oser et savoir s’exprimer clairement dans sa sphère professionnelle

Gagner en confiance en soi pour s’affirmer face à différents interlocuteurs internes ou externes (partenaires, clients, fournisseurs, hiérarchie, collèges etc…)

Développer l’affirmation de soi (au lieu de fuir, agresser ou manipuler)

Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situation de communication

Adapter son langage verbal et non verbal (gestes, attitudes etc)

S’entrainer à communiquer et à prendre la parole en public (réunions, conduites de réunions, présentations etc)

DURÉE3 jours


GÉRER SES ÉMOTIONS AU TRAVAIL PUBLIC Tout public

OBJECTIFS Identifier leurs émotions et les situations génératrices de stress

Utiliser les techniques de gestion des émotions en situation de crise

Canaliser ses émotions au quotidien

DURÉE2 jours


MODULE 2 - AMÉLIORER SA MÉMOIREPUBLIC Tout public

OBJECTIFS Connaître et différencier les différents types de mémoire Comprendre le fonctionnement de la mémoire Entretenir sa mémoire au quotidien Utiliser les stratégies adaptées pour mieux mémoriser

DURÉE2 jours


MODULE 1 - AMÉLIORER SON ORGANISATION ET GAGNER DU TEMPSPUBLIC Dirigeants, cadres ou collaborateurs qui veulent améliorer leurs performances, mieux s’exprimer dans leurs activités et vivre un équilibre dynamique

OBJECTIFS Trouver la maîtrise de son temps Se libérer de la tendance à remettre au lendemain Savoir dire non et poser les limites Savoir gérer le stress en utilisant au mieux ses ressources

DURÉE2 jours


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DOMAINEEfficacité professionnelle et personnelle

MODULE 2 : S’ADAPTER À SON INTERLOCUTEURPUBLIC Tout salarié souhaitant développer ses aptitudes à la communication pour gagner en efficacité et en aisance dans les situations professionnelles

OBJECTIFS Connaître les bases de la communication relationnelle Appréhender les facteurs d’une communication optimale avec autrui

Approfondir ses techniques d’écoute

DURÉE1 jour


S'EXPRIMER EN PUBLIC : TOUT UN ART PUBLIC Toute personne amenée dans le cadre de ses fonctions à communiquer devant un auditoire

OBJECTIFS Adopter les méthodes du théâtre Optimiser les supports de la parole Définir les techniques de préparation Mettre en jeu ses capacités personnelles

DURÉE3 jours


MODULE 1 : OPTIMISER SA COMMUNICATION INTERPERSONNELLEPUBLIC Tout salarié souhaitant développer ses aptitudes à la communication pour gagner en efficacité et en aisance dans les situations professionnelles

OBJECTIFS Comprendre les processus de la communication interpersonnelle

Acquérir les techniques de communication améliorant l’impact sur un auditoire

DURÉE2 jours


CONSTRUIRE SON PROJET PROFESSIONNEL PUBLIC Salariés souhaitant orienter plus profondément leurs évolutions professionnelles à travers un projet à définir/redéfinir

OBJECTIFS Utiliser méthodes et outils pour canaliser son stress en milieu professionnel

Adopter un comportement adapté face à une situation stressante pour conserver son efficacité et bien-être

Comprendre son schéma de stress, le reconnaître comme un signal d’alerte et le transformer en énergie motrice

DURÉE2 jours


LA COMMUNICATION NON VERBALEPUBLIC Tout public

OBJECTIFS Apprivoiser le langage du corps Analyser la façon dont les autres nous perçoivent pour mieux agir Faire évoluer sa communication non verbale et gagner en impact

DURÉE2 jours


LA RETRAITE : SE PRÉPARER À VIVRE LE CHANGEMENTPUBLIC Toute personne souhaitant faire valoir ses droits à la retraite

OBJECTIFS Accompagner les futurs retraités dans leur cessation d’activité professionnelle et leur permettre d’envisager sereinement une nouvelle organisation de vie Acquérir des outils pour mieux anticiper et piloter le changement de vie Dégager les grandes lignes d’un projet de vie personnalisé

DURÉE1 jour


GÉRER ET UTILISER SES ÉMOTIONS EN SITUATION DE STRESS PUBLIC Dirigeants, managers, cadres

OBJECTIFS Identifier les différents types émotions et comprendre leur fonctionnement Utiliser les techniques de gestion des émotions adaptées aux différents contextes Identifier les différentes situations de stress Mettre en place un plan d’action de gestion des émotions Savoir anticiper les situations de stress

DURÉE2 jours


GÉRER LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES DIFFICILESPUBLIC Tout salarié souhaitant s’adapter à une situation professionnelle difficile

OBJECTIFS Apprendre à adapter son comportement dans un environnement de travail Gérer efficacement les sources de pression Gérer les relations inter-personnelles Organiser le travail et gérer ses priorités

DURÉE2 jours


S’ADAPTER AU CHANGEMENT EN MILIEU DE TRAVAILPUBLIC Toute personne souhaitant s’adapter aux nouvelles situations rencontrées dans la transformation des entreprises et des organisations

OBJECTIFS Comprendre les mécanismes liés au changement des situations rencontrées Réussir à appréhender les changements dans une optique de flexibilité Positiver face aux événements et face aux autres Transformer les contraintes en opportunités

DURÉE2 jours


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TRAVAILLER EN OPEN-SPACE : AMÉLIORER SON BIEN-ÊTRE ET SON EFFICACITÉPUBLIC Tout public travaillant en open-space ou susceptible d’y travailler

OBJECTIFS Mieux se sentir dans l’environnement de travail spécifique de l’open-space (espace ouvert)

Se protéger des perturbations extérieures pour préserver sa concentration tout en restant ouvert et disponible

Savoir faire face au stress issu de la proximité

DURÉE2 jours


COMMENT SE PROTÉGER DU HARCÈLEMENT ET DE LA MANIPULATION ?PUBLIC Tout public

OBJECTIFS Connaître le cadre juridique de la notion d’harcèlement et de manipulation

Définir et caractériser le harcèlement et la manipulation Comprendre les conséquences physiques, psychiques et sociales du harcèlement

Prévenir le harcèlement Réagir en cas de harcèlement

DURÉE2 jours

TARIF840€ net/pers.DÉVELOPPER LA QUALITÉ DE VIE ET

LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL (DIRIGEANTS, RH)PUBLIC Dirigeants et RH

OBJECTIFS Définir les éléments de qualité de vie et de bien-être au travail Mettre en place des outils d’amélioration de la qualité de vie au travail Effectuer un suivi de la démarche de qualité de vie au travail

DURÉE2 jours


GÉRER SON STRESS AU TRAVAIL ET PRÉVENIR LE SURMENAGE PUBLIC Toute personne souhaitant agir sur son stress

OBJECTIFS Utiliser méthodes et outils pour canaliser son stress en milieu professionnel

Adopter un comportement adapté face à une situation stressante pour conserver son efficacité et bien-être

Comprendre son schéma de stress, le reconnaître comme un signal d’alerte et le transformer en énergie motrice

DURÉE2 jours


PRÉVENIR ET FAIRE FACE AU BURN OUT DES COLLABORATEURS (DIRIGEANTS, RH)PUBLIC Dirigeants et RH

OBJECTIFS Définir le burn-out et les stades d’épuisement professionnel

Identifier les premiers signes de burn-out et agir préventivement

Évaluer les facteurs de stress des collaborateurs Mettre en place un plan d’accompagnement des salariés concernés

Mettre en place un plan de prévention de l’épuisement professionnel

DURÉE2 jours


PRÉVENIR LE HARCÈLEMENT AU TRAVAIL (SUR MESURE)PUBLIC Dirigeants, RH, membres du CSE

OBJECTIFS Mieux comprendre les types de harcèlement et les lois qui les sanctionnent

Reconnaître les cas de harcèlement et cerner les facteurs de risques

Agir face à une situation de harcèlement : les différentes options envisageables

Mettre en place une politique de prévention au sein de l’entreprise

DURÉE2 jours

TARIFNous consulter


DOMAINESanté et qualité de vie au travail

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RÉUSSIR L’ACCUEIL EN ENTREPRISE PUBLIC Secrétaires, standardistes et toutes personnes amenées à répondre au téléphone ou à accueillir la clientèle

OBJECTIFS Maîtriser l’accueil pour la promotion de l’image de marque de l’entreprise Gérer la relation avec le public ou la clientèle de façon efficace et personnalisée Adapter son comportement au téléphone et à l’accueil physique selon le contexte

DURÉE2 jours


BÂTIR UN PLAN DE COMMUNICATION PUBLIC Webmarketers, chargés de communication

OBJECTIFS Comprendre la notion d’e-réputation Apprendre à surveiller son environnement numérique et réagir en cas de nécessité Découvrir la gamme des outils et services pour mettre en place cette veille Définir les objectifs et recenser les publics cibles

DURÉE2 jours


LES TECHNIQUES D’ÉCRITURE JOURNALISTIQUEPUBLIC Responsables et chargés de communication, attachés de presse, rédacteurs. Toute personne souhaitant acquérir les techniques rédactionnelles de base

OBJECTIFS Connaître les règles de base de la rédaction journalistique Maîtriser les différents styles journalistiques Choisir le bon angle Rédiger efficacement

DURÉE2 jours


PUBLISHER - CRÉATION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION PUBLIC Toute personne ayant besoin de créer des documents et des livres imprimables en PAO (Publication Assistée par Ordinateur)

PRÉREQUISSavoir utiliser Microsoft Windows

OBJECTIFS Maîtriser les principales fonctionnalités de Publisher pour réaliser efficacement des documents visuellement attractifs Exploiter les possibilités graphiques Savoir utiliser les différentes fonctionnalités avancées, les paramètres d’affichage et de mise en page

DURÉE2 jours


DOMAINECommunication d’entrepriseMarketing

RÉDIGER POUR LE WEB - ANIMATION ÉDITORIALE D'UN SITE PUBLIC Utilisateurs impliqués dans les aspects éditoriaux des sites web

Responsable de communica-tion, responsable éditorial

PRÉREQUISBonne maîtrise de l'environ-nement Windows, pratique régulière d'Internet

OBJECTIFS Optimiser la qualité des contenus rédactionnels d'un site web Pratiquer l'écriture interactive Acquérir les bonnes pratiques pour mettre en œuvre un véritable outil de marketing éditorial

DURÉE2 jours



LES OUTILS DU MARKETING OPÉRATIONNEL PUBLIC Toute personne désirant acquérir les principes et outils fondamentaux du Marketing

OBJECTIFS Comprendre les subtilités du jeu des concurrents, des clients, des fournisseurs,

Maîtriser les outils opérationnels qui pourront agir sur les différents opérateurs du marché,

Décider des actions marketing à entreprendre afin de rester compétitif, de se créer des avantages, d’affirmer un positionnement

DURÉE1 jour


LES BASES DU MARKETING DIGITALPUBLIC Responsables commerciaux, marketing.Toutes personnes en contact avec des prospects ou clients

OBJECTIFS Saisir l’importance d’une politique Marketing digitale dans l’entreprise

Apprendre à mettre en œuvre une démarche Marketing et utiliser les réseaux et outils à dispositions

Créer une présence sur les réseaux sociaux Gérer la relation client

DURÉE1 jour


RÉUSSIR VOS E-MAILINGS PUBLIC Responsables commerciaux, marketing.Toutes personnes en contact avec des prospects ou clients

OBJECTIFS Connaître l’emailing et les différents types d’emailing Connaître les outils de création Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d’e-mail marketing pour acquérir et fidéliser les clients

Gérer les bases de données Analyser les résultats des campagnes d’e-mailings

DURÉE1 jour


LE MARKETING DIRECTPUBLIC Dirigeants, cadres et salariés

OBJECTIFS Découvrir le marketing direct Elaborer des Mailings et E-mailings Maîtriser sa prospection téléphonique Savoir utiliser le sms comme outil marketing

DURÉE1 jour


LES FONDAMENTAUX DU MARKETINGPUBLIC Toute personne désirant acquérir les principes et outils fondamentaux du Marketing

OBJECTIFS Saisir l’importance d’une politique Marketing dans l’entreprise

Apprendre à mettre en œuvre une démarche Marketing et utiliser les outils à dispositions

DURÉE2 jours


SE METTRE EN CONFORMITÉ AVEC LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)PUBLIC Chef d’Entreprise, Respon-sable Système d’information, Responsable ou Directeur de ServicesTout collaborateur directe-ment impliqué dans la mise en œuvre du RGPD, DPO en particulier

OBJECTIFS Avoir une bonne compréhension du RGPD Être capable de piloter le projet ou de participer au déploiement du RGPD au sein de son entreprise

DURÉE1 jour


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GESTION DE L’E-RÉPUTATIONPUBLIC Dirigeants, cadres et salariés

OBJECTIFS Découvrir les différents réseaux et leurs usages Mettre en place une stratégie de gestion de l’image sur le web

Maîtriser sa e-réputation : gérer son image et sa présence sur internet

DURÉE1 jour


LA TRANSFORMATION DIGITALE NIVEAU 1 PUBLIC Dirigeants, cadres et salariés

OBJECTIFS Comprendre les enjeux de la transformation digitale Connaître les bonnes pratiques et facteurs clés de succès d’une mise en œuvre

Découvrir les bonnes pratiques

DURÉE2 jours


FACEBOOK POUR UN USAGE PROFESSIONNEL PUBLIC Décideurs, personnes souhaitant démarrer une activité Facebook ou souhaitant l’optimiser

OBJECTIFS Comprendre et découvrir Facebook Comprendre les règles de paramétrage Définir une stratégie de communication impliquant Facebook Animer une page entreprise

DURÉE1 jour



DOMAINEDigital

LA TRANSFORMATION DIGITALE NIVEAU 2PUBLIC Dirigeants, cadres et salariés

OBJECTIFS Informatiser les processus du cœur de métier. Comprendre les enjeux de la transformation digitale Connaître les bonnes pratiques et facteurs clés de succès d’une mise en œuvre

Découvrir les bonnes pratiques

DURÉE2 jours


LE SOCIAL SELLING - PROSPECTION CLIENTS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUXPUBLIC Technico-commerciaux et commerciaux

OBJECTIFS Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie commerciale et marketing

Prospecter en BtoB et BtoC Obtenir des rendez-vous qualifiés

DURÉE1 jour


LINKEDIN POUR LES PROFESSIONNELSPUBLIC Décideurs, personnes souhaitant démarrer une activité sur LinkedIn ou souhaitant l’optimiser

OBJECTIFS Connaître les différents usages professionnels de Linkedin Savoir créer un profil percutant Rechercher efficacement des contacts / prospects Créer et animer une page entreprise

DURÉE1 jour


COMMUNITY MANAGERPUBLIC Toute personne travaillant dans un service communica-tion, en agence web, dans une administration ou une entreprise

PRÉREQUISPosséder une bonne maîtrise dans l’utilisation des outils informatiques. Compétences rédactionnelles

OBJECTIFS Apprendre à concevoir une stratégie de communication web médias sociaux, à animer une communauté d’internautes, à la développer et à piloter l’e-réputation d’une entreprise

DURÉE5 jours


L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE POUR DONNER UN SENS À VOTRE TRANSFORMATION NUMÉRIQUEPUBLIC Dirigeants, cadres, salariés

PRÉREQUISAucune notion mathématique avancée ou d’algorithme n'est nécessaire

OBJECTIFS Comprendre l’Intelligence Artificielle, les usages d’aujourd’hui, les techniques utilisées

Comprendre comment l’Intelligence Artificielle intervient dans la transformation digitale

DURÉE2 jours


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DOMAINEDigital

RÉDIGER POUR LE WEB - ANIMATION ÉDITORIALE D’UN SITE PUBLIC Utilisateurs impliqués dans les aspects éditoriaux des sites webResponsable de communica-tion, responsable éditorial

PRÉREQUISBonne maîtrise de l’environ-nement Windows, pratique régulière d’Internet

OBJECTIFS Optimiser la qualité des contenus rédactionnels d’un site web Pratiquer l’écriture interactive Acquérir les bonnes pratiques pour mettre en oeuvre un véritable outil de marketing éditorial Connaître la réglementation sur la propriété intellectuelle et les droits d’auteur

DURÉE2 jours


COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET ÉTABLIR UNE STRATÉGIEPUBLIC Dirigeants, cadres et salariés

OBJECTIFS Découvrir les différents usages de la stratégie de contenu Savoir créer du contenu pour les différents supports numériques Organiser ses productions et les publications sur les réseaux sociaux

DURÉE1 jour


VIDEOSCHOOL : RÉALISER UN REPORTAGE AVEC SON SMARTPHONEPUBLIC Toute personne possédant un Smartphone permettant d’enregistrer de la vidéo

OBJECTIFS Apprendre les techniques vidéos et rédactionnelles de base pour réaliser une vidéo complète avec son Smartphone de manière autonome (du tournage au montage) Animer une communauté sur internet et les réseaux sociaux avec des formes variées de reportages, interviews, présentation d’un évènement... Savoir communiquer sur internet et les réseaux sociaux

DURÉE2 jours

TARIF980€ HT/pers.*

METTRE EN PLACE UNE VEILLE SUR INTERNET PUBLIC Décideurs souhaitant démarrer et/ou améliorer leurs pratiques de veille sur Internet

PRÉREQUIS Savoir utiliser Microsoft Windows

OBJECTIFS Comprendre la notion d’e-réputation Apprendre à surveiller son environnement numérique et à réagir en cas de nécessité Découvrir la gamme des outils et services à disposition pour mettre en place cette veille

DURÉE1 jour


METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DANS L'ENTREPRISEPUBLIC Toute personne travaillant dans un service communica-tion, en agence web, dans une administration ou une entre-prise.

PRÉREQUIS Posséder une bonne maîtrise dans l’utilisation des outils informatiquesCompétences rédactionnelles

OBJECTIFS Identifier et planifier un projet de communication digitale Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale

Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

DURÉE4 jours



PANORAMA DES RÉSEAUX SOCIAUXPUBLIC Dirigeants, cadres et salariés

OBJECTIFS Découvrir les différents réseaux sociaux et leurs usages Définir le choix de son réseau pour son entreprise Adapter le contenu à chaque réseau savoir communiquer efficacement sur les réseaux sociaux

DURÉE1 jour


CPF

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*tarif HT du partenaire

En partenariat avec


DOMAINEPerformance commerciale

BOOSTER SON ENTREPRISE GRÂCE AUX MARCHÉS PUBLICS PUBLIC Toutes personnes impliquées dans le processus de réponse à un marché public : secrétariat, com-mercial, technique, direction, etc.

OBJECTIFS Maîtriser la nouvelle règlementation Être en mesure de décrypter efficacement la demande de l’acheteur public à travers l’avis de marché et le Dossier de Consultation des Entreprises Sécuriser et optimiser votre réponse aux marchés publics

DURÉE1 jour


RÉPONDRE À PLUSIEURS DANS LES MARCHÉS PUBLICS : CO-TRAITANCE ET SOUS-TRAITANCEPUBLIC Toutes personnes impliquées dans le processus de réponse à un marché public : secrétariat, com-mercial, technique, direction, etc.

OBJECTIFS Maîtriser les différents types de groupements d’entreprises Utiliser la sous-traitance à bon escient Sécuriser les relations contractuelles

DURÉE1 jour


MAÎTRISER LA FACTURATION ÉLECTRONIQUE AVEC CHORUS PROPUBLIC Toute entreprise (titulaire, co-traitant, sous-traitant, MOE, MOA) ayant l'obligation d'utiliser Chorus Pro pour déposer ses factures

OBJECTIFS Créer son compte et paramétrer sa structure dans Chorus Pro Adapter ses factures pour les rendre compatibles avec Chorus Pro Déposer et suivre ses factures dans Chorus Pro

DURÉE1 jour


RÉPONDRE DE MANIÈRE DÉMATÉRIALISÉE À UN MARCHÉ PUBLIC PUBLIC Toutes personnes impliquées dans le processus de réponse à un marché public : secrétariat, com-mercial, technique, direction, etc.

OBJECTIFS Acquérir les fondamentaux d’une réponse dématé-rialisée aux Appels d’Offres Publics électroniques S’approprier les composants informatiques dans le cadre d’un atelier soumissionnaire

DURÉE1 jour


SE DÉMARQUER GRÂCE À SON MÉMOIRE TECHNIQUE PUBLIC Toutes personnes impliquées dans le processus de réponse à un marché public : secrétariat, com-mercial, technique, direction, etc.

OBJECTIFS Être capable de construire un mémoire technique pertinent Savoir organiser sa tactique commerciale pour remporter des marchés

DURÉE1 jour


ACCUEILLIR ET VENDRE EN MAGASINPUBLIC Commerçants, vendeurs et vendeuses de magasins de détail

OBJECTIFS Améliorer l’accueil en magasin Perfectionner l’accueil téléphonique Adapter sa vente aux besoins et à la personnalité du client Savoir utiliser les techniques de conclusion

DURÉE1 jour


BOOSTER SON COMMERCE SUR LE WEB PUBLIC Commerçants, vendeurs et vendeuses de magasins de détail

OBJECTIFS Attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants Maîtriser les bases du marketing digital Savoir utliser les différents réseaux sociaux Elaborer sa stratégie de contenus

DURÉE1 jour


CONCEVOIR DES VITRINES ATTRACTIVESPUBLIC Commerçants et vendeurs de magasins de détail

OBJECTIFS Comprendre le rôle d’une vitrine dans l’approche client Connaître les techniques de base pour réussir une décoration de vitrine

Savoir présenter un étalage et mettre en valeur ses produits

DURÉE1 jour


MANAGER UNE ÉQUIPE DE VENTE EN MAGASINPUBLIC Toutes les personnes amenées à piloter une équipe de point de vente

OBJECTIFS Savoir utiliser les outils de manager Acquérir et mettre en œuvre des techniques de motivation et d’encadrement d’une équipe sur un point de vente

Savoir communiquer efficacement

DURÉE2 jours


MARKETING POUR COMMERÇANTS : RELATION CLIENTS, FIDÉLISATION CLIENTÈLE PUBLIC Commerçants et vendeurs de magasins de détail

OBJECTIFS Maîtriser les bases du Marketing Élaborer des Mailings et E-mailings Maîtriser sa prospection téléphonique Savoir utiliser le sms comme outil marketing

DURÉE1 jour


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Nos formations « Marchés publics » sont élaborées en partenariat avec

LE COMMERCE : TOUS CONCERNÉSPUBLIC Toutes les personnes des services techniques, administratifs appelées à être en contact avec la clientèle

OBJECTIFS Maîtriser les fondamentaux pour améliorer sa relation client Connaître les différentes approches commerciales Prendre de l’assurance dans les comportements relationnels Avoir la bonne attitude pour éviter les conflits et rassurer

DURÉE3 jours


MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE PUBLIC Tout commercial souhaitant développer ses capacités à négocier

OBJECTIFS Mettre en avant l’importance du comportemental commercial Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui Valoriser les services de son entreprise S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

DURÉE5 jours



NÉGOCIATION COMMERCIALE - NIVEAU 1PUBLIC Tout commercial souhaitant développer ses capacités à négocier

OBJECTIFS Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence Valoriser les services de son entreprise S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

DURÉE3 jours


NÉGOCIATION COMMERCIALE - NIVEAU 2PUBLIC Tout commercial souhaitant développer ses capacités à négocier

OBJECTIFS Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence Valoriser les services de son entreprise S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection Perfectionner ses techniques de négociation commerciale

DURÉE2 jours


MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE PROSPECTION / PROSPECTER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTSPUBLIC Tout commercial souhaitant développer ses capacités commerciales

OBJECTIFS Prospecter en BtoB et en BtoC Obtenir des rendez vous qualifiés Délimiter sa cible et préparer son argumentaire Organiser sa prospection

DURÉE5 jours


PROSPECTER ET VENDRE PAR TÉLÉPHONEPUBLIC Toutes les personnes appelées à utiliser le téléphone comme outil professionnel et efficace, standardistes, assistants commerciaux

OBJECTIFS Optimiser la qualité des entretiens téléphoniques Gagner en efficacité commerciale Développer son potentiel « confiance, aisance » Maîtriser les règles de la communication Réussir les opérations téléphoniques

DURÉE2 jours


NÉGOCIER POUR MIEUX DÉFENDRE SES MARGES PUBLIC Commerciaux expérimentés

OBJECTIFS Savoir faire face aux pressions exercées par les acheteurs en matière de tarification

Préparer et s’entraîner aux techniques pour imposer ou négocier des conditions qui optimisent la marge

Apprendre à argumenter le prix et obtenir des contreparties à toute concession

Conclure efficacement en négociant des accords profitables

DURÉE2 jours


PERFECTIONNER SES TECHNIQUES DE VENTES PUBLIC Commerciaux, technico commerciaux et chefs de vente

OBJECTIFS Développer son pouvoir de persuasion Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence

Valoriser les services de son entreprise S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

DURÉE4 jours


LES 4 CLÉS POUR RÉUSSIR SA PARTICIPATION À UN SALONPUBLIC Primo-exposants et exposants désirant optimiser leur présence à un salon

OBJECTIFS Permettre une meilleure appréhension des éléments de réussite d’une participation à un salon à travers les outils de planification et de suivi proposés

Concevoir son stand et sa participation comme un média au service de vos produits

S'exercer sur le terrain dans le cadre d'un salon professionnel

DURÉE1 jour

TARIF410 € net/pers.


DOMAINEPerformance commerciale

CPF

42 43


VIDEOSCHOOL : RÉALISER UNE OFFRE IMMOBILIÈRE EN VIDÉO PUBLIC Toute personne possédant un smartphone permettant d’enregistrer de la vidéo

OBJECTIFS Apprendre à réaliser des photos descriptives de qualité à l’aide d’un smartphone, Apprendre à réaliser des vidéos de présentation des biens immobiliers pour le web ; réseaux sociaux, sites etc.

DURÉE2 jours

TARIF1 030€ HT/pers.

LES PRINCIPAUX ÉCUEILS À ÉVITER EN MATIÈRE DE VENTEPUBLIC Les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l’article 1er décret du 20 juillet 1972 ou lorsqu’il s’agit de personnes morales, leur représentant légal et statutaire Les personnes mentionnées au dernier alinéa de l’article 3 de la loi du 2 janvier 1970 qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureauLes personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte de ce dernier

OBJECTIFS Eviter les écueils juridiques en matière

de vente immobilière Maîtriser les conditions relatives aux mandats, aux biens vendus et au prix de vente

Appréhender les questions de fiscalité Connaître les principales règles de déontologie à appliquer

DURÉE2 jours


DOMAINEImmobilier

LA VENTE EN VIAGER ET LA VENTE EN L’ÉTAT FUTUR D’ACHÈVEMENT (VEFA)PUBLIC Les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l’article 1er décret du 20 juillet 1972 ou lorsqu’il s’agit de personnes morales, leur représentant légal et statutaireLes personnes mentionnées au dernier alinéa de l’article 3 de la loi du 2 janvier 1970 qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureauLes personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte de ce dernier

OBJECTIFS Comprendre le principe de vente

en viager et des ventes assimilées au viager

Comprendre la notion de vente en l’état futur d’achèvement (VEFA)

Connaître les grandes règles applicables et les étapes de la VEFA

Savoir constituer un dossier de mise en vente dans le neuf

DURÉE2 jours


NOTIONS D’URBANISME OPÉRATIONNELPUBLIC Les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l’article 1er décret du 20 juillet 1972 ou lorsqu’il s’agit de personnes morales, leur représentant légal et statutaireLes personnes mentionnées au dernier alinéa de l’article 3 de la loi du 2 janvier 1970 qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureauLes personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte de ce dernier

OBJECTIFS Actualiser ses connaissances dans

le domaine du droit de l’urbanisme et du droit immobilier

Recenser les contraintes d’utilisation du sol, les règles d’orientation générale

Savoir interpréter et exploiter les documents d’urbanisme identifier les outils d’aménagement du territoire et les acteurs

DURÉE2 jours


TRANSACTION IMMOBILIÈRE ET NÉGOCIATIONPUBLIC Les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l’article 1er décret du 20 juillet 1972 ou lorsqu’il s’agit de personnes morales, leur représentant légal et statutaire Les personnes mentionnées au dernier alinéa de l’article 3 de la loi du 2 janvier 1970 qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureauLes personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte de ce dernier

OBJECTIFS La formation continue des agents

immobiliers ou autres professionnels relevant de la loi Hoguet a pour objectif la mise à jour et le perfec-tionnement des connaissances et des compétences nécessaires à l’exercice de la profession.

Maîtriser les techniques de vente, le droit des contrats et de la transaction

Connaître le contrat des ventes en immobilier, l’obligation de conseil, la communication et la déontologie

DURÉE2 jours


44 45

*tarif HT du partenaire

En partenariat avec


ACCESS - FONCTIONS DE BASEPUBLIC Toutes les personnes débutant avec Access et devant utiliser ou créer une base de données

PRÉREQUISSavoir utiliser Microsoft Windows et savoir manipuler une base de données sous Excel ou autre.

OBJECTIFS Acquérir une méthodologie pour concevoir et gérer une base de données Structurer une base de données relationnelle Mettre au point des requêtes Construire des formulaires et des états Automatiser l’utilisation avec des boutons

DURÉE3 jours


EXCEL - ANALYSE DE DONNÉES, TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUESPUBLIC Destinée aux utilisateurs de Microsoft Excel ayant à manipuler, analyser et synthétiser de grandes quantités de données sous formes de tableaux

PRÉREQUISConnaissances de base sur Microsoft Excel requises

OBJECTIFS Définir les données sources d’un tableau croisé dynamique Créer des tableaux croisés dynamiques Organiser et compléter les données pour mieux les exploiter Créer des graphiques croisés dynamiques

DURÉE1 jour


EXCEL - FONCTIONS DE BASEPUBLIC Toutes les personnes ayant besoin de créer et présenter des tableaux de données avec des formules de calculs basiques (+ - / *) et des graphiques

PRÉREQUISSavoir utiliser MicrosoftWindows

OBJECTIFS Savoir créer, mettre en forme et imprimer un tableau de données Savoir inclure des formules de calcul Savoir représenter graphiquement des données

DURÉE2 jours


EXCEL - FONCTIONS DE CALCUL ET AUDITPUBLIC Toutes les personnes travail-lant déjà sur Microsoft Excel et souhaitant améliorer et optimiser leurs tableaux de données

PRÉREQUISConnaissances de base sur Microsoft Excel

OBJECTIFS Réaliser des calculs dans Excel : saisie et modification de formules, utilisation des fonctions de calcul Réaliser de calculs avancés (imbrication de formules, statistiques, consolidation), Auditer des feuilles de calcul

DURÉE2 jours


EXCEL - MACROS ET VISUAL BASIC PUBLIC Toute personne ayant une excellente connaissance de Windows, et une bonne connaissance d’ExcelSur demande, cette formation pourra être orientée sur des produits Word, Powerpoint ou Outlook

PRÉREQUISDes notions de programma-tion sont souhaitables, mais pas indispensables

OBJECTIFS Être capable de créer des macros Savoir modifier des macros Automatiser l'enchaînement d'actions répétitives Rendre plus efficace l'utilisation d'Excel

DURÉE3 jours


EXCEL - PERFECTIONNEMENTPUBLIC Toutes les personnes désirant se perfectionner dans Microsoft Excel

PRÉREQUISConnaissances de base sur Microsoft Excel

OBJECTIFS Utiliser les fonctions avancées de Microsoft Excel Mettre en place et exploiter les listes de données Connaître les formules et les fonctions matricielles Créer et exploiter des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD)

DURÉE3 jours


GÉRER SES PROJETS AVEC MS PROJECTPUBLIC Toute personne amenée à utiliser Microsoft PROJECT pour la gestion, la planifica-tion et le suivi de projets

PRÉREQUIS : Connaître Windows et être déjà sensibilisé aux problèmes de planification et de suivi de projet

OBJECTIFS Planifier et gérer des calendriers et des budgets Développer des plans projet, ajouter des tâches Établir des contraintes et des dates d’échéance de tâches et créer des dépendances entre les tâches

Planifier et affecter des ressources matérielles et de travail aux tâches

Contrôler l’avancement du projet, mettre à jour les plans et suivre les écarts entre objectifs et résultats réels du projet

Créer des rapports dynamiques et des vues personnalisées pour communiquer sur le projet

DURÉE3 jours


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CPF

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DOMAINEBureautique - Informatique Web - CAO PLM


LIBRE OFFICE - UTILISER LA SUITE BUREAUTIQUE LIBREPUBLIC Pour les personnes qui souhaitent utiliser une suite bureautique libre (Open Office ou Libre Office) pour créer leurs documents, tableaux et graphiques, présentations

PRÉREQUISSavoir utiliser un ordinateur

OBJECTIFS Créer et mettre en forme des documents avec Writer

Concevoir et modifier des tableaux et graphiques avec Calc

Réaliser des présentations animées avec Impress

DURÉE3 jours


MICROSOFT OFFICE 365 - TRAVAILLER ET PARTAGER SUR LE CLOUDPUBLIC Tout utilisateur ayant une pratique régulière de MS Office et du Web

PRÉREQUISSavoir utiliser Microsoft Windows et une suite bureautique

OBJECTIFS Prendre en main les différents outils et services de la plateforme collaborative de Microsoft

DURÉE2 jours


MS OFFICE 2016 - NOUVEAUTÉS ET FONCTIONS ESSENTIELLESPUBLIC Tous les utilisateurs d’anciennes versions d’Office (2003, 2007, 2010, 2013)

PRÉREQUISBonne pratique de Microsoft Office

OBJECTIFS Découvrir les nouvelles fonctionnalités d’Office 2016

Prendre ses repères avec cette version pour travailler efficacement

DURÉE2 jours


OUTLOOK - GAGNER DU TEMPS ET S’ORGANISER PUBLIC Destinée à tous les utilisateurs autodidactes d’Outlook, cette formation propose des astuces et fait découvrir des fonctionnalités utiles pour une gestion plus efficace au quotidien

PRÉREQUISSavoir utiliser Windows et une suite bureautique

OBJECTIFS Maîtriser l’utilisation d’Outlook comme outil de messagerie et de gestion des contacts

Utiliser le calendrier pour créer des rendez-vous ponctuels ou périodiques, des réunions et y inviter des participants

S’organiser en utilisant les tâches et définir des rappels

Créer des modèles de mails Améliorer son efficacité avec Outlook

DURÉE1 jour


POWERPOINT - CRÉER SON DIAPORAMA PUBLIC Toute personne ayant besoin de créer, modifier et projeter des diaporamas de qualité servant de support à une pré-sentation ou lors de réunions

PRÉREQUISConnaissances de Microsoft Windows requises

OBJECTIFS Savoir définir et créer une charte graphique pour uniformiser le diaporama

Savoir insérer du texte, des images et des schémas Savoir gérer la projection du diaporama

DURÉE2 jours


POWERPOINT - PERFECTIONNEMENTPUBLIC Toute personne ayant besoin de créer, modifier et projeter des diaporamas de qualité servant de support à une pré-sentation ou lors de réunions

PRÉREQUISConnaissances des bases du logiciel Powerpoint

OBJECTIFS Améliorer la qualité des présentations et optimiser son temps de travail.

Savoir exploiter les fonctions avancées du logiciel Savoir gérer la projection du diaporama

DURÉE1 jour


S’INITIER À L’INFORMATIQUE ET À L’UTILISATION D’INTERNETPUBLIC Dédiée aux débutants, cette formation ne nécessite aucune connaissance préalable en informatique

PRÉREQUISAucun

OBJECTIFS Prendre en main son ordinateur Utiliser et maîtriser les fonctionnalités essentielles Comprendre le fonctionnement global d’un ordinateur Naviguer et effectuer des recherches sur Internet Utiliser les fonctionnalités essentielles d’un navigateur Être sensibilisé aux risques liés à certaines actions

DURÉE2 jours


WINDOWS - MAÎTRISER SON POSTE DE TRAVAILPUBLIC Tous les utilisateurs d’un poste Windows souhaitant améliorer son utilisation quotidienne, comprendre et maîtriser le système, connaître les fonctionnalités et paramétrages de Windows

PRÉREQUISSavoir utiliser un ordinateur

OBJECTIFS Découvrir et exploiter pleinement les fonctionnalités de Windows

Se familiariser avec les nouveautés de Windows Savoir comment configurer son poste Maîtriser l’environnement de Windows

DURÉE1 jour


INTERROGER DES BASES DE DONNÉES AVEC LE LANGAGE SQL PUBLIC Administrateurs et développeurs de base de données devant exploiter des informations hébergées dans n’importe quel système

PRÉREQUIS Connaissances des principes généraux des bases de données. Il est conseillé de savoir manipuler une base de données sous Excel

OBJECTIFS Savoir interroger le contenu des tables sous divers aspects

Pratiquer le langage interactif SQL dans tout environnement relationnel

Être en mesure d’écrire des requêtes compatibles avec plusieurs SGBD

DURÉE2 jours


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WORD - FONCTIONS DE BASEPUBLIC Toutes les personnes ayant besoin de concevoir et mettre en forme des docu-ments simples ( courrier, compte rendu, rapports...)

PRÉREQUIS Connaissances de Microsoft Windows

OBJECTIFS Créer des documents Présenter et mettre en forme des documents simples

Maîtriser les fonctions de base de Word

DURÉE2 jours


CPF

CPF

CPF

CPF

CPF

CPF


WORD - MISES EN PAGE COMPLEXESPUBLIC Toutes les personnes travaillant déjà sur Microsoft Word et souhaitant améliorer la présentation de leurs documents

PRÉREQUIS Connaissances de base sur Microsoft Word

OBJECTIFS Maîtriser la mise en forme de documents de type courrier ou de quelques pages Optimiser la présentation et la structure du document

DURÉE1 jour


WORD - PERFECTIONNEMENTPUBLIC Toutes les personnes désirant se perfectionner dans Microsoft Word

PRÉREQUISConnaissances de l’environnement Windows et Word

OBJECTIFS Permettre la rédaction et l’élaboration de documents complexes Découvrir et utiliser toutes les fonctionnalités de Microsoft Word

DURÉE3 jours


WORD - PRÉPARER ET ENVOYER UNE NEWSLETTERPUBLIC Cette formation s’adresse à toute personne travaillant déjà sur Microsoft Word et souhaitant concevoir et diffuser des newsletters par mail.Il s’agit plutôt d’une initiation à la création et l’envoi de newsletter que d’une formation visant des envois massifs à des milliers de contacts

PRÉREQUIS : Connaissances de base sur Microsoft Word

OBJECTIFS Utiliser le publipostage de Word pour préparer une newsletter personnalisée Travailler le contenu et la présentation de la newsletter Diffuser la newsletter par voie numérique

DURÉE1 jour


WORD - RÉALISER UN PUBLIPOSTAGE PUBLIC Toutes les personnes travaillant déjà sur Microsoft Word et souhaitant maîtriser le publipostage par courrier ou par mail.

PRÉREQUISConnaissances de base sur Microsoft Word

OBJECTIFS Réaliser un publipostage Savoir créer, optimiser et personnaliser une prospection postale ou par voie de courriers électroniques

DURÉE1 jour


AUTOCAD - FONCTIONS 3D PUBLIC Toute personne ayant à produire des dessins techniques, incluant des modélisations simples d’objets tridimensionnels

PRÉREQUISAvoir suivi le module « AutoCAD - Module de base »

OBJECTIFS Utiliser toutes les fonctions de création et de manipulation d’entités 3D incluses dans le logiciel AutoCAD

Réaliser des rendus photo-réalistes

DURÉE3 jours


AUTOCAD - MODULE DE BASE PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel de D.A.O. AutoCAD, quel que soit le domaine d’activité : Génie mécanique, Génie civil, Génie électrique, artisans, etc


OBJECTIFS Être capable de produire des dessins tech-niques 2D à l’aide du logiciel AutoCAD

DURÉE5 jours



AUTOCAD - PERFECTIONNEMENT PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel de D.A.O. AutoCAD, quel que soit le domaine d’activité : génie mécanique, génie civil, génie électrique, artisans, etc

PRÉREQUISAvoir suivi le module "AutoCAD – Module de base"

OBJECTIFS Être capable d’utiliser les fonctions évoluées d’Autocad dans des conditions optimales

DURÉE2 jours


WORD - CONCEVOIR DE LONGS DOCUMENTSPUBLIC Toutes les personnes souhaitant concevoir et mettre en forme efficacement des longs documents.

PRÉREQUIS Connaissances de base sur Microsoft Word

OBJECTIFS Savoir harmoniser la mise en forme de documents longs, structurés, pouvant être composés de chapitres différenciés Savoir travailler en collaboration sur un document et suivre les modifications apportées

DURÉE1 jour


CPF

CPF

CPF

CPF

CPF

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CPF



CATIA V5 - CONCEPTION DE PIÈCES DE FORMEPUBLIC Toute personne ayant à modéliser des formes com-plexes en mode surfacique

PRÉREQUISAvoir une connaissance des bases de CATIA V5

OBJECTIFS Acquérir les connaissances de base nécessaires pour la conception, l’analyse, la modification des pièces de formes complexes Être capable de modéliser des formes faisant appel aux fonctions évoluées de l’atelier Surfaces

DURÉE2 jours


CATIA V5 - CONCEPTION DE PIÈCES DE FORMES COMPLEXESPUBLIC Toute personne ayant à mo-déliser des formes complexes en mode surfacique

PRÉREQUISAvoir une connaissance des bases de CATIA V5 ou avoir suivi au minimum, la forma-tion "CATIA - Conception de pièces de forme"

OBJECTIFS Acquérir les connaissances de base nécessaires pour la conception, l’analyse, la modification des pièces de formes complexes Être capable de modéliser des formes faisant appel aux fonctions évoluées de l’atelier Surfaces

DURÉE3 jours


CATIA V5 - CONCEPTION MÉCANIQUE - BASEPUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel de C.A.O. CATIA Version 5 au sein d’un Bureau d’Études

PRÉREQUISFormation générale au dessin industriel et savoir utiliser Microsoft Windows

OBJECTIFS Acquérir les connaissances de base nécessaires pour la conception, la visualisation, la modification et la gestion de pièces mécaniques simples, la création d’assemblages sommaires et les bases de la mise en plan

DURÉE5 jours


CATIA V5 - CONCEPTION MÉCANIQUE AVANCÉE - PARAMÉTRAGE ET RÉUTILISATION / PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel CATIA Approfondissement des fonctionnalités du logiciel

PRÉREQUISAvoir une connaissance des bases de CATIA Version 5 ou avoir suivi la formation "CATIA - CONCEPTION MECANIQUE BASE"

OBJECTIFS Être capable d’utiliser les fonctions avancées de CATIA V5 (paramétrage, réutilisation de géométrie)

Acquérir les connaissances complémentaires à la génération de solides paramétrés, de familles de pièces, réutilisation de fonctions à l’aide des catalogues

DURÉE2 jours


CATIA V5 - CONCEPTION MÉCANIQUE AVANCÉE EN CONTEXTE D’ASSEMBLAGE PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel CATIA Approfondissement des fonctionnalités du logiciel


OBJECTIFS Être capable d’utiliser les fonctions avancées de l’atelier d’assemblage CATIA V5

Acquérir les connaissances complémentaires à la génération de pièces en contexte d’assemblages et à la gestion de grands assemblages et liens inter-pièces

DURÉE3 jours


CATIA V5 - MISE EN PLAN PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel CATIA pour la mise en plan de modèles tridimensionnels


OBJECTIFS Acquérir les connaissances nécessaires à la génération de plans, de pièces solides et surfaciques, en contexte unitaire ou assemblées

Être capable de générer des plans en mode dessin en liaison avec le 3D

DURÉE1 jour


CATIA V5 - TÔLERIEPUBLIC Tout utilisateur du logiciel CATIA V5 ayant à concevoir des pièces de tôlerie

PRÉREQUISAvoir suivi la formation "CATIA – Conception mécanique Base"

OBJECTIFS Acquérir les connaissances nécessaires à la conception de pièces pliables

DURÉE2 jours


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INVENTOR - MODULE DE BASE PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel de C.A.O. INVENTOR au sein d’un Bureau d’Études


OBJECTIFS Être capable de créer des pièces et des assemblages de difficulté moyenne appliqués au métier de son entreprise

Être capable de créer des mises en plan de pièces et d’ensembles 3D

DURÉE5 jours


INVENTOR - TÔLERIEPUBLIC Techniciens de Bureau d’Etude ayant à concevoir des pièces de tôlerie

PRÉREQUIS Avoir une bonne maîtrise des fonctions de conception d’INVENTOR Professional

OBJECTIFS Être capable d’étudier des pièces de tôlerie

Être capable d’en faire une mise à plat Être capable de créer des formes de poinçonnage

DURÉE1 jour


SIEMENS NX - DRAFTING ESSENTIALS PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel NX pour la mise en plan de modèles tridimen-sionnels Mise en plan et annotation complète des plans

PRÉREQUISAvoir suivi NX-Essentials for NX Designers ou être utilisateur expérimenté de NX

OBJECTIFS Créer et éditer des plans Créer et éditer des vues, sections et vues de détails

Créer et éditer des symboles, tolérances géométriques cotes, annotations et étiquettes

Créer des vues éclatées Esquisser dans une vue

DURÉE3 jours


SIEMENS NX - ESSENTIALS FOR NX DESIGNERS PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel NX. Formation initiale pour NX, ce cours couvre les fonctionnalités de base nécessaires à l’utilisation du logiciel

PRÉREQUIS : Savoir utiliser Microsoft Windows

OBJECTIFS Créer et éditer des solides paramétrés Créer et modifier des assemblages simples

Créer et modifier des dessins simples Modifier de la géométrie existante Appliquer des méthodologies de conception

DURÉE5 jours


SIEMENS NX - INTERMEDIATE NX DESIGN AND ASSEMBLIES PUBLIC Toute personne ayant à utiliser le logiciel NX.Approfondissement des fonctionnalités du logiciel

PRÉREQUISAvoir suivi NX-Essentials for NX Designers

OBJECTIFS Étude des relations paramétriques et associatives en phase de conception

Approfondir la création et manipulation des primitives et des esquisses

Maîtriser l’assemblage Utiliser les expressions

DURÉE5 jours


SIEMENS NX - INTRODUCTION TO NX FOR EXPERIENCED USERSPUBLIC Techniciens et ingénieurs expérimentés en modélisation CAO et devant migrer vers le logiciel SIEMENS NX

PRÉREQUIS : Maîtrise d’un système de modélisation CAO autre que NX (CATIA, SOLIDWORKS, …)

OBJECTIFS Migrer ses connaissances d’un système de CAO vers la version la plus récente de SIEMENS NX

Aborder les points clés suivants : conception de modèles, détails et mise en plans, assemblages et conception de modèles maîtres

Appréhender les fonctions essentielles du logiciel en peu de temps

DURÉE5 jours


SIEMENS NX - MANUFACTURING FUNDAMENTALS PUBLIC Techniciens ayant à program-mer des machines-outils à Commande Numérique

PRÉREQUISAvoir des connaissances des bases dans NX ou avoir suivi la formation "NX - Essentials for NX Designers" Connaissance des techniques d’usinage et de la programmation des MOCN

OBJECTIFS Préparer les modèles CAO à être usinés Créer un environnement d’usinage, définir les outils de coupe

Créer la géométrie nécessaire aux opérations d’usinage

DURÉE3 jours


SIEMENS NX - MECHANICAL FREE FORM MODELING PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel NX pour la génération de modèles de formes complexes

PRÉREQUISAvoir suivi NX-Essentials for NX Designers ou être utilisateur expérimenté de NX

OBJECTIFS Créer et éditer des courbes complexes, les utiliser pour créer des corps

Créer et éditer des surfaces par lissage de courbes, par balayage ou de transition

Analyser les courbes et surfaces Créer des corps solides utilisant des formes complexes

DURÉE5 jours


SIEMENS NX - MOTION SIMULATIONPUBLIC Concepteur, ingénieur et analyste, designer

PRÉREQUISAvoir suivi la formation "Essentials for NX Designers" ou être utilisateur expérimenté de NX

OBJECTIFS Animer et analyser la cinématique et la dynamique d’un mécanisme

Déterminer les positions critiques, les forces relatives, les vitesses et accélération

DURÉE3 jours



INVENTOR - MODÉLISATION AVANCÉE DE SURFACESPUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel INVENTOR pour concevoir des pièces surfaciques complexes au sein d’un Bureau d’Études

PRÉREQUISAvoir une connaissance des bases de INVEN-TOR, ou avoir suivi la formation "INVENTOR PROFESSIONAL - MODULE DE BASE"

OBJECTIFS Être capable de construire des formes-libres à l’aide du logiciel de conception mécanique INVENTOR PROFESSIONAL

DURÉE2 jours


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SIEMENS TEAMCENTER - INSTALLATION DE TEAMCENTERPUBLIC Les responsables de l’installation d’un système de production Teamcenter/Oracle, les responsables systèmes, les gestionnaires de Bases de Données

PRÉREQUISBonne expertise en administration Windows et réseaux, connaissance du fonctionne-ment de TEAMCENTER, connaissance du système de Workflow de l’entreprise

OBJECTIF Installer un système de production Teamcenter

DURÉE5 jours


SIEMENS NX - RENDU RÉALISTEPUBLIC Toute personne ayant à utiliser le logiciel NX pour la génération de rendu réaliste de modèles

PRÉREQUISAvoir suivi "NX-Essentials for NX Designers" ou être utilisateur expérimenté de NX

OBJECTIFS Générer des rendus réalistes de modèles CAO

Créer et gérer des textures Créer des images et des scènes réalistes

DURÉE1 jour


SIEMENS NX - SYNCHRONOUS MODELING FUNDAMENTALSPUBLIC Concepteur CAO/FAO, ingénieur et designer

PRÉREQUISAvoir suivi la formation “NX - Essentials for NX Designers” ou être utilisateur expérimenté de NX

OBJECTIFS Accroître la liberté de conception avec la nouvelle couche applicative de la technologie synchrone

Acquérir les bases de la technologie synchrone

Rendre la CAO plus facile pour chacun des intervenants sur le cycle de vie des produits : les designers, les ingénieurs, les ana-lystes et le bureau des méthodes

DURÉE1 jour


SIEMENS NX - TOURNAGE PUBLIC Techniciens ayant à programmer des tours à Commande Numérique.

PRÉREQUISConnaissance des techniques d’usinage et de la programmation des tours à commande numérique. Avoir une bonne connaissance des fonctionnalités de base de la Modélisation NX, ou avoir suivi la formation "NX - MANUFACTURING FUNDAMENTALS"

OBJECTIF Acquérir les techniques de génération interactive de chemins d’outils pour programmer des tours à CN, en utilisant NX

DURÉE3 jours


SIEMENS NX - USINAGE AXES FIXES ET MULTI-AXES PUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le logiciel NX pour programmer des machines-outils à Commande Numérique

PRÉREQUISTechniques d’usinage, programmation des MOCN évoluées gérant 3, 4 ou 5 axes, connaître la Modélisation de base NX, ou avoir suivi la formation "NX-MANUFACTURING FUNDAMENTALS"

OBJECTIFS Acquérir les techniques de génération interactive de chemins d’outils pour programmer des MOCN 3, 4 et 5 axes, en utilisant NX

Pouvoir usiner des pièces de formes très complexes

DURÉE4 jours


SIEMENS NX - SHEET METALPUBLIC Tout utilisateur du logiciel NX ayant à concevoir des pièces en tôle

PRÉREQUISAvoir suivi la formation "NX - Essentials for NXDesigners" ou être utilisateur expérimenté de NX

OBJECTIF Créer des pièces de tôlerie à l’aide du logiciel NX

DURÉE2 jours


SIEMENS TEAMCENTER - ACTIVE WORKSPACE - INSTALLATION ET ADMINISTRATIONPUBLIC Les responsables de l’installation d’un système de production Teamcenter/Oracle, les responsables systèmes

PRÉREQUISBonne expertise en administration Windows et réseaux. Connaissances de l’installation et du fonctionnement de TEAMCENTER et de ses services associés.

OBJECTIF Installer un système de gestion et utilisation de Teamcenter via Active Workspace

DURÉE2 jours



SIEMENS NX - NX BASICSPUBLIC Toute personne ayant à utiliser ponctuellement le logiciel NX. Formation initiale pour NX, ce cours couvre les fonctionnalités de base nécessaires à l’utilisation du logiciel


OBJECTIFS Ouvrir et examiner des modèles et assemblages

Créer et éditer des solides paramétrés

Créer et modifier des assemblages simples

Créer et modifier des dessins simples

DURÉE2 jours


SIEMENS TEAMCENTER - APPLICATION AND DATA MODEL ADMINISTRATIONPUBLIC Toutes les personnes responsables de la définition, de la configuration ou de la maintenance de Teamcenter, en particulier les planificateurs, administrateurs d’applications, administrateurs informatiques (OS)

PRÉREQUISAvoir une bonne connaissance de l’utilisation de Teamcenter ou avoir suivi la formation "TEAMCEN-TER – Introduction à Teamcenter", avoir une bonne maîtrise de Microsoft Windows

OBJECTIFS Être capable de configurer le modèle de données.

Être capable d’administrer Teamcenter quant à l’organisation, les processus et la sécurité

DURÉE5 jours


SIEMENS TEAMCENTER - DATA MODEL ADMINISTRATIONPUBLIC Toute personne responsable de la définition, de la configuration ou de la maintenance du modèle de données dans Teamcenter, les administrateurs d’applications et de bases de données

PRÉREQUISImpérativement avoir suivi la formation "TEAMCENTER - INTRODUCTION A TEAMCENTER"

OBJECTIF Être capable d’organiser les données et d’étendre les modèles de données

DURÉE2 jours


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SIEMENS TEAMCENTER - USING TEAMCENTERPUBLIC Ingénieurs, gestionnaires de produits, managers et toutes personnes intervenant dans la définition des process produits


OBJECTIF Être capable de créer, organiser, réviser et approuver des articles de la base

DURÉE4 jours


SIEMENS TEAMCENTER - INTEGRATION FOR NX USERSPUBLIC Les concepteurs de pièces et d'assemblages sous NX qui utilisent l'environnement Teamcenter, intégré à NX, pour créer et stocker des modèles CAO et autres données technologiques

PRÉREQUISImpérativement avoir suivi la formation "TEAMCENTER – INTRODUCTION A TEAMCENTER" ou de préférence : "TEAMCENTER – USING TEAM-CENTER". Connaissance de NX modélisation, assemblage et dessin

OBJECTIF Être capable de gérer dans TEAMCENTER les données issues du système de C.A.O. NX

DURÉE1 jour



SIEMENS TEAMCENTER - INTRODUCTION À TEAMCENTERPUBLIC Tous les utilisateurs de TEAMCENTER devant visualiser et interroger les données de la base

Toute personne désirant découvrir le PLM


OBJECTIFS Comprendre les concepts et le vocabulaire du PLM

Se familiariser avec l'interface d'accès au modèle de données

Être capable d'effectuer les tâches de base dans Teamcenter

DURÉE1 jour


DÉVELOPPER AVEC WINDEV - LES BASESPUBLIC Développeurs, nouveaux utilisateurs de Windev devant acquérir les bases de l'utilisation de Windev

PRÉREQUISBonne connaissance d'un langage de programmation

OBJECTIFS Maîtriser les différents éditeurs Écrire et tester des programmes sous Windev Créer des écrans au standard Windows Mettre en place une base de données Développer un premier projet

DURÉE2 jours


DÉVELOPPER AVEC WINDEV - PERFECTIONNEMENTPUBLIC Développeurs souhaitant approfondir ses connaisances de WINDEV

PRÉREQUISBonne connaissance de WINDEV ou avoir suivi "Développer avec WINDEV – Les bases"

OBJECTIFS Maîtriser la programmation des champs Créer un composant Mettre en œuvre les fonctions avancées de WinDev Maîtriser les états et requêtes

DURÉE3 jours


ADAPTER SON SYSTÈME D'INFORMATION AU RGPD - RÈGLEMENT EUROPÉEN SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLESPUBLIC RSSI, DSI, ou toute personne désignée à la gestion de la RGPD rattachée à la DSI

OBJECTIFS Connaître le cadre Juridique du RGPD Designer un DPO (Data Protection Officer) Cartographier vos traitements de données personnelles Prioriser les actions à mener et gérer les risques Organiser les processus internes

DURÉE2 jours


INSTALLER ET CONFIGURER ACTIVE DIRECTORY SOUS WINDOWS SERVER 2016PUBLIC Toute personne ayant àinstaller et à administrer Active Directory sur un serveur Windows Server 2016

PRÉREQUISExpérience significative dans l'administration de Windows Server 2012 ou 2016Connaissance de TCP/IP

OBJECTIFS Être en mesure d'installer et de configurer Active Directory sous Windows Server 2016

Comprendre l’infrastructure de Active Directory et ses différents services

Tirer pleinement parti des stratégies de groupe Être en mesure d'assurer la conformité des postes de travail avec les exigences de sécurité de l'entreprise

Mettre en œuvre les services de Certificats, de Fédération d’identité et de gestion des droits

DURÉE3 jours


LINUX - MAÎTRISER SON POSTE DE TRAVAILPUBLIC Toutes les personnes ayant à utiliser le système d’exploitation Linux

PRÉREQUISBonne connaissance de base d'un système d'exploitation informatique(WINDOWS, MAC/OS, ...)

OBJECTIFS Être capable d'installer et de configurer un système sous Linux

Se familiariser avec la philosophie Linux Maîtriser l'environnement graphique de Linux Aborder la ligne de commande

DURÉE2 jours


SÉCURITÉ INFORMATIQUEPUBLIC Toutes les personnes ayant de bonnes connaissances en informatique et utilisant régulièrement un ordinateur connecté à internet

PRÉREQUISExpérience dans l’utilisation d’un ordinateur connecté à internet

OBJECTIFS Connaître et identifier les risques liés à une intrusion, perte ou vol de données personnelles

Connaître et appliquer les règles de sécurité essentielles Savoir se protéger, éviter les risques Être capable de configurer de manière sécurisée les différents matériels pouvant constituer des failles de sécurité

DURÉE2 jours


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PHOTOSHOP - PERFECTIONNEMENT PUBLIC Toute personne désireuse d'approfondir sa connaissance du logiciel PHOTOSHOP Notamment, les fonctions complexes liées aux couches et aux calques, les outils d'optimisation d'images pour le Web, etc

PRÉREQUISAvoir acquis les bases du logiciel PHOTOSHOP ou avoir suivi le module "PHOTOSHOP – L'ESSENTIEL"

OBJECTIFS Maîtriser les photomontages complexes d'images et textes Retoucher et restaurer une image Utiliser les masques de fusion et les effets Automatiser les traitements avec des scripts Préparer une impression couleur à haute définition Optimiser les images pour le Web

DURÉE3 jours



ACROBAT : CRÉEZ, OPTIMISEZ, SÉCURISEZ ET DIFFUSEZ DES PDFPUBLIC Toutes les personnes ayant à créer et communiquer des fichiers PDF, contributeurs de sites Web, gestionnaires des systèmes d'information, archivistes, documentalistes

PRÉREQUISBonne connaissance des outils de bureautique ou de mise en page, pratique d’internet et d’une messagerie

OBJECTIFS Convertir, optimiser et diffuser vos publications existantes Dématérialiser les documents papier Partager l'information quelles que soient les applications utilisées Protéger vos données Réaliser une présentation lisible par tous et interactive

DURÉE1 jour


ILLUSTRATOR - L'ESSENTIEL PUBLIC Toutes les personnes désireuses de maîtriser « l'illustration Vectorielle » avec Illustrator. Réalisations : logos, textes et images Directory

PRÉREQUISPratique de l'outil informatique nécessaire

OBJECTIFS Créer des illustrations vectorielles précises (dessins, schémas, images...) et de qualité. Être capable de maîtriser les fonctionnalités de base du logiciel ILLUSTRATOR

DURÉE3 jours


ILLUSTRATOR - PERFECTIONNEMENT PUBLIC Toute personne désireuse d'approfondir sa connaissance du logiciel ILLUSTRATOR

PRÉREQUISAvoir suivi le module "ILLUS-TRATOR – L'ESSENTIEL"

OBJECTIFS Être capable de maîtriser les fonctionnalités avancées du logiciel Illustrator Acquérir une meilleure utilisation des fonctionnalités du produit, notamment, la manipulation des images et des textes Maîtriser les fonctions et techniques avancées d'Illustrator en fonction de l'orientation papier ou numérique

DURÉE2 jours


INDESIGN - L'ESSENTIEL PUBLIC Toutes les personnes dési-reuses d'acquérir les bases de la mise en page avec le logiciel InDesign

PRÉREQUISPratique de l'outil informatique nécessaire

OBJECTIFS Maîtriser InDesign afin de créer des présentations et des documents de qualité

Découvrir la mise en page Réaliser divers supports de communication (logos, affiches, flyers, documents multipage...)

DURÉE3 jours


INDESIGN - PERFECTIONNEMENTPUBLIC Toute personne possédant déjà une pratique de base d'INDESIGN et voulant appro-fondir ses connaissances

PRÉREQUISAvoir une bonne maîtrise du logiciel INDESIGN ou avoir suivi le module "INDESIGN – L'ESSENTIEL"

OBJECTIFS Approfondir, bien comprendre les points sensibles du logiciel et découvrir les possibilités offertes dans des domaines plus spécifiques

Maîtriser la mise en page de documents complexes (multipages et multiformats)

Exploiter les fonctionnalités de livres Utiliser les nouvelles fonctionnalités permettant l'adaptation de sa composition pour une publication sur le web (Intranet, Internet)

DURÉE3 jours


PHOTOSHOP - L'ESSENTIEL PUBLIC Toute personne devant retravailler des images et souhaitant découvrir le logiciel phare de la retouche d'image et du photomontage, à travers la réalisation de divers supports de commu-nication (affiches, jaquettes CD/DVD, flyers...)

PRÉREQUIS Pratique de l'outil informatique

OBJECTIFS Être capable d'acquérir une image issue de différentes sources : fichiers, scanner, appareil photo numérique, etc.)

Être capable de retoucher cette image en vue de l'améliorer, de la modifier, d'en faire un montage

Sélectionner finement des zones, modifier les sélections avec la plume et les outils associés, appliquer des effets spéciaux

Être capable d'exporter cette image vers divers environnements logiciels et matériels

DURÉE3 jours


PUBLISHER - CRÉATION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION PUBLIC Toute personne ayant besoin de créer des documents et des livres imprimables en PAO (Publication Assistée par Ordinateur)


OBJECTIFS Maîtriser les principales fonctionnalités de Publisher pour réaliser efficacement des documents visuellement attractifs Naviguer dans les différentes zones de travail Disposer les éléments textes et images Utiliser les différents modes colorimétriques Exploiter les techniques d'habillage et de chaînage Définir et utiliser les gabarits

DURÉE2 jours


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JAVA - PROGRAMMER EN JAVAPUBLIC Développeurs non confirmés, ingénieurs, chefs de projets proches du développement

PRÉREQUISNotion des concepts objet, connaissance d'un langage structuré de type C, C++, Pascal…

OBJECTIFS Connaître les différents composants et couches techniques de la plate-forme Java Apprendre la syntaxe et les principales API de base du langage Java Maîtriser et mettre en oeuvre les concepts Objet Développer de manière autonome une première application Java

DURÉE4 jours


ADAPTER UN SITE AUX TERMINAUX MOBILES : RESPONSIVE WEB DESIGN (RWD)PUBLIC Développeurs, développeurs / intégrateurs web, webdesi-gners, chefs de projet

PRÉREQUISConnaissance et pratique du HTML5 et de CSS3

OBJECTIFS Connaître les spécificités du Responsive web design Être capable de développer des sites optimisés pour tous types d'appareils (téléphones mobiles, tablettes, liseuses, moniteurs d'ordinateur de bureau)

Maîtriser et optimiser le paramétrage des contenus pour les différents environnements

DURÉE2 jours


CRÉATION OU REFONTE D'UN SITE INTERNET : LES POINTS CLÉSPUBLIC TPE et PME souhaitant commander la création ou la refonte d'un site Web

PRÉREQUISMaîtriser la navigation sur internet et les fonctionnalités courantes des sites web

OBJECTIFS Évaluer la faisabilité d'un projet web Piloter la création ou la refonte d'un site Web Préparer l'évolution d'un site existant Faire vivre et promouvoir son site web

DURÉE2 jours


CRÉER SON PREMIER SITE INTERNETPUBLIC Destinée à toutes personnes souhaitant s'initier à la création d'un site Web simple sans connaissance préalable des technologies Web

PRÉREQUISAvoir une bonne maîtrise de l'outil informatique

OBJECTIFS Acquérir et exploiter un ensemble d'outils de création de site

Créer ses premières pages Web à l'aide des outils et langages vus en cours

Être capable de mettre en ligne les pages créées Maîtriser les concepts élémentaires de référencement Découvrir des outils gratuits de création de site

DURÉE5 jours


CRÉER UN SITE INTERNET PROFESSIONNELPUBLIC Toute personne devant travailler à la création d’un site Web basé sur un système de gestion de contenu (CMS)

PRÉREQUISPosséder de bonnes bases dans l’utilisation des outils informatiques

OBJECTIFS Être capable de créer un site, une vitrine ou un blog avec un CMS

Savoir administrer, mettre en ligne et référencer son site Maîtriser la mise en page et la mise en forme avec les feuilles de style (CSS)

Créer des sites élégants, légers, pérennes et accessibles, conformes aux standards du Web

DURÉE15 jours


PROGRAMMER EN C++PUBLIC Analystes programmeurs, développeurs d'applications systèmes devant coder en C++

PRÉREQUISUne expérience en program-mation structurée est un plus

OBJECTIFS Développer des applications en langage C++ En maîtriser la syntaxe et les possibilités Savoir utiliser ce langage comme un véritable outil de programmation objet

DURÉE5 jours


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CRÉER UN SITE VITRINE AVEC WORDPRESS PUBLIC Toute personne travaillant à la création d'un site Web vitrine désirant se familiariser avec un système de gestion de contenu (CMS : Content Management System) avec l'outil WordPress

PRÉREQUISMaîtriser l'utilisation d'un ordinateur et la navigation sur internet. Connaître les balises fondamentales HTML

OBJECTIFS Être capable de créer un site vitrine ou un blog avec WordPress

Maîtriser les différents outils disponibles de WordPress (articles, médias, liens, pages, commentaires…)

Être capable de gérer le contenu évolutif du site Savoir mettre en ligne et administrer son site

DURÉE2 jours




CRÉER UNE BOUTIQUE EN LIGNE AVEC PRESTASHOP PUBLIC Destinée aux développeurs et intégrateurs web ou utilisateurs avancés et expérimentés dans le web, cette formation vous apprendra à créer et gérer un site marchand, ou boutique en ligne avec Prestashop

PRÉREQUISAvoir de bonne notion dans l'usage d'internet (utilisation d'un navigateur, utilisation d'outils en ligne)

OBJECTIFS Être capable de créer un site marchand avec Prestashop Savoir paramétrer la boutique en ligne (infos générales, logo, thème, menus, produits…) Maîtriser les différents outils disponibles de PrestaShop Être capable de gérer le contenu évolutif du site Savoir héberger et mettre en ligne son site

DURÉE3 jours


GOOGLE ANALYTICS - ANALYSER LE TRAFIC DE SON SITE WEB PUBLIC Webmaster, e-marketeur, chargé de référencement, responsable e-business, marketing ou communication

OBJECTIFS Comprendre les notions de bases du tracking web Implémenter Google Analytics sur un site web Organiser la veille statistique depuis l'interface de Google Analytics Assurer la collecte et l'interprétation statistique de fréquentation d'un site

DURÉE1 jour


GOOGLE APPS - UTILISER LES OUTILS BUREAUTIQUES DE GOOGLEPUBLIC Tout utilisateur désirant utiliser les services en ligne fournis par la solution Google Apps

PRÉREQUISConnaissances d'un traitement de texte, tableur…

OBJECTIFS Comprendre ce qu'est le Cloud Computing Utiliser Gmail pour gérer votre messagerie Utiliser Google Contacts pour organiser vos contacts Utiliser Google Hangout pour échanger avec vos contacts Utiliser Google Agenda pour planifier vos rendez-vous et réunions Utiliser Google Drive pour stocker vos fichiers dans le Cloud, les partager et y accéder de n'importe où Utiliser Google Docs pour travailler avec vos collaborateurs en temps réel sur des documents Utiliser Google Groupes pour créer des listes de diffusion et des forums

DURÉE1 jour


LE RÉFÉRENCEMENT - AUGMENTER LE TRAFIC ET LA PERFORMANCE DE SON SITE INTERNET PUBLIC Destinée aux développeurs/intégrateurs web ou à des utilisateurs avertis dans le domaine du web, cette for-mation aborde tous les points essentiels pour améliorer le référencement d'un site

PRÉREQUIS Bonnes connaissances et/ou pratique dans le développe-ment web

OBJECTIFS Augmenter le nombre de visiteurs de votre site en améliorant sa visibilité Connaître les critères actuels à respecter pour améliorer son référencement Découvrir des outils spécifiques au référencement Savoir mettre en place et suivre une campagne d'achat de mots-clés Exploiter les réseaux sociaux pour augmenter l'efficacité du référencement

DURÉE2 jours


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PHP - CRÉER DES SITES DYNAMIQUES PUBLIC Toute personne ayant à créer des pages dynamiques dans un site web

PRÉREQUISMaîtriser un gestionnaire de base de données (Access, SQL …) et les principes de la programmation

OBJECTIFS Apprentissage du langage PHP Créer des sites dynamiques avec PHP Accéder aux sources de données externes via MySQL

DURÉE3 jours


PHP - PERFECTIONNEMENT PUBLIC Toute personne ayant à créer des pages dynamiques dans un site web

PRÉREQUISMaîtriser un gestionnaire de base de données (Access, SQL …) et les principes de la programmation

OBJECTIFS Construire des applications Web distribuées et optimisées

Exploiter les librairies permettant de manipuler des données non-structurées

DURÉE2 jours


WEBDEV - DÉVELOPPER DES APPLICATIONS WEB - PERFECTIONNEMENTPUBLIC Développeurs de sites WEB

PRÉREQUISBonnes bases de l'utilisation de Webdev. Avoir suivi la formation "Webdeb – Développer des applications – Les bases"

OBJECTIFS Apprendre à créer un site et à le modifier Gérer une base de données réseau Développer un premier projet

DURÉE3 jours


WEBDEV - DÉVELOPPER DES APPLICATIONS WEB - LES BASESPUBLIC Développeurs de sites WEB et nouveaux utilisateurs de Webdev devant acquérir les bases de l'utilisation du logiciel.

PRÉREQUISBonne connaissance d'un langage de programmation

OBJECTIFS Apprendre à créer un site, à le modifier Gérer une base de données réseau Développer un premier projet

DURÉE2 jours



CPF

CPF



ACTEUR PRAP IBC : FORMATION INITIALE PUBLIC Toute personne issue des secteurs industriels, BTP, commerces…

OBJECTIFS La formation ACTEUR PRAP a pour but de former les salariés à la prévention des risques professionnels liés à l’activité physique et de leur permettre de prendre une part active à l’amélioration de leurs conditions de travail

DURÉE2 jours


COMPRENDRE ET PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUXPUBLIC Dirigeants et managers Responsables Santé-Sécurité au Travail

Président et membres du CHSCT

OBJECTIFS Comprendre les enjeux d’une prévention des risques au sein des équipes Mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire et prévenir les facteurs de risques Mettre en place des indicateurs de mesure et d’alerte

DURÉE2 jours

TARIF780 net/pers.

GESTES ET POSTURESPUBLIC Tout public concerné par l’objectif

OBJECTIFS Connaître la législation sur le port manuel des charges Appréhender et prévenir les risques liés aux mauvais comportements physiques Maîtriser les principes de sécurité physique et d’économie d’effort applicables aux différents postes de travail Référentiel de formation conforme aux recommandations émanant de la CARSAT Alsace-Moselle

DURÉE1 jour

TARIF145 net/pers.

HABILITATION ÉLECTRIQUE PERSONNEL ÉLECTRICIEN – INITIALPUBLIC Tous les électriciens chargés d’assurer des travaux de dépannage, interventions ou essais sur des ouvrages électriques

OBJECTIFS Mettre en œuvre les prescriptions de sécurité de la publication NF C 18 510 lors de l’exécution d’opérations sur ouvrages électriques Savoir adapter ces prescriptions dans tous les domaines et les situations propres aux établissements Être en capacité d’habilitation à différents niveaux : B1(V), B2(V), BR, BC

DURÉE3 jours

TARIF650 net/pers.

DOMAINESécurité - QualitéEnvironnement HABILITATION ÉLECTRIQUE PERSONNEL ÉLECTRICIEN – RECYCLAGE

PUBLIC Tous les électriciens chargés d’assurer des travaux de dépannage, interventions ou essais sur des ouvrages électriques.

PRÉREQUISNiveaux d’habilitation initiale requis : B1(V), B2(V), BR, BC et/ou H1(V), H2(V), HC

OBJECTIFS Mettre à jour les connaissances sur l’habilitation électrique Définir l’étendue des tâches et des secteurs autorisés Revoir la procédure d’habilitation selon le nouveau recueil NF C 18-510

Obtenir un avis sur l’aptitude du stagiaire à conserver son titre d’habilitation

DURÉE1,5 jours

TARIF390 net/pers.

HABILITATION ÉLECTRIQUE PERSONNEL NON ÉLECTRICIEN – INITIAL PUBLIC Les personnes qui doivent effectuer des travaux d’ordre non électrique dans les locaux d’accès réservés aux élec-triciens ou au voisinage des pièces nues sous tension et devant posséder l’habilitation adéquate : maçons, peintres, agents de nettoyage, opérateurs machine, agents d’entretien polyvalents…

OBJECTIFS Maîtriser les notions élementaires d’électricité Savoir travailler en sécurité Avoir la conduite adaptée en cas d’accident d’origine électrique

Connaître la réglementation en vigueur Être en capacité d’habilitation à différents niveaux : H0(V), B0, BS, BE manœuvre

DURÉE2 jours

TARIF490 net/pers.

HABILITATION ÉLECTRIQUE PERSONNEL NON ÉLECTRICIEN – RECYCLAGEPUBLIC Personnel habilité depuis 3 ans.Personnel ayant changé d’affectation, diversité et complexité des opérations

PRÉREQUIS Niveaux d’habilitation initiale requis : H0(V), B0, BS, BE manœuvre et ancien niveau B0V

OBJECTIFS Mettre à jour les connaissances sur l’habilitation électrique Définir l’étendue des tâches et des secteurs autorisés Connaître les modifications de structure du réseau Appréhender la diversité et la complexité des opérations Obtenir un avis sur l’aptitude du stagiaire à conserver son titre d’habilitation

DURÉE1,5 jour

TARIF490 net/pers.

ISO 45001 - DÉPLOYER ET/OU PILOTER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT SANTÉ SÉCURITÉ AU TRAVAIL PUBLIC Responsables Environnement – Sécurité – Hygiène – QualitéOpérationnels (ingénieurs et techniciens) chargés de la mise en œuvre d’un Système de ManagementSanté-Sécurité au Travail en cohérence avec les éventuels systèmes de management existants dans l’entreprise (Qualité -Environnement)

OBJECTIFS S’approprier les exigences de référentiel ISO 45001, liens avec d’autres référentiels et réglementations

Savoir mettre en place ou faire évoluer son Système de Management Santé-Sécurité

Pour les auditeurs, comprendre les exigences et les enregistrements qui seront à voir en cours d’audit

DURÉE2 jours

TARIF980 net/pers.

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MANAGER LA SÉCURITÉ DES DENRÉES ALIMENTAIRES SELON L’ISO 22000 PUBLIC Chefs d’Entreprise souhai-tant déployer un Système de Management de la sécurité des denrées alimentaires

Responsables Système Qualité amenés à intégrer un SMSDA dans un système de management existant

Chargés d’Hygiène-Sécurité

OBJECTIFS Comprendre et savoir transposer les exigences du référentiel Maîtriser la norme de management de la sécurité des aliments Être capable de les mettre en œuvre sur le terrain Identifier les possibilités d’intégration avec d’autres systèmes existants

DURÉE2 jours


MÉTHODE RABC : MAÎTRISE DES RISQUES EN BLANCHISSERIE ET MILIEU HOSPITALIERPUBLIC Tout personnel travaillant en blanchisserie

OBJECTIFS Connaître et comprendre la démarche de mise en place d’un système RABC – Risk Analysis and Biological Control, la méthode et les principes de gestion de la sécurité sanitaire du linge en blanchisserie EHPAD ou en milieu hospitalier Éviter les bio-contaminations du linge et mettre en place les bonnes pratiques d’hygiène dans ce secteur d’activité Maîtriser les référentiels : Norme NF EN 14065 (mai 2003) - Guide des bonnes pratiques en blanchisserie

DURÉE1 jour


PÉNIBILITÉ AU TRAVAILPRÉREQUIS / PUBLIC Toute personne en charge de l’évaluation de la pénibilitéMembres du CHSCT, médecins du travailResponsables Sécurité, préventeurs

OBJECTIFS Connaître et maîtriser les obligations nées de la réforme des retraites Être capable de piloter ou de participer efficacement aux évaluations Savoir construire les outils de suivi de la pénibilité y compris les plans de prévention et d’actions Mettre en place un système de mesure et des actions d’amélioration

DURÉE1 jour


ACTEUR PRAP IBC : MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES PUBLIC Titulaire du Certificat d’Acteur PRAP/IBC

OBJECTIFS Actualiser ses connaissances sur les facteurs de risques de sollications, d’analyse des déterminants, d’amélioration des conditions de travail et des principes de prévention Appréhender les aides à la manutention : moyens mécanisés, outils de préhension, EPI Proposer des améliorations organisationnelles et techniques pour les risques sur lesquels il est possible d’agir

DURÉE1 jour


SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL – INITIALEPUBLIC Toutes les personnes devant connaître les bons gestes et comportements

OBJECTIFS Connaître le rôle du SST et son cadre juridique Maîtriser les indicateurs de santé au travail dans l’entreprise Rechercher les risques persistants pour protéger Examiner / Alerter / Secourir

DURÉE2 jours


SST MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES (RECYCLAGE) PUBLIC Toute personne titulaire du diplôme de Sauveteur– Secouriste du Travail

OBJECTIFS Savoir évaluer à partir d’un accident du travail simulé Rechercher les risques persistants pour protéger Protéger, examiner la victime et faire alerter De faire alerter à informer Secourir

DURÉE1 jour


TRANSPORT DE MATIÈRES DANGEREUSES - EXAMEN INITIAL DE CONSEILLER SÉCURITÉ SELON L’ADR : S’ENTRAÎNER AUX ÉPREUVES MODULE 2PUBLIC Toutes personnes souhaitant se présenter à l’examen de conseiller à la sécurité pour le Transport de Matières Dangereuses.

PRÉREQUISAvoir une bonne connais-sance de l’ADR ou avoir suivi le niveau 1

OBJECTIFS Se préparer à l’examen de conseiller à la sécurité Tout participant viendra muni de l’ADR à jour

DURÉE3 jours



DOMAINESécurité - QualitéEnvironnement

TRANSPORT DE MATIÈRES DANGEREUSES - SE PRÉPARER À LA FONCTION DE CONSEILLER SÉCURITÉ PAR LA CONNAISSANCE DE L’ADR MODULE 1PUBLIC Toute personne souhaitant occuper la fonction de conseiller à la sécurité ou se présenter à l’examen de conseiller à la sécurité pour le Transport de Matières Dangereuses Conseillers à la sécurité souhaitant revoir entièrement l’ADR pour se préparer à l’examen de renouvellement.

OBJECTIFS Acquérir les compétences exigées par l’ADR (règlement de transport des marchandises dangereuses)

Préparer les stagiaires à l’examen de conseiller à la sécurité

Chaque participant se verra remettre l’ADR

DURÉE3 jours


TRANSPORT DE MATIÈRES DANGEREUSES : FORMATION DES PERSONNES AUTRES QUE LES CONSEILLERS À LA SÉCURITÉPUBLIC Tout acteur pouvant potentiellement prendre en charge ou côtoyer des matières dangereuses

OBJECTIFS Comprendre les exigences liées au transport de marchandises par route Repérer les risques et les dangers relatifs aux matières dangereuses Savoir faire face à des situations d’urgence

DURÉE1 jour


TRANSPORT DES MATIÈRES DANGEREUSES PAR ROUTE - NOUVEAUTÉS ADR PUBLIC Responsables environnement, sécurité ou logistique des entreprises industriellesResponsables environnement, sécurité ou logistique des entreprises de service dans le domaine de la collecte et du transport des marchandises dangereuses ou des déchets dangereuxConseillers à la sécurité sou-haitant prendre connaissance des changements liés à l’ADR en vigueur Connaître l’ADR précédent la mise à jour et être en pos-session de la réglementation de l’ADR actualisée (route)

OBJECTIFS Connaître les changements liés au passage au nouvel ADR. Analyser les risques et les écarts potentiels au regard des nouveautés. Construire et appliquer un plan de sûreté répondant aux critères du nouvel ADR

DURÉE1 jour



AUDITER LES FOURNISSEURSPUBLIC Toute personne amenée à œuvrer en matière d’audit pour le compte de son entreprise et vers lesfournisseurs majeurs de cette dernière

OBJECTIFS Comprendre les points clefs des référentiels normatifs les plus souvent utilisés (ISO 9001-ISO 14001)

Intégrer les particularités de l’audit fournisseur en matière notamment de relations

Identifier les points à évaluer lors des rencontres Acquérir les connaissances pour mener des audits gagnant-gagnant avec les fournisseurs et les guider vers l’amélioration continue.

Être capable de mesurer l’efficience des actions engagées par les fournisseurs

DURÉE2 jours


AUDITER LES SYSTÈMES DE MANAGEMENT - FORMATION DES AUDITEURS INTERNESPUBLIC Membres des équipes de DirectionResponsables et collaborateurs des Services Qualité.Futurs auditeurs internes

OBJECTIFS Savoir organiser et mener des audits, en particulier des audits de processus.

Comprendre les référentiels utilisés. Prendre conscience d’un facteur clef de la réussite des audits : le relationnel

DURÉE3 jours


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TRANSPORT DE MATIÈRES DANGEREUSES - PRÉPARATION À L’EXAMEN DE RENOUVELLEMENT DE CONSEILLER SÉCURITÉ / PUBLIC Conseillers à la Sécurité devant renouveler leur certificat (pour les classes particulières, nous consulter)

PRÉREQUISAvoir obtenu son Certificat de Conseiller à la SécuritéTout participant viendra muni de l’ADR à jourIl est conseillé aux personnes ne maîtrisant plus suffisam-ment l’ADR de suivre au préalable le module 1

OBJECTIFS Mettre à jour ses connaissances sur l’ADR pour la fonction de Conseiller à la Sécurité. Se préparer à l’examen de renouvellement

DURÉE3 jours


DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT PUBLIC Tout acteur d’entreprise ou collectivité en interaction directe avec les clients et en particulier les responsables de services et Qualité

OBJECTIFS Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité

Ecouter pour répondre au client Suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesurer l’impact

DURÉE2 jours



CPF

L’AMDEC : MÉTHODOLOGIE ET PRATIQUEPUBLIC Responsables QualitéResponsable R&D

OBJECTIFS Acquérir la méthodologie AMDEC en phase de conception ou d’industrialisation du produit

Maîtriser les actions correctives et préventives Connaître les particularités propres aux différents constructeurs

Apprendre à juger de son opportunité

DURÉE3 jours


L’IATF 16949 - QUALITÉ SECTEUR AUTOMOBILEPUBLIC Directeur / Responsable Qualité de toute entreprise en lien avec le secteur automobile

OBJECTIFS Comprendre chacune des exigences et savoir comment y répondre concrètement sur le terrain

Appréhender l’architecture du référentiel, en comparaison avec d’autres normes d’exigences, en particulier l’ISO 9001, l’ISO 14001 et ISO 45001

Elaborer un plan d’action personnalisé pour la mise en conformité du site avec l’IATF 16949

Manager le projet de mise en place ou l’amélioration continue sur site

Organiser, communiquer et suivre le système planifié

DURÉE2 jours


MAÎTRISER LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMESPUBLIC Toute personne ayant à mener des groupes de résolution de problèmes dans le cadre de l’amélioration continue

OBJECTIFS Maîtriser la démarche et les outils - sélectionner ceux adaptés à la situation posée

Maîtriser le rôle de l’animateur du groupe et attitudes des participants pour la réussite des situations à traiter Motiver les acteurs impliqués dans le processus de résolution de problèmes

Utiliser les différentes étapes et principaux outils au service de la résolution de problèmes (QQOQCP - 6M – 5P – 8D - Ishikawa …)

DURÉE2 jours


MÉTHODOLOGIE POUR L’INTÉGRATION DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT QHSEPUBLIC Responsables Environnement - Sécurité - QualitéOpérationnels (ingénieurs et techniciens) chargés de la mise en œuvre d’un Système de Management IntégréLa connaissance des référentiels est indispensable

OBJECTIFS Identifier les enjeux de la mise en place d’un système de management QSE

Rappel des principes et des exigences des référentiels constituant un système de management QSE : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001

Piloter la mise en place d’un système de management QSE Intégrer la méthodologie d’analyse des risques dans les systèmes de management QSE

DURÉE2 jours


TABLEAUX DE BORD ET INDICATEURSPUBLIC Personnel de Direction et d’encadrement

OBJECTIFS Définir des indicateurs pertinents en phase avec les objectifs de la Direction

Définir la forme et le contenu de tableaux de bord pour son unité/processus

DURÉE2 jours


AUDITEURS INTERNES : MISE A JOUR DES CONNAISSANCES ET PRATIQUESPUBLIC Auditeurs qualifiés au sein de leur organisation

OBJECTIFS Acquérir, compléter ou mettre à jour ses connaissances d’auditeur interne de l’Entreprise, en particulier sur l’ISO 9001 v. 2015 et ISO 14001 et ISO 45001 Mener un audit en conformité avec les exigences Répondre aux participants à toute question suscitée dans le cadre de leur pratique de l’audit

DURÉE1 jour


DÉPLOYER L’IFSPUBLIC Chefs d’Entreprise souhaitant déployer un Système de Management de la Sécurité des denrées alimentairesResponsables Management de la Qualité amenés à intégrer un SMSDA dans un système de management existantChargés d’Hygiène/Sécurité

OBJECTIFS Appréhender et savoir transposer les exigences du Référentiel IFS Être capable de les mettre en œuvre au sein de son Entreprise Identifier les non-conformités majeures potentielles du Référentiel

Comprendre et savoir mettre en pratique les principes de notation du référentiel IFS Être capable de mettre en œuvre un plan d’actions par rapport aux points abordés lors de la formation

DURÉE2 jours


DEVENIR ÉVALUATEUR DES RISQUES ET ACTEUR DU DOCUMENT UNIQUE (DU)PUBLIC Responsables Hygiène - SécuritéResponsables de projet ISO 45001Conseillers SécuritéMembres du CHSCTToute autre personne devant participer à l’évaluation des risques

OBJECTIFS Prendre possession du dispositif d’évaluation en place dans l’entreprise,

Développer des réflexes et des outils nécessaires à la remontée des données, Mesurer l’efficacité des actions entreprises.

DURÉE1 jour


FORMATION AUX OUTILS 8DPUBLIC Encadrement en charge de l’animation des démarches en Résolution de Problèmes

OBJECTIFS Appliquer une démarche homogène et rationnelle de résolution de problèmes, de l’identification jusqu’à la mise en place de solutions efficaces et durables Savoir gérer les alertes et élaborer un plan d’action efficace pour éradiquer un problème

DURÉE2 jours


LA NORME ISO 9001 V. 2015 : ÉTUDE ET MISE EN ŒUVREPUBLIC Chef d’Entreprise, Directeur Qualité, Assistant Qualité, Pilote de processusToute personne directement impliquée dans la mise en œuvre du référentiel ISO 9001/9004 Version 2015

OBJECTIFS Connaître les normes et les réglementations en vigueur Mettre en œuvre les référentiels utiles à l’entreprise Formaliser la cartographie des processus de son Entreprise et décrire un processus Elaborer une politique et définir des objectifs stratégiques Elaborer et utiliser la trame GANTT pour gérer le projet de déploiement de l’ISO 9001

DURÉE2 jours





GÉRER LES ÉNERGIES EN ENTREPRISE : ISO 50001PUBLIC DirectionDirecteur / Responsable Environnement – QHSE, Responsable Gestion des Energies

OBJECTIFS S’engager dans une démarche d’amélioration de sa performance énergétique Savoir établir le bilan énergétique d’un site S’inscrire dans une démarche de progrès en matière de consommation d’énergie et piloter cette même démarche dans le processus, synthèse et recommandations, glossaire – acronymes Utiliser les tableaux de bord et indicateurs énergétiques

DURÉE2 jours


ISO 14001 V. 2015 - DÉPLOYER ET/OU PILOTER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTALPUBLIC Directeurs, responsables environnement, responsables qualité/hygiène sécurité ayant à intégrer un Système de Management Environne-mental aux autres systèmes, auditeurs, futurs auditeurs de l’entreprise

OBJECTIFS S’approprier le langage normatif et les grands principes de la norme ISO 14001 ; lien avec d’autres référentiels Identifier et être capable de transposer les exigences de la norme ISO 14001 Acquérir méthode et supports pour mener une analyse en fonction des parties prenantes Planifier, mettre en place et/ou faire évoluer son Système de Management Environnemental

DURÉE2 jours


ISO 26000 - CONNAÎTRE ET APPLIQUER LE RÉFÉRENTIEL POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE PUBLIC Direction de sites, Directeur / Responsable Environnement - QHSE - Organisation, etc.

OBJECTIFS Connaître les exigences et intérêts du référentiel Être capable de déployer un plan d'action et de suivi

DURÉE2 jours


OPTIMISER LA GESTION DES DÉCHETSPUBLIC Responsables techniques ou d’unités ou autres en charge ou amené à organiser ou veil-ler à la gestion et l’élimination des déchets de l’entreprise

OBJECTIFS Connaître les obligations en matière de gestion des déchets

Caractériser et classer les déchets de son entreprise : les déchets indutriels banals, spéciaux, toxiques en quantité, ordures ménagères

Acquérir ou renforcer le réflexe de valorisation

DURÉE2 jours


LE BRUIT EN MILIEU INDUSTRIEL : CARTOGRAPHIE ET RÉDUCTIONPUBLIC Responsables Environne-ment et/ou Santé-Sécurité au Travail

Responsables maintenance, travaux neufs et méthodes

OBJECTIFS Maîtriser les obligations réglementaires applicables en matière de bruit

Être capable de faire la cartographie du bruit Acquérir les méthodes et les connaissances pour réduire le bruit à la source

DURÉE2 jours


CONDUITE DES STATIONS BIOLOGIQUES D’ÉPURATION PUBLIC Ingénieurs, techniciens, exploitants de stations tant en milieu industriel qu’au sein de collectivités

OBJECTIFS Connaître les dispositions réglementaires Être capable d’élaborer un schéma de dépollution Comprendre le procédé mis en œuvre et assurer la fiabilité de l’installation

Optimiser la gestion et l’exploitation d’une station

DURÉE4 jours


GÉRER LES BOUES EN SORTIE DE STATION D’ÉPURATIONPUBLIC Ingénieurs, techniciens, exploitants de stations tant en milieu industriel qu’au sein de collectivités

OBJECTIFS Comprendre les procédés mis en œuvre Connaître les nouvelles obligations réglementaires Être capable de choisir la filière de traitement en prenant en compte les approches techniques et économiques

DURÉE2 jours


SUPERVISER UNE STATION D’ÉPURATIONPUBLIC Personnel d’exploitation de stations, opérateurs

OBJECTIFS Connaître les principes chimiques de base Appréhender les différentes techniques d’épuration Être capable de conduire, contrôler, entretenir une STEP Étre capable d’optimiser le fonctionnement de l’installation

DURÉE3 jours


RÉGLEMENTATION RELATIVE AUX ICPEPUBLIC Responsable HSE ou toute autre personne en charge de suivre le dossier ICPE

OBJECTIFS Connaître les dispositifs législatifs et réglementaires sur les installations classées pour la protection de l’environnement

Être capable de monter le dossier de demande d’autorisation préfectorale

Être en veille sur ce dossier et savoir quand intervenir : actualisation des données

DURÉE2 jours


74 75



DIRIGER UN ATELIER DE PRODUCTIONPUBLIC Encadrement technique, chefs d'atelier, responsables d’un centre de profit

OBJECTIFS Améliorer ses performances par un perfectionnement aux relations à son équipe, à l’utilisation d’outils d’aide à l’analyse et à la prise de décision, au choix des outils les mieux adaptés à une situation donnée

DURÉE17 jours


GÉRER UN ENTREPÔT, MAGASIN DE STOCKAGEPUBLIC Gestionnaires de magasin, d'entrepôts

OBJECTIFS Se perfectionner aux différentes méthodes de stockage Maîtriser la gestion des emplacements selon la caratéristique des produits Réceptionner, ranger, préparer et affecter avec efficacité Organiser la gestion administrative du magasin Organiser les expéditions selon les règles de qualité, sécurité et d’environnement

DURÉE3 jours


GESTION ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE DES STOCKSPUBLIC Responsables et gestionnaires des stocks, des approvisionnements ou toute personne appelée à le devenir

OBJECTIFS Comprendre les enjeux financiers et de notoriété liés à une bonne tenue des stocks dans l’entreprise Approfondir ses connaissances techniques et de gestion des stocks

DURÉE4 jours


METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE LEAN PUBLIC Pilotes Lean (futur ou en place)Employés et responsables souhaitant acquérir des techniques d’amélioration, Toute personne étant amenée à gérer des actions Lean et d’amélioration continue

OBJECTIFS Connaître l’histoire et les principes du Lean Mettre en oeuvre une démarche Lean (les grandes étapes, l’implication des parties, la gestion des risques...) Utiliser les principaux outils du Lean Manufacturing (cartographies, indicateurs, cartes de contrôle...) Faire vivre le lean au quotidien

DURÉE10 jours


MAÎTRISER LE FLUX D’APPROVISIONNEMENTPUBLIC Acheteurs, approvisionneurs, logisticiens

OBJECTIFS Comprendre la complémentarité entre les fonctions « Achats » et « Approvisionnement » Acquérir ou perfectionner la maîtrise des méthodes et des outils pour pratiquer une gestion économique des stocks en cohérence avec la politique et les processus « Achats » Optimiser les relations avec les fournisseurs dans le cadre de l’approvisionnement

DURÉE3 jours


HACCP : HYGIÈNE ET SÉCURITÉ ALIMENTAIRE (RESTAURATION)PUBLIC Toute personne intervenant en restauration y compris collective

OBJECTIFSPermettre d’acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer leurs activités dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la règlementation et permettant la satisfaction du client, dans le respect de la réglementation en vigueur

DURÉE2 jours


NÉGOCIER DES ACHATS GAGNANT-GAGNANTPUBLIC Directeurs des achats, responsables achat et acheteurs, toute personne en relation directe avec les fournisseurs

OBJECTIFS Connaître le contexte de la fonction « Achats » dans l’entreprise et ses évolutions

Maîtriser les outils et méthodes pour bien argumenter Appréhender le déroulement de la négociation idéale et perturbée

Suivre et contrôler les conclusions de la négociation d’achat

DURÉE3 jours


HACCP : SECTEUR INDUSTRIE AGRO-ALIMENTAIRE PUBLIC Tout collaborateur de l’industrie agro-alimentaire en charge d’appliquer la méthode HACCP

OBJECTIFS Être capable de mesurer les dangers et évaluer les risques Maîtriser les étapes de mise en place de l’HACCP Formaliser un plan d’action en vue de la maîtrise des risques

Appliquer et faire appliquer les mesures prises

DURÉE2 jours


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EXERCER LA MISSION D'ORGANISATION ET DE SUIVI DES ACHATS PUBLIC Tout collaborateur amené à exercer des missions d’achat, de façon occasionnelle ou régulière

OBJECTIFS Organiser les achats de l'entreprise Réaliser les achats Suivre et contrôler les achats

DURÉE28 heures



CPF

ICPE (INSTALLATIONS POUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT)RÉGLEMENTATIONPUBLIC Ingénieurs et techniciens de l’industrie chargés du suivi des dossiers d’installations classéesResponsables et techniciens en « Environnement »Toute personne ayant à traiter des dossiers sur les installations classées

OBJECTIFS Connaître les dispositifs législatifs et réglementaires Acquérir au travers d'exemples les éléments nécessaires à la réalisation/mise à jour du dossier de demande de déclaration ou autorisation préfectorale et à l'aboutisse-ment de la procédure dans les meilleures conditions pour l'entreprise

DURÉE2 jours

TARIF820 net/pers.

DROIT DE L'ENVIRONNEMENT : L'ESSENTIELPUBLIC Responsables de PME/PMIResponsables “Environnement”IngénieursTechniciens de services techniques

OBJECTIFS Acquérir la connaissance des principales règles applicables en entreprise en matière d’environnement

DURÉE2 jours

TARIF820 net/pers.

ASSURER LA VEILLE RÉGLEMENTAIRE ENVIRONNEMENTSANTÉ SÉCURITÉ ET AUTRESPUBLIC Responsables et ingénieurs Qualité-Sécurité-EnvironnementResponsables de la veille réglementaire

OBJECTIFS Savoir organiser efficacement la veille règlementaire. Savoir identifier les principaux textes applicables aux activités de l'Entreprise et vérifier leur validité

Être en mesure d'évaluer périodiquement la conformité réglementaire de l'Entreprise

DURÉE1 jour

TARIF360 net/pers.

CHSCT - FORMATION DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL (+ 300 SALARIÉS) PUBLIC Membres élus ou toute autre personne participant au CHSCT

OBJECTIFSA l’issue de la formation, l’animateur s’engage à ce que les participants soient capables de : participer activement et efficacement au CHSCT contribuer à l’amélioration de l’Hygiène, de la Sécurité et des Conditions de travail dans leur entreprise

DURÉE5 jours


CHSCT - FORMATION DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL (- 300 SALARIÉS)PUBLIC Représentants du Personnel dans les CHSCTCollaborateurs des Services du Personnel et des Relations Humaines.

OBJECTIFS Appréhender les différents rôles du CHSCT Remplir leur mission de prévention dans les domaines de la sécurité, de l’hygiène et de l’amélioration des conditions de travail Renforcer l’efficacité du CHSCT Développer son sens des responsabilités dans les missions

DURÉE3 jours


COMPRENDRE ET PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUXPUBLIC Dirigeants et managersResponsables Santé-Sécurité au TravailPrésident et membres du CHSCT

OBJECTIFS Comprendre les enjeux d’une prévention des risques au sein des équipes Mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire et prévenir les facteurs de risques Mettre en place des indicateurs de mesure et d’alerte

DURÉE2 jours


COMITÉ SOCIAL ET ÉCONOMIQUE (CSE)PUBLIC Représentants du personnel des entreprises actuellement DP, membres du CE, d’une DUP ou d’un CHSCT

OBJECTIFS S’approprier les missions de la délégation du personnel Comprendre le fonctionnement du Comité Social et Economique des entreprises de 11 salariés et plus. Pouvoir contribuer à la résolution des problèmes quotidiens de l’entreprise et à l’application des textes Savoir mener des actions de prévention et d’enquête en matière d’hygiène et de sécurité Être capable de mener une enquête suite à un accident du travail

DURÉE3 jours


PRÉSIDER LE CSEPUBLIC Dirigeants actuellement présidents d’un CE, d’une DUP ou d’un CHSCTCadres ou mandataires qui seront les futurs présidents d’un Comité Social et EconomiqueChefs d'entreprise, directeurs d'établissement, directeurs et responsables des ressources humainesResponsables des relations socialesToute personne amenée à présider le CSE ou à l’assister

OBJECTIFS S'approprier les missions de la délégation du personnel Maîtriser le fonctionnement et les attributions du CSE Comprendre et clarifier le rôle particulier du Président du CSE Communiquer et préparer efficacement les réunions du CSE Écouter et manager avec aisance les réunions avec les représentants du personnel Maîtriser l'aspect juridique et comportemental de l'animation du CSE

DURÉE2 jours


SE METTRE EN CONFORMITÉ AVEC LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)PUBLIC Chef d’entreprise, responsable Système d’information, Responsable ou Directeur de Services,Tout collaborateur directe-ment impliqué dans la mise en œuvre du RGPD, DPO en particulier

OBJECTIFS Avoir une bonne compréhension du RGPD Être capable de piloter le projet ou de participer au déploiement du RGPD au sein de son entreprise

DURÉE1 jour





LES INCOTERMS, LE CONTRAT DE VENTE ET PRIX D’OFFRE (ACHAT ET VENTE)PUBLIC Toute personne impliquée dans une opération de commerce internationalPersonnels des services vente, achat, transport, expédition et financierJuristes et assureurs spécialisés en opérations internationales

OBJECTIFS Evaluer les avantages et les inconvénients de chaque INCOTERM

Maîtriser leur utilisation dans leurs aspects logistiques, documentaires, commerciaux et juridiques

Calculer le prix d’offre / achat en fonction de chaque INCOTERM

DURÉE1 jour


RÉUSSIR SES ÉCHANGES INTRACOMMUNAUTAIRES :BIENS ET SERVICES (DES, DEB, CA3 ET TVA)PUBLIC Vendeurs et acheteurs en zone communautaireDAF et personnels comp-tablesPersonnels d’expédition et logistiqueJuristes et fiscalistes spécialisés

OBJECTIFS Satisfaire aux obligations déclaratives et fiscales propres aux échanges intra communautaires (marchandises et services)

Préparer son organisation à collecter, fiabiliser et globaliser périodiquement les informations comptables et douanières nécessaires au CA3 et à la DEB et DES

Eviter un redressement fiscal au titre de la non collecte de la TVA ou de son auto-liquidation

DURÉE1 jour


CRÉDIT DOCUMENTAIREPUBLIC Collaborateurs d’entreprises importatrices ou exportatrices occupant une fonction commerciale ou financière

OBJECTIFS Former et perfectionner ses collaborateurs aux techniques concernant : L’encaissement documentaire Le crédit documentaire La lettre de crédit stand by, une alternative au crédit documentaire

DURÉE1 jour


INTÉGRER LE TRANSPORT INTERNATIONALPUBLIC Tout public amené à gérer l’import/export (responsable et collaborateur transport, ADV, achats, commercial)

OBJECTIFS Connaître les acteurs et les étapes d’une expédition internationale Apprendre à sélectionner les moyens et modalités de transport adaptés Comprendre l’assurance transport pour mieux l’appliquer Assimiler les règles de tarification d’un transport

DURÉE1 jour


LES CLAUSES ESSENTIELLES DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DU CONTRAT DE COMMERCIAL INTERNATIONALPUBLIC Dirigeant, responsable logistique, responsable commercial, responsable export, chef de zone, assistant commercial, service ADV, service logistique

OBJECTIFS S’adapter aux spécificités des opérations commerciales internationales aussi bien en ce qui concerne le contrat principal que pour les contrats induits Savoir proposer, négocier et rédiger les clauses stratégiques d’un contrat de vente à l’import /export

DURÉE1 jour


LES DOCUMENTS D’ACCOMPAGNEMENT DANS LES PROCÉDURES IMPORT / EXPORTPUBLIC Tout public amené à gérer l’import et/ou l’export (personnel administration des ventes, commerciaux, services expédition).

OBJECTIFS Comprendre la finalité et l’usage des documents accompagnant les marchandises

Appréhender le cadre règlementaire mis en place par les autorités douanières

DURÉE1 jour


DOMAINEInternational

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LES PREMIERS PAS VERS L’EXPORTPUBLIC Tout public démarrant une activité à l’international import et/ou export

OBJECTIFS Comprendre la problématique des échanges à l’international Appréhender ses aspects logistiques et administratifs Découvrir les organismes officiels français et leurs prestations Maîtriser les fondamentaux de l’export Connaître les différents acteurs du réseau d’appui à l’export

DURÉE1 jour



PAIEMENTS INTERNATIONAUXPUBLIC Responsables financiers, commerciaux et responsables export

OBJECTIFS Identifier les différents moyens de paiement à l’international Connaître leur niveau de sécurité Bien gérer les risques liés au commerce international via :

- La banque et les techniques de paiement- Un contrat commercial bien rédigé

DURÉE1 jour


SATISFAIRE AUX OBLIGATIONS DOUANIÈRES, DÉCLARATIVES ET FISCALESPUBLIC Personnels des services transport, logistique, expédition, achat et venteDAF et collaborateurs des services comptabilité Juristes fiscalistes spécialisés

OBJECTIFS Satisfaire aux obligations déclaratives et fiscales liées aux opérations extracommunautaires Savoir dialoguer avec les commissionnaires déclarants en Douanes Optimiser et accélérer les procédures de dédouanement et les transit times Protéger les intérêts économiques et fiscaux de l’entreprise exportatrice et importatrice Se préparer à la dématérialisation des titres et à la généralisation du statut d’OEA

DURÉE2 jours


82 83

COMMENT ÉVITER LES REDRESSEMENTS FISCAUXET LES SANCTIONS DOUANIÈRESPUBLIC Personnels des services transport, logistique, expédition, achat et venteDAF et collaborateurs des services comptabilitéJuristes fiscalistes spécialisés

OBJECTIFS Satisfaire aux obligations déclaratives et fiscales liées aux opérations extra communautaires Savoir dialoguer avec les commissionnaires déclarants en Douanes Optimiser et accélérer les procédures de dédouanement et les transit times Protéger les intérêts économiques et fiscaux de l’entreprise exportatrice et importatrice Se préparer à la dématérialisation des titres et à la généralisation du statut d’OEA

DURÉE1 jour


OPTIMISER SA PARTICIPATION À UN SALON À L’INTERNATIONAL PUBLIC Primo-exposants à l’export et exposants désirant optimiser leur présence à un salon international

OBJECTIFS Permettre une meilleure appréhension des éléments de réussite d’une participation à un salon international à travers les outils de planification et de suivi proposés

Concevoir son stand et sa participation comme un média au service de vos produits

DURÉE1 jour


QUEL CANAL DE VENTE ET DE DISTRIBUTION CHOISIR À L’INTERNATIONALPUBLIC Toute entreprise souhaitant développer son courant d’affaires à l’international en actionnant deux types d’intermédiaires différents : l’agent commercial et le distributeur

Personnels des services de direction, commerciaux, comptables et juridiques

OBJECTIFS Développer les bons réflexes professionnels propres à accélérer l’approche des marchés export et des prospects en évitant la vente directe classique

Savoir recruter un agent commercial ou choisir un distributeur sélectif

Négocier les clauses contractuelles adaptées Mettre en place un système de reporting adapté

DURÉE1 jour


DOMAINEInternational

GÉRER LES OPÉRATIONS À L’INTERNATIONALPUBLIC Tout public amené à gérer les opérations à l’international

OBJECTIFS Préparer les opérations à l’international Appliquer les normes Incoterms® Sécuriser les opérations douanières Traiter la chaine documentaire export

DURÉE9 jours



L’ORIGINE D’UN PRODUIT, SA DÉMONSTRATION ET L’ATTESTATION PAR LE FOURNISSEURPUBLIC Personnels des services transport, logistique, expédition, achat et venteCollaborateurs d’un service douane domicilié Personnels des entreprises agrées en DouaneChefs de projet OEAJuristes spécialisés

OBJECTIFS Mesurer les enjeux économiques, juridiques, fiscaux et logistiques de la documentation d’accompagnement des flux d’import / export Anticiper les documents nécessaires au client importateur lors de la mise à la consommation ou de l’acquisition introduction Pouvoir démontrer l’origine du produit acheté ou vendu en UE et hors UE

DURÉE1 jour


CPF

• COURS COLLECTIFS : pour développer vos compétences linguistiques sur un rythme de cours hebdomadaire, en petit groupe.

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CIELCentre International d’Etudes de Langues de Strasbourg

Centre d’Etude de Languesde Colmar

4 rue du Rhin - CS 4000768001 Colmar Cedex03 89 202 203 - [email protected]

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STRASBOURG ET BAS-RHIN


TOUTE LANGUE (anglais, allemand, chinois, russe…), LANGUE GÉNÉRALE, PROFESSIONNELLE OU SPÉCIFIQUE (tourisme, hôtellerie, commerce, secrétariat, médical, juridique...)PRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Programme sur mesure selon le niveau et les besoins de l’apprenant

DURÉE 10 demi-journées réparties sur 2 semaines, comprenant 20h de cours individuels et 15 heures de travail personnalisé en autonomie guidée

DATESÀ convenir


Formations intensives collectivesPour booster efficacement vos compétences en groupe et sur une période courte

COURS INTENSIFS D’ÉTÉAnglais, allemandPRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Acquérir / perfectionner les structures linguistiques Entretenir un dialogue dans la langue cible Comprendre et rédiger un texte dans la langue cible

Les cours sont adaptés selon le niveau du groupe

DURÉE 40h durant deux semaines

DATESÀ partir de septembre 2019 Nous consulter

TARIFS620€ net/pers.

Mini-groupes (5-8 participants)

PARCOURSAnglaisPRÉREQUIS / PUBLICÀ partir du niveau B1 du cadre Européen Évaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

Certification comprise Éligible au CPF

OBJECTIFS Chaque jour, une leçon "appli ou web" avec des contenus écrits, audios et vidéos

Une correction avec votre score du jour et des explications personnalisées

Un parcours pédagogique qui s’adapte à votre profil en revenant sur vos erreurs

En fin de formation, un diplôme avec des statistiques de niveau, de progression et de participation

DURÉE 6 mois, 12 mois ou 24 mois

DATESÀ convenir

TARIFS Nous consulter

Autre formule possible : en blended learning (présentiel + parcours Gymglish)

COURS INDIVIDUELS PAR TÉLÉPHONEToute languePRÉREQUIS / PUBLICNiveau élémentaireÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Programme sur mesure selon le niveau et les besoins de l’apprenant

DURÉE 15 heures, comprenant : 20 sessions de 30 minutes par téléphone et 5 heures de travaux personnalisés en autonomie guidée

DATESNous consulter

TARIFS875€ net / pers.


Formations intensives individuellesPour booster efficacement vos compétences en cours particuliers et sur une période courte

Formations à distancePour vous former à votre rythme et sans vous déplacer

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Cours collectifs

Cours individuels

Pour développer vos compétences linguistiques sur un rythme de cours hebdomadaire, en petit groupe

Pour une formation flexible et spécialisée

LANGUE GÉNÉRALE ET PROFESSIONNELLEAnglais, allemand, espagnol et italienPRÉREQUIS / PUBLICTous niveaux. Évaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

Certification comprise Éligible au CPF

OBJECTIFS Acquérir / perfectionner les structures linguistiques Entretenir un dialogue dans la langue cible Comprendre et rédiger un texte dans la langue cible

Les cours sont adaptés selon le niveau du groupe

DURÉE 30h ou 60h (1x2h par semaine)

DATESNous consulter

TARIFS30h : 480€ net/pers.60h : 930€ net / pers.

Mini-groupes (5-8 participants)

TOUTE LANGUE (anglais, allemand, chinois, russe…), PRÉREQUIS / PUBLICToute personne désirantcommuniquer en langueétrangère ayant des besoins spécifiques ou ne pouvant se joindre à un groupe

Evaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

Programme sur mesure défini selon niveau et besoin de l'apprenant

DURÉE À convenir

DATESÀ convenir

TARIFSLangue générale 62€/h

Langue professionnelle ou spécifique66€/h

Possibilité de combiner les cours individuels avec l’accès à une plateforme d’e-learning (tarif selon formule – sur devis)

TOUTES NOS FORMATIONS SONT ÉLIGIBLES AU CPF



Formations mixtesAlternance entre cours en présentiel et formation à distance


RÉUSSIR SON ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE Toute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de position-nement et analyse des besoins

OBJECTIFS Être autonome dans la communication téléphonique dans la langue cible Savoir s’exprimer aisément pour optimiser la communication

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


MAÎTRISER LES ÉCRITS PROFESSIONNELSToute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de position-nement et analyse des besoins

OBJECTIFS Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifique aux écrits professionnels Optimiser les communications écrites avec les partenaires étrangers

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


PRÉSENTER SON ENTREPRISE ET SES PRODUITSToute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Exposer et présenter efficacement ses produits et son entreprise

Utiliser le vocabulaire pertinent et approprié à son domaine d’activité

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


PRÉPARATION AUX CONCOURS D’ENTRÉE AUX ÉCOLES SUPÉRIEURESPRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Préparer l’épreuve d’un concours d’entrée Maîtriser l’expression orale et/ou écrite dans la langue étrangère (selon l’épreuve visée)

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


BLENDED LEARNING (cours présentiel individuel + e-learning)Anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais et FLEPRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

Programme sur mesure selon le niveau et les besoins de l’apprenant

DURÉE Adaptée aux besoins de l’apprenant

DATESÀ convenir

TARIFNous consulterRÉUSSIR SON ENTRETIEN D’EMBAUCHE

Toute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de position-nement et analyse des besoins

OBJECTIFS Rédiger efficacement sa candidature (CV, lettre de motivation) dans la langue cible Réussir son entretien d’embauche

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


PARTICIPER ACTIVEMENT À UNE RÉUNION DE TRAVAILToute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de position-nement et analyse des besoins

OBJECTIFS Maîtriser le lexique professionnel Comprendre les messages clés et les reformuler Argumenter, défendre un point de vue Animer et prendre la parole en réunion en respectant les différences interculturelles

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


Cours individuels langue professionnellePour gagner en aisance dans l’exercice de vos fonctions

Cours collégiens-lycéens-étudiantsSTAGES INTENSIFS POUR COLLEGIENS ET LYCEENS Anglais, allemandPRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Pratiquer la langue orale dans un contexte convivial Activer ou réactiver des structures de la langue, à l’aide d’activités ludiques

Se (re)motiver pour l’apprentissage de la langue anglaise ou allemande

Faciliter l’acquisition de la langue en milieu scolaire

PROGRAMMEProgramme sur mesure selon le niveau et les besoins du groupe

DURÉE 30h par semaine.De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.

DATESCours d'été


88 89





FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE FLE

FLE : cours pour particuliers et professionnels

FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE – COURS DE JOURNÉE

PRÉREQUIS / PUBLICGroupes de niveauxDe "grand débutant" (A0) au niveau avancé B2/C1

Évaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Acquérir les compétences linguistiques des différents niveaux du CECRL Être en mesure d’interagir à l’écrit et à l’oral dans sa vie quotidienne et professionnelle

DURÉE30h sur 2 semaines Du lundi au vendredi de 9h à 12h

DATESNous consulterDémarrage toutes les 2 semaines de septembre à juin

12 participants maximum


Tarif dégressif à partir de la 2ème session

Programme culturel et linguistique complémentaire gratuit en après-midi

FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE – COURS D’ÉTÉ



OBJECTIFS Acquérir les compétences linguistiques des différents niveaux du CECRL Être en mesure d’interagir à l’écrit et à l’oral dans sa vie quotidienne et professionnelle

DURÉE 40h Du lundi au vendredi de 9h à 12h

DATESJuillet/août



Tarif dégressif à partir de la 2ème session

Programme culturel et linguistique complémentaire gratuit en après-midi

FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE – COURS DU SOIR



OBJECTIFS Acquérir les compétences linguistiques des différents niveaux du CECRL

Être en mesure d’interagir à l’écrit et à l’oral dans sa vie quotidienne et professionnelle

DURÉE 48h mardis et jeudis de 18h à 20h

DATESNous consulter


TARIF520€ net / pers.

FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE – COURS INTRA

PRÉREQUIS / PUBLICCours collectifs ou individuels sur mesure pour institutions ou entreprisesDe "grand débutant" (A0) au niveau avancé B2/C1


OBJECTIFS Acquérir les compétences linguistiques des différents niveaux du CECRL

Être en mesure d’interagir à l’écrit et à l’oral dans sa vie quotidienne et professionnelle

DURÉE Programme sur mesure défini selon niveau des apprenants et besoins de l’entreprise

TARIF Sur devis

Sessions sur demande adaptables en fonction des disponibilités des apprenants et des contraintes des clients

FRANÇAIS ÉCRIT – PROGRAMME VOLTAIRE

PRÉREQUIS / PUBLICToute personne souhaitant se remettre à niveau en orthographe et grammaire

Certification comprise Eligible au CPF

OBJECTIFValoriser sur son CV son niveau en orthographe

TARIFSParcours Voltaire : 199€ net / pers.

Certification Voltaire : 59,90€ net / pers.

DATES 4 sessions d’examen par an

FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE – COURS PARTICULIERS

PRÉREQUIS / PUBLIC Toute personne désirant communiquer en français langue étrangère ayant des besoins spécifiques et ne pouvant se joindre à un groupe.De "grand débutant" (A0) à avancé (C2)


Programme sur mesure défini selon niveau de l’apprenant et besoins de l’entreprise

DURÉE A convenir en fonction des disponibilités de l’apprenant

TARIF66€ / heure net / pers.

90 91


Développer vos compétences linguistiques pour être plus à l’aisance dans vos échanges au quotidien

Profitez de l’été pour apprendre le français de manière intensive et découvrir la culture française

Apprenez le français à un rythme adapté à vos contraintes personnelles et professionnelles




FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE FLE

FRANÇAIS ÉCRIT – AMÉLIORER SES COMPÉTENCES RÉDACTIONNELLES

PUBLICToute personne amenéeà rédiger des documentsprofessionnels


OBJECTIFS Savoir organiser la rédaction de ses écrits Savoir synthétiser et rédiger un compte-rendu Définir les règles de rédaction d’un courrier Savoir organiser la rédaction de ses écrits

DURÉE15 heures


FRANÇAIS ÉCRIT – RENOUER AVEC L’ORTHOGRAPHE ET LA GRAMMAIRE

PUBLIC Français ou stagiairesd’origine étrangère de niveauminimum B2 du CECR


OBJECTIFS Acquérir une plus grande autonomie face à sa production écrite Se réapproprier les règles orthographiques et grammaticales de base et éviter les pièges de la langue française Savoir reformuler et synthétiser dans la restitution des idées et des évènements

DURÉE15 heures


PRÉPARATION AUX EXAMENS ET TESTS DE FLE - TCF, BRIGHT, DALF ET DELF

PUBLICTout public

PRÉREQUISEn fonction de l'examen ciblé.Évaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Se familiariser avec les contenus des épreuves Entraînement sur des sujets types et des examens blancs Revoir et corriger ses erreurs

TARIFS 3 FORMULESAccès à une plateforme en ligne - illimité pendant 1 mois 65€ net / pers.

Accès à une plateforme en ligne - illimité pendant 3 mois86€ net / pers.

10 heures de cours individuels + accès illimité pendant 3 mois 745€ net / pers.

Tarif du test en sus

STAGES MÉTHODOLOGIQUES POUR PROFESSEURS DE FLEPUBLICProfesseurs de français

PRÉREQUIS Niveau B2

APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE Mises en situations concrètes Ateliers pratiques Travaux en sous-groupes Réalisation d’activités pédagogiques

SUPPORTSSupports numériques fournis

OBJECTIFS Dynamiser sa classe en innovant Permettre aux enseignants de s’approprier de nouvelles techniques et stratégies d’enseignement du Français Langue Etrangère auprès d’enfants et adolescents

Apprendre à dynamiser leur animation et à rendre ludique les activités menées

Mettre à jour leurs connaissances et intégrer le numérique dans leur pratique de classe

Donner une dimension interculturelle à leur démarche d’enseignement du FLE

TARIFS Stage 1 semaine = 25 heures450€ net / pers.

Stage 2 semaines = 50 heures630€ net / pers.

PRÉPARER SON ENTRÉE EN ÉTUDES SUPÉRIEURES EN FRANCE

PUBLICToute personne souhaitant suivre un cursus d’enseignement supérieur en France

APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE Travail sur le lexique spécifique aux différentes disciplines

Approche interculturelle Mises en situation

SUPPORTS Fiches méthodologiques Exploitation de documents authentiques (extraits de cours magistraux, témoignages, mémoires, exposés…)

OBJECTIFAcquérir les compétences lan-gagières et méthodologiques spécifiques à la vie universitaire en France pour mieux s’intégrer et réussir

DURÉECette formation peut être dispensée en présentiel ou à distance en formule intensive ou extensiveFormule intensiveEn cours collectif: 1 à 2 semaines - de 20h à 40hFormule extensiveEn option individuelle en complément des cours de langue générale : 8h sur 2 semaines

TARIFS 1 semaine 450€ net / pers.2 semaines 630€ net / pers.

SÉJOUR LINGUISTIQUE FLE "IMMERSION EN ENTREPRISE FRANCAISE"

PUBLICIndividuels ou groupes

PRÉREQUISNiveau A1/A2

APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE Cours spécifiques axés sur la communication en milieu professionnel

Visites d'entreprises et/ou stages Programme culturel (à définir avec l’établissement scolaire – En supplément)

OBJECTIFS Découvrir le monde de l’entreprise en France

Améliorer son niveau de français en lien avec le monde professionnel

S’immerger dans la vie professionnelle en France

Être opérationnel à l’écrit et à l’oral en situation profession-nelle

DURÉECette formation peut être dispensée en formule intensive ou extensiveDurée à définir en fonction des besoins

TARIFS Sur devis

92 93


Améliorez votre niveau en français et augmentez vos chances d’accéder aux études supérieures en France

Améliorez votre niveau en français tout en découvrant le monde de l’entreprise en France

COLMAR ET HAUT-RHIN

Langues asiatiques, orientales et slaves

JAPONAIS, CHINOIS, ARABE, RUSSE, etc .PUBLIC / PRÉREQUISToute personne désirant communiquer en langues asiatiques, orientales ou slaves


Programme sur mesure défini selon le niveau de l'apprenant et les besoins de l'entreprise

Cours individuels

DURÉEDurée et période de formation à définir en fonction des besoins et disponibilités de l'apprenant

TARIFSur devis

Pour mieux vous exprimer à l’écrit

Pour vous former à des langues rares à votre rythme avec la plus grande flexibilité

PUBLIC / PRÉREQUISToute personne souhaitant améliorer ses compétencesà l'écrit


OBJECTIFS Développer ses compétences à l'écrit Remise à niveau en orthographe et grammaire

Programme sur-mesure défini selon le niveau de l'apprenant et les besoins de l'entreprise

Cours individuels

DURÉEDurée et période de formation à définir en fonction des besoins et disponibilités de l'apprenant

TARIFSur devis

Francais perfectionnement écrit



Pour développer vos compétences linguistiques sur un rythme de cours hebdomadaire, en petit groupe

ANGLAIS, ALLEMAND, ESPAGNOL, ITALIEN, FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE : Langue générale ou professionnelle

PUBLIC / PRÉREQUISGroupes de niveau débutant (A1) à avancé (C2)

Évaluation du niveau par test de positionnement et analysedes besoins

Certification compriseÉligible au CPF

OBJECTIFS Acquérir / perfectionner les structures linguistiques Entretenir un dialogue dans la langue cible Comprendre et rédiger un texte dans la langue cible Les cours sont adaptés au niveau du groupe

DURÉE60h (30 séances de 2h)octobre/novembre à juinGroupe de 6 à 8 apprenants

TARIFS930€ net / pers.

Cours collectifs

Pour une formation flexible et spécialisée

COURS INDIVIDUELS

PUBLIC / PRÉREQUISToute personne désirant communiquer en langue étrangère ayant des besoins spécifiques et ne pouvant se joindre à un groupe


Programme sur mesure défini selon le niveau de l'apprenant et les besoins de l'entreprise

DURÉE30h

DATESÀ convenir

TARIFSur devis

COURS INDIVIDUELS MULTI-MÉDIA

PUBLIC / PRÉREQUISToute personne désirant communiquer en langue étrangère ayant des besoins spécifiques et ne pouvant se joindre à un groupe


Chaque séance comporte 1h30 de cours individuels et 1h30 de travail personnalisé en centre de ressources

Programme sur mesure défini selon le niveau de l'apprenant et les besoins de l’entreprise

DURÉE42h (14 demi-journées)

DATESÀ convenir

TARIFSur devis

Formations individuelles

Pour vous former à votre rythme, sans vous déplacer

Alternance de cours en présentiel et de formation à distance

COURS PAR TÉLÉPHONE

PUBLIC / PRÉREQUISToute personne désirant maintenir ou perfectionner ses compétences linguistiques sur des créneaux courts


Le module comporte 20 séances de 30 minutes par téléphone et 5 heures de travail personnalisé

Programme sur mesure défini selon le niveau de l'apprenant et les besoins de l’entreprise

DURÉE15h

DATESÀ convenir

TARIF875 € net/pers.

BLENDED LEARNING

PUBLIC / PRÉREQUISToute personne désirant communiquer en langue étrangère et ayant des besoins spécifiques


Programme sur mesure, définis selon le niveau de l'apprenant et les besoins de l’entreprise

DURÉE / DATESÀ convenir

Formations à distance

Formations mixtes

94 95


Pour vous former sur votre site, aux horaires de votre choix et sur des contenus spécifiques

ANGLAIS, ALLEMAND, ESPAGNOL, ITALIEN, FRANÇAIS, CHINOIS, JAPONAIS, RUSSE, ARABE, etc.

PUBLIC / PRÉREQUISGroupes de niveau débutant (A1) à avancé (C2)


Programme détaillé défini selon le niveau des apprenants et en fonction des besoins de l’entreprise

Taille des groupes et durée définies avec l’entreprise


TARIF Sur devis

Cours en entreprise

COLMAR ET HAUT-RHIN


Pour booster efficacement vos compétences sur une période courte

Pour optimiser vos chances de réussite

ANGLAIS, ALLEMAND, ESPAGNOL, ITALIEN, FRANCAIS LANGUE ÉTRANGÈRELangue générale, professionnelle ou spécifiquePUBLIC / PRÉREQUISToute personne désirant communiquer en langue étrangère dans un délai très court


DURÉE : Variante 1 : semaine intensive comprenant 20 h de cours individuels et 7h30 de travail personnalisé en centre de ressources Variante 2 : cours semi-intensifs 10 demi-journées réparties sur 2 semaines, comprenant 20 h de cours individuels et 15h de travail personnalisé en Centre de Ressources

Programme sur mesure, défini selon niveau de l’apprenant, et besoins de l’entreprise

TARIFVARIANTE 11 575€ net/pers.

VARIANTE 21 660€ net/pers.

DATESÀ convenir

PRÉPARATION AUX EXAMENS ET TESTS DE LANGUE ÉTRANGÈRE(TOEIC, Cambridge, BULATS, Bright, Widaf, Goethe, DELF, TCF, CLOE, etc.)

Toute personne désirant se préparer aux épreuves d’une certification en langue


OBJECTIFS S'entraîner aux épreuves écrites et orales

Programme défini en fonction de l'examen ou test ciblé


Formations intensives individuelles

Certifications et entraînement aux examens

Séjours linguistiquesPour combiner apprentissage de la langue et programme culturel. > Nous consulter

Semaines intensives pour lycéens et collégiensPour activer les compétences en anglais ou en allemand de manière ludique et décontractée, pendant les vacances scolaires. > Nous consulter


Cours individuels langue professionnellePour gagner en aisance dans l’exercice de vos fonctions

RÉUSSIR SON ENTRETIEN D’EMBAUCHE(Anglais, allemand, espagnol, italien, Français Langue Étrangère...)PUBLIC / PRÉREQUIS Tous niveauxÉvaluation du niveau par test de postionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Rédiger efficacement lettre de motivation, CV dans la langue cible

Réussir son entretien d’embauche

DURÉE10hDATES À convenirTARIF675€ net/pers.

LANGUE DE SPÉCIALITÉ(Anglais, allemand, espagnol, italien, Français Langue Étrangère...) Hôtellerie-restauration Commerce Viticulture et vente Médecine et soins infirmiers Secrétariat Comptabilité Autres modules au choix


OBJECTIFS Améliorer ses compétences en langue cible

Communiquer dans le cadre de ses activités professionnelles

DURÉE20 heures

DATESÀ convenir


96 97


RÉUSSIR SON ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE Toute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Être autonome dans la communication téléphonique dans la langue cible Savoir s’exprimer aisément pour optimiser la communication

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


MAÎTRISER LES ÉCRITS PROFESSIONNELSToute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifique aux écrits professionnels Optimiser les communications écrites avec les partenaires étrangers

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


PARTICIPER ACTIVEMENT À UNE RÉUNION DE TRAVAILToute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveauxÉvaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Maîtriser le lexique professionnel Comprendre les messages clés et les reformuler Argumenter, défendre un point de vue Animer et prendre la parole en réunion en respectant les différences interculturelles

DURÉE 10h

DATESÀ convenir


PRÉSENTER SON ENTREPRISE ET SES PRODUITSToute languePRÉREQUIS / PUBLICTous niveaux Évaluation du niveau par test de positionnement et analyse des besoins

OBJECTIFS Exposer et présenter efficacement ses produits et son entreprise Utiliser le vocabulaire pertinent et approprié à son domaine d’activité

DURÉE 10h

DATES À convenir


FORMATIONS COURTESCATALOGUE2 0 1 9

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FORMATIONS COURTES€¦ · Performance commerciale (suite) Maîtriser les techniques de prospection / prospecter et gagner de nouveaux clients p.42 Négociation commerciale - niveau