Travailler avec les prestataires – exemple avec

le label Station KIDForum « Le rôle de l’OT dans l’animation

qualité de son territoire » – Arcachon – Lundi 12 novembre 2007

Présentation

Le label Station KID

Objectifs :– oeuvrer pour le développement d’un

accueil de qualité, d’une offre de services et de produits adaptés aux enfants et à leurs familles

– assurer la promotion du label et des stations

– accompagner les stations

6 familles de critères : activités animations accueil équipement environnement sécurité

Label attribué pour 3 ans

Le label Station KID

à Mimizan (suite) Label obtenu en 2000

Géré et animé par l’OIT de Mimizan

Fait suite à une volonté de mieux accueillir la clientèle familiale sur notre destination ; clientèle « naturelle » mais dont les besoins avaient évolué ou qui étaient partiellement satisfaits

Travailler avec les partenaires

2 Périodes De 1998 – 2006 :

créer le réseau de partenaires : expliquer, motiver, sensibiliser auprès des socio-profs, des élus

=> Réunions, RV et visites des prestataires

A partir de 2006 : faire vivre le réseau de partenaires

et aller de l’avant

Objectifs Faire évoluer, améliorer l’offre

« famille » de notre destination

Développer l’esprit « Famille », « Station KID »

Formaliser la relation entre l’OIT et les prestataires

Créer une dynamique, un réseau entre les prestataires et l’OIT

Information sur l’audit de l’été 2006objectifs, méthode de travail

Présentation des résultats de l’audit création d’un groupe de travail définition des grands thèmes de travail

Organisation de réunions de travail et de RV individuels

Méthode

Zoom sur le plan d’actions

Communication interne : (OIT vers partenaires)

rédaction d’un argumentaire en 2 versions sur « le label Station KID »

mise à jour des supports de communication interne

envoi du programme hebdomadaire des animations KID

élaboration de la liste des partenaires KID

réflexion sur un moyen permettant aux partenaires de mieux se connaître entre eux

Zoom sur le plan d’actions

Communication externe :(OIT et partenaires vers ext.)

=> évocation dans supports OIT et partenaires de l’offre « famille » et du label « station KID »

refonte du guide enfants

outils, idées pour valoriser à l’oral son offre « famille »

confirmer, rassurer une fois la famille sur place, qu’elle est dans une station KID et chez un partenaire KID

Les RV individuels

Année 2007 :

10 hébergeurs – 5 prestataires de loisirs

point sur les équipements et les services et rédaction de la convention de partenariat

présentation, explication, échanges sur le plan d’actions « communication »

Les réunions de travail

Avec des services de la ville de Mimizan : – le Service « Animations » :

• travail sur la programmation de spectacles enfants en haute saison

– le Service « Travaux neufs » : • travail sur les projets d’aire de jeux

Avec des associations :– le Club de Tennis :

• création d’une nouvelle animation en journée

Résultats encourageants RV avec les partenaires plus

enrichissants et plus poussés

Le guide enfants a été bien accueilli par les partenaires et le public

Le logo KID apparaît sur des dépliants et des sites internet

Des nouveautés en 2007 : un spectacle enfant / semaine en été ; 2 nouvelles aires de jeux

Points à retravailler

Pas toujours une démarche naturelle : « On fait parce que l’OIT le demande ou parce que c’est pour le label »

Pas de contrôle des documents édités ou réalisés par les partenaires ni du discours

Pas travaillé la cohésion de groupe du réseau de partenaires

Les projets

Fin 2007 : – vérifier les supports de

communication des uns et des autres– imaginer un projet collectif

Année 2008)– rencontrer, sensibiliser les

restaurateurs : identifier les partenaires travailler sur un projet collectif

– enrichir, renouveler l’offre d’animations « enfants »

Merci de votre attention