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FORUM TELECOM SPI+
Daniel MAGAIN
MG Consultants
GRH & PMEGRH & PME
GRH = Gestion des Ressources Humaines
PME = Critères européens
� 250 travailleurs
Réalité belge
� TPE & entreprises jusqu’à 20 travailleurs
GRH = d’abord la gestion administrative et salariale
• Déclaration DIMONA
• Calcul des salaires et avantages
• Documents et déclarations légales et réglementaires
• Calculs particuliers: indemnités de rupture – pécule de sortie
GRH = le volet JURIDIQUE
• Contrat d’emploi / de travail
• Règlement de travail
• Conflits / problèmes avec les travailleurs
• Droits et devoirs de l’employeur / du travailleur
GRH EN PMEGRH EN PME
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GRH = le volet ECONOMIQUE
• Aides & primes
GRH = le volet GESTION RHGESTION RH
• Recrutement
• Gestion par les compétences
GRH EN PME (2)GRH EN PME (2)
� Taille de l’entreprise• Gestion du temps
• Omniprésence du patron
• Croyance que l’on communique
• Paternalisme toujours existant?
� Difficultés de mesurer le retour• Impact sur la productivité?
• Coût de la GRH?
� Compétences internes manquantes• Patron technicien � gestionnaire
POURQUOI CETTE FAIBLESSE RH?POURQUOI CETTE FAIBLESSE RH?
BESOINS DES PME?BESOINS DES PME?
� TROUVER DES COLLABORATEURS
� FIDELISER LES COLLABORATEURS
� RENTABILISER LES COLLABORATEURS
� OUTILS
• SIMPLE UTILISATION
• FACILE A PRENDRE EN MAINS
• PRE-STRUCTURE
• LIES ENTRE EUX
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EE--GRH ET PMEGRH ET PME� MISE A DISPOSITION D’OUTILS
� ASP OU INTRANET
� PROFESSIONNALISER LES METHODES DE
GESTION
� ACCELERER LES PROCESSUS DE
TRAITEMENT
� SIMPLIFIER LA CHARGE ADMINISTRATIVE
EXEMPLESEXEMPLES� DIMONA par SMS
� SECRETARIAT SOCIAL ON LINE• Dimona
• Transmission des prestations
• Réception des fiches de paies
• Réception de documents
• Modèles de contrats
• Newsletter juridique
• Dossier d’employeur en ligne
• Concordances comptables
• Module de simulation brut / net …
LES APPORTS DES TIC A LA GRHLES APPORTS DES TIC A LA GRH� Mise à disposition d’outils sophistiqués
• Planning et traitement des données (ERP)
• Base de données unique
• E-gouvernement
� PME se concentre sur l’essentiel et sur les résultats
� Ouverture sur la GRH proprement dite:• Recrutement
• Carrières
• Gestion par les compétences
• Evaluation
• Formation
• Mobilité interne
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LES APPORTS DES TIC A LA GRH (2)LES APPORTS DES TIC A LA GRH (2)
� Accès partiel des travailleurs au système• Demande de congé
• Modification d’éléments signalétiques
• Visibilité sur son dossier carrière
� E-learning
EE--GRH : DOMAINES DE PREDILECTIONGRH : DOMAINES DE PREDILECTION
� Module Paie ���� secrétariats sociaux
� Gestion des plannings ���� ERP
� Gestion des prestations sociales ����
secrétariats sociaux
� Gestion des RH
EE--RECRUTEMENT (18 %)RECRUTEMENT (18 %)
� Chercher des candidats
� Déposer sa candidature
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CHERCHER DES CANDIDATS
� HOTJOB
� MONSTER
� STEPSTONE
� VOTRE PROPRE SITE INTERNET
DEPOSER SA CANDIDATURE & DEPOSER SA CANDIDATURE & TROUVER LA CANDIDATURETROUVER LA CANDIDATURE
Ex. application Pepper One - FASTCAST
• Inscription en une seule étape
• Décrire ses besoins
• Matching
TESTER DES CANDIDATSTESTER DES CANDIDATS
� Tests et profils de personnalité en ligne
� Exemple: PerformanSe Echo-Oriente
• 70 items
• 10 minutes de passation
� Résultat: un rapport complet
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UNE EVALUATION COMPORTEMENTALE EN 5
POINTS :
� L’image première
� La relation aux autres
� La relation au travail
� La relation à la hiérarchie
� Les réactions au stress
LE RAPPORT
PerformanSePerformanSe--ECHOECHO
UN BILAN COMPORTEMENTAL
Une liste de
Points d ’appui et de vigilance
LE RAPPORT
PerformanSePerformanSe--ECHOECHO
PerformanSePerformanSe--ECHOECHOLE RAPPORT
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La gestion des « GUIDES-CIBLES »
Le module « Emploi »
� Le « Guide cible ».
PerformanSePerformanSe--TALENTSTALENTS
ENQUETE CLIMAT SOCIALENQUETE CLIMAT SOCIAL
Mesurer la perception de l’entreprise par les travailleurs
Ex: application ABAQUES développée par IESN
• Questionnaire anonyme on line
• Collecte des résultats
• Traitement
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EVALUATION EVALUATION –– GESTION PAR LES GESTION PAR LES COMPETENCESCOMPETENCES� Définir le qui fait quoi?
� Elaborer un profil de compétence requis
� Evaluer un collaborateur
• Evaluation périodique
• Détection de potentiel
• Evolution de carrière
� Etablir des plans de formation
ADMINISTRATEUR SOLYS CLIENT SOLYS