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Fournisseur de gaz naturel pour les professionnels
Le mot du directeur
Madame, Monsieur,
Présent en France depuis 2005 et spécialisé dans la fourniture de gaz naturel pour les professionnels, Naturgy France est devenu l’un des fournisseurs alternatifs incontournables du marché. Nous livrons, en effet, plus de 25 TWh annuel à notre portefeuille client.
Nos principales missions sont de répondre au mieux aux enjeux énergétiques de nos clients et de nous inscrire avec eux dans un partenariat de longue durée. Pour assurer ces missions, nous proposons des offres et des services au plus proche de leurs besoins en articulant notre politique autour de 4 grands fondamentaux : l'expertise, la flexibilité, la compétitivité et la satisfaction permanente du client.
Cette stratégie nous a permis d’obtenir la confiance de nos clients et surtout de la renouveler année après année. Nous sommes, effectivement, très fiers d’atteindre des taux de renouvellement très significatifs.
Fort de cette réussite, nous nourrissons l’ambition de maintenir notre développement tout en gardant le client au cœur de notre préoccupation.
Je vous propose de découvrir au travers de ces quelques pages Naturgy, ainsi que toutes les informations nécessaires pour vous guider et vous aider dans vos choix. Mais encore plus, je vous invite à prendre contact avec nos chargés d’affaires qui sauront vous accompagner de façon personnalisée dans vos réflexions.
Sincères salutations,
Nicolas PoirierDirecteur des ventes - Naturgy
Sommaire
Découvrez Naturgy ...........................................
Naturgy en France ............................................
Nos offres ............................................................
Nos services ........................................................
Le marché du gaz naturel en France .............
Notre politique RSE ..........................................
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Découvrez Naturgy
Un leader mondial dans la fourniture de gaz naturel depuis plus de 175 ans.
Nous sommes une multinationale dans le secteur de l’énergie, pionnier dans la distribution de gaz et d’électricité en Espagne et en Amérique Latine.
Depuis la création de notre entreprise en 1843, notre objectif a toujours été de servir la société et d’offrir des solutions intelligentes et innovantes, tout en favorisant une technologie avant-gardiste. Nous sommes notamment une des premières entreprises à illuminer les rues et les espaces publics de Barcelone en offrant ainsi le premier service public de la ville. Notre croissance internationale nous a permis de diversifier notre mix énergétique renforcant ainsi notre position de multinationale. Grâce à notre position de leader et à la variété de notre portefeuille clients, nous sommes capables de proposer des offres compétitives dans 28 pays.
Aujourd’hui nous desservons plus de 18 millions de points d’approvisionnement avec un mix diversifié de génération d’électricité et une puissance installée de 16.9 GW.
Notre objectif principal est de fournir de l’énergie à tous en ayant comme piliers fondamentaux de notre engagement envers les clients : l’innovation, l’efficacité énergétique et le développement durable.
Chiffres clés 2019
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Près de 12 000collaborateurs dans le monde
18 millions de clients
Bénéfice net1,432 milliards d'euros
Présent dans28 pays à travers le monde
Volume de ventes de gaz naturel de339 TWh
Chiffre d'affaires de+ de 23 milliards d'euros
EBITDA 4,668 milliards d'euros
600 millions d'eurosinvestis dans le renouvelable
Notre présence dans le monde
Naturgy opère dans le monde entier sur l’ensemble des activités du secteur gazier : approvisionnement, transport, distribution et commercialisation.
Le groupe dispose également d’installations de stockage de gaz, d'usines de regazéification et de terminaux méthaniers.
Costa Rica
Mexique
ArgentineChili
Brésil
Oman
Pakistan
Inde
Singapour
Australie
Japon
Égypte
Algérie
Maroc
Pérou
Royaume-Uni
IrlandeAllemagne
Pays-BasLuxembourg
Belgique
Espagne
France
Portugal
République Dominicaine
Porto Rico
Panama
Nos activités
Approvisionnement
L’approvisionnement consiste à obtenir du gaz naturel à l'état gazeux ou sous forme de gaz naturel liquéfié (GNL). Nos contrats proviennent de différents pays (Norvège, Algérie, Qatar, Egypte, Oman, Nigeria).
Distribution
Nos principaux objectifs sont de déployer de nouveaux réseaux de gaz et d’électricité ainsi que de développer les infrastructures existantes permettant de desservir tous les clients des différents segments de marché.
Trading
Notre activité couvre la gestion de risque des matières premières et la création d’opportunités liées à la disponibilité et à la flexibilité du gaz, de l’électricité et du charbon, avec une présence dans les principaux hubs européens.
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Focus sur le gaz naturel
Le gaz naturel est une énergie économique et respectueuse de l’environnement. Il génère 41% de moins d’émissions de CO2 que les autres énergies fossiles, soit 28% de moins que le fioul.
C’est une énergie avantageuse car elle est :
• Compétitive : elle apporte une énergie de chauffe constante à un coût compétitif. • Pratique : elle ne nécessite aucun dépôt de stockage local. • Industrielle : les équipements ne souffrent ni de corrosion, ni de détérioration. • Fiable : grâce à la sécurité des approvisionnements diversifiés et continus. • Fructueuse : elle offre de nombreuses possibilités d’utilisation dans les process de fabrication
(chauffage, cogénération, etc).
Naturgy et le gaz naturel : • Leader du marché en Espagne et en Amérique latine. • 339 TWh de gaz distribué dans le monde.
Focus sur le gaz naturel liquéfié (GNL)
Le GNL est le nom donné au gaz naturel stocké sous sa forme liquide, à -160°C et à pression atmosphérique. Réduit à l’état liquide par condensation, il est ensuite stocké dans des réservoirs cryogéniques. Il peut alors être transporté par méthaniers et par camions pour approvisionner des usines non desservies par le réseau de gaz classique ou encore des stations-services.
L’essor du GNL change le visage du marché du gaz. Le GNL représente une part croissante du secteur gazier, contribuant à rendre le marché plus mondialisé, plus flexible mais aussi plus volatile. Ces dernières années, les volumes échangés ont plus que doublé. Cette demande tirée vers le haut est en partie liée aux nouveaux usages du gaz naturel tels que le GNL maritime par exemple ou encore le Gaz Naturel Véhiculaire (GNV).
Naturgy et le GNL :
• Participations dans 1 usine de regazéification et dans 2 usines de liquéfaction. • Leader dans les bassins atlantique et méditerranéen avec une flotte de 8 méthaniers.
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Notre présence en France
Implantés en France depuis 2005, nous sommes fournisseur de gaz naturel pour les professionnels. Notre portefeuille de clients consomme environ 25 TWh par an et comprend principalement des industries, des collectivités locales et des PME/PMI.
Notre objectif est d’établir des relations de long terme avec un portefeuille de clients varié. Notre filiale se distingue par sa capacité à s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise (flexibilité de nos contrats, diversité de nos produits) tout en proposant des prix compétitifs. Enfin, nous accordons une attention particulière à la relation client grâce à un contact personnel dédié à votre contrat.
Nous disposons d'une capacité de 1 milliard de m3 (11 TWh) de gaz naturel pour la période 2011-2021 au terminal de regazéification de Montoir (côte nord-ouest de la France), exploitée par Elengy. Cela nous permet d’accroître notre activité de vente de gaz naturel sur le marché de gros.
Nous avons également commencé à vendre du gaz naturel liquéfié à des clients industriels depuis 2012 et à des sociétés de transport depuis 2014. Nous avons ouvert 4 stations GNV en France, à Castets, Poitiers, Bordeaux et Caen.
Notre histoire sur le marché français
2005Entrée sur le marché français en fournissant des grands comptes et des industriels.
2009 Développement du portefeuille clients en fournissant les collectivités locales et les PME/PMI.
2014Ouverture de la 1ère station GNL et GNC en France.
2016Lancement de l'offre d'efficacité énergétique.
2018Gas Natural Fenosa devient Naturgy.
2020Naturgy continue de se consolider, d’innover tout en assurant à ses clients la meilleure expérience.
Nos +
Indépendance
Notre filiale bénéficie d’une forte indépendance de la maison mère en Espagne tout en profitant de forts soutiens financiers.
Réactivité
Par une écoute active, nous aspirons à vous offrir une réponse rapide et efficace, en fournissant des prestations répondant à vos attentes.
Sécurité
La diversité de nos contrats d'approvisionnement assure une grande flexibilité. Nous offrons un approvisionnement énergétique durable, efficace, sûr et respectueux de l’environnement.
Flexibilité
Notre compétitivité repose sur l’élaboration de plans stratégiques axés sur l’amélioration continue des résultats, la gestion adéquate des risques et le respect de nos engagements.
Organisation
Notre choix s’étant porté sur une relation de proximité avec nos clients, nous nous sommes implantés dans les grandes villes françaises.
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Des offres sur mesure adaptées à votre business
Nos offres
Sur les dernières années, le marché du gaz a vécu des changements majeurs dans son fonctionnement et dans les stratégies d’offres et d’achats. Depuis son ouverture à la concurrence, nous avons su nous adapter au marché pour répondre aux nouvelles exigences de nos clients.
Nous vous proposons ainsi des offres personnalisées à votre convenance selon la consommation de vos sites, grâce à une flexibilité dans le choix des différentes formules de prix.
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L’offre prix indexéL’offre prix fixe
Un même prix du gaz en €/MWh.
Fonctionnement :
Une fois votre contrat signé, votre prix ne change plus.
Les + :
• Meilleure visibilité de votre budget.• Sécurité face aux fluctuations boursières
et géopolitiques.• Des offres pouvant aller jusqu’à 5 ans.
Votre prix est indexé sur celui du marché.
Fonctionnement :
Vous optez pour l’indexation de votre prix surle marché de votre choix (TRF, TTF ...).
Les + :
• Possibilité d'évolution de votre prix indexé vers un prix fixe afin d'optimiser votre budget en cours de contrat.
• Réactivité face aux variations du marché et géopolitiques.
• Objectif d'un prix cible à travers un mandat d'achat.
Découvrez nos services dédiés à votre contrat de gaz naturel.
Nos services personnalisés
Profitez de l’expertise Naturgy pour vous tenir informé des tendances du marché grâce à nos rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et bimestriels.
• Notre système d'information est pensé pour répondre au mieux aus demandes de nos clients.
• Nos factures sont personnalisées pour vos sites, permettant de réaliser des regroupements pour vos multi-sites répondant à vos besoins mensuels, semestriels ou annuels.
Hautement qualifié et spécialisé en vente d'énergie, votre chargé d'affaires est dédié à votre dossier et est à même de vous conseiller au mieux afin de faire les meilleurs choix.
Des rapports de marché à votre disposition
Un système d'information agile
Un espace en ligne personnalisé
Un chargé d'affaires dédié
Accédez à vos factures, aux suivis de vos consommations, aux actualités marchés et gérez votre profil ainsi que celui de vos utilisateurs.
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Le gaz naturel passe par tout un ensemble d’acteurs avant d’arriver jusqu’à votre entreprise.
Les producteursLes régulateurs
Pour contrôler la libre concurrence sur le marché de l'énergie, le régulateur a pour mission de veiller
au respect des règles imposées par l'Etat.
En France, le régulateur est la CRE (Commission de
Régulation de l'Energie).
Equilibrage entre fourniture et consommation
Votre entreprise
Le tradingLes fournisseurs de gaz naturel peuvent
acheter l’énergie sur des bourses d’échanges où le cours du gaz naturel évolue selon les
saisons et le contexte géopolitique.
Le stockageLes fournisseurs de gaz naturel peuvent recourir au stockage afin d’assurer une modulation saisonnière en fonction des
consommations de leurs clients.
Gestionnaire du réseau de transport
Gestionnaire du réseau de distribution
Le marché du gaz naturel en France
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TTF
TRF
Les fournisseursIl s’agit des entreprises qui se chargent
de négocier l’achat du gaz naturel et de le revendre à leurs clients.
Depuis 2005, Naturgy propose aux professionnels et aux collectivités des
offres attractives sur le marché français.
SPRE
AD
Excellence du service
Notre travail consiste à l’amélioration continue de la sécurité, de la fiabilité et de la compétitivité de tous nos produits et services, en offrant un haut niveau de qualité sur la base des meilleures technologies disponibles.
Nous sommes membre de la "Corporate Excellence Foundation" engagée dans la promotion de la gestion des actifs incorporels en tant que valeur stratégique pour l’excellence en affaires.
Engagement à l’égard des résultats
Notre compétitivité repose sur l’élaboration de plans stratégiques axés sur l’amélioration continue des résultats, la gestion adéquate des risques et le respect de nos engagements.
Nous gérons parfaitement les risques et développons un modèle d'entreprise solide, doté d'un potentiel de croissance internationale et garantissant la durabilité à long terme.
Intérêt pour les personnes
Nous garantissons la formation et les possibilités de perfectionnement professionnel à toutes nos équipes, dans des conditions de travail motivantes favorisant l’équilibre personnel et professionnel, et ce dans un cadre d’égalité et de dialogue.
Notre université d'entreprise offre plus de 57 heures de formation par employé chaque année.
Gestion responsable de l’environnement
Nous utilisons des énergies renouvelables à faible teneur en carbone en encourageant les économies d’énergie et en employant de nouvelles technologies.
Nous apparaissons dans l'index FTSE4Good et l'index MSCI Global Climate. Nous avons reçu un "A" du Carbon Disclosure Project.
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Notre politique de Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE)
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Chaîne d’approvisionnement responsable
Nous transmettons l’objectif d’excellence du service et les principes d’action responsable à toute la chaîne d’approvisionnement en encourageant l’intégration de critères de durabilité dans leur gestion quotidienne.
Nous avons rejoint le Bettercoal Council en 2015, dont l'objectif est d'introduire des pratiques sociales, environnementales et éthiques dans la chaîne d'approvisionnement.
Sécurité et santé
La sécurité et la santé sont au cœur des préoccupations du groupe et les actions mises en place garantissent un environnement sain placé sous la responsabilité de tous les membres de Naturgy.
Notre devise : Rien n'est plus important que la santé et la sécurité.
Intégrité et transparence
Nous mettons en place des mesures internes axées sur des valeurs d’éthique, d’honnêteté, d’intégrité et de transparence, communes à tous les membres du groupe et qui constituent notre culture d’entreprise.
Nous respectons les 10 principes de l'United Nation Global Compact relatifs aux droits de l’homme, au travail, à l’amélioration de l’environnement et à la lutte contre la corruption.
Engagement social
Notre objectif est de créer de la valeur et de favoriser l’éducation, la formation, l’inclusion des groupes les plus défavorisés, le développement de la culture et la promotion de la recherche et de la santé.
Nous atteignons cet objectif grâce à la collaboration avec des ONG, des communautés locales et d’autres acteurs sociaux dans tous les pays dans lesquels nous opérons.
Notre politique de Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE)
