GESTION DE LOGICIELS : IMPÉRATIF DE SÉCURITÉ ET OPPORTUNITÉ D’AFFAIRES

www.bsa.org

Gestion de logiciels : impératif de sécurité et opportunité d’affaires

JUIN 2018

Enquête mondiale sur les logiciels par BSA - En bref

Dans le monde entier, les logiciels sont devenus l’un des outils les plus omniprésents

et indispensables aux entreprises pour accomplir leurs tâches quotidiennes les plus fondamentales : suivi des ventes, tenue des comptes, ciblage des marchés, communication avec les clients, collaboration avec les partenaires et accroissement de la productivité.

Trop souvent aujourd’hui cependant, les utilisateurs constatent que leurs efforts pour tirer profit des technologies innovantes sont entravés par des menaces de sécurité constantes, notamment l’exposition à des logiciels malveillants. Il est évident que les infections par des logiciels malveillants sont étroitement liées à l’utilisation de logiciels sans licence. En conséquence, de nombreux directeurs informatiques commencent à comprendre les véritables coûts des logiciels sans licence et à prendre des mesures pragmatiques pour améliorer la gestion de leurs logiciels.

Pour mieux comprendre ces impacts et opportunités, l’enquête mondiale sur les logiciels réalisée par BSA et menée en partenariat avec IDC a pour but de quantifier le volume et la valeur des logiciels sans licence installés sur des ordinateurs personnels dans plus de 110 économies nationales et régionales. Les résultats montrent que, bien que les directeurs informatiques savent que l’utilisation de logiciels sans licence entraîne des risques de sécurité, 37 % des logiciels installés sur des ordinateurs personnels n’ont toujours pas de licence.

L’utilisation de logiciels sans licence, bien que légèrement en baisse, est encore largement répandue. Malgré une baisse mondiale de deux points de pourcentage des taux d’installation de logiciels sans licence au cours des deux dernières années, les logiciels sans licence sont toujours utilisés dans le monde entier à des taux alarmants, représentant 37 % des logiciels installés sur les ordinateurs personnels. Bien que la valeur commerciale globale des logiciels sans licence a également diminué, la majorité des pays de l’enquête présentent toujours des taux d’utilisation sans licence de 50 % ou plus. Ces taux élevés ne font pas que retarder les avantages économiques locaux associés à une utilisation technologique dynamique ; ils entravent la croissance des résultats financiers d’une entreprise et entraînent des risques de sécurité sans précédent.

Les directeurs informatiques constatent que les logiciels sans licence sont de plus en plus risqués et coûteux. Les entreprises ont maintenant un risque sur trois de faire face à des logiciels malveillants lorsqu’elles obtiennent ou installent un progiciel sans licence ou achètent un ordinateur disposant d’un logiciel sans licence. Chaque attaque de logiciel malveillant peut coûter en moyenne 2,4 millions de dollars à une entreprise et peut nécessiter jusqu’à 50 jours pour être résolue. Dans la mesure où une faille de sécurité entraîne une période d’indisponibilité de l’entreprise ou la perte de données commerciales, elle peut également avoir de graves conséquences sur la marque et la réputation de l’entreprise. Le coût de la gestion des logiciels malveillants associés aux logiciels sans licence augmente également. Cela peut maintenant coûter à une entreprise plus de 10 000 dollars par ordinateur infecté et coûter aux entreprises, à l’échelle mondiale, près de 359 milliards de dollars par an. Éviter les menaces de sécurité associées aux logiciels malveillants est désormais la principale raison invoquée par les directeurs informatiques pour s’assurer que les logiciels de leur réseau sont entièrement sous licence.

L’amélioration de la conformité des logiciels est désormais un facteur économique et un impératif de sécurité. Avec les coûts croissants des logiciels malveillants, les chefs d’entreprise se tournent de plus en plus vers des logiciels entièrement sous licence qui peuvent être corrigés avec des mises à jour récentes comme ligne de défense contre les incursions paralysantes de logiciels malveillants, les violations de données et d’autres risques de sécurité. De plus en plus de dirigeants comprennent également que l’amélioration de leur capacité à gérer les logiciels dans l’ensemble d’une entreprise peut être un nouvel outil puissant pour les aider à réduire les périodes d’indisponibilité et à augmenter considérablement leurs résultats financiers. En fait, IDC estime que lorsque les entreprises prennent des mesures pragmatiques pour améliorer la gestion de leurs logiciels, elles peuvent augmenter leurs résultats financiers de 11 %.

Les entreprises peuvent prendre maintenant des mesures significatives pour améliorer la gestion des logiciels et réaliser des gains importants. Pour accéder à ces avantages, les entreprises peuvent mettre en œuvre des pratiques éprouvées de gestion des actifs logiciels (SAM, Software Asset Management) afin d’améliorer leur gestion des actifs logiciels et tirer le meilleur parti de leur technologie. La SAM aide non seulement les directeurs informatiques à s’assurer que les logiciels fonctionnant sur leur réseau sont légitimes et entièrement sous licence, mais aussi à réduire les cyber-risques, à améliorer la productivité, à réduire les périodes d’indisponibilité, à centraliser la gestion des licences et à réduire les coûts. Des études montrent que les entreprises peuvent réaliser jusqu’à 30 % d’économies sur les coûts annuels des logiciels en mettant en œuvre un programme robuste d’optimisation des licences logicielles et de gestion des actifs logiciels.

PRINCIPALES CONCLUSIONS

2 BSA | Software Alliance

TAUX D’INSTALLATION DE LOGICIELS SANS LICENCE VALEUR COMMERCIALE DES LOGICIELS SANS LICENCE

(MILLIONS DE DOLLARS)

2017 2015 2013 2011 2017 2015 2013 2011ASIE-PACIFIQUE

Australie 18 % 20 % 21 % 23 % 540 $ 579 $ 743 $ 763 $ Bangladesh 84 % 86 % 87 % 90 % 226 $ 236 $ 197 $ 147 $ Brunei 64 % 66 % 66 % 67 % 18 $ 19 $ 13 $ 25 $ Chine 66 % 70 % 74 % 77 % 6 842 $ 8 657 $ 8 767 $ 8 902 $ Hong Kong 38 % 41 % 43 % 43 % 277 $ 320 $ 316 $ 232 $ Inde 56 % 58 % 60 % 63 % 2 474 $ 2 684 $ 2 911 $ 2 930 $ Indonésie 83 % 84 % 84 % 86 % 1 095 $ 1 145 $ 1 463 $ 1 467 $ Japon 16 % 18 % 19 % 21 % 982 $ 994 $ 1 349 $ 1 875 $ Malaisie 51 % 53 % 54 % 55 % 395 $ 456 $ 616 $ 657 $ Nouvelle-Zélande 16 % 18 % 20 % 22 % 62 $ 66 $ 78 $ 99 $ Pakistan 83 % 84 % 85 % 86 % 267 $ 276 $ 344 $ 278 $ Philippines 64 % 67 % 69 % 70 % 388 $ 431 $ 444 $ 338 $ Singapour 27 % 30 % 32 % 33 % 235 $ 290 $ 344 $ 255 $ Corée du Sud 32 % 35 % 38 % 40 % 598 $ 657 $ 712 $ 815 $ Sri Lanka 77 % 79 % 83 % 84 % 138 $ 163 $ 187 $ 86 $ Taïwan 34 % 36 % 38 % 37 % 254 $ 264 $ 305 $ 293 $ Thaïlande 66 % 69 % 71 % 72 % 714 $ 738 $ 869 $ 852 $ Vietnam 74 % 78 % 81 % 81 % 492 $ 598 $ 620 $ 395 $ Autres pays d’AP 87 % 87 % 91 % 91 % 442 $ 491 $ 763 $ 589 $ TOTAL AP 57 % 61 % 62 % 60 % 16 439 $ 19 064 $ 21 041 $ 20 998 $

EUROPE CENTRALE ET ORIENTALE

Albanie 74 % 73 % 75 % 75 % 10 $ 10 $ 10 $ 6 $ Arménie 85 % 86 % 86 % 88 % 17 $ 18 $ 26 $ 26 $ Azerbaïdjan 81 % 84 % 85 % 87 % 50 $ 90 $ 103 $ 67 $ Biélorussie 82 % 85 % 86 % 87 % 59 $ 76 $ 173 $ 87 $ Bosnie 61 % 63 % 65 % 66 % 24 $ 24 $ 21 $ 15 $ Bulgarie 57 % 60 % 63 % 64 % 72 $ 78 $ 101 $ 102 $ Croatie 50 % 51 % 52 % 53 % 48 $ 49 $ 64 $ 74 $ République tchèque 32 % 33 % 34 % 35 % 149 $ 150 $ 182 $ 214 $ Estonie 41 % 42 % 47 % 48 % 16 $ 16 $ 20 $ 25 $ Macédoine 63 % 64 % 65 % 66 % 15 $ 15 $ 19 $ 22 $ Géorgie 81 % 84 % 90 % 91 % 22 $ 25 $ 40 $ 52 $ Hongrie 36 % 38 % 39 % 41 % 104 $ 107 $ 127 $ 143 $ Kazakhstan 74 % 73 % 74 % 76 % 62 $ 89 $ 136 $ 123 $ Lettonie 48 % 49 % 53 % 54 % 22 $ 23 $ 29 $ 32 $ Lituanie 50 % 51 % 53 % 54 % 35 $ 37 $ 47 $ 44 $ Moldavie 83 % 86 % 90 % 90 % 35 $ 36 $ 57 $ 45 $ Monténégro 74 % 76 % 78 % 79 % 6 $ 6 $ 7 $ 7 $ Pologne 46 % 48 % 51 % 53 % 415 $ 447 $ 563 $ 618 $ Roumanie 59 % 60 % 62 % 63 % 151 $ 161 $ 208 $ 207 $ Russie 62 % 64 % 62 % 63 % 1 291 $ 1 341 $ 2 658 $ 3 227 $ Serbie 66 % 67 % 69 % 72 % 51 $ 54 $ 70 $ 104 $ Slovaquie 35 % 36 % 37 % 40 % 51 $ 55 $ 67 $ 68 $ Slovénie 41 % 43 % 45 % 46 % 28 $ 30 $ 41 $ 51 $ Ukraine 80 % 82 % 83 % 84 % 108 $ 129 $ 444 $ 647 $ Reste des PECO 86 % 87 % 89 % 90 % 69 $ 70 $ 105 $ 127 $ TOTAL PECO 57 % 58 % 61 % 62 % 2 910 $ 3 136 $ 5 318 $ 6 133 $

AMÉRIQUE LATINE

Argentine 67 % 69 % 69 % 69 % 308 $ 554 $ 950 $ 657 $ Bolivie 79 % 79 % 79 % 79 % 94 $ 98 $ 95 $ 59 $ Brésil 46 % 47 % 50 % 53 % 1 665 $ 1 770 $ 2 851 $ 2 848 $ Chili 55 % 57 % 59 % 61 % 283 $ 296 $ 378 $ 382 $ Colombie 48 % 50 % 52 % 53 % 241 $ 281 $ 396 $ 295 $ Costa Rica 58 % 59 % 59 % 58 % 80 $ 90 $ 98 $ 62 $ République dominicaine 75 % 76 % 75 % 76 % 74 $ 84 $ 73 $ 93 $ Équateur 68 % 68 % 68 % 68 % 132 $ 137 $ 130 $ 92 $ Salvador 80 % 81 % 80 % 80 % 61 $ 63 $ 72 $ 58 $ Guatemala 78 % 79 % 79 % 79 % 165 $ 169 $ 167 $ 116 $ Honduras 75 % 75 % 74 % 73 % 32 $ 36 $ 38 $ 24 $ Mexique 49 % 52 % 54 % 57 % 760 $ 980 $ 1 211 $ 1 249 $ Nicaragua 81 % 82 % 82 % 79 % 20 $ 23 $ 23 $ 9 $ Panama 71 % 72 % 72 % 72 % 112 $ 117 $ 120 $ 74 $ Paraguay 83 % 84 % 84 % 83 % 76 $ 89 $ 115 $ 73 $ Pérou 62 % 63 % 65 % 67 % 190 $ 210 $ 249 $ 209 $ Uruguay 67 % 68 % 68 % 68 % 51 $ 57 $ 74 $ 85 $ Venezuela 89 % 88 % 88 % 88 % 317 $ 402 $ 1 030 $ 668 $ Autres pays d’AL 82 % 83 % 84 % 84 % 296 $ 331 $ 352 $ 406 $ TOTAL AL 52 % 55 % 59 % 61 % 4 957 $ 5 787 $ 8 422 $ 7 459 $

TAUX ET VALEURS COMMERCIALES DES INSTALLATIONS DE LOGICIELS PC SANS LICENCE

www.bsa.org 3

GESTION DE LOGICIELS : IMPÉRATIF DE SÉCURITÉ ET OPPORTUNITÉ D’AFFAIRES

TAUX D’INSTALLATION DE LOGICIELS SANS LICENCE VALEUR COMMERCIALE DES LOGICIELS SANS LICENCE

(MILLIONS DE DOLLARS)

2017 2015 2013 2011 2017 2015 2013 2011

MOYEN-ORIENT ET AFRIQUE

Algérie 82 % 83 % 85 % 84 % 70 $ 84 $ 102 $ 83 $ Bahreïn 52 % 54 % 53 % 54 % 32 $ 34 $ 27 $ 23 $ Botswana 80 % 79 % 79 % 80 % 22 $ 23 $ 20 $ 16 $ Cameroun 80 % 82 % 82 % 83 % 20 $ 21 $ 9 $ 9 $ Égypte 59 % 61 % 62 % 61 % 64 $ 157 $ 198 $ 172 $ Irak 85 % 85 % 86 % 86 % 107 $ 120 $ 116 $ 172 $ Israël 27 % 29 % 30 % 31 % 165 $ 161 $ 177 $ 192 $ Côte d’Ivoire 79 % 80 % 80 % 81 % 21 $ 22 $ 24 $ 16 $ Jordanie 55 % 56 % 57 % 58 % 32 $ 34 $ 35 $ 31 $ Kenya 74 % 76 % 78 % 78 % 99 $ 113 $ 128 $ 85 $ Koweït 57 % 58 % 58 % 59 % 86 $ 94 $ 97 $ 72 $ Liban 69 % 70 % 71 % 71 % 61 $ 65 $ 65 $ 52 $ Libye 90 % 90 % 89 % 90 % 66 $ 65 $ 50 $ 60 $ Maurice 52 % 54 % 55 % 57 % 6 $ 7 $ 7 $ 7 $ Maroc 64 % 65 % 66 % 66 % 52 $ 57 $ 69 $ 91 $ Nigeria 80 % 80 % 81 % 82 % 123 $ 232 $ 287 $ 251 $ Oman 60 % 60 % 60 % 61 % 56 $ 59 $ 65 $ 36 $ Qatar 47 % 48 % 49 % 50 % 64 $ 72 $ 77 $ 62 $ La Réunion 38 % 39 % 39 % 40 % 2 $ 2 $ 1 $ 1 $ Arabie saoudite 47 % 49 % 50 % 51 % 356 $ 412 $ 421 $ 449 $ Sénégal 74 % 75 % 77 % 78 % 12 $ 12 $ 9 $ 9 $ Afrique du Sud 32 % 33 % 34 % 35 % 241 $ 274 $ 385 $ 564 $ Tunisie 73 % 74 % 75 % 74 % 39 $ 49 $ 66 $ 51 $ Turquie 56 % 58 % 60 % 62 % 208 $ 291 $ 504 $ 526 $ Émirats arabes unis 32 % 34 % 36 % 37 % 210 $ 226 $ 230 $ 208 $ Yémen 88 % 87 % 87 % 89 % 10 $ 11 $ 9 $ 15 $ Zambie 80 % 81 % 81 % 82 % 4 $ 4 $ 3 $ 3 $ Zimbabwe 89 % 90 % 91 % 92 % 7 $ 7 $ 4 $ 4 $ Autres pays d’Afrique 83 % 84 % 85 % 86 % 364 $ 419 $ 484 $ 363 $ Autres pays du MO 85 % 84 % 85 % 87 % 478 $ 569 $ 640 $ 536 $ TOTAL MOA 56 % 57 % 59 % 58 % 3 077 $ 3 696 $ 4 309 $ 4 159 $

AMÉRIQUE DU NORD

Canada 22 % 24 % 25 % 27 % 819 $ 893 $ 1 089 $ 1 141 $ Porto Rico 41 % 41 % 42 % 42 % 27 $ 28 $ 27 $ 44 $ États-Unis 15 % 17 % 18 % 19 % 8 612 $ 9 095 $ 9 737 $ 9 773 $ TOTAL AN 16 % 17 % 19 % 19 % 9 458 $ 10 016 $ 10 853 $ 10 958 $

EUROPE DE L’OUEST

Autriche 19 % 21 % 22 % 23 % 121 $ 131 $ 173 $ 226 $ Belgique 22 % 23 % 24 % 24 % 182 $ 190 $ 237 $ 252 $ Chypre 44 % 45 % 47 % 48 % 14 $ 14 $ 19 $ 19 $ Danemark 20 % 22 % 23 % 24 % 167 $ 176 $ 224 $ 222 $ Finlande 22 % 24 % 24 % 25 % 166 $ 171 $ 208 $ 210 $ France 32 % 34 % 36 % 37 % 1 996 $ 2 101 $ 2 685 $ 2 754 $ Allemagne 20 % 22 % 24 % 26 % 1 566 $ 1 720 $ 2 158 $ 2 265 $ Grèce 61 % 63 % 62 % 61 % 173 $ 189 $ 220 $ 343 $ Islande 44 % 46 % 48 % 48 % 12 $ 10 $ 12 $ 17 $ Irlande 29 % 32 % 33 % 34 % 79 $ 87 $ 107 $ 144 $ Italie 43 % 45 % 47 % 48 % 1 278 $ 1 341 $ 1 747 $ 1 945 $ Luxembourg 17 % 19 % 20 % 20 % 20 $ 21 $ 30 $ 33 $ Malte 43 % 44 % 44 % 43 % 4 $ 4 $ 5 $ 7 $ Pays-Bas 22 % 24 % 25 % 27 % 448 $ 481 $ 584 $ 644 $ Norvège 21 % 23 % 25 % 27 % 159 $ 178 $ 248 $ 289 $ Portugal 38 % 39 % 40 % 40 % 137 $ 145 $ 180 $ 245 $ Espagne 42 % 44 % 45 % 44 % 859 $ 913 $ 1 044 $ 1 216 $ Suède 19 % 21 % 23 % 24 % 260 $ 288 $ 397 $ 461 $ Suisse 21 % 23 % 24 % 25 % 399 $ 448 $ 469 $ 514 $ Royaume-Uni 21 % 22 % 24 % 26 % 1 421 $ 1 935 $ 2 019 $ 1 943 $ TOTAL EO 26 % 28 % 29 % 32 % 9 461 $ 10 543 $ 12 766 $ 13 749 $

TOTAL MONDIAL 37 % 39 % 43 % 42 % 46 302 $ 52 242 $ 62 709 $ 63 456 $

Union européenne 28 % 29 % 31 % 33 % 9 982 $ 11 060 $ 13 486 $ 14 433 $

Pays BRIC* 60 % 64 % 67 % 70 % 12 272 $ 14 452 $ 17 187 $ 17 907 $

*Les pays BRIC sont le Brésil, la Russie, l’Inde et la Chine.

4 BSA | Software Alliance

Siège social mondial de BSA

20 F Street, NWSuite 800

Washington, DC 20001

+1.202.872.5500

@BSAnews

@BSATheSoftwareAlliance

BSA Asie-Pacifique

300 Beach Road

#25-08 The Concourse

Singapour 199555

+65.6292.2072

@BSAnewsAPAC

BSA Europe, Moyen-Orient et Afrique

65 Petty FranceGround FloorLondres, SW1H 9EU Royaume-Uni

+44.207.340.6080

@BSAnewsEU

www.bsa.org

À PROPOS DE BSA | SOFTWARE ALLIANCEBSA | Software Alliance (www.bsa.org) est le principal défenseur de l’industrie mondiale des logiciels devant les gouvernements et sur le marché international. Ses membres comptent parmi les entreprises les plus innovantes au monde, créant des solutions logicielles qui stimulent l’économie et améliorent la vie moderne. Avec son siège à Washington, DC et des opérations dans plus de 60 pays, BSA est un pionnier des programmes de conformité qui encourage l’utilisation légale des logiciels et plaide en faveur de politiques publiques favorisant l’innovation technologique et la croissance dans l’économie numérique.

MISE EN ŒUVRE À TROIS NIVEAUX POUR LA GESTION DES ACTIFS LOGICIELSSystème de gestion des actifs informatiques

basé sur la norme ISO/CEI 19770-1:2017 L’édition 2017 de la norme ISO/CEI 19770-1 fournit une approche holistique pour la mise en œuvre d’un système efficace conformé

aux normes ISO pour la gestion des actifs logiciels.

DONNÉES FIABLES

La première étape consiste à acquérir une compréhension approfondie de ce que vous possédez afin de pouvoir le gérer de manière complète. Cela commence par l’évaluation des logiciels du système pour permettre

la conformité aux accords de licences logicielles. En plus de la gestion des licences, ce niveau permet également aux entreprises de développer les processus nécessaires à la gestion des modifications, à la gestion des données et à la gestion de la sécurité.

OPTIMISATION

La troisième étape aide les entreprises à atteindre une plus grande efficacité et rentabilité en se concentrant sur des domaines fonctionnels tels que les contrats et la gestion financière.

INTÉGRATION DU CYCLE DE VIE

La deuxième étape s’appuie sur la première et aide les entreprises à améliorer leur efficacité et leur rentabilité en améliorant la gestion tout au long du cycle de vie des actifs informatiques, de la spécification à l’acquisition, en passant par le développement, le lancement, le déploiement, l’exploitation et le retrait.

NIVEAU

1

NIVEAU

2

NIVEAU

3

LES DIRECTEURS INFORMATIQUES RAPPORTENT LES PRINCIPAUX AVANTAGES D’UNE CONFORMITÉ

LOGICIELLE FERME

0 20 40 60 80 100

54% Réduction des risques de sécurité

Réduction des risques de problèmes juridiques43%

Augmentation de la productivité informatique35%

Protection de la marque de l’entreprise28%

Satisfaction du client ou du partenaire commercial26%

Augmentation de la productivité de l’utilisateur final26%

Réduction des coûts logiciels20%

Réduction des perturbations des audits19%

Meilleure relation avec les fournisseurs16%

LES LOGICIELS SANS LICENCE ET LES PROGRAMMES MALVEILLANTS SONT ÉTROITEMENT LIÉS

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Taux

nat

iona

l d’in

stal

latio

n d

e lo

gic

iels

san

s lic

ence

(%)

Taux national d’occurrence de logiciels malveillants (%)

Source : IDC

La gestion des actifs logiciels réduit les cyber-risques et stimule les résultats financiers